產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)：從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)中臺(tái)到產(chǎn)業(yè)時(shí)差

1、2021年 7月 31 日8月 1 日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【 2021產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)北京站】完美落幕。陽(yáng)光雨露總裁，人機(jī)交互博士郭丹，為我們帶來洞察 產(chǎn)業(yè)時(shí)差，把握產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)會(huì)為題的分享，本文為演講內(nèi)容實(shí)錄。我今天分享的核心是：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，如何看未來的趨勢(shì)和如何努力這兩個(gè)問題，主要內(nèi)容有兩塊。首先簡(jiǎn)單回顧一下互聯(lián)網(wǎng)浪潮，這是一張我自己做的截止到 15 年左右的互聯(lián)網(wǎng)公司上市的時(shí)間軸，可以很明顯發(fā)現(xiàn)是有周期和浪潮的。它是圍繞著幾個(gè)不同的大方向，沿著時(shí)間發(fā)展的。最開始是做信息獲取相關(guān)，之后是娛樂社交，再后來是零售業(yè)，消費(fèi)相關(guān)，最后是支付和金融，從中我們能夠發(fā)現(xiàn)一些周期和浪潮。我舉一個(gè)例子，

2、在 2004 年之前，沒有任何一家游戲公司上市，而在 2007 年之后也沒有了。這就是一個(gè)周期，一個(gè)浪潮?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展大致便是沿著這樣的幾個(gè)方向和一個(gè)周期進(jìn)行發(fā)展的。在這樣的周期中我們需要注意以下幾點(diǎn)：1）注意冰山下的增量市場(chǎng)無論早期還是晚期，冰山下的增量市場(chǎng)永遠(yuǎn)是最先尋找的。冰山下的增量市場(chǎng)是指面向大眾用戶的 “強(qiáng)需求 ”，隨著某種事物的變化，在未來 3-5 年 “充裕且廉價(jià)”的市場(chǎng)，現(xiàn)在百分之九十是在水面下的。未來的五年會(huì)全部浮出水面，市場(chǎng)本身會(huì)變大。最知名的冰山就是人均GDP,有明確的時(shí)間窗口，同時(shí)人均GDP增長(zhǎng)所帶來的需求鴻溝能被快速填平。2）格局一旦形成，趨勢(shì)將不可逆轉(zhuǎn)所以我們沿著

3、“人均GDP” 的增長(zhǎng)就能看到其帶來的消費(fèi)升級(jí)，從2000年到2020年：國(guó)內(nèi)人均GDP從1000美金迅速增長(zhǎng)到了 10000美金，而電腦價(jià)格則 一直穩(wěn)定在3000元的區(qū)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)普及率快速增長(zhǎng)了50%，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來了快速發(fā)展和迭代。而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的每一個(gè)時(shí)期和每一個(gè)階段都會(huì)有相應(yīng)的市場(chǎng)和有相應(yīng)的企業(yè)崛起，有相應(yīng)的企業(yè)沒落，這里面便包含著一個(gè)規(guī)律叫做趨勢(shì)。格局一旦 形成，趨勢(shì)將不可逆轉(zhuǎn)。3） “諾威格定律 ”諾威格曾經(jīng)提出過一個(gè)定律：如果我的市場(chǎng)份額超過了百分之五十，那我就沒有辦法再翻倍了。這句話給我們的啟示實(shí)際上是：你必須要在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)去找到新的賽道，或者對(duì)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。如果超過了

4、這個(gè)時(shí)間點(diǎn)再去做的話，永遠(yuǎn)都是 晚了。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幾乎又重新沿著PC互聯(lián)網(wǎng)的過程又走了一遍，從工具到娛樂再到金融支付。而這一切都是源于 2012 年以后，移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入大眾時(shí)代，手機(jī)逐漸普遍。而作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要注意產(chǎn)品技術(shù)接納曲線的三大鴻溝：第一鴻溝：早期接納者不同的基礎(chǔ)功能 + 差異化的功能點(diǎn)第二鴻溝：早期大眾核心功能使用體驗(yàn)的極致優(yōu)化第三鴻溝：諾威格定律，基于 “存量與壁壘” 的產(chǎn)業(yè)增量邊界可以說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與 PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很相似。1）互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)不同的組織經(jīng)營(yíng)體中在開始快速滲透和應(yīng)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)！=產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？便是讓 “信息/關(guān)系”在 “

5、人間 /時(shí)間 /空間 ”維度上極度 “鏈接 ” ，改變了 “價(jià)值創(chuàng)造 ”和 “價(jià)值傳遞”過程；而在商業(yè)行為便是中 “在線化 ” +“數(shù)據(jù)化” +數(shù)據(jù)“計(jì)算” ，實(shí)現(xiàn) “服務(wù)能力增強(qiáng) ” 與 “價(jià)值再造” ；第一句話的意思是如果原來存在著信息或關(guān)系不能與時(shí)間空間等鏈接在一起的產(chǎn)業(yè)，而現(xiàn)在能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接的，都有平臺(tái)的機(jī)會(huì)。所以在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前半段，在一些能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接的產(chǎn)業(yè)里，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都會(huì)在其垂直領(lǐng)域，進(jìn)行投資或參與建設(shè)。也就是所謂的垂直平臺(tái)。2）平臺(tái)生態(tài)化的經(jīng)營(yíng)模式而平臺(tái)化的生態(tài)經(jīng)營(yíng)模式是屬于中國(guó)的創(chuàng)新，其核心便是基于核心稀缺資源能力，找到 9X9=81 的鏈接處，產(chǎn)生

6、結(jié)構(gòu)動(dòng)效率的新價(jià)值。其典型例子就是阿里和騰訊，其中最重要的主線就是在線支付的線下的滲透。共享單車的共享經(jīng)濟(jì)，為什么阿里和騰訊會(huì)拼命的投呢？因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，盡管阿里和騰訊都有了相關(guān)的在線支付功能，但是他們?cè)诰W(wǎng)上找不到任何的消費(fèi)場(chǎng)景把在線支付功能加進(jìn)去。而共享單車和共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)剛好滿足了這一條件。同時(shí)這剛好是一個(gè)冰山下的增量市場(chǎng)，所以騰訊和阿里就拼命的投可以滿足在線支付功能場(chǎng)景的企業(yè)，以求獲取翻倍的利率，打破諾威格定律。滴滴就是第一個(gè)線下，后來是美團(tuán)，再后來是我們說的共享經(jīng)濟(jì)，都是為了讓在線支付盡可能的滲透到能滲透的所有消費(fèi)場(chǎng)景中去?？梢哉f基本上當(dāng)今巨頭的互聯(lián)網(wǎng)都是沿著這樣的軌跡去思考和布局其旗下相

7、關(guān)的產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是基于 “存量及壁壘” ，做“產(chǎn)業(yè)增量 ” ，也就是要尋找冰山下的增量市場(chǎng)，從而提高整體的經(jīng)濟(jì)體量。從平臺(tái)生態(tài)化經(jīng)營(yíng)模式，到技術(shù)中臺(tái)化組織方式1）中臺(tái)是什么？中臺(tái)是：基于提高共享復(fù)用，減少重復(fù)建設(shè)的敏捷創(chuàng)新。中臺(tái)主要承擔(dān)創(chuàng)新職能，不是后臺(tái)（人力、行政、財(cái)務(wù)、法務(wù)），不承擔(dān)管理職能（管人、管錢、管事）。中臺(tái)是在一套組織核心業(yè)務(wù)流程上的跨體系協(xié)作的敏捷組織，比如網(wǎng)易的游戲工作室。但按我的理解，中臺(tái)，其實(shí)是一種組織方式。它也不是技術(shù)，也不是其他的，它是一種組織方式，能夠用中臺(tái)的方式來去改變你的組織架構(gòu)。中臺(tái)通過賦能產(chǎn)生價(jià)值，技術(shù)中臺(tái)化的組織方式，它相當(dāng)于一個(gè)模式的創(chuàng)新。

8、所以很多產(chǎn)業(yè)一定會(huì)從技術(shù)中臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)中臺(tái)，其中最典型的便是貝殼。我們?cè)偻ㄟ^服務(wù)業(yè)來看產(chǎn)業(yè)中臺(tái)，服務(wù)業(yè)的特征是什么？破局的三要素：內(nèi)容體驗(yàn)，服務(wù)交付，流量運(yùn)營(yíng)這三個(gè)要素是任何服務(wù)業(yè)都離不開的，但這就引申出兩個(gè)問題。問題一：在一個(gè)最基本的單元上，這三個(gè)要素落實(shí)到任何的一個(gè)服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，會(huì)存在著巨大的機(jī)會(huì)嗎？問題二：我們知道服務(wù)不是生意對(duì)生意，而是人對(duì)人，服務(wù)永遠(yuǎn)離不開人，那么在這個(gè)過程有沒有可能產(chǎn)品化，工程化和在線化？而這兩個(gè)問題最終歸結(jié)到了還是中臺(tái)上。2）產(chǎn)業(yè)中臺(tái)如何構(gòu)建？核心的就是兩大方面：一是中臺(tái)系統(tǒng)的構(gòu)建。圍繞著交易，數(shù)據(jù)，任務(wù)和資源這四個(gè)不同的系統(tǒng)來構(gòu)建，從而讓其四個(gè)系統(tǒng)下的每一個(gè)人提

9、供對(duì)應(yīng)的支撐和賦能。二是構(gòu)建全新的合作客戶和合作方的生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。將角色與角色之間，相互創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)串聯(lián)起來，就是創(chuàng)造價(jià)值的邏輯和路徑。所以一定要重新思考如何搭建，優(yōu)化，重構(gòu)一個(gè)穩(wěn)定且高效的全新的商業(yè)共同體，讓每一個(gè)角色都能夠賺到錢。而在大規(guī)模的群體（企業(yè)）中，最重要的則是賦權(quán)，合利，合能，賦新。我仍然相信，其在產(chǎn)業(yè)中臺(tái)的領(lǐng)域里有巨大的機(jī)會(huì)。最典型的就是去年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)和在線教育，其都是屬于大的產(chǎn)業(yè)中臺(tái)的領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)中臺(tái)目前正在一個(gè)先前的周期內(nèi)。目前我們正處于產(chǎn)業(yè)中臺(tái)化，地產(chǎn)物業(yè)化，資產(chǎn)證券化的階段。在說產(chǎn)業(yè)時(shí)差之前，我們先來看一下社會(huì)驅(qū)動(dòng)的四個(gè)核心：行業(yè)領(lǐng)域快速的發(fā)展和變化都是由這四個(gè)要素共

10、同作用和驅(qū)動(dòng)來帶來的。所以這四個(gè)要素的波動(dòng)會(huì)帶來結(jié)構(gòu)性的危與機(jī)，如果是正向的，便會(huì)帶來機(jī)會(huì)，但如果是反向的，便會(huì)帶來危機(jī)。而產(chǎn)業(yè)時(shí)差，便是產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化與數(shù)字化程度以及利用未來現(xiàn)金折現(xiàn)，撬動(dòng)當(dāng)下事業(yè)的能力。任何行業(yè)在市場(chǎng)化程度，數(shù)字化程度以及利用未來現(xiàn)金的能力上是巨大差異的，而這種與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)之間的差異就是行業(yè)時(shí)差。如何抹平產(chǎn)業(yè)時(shí)差？而抹平產(chǎn)業(yè)時(shí)差的方法依舊是要尋找冰山下的增量市場(chǎng)，在通過制度紅利與科技紅利以及金融和資本的調(diào)劑。而利用這種方法最強(qiáng)悍的能力便是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，可以說數(shù)字型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了一種抹平 “產(chǎn)業(yè)時(shí)差 ”的綜合經(jīng)營(yíng)能力。大家也可以對(duì)號(hào)入座一下，看一看自己的產(chǎn)業(yè)正處于哪一個(gè)位置

11、。在這些行業(yè)中形狀詭異的都是有一些機(jī)會(huì)的，形狀完整的都已經(jīng)沒機(jī)會(huì)了。這種機(jī)會(huì)是指讓我們能夠快速實(shí)現(xiàn)階層跨越的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們?cè)谛螤钤幃惖漠a(chǎn)業(yè)時(shí)，再判斷制度的優(yōu)劣，去判斷市場(chǎng)的需求，找冰山下的增量，最后再將杠桿加上，以此來獲得我們自身階級(jí)的跨越。人生就是階段調(diào)整，管理就是修己安人我們從讀書人 柒業(yè)人理業(yè)高手 楙務(wù)能手 卻織領(lǐng)袖的身份的轉(zhuǎn)換不是 蹴而就的，而身份能不能轉(zhuǎn)變的核心就是兩個(gè)關(guān)鍵詞。我們能否互賴，能否找到 9 X 9=81 產(chǎn)生乘數(shù)效益。這個(gè)9 便是個(gè)人的 9和他人的9，以及如何產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。這也是我們要講述的重點(diǎn)。培養(yǎng)個(gè)人的9最重要的便是說“Ye組勺能力，而其中又包括戰(zhàn)略思維和經(jīng)營(yíng) 能力。

12、在這里，我們僅簡(jiǎn)單講一下戰(zhàn)略思維方面。戰(zhàn)略思維包含：時(shí)空觀，周期觀，邊界觀和價(jià)值鏈。其中時(shí)空觀是指熟練繪制產(chǎn)業(yè)地圖和產(chǎn)業(yè)發(fā)展史。時(shí)就是產(chǎn)業(yè)的歷史，空就是你所處的位置。我們一定要相信，天底下沒有新鮮事。產(chǎn)業(yè)地圖包含市場(chǎng)，格局，模式，位置而產(chǎn)業(yè)發(fā)展史便是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，能夠詳細(xì)的了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的節(jié)點(diǎn)，發(fā)展中的困難和目前所處的階段。當(dāng)我們能熟練掌握時(shí)空觀的時(shí)候，我們就能很輕易的確定自己所處的位置，能夠明白自己所處的環(huán)境，更能了解自己應(yīng)該發(fā)展的方向，其中有兩條基礎(chǔ)策略?；A(chǔ)策略一尋求 “進(jìn)入者 -領(lǐng)先者 -創(chuàng)新者 ”的機(jī)會(huì)基礎(chǔ)策略二基于 “存量及壁壘” ，做“產(chǎn)業(yè)增量 ”因?yàn)槊恳粋€(gè)人都處于不同的階段，

13、都有自己的路，所以每一個(gè)人去都要找到自己的那個(gè)9，知道自己的9 到底在哪。我知道自己的 9 在哪里，也知道我的局限。每個(gè)人都有自己的局限，但要朝著自己的方向去努力，找到自己的9，以及朝哪一個(gè)9 的這個(gè)方向上去做發(fā)展？組織的 “ 9：”當(dāng)我們能夠很輕易的掌握自己的所處的位置后，我們就能做出相應(yīng)的策略，從而進(jìn)行自我的發(fā)展。努力提升自我的“ 9?！逼髽I(yè)存在的本質(zhì)：創(chuàng)始人信念與價(jià)值主張的規(guī)?；永m(xù)1）從下三路移向上三路任何的戰(zhàn)略，都是由創(chuàng)始人的信念和價(jià)值主張所形成的文化和組織制定的。戰(zhàn)略會(huì)變的。信念和價(jià)值主張不容易變，文化不容易變，組織有非常大的制約因素，會(huì)決定了要做什么戰(zhàn)略。而我們都是做戰(zhàn)略如何產(chǎn)品

14、化，因此如果我們想要做的更好，我們就要學(xué)會(huì)從上層的眼光看待事物。2）成事全局的閉環(huán)邏輯領(lǐng)先的認(rèn)知，過命的團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵的位置，稀缺的資源，最佳的實(shí)踐。其中過命的團(tuán)隊(duì)是最重要的，其次是領(lǐng)先的認(rèn)知。當(dāng)我們想要做成一件事的時(shí)候，我們必須要通過這個(gè)邏輯進(jìn)行驗(yàn)證和檢測(cè)，我們是否滿足了這五項(xiàng)事物，我們要立足全局，從整體出發(fā)，而不是從單一的視角出發(fā)，只是簡(jiǎn)單地希望事情的成功，而不探究為何。我們必須要將做事的各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，從全局出發(fā)，形成完整的閉環(huán)邏輯。3）山峰模型當(dāng)我們爬山爬到一個(gè)山頂?shù)臅r(shí)候，我們不知道這是不是最高峰，我們也不知道應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)爬下一個(gè)山峰，我們都不知道。結(jié)合我們的周期來看：山峰就是個(gè)人的發(fā)展曲線，產(chǎn)業(yè)自然會(huì)有產(chǎn)業(yè)的周期，有一些產(chǎn)業(yè)是更迭的，有些產(chǎn)業(yè)是周期性的。組織也有發(fā)展的規(guī)律，發(fā)展的曲線也是會(huì)迭代的。成功，往往都要這些發(fā)展周期都剛處于交點(diǎn)的時(shí)候，因此，失敗才是經(jīng)常的，成功才是少見的。只有我們個(gè)人處在更迭的中心，組織已經(jīng)穩(wěn)定的在向上的周期了，產(chǎn)業(yè)也在向前發(fā)展，此時(shí)我們才有機(jī)會(huì)能夠成功。而這種機(jī)會(huì)其實(shí)是少見的和難得的，失敗才是常事。所以說時(shí)也命也，亦爭(zhēng)無爭(zhēng)。即使我們沒有成功，也不要?dú)怵H，就像我說的一樣，人生就是階段性調(diào)整，我們必