電大管理學(xué)基礎(chǔ)題庫

1、電大管理學(xué)基礎(chǔ)題庫管理學(xué)基礎(chǔ)題庫第1題：為了保證組織目標(biāo)得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理 層次都要重視控制職能，（愈長愈強）。第2題：約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個，即（指揮和控制），這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。第3題：企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從 （流程）上保證企業(yè)能以 最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。第4題：企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（層次.）。第5題：（70）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等

2、管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特 點的目標(biāo)管理制度。第6題：按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù) 測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確 性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是 （短期.）0第7題：用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問 題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組 織。一般以（10-15 ）人為宜。第8題：授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（因 事設(shè)人）原則。第9題：有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這

3、種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理系統(tǒng).。第10題：美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)， 按時計酬的 職工僅能發(fā)揮其能力的20 30%;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（80-90 ） 第11題：一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程” ， 這是（塞）中的觀點。第12題：決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（資源）,其手段都是管理。第13題：梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、 生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了 （人 際）o第14題：企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層

4、次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的（層次.）。第15題：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（實現(xiàn)）。第16題：（亨利）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、 直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化 方式三個階段。第17題：美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用（m）組織 結(jié)構(gòu)。第18題：下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法 ?（結(jié)構(gòu)）第19題：領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（性格.）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的 性格、素質(zhì)方面的特征。第20題：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 （錯誤）第21題：“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織” 中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。（錯誤）第22題：彼得圣

5、吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同 一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。（錯誤）第23題：麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方 法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這 些目標(biāo)的責(zé)任。（錯誤）第24題：對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。（錯誤）第25題：按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。 一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。（錯誤）第26題：各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和 監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一一一職權(quán)等級。（

6、正確）第27題：管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說， 當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（錯誤）第28題：權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo) 者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。（正確）第29題：對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用 分層控制的方式。（錯誤）第30題：企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造 的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。（錯誤）第31題：人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證

7、整個組 織目標(biāo)和各項任務(wù)完成的職能活動。（錯誤）第32題：激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。 它具有加強和激發(fā)動機，推動并 引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、 需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。（錯誤）第33題：分層控制是指將管理組織分為不同的層級， 各個層次在服從整體目標(biāo) 的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。（錯誤）第34題：用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問 題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組 織。一般以（5-10 ）人為宜。第35題：德國社會學(xué)家馬克思？韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即

8、:所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)（關(guān)系）來描述他的理想的組織 模式。第36題：從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（劃分）。第37題：責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ 結(jié)合）原則。第38題：管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（4-8）較為合適。第39題：授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（因事設(shè)人）原則。第40題：管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（責(zé)任）原則。第41題：為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和

9、技能， 有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和 經(jīng)營，常常采用（按產(chǎn)品.）部門的方法。第42題：以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點， 以職位對人員的實際要求 為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事）原則。第43題：行為科學(xué)個別差異原則告訴我們， 人的差異是客觀存在的，一個人只 有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力 大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才.）原則。第44題：在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)， 以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（臨時 ）的培訓(xùn)方法。第45題：有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)

10、商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（管理）第46題：領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括（能力，情感）等因素。第47題：領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日 ?；顒硬患痈深A(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于（分）領(lǐng)導(dǎo)。第48題：領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？?學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（用人不）等方面。第49題：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他冋題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移.）。第50題：美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20 3

11、0 %;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（80-90 ）。第51題：馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這 就是著名的（需要）。第52題：管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前.）。第53題：企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（正 式）。第54題：老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令 不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（信息.）。第55題：當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的（剛性

12、）第56題：小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點， 常常根據(jù)顧客的要求進行 設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（分）組織形式。第57題：（亨利）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo) 準(zhǔn)化方式三個階段。第58題：針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員 或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（結(jié)構(gòu)）。第59題：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（ 組織）。第60題：（直接）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。第61題：美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用（ m ） 組織結(jié)構(gòu)。第62題：以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點， 以職位對人員的實

13、際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事）原則。第63題：行為科學(xué)個別差異原則告訴我們， 人的差異是客觀存在的，一個人只 有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力 大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才）原則。第64題：在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)， 以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（臨時）的培訓(xùn)方法。第65題：人員配備的首要任務(wù)是（ 物色）。第66題：在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容 的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（非結(jié)構(gòu)）。第67題：將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)

14、查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是（問卷法）。第69題：激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的 連鎖反應(yīng)。第70題：能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ 控制）。第71題：依據(jù)控制的（環(huán)節(jié)）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反 饋控制。第72題：在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指（兩方面）。第73題：零基預(yù)算的核心是（一切）。第74題：“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強調(diào)（計劃）的重要性。第75題：日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)）。第76題：生產(chǎn)計劃、財務(wù)成本計劃和供應(yīng)計劃等，是屬于按（

15、企業(yè).）進 行分類的。第77題：系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境 所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（技術(shù)系統(tǒng) ）。第78題：管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊）。第79題：對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（戰(zhàn) .） 的核心。第80題：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神 文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。第81題：1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 ？圣吉教授出版了一 本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（第五）第82題：企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高

16、質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。第83題：按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同， 可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多 種。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是 （政 策），它指明了組織活動的方向和范圍。第84題：按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為（專項計劃 ）。第85題：在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時， 通過 市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（資源 .），從而實現(xiàn)全社會的公共利益 最大化。第86題：戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。 其中，（主要）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標(biāo)第87題：目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時

17、調(diào)整與修正， 使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（變性）原則。第88題：企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（層次）。第89題：企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（ 變動）。第90題：目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（統(tǒng)一）。第91題：傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與.）,企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。第92題：在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制 在（5 ）以內(nèi)。第93題：目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論

18、應(yīng)用于管理實踐的 國家是（日本）。第94題：（70 ）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并 在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中 國特點的目標(biāo)管理制度。第95題：對70個目標(biāo)管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管 理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改 進程度可達到56% ;否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（6）。第96題：定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料， 運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā) 展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（數(shù)據(jù)）做支持。第97題：預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方

19、法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于（長期.）。第98題：如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革 方向進行預(yù)測，通常采用（定性）的方法。1.項目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項目管理工具相比較，除了（C）以外（單選題）A關(guān)鍵路徑分析B技術(shù)業(yè)績量度標(biāo)準(zhǔn)C風(fēng)險緩解計劃 D預(yù)測最終成本和進度估算2風(fēng)險管理計劃包括以下內(nèi)容，除了（C）（單選題）A預(yù)算B計時法C風(fēng)險登記冊D風(fēng)險概率和影響的定義3信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）（單選題）A項目記錄B項目報告C績效報告D利害干系人反饋4信息演示工具用于：（C）（單選題）A溝通規(guī)劃

20、B信息發(fā)布C績效報 告D干系人管理5.談判中處于劣勢的一方，運用讓對方為談判付出更大的代價的方法， 從而變被動為主動，達到轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢的目的。這種策略是（B）。（單選題）A 吊筑高臺策略B反客為主策略C紅臉白臉策略D以退為進策略6談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。這種策略是（B）。（單選題）A吊筑高臺策略B大智若愚策略C紅臉白臉策略D以退為進策略7項目采購管理包括以下所有各項，除了：（B）（單選題）A行政管理（administration）B利害關(guān)系者分析（stakeholder analysis）C規(guī)劃（pla nnin g）

21、D詢價（solicitati on）位擔(dān)任項目經(jīng)理的同事請您幫助管理某個項目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（D）（單選題）A在不告知顧客的情況下幫助管理項目B幫助管理該項目經(jīng) 理缺乏技能的項目領(lǐng)域C闡明事情完全由該項目經(jīng)理負(fù)責(zé)D建議該項目經(jīng) 理與其頂頭上司討論問題 交際和組織理論用于：（A）（單選題）A人力資源規(guī)劃B項目團隊 建設(shè)C項目團隊管理D項目團隊組建獎勵與表彰用于：（B）（單選題）A人力資源規(guī)劃B項目團隊建設(shè)C項目團隊管理D項目團隊組建11虛擬團隊是哪個過程的工具：（C）（單選題）A人力資源規(guī)劃B項 目團隊建設(shè)C項目團隊組建D項目團

22、隊管理12.沖突管理用于：（D）（單選題）A人力資源規(guī)劃B項目團隊建設(shè)C 項目團隊組建D項目團隊管理13溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：（A）（單選題）A溝通規(guī)劃B信息分配 系統(tǒng)C溝通需求文檔D項目成果14.溝通技能用于：（B）（單選題）A溝通規(guī)劃B信息發(fā)布C績效報告D干系人管理15影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（D）（單選題）A對信息需求的緊迫性B項目環(huán)境C項目時間長短D組織結(jié)構(gòu)圖以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？ （ B ）（單選題）A頻率B溝 通技能C責(zé)任D格式和媒介下列都是Program的正確說法，除了：（D）（單選題）A Program是經(jīng)過協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理以獲得單獨管理時無法取得的效益

23、的一組互相聯(lián)系的項目 B報刊雜志的出版工作是ProgramCProgram可能涉及一系列重復(fù)的或 者循環(huán)執(zhí)行的任務(wù)DProgram中包括項目，但不包括日常運作下列都是Portfolio的正確說法，除了：（ D）（單選題）APortfolio是為了便于有效管理以實現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，而將Project 或Program與其他工作組合后形成的B Portfolio 和Program 的差異是包 括的項目是否互相依賴CPortfolio通常由高層管理人員或高層項目管理人員承擔(dān)管理職責(zé)D組織管理Portfolio時不一定有明確的目的下列有關(guān)項目環(huán)境的分類都正確，除了：（ D）（單選題）A文化與社會環(huán)境B國

24、際與政治環(huán)境C自然環(huán)境D組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（ C）（單選題）A對組織施加影響B(tài)領(lǐng)導(dǎo)和激勵C人事管理 補償和福利D談判與沖突管理21。 出色項目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者。 領(lǐng)導(dǎo)涉及以下所有各項，除了：（A） （單選題）A為利害關(guān)系者創(chuàng)造利益B動員人員 統(tǒng)一意志C調(diào)動與鼓舞D 確定方向項目H整體管理H的主要過程包括以下各項，除了：（C）（單選題）A 項目計劃制定B項目章程制定C項目范圍說明書制定D項目收尾 下列都是子項目的正確說法，除了： （ D）仲選題）A劃分子項目的目 的是為了便于管理B子項目的劃分便于發(fā)包給其他單位 C項目生命期的一 個階段是子項目D子項目不

25、能再往下劃分成更小的子項目24。 復(fù)雜的項目特別是那些跨多部門的可以通過哪種有效方法管理：（C）仲 選題）A多重項目經(jīng)理人B職能組織結(jié)構(gòu)C強矩陣組織結(jié)構(gòu)D強有力的 傳統(tǒng)經(jīng)理人在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達成協(xié)議。這種策略是（B）。（單選題）A吊筑高臺策略B折中調(diào)和策略C紅臉白臉策略D以退為進策略在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。這種策略是（B ）（單選題）A吊筑高臺策略B旁敲側(cè)擊策略C紅臉白臉策略D以退為進策 略買主在談判中為了摸清對方的虛實，掌握對

26、方的心理，通過不斷地問 來了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是（B）。（單選題）A吊筑高臺策略B投石問路策略C紅臉白臉策略D以退為進策略談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分 塊議價，最終達成交易。這種策略是（B）。（單選題）A吊筑高臺策略B化 整為零策略C紅臉白臉策略D以退為進策略將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用，這是 一個什么例子：（A）（單選題）A參數(shù)估算B類比估算C資源費率D自下 而上的估算30有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的說法都正確，除了：（ B）（單選題）A標(biāo)準(zhǔn)的例子包括電腦磁盤的

27、尺寸和液壓流體的熱穩(wěn)定性B規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)的文件C標(biāo)準(zhǔn)常常在不同的組織層次被要求強制遵守D規(guī)章制度是政府機構(gòu)施加的要求以下關(guān)于里程碑的說法都正確，除了： （ C）（單選題）A計劃里程 碑清單列出了所有的里程碑B里程碑清單用于進度模型C里程碑無論根 據(jù)項目要求還是合同要求，都是強制性的D里程碑既有強制性，也有選擇 性 多方案分析運用于：（C）（單選題）A活動定義B活動排序C活動 資源估算D活動所需時間估算以下都是效益測定的項目選擇方法，除了：（C）（單選題）A效益貢獻H經(jīng)濟學(xué)H模型B評分模型C數(shù)學(xué)模型D比較法以下都是項目初步范圍說明書的輸入，除了：（A）

28、（單選題）A合同B項目工作說明書C項目章程D事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)項目成本管理包括以下過程，除了（ A）（單選題）A成本規(guī)劃B 成本估算C成本預(yù)算D成本控制下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了： （B）（單選題）A員工業(yè)績評 價與培訓(xùn)記錄B項目管理方針C標(biāo)準(zhǔn)的費用估算商業(yè)數(shù)據(jù)庫D配置管理 系統(tǒng)為更新當(dāng)前的費用和進度信息提供預(yù)測屬于：（C）（單選題）A制 定項目管理計劃B指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行C監(jiān)控項目工作D整體變更控制確認(rèn)缺陷補救屬于：（D）（單選題）A制定項目管理計劃B指導(dǎo)與 管理項目執(zhí)行C監(jiān)控項目工作D整體H變更控制H以下關(guān)于項目管理信息系統(tǒng)（PMIS的說法都正確，除了：（C）（單選題）A項目管

29、理信息系統(tǒng)是在組織內(nèi)部使用的一套系統(tǒng)集成的標(biāo)準(zhǔn)自動化工具B進度管理軟件 信息收集與分發(fā)系統(tǒng)都是項目管理信息系統(tǒng)的例子CH配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)D配置管理系統(tǒng)是整個項目管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù) 測的狀態(tài)信息屬于：（B）（單選題）A制定項目管理計劃B指導(dǎo)與管理項目 執(zhí)行C監(jiān)控項目工作D整體變更控制對于一項六個月前開始的兩年期項目，業(yè)績衡量基準(zhǔn)的主要資料來 源是：（A）（單選題）A項目計劃B進度報告C程序手冊D項目批準(zhǔn)書下列都是項目管理辦公室（PMO的正確說法，除了 ：（ B）（單選題）APMO中的P除了 Project也可以

30、叫作 Program管理辦公室”或Portfolio 管理辦公室”B PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人CPMO注重 對項目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急DPMO識別與提出項目管理方法系， 最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)H43.假設(shè)是啟動過程的一種有效產(chǎn)出。在項目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定為：（B）（單選題）A限制B風(fēng)險C成果D問題以下都是組織過程資產(chǎn)，除了： （C）（單選題）AH安全健康方針 B財務(wù)控制程序C行業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù)庫D問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫過程組和項目階段的關(guān)系是：（C）（單選題）A過程組就是項目階 段B每一階段不可能重復(fù)過程組的所有子過程C過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互

31、影響和作用D過程間的所有相互作用在所有的項目或 項目階段都會表現(xiàn)出來哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組？ （ D）（單選題）A項目整體管理B人力資源管理C溝通管理D采購管理下列關(guān)于過程組和PDCA循環(huán)的關(guān)系都正確，除了 ：（ D）（單選題）A 規(guī)劃過程組對應(yīng)于PDCA中的計劃PB執(zhí)行過程組對應(yīng)于PDCA中的執(zhí)行DC 控制過程組對應(yīng)于PDCA中的檢查CD收尾過程組對應(yīng)于PDCA中的行動A下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了：（ D）（單選題）A H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任何時候都應(yīng)根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應(yīng)用B過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行

32、動和活動C項目過程包括兩大類 項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定風(fēng)險登記冊除了制定進度表外，還作為哪個時間管理過程的輸入？（ D）（單選題）A活動定義B活動排序C活動資源估算D活動所需時間估算三點估算是作為哪個時間管理過程的工具？ （ D）A活動定義B活動排 序C活動資源估算活動所需時間估算以下都是范圍說明書的內(nèi)容，除了：（C）（單選題）A產(chǎn)品范圍說明書B項目要求說明書C控制帳戶D項目H配置管理H要求里程碑清單是哪個時間管理過程的輸出：（A）（單選題）A活動定義 B活動排序C活動所需時間估算D進度制定生命期費用估算”是指以下各項，除了 ：（ C）（單選題）A廣

33、義的項目H成本管理HB可與價值工程技術(shù)結(jié)合使用，可降低費用，縮短時間， 提高質(zhì)量和績效C關(guān)注范圍是完成項目所需資源的費用D生命期”包含產(chǎn) 品生命期的含義在矩陣組織中發(fā)展項目班子的最有效方法是遵照：（D）（單選題）A 組織政策B員工管理計劃C范圍變更控制計劃D培訓(xùn)發(fā)展計劃55關(guān)鍵鏈法、資源平衡和假設(shè)情景分析屬于哪個過程的工具：（C）（單 選題）A活動資源估算B活動所需時間估算C進度制定D進度控制56.以下都是進度制定過程的產(chǎn)出，除了 ？（D）（單選題）A進度模型數(shù)據(jù)B進度基準(zhǔn)C H進度管理H計劃（更新）D H資源H日歷57推薦的預(yù)防措施是：（B）（單選題）A監(jiān)控項目工作過程的輸入B 監(jiān)控項目工作

34、過程的輸出C整體變更控制的輸出D指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的 輸出58.顧客要求變更您管理的項目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生 的影響，您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：（A）（單選題）A績效報告B職責(zé)矩陣C帕累托圖表D蒙特卡羅模擬法59項目收尾的成果包括以下各項，除了：（C）（單選題）A行政收尾程序B合同收尾程序C可交付成果D更新的組織過程資產(chǎn)60糾正措施是指：（B）（單選題）A降低潛在的消極后果發(fā)生的可能 性B使項目實施的預(yù)期結(jié)果始終符合項目管理計劃的要求C糾正質(zhì)量過程發(fā)生的產(chǎn)品缺陷D要求擴大或縮小項目范圍，修改方針或程序下列都是詳細(xì)范圍說明書編制的基礎(chǔ)，除了：（D）（單選題）

35、A主要可交付成果B設(shè)和制約因素C初步范圍說明書D范圍管理計劃請閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個節(jié)點是一個活動，在方 框中的數(shù)字表示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：（C）（單選題）A A-C-F-JB A-C-G-JCA-C-H-I-JDA-D-E-I-J范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外， 還包括：（C）（單選題）A樣板 表格與H標(biāo)準(zhǔn)HB檢查C頭腦風(fēng)暴法D偏 差分析64編制狀況關(guān)系到項目成敗的是：（C）（單選題）A項目章程B初步 范圍說明書C詳細(xì)范圍說明書DWBS詞典65.為了維持限制價格的有效性，政府必須采取相應(yīng)的措施，包括（ABC） 侈選題）A彩票B排隊C按票證購買D鼓勵

36、黑市E采用支持價格劃分銷售區(qū)域的原則可以是（ABC ）。侈選題）A按地理位置劃分B 銷售潛量相等的原則劃分C銷售工作量相等的原則劃分D銷售額相等的原則劃分67.銷售組織設(shè)計的模式可分為（ABCD ） 0 （多選題）A地域型銷售組織結(jié) 構(gòu)B產(chǎn)品型銷售組織結(jié)構(gòu)C職能型銷售組織結(jié)構(gòu)D客戶型銷售組織結(jié)構(gòu)68留置調(diào)查法的特點有（CD） o （多選題）A不受調(diào)查地域范圍的限制 B調(diào)查費用低C調(diào)查問卷回收率高D被調(diào)查者填寫問卷的時間充裕便于思 考般在資料驗收中，對不同的資料應(yīng)做如何處理：（BC） o侈選題）A 陳舊的資料作廢B接受基本正確的資料C將問題較多的資料作廢D對某 些問題較多的資料可責(zé)令調(diào)查人員進行

37、補救調(diào)查反映平均水平的統(tǒng)計量有（BCD ）。侈選題）A標(biāo)準(zhǔn)差B均值C眾數(shù) D中位數(shù)反映離散趨勢的統(tǒng)計量有（ACD ）。侈選題）A離差B眾數(shù)C方差 D全距下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是（BCD）。（多選題）A在產(chǎn)品技 術(shù)性強生產(chǎn)工藝復(fù)雜的情況下，不同產(chǎn)品線的銷售人員應(yīng)有專門知識相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品絕對應(yīng)由同一銷售人員同時銷售，以便于顧客購買B顧客式組織結(jié)構(gòu)通常用于同類顧客比較集中時的產(chǎn)品銷售C大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經(jīng)常不便于協(xié)調(diào)，因此，必須采用職能型結(jié)構(gòu)D綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)中，一個銷售人員可能要同時對數(shù)個產(chǎn)品經(jīng)理或幾個部門 負(fù)責(zé)商品運輸包裝的標(biāo)志有（BCD）。（多選題）A易碎貨物包裝圖示標(biāo)志B商品運輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志C商品運輸包裝貯運圖示標(biāo)志D危險貨物包裝圖示標(biāo)志廣義上的談判僵局包括（AD）。侈選題）A協(xié)議期僵局B中期僵局C談判內(nèi)容僵局D執(zhí)行期僵局多數(shù)人認(rèn)為，談判就是交換意見、達成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。 如果從這種狹義的角度