光熱儲(chǔ)能材料公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃

1、泓域/光熱儲(chǔ)能材料公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃光熱儲(chǔ)能材料公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112347036 一、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc112347036 h 2 HYPERLINK l _Toc112347037 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112347037 h 3 HYPERLINK l _Toc112347038 三、 光熱儲(chǔ)能電站成本已有顯著下降 PAGEREF _Toc112347038 h 5 HYPERLINK l _Toc112347039 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc1123470

2、39 h 5 HYPERLINK l _Toc112347040 五、 人才的激勵(lì) PAGEREF _Toc112347040 h 5 HYPERLINK l _Toc112347041 六、 人才的發(fā)現(xiàn) PAGEREF _Toc112347041 h 11 HYPERLINK l _Toc112347042 七、 企業(yè)人才及其所需類型 PAGEREF _Toc112347042 h 14 HYPERLINK l _Toc112347043 八、 人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成 PAGEREF _Toc112347043 h 19 HYPERLINK l _Toc112347044 九、 拓寬視野

3、與系統(tǒng)分析相結(jié)合 PAGEREF _Toc112347044 h 23 HYPERLINK l _Toc112347045 十、 密切注意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化 PAGEREF _Toc112347045 h 25 HYPERLINK l _Toc112347046 十一、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念 PAGEREF _Toc112347046 h 26 HYPERLINK l _Toc112347047 十二、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112347047 h 28 HYPERLINK l _Toc112347048 十三、 一般原則 PAGEREF _Toc112347048 h 29 H

4、YPERLINK l _Toc112347049 十四、 具體原則 PAGEREF _Toc112347049 h 31 HYPERLINK l _Toc112347050 十五、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 PAGEREF _Toc112347050 h 35 HYPERLINK l _Toc112347051 十六、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc112347051 h 35 HYPERLINK l _Toc112347052 十七、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 PAGEREF _Toc112347052 h 44 HYPERLINK l _Toc112347053 十八、 直復(fù)營(yíng)銷 PAGERE

5、F _Toc112347053 h 45 HYPERLINK l _Toc112347054 十九、 營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112347054 h 45 HYPERLINK l _Toc112347055 二十、 營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc112347055 h 48 HYPERLINK l _Toc112347056 二十一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112347056 h 49 HYPERLINK l _Toc112347057 二十二、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112347057 h 51 HYPERLINK l _Toc1

6、12347058 二十三、 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc112347058 h 58 HYPERLINK l _Toc112347059 法人治理 PAGEREF _Toc112347059 h 65 HYPERLINK l _Toc112347060 （一）股東權(quán)利及義務(wù) PAGEREF _Toc112347060 h 65 HYPERLINK l _Toc112347061 1、公司建立股東名冊(cè)，股東名冊(cè)是證明股東持有公司股份的充分證據(jù)。股東按其所持有股份的種類享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；持有同一種類股份的股東，享有同等權(quán)利，承擔(dān)同種義務(wù)。 PAGEREF _Toc112347061

7、 h 65公司簡(jiǎn)介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx有限責(zé)任公司2、法定代表人：黃xx3、注冊(cè)資本：1250萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2013-5-67、營(yíng)業(yè)期限：2013-5-6至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡(jiǎn)介經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，豐富的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。公司將繼續(xù)提升供應(yīng)鏈構(gòu)建與管理、新技術(shù)新工藝新材料應(yīng)用研發(fā)。集團(tuán)成立至今，始終堅(jiān)持以人為本、質(zhì)量第一、自主創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，以技術(shù)領(lǐng)先求發(fā)展的方針。展望未來(lái)，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的

8、實(shí)現(xiàn)，在“夢(mèng)想、責(zé)任、忠誠(chéng)、一流”核心價(jià)值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才隊(duì)伍體系重塑，推動(dòng)體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力把公司打造成為國(guó)內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析全球經(jīng)濟(jì)處于曲折復(fù)蘇的深度調(diào)整期。“十三五”時(shí)期，和平與發(fā)展仍是時(shí)代主題，曲折復(fù)蘇和分化調(diào)整是世界經(jīng)濟(jì)的主要特征，新型競(jìng)合將成為發(fā)展大趨勢(shì)。美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)地區(qū)“制造業(yè)回歸”持續(xù)推進(jìn)，日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的穩(wěn)定性預(yù)期不強(qiáng)，新興經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)動(dòng)力相對(duì)較弱。以互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0等為標(biāo)識(shí)的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革步伐加快，將為我市參與國(guó)際分工合作、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等帶來(lái)新的機(jī)遇。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)

9、入轉(zhuǎn)型提質(zhì)的發(fā)展新常態(tài)?！笆濉睍r(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)將在新常態(tài)下發(fā)生深刻變化：發(fā)展速度由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速，更加注重有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)發(fā)展；發(fā)展水平由中低端邁向中高端，更加注重新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和綠色化協(xié)同發(fā)展；發(fā)展動(dòng)力由要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，全面創(chuàng)新加快催生新的增長(zhǎng)點(diǎn)，深化改革持續(xù)釋放巨大紅利，將有力推動(dòng)我國(guó)跨越“中等收入陷阱”。全市經(jīng)濟(jì)邁向?qū)崿F(xiàn)基本現(xiàn)代化新階段。一是承載發(fā)展的框架加快形成，將持續(xù)放大我市發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)沙作為“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市、“一帶一部”首位城市和長(zhǎng)江中游城市群中心城市，承東啟西、連南接北、通江達(dá)海的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略地位將更加突出，區(qū)域經(jīng)濟(jì)輻射帶

10、動(dòng)能力將持續(xù)增強(qiáng)。二是先行先試的平臺(tái)全面筑牢，將有效提升我市核心競(jìng)爭(zhēng)力。我市擁有全國(guó)兩型社會(huì)建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)、國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)、國(guó)家級(jí)湘江新區(qū)三大戰(zhàn)略平臺(tái)，依托國(guó)家支持政策與自身探索實(shí)踐的疊加優(yōu)勢(shì)，培育形成有利于轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的制度環(huán)境，將推動(dòng)我市在更大范圍內(nèi)加速產(chǎn)業(yè)、人口及要素集聚，構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的潛力逐步釋放，將有力推動(dòng)我市轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展。我市在新材料、生物產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等一批新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，有技術(shù)、有優(yōu)勢(shì)、有潛力、有前景，有望成為“十三五”時(shí)期率先突破的關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)而加速形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為全市轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展提供有力支撐。光熱儲(chǔ)能電站成本已有顯著下降技術(shù)成熟+國(guó)產(chǎn)替代光熱

11、度電成本不斷下降。近年來(lái)可再生能源發(fā)電成本不斷下降，部分已低于傳統(tǒng)化石能源發(fā)電成本，據(jù)國(guó)際可再生能源機(jī)構(gòu)(IRENA)報(bào)告顯示：2010-2020年，全球光伏電站發(fā)電平均成本降幅最大，達(dá)85%；光熱發(fā)電系統(tǒng)其次，約為68%。在技術(shù)路徑不斷成熟、供應(yīng)鏈不斷完善以及核心器材國(guó)產(chǎn)替代的綜合邏輯下，我國(guó)光熱發(fā)電有望擺脫過(guò)去經(jīng)濟(jì)性不強(qiáng)的局面，疊加“風(fēng)光儲(chǔ)大基地”4戰(zhàn)略，度電成本在未來(lái)幾年將持續(xù)快速下降。必要性分析1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)

12、充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。人才的激勵(lì)人才的健康成長(zhǎng)，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的熱情鼓勵(lì)和激勵(lì)。人才的激勵(lì)方式很多，主要有：（一）物質(zhì)利益激勵(lì)企業(yè)可以運(yùn)用的物質(zhì)利益激勵(lì)手段包括工資、獎(jiǎng)金、分紅、員工持股和各種公共福利等。物質(zhì)利益激勵(lì)是最基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楣べY、獎(jiǎng)金、住房等能滿足人們的基本需要，同時(shí)也影響其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至精神需要的滿足感，因而世界各國(guó)都十分重視這一激勵(lì)手段的運(yùn)用。美國(guó)管理學(xué)家孔茨指出，大多數(shù)主管人員傾向于把金錢(qián)看作比其他激勵(lì)因素更重要的因素。（二）目標(biāo)激勵(lì)大多數(shù)人都有成就需要，希望不斷獲得成功。成功的標(biāo)志就是達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，

13、有目標(biāo)才能產(chǎn)生動(dòng)力，因此目標(biāo)是一個(gè)重要的激勵(lì)因素。目標(biāo)激勵(lì)就是指通過(guò)設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以及把目標(biāo)和員工需要相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的一種激勵(lì)方法。目標(biāo)不能設(shè)置得高不可攀，但也不能輕而易舉，目標(biāo)要具有一定的挑戰(zhàn)性，“跳一跳、夠得著”，同時(shí)企業(yè)目標(biāo)和員工需要相結(jié)合，員工參與目標(biāo)的設(shè)置及自主完成目標(biāo)，從而使員工產(chǎn)生責(zé)任感、成就感?？梢援a(chǎn)生激勵(lì)作用的目標(biāo)包括兩類，一類是企業(yè)目標(biāo)，另一類是個(gè)人目標(biāo)，如掌握某種工作技能，降低原材料消耗5%，等等。應(yīng)當(dāng)充分利用這兩類目標(biāo)的激勵(lì)作用。（三）任務(wù)激勵(lì)這是指利用工作任務(wù)本身來(lái)激勵(lì)職工。例如一項(xiàng)符合自己專長(zhǎng)或興趣的工作、一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、在工作中取得成就等都能產(chǎn)生

14、激勵(lì)作用。按照行為科學(xué)理論的觀點(diǎn)，任務(wù)激勵(lì)屬于“內(nèi)在激勵(lì)”，其付出的代價(jià)小，作用持久。任務(wù)激勵(lì)的方式包括：（1）合理分配工作。即盡可能使分配的工作適合職工的興趣和工作能力。（2）合理進(jìn)行“職務(wù)設(shè)計(jì)”，即在職務(wù)設(shè)計(jì)中充分考慮到技能的多樣性、任務(wù)的完整性、工作的獨(dú)立性，并闡明每項(xiàng)工作的結(jié)果，從中產(chǎn)生高度的內(nèi)在激勵(lì)作用。（3）工作豐富化。指使工作具有更豐富的內(nèi)容、更大的挑戰(zhàn)性和給人更強(qiáng)烈的成就感。工作豐富化的內(nèi)容包括：工作的多樣性、任務(wù)的整體性、任務(wù)的重要性、工作的自主性和反饋的及時(shí)性。（四）榜樣激勵(lì)榜樣激勵(lì)是通過(guò)樹(shù)立榜樣，滿足員工模仿和學(xué)習(xí)的需要，把員工的行為引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)所期望的方向。榜樣的力量

15、是無(wú)窮的，特別是樹(shù)立企業(yè)內(nèi)的榜樣，確實(shí)能起到非常好的帶動(dòng)作用。但榜樣的樹(shù)立一定要實(shí)事求是，不要拔高、“神化”和“虛化”，以免引起員工的逆反心理。（五）培訓(xùn)激勵(lì)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短，人們自身發(fā)展的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，因此，對(duì)員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)成為一種重要的激勵(lì)手段。培訓(xùn)的激勵(lì)作用是多方面的，它可以滿足員工求知的需要。通過(guò)培訓(xùn)，可提高員工達(dá)成目標(biāo)的能力，為其承擔(dān)更大的責(zé)任、更富有挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。著名的世界化工企業(yè)德國(guó)的巴斯夫公司把培訓(xùn)職工、提高其工作能力作為激勵(lì)的五項(xiàng)基本原則之一。公司認(rèn)為，員工接受培訓(xùn)，既提高了知識(shí)，又培養(yǎng)了個(gè)性，同時(shí)，他們會(huì)在今

16、后的工作中尋找更多的認(rèn)可、更高的級(jí)別和更高的挑戰(zhàn)，這對(duì)公司是十分有利的。（六）榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段，它主要是把工作成績(jī)與晉級(jí)、提升、選模范、評(píng)先進(jìn)聯(lián)系起來(lái)，以一定的形式或名義標(biāo)定下來(lái)。其主要的方法是表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)可以成為不斷激勵(lì)榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的力量，還可以對(duì)其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力，從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)成為該俱樂(lè)部會(huì)員，他和他的家人將被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司員工都以獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。榮譽(yù)激勵(lì)的作用顯著，在應(yīng)

17、用時(shí)有以下幾點(diǎn)要求：一是要滿足員工的自尊需要；二是對(duì)員工的貢獻(xiàn)要公開(kāi)表示承認(rèn)；三是不要吝嗇頭銜和名號(hào)。（七）企業(yè)激勵(lì)這是指動(dòng)用企業(yè)責(zé)任及權(quán)力對(duì)職工進(jìn)行激勵(lì)。行為科學(xué)家認(rèn)為，大多數(shù)人都愿意承擔(dān)責(zé)任。員工希望有自我控制的權(quán)力，這也是行為科學(xué)的論點(diǎn)。實(shí)行企業(yè)激勵(lì)，要求盡可能明確每個(gè)工作人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任，并享有相應(yīng)的權(quán)利，為此，企業(yè)在建立嚴(yán)格的責(zé)任制的同時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)行各種形式的民主管理，如讓職工或其代表參與企業(yè)重大決策的審議，監(jiān)督各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作，廣泛開(kāi)展班組民主管理及合理化建議活動(dòng)，等等。（八）制度激勵(lì)一方面，企業(yè)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，一般來(lái)說(shuō)都與一定物質(zhì)利益相聯(lián)系，因此，對(duì)職工的消極

18、行為是個(gè)約束，另一方面，規(guī)章制度也為職工提供了行為規(guī)范與社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。職工遵守規(guī)章制度的情況還與自我肯定、社會(huì)輿論等精神需要相聯(lián)系，因此，其激勵(lì)作用是綜合的。例如，企業(yè)用工制度若規(guī)定可以辭退表現(xiàn)不好或技能過(guò)低的人員，這無(wú)疑會(huì)對(duì)職工的工作造成一定的強(qiáng)制性壓力。對(duì)職工激勵(lì)作用較大的規(guī)章制度包括：職工守則職工行為的基本規(guī)范，用工制度與職工的職業(yè)保障相聯(lián)系的制度，用人制度涉及個(gè)人前途、地位的制度，責(zé)任制度與職工的工作評(píng)價(jià)有關(guān)的制度，考勤考績(jī)制度，等等。（九）環(huán)境激勵(lì)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，一方面可直接滿足員工某些需要，如：企業(yè)中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尊重、關(guān)心和信任職工，保持工作群體內(nèi)人際關(guān)系的融洽，及時(shí)

19、調(diào)解其矛盾；提供必要的物質(zhì)條件，使員工能順利開(kāi)展工作；美化和清潔工作環(huán)境，消除有害于健康和不安全因素等，從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作。另一方面，良好的環(huán)境還可形成一定的壓力和規(guī)范，推動(dòng)員工努力工作，如開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，安排后進(jìn)職工到先進(jìn)班組工作等。因此，環(huán)境激勵(lì)是十分重要的激勵(lì)手段。（十）危機(jī)激勵(lì)危機(jī)也是重要的激勵(lì)方法之一，其實(shí)質(zhì)是樹(shù)立全體成員的憂患意識(shí)，做到居安思危不盲目樂(lè)觀，在發(fā)生真正的危機(jī)時(shí)，能夠上下同心，共渡難關(guān)。陳惠湘在其中國(guó)企業(yè)批判一書(shū)中談到：“什么是激勵(lì)呢？激勵(lì)就是要在人的前面放一個(gè)大金砣子，在人的身后放一只老虎。想要錢(qián)的要往前猛跑，想活命的也要往前猛跑。”想活命的要往前猛跑，

20、這就是危機(jī)激勵(lì)。（十一）信息激勵(lì)信息是一種重要的資源，它是人才成長(zhǎng)的“營(yíng)養(yǎng)液”，是人們智力培養(yǎng)和提高的有效載體，也是激勵(lì)員工的有效手段。在信息爆炸和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)大量信息，能否迅速地捕捉、掌握和運(yùn)用大量的信息決定了人們能否在競(jìng)爭(zhēng)中持有有效的武器，能否跟上瞬息萬(wàn)變的時(shí)代形勢(shì)。為此，培養(yǎng)員工掌握應(yīng)用信息的能力，既是提高企業(yè)活力的要求，也是激勵(lì)員工的重要手段。而績(jī)效信息的及時(shí)反饋更是員工激勵(lì)的重要方式。人才的發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要大批合格人才，以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事業(yè)發(fā)展的要求。人才處處有，關(guān)鍵在于如何去發(fā)現(xiàn)人才。發(fā)現(xiàn)人才需要重視以下環(huán)節(jié)：（一）樹(shù)立愛(ài)才之心當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是技術(shù)的

21、競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。很多優(yōu)秀企業(yè)家非常懂得得人才者得天下，擁有人才優(yōu)勢(shì)者得市場(chǎng)。因此，尊重知識(shí)、尊重人才，是企業(yè)興旺發(fā)展的重要保證。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立正確的人才觀，求賢若渴，愛(ài)才情真?！叭酥嘀?，貴在知心”，“人之相尊，貴在尊才”。只有真正確立了尊才愛(ài)才之心，才會(huì)真心實(shí)意去發(fā)現(xiàn)人才、重用人才。（二）提高識(shí)才之能“伯樂(lè)”具有賞識(shí)“千里馬”之本事，可惜“千里馬”常有，而“伯樂(lè)”不常有。企業(yè)管理者應(yīng)使自己成為善于識(shí)別“千里馬”的“伯樂(lè)”，提高發(fā)現(xiàn)人才的本事。不僅善于從社會(huì)上的招聘中去發(fā)現(xiàn)人才，也要善于從企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)人才。“十步之內(nèi)，必有芳草”。根據(jù)人才所具有的特征，把那些具有真才實(shí)學(xué)、能創(chuàng)

22、造性地工作的能人發(fā)掘出來(lái)，委以重任。在從社會(huì)上招聘人才之時(shí)，不能冷落企業(yè)內(nèi)部的人才，要使他們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互促進(jìn)，相得益彰。識(shí)才要有慧眼，要善于發(fā)現(xiàn)人才。要做到這一點(diǎn)，一是要有眼界，二是要有眼力。眼界，就是管理者不能只盯著身邊的、圍著自己轉(zhuǎn)的人。要開(kāi)闊視野，把眼睛放寬，做到：眼睛向內(nèi)，又要向外；眼睛向上，又要向下；眼睛向“明”，又要向“暗”；眼睛看“主”，也看洋。眼力，就是具有“剖石為玉、淘沙為金”的能力，善于發(fā)現(xiàn)人才，慧眼識(shí)金。所以，要不拘一格選人才，打破選人、用人上的條條框框，樹(shù)立“看主流、看本質(zhì)、看發(fā)展”的觀念，全面、正確、客觀地看待人才，切實(shí)做到人盡其才，才盡其用。（三）具備護(hù)才之膽“人

23、無(wú)完人，金無(wú)足赤”。企業(yè)所需的各種人才，不可能都是十全十美的。他們具有人才所共有的特征，同時(shí)也各自存在著這樣或那樣的不足，有的人甚至有這樣或那樣明顯的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤。要不要使用他們，會(huì)有不同的看法，尤其是使用有明顯缺點(diǎn)和犯過(guò)錯(cuò)誤的人，會(huì)有種種非議。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于一分為二地對(duì)待人才，更要敢于起用有明顯缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的有用人才。用其所長(zhǎng)，避其所短，并在使用過(guò)程中熱情幫助，使之克服缺點(diǎn)，改正錯(cuò)誤，這是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才使用應(yīng)有的膽識(shí)。（四）掌握選才之法選拔人才有多種多樣的方法，針對(duì)人才的來(lái)源不同，需采用不同的方法。例如，從社會(huì)上公開(kāi)招聘所需人才，可選擇筆試、面試、答辯等方法；在企業(yè)內(nèi)部招聘選拔人才，除筆

24、試、口試、崗位操作表演、崗位工作較長(zhǎng)時(shí)期的觀察外，還可結(jié)合業(yè)績(jī)考核評(píng)估來(lái)選擇。有人把崗位工作的觀察概括為10個(gè)方面：遇之于難，以觀其堅(jiān)；理之于財(cái)，以觀其廉；給之于事，以觀其能；問(wèn)之于理，以觀其明；身之于眾，以觀其漾；處之于富，以觀其儉；臨之所好，以觀其潔；交之于人，以觀其心；赴之于戰(zhàn)，以觀其勇；任之于職，以觀其責(zé)?？傊赝ㄟ^(guò)實(shí)踐，觀其表現(xiàn)，看其業(yè)績(jī)，對(duì)被觀察對(duì)象進(jìn)行多方面的考察和評(píng)價(jià)；對(duì)符合要求者，則加以提拔，委以重任。企業(yè)人才及其所需類型（一）人才及其特征人才，是指在人力資源中，那些通過(guò)各種社會(huì)實(shí)踐的鍛煉，具有一定的專門(mén)知識(shí)、較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)，在認(rèn)識(shí)和改造自然、

25、改造社會(huì)中，對(duì)人類進(jìn)步做出一定貢獻(xiàn)的人。人才是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者。人口資源、人力資源、人才資源三者之間是有著本質(zhì)的區(qū)別的，人口和人才資源的本質(zhì)是人，而人力資源的本質(zhì)則是腦力和體力，從本質(zhì)上來(lái)講它們之間并沒(méi)有什么可比性。就人口資源和人才資源來(lái)說(shuō)，它們關(guān)注的重點(diǎn)不同，人口資源更多是一種數(shù)量概念，而人才資源更多是一種質(zhì)量概念。但是這三者在數(shù)量上卻存在一種包含關(guān)系。在數(shù)量上，人口資源是最多的，它是人力資源形成的數(shù)量基礎(chǔ)，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源；而人才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質(zhì)量較高的那部分也是數(shù)量最少的。在比例上，人才資源是最小的，當(dāng)這部分人在人力

26、資源中占的比例越大時(shí)，說(shuō)明人力資源的整體素質(zhì)越好。企業(yè)人才，是指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定的專門(mén)知識(shí)，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出較大貢獻(xiàn)的人。作為人才，具有以下基本特征：（1）能夠創(chuàng)造性地進(jìn)行勞動(dòng)。這是人才最本質(zhì)的特征，不論勞動(dòng)者處于什么崗位，主要從事體力勞動(dòng)還是主要從事腦力勞動(dòng)，也不論他們的工作多么平凡，只要能創(chuàng)造性地勞動(dòng)，敢于革新，善于革新，破除陳規(guī)陋習(xí)，用新的思路、新的方法做出了不同凡響的業(yè)績(jī)，他們就都是人才。（2）具有較高的知識(shí)水平和智能水平。無(wú)論勞動(dòng)者是從工作實(shí)踐中獲得知識(shí)，還是從書(shū)本上獲得知識(shí)，只要善于將書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，并

27、運(yùn)用這些知識(shí)分析和解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，他們就是人才。智能就是指運(yùn)用所掌握的知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。智能水平高，即解決實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng)強(qiáng)，這是人才又一重要特征。（3）在自己的工作實(shí)踐中，對(duì)本單位的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出了一定的貢獻(xiàn)。衡量是否是一個(gè)人才，必須以是否對(duì)本單位的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)為最終的標(biāo)志。人才有兩種：一是顯才，二是潛才。顯才，才氣橫溢，鋒芒畢露，所做的貢獻(xiàn)容易被周圍群眾或廣大公眾所看到，也容易被領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)；潛才，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，不拋頭露面，因而不易被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，但還是能為周圍群眾所贊賞。不論是顯露的貢獻(xiàn)，還是默默的奉獻(xiàn)，都是人才應(yīng)具有的顯著的特征。（二）人才的基本素質(zhì)

28、素質(zhì)是指一個(gè)人與生俱來(lái)的以及通過(guò)后天培養(yǎng)、塑造、鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)。所以，人才素質(zhì)就是指人們?cè)谙忍焐淼幕A(chǔ)上，經(jīng)過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐形成的、基本穩(wěn)定的生理特點(diǎn)和思想行為以及潛在能力的總稱，是人的身體狀態(tài)、思想意識(shí)和文化技能三個(gè)方面的系統(tǒng)整合，三方面相互關(guān)聯(lián)，不能分割，不能獨(dú)立。提高各類人員的素質(zhì)是企業(yè)人力資源管理的主要任務(wù)，這些素質(zhì)包括身體素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)五個(gè)方面。1. 體身體素質(zhì)身體素質(zhì)是個(gè)人最基本的素質(zhì)。沒(méi)有健全的體魄和良好的身體素質(zhì)，就失去了事業(yè)成功的最起碼的條件。身體素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：體質(zhì)、體力、體能、體型和精力良好身體素質(zhì)的體現(xiàn)

29、是：年富力強(qiáng)，精力充沛，思維敏捷，干勁十足；能勝任繁重的生產(chǎn)或工作任務(wù)，敢打硬仗，連續(xù)作戰(zhàn)，勇于拼搏；遇到困難，知難而上，百折不撓；等等。2. 德思想政治素質(zhì)“德”是人才素質(zhì)的靈魂，是做人的準(zhǔn)則，體現(xiàn)為人生觀、世界觀、價(jià)值觀等的準(zhǔn)則它體現(xiàn)的是人的內(nèi)心素質(zhì)。沒(méi)有“德”的人才是無(wú)用的人。“德”在一定的社會(huì)中表現(xiàn)為一個(gè)人的思想政治素質(zhì)，這是從事社會(huì)政治活動(dòng)所必需的基本條件和基本品質(zhì)，它是個(gè)人政治思想、政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度、政治信仰的綜合表現(xiàn)。堅(jiān)持社會(huì)主義方向，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和創(chuàng)新精神，具有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)是我國(guó)企業(yè)員工良好思想政治素質(zhì)的體現(xiàn)。3. 智

30、知識(shí)素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)是人才素質(zhì)的基本內(nèi)容，指?jìng)€(gè)人做好本職工作所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)是一個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是對(duì)社會(huì)文化、科學(xué)知識(shí)應(yīng)有的掌握程度及運(yùn)用這些理論、知識(shí)和方法解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。專業(yè)知識(shí)是人知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心，也是區(qū)別于其他專業(yè)領(lǐng)域人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的主要標(biāo)志。具備一定的專業(yè)知識(shí)主要是指一個(gè)人要熟悉本部門(mén)、本單位的技術(shù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，受過(guò)專門(mén)的教育訓(xùn)練，掌握所從事工作的基本原理和基本方法。4. 才能力素質(zhì)能力從廣義上來(lái)說(shuō)，是人們認(rèn)識(shí)、改造客觀世界和主觀世界的本領(lǐng)。從狹義上來(lái)說(shuō)，是指勝任某種工作的主觀條件，它表現(xiàn)為順利完成某項(xiàng)活動(dòng)且直接影響活動(dòng)效率所必備的智能特征。能力強(qiáng)、有

31、才干的人指具有較高的智慧、能力素質(zhì)，善于運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析所處崗位工作遇到的各種問(wèn)題，并具備創(chuàng)造性解決這些問(wèn)題的能力，能夠出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。5. 養(yǎng)心理素質(zhì)所謂人的心理素質(zhì)是指人在感知、想象、思維、觀念、情感、意志、興趣等多方面心理品質(zhì)上的修養(yǎng)。它是一個(gè)內(nèi)容非常廣泛的概念，涉及人的性格、興趣、動(dòng)機(jī)、意志、情感等多方面的內(nèi)容。心理素質(zhì)是人才素質(zhì)的一個(gè)重要組成部分，從某種意義上說(shuō)，它制約和影響著人的素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)即指心理健康或具備健康的心理。（三）企業(yè)所需的人才類型現(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，需要多學(xué)科、多門(mén)類、多規(guī)格、多層次的人才，他們應(yīng)該形成一個(gè)合理的人才結(jié)構(gòu)。企業(yè)所需的主要人

32、才類型有以下四種：（1）科學(xué)技術(shù)型人才，主要指那些從事科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人才，在生產(chǎn)過(guò)程中從事工藝技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品制造的人才，從事技術(shù)信息收集、整理和計(jì)算機(jī)操作與控制的人才等。（2）經(jīng)營(yíng)管理型人才，主要包括從事戰(zhàn)略決策和組織指揮的高層管理人才，從事戰(zhàn)術(shù)決策的各種職能管理人才和基層作業(yè)管理人才。（3）政工、企業(yè)文化工作型人才，主要包括從事職工政治思想工作、企業(yè)文化建設(shè)工作和群眾組織工作的各類人才，即從事黨委、共青團(tuán)工作，對(duì)共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員以及廣大職工進(jìn)行思想教育的人才；從事企業(yè)凝聚力工作，從事工會(huì)和婦女組織的群眾工作、思想教育的人才。（4）行政管理型人才，主要是指從事日常行政工作、公

33、共關(guān)系工作、組織人事工作、職工招聘、培訓(xùn)工作等的人才。人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成（一）人力資源的內(nèi)涵人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，一般是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源有三個(gè)層次的含義：一是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)，具有勞動(dòng)能力人口的總和；二是指在一個(gè)組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員；三是指一個(gè)人具有的勞動(dòng)能力。對(duì)人力資源概念的界定，各國(guó)不盡一致，主要是因?yàn)楦鲊?guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件不同，對(duì)勞動(dòng)年齡的規(guī)定不盡相同。如規(guī)定起點(diǎn)工作年齡是16歲或18歲，退休年齡是55歲或60歲甚至是65歲或70歲等。一般國(guó)家把勞動(dòng)年齡的下限規(guī)定為15歲，上限規(guī)定為64歲。由此，凡1660歲中具有

34、勞動(dòng)能力的人，就構(gòu)成社會(huì)的人力資源。一定數(shù)量的人力資源是社會(huì)生產(chǎn)必要的先決條件。一般說(shuō)來(lái)，充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展，但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應(yīng)，若超過(guò)物質(zhì)資料的生產(chǎn)，不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品，且多余的人力也無(wú)法就業(yè)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口素質(zhì)的提高，隨著生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將起著愈來(lái)愈重要的作用。就企業(yè)而言，其人力資源主要是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、勞動(dòng)技能和科學(xué)知識(shí)，在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動(dòng)功能的人。（二）人力資源的特點(diǎn)人力資源作為社會(huì)生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資

35、源，有以下特點(diǎn)：（1）生物性。與其他任何資源不同，人力資源屬于人類自身所有，存在于人體之中是一種“活”的資源，與人的生理特征、基因遺傳等密切相關(guān)，具有生物性，存在著生存的需要，要解決衣、食、住、行。（2）能動(dòng)性。指人力資源是體力與智力的結(jié)合，具有主觀能動(dòng)性，具有不斷開(kāi)發(fā)的潛力。這是人區(qū)別于自然界的其他生物的顯著特點(diǎn)。人具有思想和情感，在長(zhǎng)期的同自然界的斗爭(zhēng)中能夠利用工具改造自然，能夠創(chuàng)造新的工具征服自然。人具有主觀能動(dòng)性，在長(zhǎng)期有目的的勞動(dòng)中從動(dòng)物分離出來(lái)，能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，有意識(shí)地改造自然，改造客觀世界，同時(shí)能夠能動(dòng)地改造人類自身。（3）時(shí)效性。人是有生命周期的。作為有生命力的肌體，能夠從

36、事勞動(dòng)的有效時(shí)間主要限定在人的生命周期的中間一段，這段時(shí)間是人的勞動(dòng)年齡階段，精力最旺盛、發(fā)明創(chuàng)造的最佳年齡時(shí)段主要集中在2540歲。因此，應(yīng)高度重視在人的勞動(dòng)年齡階段充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使之對(duì)社會(huì)做出最寶貴的貢獻(xiàn)。人在有效勞動(dòng)的時(shí)段，如果不受重用是人力資源的最大浪費(fèi)。（4）智力性。人在長(zhǎng)期的生產(chǎn)勞動(dòng)中，在改造世界的斗爭(zhēng)中變得聰明起來(lái)，創(chuàng)造發(fā)明了很多生產(chǎn)工具、勞動(dòng)手段，制造出了機(jī)器和機(jī)器體系，從而使人體器官得以等效延長(zhǎng)使人類自然的功能迅速擴(kuò)大。人類在征服自然、改造世界中變得聰明起來(lái)，智力也不斷得到增長(zhǎng)、繼承、積累、延續(xù)和增強(qiáng)。（5）再生性。人力資源是可再生資源，即隨著人類的繁衍，一代

37、一代地再生出來(lái)。很多礦藏，特別是金屬礦和很多非金屬礦，開(kāi)采得很多，其貯藏量逐年減少，不可再生。而人類作為再生資源不斷繁衍下去，能夠保證社會(huì)方方面面對(duì)人力資源的需要。（6）社會(huì)性。人的本質(zhì)就在于人的社會(huì)性，即任何人不可能孤立存在，不能獨(dú)善其身，必須群體性地開(kāi)展生產(chǎn)勞動(dòng)和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人類社會(huì)的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人類始終是進(jìn)行群體性的勞動(dòng)。因此，從本質(zhì)上講，人力資源是一種社會(huì)資源，應(yīng)歸社會(huì)所有人力資源應(yīng)在社會(huì)范圍內(nèi)加以優(yōu)化配置。（7）個(gè)體差異性。人力資源的個(gè)體差異性表現(xiàn)為性別、年齡、文化程度、專業(yè)、技能、價(jià)值觀、興趣、性格、智力、資歷等的不同。這種差異性為人力資源的不同運(yùn)用方向、優(yōu)劣區(qū)分、針對(duì)性的

38、開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)，也為不同開(kāi)發(fā)對(duì)策的提出提供了依據(jù)。研究差異性，找出規(guī)律性，是人力資源開(kāi)發(fā)工作的重要任務(wù)。（三）人力資源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成從基本方面看包括體力和智力，從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，則包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面。根據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源內(nèi)涵的理解，從發(fā)揮不同勞動(dòng)功能來(lái)看，企業(yè)人力由兩部分勞動(dòng)者組成：一是體力勞動(dòng)者，即直接操作生產(chǎn)工具從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的人。二是腦力勞動(dòng)者，即指那些沒(méi)有直接操作生產(chǎn)工具，但在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中擔(dān)負(fù)著決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)職能的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者；對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、研制、對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新的工程技術(shù)人員；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)生產(chǎn)和市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、儲(chǔ)存、傳遞以及對(duì)

39、電腦程序進(jìn)行編制和控制的人員；對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能進(jìn)行培訓(xùn)的教育者。他們的智力勞動(dòng)也推動(dòng)著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的不斷進(jìn)行。拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合如前所述，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)有集中化、相對(duì)集中化、相關(guān)多角化與無(wú)關(guān)多角化四種基本類型。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的形成常常是客觀機(jī)遇與主觀決策相結(jié)合的產(chǎn)物。為了減少偶然性和盲目性，企業(yè)有必要將大膽暢想與系統(tǒng)分析結(jié)合起來(lái)，以提高SBA方案選擇的準(zhǔn)確性。首先，大膽暢想。即放開(kāi)思路，突破條條框框，從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)大膽設(shè)想企業(yè)可能從事的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。一般的方法有頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǖ?。關(guān)鍵在于創(chuàng)造一種氣氛和條件，使企業(yè)內(nèi)、外的專家能無(wú)所顧忌、不受壓抑地發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力。由大膽暢想會(huì)產(chǎn)

40、生許多方案，某些方案已越出原產(chǎn)業(yè)的范圍，成為企業(yè)多角化經(jīng)營(yíng)的可能選擇。其次，系統(tǒng)分析。即對(duì)備選方案進(jìn)行慎重而深入的分析研究。分析的思路有二：第一，對(duì)該SBA進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)則、主體、關(guān)系和關(guān)鍵等方面的系統(tǒng)研究；第二，以該SBA為中心進(jìn)行橫向SBA與縱向SBA的研究。假定以北京啤酒大眾市場(chǎng)為所指SBA，則橫向SBA有以下類型：（1）按地域劃分為西北啤酒市場(chǎng)、東北啤酒市場(chǎng)等；（2）按替代產(chǎn)品劃分為可口可樂(lè)、礦泉水、鮮果汁等；（3）按派生產(chǎn)品劃分為酵母等?？v向SBA研究則是以本SBA為中心向上游和下游進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的一體化研究，以尋找產(chǎn)業(yè)里最有利可圖的子產(chǎn)業(yè)。美國(guó)的麥肯錫咨詢公司與瑞士IMD工商管理學(xué)院于20世

41、紀(jì)80年代共同開(kāi)發(fā)了一種產(chǎn)業(yè)體制分析法。其分析內(nèi)容是：一是關(guān)注投入（成本），即了解判斷產(chǎn)業(yè)最終商品的成本，以及成本在各子產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的比例。二是關(guān)注產(chǎn)出（增值），即了解判斷最終商品的價(jià)格及增值，以及增值在各子產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的比例。按上述原則，產(chǎn)業(yè)的各子產(chǎn)業(yè)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分為A，B、C、D四類，最有利的A象限為高增值、低成本區(qū)；而最不利的C象限為高成本、低增值區(qū)。企業(yè)分析的目的是發(fā)現(xiàn)A類SBA，回避C類SBA，當(dāng)然，增值/成本關(guān)系只反映SBA的引力大小，企業(yè)最終選擇SBA還要考慮自身的實(shí)力及產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。密切注意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化研究戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，必須密切注意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論

42、事實(shí)上是在1973年世界石油危機(jī)，即石油輸出國(guó)組織控制原油產(chǎn)量，原油價(jià)格上漲，導(dǎo)致西方企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力遭到嚴(yán)重打擊的背景之下發(fā)展、完善起來(lái)的。如何適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的意外變化從此成了企業(yè)戰(zhàn)略研究的中心課題。研究SBA時(shí)，如果陷于靜態(tài)研究，或者雖進(jìn)行動(dòng)態(tài)研究卻沒(méi)有“意外變化”的意識(shí)，就無(wú)法預(yù)見(jiàn)戰(zhàn)略規(guī)則、戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關(guān)系、戰(zhàn)略關(guān)鍵的變化，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略滯后和錯(cuò)位的問(wèn)題。美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家安索夫曾根據(jù)變化的速度和深度將環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)度劃分為五類，并提出了與之相適應(yīng)的五類管理模式。盡管每個(gè)具體的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域所從屬的產(chǎn)業(yè)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)度差異很大，例如電力業(yè)屬于反應(yīng)型，計(jì)算機(jī)屬于探索型、創(chuàng)新型。我國(guó)的改革開(kāi)放使宏觀、中觀環(huán)境的

43、許多不確定因素加劇，這必然反映在SBA之中，從而增加了每個(gè)SBA的風(fēng)險(xiǎn)度?？梢哉f(shuō)，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)所面臨的環(huán)境屬于先導(dǎo)型、探索型、創(chuàng)造型，即快速發(fā)生質(zhì)變的環(huán)境。因此，我國(guó)企業(yè)在預(yù)見(jiàn)未來(lái)時(shí)，不僅要有“突變”意識(shí)，而且要選用正確的方法。預(yù)見(jiàn)未來(lái)的方法有兩種。第一種適合穩(wěn)定的量變環(huán)境，稱為預(yù)測(cè)。其基本方法是以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行線性推測(cè)，如簡(jiǎn)單平均法、加權(quán)平均法等。第二種適合動(dòng)蕩的質(zhì)變環(huán)境，稱為展望。其基本方法是對(duì)未來(lái)的突變做出若干種假設(shè)，針對(duì)每種假設(shè)設(shè)計(jì)幾種情境，即突變產(chǎn)生的影響和后果。企業(yè)針對(duì)設(shè)想的具體情境，設(shè)計(jì)對(duì)策方案。后一種方法用于做出超前的防范性預(yù)測(cè)。顯然，第二種預(yù)見(jiàn)方法比較難掌握，也需要比

44、較大的投入。第一種方法一般用于短期的行情預(yù)測(cè)；而第二種方法多用于中、長(zhǎng)期的突變預(yù)見(jiàn)。適用條件完全取決于環(huán)境變化的性質(zhì)和速度。值得注意的是，有些企業(yè)正是使用了錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)方法，導(dǎo)致了戰(zhàn)略決策的失誤?？傊髽I(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)部分，深入研究、分析戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，不僅是正確確定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的前提，也是正確制定企業(yè)總體戰(zhàn)略和各職能戰(zhàn)略的需要。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場(chǎng)相結(jié)合形成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，也叫經(jīng)營(yíng)時(shí)空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是對(duì)企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)特定需求，迎接特定競(jìng)

45、爭(zhēng)，施展特定戰(zhàn)略，追求理想效益的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。之所以叫戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，是因?yàn)檫@一個(gè)或若干個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)，關(guān)系著企業(yè)的前途、命運(yùn)，具有重大戰(zhàn)略意義。理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域這一概念需要把握以下幾點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是企業(yè)的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，這個(gè)微觀環(huán)境是指企業(yè)最直接的外部環(huán)境，與企業(yè)有著密切的關(guān)系，它是企業(yè)行業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境的結(jié)合，表明企業(yè)的行業(yè)定位，即在什么行業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，投放什么經(jīng)營(yíng)資源，提供什么產(chǎn)品或勞務(wù)。同時(shí)它又表明了企業(yè)的市場(chǎng)定位，即選擇了某一或某些目標(biāo)市場(chǎng)作為自己的服務(wù)對(duì)象，滿足其特定的需求。（2）企業(yè)選定的行業(yè)和市場(chǎng)為什么是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域呢？這是因?yàn)檫@一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系重大，

46、具有戰(zhàn)略意義，是需要施展特定戰(zhàn)略、追求理想效益的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。企業(yè)能否正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及其運(yùn)行關(guān)鍵之一。例如：隨著我國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，某企業(yè)決定投資汽車生產(chǎn)以尋求更大發(fā)展，這是行業(yè)定位。然而，該公司不可能籠統(tǒng)、抽象地滿足汽車行業(yè)的全部需求，從事汽車行業(yè)的所有業(yè)務(wù)。為此，需要結(jié)合市場(chǎng)需求與行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，選擇適合自己并具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如將自己的產(chǎn)品服務(wù)定位在輕型汽車行業(yè)中的新能源汽車生產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，主要滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)需求。由此，在產(chǎn)品服務(wù)方面，企業(yè)就形成了自己獨(dú)特的定位與目標(biāo)市場(chǎng)，這個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域就構(gòu)成了該企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)所謂戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，就是指企業(yè)選

47、擇兩個(gè)以上的SBA所構(gòu)成的微觀環(huán)境時(shí)空格局。也就是說(shuō)，企業(yè)選擇了兩個(gè)以上的SBA，相應(yīng)地投入了不同的經(jīng)營(yíng)資源，帶來(lái)了不同的經(jīng)濟(jì)效益，形成了不同SBA之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系，這就是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)。此時(shí)，企業(yè)為了追求效益，將有限的資源分散投放到不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，為社會(huì)提供不同的產(chǎn)品、服務(wù)，滿足不同的需求，迎戰(zhàn)不同的競(jìng)爭(zhēng)，施展不同的戰(zhàn)略。顯然，企業(yè)的微觀環(huán)境復(fù)雜了，對(duì)企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)主要應(yīng)把握住兩點(diǎn)：一是企業(yè)選擇的不同戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之間有什么質(zhì)的聯(lián)系，它們之間相關(guān)還是不相關(guān)。二是不同戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域如何分配經(jīng)營(yíng)資源，各占多大比例，它們各自帶來(lái)的效益又各占多大比例

48、，各自投入所占比例與各自產(chǎn)出所占比例是否相當(dāng)。把握住戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵，對(duì)于理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇和SBA結(jié)構(gòu)優(yōu)化的決策，具有十分重要的意義。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)公司不同的幾個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的運(yùn)行規(guī)則必有共性之處，掌握這些共性之處可以取得事半功倍的效率。但由于不同的SBA又有其各自的特點(diǎn)和不同的競(jìng)爭(zhēng)力量，為此，企業(yè)必須認(rèn)真研究其正在從事并準(zhǔn)備進(jìn)入的各戰(zhàn)：略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，才能做出正確的決策，取得好的經(jīng)營(yíng)成果。一般原則一般原則是指環(huán)境的引力或企業(yè)的實(shí)力平衡的原則。任何一個(gè)SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合，這種結(jié)合可有四種基本形式：環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大“明星”SBA；環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)

49、力小“問(wèn)題”SBA；環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大“金?！盨BA；環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小“瘦狗”SBA。四種形式中，只有“明星”SBA實(shí)現(xiàn)了理想的引力實(shí)力平衡?！笆莨贰盨BA的平衡是無(wú)前途、失敗的平衡?！皢?wèn)題”SBA的企業(yè)實(shí)力與行業(yè)引力不平衡，呈逆差。逆差擴(kuò)大，則該SBA消亡；逆差縮小，可能轉(zhuǎn)換成“明星”SBA。“金?！盨BA的企業(yè)實(shí)力與行業(yè)引力也不均衡，呈順差。順差顯示了企業(yè)在該SBA中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，特別是效益優(yōu)勢(shì)。若順差縮小，該SBA可能轉(zhuǎn)換成“瘦狗”SBA。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)實(shí)力與行業(yè)引力之間的不平衡是絕對(duì)的，平衡是相對(duì)的。確定企業(yè)的SBA結(jié)構(gòu)時(shí)，要從整體實(shí)力與整體引力的現(xiàn)實(shí)關(guān)系出發(fā)，避免惡劣的平衡關(guān)

50、系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)理想的平衡關(guān)系。企業(yè)應(yīng)以平衡或比較平衡的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?yàn)橹黧w，形成合理的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)。美國(guó)波士頓咨詢公司用波士頓矩陣顯示了四類SBA類型該矩陣的橫坐標(biāo)為相對(duì)市場(chǎng)占有率，是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn)，以與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較時(shí)勢(shì)均力敵的1為標(biāo)志，劃分出實(shí)力大與小兩個(gè)區(qū)域；縱坐標(biāo)為市場(chǎng)增長(zhǎng)率，表示行業(yè)或SBA的吸引力，并以市場(chǎng)增長(zhǎng)率10%（美國(guó)20世紀(jì)60年代國(guó)民生產(chǎn)總值平均增長(zhǎng)速度）為標(biāo)志，劃分出吸引力大與小兩個(gè)區(qū)域。通過(guò)以上兩個(gè)因素相互作用，構(gòu)成四種性質(zhì)不同的SBA類型，不同的SBA有著不同的發(fā)展前景，相應(yīng)地就有不同的戰(zhàn)略對(duì)策。20世紀(jì)70年代以來(lái)，許多管理學(xué)家在肯定波士頓矩陣基本分析方法的前提下

51、，批評(píng)了其局限性。一是代表企業(yè)實(shí)力的指標(biāo)企業(yè)市場(chǎng)占有率過(guò)于單一，只反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果現(xiàn)狀，不能說(shuō)明企業(yè)發(fā)展的綜合潛力；二是代表環(huán)境吸引力的指標(biāo)市場(chǎng)增長(zhǎng)率也過(guò)于單一，因而容易混淆市場(chǎng)的本質(zhì)特征與行情變化。為此，產(chǎn)生了許多改進(jìn)型的矩陣，為研究戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域提供了更加可行的方法。具體原則企業(yè)要想形成合理的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，還應(yīng)遵循一系列具體原則（一）企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則保證企業(yè)健康地生存、發(fā)展是企業(yè)戰(zhàn)略要解決的根本問(wèn)題。而企業(yè)生存、發(fā)展中的問(wèn)題又常常源于企業(yè)SBA結(jié)構(gòu)的選擇不當(dāng)。用行業(yè)或SBA的壽命周期階段來(lái)代表環(huán)境引力時(shí)，處于投入期和成長(zhǎng)期的SBA代表企業(yè)的未來(lái)，處于成熟期、衰退期的SBA代表企

52、業(yè)的今天。因此，存在三種典型的生存與發(fā)展不平衡的狀態(tài)：其一，SBA全部集中在投入期、成長(zhǎng)期；其二，SBA全部集中在成熟期、衰退期；其三，SBA雖引力分布均衡，但實(shí)力差。（二）企業(yè)的投入與收入平衡的原則追求盈利是企業(yè)投資者的基本動(dòng)機(jī)，因此SBA結(jié)構(gòu)的安排應(yīng)保證企業(yè)收入大于投入。然而，處于不同象限內(nèi)的SBA，其投入與收入的關(guān)系有以下區(qū)別：第一，明星區(qū)的SBA：處于高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限的SBA，一般利潤(rùn)率比較高。當(dāng)企業(yè)實(shí)力雄厚時(shí)，產(chǎn)出豐厚。然而，由于投入期的研究開(kāi)發(fā)、廣告宣傳費(fèi)用等較高，生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)費(fèi)用等均很大，因此，該類SBA基本上是投入與收入相抵，盈余有限。第二，問(wèn)題區(qū)的SBA：處于

53、高增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的SBA，前者說(shuō)明市場(chǎng)機(jī)會(huì)大、前景好，而后者則說(shuō)明企業(yè)實(shí)力不足、銷量有限、收入不夠支撐事業(yè)發(fā)展所需要的資金投入，處于虧損狀態(tài)。第三，金牛區(qū)的SBA：盡管行業(yè)的銷售增長(zhǎng)率低或下降，行業(yè)的利潤(rùn)率甚微，但企業(yè)實(shí)力雄厚，銷量大，收入多。在大量弱勢(shì)企業(yè)紛紛退出市場(chǎng)的形勢(shì)下，企業(yè)無(wú)須大量投資，因此，收入大于支出。第四，瘦狗區(qū)的SBA：企業(yè)在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)微薄的行業(yè)中處于弱勢(shì)，不僅收入少，而且固定資金、流動(dòng)資金占?jí)簢?yán)重，處于虧損或微利狀態(tài)。綜上所述，只有明星區(qū)SBA投入、收入平衡，問(wèn)題區(qū)與瘦狗區(qū)的SBA投入、收入呈逆差，金牛區(qū)SBA投入、收入呈順差。從收入與投入平衡的角度看，

54、企業(yè)的SBA過(guò)于集中于任何一區(qū)都不合理。企業(yè)的SBA結(jié)構(gòu)中，最應(yīng)避免和淘汰處于瘦狗區(qū)的SBA，要用金牛區(qū)的SBA收入來(lái)支持處于問(wèn)題區(qū)的SBA的投入，促使其向明星區(qū)成長(zhǎng)。“經(jīng)濟(jì)效益的吉祥半月牙”是指企業(yè)SBA均衡分布在問(wèn)題區(qū)、明星區(qū)、金牛區(qū)，構(gòu)成了一個(gè)“成功的月牙環(huán)”，這樣的分布既可保證企業(yè)生存與發(fā)展的平衡，也可保證企業(yè)投入與收入的平衡。（三）SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)平衡的原則任何一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域都從屬于某個(gè)行業(yè)，行業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力量的基本格局規(guī)定了企業(yè)在該行業(yè)中的成功關(guān)鍵因素。例如，消費(fèi)品行業(yè)與工業(yè)品行業(yè)相比，銷售渠道和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)造成的競(jìng)爭(zhēng)壓力就更大，銷售渠道暢通、消費(fèi)者信賴就是企業(yè)

55、必須把握的成功關(guān)鍵因素。又例如，在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，由于技術(shù)發(fā)展速度快，人才與資金的供應(yīng)壓力大，直接、潛在、替代競(jìng)爭(zhēng)者的壓力就格外明顯。因此，企業(yè)控制技術(shù)關(guān)鍵人才，籌措資金，將技術(shù)迅速商品化的能力則成為成功的關(guān)鍵因素。每個(gè)SBA又是行業(yè)的一個(gè)細(xì)分部分，有其特殊的競(jìng)爭(zhēng)力量格局，各成功關(guān)鍵因素的地位不同，因此企業(yè)必須擁有的特殊優(yōu)勢(shì)也不同。企業(yè)投資于某SBA，必須在該SBA最重要的（占第一位、第二位）的成功關(guān)鍵因素上有把握。假定企業(yè)在某一成功關(guān)鍵因素上實(shí)力薄弱，又很難迅速建立戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)地位，那么盲目進(jìn)入就必然失敗。企業(yè)在確定SBA結(jié)構(gòu)時(shí)，一方面要逐個(gè)判斷各SBA的成功關(guān)鍵因素與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)狀態(tài)；另一方面要綜

56、合考慮企業(yè)的力量與條件及各SBA的關(guān)系，使企業(yè)從整體上能發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)關(guān)鍵差距，避免出現(xiàn)精力分散、顧此失彼的情況（四）企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則集合性是指系統(tǒng)的各個(gè)組成部分有機(jī)結(jié)合為有特定功能的整體的特性。適應(yīng)性是指系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)整體，適應(yīng)環(huán)境的規(guī)則而健康成長(zhǎng)的特性。內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性是企業(yè)系統(tǒng)必須兼有的兩種特性，不能偏廢。而企業(yè)SBA結(jié)構(gòu)確定不當(dāng)則可能破壞這種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，SBA的數(shù)量多少與關(guān)聯(lián)強(qiáng)弱各有利弊，事實(shí)上，企業(yè)選擇SBA結(jié)構(gòu)類型是一種戰(zhàn)略決策；A類SBA結(jié)構(gòu)高度集中化戰(zhàn)略；B類SBA結(jié)構(gòu)相對(duì)集中化戰(zhàn)略；C類SBA結(jié)構(gòu)相關(guān)多角化戰(zhàn)略；D類SBA結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)

57、多角化戰(zhàn)略。無(wú)論企業(yè)大小，采用上述四種SBA結(jié)構(gòu)，均有成功者，也有失敗者，成敗主要取決于企業(yè)相對(duì)于該種戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵實(shí)力。采取A類結(jié)構(gòu)者，小則如自由市場(chǎng)上賣菜的攤販，大則如美國(guó)可口可樂(lè)公司、瑞士雀巢咖啡公司。采取C類結(jié)構(gòu)的企業(yè)，如以計(jì)算機(jī)技術(shù)為紐帶的美國(guó)IBM公司、中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)，20世紀(jì)90年代采用多元化經(jīng)營(yíng)的海爾集團(tuán)、以自然資源深加工為紐帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等。采取B類結(jié)構(gòu)的企業(yè)往往處于放棄或維持舊經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、探索新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換階段正由A類結(jié)構(gòu)向C類結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換。采取D類結(jié)構(gòu)的企業(yè)通常是以資金為紐帶的金融控股公司，如中國(guó)國(guó)際信托投資公司等。在確定SBA結(jié)構(gòu)時(shí)，企業(yè)既要考察各類結(jié)構(gòu)在內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性

58、方面的利弊，又要權(quán)衡企業(yè)內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性的能力，進(jìn)而做出慎重選擇。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型不同企業(yè)產(chǎn)品不同，面對(duì)的市場(chǎng)不同，品牌理解不同，文化不同，思維方式不同，領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人風(fēng)格不同等，使得企業(yè)所采用的品牌戰(zhàn)略也不盡相同。可以說(shuō)，有多少個(gè)企業(yè)就有多少種品牌戰(zhàn)略。概括地講，品牌戰(zhàn)略有四種典型類型；（1）以需求為中心，例如寶潔就是其中典型代表。（2）以產(chǎn)品為中心，例如蘋(píng)果電腦就是其中典型代表。（3）以品類為中心，例如加多寶紅罐涼茶就具有這種特點(diǎn)。（4）以市場(chǎng)為中心，例如娃哈哈就具有這種特點(diǎn)。無(wú)論什么企業(yè)，無(wú)論其是大型的國(guó)企還是有著百年傳統(tǒng)的外資企業(yè)，無(wú)論是名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)還是明星企業(yè)，從品牌

59、經(jīng)營(yíng)的決策模式來(lái)說(shuō)，任何企業(yè)的品牌戰(zhàn)略不是屬于這四種的其中一種就是屬于這四種在不同程度上的組合。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)品牌戰(zhàn)略涉及以下一系列內(nèi)容，包括品牌化決策、品牌使用者選擇、品牌名稱決策、品牌發(fā)展模式選擇、品牌重新定位決策的內(nèi)容。（一）品牌化決策品牌化決策是指企業(yè)決定是否給產(chǎn)品起名字、設(shè)計(jì)標(biāo)志的活動(dòng)，這是品牌運(yùn)營(yíng)的首要環(huán)節(jié)。盡管如今品牌的商業(yè)作用已日漸突出，品牌化迅猛發(fā)展，沒(méi)有品牌的企業(yè)日漸稀少，甚至像肉制品、蔬菜、水果、大米等過(guò)去從不使用品牌的商品，現(xiàn)在也常常會(huì)被配以精致的包裝和相應(yīng)的品牌出售，這樣做自然是為了獲得品牌化的好處，但也并非所有企業(yè)都會(huì)選擇建立自己的品牌。是否建立品牌主要應(yīng)從

60、企業(yè)的實(shí)際情況和品牌對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的具體影響來(lái)確定。一般來(lái)講，品牌化具有以下好處：（1）從企業(yè)本身來(lái)講，有利于保護(hù)產(chǎn)品的某些獨(dú)特特征，以免被競(jìng)爭(zhēng)者模仿；為吸引忠誠(chéng)顧客提供了機(jī)會(huì)；有助于市場(chǎng)細(xì)分；有利于樹(shù)立產(chǎn)品和企業(yè)形象。（2）從分銷商角度講，分銷商把品牌作為方便產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、識(shí)別供應(yīng)商、把握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)消費(fèi)者偏好的手段。（3）從消費(fèi)者角度講，便于消費(fèi)者通過(guò)品牌來(lái)識(shí)別和判斷同類產(chǎn)品的質(zhì)量差別，以便進(jìn)行更高效率的選購(gòu)。品牌化的優(yōu)勢(shì)并非是絕對(duì)的，因?yàn)槠髽I(yè)在樹(shù)立品牌的過(guò)程中往往需要投入相應(yīng)的成本。因此，很多同質(zhì)程度很高的產(chǎn)品一般無(wú)須建立品牌，如煤炭、木材等。（二）品牌使用者的選擇如果企業(yè)決定為其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)