ITSS-09-02-02運維人員培訓計劃

1、目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 一、培訓背景3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 二、培訓目標3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 三、培訓計劃的實施3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 四、2022年度培訓計劃3一、培訓背景隨著公司運維業(yè)務的不斷擴大，對崗位的要求越來越高，崗位配置更加科學和優(yōu)化, 現(xiàn)場運維、技術支撐都需要新的人才加入，需要公司做好人員培訓工作。培訓由

2、綜合部負責組織和開展，重點加強對運維服務人員的技術運維能力培養(yǎng)，以 便提高運維人員的運維故障解決率，并對所有的培訓結果和效果進行評價。二、培訓目標依托公司的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著人才儲備和培養(yǎng)計劃，綜合部通過對各項培訓的組織 和落實力爭實現(xiàn)以下目標：.提高員工工作技能水平和綜合素質。.為公司關鍵崗位提供人才儲備支撐。三、培訓計劃的實施綜合部負責培訓計劃的監(jiān)督與落實，并組織好培訓后的評估與培訓記錄的整理和歸 檔。培訓結束，綜合部需和培訓講師溝通本次培訓現(xiàn)場效果，人員聽課情況等問題，并 督促用人部門做好培訓評價和培訓考核工作，并能提出建設性的改進意見。所有培訓資 料由綜合部統(tǒng)一保存?zhèn)錂n。四、2022年度

3、培訓計劃請見如下附件:序號課程類別培訓內容培訓組織培訓時間培訓形式訓數 培天培訓對象1入職類新員工入職培訓綜合部根據入職時 間內訓1新員工2技能類發(fā)現(xiàn)問題和解決問題方法培訓綜合部、 運維部、 技術部7月內訓1技術人員、運維人員、項目管 理人員3ITSS運維服務工程師培訓8月內訓1技術人員、運維人員、項目管 理人員4運維工具使用培訓9月內訓11公司管理人員、運維人員、項 目管理人員5業(yè)務類運維服務解決方案培訓ion內訓1運維人員、項目管理人員6管理類公司體系文件培訓綜合部、 市場部、 技術部11月內訓1技術人員、項目管理人員、公 司管理人員7ITSS標準培訓12月內訓1技術人員、項目管理人員、公 司管理人員8人力資源管理及制度培訓綜合部、 技術部1月內訓0. 5技術人員、項目管理人員、公 司管理人員9薪酬績效管理2月內訓10. 5技術人員、項目管理人員、公 司管理人員10數據庫開發(fā)培訓3月內訓10.5技術人員、項目管理人員、公 司管理