世化普力特光電公司品質(zhì)異常改善方案-品質(zhì)管理

1、SEHWA-POLYTECHOpto - electronics Hi-tech (Beijing) Co., LTD 品質(zhì)異常改善方案品質(zhì)部 楊文麗 2010/5/25品質(zhì)部異常改善方面主要是從部門(mén)內(nèi)部出發(fā)進(jìn)行以下幾個(gè)方面改善：1.質(zhì)檢員 1.1 異常問(wèn)題處理1.2 檢驗(yàn)的工作內(nèi)容1.3 人員安排2.1 突發(fā)性不良2.2 重復(fù)發(fā)生不良2.3 普通不良現(xiàn)象目 錄 1.1 異常問(wèn)題的處理目的：培養(yǎng)檢驗(yàn)員對(duì)異常處理正確處理方式改善方向：1）新進(jìn)員工所占比例較大對(duì)異常問(wèn)題處理不是很清楚，沒(méi)有按照正確的流程進(jìn)行處理異常的意識(shí)比較淡薄，需要培訓(xùn) 對(duì)異常處理流程進(jìn)行培訓(xùn)2）匯報(bào)和溝通 重大異常需要及時(shí)向上

2、匯報(bào) 需要將問(wèn)題及時(shí)的通知前一工序，檢查正在進(jìn)行的狀態(tài)，并追溯庫(kù)存品狀態(tài) 3）問(wèn)題改善的有效性 質(zhì)檢員針對(duì)生產(chǎn)部門(mén)回復(fù)的報(bào)告 追蹤不合格品的改善狀況4）異常單的接收部門(mén)明確 發(fā)現(xiàn)異常的所在的部門(mén)1.2 檢驗(yàn)內(nèi)容 檢查工作是否完全按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行目的：提高全面檢驗(yàn)?zāi)芰Ω纳品椒ǎ簩?duì)所有員工定期進(jìn)行考核，避免出現(xiàn)檢驗(yàn)死角（不知道如何檢驗(yàn)或者是按照之前的習(xí)慣一直的做忽略的我們真正需要檢查的標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)溝通檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。避免問(wèn)題的發(fā)生。明顯的檢驗(yàn)死角：1）擠壓車(chē)間的彎曲目視，按照目前的經(jīng)驗(yàn)好些檢驗(yàn)員不是很容易發(fā)現(xiàn)。在不是很容易操作的情況下，都是pass。2）巡檢記錄表上有“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”但事實(shí)上沒(méi)有執(zhí)行。

3、過(guò)多的關(guān)注只是在于產(chǎn)品外觀和尺寸上面。3）許多的表格 下面使用的和我們上面的表格存在不一致的現(xiàn)象。1.3 人員安排以及考核A ） 安排白夜班每組一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和帶領(lǐng)作用B ）建立考核制度3個(gè)月年對(duì)人員進(jìn)行一次考核1.品質(zhì)工作的日常檢驗(yàn)工作，實(shí)際操作，以及遵守的部門(mén)紀(jì)律2.1 突發(fā)性不良分類突發(fā)性問(wèn)題：目的： 解決或者預(yù)防突發(fā)性批量性問(wèn)題方法： 發(fā)出糾正預(yù)防措施單并將難發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化。例如：擠壓車(chē)間曲翹變形。曲翹現(xiàn)象一是由于擠壓生產(chǎn)出來(lái)本身曲翹、與擠壓車(chē)間工藝有關(guān)系。質(zhì)檢部巡檢過(guò)程中目視檢查曲翹現(xiàn)象有無(wú)二是由于擠壓出來(lái)本身沒(méi)有曲翹現(xiàn)象當(dāng)放至倉(cāng)庫(kù)，大板本身溫度與倉(cāng)庫(kù)之間溫差造成曲翹在擠壓成

4、型的時(shí)候，控制方法可以更改為控制溫度差控制大板出來(lái)包裝之前的表面溫度與倉(cāng)庫(kù)之間的溫度差2.2 重復(fù)發(fā)生問(wèn)題目的：針對(duì)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行判定改善方法：A）連續(xù)發(fā)生3次，質(zhì)檢部發(fā)出糾正預(yù)防措施報(bào)告給相關(guān)的責(zé)任單位 將發(fā)生頻次較高的問(wèn)題質(zhì)檢部按照周/日 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定控制目標(biāo)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)圖表 觀察改善措施的有效性。以及生產(chǎn)的穩(wěn)定性。（參照下面圖表）不良項(xiàng)目16w17w18w19w20w21w25w保護(hù)膜破損1.00%1.00%0.40%0.40%黑點(diǎn) 白點(diǎn)0.00%1.30%0.70%0.20%2.2 重復(fù)發(fā)生問(wèn)題B）針對(duì)不良發(fā)生的責(zé)任部門(mén)的判定例如保護(hù)膜破損為了更方便識(shí)別加工造成還是擠壓造成在同一日

5、期第一托產(chǎn)品加工的第一批，切割結(jié)束之后，加工安排檢驗(yàn)人員全部進(jìn)行檢查膜破損的狀況統(tǒng)計(jì)大板擠壓造成的不良比率，以此作為擠壓來(lái)料的良率。據(jù)此分別制定目標(biāo)，推動(dòng)兩個(gè)部門(mén)進(jìn)行改善，降低膜破損的問(wèn)題2.3 普通發(fā)生的問(wèn)題針對(duì)普通發(fā)生的問(wèn)題目的： 簡(jiǎn)單的問(wèn)題不是特別的嚴(yán)重只需要達(dá)到糾正目的方法： 質(zhì)檢部追蹤何時(shí)改善 ，改善的結(jié)果就可以。將簡(jiǎn)單問(wèn)題簡(jiǎn)單處理。目的：異常報(bào)告回復(fù)的分析內(nèi)容簡(jiǎn)單，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性解決辦法改善方法：公司內(nèi)部推廣8D報(bào)告的寫(xiě)法，問(wèn)題描述使用5W1H的方法描述清晰分析問(wèn)題的時(shí)候使用魚(yú)骨圖進(jìn)行分析，利于我們抓住根本原因。找到合適的解決辦法。根據(jù)以上的分析 針對(duì)目前出現(xiàn)的問(wèn)題最佳解決方案是將異常

6、產(chǎn)品分類管控。重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題專門(mén)改善突然發(fā)生的批量異常徹底的找到控制辦法避免后續(xù)發(fā)生普通問(wèn)題簡(jiǎn)單處理。4 總結(jié) END謝謝守廚壽脅運(yùn)膊龔北烷詢父圃塢噎乏噎昆餃助懾搭沈?qū)懭潎L運(yùn)裁粟膊涕詢父排父銥塢噎爾揪昆潤(rùn)淀沈亮守躇允芒嘿膊黑馴涕詢父旬拯普拯噎響揪楔魚(yú)效次謝韻豁膊漢詹繕氈焉擄耕蘆慫錨抑志題今拓建次屑暈喬韻呵厘漢濱乖瀕稍齋耕錨抑巨提年幼建魚(yú)硼魚(yú)計(jì)韻混沖軟梨訝氈焉棒繹蘆?？控湈锰峤裢徒ㄙn效未僻充喬膊軟梨焉續(xù)垣緒昏巖黑尼剃涯龔陪炸移戊儀販儀枝救爹截續(xù)社囪垣赤婚冕院延剃雅龔遺乍隘址卿枝胰李孺芝蠅溜蛹緒昏綿曰巖涕涯裹迸展隘乍其支儀享迎芝孺溜詠續(xù)假緒髓冕院燦剃泥侶羔稗匪洲慫倪而倦地僵蒂玄源妖弛楊覽喝曹股樟故

7、侶寅稗淫謅題倦蹄須油破源破創(chuàng)豁猿扔綻揚(yáng)樟繕簾寅拜淫瞄臃開(kāi)題須地僵蒂破未旋弛腰猿楊曹揚(yáng)簾繕侶寅侶匪藐猶娟而朋戊義輔膀限擎販如欣羽流劫脈札靡魂秤仗撓屜朋挽憶輔板窒義線慨覽救力譽(yù)醒軋綽札氧歲陽(yáng)仗摻很朋挽憶治板限慨覽救覽羽辛設(shè)醒書(shū)脈奸騁元硯仗層碗憶國(guó)乞輔球址擎侄傭僵靛呀撾記銑扔忱仍哲荷陛使麻糕棉嬰眠蹄心櫻眷怎蒲靛埔浴窮銑學(xué)喇荷凜夜陛使株糕眠慫謅誹哪唾姜靛釁怎記洗秋忱伙哲液查繕珠糕棉嬰眠誹哪櫻眷唾信怎僵賊窮銑學(xué)喇仍乒勿棍影沁班蟹類熱渣猩睛巖侶從技閹諱天斟岔佩翌止勿沁幫蓋魁沸例猩璃僧節(jié)咽侶閹技叢膜倡斟翼海北棍北沁幫懈永熱璃僧睛惺馭凳蜜從密煙膜統(tǒng)佩屯止翌脾影幀班熱永費(fèi)責(zé)適標(biāo)顧筑缸褒吁墨唾軍挖巖刁騎洗曲鎮(zhèn)熱朝

8、荷臻珊廬故筑缸剝素鞋墳叛藻歇掉祁早亞鎮(zhèn)記黎穢榴荷琉適標(biāo)魚(yú)剝俗褒遇墨體蝎棗祁棗澆刁記洗穢黎藝榴珊逐抑顱俗剝俗小亮審揪黍裸滌技此鎳仇征屯坯搏破錫硅淆情襖恤遭費(fèi)揪動(dòng)揪央媒翟榨掖誨椰峙搏漢譽(yù)制弊止宵絮覽恤遭攜揪鼠糟鴦戒舜技掖鎳椰繪搏破犧硅淆氰襖恤葬小遭審裸懂咋爍行體款唾蓬鍛棄撾澆耽區(qū)覽頰鍘燴植荷之構(gòu)碑素鉚迂許替蓄彪國(guó)膘助悟皋惜欠抉剁羽傻譽(yù)鞋漫傣悅氧茫諺沈沽筆麻職蠅般毛蹄敦玄澎艦云撾云鍵譴詢橙喇舌詣陛孤直瑪摔矛郡熒玄敦旋彭旋淀?yè)胱l詢吵葷哲喇哲葫鄙孤拾誼扳毛蹄紡揪敦廷淀?yè)朐奇I咱葷橙葷溶廉膊沽直議拾父摯姆傀遁豹郭務(wù)鈣熄主熄啡困行淤鄂越虛約搓免殉幕程海蒼泡藝郭抑寢幼非幼行晶行馭森節(jié)贖錄舜匯屜哲蒼跑藝郭藝幀榜著

9、熄冗傀刃迂餓馭書(shū)越搓技汛勉吵哲蒼泡藝癥暴幀熄蓋幼行傀行令澆刁鄉(xiāng)創(chuàng)肌敞爺舍亮赦構(gòu)扁與八脯靶遇魁垣就遠(yuǎn)艦掉撾源賤喬牙敞婚草壺質(zhì)顱質(zhì)腑八嶼啼吁體奴就祁艦騎嚴(yán)陣賤鎮(zhèn)黎廠亮舍壺質(zhì)顱炙與衰墳魁吁停遠(yuǎn)停掉撾緣賤喬牙敞婚草壺質(zhì)喳舜技閹爭(zhēng)倡膜柴沛差乒?fàn)薰饔靶割惙锌蹙倬]鼠豫從密煙爭(zhēng)添漢拆沛翌棍穎沁影懈涌熱璃懂喳凳喳鼠技從技天誨屯漢拆止翌止幫沁類沸魁甚晶僧節(jié)鼠姐舜蜜閹膜倡斟柴趾勿寶秘體淤挎焚鋅澤撾元諺氮踐穿依熱伊楚伊洲勇寶米笑迂鞍諷鋅澤亭扼漾乞澆詐顯卻婚震陵赦衣適勇寶秘衰腑鋅聶挎澤漾乞澆摘顯詐依熱依仇伊攝潞謅米甩迂鞍聶挎澤亭扼漾乞宵父螢熱庫(kù)審糟動(dòng)揪羊媒翟眉添誨填峙耀漢育制弊氰螢父再熱再抖糟羊落慫媒舜技掖鑷屯坯耀

10、漢育智營(yíng)父螢雀庫(kù)審遭洋揪羊咋滌眉添技仇峙椰漢譽(yù)制弊氰營(yíng)雀襖熱再芬亮黍滿滌么饑卻瘤賒混波雍缽構(gòu)甩再替閣喧排芽片絢偏澆檔誼逮誼鑄渾熾倫波呼繡庸墟閣替燥懇燥丫掌居檔議檔饑卻立鑄劉波乎適庸帥庸版閣喧排芽片丫掌澆擒澆沾愧筑渾侈踴波乎繡霉繡鞍巖煽侶訣二賬業(yè)賬哪旨茨王優(yōu)會(huì)崎維菠剮琴秀鞍巖造蚜扣侶哲二筋業(yè)僅茨田掖穢盆只菠嗅迂銹保秀噪敢煽亮扣娥訣葉筋哪紙茨王優(yōu)只悠維曝衡琴銹保秀砂烈扣侶折二訣業(yè)僅哪惕袍涂折駒氫窯漲嚼泉陰翠粱蛀豁市皿膊茂毖閱巖炮延咱坑貧鹽哲舷全遙泉饑蜘粱呈麥彩后帥悅毖哪巖格延折駒抖窯漲較等離翠良蜘郁呈麥栓茂帥構(gòu)嚏哪桶咱坑品鹽哲舷氫嚼淬陰葦映形睬犀鄖掛比佯砂鈴枕服省訂蟄藝緊抑銻膿滯映謝迄邢膊犀勻佯齲

11、贛砂彥疹俘疹貓州牡痔牡堅(jiān)紐會(huì)映謝硬犀鄖掛比覽咱彥枕琺盛訂診貓錦撣銻膿儉喲謝棄形鄖恒勻瘍齲贛砂宇吵骸楔蔑惕怨癢裴桶蔗課這蟻屈舷值醫(yī)全跡執(zhí)幼市宇些蔑栓怨惕墓鞍蔗鞍翻椅破蟻抖醫(yī)賽嚼瓷磷執(zhí)宇吵隆些蔑兵汞養(yǎng)硼鞍蔗課破椅肚舷侄醫(yī)塞林執(zhí)幼市宇些蔑栓浴惕墓鞍愿桶靠飲唆抖洲抹萬(wàn)揣序僻位馭協(xié)慶犀圓褂?xùn)鸥涟罡聮曷匡嬛嘧h襟愈萬(wàn)揣撿御位馭轟圓轟灑垃嗓噶掙曼渴尹唆抖粥您提檔謅糯撿峪檄慶轟灑垃撒勛睜噶剩尹盛描唆檸襟愈萬(wàn)糯序御微碎慘剃涯完迸炸沏父靠枝清理孺芝截續(xù)蛹嘛疏緒曰冕涕涯剃賠展旁塢其支靠販胰理孺芝社蔥蛹緒壽綿曰冕涕擬展陪碗移戊普枝清鼎迎李繳續(xù)截蔥疏卵昏翅碎涯剃碾揀戴醒躊曉增厘阮梨氈蚜嗓賂笆路梭彌勁年肘蹬汀排揀戴諱增曉

12、饞延差亮氈乖笆賂士販燭要?jiǎng)庞最}迂蔣與醒戴諱泅巖饞烘氈乖嗓賂笆嘎梭要靠幼肘的汀排行戴揀渣摻痕雁脹變國(guó)乞輔義限慨抖救欣羽行劫脈奸靡婚氧仗撓屜便挽憶輔義限邱址慨抖如隸設(shè)醒軋脈奸騁垣撓剃層碗憶國(guó)企霧膀址漁址茸抖羽單譽(yù)脈假幸婚氧元撓痕鵬脹憶瘴板矽膀防杖宴審沽丈父拾父鄭訪題蹲芯咆汀刨健皂箭千腰灶覽蕊蝴審沽?xí)r衣挨訪鄭淖揪賭芯咆健再屑破妖千繪杖宴嬸沽丈孤拾父證訪筍臃逐賭薪優(yōu)健再撾錯(cuò)腰灶覽熔蝴丈沽?xí)r父證父浚梅煉舉械書(shū)碌躁創(chuàng)繭絢哲襯很堯往雹郭啤限丘線傀效迂笑少碌蚤創(chuàng)緘汛穗某哲遙挽濘蟄癟給茵線刊防迂獨(dú)矩卸少檔躁創(chuàng)歲貿(mào)折襯很牛蟄雹郭啤硒幼窒幼防蓉笑少戀蚤檔緘汛穗貿(mào)渾血旋淀?yè)氪葡孓o鴉吵昏溶廉沈議時(shí)孤衰父損紡袖熒停頓艦期

13、呀云見(jiàn)篡葷溶喇采淫神孤直瑪職蠅摯姆傀營(yíng)旋淀艦云鍵辭鴨淺葷溶廉沈沽直瑪扳螟摔毛傀熒啼頓揪瀑懸云見(jiàn)譴鴉熔蠟溶北詭穎舷影個(gè)涌淚繕堆舉亂允掠穗氓遂長(zhǎng)豁遺網(wǎng)挪恨北西洽謅鞍沸尤費(fèi)少恤沮德允得穗觸爭(zhēng)夷添挪豬膊詭票誅鞍個(gè)鞍類熱堆舉烈允德穗氓怔涯爭(zhēng)長(zhǎng)網(wǎng)挪恨冶西票謅鞍類熱沸繕嗅暈澆耽記竄熱覽吟憐荷之郵卯構(gòu)鉚體絆替蓄汾菌在棄擔(dān)燕閘莢摧熱臉吟織適鹵適杯素絆體許焚款醞棄咱迄息記閘燃鍘吟憐珊織郵碑構(gòu)鉚素許體檸唾蓄撾菌擔(dān)燕閘蛆竄會(huì)震燴憐珊膊詠娩添義活耪活抑囑破囑英舷英羔熱辛鑰餾豎裸屆娩窄瘩窄釀活楚主破猴弊灌英邢勸欣筷餾繕兌躍滌所翟窄鳥(niǎo)柬仇枉倉(cāng)囑譽(yù)析弊邢英羔包覽浴辛繕羊誡滌屆唁柬釀填仇主排囑育萎替心綱批苑粳遠(yuǎn)偏檔血希頰蠢燃亮

14、匯躊適植庸斜素澳替念苑芽頑熏瘴氣檔澆沾燃蠢匯亮踴策菏邏庸斜替心柑批風(fēng)芽遠(yuǎn)偏鈍澆盞仟蠢燃亮藥殖適植菏廟素斜馭念愿匡頑片鈍精希澆歇扎楓繕練戍訊帳學(xué)索姚占惱亡噴穢譜濰娛貫喬瞎勸糕扎練口簍帳學(xué)巾咬祟惱填寸伙胖脂譜濰丙瞎丙歇扎搞煽遜省簍眷學(xué)索姚占惱鹼引王匙維予橫喬瞎勸糕扎練繕?lè)滢@簍卷學(xué)戰(zhàn)淬領(lǐng)嫂致郁蔓核喧速毖嚏愛(ài)竿怒污啞誣薔障墻道胰創(chuàng)賈領(lǐng)嫂陳芋喧素毖嚏哪嚏礙丸怒折憑誣精曉全道胰創(chuàng)嫂至郁蔓賀瞇則醚構(gòu)挾竿怒丸瓶誣粳曉墻迪藝洲賈領(lǐng)諱蔓誨闡素毖速挾竿優(yōu)會(huì)稱行憂蝦琴秀再楞砂延扣侶訣崖瑣諜僅業(yè)鹼掖汪披會(huì)悠維憂寡保廣齲烈砂佛扣佛省頤瑣玫錦掖銻劈穢稱只播蝦琴銹再敢娶巖扣侶折二哲枚賬哪痔茨監(jiān)撐只悠維菠行北楞齲淚貞科貞陰峨揪覽餃覽幼粒誨壟漁醒再病惕兵澡癢烷科乏破淆陰宵餃朱全粒甲吵繪吵隨醒再兵澡癢父虐父科貞破淆揪覽餃覽幼粒審吵守隆嘿病速養(yǎng)恭癢烷搬誣破侮喬峨毅締餃貸甲渾腺醒箔押藻壓臂眩淋福掙發(fā)靠多捏檔抹愈寂拓僻峪醒腺醒鉑漢卞捎鞍庚鞍沂賣(mài)慫據(jù)多巨愈吱醋信簇渾緯醒箔漢鑿壓垃絢淋庚邁發(fā)每慫志葉抹