2022年銷售部文員崗位職責(zé)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年銷售部文員崗位職責(zé)A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。B.負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。C.負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。D.負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。E.負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。崗位職責(zé)2：銷售部文員崗位職責(zé)1、準確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店

2、內(nèi)部良好公共關(guān)系。3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準確。4、為經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負責(zé)按時上報人事部。10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。11、做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。12、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計

3、劃和財務(wù)預(yù)算;14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。崗位職責(zé)3：銷售部文員崗位職責(zé)1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。3.負責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進行打掃。4.做好各項部門_。5.負責(zé)部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責(zé)部門

4、傳真件的收發(fā)工作。7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。9.做好部門費用支出、流水帳登記。10.制作每月各項報表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細、各個網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應(yīng)工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。11.負責(zé)各個網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價格房間的調(diào)整工作。12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。13.接受其他臨時工作。14.作為部門的質(zhì)檢員，對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監(jiān)督

5、等。崗位職責(zé)4：銷售部文員崗位職責(zé)1、接收客戶訂單并及時登記處理。2、確認訂單后，做好發(fā)貨的前期準備工作，保證后續(xù)工作的順利進行。3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品及時發(fā)出。4、協(xié)助財務(wù)與客戶進行往來對賬業(yè)務(wù)。5、了解應(yīng)收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。6、負責(zé)公司對外的快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件，確保及時到收件人手中。8、對工作相關(guān)單據(jù)進行規(guī)整并保存。9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。2022年銷售部文員崗位職責(zé)（二）1、公司利益高于一切，業(yè)務(wù)助理要絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作，并能主動保質(zhì)保量完成公司下達的各項規(guī)章制度;2、保證項目部各種

6、文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當(dāng);對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理3、負責(zé)每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準確，相關(guān)內(nèi)容須準確及時的輸入電腦存檔;4、根據(jù)公司規(guī)定做好項目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。5、每日早9：_分前將前一日各項銷售數(shù)據(jù)報至公司前臺，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報;6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司;7、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦;9、發(fā)展商交

7、接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存;10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋;11、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司;12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發(fā)商和公司處領(lǐng)取的保留單買賣契約商品房買賣合同等，置業(yè)顧問在領(lǐng)取時需簽署相應(yīng)表格，否則，業(yè)務(wù)助理有權(quán)拒發(fā);若單據(jù)作廢，也由業(yè)務(wù)助理保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。13、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況;14、銷售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責(zé)任;15、配合銷售經(jīng)理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例，并上報公司。16、特殊優(yōu)

8、惠申請須有相應(yīng)的審批文件方可簽署;由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準的，銷售秘書負責(zé)在一周內(nèi)補齊審批文件并及時報銷管部。17、業(yè)務(wù)助理負責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效;18、業(yè)務(wù)助理負責(zé)記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準確。并對不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報的權(quán)力;19、業(yè)務(wù)助理有責(zé)任同客服部共同協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對銷售有利的合作意向;20、對于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報銷售經(jīng)理實施;21、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實匯報;22、負責(zé)審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;23、負責(zé)會議的紀錄,