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1、第二章市場調(diào)研企劃篇 第一節(jié) 市場調(diào)研企劃書的根本內(nèi)容 調(diào)研目的調(diào)研內(nèi)容調(diào)研對象制定調(diào)查表時間安排調(diào)查地點調(diào)查的方式和方法確定資料整理和分析方法調(diào)研報告提交的方式整個調(diào)查的組織方案調(diào)研費用市場調(diào)研企劃 一、市場調(diào)研的目的 為何要調(diào)查?想要知道什么?知道了之后有 什么用途? 二、確定市場調(diào)研的根本內(nèi)容(工程) 由于調(diào)研目的不同,其內(nèi)容是截然不同的。 浙江國力大廈購物 中心可行性調(diào)研該地域的人口規(guī)模該地域 的人口的購買力情況)。古蕩地域的城市總體 開展規(guī)劃。目前商業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)狀。交通條件及開展規(guī)劃。 目前,未來。 浙江國力大廈購物 中心可行性調(diào)研該地域居民的收入程度。該地域消費構(gòu)造、消費 心思及特點

2、。企事業(yè)單位等社會集團 購買力情況。古蕩周圍居民的有關(guān)消費 情況。 三、確定調(diào)查對象個體調(diào)查單位群體1 處理由誰來詳細提供資料的問題。2調(diào)查對象單位的詳細數(shù)量。 四、制定調(diào)查提綱或調(diào)查表 在調(diào)查內(nèi)容工程確定后,將其進展科學分類、陳列,以構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表。 調(diào)查信息時間調(diào)查資料所屬的時間。例:人口普查:7月1日、11月1日零點銷量資料:1月1日12月30日兩個時間 調(diào)查任務時間開場終了時間,包括一切任務完成所需的時間五、確定調(diào)查的時間和調(diào)查任務期限安排 六、確定調(diào)查地點 調(diào)查地點與調(diào)查對象或單位所處的地理位置通常是一致的。 七、確定調(diào)查的方式和方法調(diào)研方法 是指資料獲 取的方法。 調(diào)研的方式

3、 調(diào)研方式是指選擇調(diào)查對象的詳細方法。第三章詳細引見。多種方式相結(jié)合調(diào)研的方法 八、確定調(diào)查資料整理分析的方法 包括定性資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理、分析的方法。這部分內(nèi)容在第四章將作詳細引見 此外,最新方法:回歸分析、相關(guān)分析、聚類分析、主成份分析等方法。 九、調(diào)研報告遞交的方式調(diào)研報告書遞交的方式:如文本、網(wǎng)上電子文本等;調(diào)研報告書份數(shù);報告書的根本內(nèi)容;報告書的圖表、附錄等。 十、制定調(diào)查的組織方案1調(diào)研組織指點及機構(gòu)的設置2人員的配備情況如日常主持、配合人員、訪問員3調(diào)研相關(guān)人員的培訓 十一、調(diào)查費用的預算方案設計費用調(diào)查表的制造印刷本錢;調(diào)查實施費用:調(diào)查咨詢費禮品費、訪問員的勞務費;培訓費

4、用資料整理費用計算機處置,分析費用;報告撰寫費用;外地出差、專家會議 。調(diào)查總體、 問卷設計;調(diào)研管理費;人員培訓費;購買資料、專家咨詢;調(diào)查員工資、差旅費;被訪問者獎勵費用;打印及印刷費;計算機處置費;統(tǒng)計分析與報告費;其它不可預見費用。兩種方法 第二節(jié)調(diào)查主體內(nèi)容的設計 問句的設計和運用 問 句 的 基 本類 型1 問 句 的 編 排2 問句設計中應留意的問題3 一、問句的根本類型1、按問句的內(nèi)容1現(xiàn)實性問句2意見性問句3論述性問句2、按問題回答方式1開放式問句2封鎖式問句 * 二項式問句 * 多項式問句 * 順位式問句 * 程度評等式問句 * 過濾式問句 本卷須知四將方式一樣問句集中在一

5、同本卷須知三按同類別內(nèi)容集中陳列;本卷須知二先易后難;本卷須知一敏感性和開放式問句放最后 二、問句的編排應留意的問題6、問題應有明確的 界限。7、問題要詳細、簡 單直接明了。8、防止一問兩答。9、防止運用冗長復 雜的語句,呵斥 了解困難。10、防止運用不易理 解的詞句。Text1、防止模糊不清的 詞句。2、防止出現(xiàn)誘導性 問題。3、應思索訊問內(nèi)容 有效時間性。4、思索心思要素的 影響,防止出現(xiàn) 為難問題。 5、不宜提出過多的 問題。 三、問句設計中應該留意的問題調(diào)查詢卷根本構(gòu)造其他調(diào)查闡明計算機編碼調(diào)查內(nèi)容本身調(diào)查的填表闡明被調(diào)查者的根底情況 第三節(jié) 調(diào)查表問卷的設計一、調(diào)查表的本構(gòu)造管理者行動 二、調(diào)查表在調(diào)研中的位置建 議發(fā)現(xiàn)問題數(shù)據(jù)分析調(diào)查表 調(diào)研目的回答者信息 三、調(diào)查表設計的原那么調(diào)查表的設計原那么可接受性原那么 簡便性原那么 真實性原那么 集中性原那么 四、優(yōu)秀調(diào)查表的規(guī)范對于決策者提供必要的決策信息,并易轉(zhuǎn)化為能回答決策者最初問題的發(fā)現(xiàn)。對于應對者思索受訪者的類型與了解、溝通、協(xié)作、才干匹配;訪談的環(huán)境和調(diào)查表的長度。對于訪問員便于記錄、管理。對于分析者滿足數(shù)據(jù)編輯與處置的需求。 五、調(diào)查表設計步驟程序確定目的 確定

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