2022年銷售主管的職責(zé)說明書

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年銷售主管的職責(zé)說明書1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點(diǎn)，制定產(chǎn)品銷售策略及業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃;2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶關(guān)系的開發(fā)與維護(hù)，發(fā)掘新客戶，組織執(zhí)行銷售策略，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);3、建立順暢的客戶溝通渠道，主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交，落實(shí)客戶貨款的回收，創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;4、確保銷售業(yè)績的達(dá)成與銷售費(fèi)用的合理分配與控制。2022年銷售主管的職責(zé)說明書（二）負(fù)責(zé)華東大區(qū)區(qū)域(江浙皖魯)的公司業(yè)績?nèi)蝿?wù)，管理和發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，同時(shí)對于新經(jīng)銷商的開拓任務(wù)。對所屬區(qū)域內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和指導(dǎo)。結(jié)合公司整體政策，有獨(dú)立區(qū)域的渠道分解、消化甚至優(yōu)化能力

2、和執(zhí)行力。有品牌廠家的銷售經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏岢鲎陨聿呗孕源蚍?，包含渠道、市場、終端、服務(wù)等。2022年銷售主管的職責(zé)說明書（三）1、批發(fā)銷售渠道的開拓與合作洽談、整合資源，跟蹤銷售中各項(xiàng)環(huán)節(jié);2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)的銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,以及訂單后期的跟進(jìn)及數(shù)據(jù)分析與記錄;3、做好日常銷售訂單處理和回款跟進(jìn)，協(xié)調(diào)到貨、發(fā)貨，售后問題跟進(jìn)處理;4、完成執(zhí)行公司及上級下達(dá)的銷售計(jì)劃,做好公司產(chǎn)品的銷售及推廣，完成目標(biāo)業(yè)績;5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作;2022年銷售主管的職責(zé)說明書（四）1、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃方案的執(zhí)行和產(chǎn)品推廣工作。2、開發(fā)新客戶，完成商務(wù)談判和合同審查、簽約。2022年銷售主管的職

3、責(zé)說明書（五）1.參與銷售方案的制定;2.案場銷售管理;3.客戶投訴處理;4.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作;5.處理銷售過程中遇到的問題，解決銷售中出現(xiàn)的困難;6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，保持與各部門良好的溝通關(guān)系2022年銷售主管的職責(zé)說明書（六）1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)明確并達(dá)成銷售目標(biāo)2、新顧問培訓(xùn)，顧問績效考核3、通過電銷、面銷的方式向客戶介紹有關(guān)藝術(shù)留學(xué)課程講解和服務(wù)，挖掘客戶需求，解決客戶疑問，促成簽單4、周度月度的信息數(shù)據(jù)匯總與分析2022年銷售主管的職責(zé)說明書（七）1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)校區(qū)的日常運(yùn)營工作(招生、教學(xué)、培訓(xùn)、活動(dòng)組織等)，合理利用資源，實(shí)現(xiàn)校區(qū)收益;2、根據(jù)年度任務(wù)指標(biāo)，制定所轄區(qū)域

4、市場調(diào)研、市場推廣、市場策劃等市場策略，確保目標(biāo)順利完成;3、負(fù)責(zé)規(guī)范并完善校區(qū)運(yùn)營流程，加強(qiáng)監(jiān)管，確保運(yùn)營順暢;2、優(yōu)化校區(qū)的組織分工，加強(qiáng)崗位考核，樹立校區(qū)特色的良好校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng);5、建立健全校區(qū)各項(xiàng)管理體系，做好人才梯隊(duì)的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè);6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)校區(qū)的對外接待，處理重大突發(fā)事件，提高客戶滿意度和品牌知名度。2022年銷售主管的職責(zé)說明書（八）(一)售樓經(jīng)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場操作控制，管理人員分配及培訓(xùn)現(xiàn)場銷售人員;2.協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員營造銷售氣氛，輔助成交;3.制定階段性銷售計(jì)劃，推動(dòng)實(shí)施完成銷售目標(biāo);4.負(fù)責(zé)開發(fā)商、建筑單位的溝通，及時(shí)反饋信息，掌握工程進(jìn)展情況;5.協(xié)助和參與

5、項(xiàng)目銷售策劃;6.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃指標(biāo);7.監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同，負(fù)責(zé)落實(shí)樓款回收工作;8.做好售后服務(wù)工作，及時(shí)反饋樓盤質(zhì)量信息，對客戶負(fù)責(zé)。(二)銷售代表職責(zé)1.推行實(shí)施銷售計(jì)劃;2.負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)及跟進(jìn)工作;3.負(fù)責(zé)推介項(xiàng)目，促進(jìn)成交，簽署預(yù)售合同及交房工作;4.收集客戶簽約所存在的問題，并隨時(shí)提交銷售經(jīng)理;5.積極學(xué)習(xí)銷售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中;6.維護(hù)公司形象和無形資產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;7.保持專業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)，同事之間相互尊重，團(tuán)隊(duì)配合，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步。2022年銷售主管的職責(zé)說明書（九）銷售員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：

6、1.為顧客提供服務(wù)。2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。銷售員如何幫助顧客呢?(1)詢問顧客對商品的興趣、愛好;(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;(3)向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn);(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處;(5)回答顧客對商品提出的疑問;(6)說服顧客下決心購買此商品;(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;(8)讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。一個(gè)好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。2022年銷售主管的職責(zé)說明書（十）1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的

7、市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提

8、出參考意見。8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。_對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按_公款罪追究法律責(zé)任。_對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定