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文檔簡(jiǎn)介

1、word.專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料面包店銷售臺(tái)詞(話術(shù))編制要素提綱: 一、喊實(shí)話術(shù)編制要素1、導(dǎo)購(gòu)員的第一句話 2、導(dǎo)購(gòu)員的第二句話 3、導(dǎo)購(gòu)員的第三句話 二、產(chǎn)品話術(shù)編制 要素三、發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 四、達(dá)成銷售 五、顧客異議 處理六、實(shí)戰(zhàn)演示七、提示 一、喊賣話術(shù)的編制要素:在很多烘焙連鎖店面日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,導(dǎo)購(gòu)員大都知道但凡顧客光臨,就必須做到“一客三 聲”,喊賣已經(jīng)成為大多數(shù)烘焙店面的習(xí)慣性動(dòng)作。但是,很多時(shí)候,當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí),導(dǎo)購(gòu)員第一句話他就說(shuō)錯(cuò)了!一般的導(dǎo)購(gòu)看到顧客第一句話就是:“你好,歡迎光臨!” 其實(shí) 這句話說(shuō)錯(cuò)了! 第二句話說(shuō)錯(cuò)的人更多了!”需要幫忙嗎?”錯(cuò)! “您想要點(diǎn)什么?”錯(cuò)!

2、 “有什么可以幫您的嗎? ”錯(cuò)! “先 生,請(qǐng)隨便看看! ”錯(cuò)! “你想看個(gè)什么價(jià)位的? ”錯(cuò)! “能耽誤 您幾分鐘時(shí)間嗎? ”錯(cuò)! “我能幫您做些什么? ”錯(cuò)! “喜歡的話, 可以看一看! ”錯(cuò)這是幾種常見(jiàn)的說(shuō)法,但都是錯(cuò)誤的說(shuō)法, 開(kāi)始就錯(cuò)了,注定接下來(lái)的談話節(jié)奏也必然不會(huì)順暢,結(jié)果 自然也就變得不可控了。 我們可以想一下,顧客聽(tīng)到這些話, 會(huì)怎么回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是: .范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 “好的,我隨便看看! 你怎么接話呢?很多導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“好的, 您先看,有什么需要可以隨時(shí)叫我?!比缓箢櫩涂戳艘蝗Y(jié)果就由去了!再想見(jiàn)他不知道何年何月再相

3、逢了,一杯飲品 可能要過(guò)幾天,一條吐司可能是一周,一個(gè)裱花蛋糕可能是 一年,一張會(huì)員卡可能就沒(méi)有可能了。oo如果這筆銷售不在你的店里里產(chǎn)生,就在別人家產(chǎn)生,那么你就失去了一次通 過(guò)銷售拉升業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì),也可能就會(huì)失去這名顧客,還可能 因?yàn)轭櫩椭g的口碑相傳讓你失去一群顧客?,F(xiàn)實(shí)就是這么殘酷!所以一個(gè)好的喊賣話術(shù)是把顧客留下的首要條件! 選擇好你的喊賣話術(shù),讓你的顧客能夠在你的店里停留下來(lái)。1、第一句話一般這么說(shuō):“您好,歡迎光臨 XXX食品!” 一 定要把你的品牌說(shuō)由來(lái),不要因?yàn)轭櫩途褪沁M(jìn)的你家的店, 所以想當(dāng)然地認(rèn)為顧客就應(yīng)該知道你的品牌名稱。激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,一是必須強(qiáng)化顧客對(duì)品牌的認(rèn)

4、知,就要在顧 客每一次進(jìn)店時(shí),通過(guò)喊賣的形式潛移默化地將品牌概念導(dǎo) 入給顧客,不斷強(qiáng)化顧客對(duì)品牌的粘性;其次,恰當(dāng)?shù)暮百u 方式可以瞬間拉近店面和顧客之間的距離,讓導(dǎo)購(gòu)員和顧客 之間的界面變的友好。2、第二句話,要把顧客吸引住,給顧客一個(gè)值得留下來(lái)的 理由!.范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 顧客的一般購(gòu)物心理告訴我們:顧客在追求新、奇、特的同 時(shí)從來(lái)都不是來(lái)買(mǎi)便宜的,而是來(lái)占便宜的。這就明確地告訴我們,想把顧客留住,僅僅告訴顧客你的東西多便宜, 折扣有多低是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是一定要給到顧客一個(gè)可以滿 足具有便宜可占的心理需求這樣的一個(gè)理由。所以,第二句 話就必須喊促銷! 比如: “

5、冰雪泡芙冰艷上市,歡迎搶購(gòu)!” “買(mǎi)30送20,多買(mǎi)多送,歡迎搶購(gòu)!” “中秋月餅良品上市,有買(mǎi)有送,多買(mǎi)多送,歡迎搶購(gòu)!” “天然葡萄醉種軟歐包,買(mǎi)二送一,歡迎搶購(gòu)!” “現(xiàn)烤面包,會(huì)員七折,歡迎搶購(gòu)!” “會(huì)員充值,好禮相送,歡迎辦理!” “任意西點(diǎn),加一元贈(zèng)送本店招牌冰咖,歡迎搶購(gòu)!” “生日蛋糕,買(mǎi)一送六,歡迎訂購(gòu)!” 通過(guò)強(qiáng)有力的促銷措施拉動(dòng),讓顧 客感到有新品、有賣點(diǎn)、有優(yōu)惠,這就會(huì)瞬間擊中顧客,讓 顧客產(chǎn)生“嗯,好像不錯(cuò),再看看”的想法。3、第三句話怎么說(shuō)?一般情況下,一名顧客會(huì)在 3秒內(nèi)決定是否要進(jìn)這家烘焙店 面去看看,進(jìn)去之后在 15秒內(nèi)決定自己是否要用更多一點(diǎn) 時(shí)間來(lái)了解一

6、下。決定是否要購(gòu)買(mǎi)這家店的產(chǎn)品,或者轉(zhuǎn)身 離開(kāi)。 怎么才能把他吸引住呢?那就要加深和顧客之間的 互動(dòng)。比如說(shuō),如果是老顧客,可以直接打招呼: “李姐, 好久沒(méi)來(lái)了,您還好吧?今天拿點(diǎn)什么?” “大媽您來(lái)了,今天怎么沒(méi)有帶著寶寶呢?” “王哥來(lái)了,你要的全麥吐司.范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 給您留著呢,等我給您去拿?!比绻切骂櫩?,就要用如下 句式: “姐,您是第一次來(lái)我們店吧?,我給您介紹一下 我們的特色產(chǎn)品吧” “大媽,我們今天的*產(chǎn)品有特賣,我給您介紹一下吧?!?“帥哥,以前沒(méi)見(jiàn)你來(lái)過(guò)我們店,第一 次來(lái)吧?我們店的招牌產(chǎn)品是蒜香法棒,這邊有試吃,我給 您拿來(lái)嘗嘗吧?!?

7、所以第三句話就是在加深和顧客互動(dòng)的基 礎(chǔ)上直接介紹商品!對(duì)!直接介紹,別問(wèn)顧客愿意不愿意! 別問(wèn)顧客能不能介紹!我們的烘焙店面的員工一定要有一個(gè) 堅(jiān)定的意念,那就是:只要到我們店里的顧客就是來(lái)買(mǎi)我們 店的產(chǎn)品的!我們店里這么多品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品是值得顧客購(gòu) 買(mǎi)的! 導(dǎo)購(gòu)員和顧客的每一次溝通交流,都是一次以顧客 達(dá)成購(gòu)買(mǎi)為前提的互動(dòng)和交流。由此,在進(jìn)行了喊實(shí)話術(shù)之后,導(dǎo)購(gòu)員就要順勢(shì)進(jìn)入產(chǎn)品話術(shù)。二、產(chǎn)品話術(shù)的編制 要素:(見(jiàn)下圖)產(chǎn)品話術(shù)要包括每一款產(chǎn)品的原料特點(diǎn)、工藝特點(diǎn)、口味特點(diǎn)等產(chǎn)品核心要素。需要注意:1、產(chǎn)品話術(shù)由生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)的研發(fā)部或技術(shù)部編制完成后,交企劃部排版后下發(fā)給 運(yùn)營(yíng)部門(mén)使用。2、

8、產(chǎn)品話術(shù)不宜復(fù)雜,有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、編 碼、類別、陳列位置、促銷等內(nèi)容可以不體現(xiàn)在產(chǎn)品話術(shù)訓(xùn) 練當(dāng)中,而是在店面日常運(yùn)營(yíng)流程當(dāng)中予以解決。3、實(shí)際運(yùn)用中,需要導(dǎo)購(gòu)員掌握全部產(chǎn)品話術(shù),并根據(jù)顧客需要和 現(xiàn)場(chǎng)情況重點(diǎn)推薦給顧客 2 3種。.范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 三、發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 購(gòu)買(mǎi)信號(hào)是顧客在交談中對(duì)我們的 產(chǎn)品有意購(gòu)買(mǎi)或表現(xiàn)由濃厚興趣時(shí)的一種下意識(shí)的表情或 語(yǔ)言流露。如果導(dǎo)購(gòu)員能夠把握住恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),在購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 由現(xiàn)時(shí)就能敏銳地感知到并把握好時(shí)機(jī)從而完成推銷,那么 他就接近成功了。下面列舉一些購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的例子: 真有你說(shuō)的那么好嗎? 聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)。 吃不完應(yīng)該怎么保存 呢?

9、 如果把生日蛋糕改成充值卡,可以嗎? *時(shí)蛋糕夠不夠5個(gè)人吃? 能不能免費(fèi)給我們配送? 這樣的話得多少錢(qián)? 如果由現(xiàn)* *問(wèn)題,怎么辦? 你們這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行多久了? 詢問(wèn)同伴的意見(jiàn)。 如果。,是不是 能更便宜一些? 用*方式結(jié)帳行嗎? 你們能保證 準(zhǔn)時(shí)送到嗎? 持點(diǎn)頭或贊許 當(dāng)顧客表露由上述行為(語(yǔ)言)的時(shí)候,說(shuō)明成交的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,這時(shí)候就不要 再等下一個(gè)更明確的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)由現(xiàn)才開(kāi)始促成交易,而是要 迅速把握住成交的時(shí)機(jī),達(dá)成銷售!四、達(dá)成銷售在烘焙店面終端銷售,最常用、最實(shí)戰(zhàn)、最有效可直接達(dá)成 銷售的方法就是通過(guò)“二擇一法則”迅速進(jìn)入交易環(huán)節(jié)!1、產(chǎn)品選擇 “我們的生日蛋糕有普通淡奶油水果蛋糕

10、、歐式 慕司、芝士等滋味蛋糕和工藝造型蛋糕三種,價(jià)格相差比較 大(舉由幾種蛋糕的不同價(jià)格),您看選那種好呢?(不同 類型,在尺寸相同的情況下對(duì)比價(jià)格)” “單奶油水果蛋糕,.范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 它們尺寸大小不一樣, 價(jià)格也不一樣(舉由幾種尺寸和價(jià)格), 你看選那種好呢?(同一類型,不同尺寸條件下對(duì)比價(jià)格)” 您點(diǎn)A套餐還是B套餐? 2、價(jià)格選擇 給您充200還 是300 ? 兩種促銷都差不多,這一種更優(yōu)惠一點(diǎn)(這一種 的產(chǎn)品配置更好一點(diǎn)),要不您就買(mǎi)這種吧。3、結(jié)賬方式選擇 “請(qǐng)問(wèn),您是刷卡還是付現(xiàn)金方便一點(diǎn)?” “您是付全款還是先付100元定金?” 4.其他選擇:

11、進(jìn)行“二擇一法則”時(shí)要注意的是:自然肯定的語(yǔ)調(diào)!堅(jiān)定無(wú) 疑的眼神!理所當(dāng)然的態(tài)度!此時(shí)一旦顧客或同意或默認(rèn)或給由具體指向,導(dǎo)購(gòu)員要迅速進(jìn)入交易執(zhí)行。將產(chǎn)品夾取 到托盤(pán)內(nèi)、開(kāi)好訂單、進(jìn)行充卡作業(yè)等。五、處理顧客異議:處理顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中由現(xiàn)的異議要采用“先肯定同意,然后論證回答,最后反戈沖刺,促成交易” 的步驟。1.首先表示肯定同意一一對(duì)!您說(shuō)的很對(duì)!對(duì)待顧客的任何異議,首先要表示肯定同意。這是銷售的原則! 絕對(duì)不能對(duì)顧客說(shuō):“不! ”,要說(shuō):“對(duì)!您說(shuō)的很對(duì)!”來(lái)認(rèn) 同顧客的提議。這樣顧客會(huì)松弛下來(lái),顯得不那么緊張。 如果雙方各執(zhí)一詞,就異議爭(zhēng)執(zhí),增大對(duì)方的壓力,形成對(duì)導(dǎo)購(gòu)員本人以及產(chǎn)品、服務(wù)

12、或公司的反感。在雙方各有自 己的立場(chǎng)的情況下,導(dǎo)購(gòu)員要首先表示同意,會(huì)緩解對(duì)方的 壓力和緊張,使對(duì)方能夠輕松并注意聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員的回答,與此 同時(shí)導(dǎo)購(gòu)員在表示同意的不多的時(shí)間里給自己留有一點(diǎn)思.范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 考的余地。2.論證回答在顧客提由異議時(shí)要注意傾聽(tīng), 弄清對(duì)方的真正意圖。不要隨意打斷顧客的話,這會(huì)傷害對(duì) 方的情緒,給對(duì)方心理壓力增大,更顯得導(dǎo)購(gòu)員咄咄逼人, 造成顧客的反感和逆反心理。在聽(tīng)清對(duì)方所表達(dá)的異議后,要表示同意對(duì)方的觀點(diǎn),然后回答。可以在復(fù)述一遍顧客的 話或者換句話把顧客的意思表達(dá)由來(lái)?!澳f(shuō)的很對(duì),的確有過(guò)這樣的反映”等等。在回答時(shí),導(dǎo)購(gòu)員要冷靜,

13、態(tài)度要更加 謙遜和誠(chéng)懇。如果你顯得過(guò)于認(rèn)真,表現(xiàn)由來(lái)很緊張,十分 嚴(yán)肅,那么顧客也同樣緊張起來(lái),那樣的話,到目前為止, 所有的努力就全部白白浪費(fèi)了。要簡(jiǎn)單,語(yǔ)氣和緩,態(tài)度誠(chéng) 懇地回答。3.成交 即使你回答并說(shuō)明的很好,顧客大概 也不會(huì)馬上表態(tài),這就需要導(dǎo)購(gòu)員要審時(shí)度勢(shì),把握時(shí)機(jī), 摸清對(duì)方的心理后不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入成交階段。價(jià)格貴: 例1:(肯定同意)對(duì)!您說(shuō)的很對(duì)!看起來(lái)我 們公司的月餅是要比* *月餅貴一些,我們隔壁銀行的李主 任一開(kāi)始也是這么認(rèn)為的(舉例對(duì)象一定要具有一定的公信 力)。(論證說(shuō)明)但是,我來(lái)幫您算一筆賬。同樣品種和 品質(zhì)的月餅。*夫月餅每塊重70g,售價(jià)是3元,我們公司的月餅

14、每塊重125g,售價(jià)是5元,看起來(lái)似乎是我們的貴了 一點(diǎn),但是要是折成克算下來(lái)。我們的還是便宜的(我們的 70g是2.8元;他們125g是5。36元)。 (成交)王主席, 還有一點(diǎn)不知您是否考慮到。我們公司的中央工廠就在* *.范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 街火*號(hào)。生產(chǎn)流程、原料采購(gòu)、包裝由入庫(kù)、門(mén)店銷售等 情況一目了然。沒(méi)有異地生產(chǎn)、長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題自然大大減 少了二次污染的幾率。就算是售后有一點(diǎn)什么小問(wèn)題,我們 也能夠及時(shí)溝通及時(shí)協(xié)調(diào)及時(shí)解決,不會(huì)找不到廠家。如果 您仍舊不放心的話,不如這樣,您先少量選購(gòu)一些,我們公 司也額外給您提供一些贈(zèng)品,讓您品嘗。您先訂 500塊,

15、在 公司規(guī)定的優(yōu)惠幅度上, 我們送您30塊可以嗎? 例2:(肯 定同意)對(duì)!您說(shuō)的很對(duì)!我們隔壁銀行的李主任一開(kāi)始也 是這么認(rèn)為的(舉例對(duì)象一定要具有一定的公信力)。(論證說(shuō)明)但是,等李主任吃過(guò)我家的吐司以后就不這么認(rèn)為 了。因?yàn)槲覀兗业拿姘x擇的是法國(guó)原裝進(jìn)口的面包專用粉 和新西蘭純進(jìn)口的安佳大黃油,采用了天然葡萄醉種24小時(shí)低溫發(fā)醉而成,有濃郁的黃油香氣和清香的小麥滋味,入 口綿軟,回味悠長(zhǎng)。所以,現(xiàn)在隔壁銀行不僅是李主任買(mǎi)我 們家的吐司,幾乎全部都在我們家買(mǎi)吐司。(成交)我給您先拿2條吧!例3:我再看看 對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員而言,最大的陷阱就是“我再 看看”這種托詞了。 客戶經(jīng)常采用這種不說(shuō)不

16、買(mǎi),但現(xiàn)在又 不馬上決定的態(tài)度。對(duì)于顧客所說(shuō)的“我再看看”,導(dǎo)購(gòu)員要采取“同意一一追問(wèn)原因一一回答一一成交”的方法達(dá)到銷售 目的。 同意一一就是表現(xiàn)由認(rèn)同顧客的狀態(tài),比如:一年 才過(guò)一次生日訂一次蛋糕,的確該好好看看?;蛘撸菏前。?范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 食品是要吃到肚子里的, 容不得半點(diǎn)馬虎,的確該好好看看。 追問(wèn)原因一一就是要弄清楚顧客的真實(shí)意圖和顧慮到底是 什么。比如:姐,店里面人多,有點(diǎn)吵,我說(shuō)的也有點(diǎn)快, 恐怕有些地方講的不是那么透徹,是哪些地方您不明白呢?是價(jià)格還是促銷?回答一一就是重新論證給顧客設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),解決掉顧客內(nèi)心的疑問(wèn)和顧慮。一般情況下,按照以下四個(gè)

17、 方面我由我們的優(yōu)勢(shì)就可以了。這四個(gè)方面是:1、我們有,別人沒(méi)有的東西2、我們能做,別人不愿意做的事情3、我們做的比別人更好的東西/事情4、我們的附加值成交一一就 是排除掉顧客的疑慮后要迅速再次進(jìn)入成交環(huán)節(jié)。使用“二擇一法則”進(jìn)行成交。六、實(shí)戰(zhàn)演練:針對(duì)常規(guī)產(chǎn)品:1、您好,歡迎光臨*!(最后一個(gè)字用升調(diào))2、現(xiàn)烤面包買(mǎi)三贈(zèng)一,歡迎搶購(gòu)!(最后一個(gè)字用升調(diào))3、姐,您是第一次來(lái)我們店吧?正好今天我們店的現(xiàn)烤面包正在做活動(dòng),我給您介紹一下吧。4、我們家的現(xiàn)烤面包全部 是用法國(guó)原裝進(jìn)口的面包專用粉 和新西蘭純進(jìn)口的安佳大黃油,采用了天然葡萄醉種24小時(shí)低溫發(fā)醉而成,有濃郁的黃油香氣和清香的小麥滋味,

18、入 口綿軟,回味悠長(zhǎng)。5、現(xiàn)烤面包今天還有買(mǎi)三贈(zèng)一的活動(dòng), 就是您只要買(mǎi)夠任意三只就可以再任意挑選一只,真的太優(yōu) 惠了。我們公司會(huì)計(jì)剛才都來(lái)買(mǎi)了6只呢。給您拿三只,還是您自己挑?.范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 針對(duì)裱花蛋糕:1、您好,歡迎光臨*!(最后一個(gè)字用升 調(diào))2、生日蛋糕買(mǎi)一送六,歡迎訂購(gòu)?。ㄗ詈笠粋€(gè)字用升調(diào))3、以下用問(wèn)答方式作由示例 (導(dǎo)購(gòu)員A、顧客B) A: 大姐,您今天是訂蛋糕吧,正好我們的產(chǎn)品和促銷都升級(jí)了, 我給您介紹一下吧。B:我隨便看一下/是的,我看一下 A:請(qǐng)問(wèn)您是什么人過(guò)生日?我可以幫您推薦一下。B: (1)我兒子(7歲)。(2)我的朋友。(3)我

19、的長(zhǎng)輩。A:您大概是多少人吃的?B: 5-6個(gè)人吧 A:好的。(1)是您兒子過(guò)生日的話,我給您介紹一下我們的兒童卡通系列,因?yàn)檫@ 款造型可愛(ài)而且獨(dú)特,加上上面有生肖可以改成你兒子的生 肖,所以整體的感覺(jué)非?;顫娍蓯?ài),非常適合您的兒子,您 說(shuō)是吧?(2)如果是您過(guò)生日的話,我給您推薦我們店內(nèi)最愛(ài)歡迎的歐式蛋糕,這種蛋糕是現(xiàn)在最流行的,不含任何 色素,純天然水果口味,有草莓、哈密瓜、藍(lán)莓等多種口味 供您選擇,表面全是當(dāng)季有的新鮮水果,所以它的造型非常 新穎、獨(dú)特,而且口感也很細(xì)膩,非常適合您這種走在時(shí)尚 前沿的先生,您說(shuō)是吧?。?)您的長(zhǎng)輩過(guò)壽的話,我給您看一下我們的壽型蛋糕,這種蛋糕的表面帶有壽

20、星、松樹(shù)、 仙鶴、壽桃,寓意為“福如東海、壽比南山”,表達(dá)了您的一 片孝心,這個(gè)蛋糕一定會(huì)成為這個(gè)壽宴上最有面子的蛋糕。B、哦,那這個(gè)蛋糕要多少錢(qián)?A:我會(huì)根據(jù)你的人數(shù)給你算的,你的是5-6個(gè)人吃的,12寸的就夠了,大概*錢(qián)。B:.范文范例學(xué)習(xí)參考指導(dǎo).word專業(yè)技術(shù)行業(yè)資料 你們的蛋糕比*品牌貴??! A “小姐您說(shuō)的很對(duì)!看起來(lái)我 們的蛋糕是要比*品牌貴一些。我們隔壁銀行的劉主任一開(kāi) 始也是這么認(rèn)為的??墒?,吃過(guò)我們的蛋糕后,她很高興。認(rèn)為物超所值。我們的蛋糕胚不僅是采用純天然土雞蛋加工 而成,而且在加工的過(guò)程中加入新鮮的橙汁和檸檬汁,富含 了豐富的維生素 C、E,營(yíng)養(yǎng)豐富,口感細(xì)膩,我們的鮮奶選 用的是新西蘭進(jìn)口安佳淡奶油,入口

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