房地產(chǎn)客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷簡(jiǎn)潔版

1、房地產(chǎn)客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷 訪(fǎng)問(wèn)員填寫(xiě) 問(wèn)卷編號(hào)： 訪(fǎng)問(wèn)員填寫(xiě) 訪(fǎng)問(wèn)員姓名： 訪(fǎng)問(wèn)員填寫(xiě) 訪(fǎng)問(wèn)日期： 20 年 月 日 訪(fǎng)問(wèn)員填寫(xiě) 訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)（樓盤(pán)名稱(chēng)）：被訪(fǎng)者姓名： 被訪(fǎng)者性別： 被訪(fǎng)者籍貫：家庭電話(huà)： _ 單位電話(huà)： _ 手機(jī)： 訪(fǎng)問(wèn)員填寫(xiě) 訪(fǎng)問(wèn)員簽名 甄別部分 訪(fǎng)問(wèn)員讀出：在訪(fǎng)問(wèn)您之前，我想先問(wèn)您幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題 單選】 請(qǐng)問(wèn)您本人或您家人中是否有人在以下列舉的地方工作？ 5市場(chǎng)研究（市場(chǎng)信息調(diào)查工作）1統(tǒng)計(jì)局（咨詢(xún)中心、調(diào)查隊(duì)）2房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) /銷(xiāo)售/研究/設(shè)計(jì)/咨詢(xún)部門(mén) / 廣告/公關(guān)3金融、保險(xiǎn)、證券等單位4以上均無(wú)5單選】 請(qǐng)問(wèn)在您家買(mǎi)房等重大消費(fèi)方面，您的情況屬于下面哪一種呢？ 1其他情況

2、 3 請(qǐng)推薦決策者和重要參與者，否則，主要決策者 1 重要參與者 2終止訪(fǎng)問(wèn) 單選 】請(qǐng)問(wèn)近 1-2 年內(nèi)，您有購(gòu)房的打算嗎？ 1有1沒(méi)有2客戶(hù)基本描述年齡單選 】請(qǐng)問(wèn)您的年齡是？ 325-30 歲 131-35 歲 -236-40 歲 -341-45 歲 446-50 歲 551-55 歲 -656-60 歲 -760 歲以上 8職業(yè) TOC o 1-5 h z 【單選 】請(qǐng)問(wèn)您所在的單位類(lèi)型屬于哪一種？4國(guó)家機(jī)關(guān)（公務(wù)員） -1 事業(yè)單位 2企業(yè) 3個(gè)體經(jīng)營(yíng) 4 不工作 5其他（請(qǐng)注明） -6【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您在單位所處的職位是？1老板/股東 1 高層管理人員 2 中層管理人員 3普通職員

3、 4 無(wú)工作 5其他 （請(qǐng)注明）-6家庭收入單選 】包括全家人工資、獎(jiǎng)金、分紅等所有收入在內(nèi)，請(qǐng)問(wèn)您家平均每年的總收入是多少？ 350 萬(wàn)元以下 150 萬(wàn)（含）-80 萬(wàn)元 280 萬(wàn)（含 ）-100 萬(wàn)元 3100 萬(wàn)（ 含）-150 萬(wàn)元 4150 萬(wàn)（ 含）-200 萬(wàn)元5200 萬(wàn)（ 含 ）-300 萬(wàn)元 6300 萬(wàn)（ 含 ）-500 萬(wàn) 7500 萬(wàn)（ 含）-800 萬(wàn)8800 萬(wàn)元及以上 9學(xué)歷單選 】請(qǐng)問(wèn)您的文化程度是？ 3初中及以下 1高中/ 中技/中專(zhuān) 2大專(zhuān)3大學(xué)本科 4碩士及以上 5 其他（注明 ）6 TOC o 1-5 h z 三個(gè)重要指標(biāo)家庭生命周期【單選 】請(qǐng)問(wèn)

4、您家的家庭結(jié)構(gòu)屬于？3單身 1 夫婦二人 2夫 / 婦與學(xué)齡前子女 3夫/ 婦與上小 / 中/ 大學(xué)子女 4夫 / 婦與已工作未婚子女 5夫/婦與已婚子女、夫妻與父 /母同住 6祖父孫三代（夫 / 妻與父 / 母、子女同住） 7其他（請(qǐng)注明 ） 8支付能力分析請(qǐng)問(wèn)您家購(gòu)房最高能夠支付的首付款是多少呢？ 100 萬(wàn)元 請(qǐng)問(wèn)您家最高能夠承受的月供是多少呢？ 10000 元 TOC o 1-5 h z 【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您家購(gòu)房最可能采取的付款方式是哪一種？1 、 3一次性付款 1 公積金貸款 2 商業(yè)貸款 3單選 】考慮偏好及價(jià)格承受能力，請(qǐng)問(wèn)您最可能購(gòu)買(mǎi)哪種類(lèi)型的住宅？2高檔商品房 1別墅2 TO

5、C o 1-5 h z 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析【 單選 】買(mǎi)房投資，您主要是出于什么考慮呢？ 1出租 1 升值后賣(mài)掉 2【多選 】買(mǎi)房自住，您主要是出于什么考慮呢？ 1 、4、 9擴(kuò)大住房面積 1給子女準(zhǔn)備 -2給父母養(yǎng)老 -3有一個(gè)更好的社區(qū)自然環(huán)境 -4上班方便 5孩子上學(xué)方便 -6有一個(gè)更好的社區(qū)生活配套 -7周末過(guò)來(lái)住 8給自己養(yǎng)老 -9其他 （ 請(qǐng)注明）10客戶(hù)地圖【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您的籍貫在哪里？ 黑龍江【 單選 】家的常住地在哪里？ 廣西【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您在?？诘臓顟B(tài)屬于以下哪種情況？ 4長(zhǎng)期居住、生活、工作 1 單位派駐 2 探親訪(fǎng)友 3休閑度假 4 生意往來(lái)、因公出差 -5其他（請(qǐng)注明）

6、-6客戶(hù)土地需求分析城市【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您是否會(huì)選擇在?？谫?gòu)房？ 1單選 】請(qǐng)問(wèn)您是否會(huì)選擇在澄邁老城購(gòu)房？ 1其他-3【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您是否會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)看不到海景但氣候舒適的房？ 1 TOC o 1-5 h z 是1 否2 其他 3多選】從購(gòu)房區(qū)域選擇來(lái)考慮， 您認(rèn)為以下因素哪個(gè)最重要？請(qǐng)排序最重要： 3 ； 其次： 4 _ ；再次： 8區(qū)域知名度 1交通便利 2區(qū)域升值發(fā)展?jié)摿?3人文環(huán)境 4教育環(huán)境 5綠化環(huán)境 6區(qū)域工作生活環(huán)境熟悉度 -7商業(yè)生活配套 8其他（請(qǐng)注明 _ _ ） -9配套 TOC o 1-5 h z 多選，最多選 3 個(gè)】 您希望社區(qū)會(huì)所應(yīng)該具備哪些功能？ 2 、3、

7、6VIP 會(huì)員酒店 1 商務(wù)中心 2 休閑（美容美體、 SPA、雪茄吧等） 3娛樂(lè)（ KTV、洗?。?-4餐廳 5 運(yùn)動(dòng)健身（健身房、泳池等） 6兒童活動(dòng)中心 7 其它 8多選 】請(qǐng)問(wèn)您對(duì)小區(qū)周邊交通的要求？ 1班車(chē)接送 1步行 5 分鐘可達(dá)公交車(chē)站 -2步行 10 分鐘可達(dá)地鐵 3靠近高架快速干道 4其它（ ） 5【 多選 】請(qǐng)問(wèn)您對(duì)小區(qū)周邊的居住及商業(yè)配套的要求？ 123456菜場(chǎng)及超市 1銀行網(wǎng)點(diǎn) 2餐廳茶樓 3大型購(gòu)物商場(chǎng) 4醫(yī)院5學(xué)校醫(yī)院 6多選 】請(qǐng)問(wèn)您對(duì)小區(qū)周邊的休閑娛樂(lè)配套的要求？ 2345KTV1按摩-2桑拿 3健身及瑜伽 4酒吧-4其它（ ）6地塊規(guī)模單選 】請(qǐng)問(wèn)您希望居住

8、的小區(qū)規(guī)模有多大： 5100戶(hù)以下 -1100-300 戶(hù)-2300500戶(hù) 3500戶(hù)以上 -4 其他 5 容積率 請(qǐng)問(wèn)您購(gòu)房時(shí)會(huì)關(guān)注小區(qū)的容積率嗎？ 會(huì)的 超過(guò)多少的容積率無(wú)法接受？客戶(hù)產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品形態(tài)單選 】考慮各種因素，您會(huì)選擇哪種建筑類(lèi)型的住宅？ 1別墅（ 1-3 層） 1多層（ 4-7 層） 2小高層（ 8-12 層） 3高層（ 13 層及以上） 4其他（請(qǐng)注明 ）5戶(hù)型結(jié)構(gòu)單選 】請(qǐng)問(wèn)您準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的住宅戶(hù)型是？ 7兩室一廳一衛(wèi) 1兩室兩廳一衛(wèi)2兩室兩廳兩衛(wèi) 3三室一廳一衛(wèi) 4三室兩廳一衛(wèi) 5三室兩廳兩衛(wèi)6四室兩廳兩衛(wèi) 7其他 （ 請(qǐng)注明 ）-8戶(hù)型面積單選 】請(qǐng)問(wèn)您準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的住

9、宅總建筑面積是多少？ 590 平米及以下 -191-150 平米 -2151-200 平米 -3201-300 平米 -4301-500 平米 -5501-700 平米-6701-900 平米 -7901 平米以上 -8 TOC o 1-5 h z 【 單選 】在購(gòu)房時(shí)，如果朝向和景觀(guān)不能同時(shí)兼顧，您比較傾向哪種說(shuō)法？1房子的朝向?qū)ξ襾?lái)說(shuō)很較重要，主要房間一定要有好的朝向，以便有較好的自然通風(fēng)和采光-1如果有良好的視野景觀(guān)，可以犧牲朝向，通過(guò)科技手段達(dá)到健康的室內(nèi)環(huán)境即可 2景觀(guān)和朝向都必須同時(shí)滿(mǎn)足，其中一項(xiàng)不滿(mǎn)意，就不考慮購(gòu)買(mǎi) 3單選 】請(qǐng)問(wèn)您對(duì)客廳的設(shè)計(jì)要求如何？ 1C10-1 功能足夠大

10、，滿(mǎn)足聚會(huì)1較大，滿(mǎn)足一般會(huì)客 一般，滿(mǎn)足自己家庭成員使即可 -2用即可 3不看重客廳大小-4兩層挑高C10-2 高度1高于臥室區(qū)幾步臺(tái)階（ 即錯(cuò)層設(shè)計(jì) ） 2不需要特別高度變化-3C10-3 通透 性配大面積陽(yáng)臺(tái)和落地窗 1配一步式陽(yáng) 2 配普通窗設(shè)計(jì) 3不看重是否有直接采光4小區(qū)環(huán)境產(chǎn)品類(lèi)型請(qǐng)問(wèn)高層、小高層、多層、花園洋房、疊墅、聯(lián)排和獨(dú)棟您更傾向于哪種物業(yè)？為什么？挑三種物業(yè)形態(tài)組成一個(gè)社區(qū)，您覺(jué)得什么樣的組合會(huì)更高端？ 獨(dú)棟 、 疊墅、聯(lián)排和獨(dú)棟規(guī)劃形態(tài)您覺(jué)得最適宜的居住形態(tài)是什么？ 3 TOC o 1-5 h z 平層1 復(fù)式2 別墅3 其它 4您覺(jué)得最適宜的居住面積是多少？500最

11、適宜的房型是幾房幾廳幾衛(wèi)幾陽(yáng)臺(tái)？5組團(tuán)布局請(qǐng)問(wèn)您希望居住的別墅的布局方式？ 3開(kāi)敞型 1半開(kāi)敞型 2封閉型 -3兵列式 4半圍合式 5BLOCK街區(qū)式 5其它 4綠化率請(qǐng)問(wèn)您是否喜歡在小區(qū)內(nèi)種植珍惜樹(shù)木： 是的請(qǐng)問(wèn)小區(qū)內(nèi)擁有大片樹(shù)林還是大片綠地會(huì)令你覺(jué)得居住舒適？ 是的 新式的綠色植被（比如坡頂植物）是不是會(huì)讓你印象深刻產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望？ 是的 大片面積色彩鮮艷的花朵是不是更能打動(dòng)你？ 是的 交通組織請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為人車(chē)分流是否能提高小區(qū)的居住環(huán)境及檔次： 是的單選 】請(qǐng)您選擇，小區(qū)內(nèi)有市政道路對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的影響程度： 1影響極大影響較大一般影響較少 無(wú)影響12345景觀(guān)空間單選 】請(qǐng)問(wèn)您喜歡以下哪種景觀(guān)

12、風(fēng)格？ 1中式西式東南亞式單選 】請(qǐng)問(wèn)您喜歡哪種景觀(guān)類(lèi)型？集中綠地 1分散在房前屋后的綠地 2大面積水景 3硬質(zhì)廣場(chǎng) 4環(huán)繞在房前屋后的小水系 -5分散在房前屋后的樹(shù)木 -6其他（請(qǐng)注明)7物業(yè)服務(wù)【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您對(duì)物業(yè)管理公司有什么要求？ 2 TOC o 1-5 h z 國(guó)際知名物業(yè)公司 1 國(guó)內(nèi)知名物業(yè)公司 2 對(duì)物業(yè)公司品牌沒(méi)有太多要求 3【多選 】請(qǐng)問(wèn)對(duì)您對(duì)哪些物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意？第一 1 ； 第二 2 ； 第三 3 ；小區(qū)治安 1 公共區(qū)域保潔 2 車(chē)輛及車(chē)位管理 3 公共設(shè)施維護(hù)管理 4家居維修服務(wù) -5家政服務(wù) 6其他 （請(qǐng)注明）7【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您是否能夠接受付費(fèi)的附加物業(yè)服務(wù)？

13、1能接受 1 不能接受 2多選 】您愿意接受哪些需付費(fèi)的附加物業(yè)服務(wù)？ 123456789房屋代租 /代售 -1酒店式服務(wù) 2代購(gòu)商品 3接送孩子上下學(xué) - -4車(chē)輛保潔 5家庭勞務(wù)鐘點(diǎn)工 -6家庭清潔服務(wù) -7家庭維修服務(wù) 8幫助看管孩子 9其他（請(qǐng)注明 ）-0【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您能夠接受的物業(yè)管理費(fèi)是？ 11.5 元/ / 月 以下 -11.6-2.5 元/ / 月 -22.6-3.5 元/ / 月-33.6 元/月 以上 -4精裝修 TOC o 1-5 h z 【單選 】請(qǐng)問(wèn)您希望開(kāi)發(fā)商給您提供的內(nèi)部裝修標(biāo)準(zhǔn)是？1簡(jiǎn)裝（四白到地，廚衛(wèi)簡(jiǎn)裝可用） 1 部分精裝（廚衛(wèi)） 2全部精裝（不含家具家

14、電） 3 全部精裝（含家具家電） 4請(qǐng)問(wèn)您購(gòu)房時(shí)，比較在意的是哪些地方的裝修品牌？ 123456789廚房廚具 -1廚房電器 2衛(wèi)浴潔具 3衛(wèi)浴電器 -4墻面材料 5地面材料 6家用電器 7窗簾軟裝 8家具擺設(shè) 9其他 （ 請(qǐng)注明）-0請(qǐng)您參照上表說(shuō)出您喜歡的品牌名稱(chēng)：() -1( )2( )3()-4() -5( )6( )7()-8()-9其他如果您購(gòu)買(mǎi)該高檔住宅項(xiàng)目，能承受的含精裝的價(jià)格是多少？ 10000價(jià)格類(lèi)型 價(jià)格（元 / ）A 什么價(jià)格您認(rèn)為比較合理，樂(lè)于接受？B 什么價(jià)格您認(rèn)為太貴了，但還能勉強(qiáng)接受？C 什么價(jià)格您認(rèn)為太貴了，無(wú)法接受？D 什么價(jià)格您認(rèn)為較低，對(duì)您很有吸引力，但會(huì)使您懷疑樓盤(pán)的品質(zhì)多選】 請(qǐng)您從以下圖片中挑選出您喜歡的立面圖片中式西班牙式地中海式現(xiàn)代地中海新古典主義立面西班牙式 歐式面寬 TOC o 1-5 h z 【 單選 】請(qǐng)問(wèn)您希望客廳的面寬是多少？43.9 米 -14.2 米 -24.8 米-36 米以上 -4單選 】請(qǐng)問(wèn)您希望主臥的面寬是多少？ 3 TOC o 1-5 h z 3.9 米-14.2 米-24.8 米-36米以上 -4朝向【 單選 】如果有一個(gè)房間朝陽(yáng)，請(qǐng)問(wèn)您喜歡房間朝陽(yáng)還是