日企QC小集團(tuán)活動(dòng)綜述

1、Part 1QC小集團(tuán)活動(dòng)的誕生及發(fā)展QC小集團(tuán)活動(dòng)的基本QC小集團(tuán)活動(dòng)的目標(biāo)現(xiàn)在、為什么還需要QC小集團(tuán)活動(dòng)QC小集團(tuán)活動(dòng)的 基本1.1QC小集團(tuán)活動(dòng)的誕生及發(fā)展1950年日本向美國(guó)學(xué)習(xí)QCDeming博士是日本品質(zhì)管理的恩人年月QC小集團(tuán)活動(dòng)在日本誕生。QC小集團(tuán)活動(dòng)建立了TQC的基盤(pán)。70年代80年代、該活動(dòng)擴(kuò)展到事務(wù)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)。1980年、美國(guó)的NBC介紹了日本的TQC、QC小集團(tuán)活動(dòng)。此后世界各國(guó)開(kāi)始引入QC小集團(tuán)活動(dòng)。海外計(jì)：152件日 本：32件合 計(jì)：184件世界的QC小集團(tuán)活動(dòng)的狀態(tài)2011年國(guó)際QC小集團(tuán)活動(dòng)大會(huì)數(shù)據(jù)QC活動(dòng)実態(tài)実績(jī)未提出1. 2QC小集團(tuán)活動(dòng)的基本（）

2、QC 小集團(tuán)是quality control circle 工作在第一線的人們持續(xù)的對(duì)產(chǎn)品服務(wù)工作等的質(zhì)量實(shí)施管理改善的小集團(tuán)（小組）。該小集團(tuán)（小組）、自主進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活用QC的理念手法等發(fā)揮創(chuàng)造性力圖自己?jiǎn)l(fā)相互啟發(fā)、 推進(jìn)活動(dòng)。1. 2QC小集團(tuán)的基本（）QC 小集團(tuán)活動(dòng) 以QC小集團(tuán)成員的能力提高自我實(shí)現(xiàn)建立光明、充滿活力、有價(jià)值的工作場(chǎng)所提高客戶滿足度及貢獻(xiàn)社會(huì)等為奮斗目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)者管理者為了使該活動(dòng)能夠促使企業(yè)體質(zhì)改善發(fā)展把它作為人材培養(yǎng)職場(chǎng)的活性化等重要活動(dòng)進(jìn)行定位在親自實(shí)踐TQM等全公司活動(dòng)的同時(shí)尊重人的個(gè)性，以全體成員參加為目標(biāo)實(shí)行指導(dǎo)支援。1.QC小集團(tuán)活動(dòng)的3個(gè)目標(biāo)1 人能力的

3、發(fā)揮、引出無(wú)限大的可能性能力的發(fā)揮2 尊重人性、建立有價(jià)值的職場(chǎng)氛圍融洽，充滿活力工作場(chǎng)所的建立3 寄予企業(yè)體制改善發(fā)展企業(yè)體制的改善想法得到認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)的喜悅賦予責(zé)任感的喜悅知識(shí)及能力得到發(fā)揮的喜悅?cè)〉贸煽?jī)后的喜悅收獲知識(shí)成長(zhǎng)的喜悅1.3.1能力的發(fā)揮（）發(fā)揮人的能力、引出無(wú)限大的可能性建立能夠發(fā)揮能力的場(chǎng)所一人一役活動(dòng)微型改善課題制微型課題發(fā)表會(huì)建立能力提高場(chǎng)所學(xué)習(xí)必要固有技術(shù)的研修會(huì)必要的QC手法等的研修會(huì)個(gè)人組織1.3.2氣氛融洽充滿活力職場(chǎng)的建立（）目標(biāo)努力QC小集團(tuán)活動(dòng)的樂(lè)趣目標(biāo)努力反省達(dá)成感成就感反省例：鈴木一郎的夢(mèng)想簽約金目標(biāo)是1億以上。（小學(xué)6年時(shí)的作文）為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)、中學(xué)

4、、高校時(shí)代參加全國(guó)大會(huì)，必須要全力發(fā)揮。為了能夠全力發(fā)揮必須要努力練習(xí)。從小學(xué)3年級(jí)開(kāi)始至今一年365天里360天在努力練習(xí)。在全縣大會(huì)比賽中，實(shí)現(xiàn)了4場(chǎng)比賽3個(gè)全壘打。 我的另一個(gè)夢(mèng)想就是能夠成為一流選手參加比賽，發(fā)招待券給那些曾經(jīng)支持過(guò)我的人。返回活動(dòng)的實(shí)施（努力）、全體參加/團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的效果相互啟發(fā)、更好的想法團(tuán)隊(duì)的力量容易發(fā)現(xiàn)弄錯(cuò)的地方、堅(jiān)持定期會(huì)議堅(jiān)持就是力量QC小集團(tuán)定期會(huì)議會(huì)議于會(huì)議之間的活動(dòng)非常重要、相互學(xué)習(xí)技術(shù)、技能傳承的地方努力結(jié)果的反省、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果要能夠做到可視化、從各種角度進(jìn)行反復(fù)反省課題完成時(shí)和1年時(shí)間的活動(dòng)QC小集團(tuán)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方式問(wèn)題解決能力個(gè)人的成長(zhǎng)、進(jìn)行比較

5、與1年前相比是否有成長(zhǎng)與其他部門(mén)相比是否有成長(zhǎng)反省成就感體驗(yàn)、總結(jié)活動(dòng)取得的成果通過(guò)總結(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)、全體成員共有成果共同感受成就感、同時(shí)也是評(píng)價(jià)的場(chǎng)所、成果向其他職場(chǎng)橫向展開(kāi)、傳承到下一代。達(dá)成感1.2.3企業(yè)體制的改善QC小集團(tuán)社會(huì)満足QC小集團(tuán)從業(yè)員滿足志愿活動(dòng)人材育成慈善活動(dòng)QC小集團(tuán)提高業(yè)績(jī)QC小集團(tuán)客戶滿足更好Q,C,D的實(shí)現(xiàn)重視客戶活動(dòng)環(huán)境保護(hù)QC小集團(tuán)社會(huì)満足QC小集團(tuán)從業(yè)員滿足QC小集團(tuán)客戶滿足QC小集團(tuán)提高業(yè)績(jī)小集團(tuán)活動(dòng)工作為了自己為了同伴相互啟發(fā)自己?jiǎn)l(fā)為了公司（業(yè)績(jī)?nèi)瞬模┢浣Y(jié)果職場(chǎng)的問(wèn)題大家改善素材本來(lái)是管理人員的工作小集團(tuán)活動(dòng)為了誰(shuí)？通過(guò)活動(dòng)提高自己的知識(shí)技能使工作更加完善活動(dòng)的目的動(dòng)機(jī)1. 現(xiàn)在 為什么還需要QC小集團(tuán)活動(dòng)職場(chǎng)的變化企業(yè)生存成長(zhǎng)的重要條件日常管理和QC小集團(tuán)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)力強(qiáng)化和QC小集團(tuán)活動(dòng)發(fā)明創(chuàng)造和QC小集團(tuán)活動(dòng)克服企業(yè)危機(jī)年原油価格推移表（NINEXWTI）天然価格推移表改善課題數(shù)和效果金額的推移例A公司小集團(tuán)活動(dòng)的有形效果小集団無(wú)形效果的體系例人才培養(yǎng)職場(chǎng)的活性化企業(yè)價(jià)值的提高提高問(wèn)題意識(shí)提高問(wèn)題解決能力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)自主性干勁提高固有技術(shù)的提高及繼承從業(yè)員滿足度的提高取得客戶信賴(lài)培養(yǎng)能發(fā)現(xiàn)異常的人培養(yǎng)能會(huì)改善的人培養(yǎng)公