2022年顧客道歉信錦集九篇

1、第 頁2022顧客抱歉信錦集九篇顧客抱歉信錦集九篇現(xiàn)如今，需要寫抱歉信的場(chǎng)合非常的多，在寫抱歉信的時(shí)候要注意態(tài)度誠懇、語氣溫和。在寫之前，可以先參考范文，下面是我為大家收集的顧客抱歉信10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。顧客抱歉信 篇1尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的專員，我叫xxx關(guān)于此次您在我公司購置了一臺(tái)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出

2、差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您 溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。此致敬禮！抱歉人：xxx20 xx年x月x日顧客抱歉信 篇2各位尊敬的用戶：由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我

3、公司表示最誠摯的歉意。由此給您帶來的不便，望諒解。為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題。廣闊客戶可以隨時(shí)撥打 或了解情況，西府公司將竭誠為您效勞。此致敬禮！抱歉人：xxx20 xx年x月x日顧客抱歉信 篇3親愛的客戶：您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的效勞還是滿意的

4、，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們抱歉，以表我們的誠意，也更鼓勵(lì)我們更好地效勞大家。前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時(shí)由客戶親自簽收)。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那局部快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時(shí)

5、間超長的現(xiàn)象。但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的抱歉，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體效勞給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于EMS我們很生氣，屢次打 讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠的抱

6、歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\的抱歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、效勞、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，

7、心想事成，桔祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。此致敬禮!xx20 xx年x月x日顧客抱歉信 篇4尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購置了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過

8、跟您 溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。此致敬禮抱歉人：20 xx年x月x日顧客抱歉信 篇5x事先生：你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你

9、方抱歉！你的忠實(shí)的XXX此致敬禮抱歉人：20 xx年x月x日顧客抱歉信 篇6xx-x：各位網(wǎng)友您好，我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家抱歉，我們?cè)谛谏系牟恢艿街庍€請(qǐng)大家多多原諒。由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多效勞盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。請(qǐng)大家相信，

10、我們一定會(huì)把自己的所有缺乏全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!抱歉人：xx-x時(shí)間：xx-xx年xx月xx日顧客抱歉信 篇7對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有時(shí)機(jī)的話，也非常希望你再給我時(shí)機(jī)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下。我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕

11、類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提珍貴意見，對(duì)我方存在的缺乏，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，到達(dá)雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！顧客抱歉信 篇8親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠的歉意，對(duì)不起！ 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)

12、評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠的效勞，秉著真誠的原那么，我們會(huì)一直向更好的方向開展。親們收到貨后，有任何問題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿意的。祝您淘寶開心，事事順利！此致敬禮！20 xx年xx月xx日顧客抱歉信 篇9親愛的朋友：您好！對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有時(shí)機(jī)的話，也非常希望你再給我時(shí)機(jī)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分