2021年7月18日第四次測試（僅可掃碼考一次）

1、2021年7月18日第四次測試（僅可掃碼考一次）您的姓名： 填空題 *_您的部門： 填空題 *_1、當車輛以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合車道，費額顯示信息應包含但不限于（）。A、車牌(正確答案)B、車型C、收費金額(正確答案)D、收費發(fā)票2、出口發(fā)現(xiàn)實際通過車輛車牌、車型跟卡內(nèi)信息不一致時，以下做法正確的有（）A、根據(jù)實際車輛的車牌、車型判斷收費(正確答案)B、在車道系統(tǒng)發(fā)起計費請求，根據(jù)獲取到的計費信息進行收費(正確答案)C、按CPC卡內(nèi)信息進行路徑還原收費(正確答案)D、無法還原的按兜底費率收費(正確答案)3、出口非ETC車輛或者ETC設備無法正常使用的車輛，收費員刷卡讀取CPC

2、卡內(nèi)信息，核對（）與卡內(nèi)車牌、車型、車種信息是否一致。A、實際車牌(正確答案)B、車型信息(正確答案)C、車種信息(正確答案)D、狀態(tài)信息4、出口免費車包括（）A、救護車(正確答案)B、拯救車C、公安車(正確答案)D、路政車5、出口收費員下班時將回收的卡片上交，（）區(qū)分好正常卡、（）、壞卡、（）。A、路段B、收費站(正確答案)C、長卡(正確答案)D、電量不足卡(正確答案)6、出口車隊操作流程是（）A、按“車隊”鍵(正確答案)B、欄桿抬起(正確答案)C、車隊完全通過結束后按“確認”鍵(正確答案)D、按“降桿”鍵7、出現(xiàn)（）等特情，應通過系統(tǒng)查詢或與客戶核實確認入口或路徑信息，可精確還原路徑的部分

3、，正常收費。A、入出口車牌不一致(正確答案)B、無入口信息(正確答案)C、無卡或壞卡(正確答案)D、路徑不可達(正確答案)8、出現(xiàn)入出口（），應通過系統(tǒng)查詢或與客戶核實確認入口或路徑信息，可精確還原路徑的部分，正常收費；無法還原路徑部分，按可達最短路徑收費。經(jīng)稽核、投訴等業(yè)務確認收費與實際通行路徑不一致的，向客戶補收或退還相應通行費，收費系統(tǒng)中做特情記錄?？▉G失和卡片人為損壞的，收取CPC卡工本費。A、車牌不一致(正確答案)B、無入口信息(正確答案)C、無卡或壞卡(正確答案)D、路徑不可達(正確答案)9、出現(xiàn)以下哪些情況，應根據(jù)實際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息，通過后臺系統(tǒng)獲取計費

4、信息收費。（）A、出入口車牌不一致(正確答案)B、無入口信息(正確答案)C、無卡、壞卡(正確答案)D、路徑不可達(正確答案)10、出口發(fā)現(xiàn)無入口信息的ETC車輛，正確處理的是。（）A、有CPC卡，刷CPC卡讀出入口信息，再刷ETC卡交路費(正確答案)B、無領取CPC卡，輸入車牌、車型、車種信息發(fā)起計費和入口信息進行查詢后收費(正確答案)C、經(jīng)查詢后，入口有領取CPC卡，但已丟卡，必須收取50元工本費(正確答案)D、經(jīng)查詢后，入口有領取CPC卡，但已丟卡，必須收取25元工本費11、岀口車道（）的CPC卡可拿到本站入口車道（），收費站未調撥至（）（即未拆箱）的卡片，嚴禁在車道發(fā)卡使用。A、回收(正

5、確答案)B、發(fā)放(正確答案)C、收費站庫房倉D、車道倉(正確答案)12、出口車道特殊操作包括。（）A、未付車(正確答案)B、回頭車(正確答案)C、超時車(正確答案)D、逆行車(正確答案)13、岀口收費站應及時將出口車道回收的正常CPC卡進行（）裝箱操作，以便調用，提高CPC卡（）。A、盤存B、清點(正確答案)C、周轉效率D、使用效率(正確答案)14、從2020年1月1日起一類客車有（）A、7座及7座以下(正確答案)B、8座(正確答案)C、9座(正確答案)D、10座E、12座15、代扣賬戶：在ETC相關的（）過程中,客戶委托某一資金代扣方根據(jù)具體的業(yè)務規(guī)則進行扣款的賬戶。A、服務(正確答案)B、

6、補繳C、管理(正確答案)D、消費(正確答案)16、當收費員完成工作，需交班處理：按【交班】鍵下班，如果此時在下班工班點之前半個小時以內(nèi)（默認工班偏移時間為30分鐘），則彈出一對話框，按（）鍵下班，按（）鍵離崗后系統(tǒng)處于無人值守狀態(tài)。A、【交班】(正確答案)B、【確認】(正確答案)C、【取消】D、【管理】17、當需要重新打印發(fā)票時，不應該在（）情況下完成操作。A、車輛完全離開車道(正確答案)B、車輛行駛到通過后線圈(正確答案)C、車輛未觸及通過前線圈(正確答案)D、車輛未觸及通過后線圈18、電子通行介質包括（）。A、ETC單卡B、與OBU配套使用的ETC卡(正確答案)C、CPC卡(正確答案)D、

7、OBU(正確答案)19、丟卡處理包括（）處理。A、丟失卡B、丟卡定責(正確答案)C、流失卡D、丟卡追回(正確答案)20、丟卡舉證資料可包含（）等，舉證提供資料要求清晰、真實、有效。A、通行記錄(正確答案)B、交易記錄(正確答案)C、門架記錄D、高清車輛照片(正確答案)21、對于通過入口不停車稱重檢測且準許通行的，安裝了ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運輸?shù)溶囕v，車道系統(tǒng)將（）、大件運輸車輛狀態(tài)標識（如有）等信息寫入OBU和ETC卡內(nèi)，并抬桿放行。A、車型(正確答案)B、軸數(shù)(正確答案)C、車貨總重(正確答案)D、軸距E、車輛總質量22、丟卡是指（）。A、公務卡B、粵通卡C、丟失

8、卡(正確答案)D、流失卡(正確答案)23、丟卡追回處理工作要求（）。A、收費站負責丟卡的追回及檢測工作。(正確答案)B、在進行卡追回業(yè)務處理時，應登記追回卡的卡號。(正確答案)C、節(jié)假日免費放行小型車期間，路段公司應通過可變情報板等措施，通知車主對攜帶走的CPC卡（丟卡）交回收費站，收費站做好丟卡回收工作。(正確答案)D、節(jié)假日期間，路段公司應通過可變情報板等措施，通知車主對攜帶走的CPC卡（丟卡）交回收費站，收費站做好丟卡回收工作。24、丟卡追回處理基本流程。A、收費站追回丟卡并進行登記(正確答案)B、收費站對追回卡錄入通行介質登記平臺，重新投入流通C、收費站對追回卡進行檢測，經(jīng)檢測為正?？?/p>

9、，重新投入流通，經(jīng)檢測為壞卡，進行壞卡登記。(正確答案)D、25、對出口車道追繳黑名單車描述正確的有（）。A、車道系統(tǒng)對ETC車輛進行追繳黑名單判斷，判斷不通過的，車道攔截并提示黑名單信息，轉人工處理(正確答案)B、收費員根據(jù)車道顯示器提示的內(nèi)容，現(xiàn)場告知司機該車欠繳通行費，需進行路費補繳(正確答案)C、對車輛進行路費補繳，對拒不補繳車輛拒絕進入高速D、如車流大、特情多導致廣場擁堵時，可先放行后處理(正確答案)26、如車流大、特情多導致廣場擁堵時，可先放行后處理A、壞卡(正確答案)B、過期(正確答案)C、未啟用(正確答案)D、用戶卡黑名單(正確答案)27、對免費車輛的管理應做到（）A、應收不漏

10、(正確答案)B、應收不免C、應免不收(正確答案)D、應免不漏28、對于（），車道系統(tǒng)判斷通過入口稱重檢測且準許通行的，發(fā)放CPC卡放行，否則不允許駛入。A、貨車列車(正確答案)B、半掛汽車列車車輛(正確答案)C、大件運輸車輛(正確答案)D、客車車輛29、對于（）或顯示電量低于8%的無效CPC卡，收費員需更換正常CPC卡發(fā)卡給客戶。A、不可讀(正確答案)B、發(fā)行屬地有效C、可讀D、發(fā)行屬地無效(正確答案)30、對于貨車列車和半掛汽車列車ETC車輛、大件運輸ETC車輛，ETC門架系統(tǒng)依據(jù)OBU或ETC卡內(nèi)入口信息文件中的（）等進行計費。A、車型(正確答案)B、軸數(shù)(正確答案)C、重量D、核定載人數(shù)

11、31、對于沒有（）的粵通卡車，入口應（）操作A、OBU(正確答案)B、CPUC、CPC卡(正確答案)D、刷粵通卡32、打開后線圈控制的操作步驟為：按（）鍵，選擇“（）”。A、【管理】(正確答案)B、【交班】C、打開后線圈控制(正確答案)D、打開前線圈控制33、對于收費車輛通行費（）等情況，由收費方負責；對于免費車輛（）收取通行費的，由收費方負責處理。A、應收未收(正確答案)B、長短款(正確答案)C、應免未免(正確答案)D、粵通卡優(yōu)惠34、發(fā)行稽核由（）開展，收費行為稽核與運營管理稽核主要由（）開展。A、省中心B、發(fā)行服務機構(正確答案)C、片區(qū)稽核管理機構D、高速公路經(jīng)營管理單位(正確答案)3

12、5、發(fā)卡員已完成發(fā)放通行卡操作時，車輛要求退出車道。操作【倒車】鍵，系統(tǒng)提示確認倒車，收費員按【確認】鍵（）否則系統(tǒng)將禁止下一次發(fā)卡。A、將此卡帶回財務登記B、清除此卡上記錄的車輛信息(正確答案)C、取消一次線圈D、取消前次發(fā)卡操作(正確答案)36、非ETC車輛完成收費后，發(fā)現(xiàn)金額不對，需要退費或補回差額的，以下操作正確的是（）。A、收費員可以在車未駛離車道前進行沖正操作(正確答案)B、回收錯誤的收費憑證重新打印正確金額票據(jù)(正確答案)C、收費員在車駛離車道后進行沖正操作D、直接收?。ㄕ一兀┎铑~，司機讓其盡快離開現(xiàn)場37、復合卡在管理過程中的任何一次交接都必須填寫交接記錄表,交接雙方簽名確認（

13、）A、卡盒號(正確答案)B、復合卡數(shù)量(正確答案)C、工號D、卡號38、復合通行卡注意事項有（）A、禁止強力敲打、彎折復合通行卡(正確答案)B、禁止擅自拆卸復合通行卡(正確答案)C、避免陽光暴曬(正確答案)D、注意防水防潮(正確答案)39、云梧路段將重點異常類型分為以下七大項：入出口車型不符、（）、入出口車種不符、（）、（）、入出口軸組不符、（）。A、入出口車牌不符(正確答案)B、超時行駛(正確答案)C、全網(wǎng)最小費率(正確答案)D、有入無出(正確答案)40、高清卡口系統(tǒng)可對通過斷面的車流量進行統(tǒng)計分析，以（）進行車流量統(tǒng)計。A、分車道(正確答案)B、分方向(正確答案)C、分時段(正確答案)D、

14、分路段41、各（）應安排專人，每日登錄全網(wǎng)運行監(jiān)測平臺，巡檢本省ETC門架、收費站等系統(tǒng)運行情況，及時通知各級運維管理員及相關單位搶修。A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省中心(正確答案)C、收費公路經(jīng)營管理單位(正確答案)D、發(fā)行服務機構42、各路段公司需在使用紙質通行券后（）內(nèi)，形成事件報告經(jīng)區(qū)域中心向省聯(lián)網(wǎng)中心匯報，再由省聯(lián)網(wǎng)中心在（）內(nèi)匯總情況向部聯(lián)網(wǎng)中心報備。A、四天B、三天(正確答案)C、兩天(正確答案)D、一天43、各路段公司應組織做好本路段所轄收費站CPC卡庫存的（）、（）工作，確保庫存（）準確。A、盤點(正確答案)B、整理(正確答案)C、梳理D、數(shù)據(jù)(正確答案)44、根據(jù)（）等有關法律法規(guī)規(guī)

15、定，節(jié)假日期間高速公路禁止（）通行（運送自來水生產(chǎn)用的液氯運輸車輛、為機場、加油（氣）站配送成品油料、天然氣的運輸車輛不受限制）。A、道路交通安全法(正確答案)B、危險化學品安全管理條例(正確答案)C、危險貨物運輸車輛(正確答案)D、公路法E、?；囕v45、出口混合車道持紙卷車輛特情處理：實際車牌、車型與紙質通行券上的車牌、車型一致正確的操作方式是？（）A、按照紙質通行券上的信息發(fā)起計費請求，根據(jù)獲取到的計費信息進行收費(正確答案)B、如無法從后臺系統(tǒng)獲取計費信息，根據(jù)實際出入口信息，按全網(wǎng)可達最短路徑收費(正確答案)C、如車輛為ETC車輛且車載設備正常，系統(tǒng)應按ETC車輛返回計費結果，收費員

16、按計費結果收費(正確答案)D、如無法從后臺系統(tǒng)獲取計費信息，根據(jù)客戶提供的入口信息，按全網(wǎng)可達最短路徑收費(正確答案)46、根據(jù)廣東省人民政府關于調整收費公路車輛通行費計費方式的批復（粵府函【2019】416號）六軸以上貨車在6類貨車收費系數(shù)（4.09）基礎上，按每增加一軸收費系數(shù)增加（），六軸以上專項作業(yè)車執(zhí)行（）收費標準。（）A、0.07B、0.17(正確答案)C、貨車D、六軸車(正確答案)47、根據(jù)收費公路車輛通行費車型分類（JTT489-2019），貨車按照（）為依據(jù)進行分類，由原來的5類車型調整為6類。A、額定載質量B、車輛總軸數(shù)(正確答案)C、車長(正確答案)D、車輛總質量(正確答

17、案)48、支持打逃的法律法規(guī)有：收費公路管理條例、（）、（）、（）。A、中華人民共和國治安管理處罰法(正確答案)B、中華人民共和國刑法(正確答案)C、中華人民共和國道路交通安全法實施條例D、中華人民共和國道路交通安全法(正確答案)E、中華人民共和國民法典49、根據(jù)廣東省交通運輸廳關于規(guī)范ETC車道特情操作的緊急通知，車輛行駛ETC車道出現(xiàn)特情時，嚴禁（）.要通過手持機在本車道或引導收費廣場處理。A、扣款B、倒車(正確答案)C、抬桿D、轉車道(正確答案)50、根據(jù)全網(wǎng)可達路徑信息，通過（）生成各車型的入出口可達最小費額數(shù)據(jù)。A、計費模塊B、計費參數(shù)(正確答案)C、路徑參數(shù)(正確答案)D、門架系統(tǒng)

18、51、關于ETC車輛異常狀態(tài)攔截描述正確的有（）。A、OBU號符合OBU黑名單表，攔截(正確答案)B、用戶卡號符合用戶卡黑名單表，攔截(正確答案)C、對OBU有效性（拆卸、過期、未啟用）攔截(正確答案)D、對用戶卡有效性（壞卡、過期、未啟用）攔截(正確答案)52、關于印發(fā)廣東省聯(lián)網(wǎng)收費防逃費車道攔截系統(tǒng)設計指導性意見的通知，下列說法正確的是：（）A、全省聯(lián)網(wǎng)收費防逃費車輛攔截系統(tǒng)實行營運中心路段中心收費站三級防逃費管理模式。(正確答案)B、營運中心負責統(tǒng)籌知道監(jiān)督路段的防逃費管理工作。(正確答案)C、收費站接受營運中心的防逃費業(yè)務指導和監(jiān)督，負責逃費車輛的攔截和通行費追繳。D、路段負責本路段防

19、逃費管理工作，接受營運中心的防逃費業(yè)務指導和監(jiān)督。(正確答案)E、路段中心負責檢查路段內(nèi)收費站的防逃費執(zhí)行情況(正確答案)53、廣東省高速公路通行卡營運管理層級分為：（）、收費站。A、省中心(正確答案)B、區(qū)域中心(正確答案)C、路段公司(正確答案)D、中心站54、廣東省收費公路主要為高速公路，分為（）等兩種類型的高速公路。A、非經(jīng)營性高速公路B、經(jīng)營性高速公路(正確答案)C、政府還貸高速公路(正確答案)D、國家高速公路55、“全國一張網(wǎng)”以后，逃費追繳方式從（）向（）轉換。A、現(xiàn)場攔截追繳(正確答案)B、后臺稽核追繳C、線上全網(wǎng)追繳(正確答案)D、交公安機關追繳56、“全國一張網(wǎng)”以后，稽查

20、方式從（）向（）轉換。A、排查逃費車輛，路段存檔逃費證據(jù)資料，路段入出口開 展后續(xù)的逃費打擊。(正確答案)B、排查逃費車輛，路段在出入口開展后續(xù)的逃費打擊。C、排查逃費車輛，完善證據(jù)鏈， 后臺上傳在線工單后全網(wǎng)追繳。D、排查逃費車輛，完善證據(jù)鏈， 后臺上傳在線工單，完成工單 流程后下發(fā)至黑名單全網(wǎng)追繳。(正確答案)57、在進行綠通查驗APP的信息錄入時，要認真檢查（）、車型、（）、貨物類型、（）、（）等各項重要信息是否正確填寫，確認無誤后方可提交。A、車牌(正確答案)B、出口重量(正確答案)C、查驗人(正確答案)D、復核人(正確答案)E、查驗時間58、ETC大車小標逃費指車主在辦理電子標簽時采

21、?。ǎ?，（）或（）， 在行駛高速公路時由于（）進行扣費，達到（）通行費的目的。A、提供虛假信息，辦理低車型OBU(正確答案)B、貨車辦理客車標簽、大型車辦理小型車標簽(正確答案)C、使用其它車輛非法拆卸但未失效的低車型OBU(正確答案)D、ETC出口識別OBU車型(正確答案)E、逃交、少交(正確答案)59、ETC大車小標、倒換卡的稽查方式有：（）、（）。A、數(shù)據(jù)稽核(正確答案)B、收費現(xiàn)場(正確答案)C、車主主動說明D、他人舉報60、倒換卡是指車輛在行駛高速公路期間通過（）或（）等行為進行（），惡意改變車輛行駛路徑信息，（），達到（）通行費的目的。A、倒換截留CPC卡(正確答案)B、與其他車輛

22、倒換CPC卡(正確答案)C、跑長買短逃費(正確答案)D、縮短繳費路程(正確答案)E、少交、逃交(正確答案)61、目前高速公路的主要逃費類型有：（）、（）、（）、（）、（）。A、ETC大車小標(正確答案)B、倒換卡 （跑長買短）(正確答案)C、節(jié)假日臨界車(正確答案)D、截留CPC通行卡(正確答案)E、假冒綠通、免費車(正確答案)62、直觀觀察法就是用眼睛看：看紋路、看顏色、看字體、看整體工藝、看照片、看防偽標記等。根據(jù)行駛證的種種防偽特征，仔細觀察，認真比對， 主要觀察副本的“（）”“（）”“（）”字等。A、驗(正確答案)B、年(正確答案)C、月(正確答案)D、日63、入出口軸組不符的主要逃費

23、方式：車輛行駛過程中，通過甩掛或倒換、互換通行介質的方式，在出口時顯示車輛入出口軸數(shù)等信息不一致，干擾現(xiàn)場正常收費，最終達到逃費的目的；涉及逃費類型為（）、（）等。A、倒換截留CPC卡B、貨車甩換掛(正確答案)C、ETC 大車小標(正確答案)D、偽造、變造證件64、打擊假冒綠通的主要方法：（）、（）、（）、（）、（）、真?zhèn)巫C件辨別方法。A、外觀氣味識別法(正確答案)B、表情態(tài)度識別法(正確答案)C、避重就輕識別法(正確答案)D、多點觸摸識別法(正確答案)E、噸位判斷法(正確答案)65、收費現(xiàn)場特情事件種類：操作類特情、（）、（）、（）。A、收費政策糾紛B、不可控事件(正確答案)C、危險車輛(正確答案)D、其他特情(正確答案)E、服務投訴66、現(xiàn)場特情處理技巧中