消費者行為分析教學(xué)

1、關(guān)于消費者行為分析教學(xué)第一張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月第三節(jié) 消費者購買行為分析 消費者購買行為分析消費者購買行為的涵義和特征消費者購買決策過程購買行為分析的基本內(nèi)容影響消費者購買行為的因素第二張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月引例2-3：祈雨行動往往暗示了行為者的心理這個故事給我們什么啟示第三張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月一、消費者購買行為的涵義消費者購買行為是指消費者為滿足其個人或家庭生活而發(fā)生的購買商品的決策過程。 第四張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月三、消費者購買的主要特征（一）購買者多而分散，往往分批、多次、少量購買。（二）購買差異大，大多屬非專家

2、購買（三）購買的流動性大且存在周期性(四)購買呈現(xiàn)出時代特征和發(fā)展趨勢第五張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（三）購買決策過程1、產(chǎn)生需求2、信息收集 3、方案評價4、 購買決定5、購后感受第六張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月四、消費者購買決策角色1、發(fā)起者首先提出或有意向購買某產(chǎn)品或服務(wù)的人。2、影響者3、決策者對是否買，為什么買，怎么買，在哪里買等方面的決定做出全部或部分最后決定的人。4、購買者最終執(zhí)行實際采購的人。5、使用者實際使用或消費產(chǎn)品或服務(wù)的人。第七張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月四、消費者購買的類型（一）根據(jù)消費者的購買目標(biāo)是否明確劃分1、全確定型。 2、

3、半確定型。 3、不確定型。第八張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）根據(jù)消費者的購買態(tài)度來劃分1、習(xí)慣型。 2、理智型。 3、經(jīng)濟(jì)型。 4、沖動型。 5、疑慮型。第九張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（一）社會因素1、家庭2、參照群體3、社會階層（二）文化因素亞文化群體：民族群體、宗教群體、種族群體、地域群體、女性群體五、影響消費者購買行為的因素第十張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月五、影響消費者購買行為的因素（三）個人因素1、經(jīng)濟(jì)條件2、生命周期 3、生活方式4、個性第十一張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月五、影響消費者購買行為的因素（四）心理因素1、動機(jī)。2、認(rèn)知3. 學(xué)習(xí)4. 態(tài)度第十二張