中心經(jīng)理備戰(zhàn)手冊1

1、中心經(jīng)理備戰(zhàn)手冊一、自我修煉二、市場細分與產(chǎn)品定位三、競爭對手分析四、確定競爭策略五、渠道管理六、營造信任氛圍七、適才適崗八、團隊管理九、績效與激勵一、想當(dāng)元帥的兵才是好兵CEO十誡解決問題實現(xiàn)結(jié)果渴望成功人際能力信任團隊控制壓力喜歡變化自知之明達成交易相信自我什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)者是那些可以清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶?，并且能夠描繪出遠景，激發(fā)人們努力的那種人?？刂茝?fù)雜化統(tǒng)治者幫助簡單化加速器兩種不同的思維模式描述問題談?wù)撨^去的失誤分析問題描述你的遠景和目標(biāo)談?wù)撃阕罱某晒Ψ治鲞^程關(guān)注問題關(guān)注解決方案解釋你最近的失敗解釋你最近的進步關(guān)注你的弱點和失敗關(guān)注你的強項和資源責(zé)備負責(zé)人尋找替罪羊向那些在過

2、程中有貢獻的人致謝管理者的角色轉(zhuǎn)換專才通才依靠個人依靠團隊業(yè)務(wù)/技術(shù)管理/領(lǐng)導(dǎo)從員工到經(jīng)理 你能夠勝任嗎？管理同事和朋友記住4個RRequire 要求Review 評估Reward 回報Respect 尊重首批任務(wù) 你希望達到什么目標(biāo)？你將采取什么樣的管理風(fēng)格？你計劃如何改善經(jīng)理和員工之間的關(guān)系？你計劃多久檢查一次工作？你打算如何進行工作檢查？你計劃如何使自己對公司的看法為員工所接受？你提議人員重組嗎？如果你要提出這個建議，那你將如何進行重組？金玉良言 開始你的新工作之前，決定你要達到的目標(biāo)。起初的時間花在你的員工身上。從容不迫地處理事情，事情的解決不會永遠一帆風(fēng)順。在沒有準備好以前不要表明自

3、己的真實目的。首先將精力集中在處理重要事情上。不要將所有時間花在分析你應(yīng)當(dāng)做什么事情上。積小勝為大勝。如何變換工作不要做一個難以取代的人走出你的辦公室詢問比克服錯誤容易這件事為什么這樣辦？需要花多大代價？誰做較合適？你認為我們應(yīng)當(dāng)怎樣辦？你認為這個建議怎樣？新任經(jīng)理如何確保首戰(zhàn)告捷 布置一項最基本的任務(wù)，確保3個月內(nèi)獲得成功確認你在領(lǐng)導(dǎo)這次“戰(zhàn)斗”永遠別提你個人的功勞，相反盡可能多地點名表揚集體中的員工告訴大家必須保守秘密如果發(fā)現(xiàn)所選目標(biāo)只是個幻想，應(yīng)立即放棄即使失敗了，也未必是壞事情，看到你的作為所帶來的正面影響慶祝勝利個人權(quán)力不等于個人威信 權(quán)利威信八種樹立經(jīng)理個人威信的方法保持健壯的體魄

4、不要等問題找到你頭上善于化整為零具有較準確的前瞻性講信用，講實效公正防止嫉妒應(yīng)當(dāng)知道自己的競爭對象經(jīng)理的核心能力變革領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)/方向設(shè)定培訓(xùn)授權(quán)有效溝通賞罰分明二、重新定義營銷組合促銷Promotion產(chǎn)品Product價格Price分銷Place營銷顧客保留相關(guān)銷售顧客推薦(Retention)(Related Sales)(Referrals) 服務(wù) 營銷 市場細分需考慮的因素文化因素文化亞文化社會階層社會因素參考群體家庭角色/地位個人因素年齡和生命周期階段職業(yè)經(jīng)濟環(huán)境生活方式個性和自我概念心理因素動機認知學(xué)習(xí)信念/態(tài)度購買者三、 競爭分析的層次和目標(biāo)124356找出/列出誰是競爭對手能描述

5、競爭對手的狀況能分析競爭對手的狀況能掌握競爭對手的方向能“翻譯”出競爭對手的戰(zhàn)略意圖能引導(dǎo)競爭對手的行為和戰(zhàn)略SWOT分析總結(jié)競爭對手客戶的需求自己優(yōu)勢SWOT行動策略SWOT自 身競爭對手優(yōu) 勢弱 勢優(yōu) 勢弱 勢獨特價值獨特價值擴大減少減少減少擴大分析競爭對手目的并不是去了解你怎樣看自己和競爭對手，而是去了解你的客戶怎樣看待你和競爭對手我們?nèi)菀卓浯笞约旱娜觞c,并把一些很小的不足看成為致命的缺點我們也很容易對自己的優(yōu)勢產(chǎn)生錯覺事實是客戶對我們所具有的優(yōu)勢和弱點會有著與我們截然不同的看法你應(yīng)該通過與客戶的交流對自己和競爭對手的狀況進行分析，并定期進行客戶訪談四、競爭的五種策略Frontal 正面

6、進攻Solution 解決方案 & Reputaion 聲譽Flanking 側(cè)翼進攻A to B 改變規(guī)則 & A to A+1 擴大內(nèi)涵Fragment 零片進攻Niche 專有 & Peaceful Coexistence 共存Defend 防守策略Insulate 屏蔽 & Isolate 隔離Develop 發(fā)展策略Invest 投資 & Delay 拖延五、銷售渠道的選擇與管理中間商的動力來源于利益的大小銷售渠道是企業(yè)資源的一個重要組成部分中間商的興趣點經(jīng)營利潤率經(jīng)營難度(市場需求)廠家支持與服務(wù)水平廠家的管理水平銷售渠道的評估與考核(定量分析)地域覆蓋業(yè)務(wù)范圍公司規(guī)模財務(wù)狀況人員素質(zhì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)考核因素說明有多少網(wǎng)點，在哪里行業(yè)、專長、客戶網(wǎng)營業(yè)額、利潤率資產(chǎn)負債情況學(xué)歷、技術(shù)等級產(chǎn)品范圍、檔次銷售渠道的評估與考核(定性分析)成長潛力人員干勁信息交流計劃能力公司文化經(jīng)營水平考核因素說明公司實力、專長工作熱情、態(tài)度提供用戶/市場信息中長期經(jīng)營戰(zhàn)略價值觀念、行為準則管理經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)六、如何建立信任？找共同點在別人困難時給他幫助別人出錯時給予善意的提醒適當(dāng)表達自