廣東電大《商務(wù)禮儀概論》形考任務(wù)二（權(quán)重：25網(wǎng)絡(luò)自行評閱）

1、試卷總分：100得分：100.面對眾人演講開始前或者結(jié)束以后，可以對大家行鞠躬禮致意?！敬鸢浮浚赫_.向來賓贈送的禮品，不應(yīng)該包括的特征是（A.時尚性B.獨特性C.榮譽性D.宣傳性【答案】：A.上下樓梯時應(yīng)請尊者先行。【答案】：錯誤.見面問候很重要，是否道別無所謂。【答案】：錯誤.男士握女士手時只需握住女士四個手指即可。【答案】：正確.接受別人遞給你名片之后，你應(yīng)把它放在哪里？A.褲袋里面B.夾在書本里C.名片夾里或者上衣口袋D.西裝內(nèi)側(cè)的口袋里【答案】：C.如果有重要客戶來我們這里拜訪，為表示熱情，我們應(yīng)當(dāng)一口氣跑到公司大門口去迎接。 【答案】：錯誤.商務(wù)人員在本單位慶典活動中發(fā)言時，務(wù)須注

2、意的問題是發(fā)言寧短勿長。【答案】：正確.在電梯里，正確的站立方向：（）A.背對電梯站立B.側(cè)身站立C.面對電梯門站立D.與人背對站立【答案】：C.坐飛機時，應(yīng)熱情、主動地與鄰乘客交流，也許他正好是促使你銷售成功的重要人物。 【答案】：錯誤. “第一印象”在交往中具有十分重要的意義?！敬鸢浮浚赫_.男女見面，尊者一般為：（）A.有時男方，有時女方B.女方C.D.男方【答案】：B.與人交談時，應(yīng)注視對方哪個位置最合適（A.雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)B.衣領(lǐng)C.鼻尖到胸前D額頭【答案】：A.與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，正確的次序是:A.由遠(yuǎn)而近B.左右開弓，同時進(jìn)行C.由近而遠(yuǎn)D.按身份的重:要性挑

3、著來【答案】：C.男士握女士手時只需握住指尖?！敬鸢浮浚哄e誤.在社交場合，以下一般介紹順序，哪個是錯誤的？A.將年輕的介紹給年長的B.先將外人介紹給自家人C.將先到的客人介紹給晚到的客人D.將男性介紹給女性【答案】：C17.商務(wù)拜訪中對時間禮儀把握不正確的選項是（）。A.不能隨意變動時間B.早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到C.不能遲到也不可早到D.應(yīng)適時告辭【答案】：B.商務(wù)慶典活動必不可少的程序包括邀請來賓參觀?！敬鸢浮浚哄e誤.接待來訪會談中，有關(guān)座次的問題一般遵循的是（）原那么。A.桌子橫放時，背門一方為上B.桌子橫放時，面門一方為上C.桌子豎放時，以進(jìn)門的左側(cè)為上D.桌子豎放時，最里邊位置為上【答案

4、】：B20.在馬路上行走時，一般（）A.女士或長者走在靠近車輛的一側(cè)，男士或年輕者行于右側(cè)B.女士或長者走在前面，男士或年輕者跟在他們身后C.兩者皆可D.女士或長者走在右側(cè)，男士或年輕者行于靠近車輛的一側(cè)【答案】：D.拜訪客戶的過程中感到與客戶非?！巴毒墶?，雖然很想繼續(xù)聊下去，但是為了不過度打攪 客戶，還是應(yīng)當(dāng)按照事先約定的時間起身告辭?！敬鸢浮浚赫_.自我介紹應(yīng)注意做到的是：（）A.先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹先讓先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹對方做完自我介紹，自己再做介紹B.先介紹再遞名片C.先遞名片再做介紹D.初次見面介紹不宜超過5分鐘【答案】：C23.在遞送本人名片時，應(yīng)走近

5、對方，雙手遞上正面面對對方的名片?！敬鸢浮浚赫_24約定好了拜訪客戶的時間，不能遲到，而且到得越早越好?！敬鸢浮浚哄e誤25.簽字時各方代表的座次合乎禮儀的安排是（）。A.客方簽字人在簽字桌左側(cè)就座B.助簽人應(yīng)站立于簽字人的身后C.助簽人應(yīng)站立于簽字人的右側(cè)D.客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座【答案】：D.在任何時間、任何地點、任何場合，我們都必須嚴(yán)格按照所學(xué)習(xí)的“正確”的禮儀規(guī)那么 去做?！敬鸢浮浚哄e誤.商務(wù)人員在本單位慶典活動中發(fā)言時，不正確的做法是（）。A.多用手勢增強氣勢B.發(fā)言要簡短C.沉著冷靜D.講究禮貌【答案】：A.拜訪中需要遵循的時間禮儀包括早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到?！敬鸢浮浚哄e誤.與外賓

6、交往時，為了表達(dá)彼此的親近感，可以（）A.征得對方同意后，直接稱呼其名字（given name）（不包括姓的名字）B.直接稱呼對方全名（given name + family name）（名字+姓）C.不必征得對方同意，直接稱呼其名字（given name）【答案】：A30.在公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠哪側(cè)站以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。A.左側(cè)B.隨便U右側(cè)D.中間【答案】：C31.在飛機上，公共用餐時間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：（）A.都可以B.自己認(rèn)為舒服的位置C.調(diào)直【答案】：C.舉行簽約儀式時，雙方代表要先在對方的文本上簽字，之后互相交換，再在己方文本上 簽字?！敬鸢浮?/p>

7、：錯誤.要那么多名片沒有用處?！敬鸢浮浚哄e誤.要想表示誠意，就必須延長握手時間。【答案】：錯誤.遞送自己名片時不規(guī)范的做法是：A.右手遞交“由尊而卑”依次為序“由遠(yuǎn)而近”依次為序D.雙手遞交【答案】：c.舉行簽約儀式時，按照國際慣例，雙方的助簽人員各自站在己方主簽人右側(cè)?！敬鸢浮浚哄e誤.雙邊會談中，通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人應(yīng) 坐在哪一側(cè)：（）A.面門一側(cè)B.均可C.背門一側(cè)【答案】：C.以下關(guān)于語言禮儀不正確的選項是：A.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”一一談天氣B.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循真誠垣率，暢所欲言C.商務(wù)語言的特點：“少說多聽”D.語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)【答案】：