醫(yī)院院務(wù)公開制度

1、xxxx醫(yī)院院務(wù)公開制度為保障社會(huì)公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工 作的透明度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)，根據(jù)衛(wèi)生部 關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見和有關(guān)法律法規(guī), 結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定本制度。一、院務(wù)公開的主要內(nèi)容除涉及國(guó)家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密 和個(gè)人隱私以外，按照規(guī)定的制度和程序，醫(yī)院院務(wù)工作原 則上應(yīng)予全部公開。（一）向社會(huì)公開的主要內(nèi)容.醫(yī)院基本信息。醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證有效期限、醫(yī)院名稱、等級(jí)、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、 法定代表人姓名、所有制形式、診療科目、床位、聯(lián)系電話、 網(wǎng)址。主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況，或提供查 詢服務(wù)

2、。醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌、路標(biāo)等，應(yīng)急避難流程圖。.醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療質(zhì)量信息，包括病床使用率、病 床周轉(zhuǎn)次數(shù)、出院者平均住院日、入出院診斷符合率、手術(shù) 前后診斷符合率、門急診危重病人搶救人數(shù)、門急診死亡人 數(shù)、病房危重病人搶救人數(shù)、病房死亡人數(shù)、大型設(shè)備檢查 陽(yáng)性率等。常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品價(jià)格。.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。（二）向患者公開的主要內(nèi)容.收費(fèi)信息。住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清”制度，向患 者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、 金額等使用情況，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。為門診患者提供 費(fèi)用清單。.服務(wù)信息。公開醫(yī)院處

3、理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的程序和相關(guān) 職能部門的電話。公開醫(yī)保、新農(nóng)合病人就醫(yī)報(bào)銷程序。（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容.“三重一大”決策事項(xiàng)。有關(guān)醫(yī)院改革與發(fā)展的重大 決策，包括醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃及完成情況等。重要人 事任免，包括院、科兩級(jí)干部的任免情況。符合規(guī)定的項(xiàng)目， 如重大建設(shè)、修繕項(xiàng)目以及大型醫(yī)用設(shè)備購(gòu)置等的決策和執(zhí) 行情況。按規(guī)定屬于大額度資金的使用情況。.業(yè)務(wù)管理。醫(yī)院行政、醫(yī)療護(hù)理管理制度。年度財(cái)務(wù) 預(yù)、決算情況；投資及其收益情況；招待費(fèi)、出差費(fèi)支出情 況。.廉政建設(shè)。糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。領(lǐng)導(dǎo) 班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。.職工關(guān)注事項(xiàng)。職工的工資、福利、勞動(dòng)保護(hù)等涉及 職

4、工切身利益等情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基 金的繳納情況；專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果； 衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃等。人事管理和改革方案；工 作崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、崗位條件；新聘用工作人員的計(jì)劃、 招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況；工作人員辭職、辭退、聘用、 解聘的政策。二、院務(wù)公開的形式及時(shí)限（一）公開的形式向社會(huì)和患者公開的形式包括：在門診、病房以及對(duì)公 眾服務(wù)窗口等設(shè)置宣傳欄、電子顯示屏；打印住院收費(fèi)每日 清單、門診收費(fèi)清單，編印、發(fā)放各類資料；通過自有非商 業(yè)性網(wǎng)站發(fā)布。向內(nèi)部職工公開的形式包括：充分發(fā)揮職工 代表大會(huì)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，采用院務(wù)公開欄、院周會(huì)、職 工代表大會(huì)、職工座談會(huì)等形式公開。通過簡(jiǎn)報(bào)、文件等形 式公開；通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布。（二）公開時(shí)限公開時(shí)間應(yīng)與公開內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期 公示，階段性的工作逐段公開，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開。特 別時(shí)動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容要及時(shí)更新，對(duì)于涉及群眾利益的重要事 項(xiàng)，每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見，及時(shí)作出回應(yīng)。（三）院務(wù)公開程序院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各科室職責(zé)，將公開內(nèi)容進(jìn)行授權(quán)，由相關(guān)科室嚴(yán)格按照文件精神進(jìn)行及時(shí)公開。三、院務(wù)公開的監(jiān)督檢查和考核院務(wù)公開監(jiān)督檢查小組依據(jù)實(shí)施意見，定期或不定 期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)監(jiān)督檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行通報(bào)并納入對(duì)科 室考核。充