抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效考核管理方案(直播帶貨團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效提成方案)

1、作者版權(quán)書宋管理咨詢 未經(jīng)授權(quán) 禁止轉(zhuǎn)載 盜版必究抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效考核管理方案公司名稱：某文化傳媒有限公司文件編號(hào)：HR20200520作者版權(quán)：書宋管理咨詢撰寫時(shí)間：2020年5月20日下載說明：未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載 目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc13504 一、 抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc13504 h 1 HYPERLINK l _Toc4962 （一）抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織圖 PAGEREF _Toc4962 h 1 HYPERLINK l _Toc16425 （二）抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)分工 PAGEREF _Toc

2、16425 h 2 HYPERLINK l _Toc18754 二、抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬方案實(shí)施說明 PAGEREF _Toc18754 h 3 HYPERLINK l _Toc863 （一）薪酬組成 PAGEREF _Toc863 h 3 HYPERLINK l _Toc2493 （二）薪資級(jí)別評(píng)定 PAGEREF _Toc2493 h 4 HYPERLINK l _Toc31153 （三）抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)員工薪酬結(jié)構(gòu)明細(xì)表 PAGEREF _Toc31153 h 5 HYPERLINK l _Toc9126 （四）薪資計(jì)算與發(fā)放 PAGEREF _Toc9126 h 8 HYPERLINK

3、 l _Toc23953 （五）績(jī)效工資 PAGEREF _Toc23953 h 8 HYPERLINK l _Toc10107 （六）季度績(jī)效獎(jiǎng)金 PAGEREF _Toc10107 h 8 HYPERLINK l _Toc20565 （七）年終績(jī)效獎(jiǎng)金 PAGEREF _Toc20565 h 9 HYPERLINK l _Toc1677 三、抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理辦法 PAGEREF _Toc1677 h 11 HYPERLINK l _Toc27587 （一）總則 PAGEREF _Toc27587 h 11 HYPERLINK l _Toc29367 （二）考核周期 PAGERE

4、F _Toc29367 h 11 HYPERLINK l _Toc3974 （三）考核實(shí)施 PAGEREF _Toc3974 h 11 HYPERLINK l _Toc16239 （四）考核內(nèi)容 PAGEREF _Toc16239 h 13 HYPERLINK l _Toc21779 （五）考核結(jié)果運(yùn)用 PAGEREF _Toc21779 h 13第 頁 共 17 頁抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效考核管理方案抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì) （一）抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織圖文檔下載說明： 本文檔作者版權(quán)書宋管理咨詢，下載文檔僅用于線下實(shí)際工作應(yīng)用，未經(jīng)授權(quán)禁止任何形式的互聯(lián)網(wǎng)上傳、轉(zhuǎn)載（包括不限于只上傳部分

5、內(nèi)容或進(jìn)行改編）及線下商用，盜版必究。本文檔內(nèi)容為直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬績(jī)效實(shí)施方案，不含KPI績(jī)效指標(biāo)。下載文檔請(qǐng)根據(jù)公司實(shí)際情況修改薪資數(shù)據(jù)、提成標(biāo)準(zhǔn)。（二）抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)分工序號(hào)崗位定崗定員職責(zé)說明備注1抖音直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)抖音直播運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的戰(zhàn)略策劃及統(tǒng)籌管理，包括不限于直播營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、直播產(chǎn)品選品、直播流程管控、直播間管理等，執(zhí)行抖音直播整體項(xiàng)目?jī)?nèi)容策劃活動(dòng)，提升直播效果及轉(zhuǎn)化率，以達(dá)成產(chǎn)品銷售目標(biāo)。2抖音直播主播負(fù)責(zé)通過抖音直播間向粉絲介紹產(chǎn)品，與粉絲保持互動(dòng)，引導(dǎo)觀眾關(guān)注和完成購買流程，達(dá)到KPI銷售目標(biāo)。3抖音主播助理（副主播）負(fù)責(zé)協(xié)助主播產(chǎn)品介紹，不斷切入話題與主播進(jìn)行

6、互動(dòng),進(jìn)行直播中的活動(dòng)介紹、氣氛調(diào)節(jié)以及抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)的管理，維持直播間的熱度，協(xié)助解答直播中粉絲提出的問題，根據(jù)需要引導(dǎo)粉絲下單。4抖音直播運(yùn)營(yíng)專員（場(chǎng)控）負(fù)責(zé)協(xié)助抖音直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定每期直播的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，跟進(jìn)實(shí)施過程，引導(dǎo)直播氛圍，優(yōu)化直播效果，包括直播前準(zhǔn)備工作，日常直播管理、數(shù)據(jù)分析及復(fù)盤，分析直播數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化直播各項(xiàng)流程，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的提升。5抖音直播運(yùn)營(yíng)助理（中控）負(fù)責(zé)直播間產(chǎn)品的更新、上架、促銷發(fā)布等，協(xié)助運(yùn)營(yíng)及時(shí)調(diào)整全場(chǎng)上品順序，修改價(jià)格，負(fù)責(zé)客服管理工作引導(dǎo)用戶留存，分析直播單品銷售用戶喜好以及數(shù)據(jù)匯總。6抖音小店客服負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)，介紹商品并向顧客推薦相關(guān)商品，按顧客要

7、求為顧客提供服務(wù)，負(fù)責(zé)售后問題的介入處理，包括：查件、退換貨等。負(fù)責(zé)對(duì)抖音小店評(píng)價(jià)進(jìn)行追蹤，提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率。合計(jì)人二、抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬方案實(shí)施說明（一）薪酬組成抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬結(jié)構(gòu)組成包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、提成、負(fù)激勵(lì)、津貼、工齡獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、其他、季度績(jī)效獎(jiǎng)金、年度績(jī)效獎(jiǎng)金。其中，月度綜合工資=基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金+提成負(fù)激勵(lì)+津貼+工齡獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+其他1、月度綜合工資構(gòu)成（1）基本工資根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及同行業(yè)基本工資標(biāo)準(zhǔn),再結(jié)合公司實(shí)際情況,設(shè)置的最低員工生活保障工資，基本工資按考勤計(jì)發(fā)。（2）崗位工資崗位工資以崗位責(zé)任、崗

8、位技能等為依據(jù)確定的工資，崗位工資按考勤計(jì)發(fā)。（3）績(jī)效工資績(jī)效工資與個(gè)人工作成果表現(xiàn)掛鉤,體現(xiàn)員工在考核期的工作績(jī)效考評(píng)情況,根據(jù)績(jī)效考核分值對(duì)于的績(jī)效系數(shù)來計(jì)算所應(yīng)獲得的工資?？?jī)效工資的計(jì)算公式:績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)績(jī)效考核系數(shù)。（4）獎(jiǎng)金：抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員的超額獎(jiǎng)金或給公司節(jié)省成本、做出杰出貢獻(xiàn)給予的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。（5）提成：分為個(gè)人提成與團(tuán)隊(duì)提成，按月度計(jì)算。個(gè)人提成是指員工在完成銷售任務(wù)指標(biāo)的前提下，所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)部分按照標(biāo)準(zhǔn)提成比例結(jié)算。團(tuán)隊(duì)提成是團(tuán)隊(duì)共同參與完成的業(yè)績(jī)目標(biāo)，根據(jù)不同崗位的貢獻(xiàn)度進(jìn)行分配的提成比例。（6）負(fù)激勵(lì)：是指員工的行為不符合公司或抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)將給

9、予經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等。（7）津貼：包括午餐補(bǔ)貼300元、交通補(bǔ)貼300元、通訊補(bǔ)貼200元，津貼按出勤時(shí)間計(jì)發(fā)。（8）工齡獎(jiǎng)：體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)公司的服務(wù)年限與貢獻(xiàn)，工齡獎(jiǎng)為50元/年，連續(xù)四年封頂。（9）全勤獎(jiǎng)：按月度計(jì)算，員工在本考核月度內(nèi)無遲到、早退、請(qǐng)休假、未打卡，可以發(fā)放全勤獎(jiǎng)200元。（10）其他：根據(jù)總經(jīng)辦會(huì)議、公司要求等情況確定。2、季度績(jī)效獎(jiǎng)金:季度績(jī)效獎(jiǎng)金是根據(jù)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成果，通過進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果支付的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。3、年度績(jī)效獎(jiǎng)金: 完成或超額完成年度責(zé)任目標(biāo)，對(duì)于部門經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，具體提取比例及分配比例按照崗位系數(shù)值確定。（二）薪資級(jí)

10、別評(píng)定1、新進(jìn)員工試用期為3個(gè)月，試用期工資為對(duì)應(yīng)職等工資的80%。試用期間工作成果表現(xiàn)突出的員工可以申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期入職時(shí)間不少于1個(gè)月。新員工試用期期間進(jìn)行轉(zhuǎn)正考評(píng)，由人力資源部會(huì)同部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果決定員工去留以及薪資級(jí)別。2、符合任職資格要求或超出任職資格要求的，且工作經(jīng)驗(yàn)滿3年的，原則上從P1或L1開始定薪。3、對(duì)于較優(yōu)秀或特別稀缺的人才，可根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格予以破格定級(jí)，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4、每年根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果并結(jié)合公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況決定員工自己下年度薪資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 5、每年進(jìn)行年終考核，年終考核在次年1月份進(jìn)行，年度考核成績(jī)由上年度的考核綜合成績(jī)得出。年度考

11、核成績(jī)決定員工薪資級(jí)別的晉升、下降及除名。6、薪資級(jí)別劃分（1）級(jí)別薪資制參照抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)員工薪酬結(jié)構(gòu)明細(xì)表。（2）每一崗位人員的薪資級(jí)別劃定根據(jù)考核鑒定結(jié)果進(jìn)行評(píng)定。（3）薪資的調(diào)整分為：調(diào)職，調(diào)等，調(diào)級(jí)，具體調(diào)整方式為：調(diào)職：根據(jù)調(diào)整后的級(jí)別支付職位薪資。調(diào)級(jí)：根據(jù)考核結(jié)果，在本職職等內(nèi)調(diào)級(jí)，并按調(diào)整后的級(jí)別支付職位薪資。（三）抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)員工薪酬結(jié)構(gòu)明細(xì)表1、抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬結(jié)構(gòu)明細(xì)表抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬結(jié)構(gòu)明細(xì)表崗位名稱職等名稱基本工資崗位工資績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人提成團(tuán)隊(duì)提成負(fù)激勵(lì)工齡獎(jiǎng)午餐補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼其他全勤獎(jiǎng)月工資標(biāo)準(zhǔn)直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理L12300290040005030

12、030020020010250L22300398047205030030020020012050L32300506054405030030020020013850L42300614061605030030020020015650L52300722068805030030020020017450直播主播P1230019403360503003002002008650P22300290040005030030020020010250P32300386046405030030020020011850P42300482052805030030020020013450P52300578059205030

13、030020020015050主播助理P123005002400503003002002006250P2230011002800503003002002007250P3230017003200503003002002008250P4230023003600503003002002009250P52300290040005030030020020010250直播運(yùn)營(yíng)專員P1230017003200503003002002008250P2230024203680503003002002009450P32300314041605030030020020010650P42300386046405030

14、030020020011850P52300458051205030030020020013050直播運(yùn)營(yíng)助理P1230013222948503003002002007620P2230019223348503003002002008620P3230025223748503003002002009620P42300312241485030030020020010620P52300372245485030030020020011620抖音小店客服P123001402160503003002002005650P223006202480503003002002006450P323001100280050

15、3003002002007250P4230015803120503003002002008050P5230020603440503003002002008850備注說明：（1）以上抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬結(jié)構(gòu)明細(xì)表中的薪資標(biāo)準(zhǔn)不包含個(gè)人提成、團(tuán)隊(duì)提成。（2）直播主播薪資標(biāo)準(zhǔn)說明為公司勞動(dòng)合同聘任制主播需要具備1年以上直播經(jīng)驗(yàn)。主播薪資標(biāo)準(zhǔn)按照抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬結(jié)構(gòu)明細(xì)表“直播主播”薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，試播期7天合適為新人主播，新人主播試用期三個(gè)月。直播經(jīng)驗(yàn)在1年以下及零直播經(jīng)驗(yàn)的主播，試用期月度薪資標(biāo)準(zhǔn)為按照主播助理薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。助理主播進(jìn)入公司主播孵化階段，獨(dú)立負(fù)責(zé)直播間的主播工作需滿足開播時(shí)間不少

16、月六個(gè)月，且達(dá)到主播考核要求，具體標(biāo)準(zhǔn)參照公司主播管理?xiàng)l例。兼職主播按小時(shí)80-300元加提成計(jì)算酬勞，具體標(biāo)準(zhǔn)以兼職主播合作協(xié)議收益分成條款約定為準(zhǔn)。簽訂經(jīng)紀(jì)合約的主播收入標(biāo)準(zhǔn)按照主播經(jīng)紀(jì)合約收益分成條款約定為準(zhǔn)。2、直播運(yùn)營(yíng)員工業(yè)績(jī)提成說明直播業(yè)績(jī)（回款額）=現(xiàn)金到賬推廣費(fèi)用退款運(yùn)費(fèi)換貨之間的差價(jià)。業(yè)績(jī)目標(biāo)月度完成未達(dá)200萬元，除主播、客服外其他崗位人員無任何提成和獎(jiǎng)勵(lì)。（1）直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提成說明總回款額直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提成比例（%）直播運(yùn)營(yíng)專員提成比例（%）主播助理提成比例（%）直播運(yùn)營(yíng)助理提成比例（%）備注300萬- =200萬10.350.350.20團(tuán)隊(duì)提成500萬- =300萬1.

17、50.50.45800萬- =500萬210.55- =800萬31.50.75（2）直播主播提成說明銷售回款額提成比例（%）備注100萬1個(gè)人業(yè)績(jī)提成300萬- =100萬2500萬- =300萬3800萬- =500萬4- =800萬5（3）抖音小店客服提成說明：（只有通過客服接待達(dá)成的成交才能計(jì)算提成）：個(gè)人銷售回款額提成比例（%）備注5萬0.5個(gè)人業(yè)績(jī)提成10萬- =5萬130萬- =10萬1.550萬- =30萬2- =50萬3（四）薪資計(jì)算與發(fā)放1、由人力資源部負(fù)責(zé)編制有關(guān)工資表，并提交財(cái)務(wù)中心審核。2、每月15日發(fā)放上月薪資，如遇節(jié)假日，則提前一日發(fā)放。3、員工對(duì)工資產(chǎn)生異議時(shí)，

18、可以提出書面申請(qǐng)，進(jìn)行工資復(fù)核，但自發(fā)生之日起一個(gè)月內(nèi)未提出的，則視為棄權(quán)。4、加班原則上進(jìn)行補(bǔ)休，如崗位工作性質(zhì)原因確實(shí)無法補(bǔ)休的，則經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，給予計(jì)算加班工資。（五）績(jī)效工資績(jī)效工資的總額根據(jù)工作評(píng)價(jià)結(jié)果得出，績(jī)效考核工資計(jì)算方法：實(shí)發(fā)月度績(jī)效考核工資=月度績(jī)效考核工資基數(shù)績(jī)效考核系數(shù)。（考評(píng)方法詳見績(jī)效考核方案）（六）季度績(jī)效獎(jiǎng)金季度績(jī)效獎(jiǎng)金以季度平均績(jī)效考核成績(jī)作為評(píng)定依據(jù)，季度考核薪資是根據(jù)季度重點(diǎn)工作、任務(wù)指標(biāo)完成情況及月度平均績(jī)效考核結(jié)果決定。分別設(shè)立TOP榜單獎(jiǎng)、最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)、明星員工獎(jiǎng)。1、TOP榜單獎(jiǎng)抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每季度評(píng)選TOP1團(tuán)隊(duì)榜單：每季度評(píng)選直播間業(yè)績(jī)PK賽

19、第一名給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。參與PK賽的直播間需滿足每月度業(yè)績(jī)指標(biāo)超出公司設(shè)定的基本任務(wù)線，且五個(gè)直播間季度業(yè)績(jī)總排名第一。獎(jiǎng)金為該季度最后一個(gè)月TOP1直播間回款額的10%，該獎(jiǎng)金為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，由直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提報(bào)分配方案或作為部門基金使用，但支出明細(xì)需報(bào)財(cái)務(wù)中心審核總經(jīng)理審批，并報(bào)人力資源部備案。舉例說明：第三季度PK賽為7、8、9月，提取的TOP1獎(jiǎng)金為PK賽第一名的直播間9月份回款額的10%。2、最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每季度評(píng)選最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)1名：（在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公共道德與公司企業(yè)文化價(jià)值的基礎(chǔ)上）因主播人設(shè)、幽默話語圈粉爆火直播觀看人數(shù)、直播間成交額較平均數(shù)據(jù)高出2倍及以上的優(yōu)秀成績(jī)，評(píng)選

20、為季度最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)，團(tuán)隊(duì)每人獎(jiǎng)勵(lì)10000元。3、明星員工每季度評(píng)“明星員工”1名。授予當(dāng)月有突出作品或貢獻(xiàn)的員工，且季度績(jī)效評(píng)分不低于85分。年度優(yōu)秀員工在季度明星員工中產(chǎn)生。每名獎(jiǎng)勵(lì)2000元。4、TOP榜單獎(jiǎng)、最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)、明星員工獎(jiǎng)，任一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選需要滿足三個(gè)條件：（1）該季度團(tuán)隊(duì)或個(gè)人超基本任務(wù)目標(biāo)線。（2）團(tuán)隊(duì)或個(gè)人績(jī)效考核評(píng)分不低于85分。（3）團(tuán)隊(duì)或個(gè)人該季度無任何違規(guī)行為。特別說明：季度績(jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目是為了激勵(lì)員工，不能流于形式，若不滿足評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)條件或因素，則在季度獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目中可不設(shè)立該項(xiàng)評(píng)選。（七）年終績(jī)效獎(jiǎng)金1、年度績(jī)效獎(jiǎng)金: 完成或超額完成年度責(zé)任目標(biāo)，對(duì)于抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

21、及其團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，具體提取比例及分配比例按照年終績(jī)效考核系數(shù)值確定。2、年度績(jī)效考核指標(biāo)由全年度重點(diǎn)工作、任務(wù)指標(biāo)完成情況及季度、月度平均績(jī)效考核結(jié)果決定。3、年終績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)完成或超額完成年度責(zé)任目標(biāo)，對(duì)于抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及其團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，具體提取比例及分配比例按照崗位系數(shù)值確定。（1）年終獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金總額：獎(jiǎng)金總額年度實(shí)際銷售總額0.5%年度實(shí)際銷售完成率。舉例：假如2019年度完成年度銷售額8000萬元，按0.5%計(jì)提，8000萬元*0.5%=40萬元，原定銷售目標(biāo)10000萬元，實(shí)際完成比例為80%，2019年度獎(jiǎng)金分配總額為40萬元*80%=32萬元。（2）把公司

22、年度實(shí)際獎(jiǎng)金總額分配到各部門。與銷售目標(biāo)直接掛鉤的直播運(yùn)營(yíng)部部門獎(jiǎng)金計(jì)算方式：獎(jiǎng)金總額直播運(yùn)營(yíng)部銷售總額占公司銷售總額的百分比直播運(yùn)營(yíng)部銷售成績(jī)（實(shí)際銷售額與公司原銷售目標(biāo)的比例）舉例：獎(jiǎng)金總額32萬（接上例），直播運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃銷售總額占公司銷售部銷售額的60、實(shí)際完成銷售額比例90，則直播運(yùn)營(yíng)部年終績(jī)效獎(jiǎng)金為320.60.917.28萬元。（3）由各部門按職位等級(jí)及考評(píng)成績(jī)確定各員工的獎(jiǎng)金額。把獎(jiǎng)金總額按部門人數(shù)確定獎(jiǎng)金基數(shù)。舉例（接上例）如果部門獎(jiǎng)金17.28萬元、部門10個(gè)人，假設(shè)員工小李年終績(jī)效系數(shù)為0.85。 則員工小李年終績(jī)效獎(jiǎng)金=17.28萬100.85=14688。三、抖音直播運(yùn)

23、營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理辦法（一）總則抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)采取總監(jiān)負(fù)責(zé)制，總監(jiān)對(duì)所屬部門經(jīng)理進(jìn)行考核，經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行考核。（二）考核周期考核周期為月度考核、季度考核、年度考核。1、年度考核期限為本年度的 1 月至 12 月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的 1 月 1 日1月10日。2、季度考核實(shí)施時(shí)間為下季度首月的1日10日。3、月度考核為當(dāng)月工作時(shí)間21.75天，考試實(shí)施時(shí)間為下月的1日5日。（1）按自然月接受考核，個(gè)人月度績(jī)效評(píng)分受崗位職責(zé)、工作績(jī)效考核成果影響。（2）員工個(gè)人月度績(jī)效評(píng)分與其崗位調(diào)配、職位晉升降級(jí)，工資調(diào)整，年終獎(jiǎng)金分配等緊密掛鉤。（三）考核實(shí)施1、考核得分占比（1）績(jī)效考核得分

24、由員工自評(píng)、直接上級(jí)（一級(jí)考核者）評(píng)分、直接上級(jí)的上級(jí)（二級(jí)考核者）三者評(píng)分權(quán)重組成，其中員工績(jī)效考核得分自評(píng)占比20%，一級(jí)考核者占比60%，二級(jí)考核者占比20%。（2）若無二級(jí)考核者的崗位績(jī)效考核得分自評(píng)占比20%，一級(jí)考核者占比80%。舉例說明： 績(jī)效考核分計(jì)算：?jiǎn)T工自評(píng)占總分的20%，一級(jí)考核者（直屬上級(jí)）評(píng)分占60%。二級(jí)考核者（總監(jiān)或副總經(jīng)理）評(píng)分占20%。如員工自評(píng)85分，一級(jí)考核者評(píng)80分，二級(jí)考核者評(píng)80分。則該員工績(jī)效考核分=8520%+8060%+8020%81分2、月度考核（1）員工每月1日開始填報(bào)本崗位月度績(jī)效考核表，根據(jù)上月自身工作完成實(shí)際情況自進(jìn)行我評(píng)價(jià)后提交一級(jí)

25、考核者評(píng)分。（2）一級(jí)考核者即直接上級(jí)對(duì)員工提交的績(jī)效考核表進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分完畢后簽字確認(rèn)（附績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)表），提交二級(jí)考核者。（3）二級(jí)考核者再次核對(duì)考核分?jǐn)?shù)及比例，調(diào)整最終考核加分、扣分項(xiàng)，確定考核分?jǐn)?shù)后簽字后歸檔。再將績(jī)效考核表及相關(guān)附件提交人力資源部門備案。3、季度考核（1）總監(jiān)每季度首月5號(hào)前將各部門上季度重點(diǎn)工作、任務(wù)指標(biāo)完成情況及月度平均績(jī)效目標(biāo)完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給人力資源部，書面提交的資料需經(jīng)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。（2）人力資源部10號(hào)前根據(jù)各部門上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總核分，考核結(jié)果經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財(cái)務(wù)中心，作為當(dāng)月考核工資

26、計(jì)發(fā)的依據(jù)。4、年終考核年底綜合考核以年度責(zé)任目標(biāo)、全年度重點(diǎn)工作、任務(wù)指標(biāo)完成情況及季度、月度平均績(jī)效考核結(jié)果決定。5、考核結(jié)果與審批、核準(zhǔn)結(jié)束后的2個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給被考核者，并進(jìn)行績(jī)效面談。（四）考核內(nèi)容1、對(duì)于經(jīng)理、總監(jiān)考核內(nèi)容主要是基于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解目標(biāo)落實(shí)和管理目標(biāo)計(jì)劃的完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項(xiàng)目：（1）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（占比80%）：分解至本部門的責(zé)任目標(biāo)、管理目標(biāo)、等達(dá)成情況，績(jī)效改善及成本控制情況。（2）管理指標(biāo)（占比20%）：包括團(tuán)隊(duì)管理、員工培養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)、主動(dòng)性、責(zé)任感。2、對(duì)部門員工的考核主要是基于崗位職責(zé)與目標(biāo)月（季）度任務(wù)分解的完成情況而進(jìn)行的

27、考核，具體包括以下項(xiàng)目：（1）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（占比80%）：分解至各個(gè)崗位目標(biāo)達(dá)成情況。（2）日常工作行為指標(biāo)（占比20%）：工作態(tài)度：包括責(zé)任心、勤奮度。工作能力：包括團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力、工作效率。具體績(jī)效考核指標(biāo)明細(xì)詳見：抖音直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)KPI績(jī)效考核指標(biāo)表。（五）考核結(jié)果運(yùn)用1、采取百分制記分法，根據(jù)各個(gè)崗位職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)分解完成情況確定分值為 100 分。2、個(gè)人考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用為配合薪酬福利的發(fā)放，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的，員工的考核成績(jī)將被分布到五個(gè)等級(jí)中去：等級(jí)S特優(yōu)級(jí)A優(yōu)秀級(jí)B良好級(jí)C需改進(jìn)D不稱職分?jǐn)?shù)區(qū)間120 分以上100 分120 分80分99分60分79分59分及以下權(quán)重系數(shù)

28、X10.80.50備注： 評(píng)為 S 級(jí)或者 D 級(jí)，必須通過書面形式進(jìn)行解釋說明。3、績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（1）S 級(jí):績(jī)效工資系數(shù)為X(為實(shí)際績(jī)效系數(shù)。如績(jī)效評(píng)分為150分,績(jī)效系數(shù)X=1.5)。（2）A 級(jí)：績(jī)效系數(shù)為1。（3）B 級(jí)：績(jī)效系數(shù)為0.8。（4）C 級(jí)，績(jī)效系數(shù)為0.5。（5）D 級(jí)，無績(jī)效工資。（6）根據(jù)個(gè)人月度表現(xiàn)，主管領(lǐng)導(dǎo)在整體評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上可以給予額外最高不超過20分的獎(jiǎng)勵(lì)分。（7）試用期員工績(jī)效工資與轉(zhuǎn)正員工核算方法相同。4、績(jī)效考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)（1）公司根據(jù)員工個(gè)人月度考評(píng)結(jié)果，綜合評(píng)判員工是否滿足職級(jí)、工資的晉升或降級(jí)條件。（2）員工連續(xù)6次月度考核結(jié)果中1次月度考核評(píng)級(jí)

29、達(dá)到“特優(yōu)級(jí)S”或3次月度考核評(píng)級(jí)達(dá)到“優(yōu)秀級(jí)A”，且期間未出現(xiàn)考核被評(píng)價(jià)為“需改進(jìn)C”或“不稱職D”的，公司將對(duì)員工進(jìn)行晉升獎(jiǎng)勵(lì)。晉升遵循逐級(jí)上調(diào)原則，一年之內(nèi)不允許上調(diào)2個(gè)級(jí)別或以上；如有特別優(yōu)秀員工，須經(jīng)公司總經(jīng)理特批方可進(jìn)行調(diào)整。（3）員工年終考核評(píng)級(jí)為“不稱職D”，或一年內(nèi)累計(jì)3次考核等級(jí)為“需改進(jìn)C”的員工，表明其無法勝任其工作崗位，公司有權(quán)調(diào)整該員工的級(jí)別進(jìn)行向下調(diào)整，無法向下調(diào)整的，則進(jìn)行崗位調(diào)整。級(jí)別或崗位調(diào)整后之后考核評(píng)級(jí)仍為“需改進(jìn)C”或“不稱職D”，則公司有權(quán)予以辭退處理，并不支付任何勞動(dòng)補(bǔ)償金。（4）若公司員工在工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理中存在的重大問題，有效避免公司財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，部門負(fù)責(zé)人可申請(qǐng)?zhí)貏e獎(jiǎng)勵(lì)，原則上單筆獎(jiǎng)勵(lì)金額不超過預(yù)計(jì)損失額的5%且上限不超過20,000元。（5）如公司員工在工作中因個(gè)人原因，違反公司人力資源管理手冊(cè)行政管理制度手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度等規(guī)章制度所要求事項(xiàng)，則按照相應(yīng)的管理辦法進(jìn)行處理。如當(dāng)月工資不足以扣減，則將差額部分延至次月工資扣除。（6）如因員工個(gè)人原因造成公司蒙受重大損失，員工工資已不足以清償時(shí)，公司有權(quán)通過法律手段進(jìn)行追討。 本制度解釋權(quán)為人力資源部，未盡條款具體規(guī)定詳見XXX文化傳播有限公司2020年度薪酬績(jī)效管理制度。 作者版權(quán)書宋管理咨詢未經(jīng)授權(quán)禁止任何形式的轉(zhuǎn)載上傳改編。 2020年5月20日 附件一：績(jī)