2022年藥品庫房工作考核細則

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年藥品庫房工作考核細則1.藥品入庫時認真核對藥品的品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、進價、生產(chǎn)企業(yè)、有效期等信息，做到票、物相符。如有票、物不相符的情況，藥庫管理員應(yīng)拒絕入庫并退回相關(guān)醫(yī)藥公司。2.藥品入庫同時，檢查有無藥品包裝污損，藥品破損等現(xiàn)象，如有上述問題，藥庫管理員應(yīng)拒絕入庫并退回相關(guān)醫(yī)藥公司。3.入庫藥品擺放時，應(yīng)將效期近的靠前，效期遠的靠后。4.在保證臨床用藥及時的情況下，盡可能減少藥品庫存量。二、藥品出庫1.在庫藥品發(fā)放時應(yīng)遵循先入先出、近效期先出的原則。2.藥品出庫時，按領(lǐng)藥單核發(fā)出庫藥品，同時檢查出庫藥品的質(zhì)量安全。3.出庫藥品運輸過程中注意

2、輕拿輕放，避免出現(xiàn)碰撞，損壞藥品等現(xiàn)象。三、藥品儲存、養(yǎng)護1.按藥品儲存的要求，分別儲存于常溫庫、陰涼庫、冷藏庫、冷凍室、特殊藥品庫、化學(xué)危險品庫、原料藥品庫。2.每天對常溫庫、陰涼庫的溫度、濕度進行記錄，查看冷藏庫，冷凍室的溫度。溫、濕度不符合要球時要及時采取措施。3.在庫藥品實行色標(biāo)管理，其中綠色：為合格藥品區(qū);黃色：為待驗藥品區(qū)、退貨藥品區(qū);紅色：為不合格藥品區(qū)。分區(qū)管理可將需要清退回廠家或醫(yī)藥公司的藥品及時分類處理，減少損失，提高藥品的合格率。4.定時巡查特殊藥品庫、化學(xué)危險品庫等重點部位，發(fā)現(xiàn)問題上報科室主任并及時解決。四、藥品有效期管理1.每月月末盤點藥品庫存，核對帳、物相符情況;

3、若有出入，及時查明原因，進行更正。2.每月清查在庫藥品的有效期，發(fā)現(xiàn)有限期不足三個月的藥品，及時通知相關(guān)醫(yī)藥公司，必要時作退藥處理。3.發(fā)現(xiàn)連續(xù)三個月以上無出庫記錄的藥品，需列入滯銷藥品目錄，及時通知相關(guān)醫(yī)藥公司，作退藥處理。五、藥品價格管理1.按國家物價文件要求嚴(yán)格執(zhí)行藥品進、銷價格。2.按當(dāng)?shù)匚飪r局_通知要求及時、準(zhǔn)確調(diào)整藥品零售價格。3.嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)豞部門的藥品統(tǒng)一招標(biāo)、掛網(wǎng)價格。價格調(diào)整同時，盤點藥品庫存，及時通知相關(guān)醫(yī)藥配送公司更正由于調(diào)價造成的藥品差價。避免由于調(diào)價原因?qū)︶t(yī)院造成的損失。藥品庫房工作考核細則二一、本標(biāo)準(zhǔn)及細則適用于國家中醫(yī)藥管理局評審中藥商業(yè)企業(yè)二級倉庫。二、本標(biāo)準(zhǔn)

4、分五項(第二部分_條細目)，共_分。其中領(lǐng)導(dǎo)班子和精神文明建設(shè)項_分;質(zhì)量管理項_分;倉儲管理項_分;基礎(chǔ)管理項_分;安全生產(chǎn)項_分。三、驗收采取逐條檢查評分方法，每條得分等于該條基本分乘以系數(shù)。系數(shù)分_個等級。按規(guī)定內(nèi)容做得很好的為1.0;較好但尚需改進的為0.8;按規(guī)定要求勉強及格的為0.6;剛剛起步的為0.3;沒有做到的為0。四、驗收得分率在_%以上(即_分以上);剛起步和沒有做到的細目條款在_%以下(即不超過_條)，作為管理條件合格。五、本細則所涉條款在驗收評審時一律以原始記錄、各類憑證和事實為依據(jù)。六、凡具備以下條件的中藥商業(yè)企業(yè)倉庫均可申報國家中醫(yī)藥管理局中藥商業(yè)企業(yè)二級倉庫：(一

5、)各省(區(qū))市級的先進(等級)倉庫(包括四好倉庫);(二)具備獨立核算或內(nèi)部核算(內(nèi)部銀行)、定額管理、經(jīng)濟承包等核算形式之一者;(三)在申報或考核年度內(nèi)，無重大質(zhì)量、傷亡、爆炸、火災(zāi)、交通、偷盜丟失等事故和因保管不善造成的重大財產(chǎn)損失(注釋附后)。(四)五項經(jīng)濟指標(biāo)，其中單位面積儲存量、帳貨卡相符率、收發(fā)貨差錯率、平均保管損失等四項，必須達到指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。平均保管費用項必須具有月報或季報的原始臺帳或匯總報表。(五)五項管理工作標(biāo)準(zhǔn)(共計_條款)，必須有_條以上(含_條)達到標(biāo)準(zhǔn)。(六)各項申報內(nèi)容清楚齊全，數(shù)據(jù)正確，實事求是，無弄虛作假、隱瞞實情現(xiàn)象。藥品庫房工作考核細則三1.查當(dāng)月門診工作。

6、診療行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度(首診負責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、科室交接班制度、轉(zhuǎn)診制度等)，做不到扣_分;門診日志書寫不規(guī)范、且與處方符合率低于_%扣_分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣_分;扣_分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣_分，無傳染病登記簿、門診日志、傳染病報告卡、_線室或化驗檢檢結(jié)果登記本扣_分;并依法依規(guī)進行另外處罰。2.設(shè)有顧客意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投訴扣_分;每月進行_名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，顧客滿意度達不到_%以上扣_分;_%扣_分;_%扣_分;_%扣_分;_%以下_分。顧客

7、滿意率_%以上加_分，_%加_分.收到一封感謝表揚信加_分，收到一副匾牌加_分3.否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實行一票否決，當(dāng)月無績效工資。責(zé)任扣除項目：下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟和法律責(zé)任，當(dāng)月無績效工資：依法行醫(yī)，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。收款室現(xiàn)金被盜、丟失。中西藥房、護辦室，藥庫，后勤倉庫等科室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。藥房應(yīng)劃價準(zhǔn)確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款超過_元的按兩倍賠償，超過_元的除罰款

8、外，停職待崗。醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護理脫崗造成單位損失的。下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及_%經(jīng)濟責(zé)任，另扣除_%績效考核總分值。因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、b超、心電報告單;處方、_光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負責(zé)。2022年藥品庫房工作考核細則（二）1、根據(jù)公司制訂的銷售任務(wù)與計劃，完成個人的各項銷售指標(biāo);2、根據(jù)客戶的訂貨周期，主動聯(lián)系客戶，告知銷售政策爭取訂單，并按照客戶要求開票，確保開票質(zhì)量;3、積極對近效期、滯銷品種進行催銷，對公司新品種進行推廣;及時將新的

9、市場信息、缺貨信息、價格信息等進行登記反饋給采購部門;4、負責(zé)將客戶的欠款的催收，控制在規(guī)定的范圍內(nèi);5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。2022年藥品庫房工作考核細則（三）1、確保銷售目標(biāo)的達成;2、負責(zé)銷售產(chǎn)品開票及售后服務(wù);3、客情關(guān)系的建立與維護;4、業(yè)務(wù)員日常工作安排和監(jiān)督;5、應(yīng)收帳款的催收與對賬工作;6、客戶異議的處理2022年藥品庫房工作考核細則（四）1、負責(zé)接報客戶計劃，按照客戶需求，準(zhǔn)確、及時的制作出銷售出庫單;2、負責(zé)客戶需求信息的查詢，并做好藥品銷售服務(wù)工作;3、負責(zé)及時向部門反映藥品缺貨情況;4、負責(zé)完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。2022年藥品庫房工作考核細則（五）職責(zé)

10、概述：嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票制度職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：開具每日配送單工作任務(wù)1、開具每日現(xiàn)金與自提的配送單。2、開具外單位的貨物訂單。職責(zé)二職責(zé)表述：做好增值稅發(fā)票的工作工作任務(wù)1、收集、整理需開增值稅發(fā)票的直營藥店的請貨單。2、做好藥店的換票工作。3、開具增值稅發(fā)票，確保增值稅發(fā)票的安全,做好票據(jù)登記工作。4、每月做好抄稅、報稅工作。5、做好郵寄外單位的票據(jù)。2022年藥品庫房工作考核細則（六）1、負責(zé)接收銷售員提供的首營客戶資料并建立客戶檔案。2、負責(zé)公司藥品的銷售開票工作，開票員接到銷售合同或開票通知后，應(yīng)嚴(yán)格按要求開票。對銷后退回藥品，協(xié)助銷售人員開具銷后退回申請單。3、開票員要端正服務(wù)態(tài)度，使用文明語言，做到隨到隨開，不推諉、不拖延，不壓隔夜票。開票員之間做到互相幫助。4、對銷售中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時鎖定報質(zhì)管部。5、掌握銷售對象的合法資格和經(jīng)營范圍，防止藥品流向非法經(jīng)營單位或超范圍銷售藥品。6、掌握本公司