四川省德陽市交警支隊物業(yè)管理項目

1、PAGE PAGE 四川省德陽市交警支隊物業(yè)管理項目投標(biāo)書投標(biāo)人：德陽麟龍物業(yè)管理有限公司日 期：2010年四月一日麟龍物業(yè)目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc258574610 致 謝 函 PAGEREF _Toc258574610 h 1 HYPERLINK l _Toc258574611 投 標(biāo) 函 PAGEREF _Toc258574611 h 3 HYPERLINK l _Toc258574612 投標(biāo)報名申請表 PAGEREF _Toc258574612 h 4 HYPERLINK l _Toc258574613 一、投標(biāo)聲明 PAGEREF _

2、Toc258574613 h 5 HYPERLINK l _Toc258574614 二、投標(biāo)人基本信息 PAGEREF _Toc258574614 h 6 HYPERLINK l _Toc258574615 三、物業(yè)管理報價單 PAGEREF _Toc258574615 h 7 HYPERLINK l _Toc258574616 四、物業(yè)服務(wù)方案 PAGEREF _Toc258574616 h 8 HYPERLINK l _Toc258574617 投標(biāo)單位物資設(shè)備投入（明細(xì)附件）一覽表 PAGEREF _Toc258574617 h 26 HYPERLINK l _Toc258574618

3、 五、交警支隊物業(yè)服務(wù)財務(wù)預(yù)算 PAGEREF _Toc258574618 h 27 HYPERLINK l _Toc258574619 六、物業(yè)公司簡介 PAGEREF _Toc258574619 h 30 HYPERLINK l _Toc258574620 七、資質(zhì)證明文件（復(fù)印件附） PAGEREF _Toc258574620 h 30 PAGE 31致 謝 函尊敬的德陽市交警支隊領(lǐng)導(dǎo)：尊敬的各位評委：承蒙厚愛，作為市場化運作的專業(yè)物業(yè)管理公司德陽麟龍物業(yè)管理有限公司很榮幸能為貴支隊提供此物業(yè)管理服務(wù)方案，希望能得到此次充分展示自身實力的機會！經(jīng)過雙方前期的交流和了解，麟龍物業(yè)（意新科技

4、）為能夠與貴支隊有合作的機會深感榮幸。為保證德陽市交警支隊擁有高起點的物業(yè)管理水平及優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量，麟龍物業(yè)（意新科技）將憑借自身豐富的管理經(jīng)驗、先進的管理模式、一流的管理人才，有決心、有信心成功承接德陽市交警支隊的物業(yè)管理服務(wù)工作，將ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和星級式物業(yè)管理、健康式物業(yè)管理、商務(wù)全程式的全新理念全程導(dǎo)入到該項目的物業(yè)管理工作中，全心全力為客戶展現(xiàn)一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的工作環(huán)境，讓每一位客戶切身體會到麟龍物業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)。使項目給外界所展示出的形象與貴支隊之知名度和美譽度相匹配。相信我們能夠給貴支隊的良性運轉(zhuǎn)給予良好的支撐。做好堅

5、實的后盾相信未來我們能夠有良好的合作，麟龍物業(yè)（意新科技）希望能夠為樹立貴支隊的形象盡綿薄之力。我公司所提供保潔服務(wù)來自于擁有10年保潔經(jīng)驗的德陽意新科技清潔環(huán)保有限責(zé)任公司，該公司擁有良好的信譽和完善的服務(wù)管理經(jīng)驗，曾與貴單位有過良好的合作，業(yè)績是有目共睹的，相信今后的合作中定能讓貴單位滿意。同時，擴大市場份額，保持領(lǐng)先地位是我公司永不停歇的目標(biāo)。所以，我們非常珍視這次機會，特精心制作了此物業(yè)管理投標(biāo)文件，希望得到貴支隊的認(rèn)同，并請?zhí)岢鰧氋F的建議和意見。德陽麟龍物業(yè)管理有限公司二0一0年四月一日投 標(biāo) 函德陽市交警支隊：謝謝貴單位的信任，作為專業(yè)化物業(yè)管理公司麟龍物業(yè)管理有限公司，德陽意新科

6、技清潔環(huán)保有限公司能夠有機會為貴單位提供一流的物業(yè)服務(wù)倍感萬分榮幸。以下是我公司麟龍物業(yè)管理有限公司，德陽意新科技清潔環(huán)保有限公司參加德陽市交警支隊物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)投標(biāo)報名表格和資質(zhì)，我公司保證所提交的資格證明文件的真實性，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。此致敬禮德陽麟龍物業(yè)管理有限公司德陽意新科技清潔環(huán)保有限公司2010年4月1日投標(biāo)報名申請表2010年4月1日投標(biāo)工程名稱德陽市交警支隊辦公樓區(qū)、德陽市車輛管理所、德陽市機動車駕駛員考試中心、交警支隊直屬一大隊辦公樓區(qū)投標(biāo)人名稱麟龍物業(yè)管理有限公司被授權(quán)人熊長途聯(lián)系電目負(fù)責(zé)人熊長途保證書我單位保證該項目由本單位承包，不接

7、受他人掛靠，不轉(zhuǎn)包，不非法分包，如有非法，責(zé)任自負(fù)。投標(biāo)人蓋章法定代表人蓋章招標(biāo)人或招標(biāo)代理意見一、投標(biāo)聲明德陽市交警支隊：德陽麟龍物業(yè)管理有限公司授權(quán)熊長途（公司法定代表人）為全權(quán)代表，參加項目招標(biāo)的有關(guān)活動，并宣布同意如下：1、我方愿意按照招標(biāo)文件的全部要求進行投標(biāo)（投標(biāo)內(nèi)容及價格以投標(biāo)文件為準(zhǔn)）。2、我方完全同意放棄對招標(biāo)文件有誤解的辨解權(quán)利。3、我方將按照招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。4、我方同意提供按貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料（理解貴方不一定要選擇最低報價的投標(biāo)）。5、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正方往來通訊請寄：地址：四川省德陽市旌陽區(qū)河?xùn)|區(qū)玉泉路翠竹巷13號元林閣A棟1

8、-1-2號電話郵編：618000 投標(biāo)人代表姓名：熊長途 職務(wù)：董事長投標(biāo)人名稱（蓋公章）：德陽麟龍物業(yè)管理有限公司日期：2010年4月1日二、投標(biāo)人基本信息投標(biāo)人：德陽麟龍物業(yè)管理有限公司單位地址：四川省德陽市旌陽區(qū)河?xùn)|區(qū)玉泉路翠竹巷13號元林閣A棟1-1-2號成立時間：2010年3月營業(yè)期限：2010年3月至長期法定代表人基本情況姓 名：熊長途 性別：男 年齡：46身份證號碼政編碼：618000電話機13708106586聯(lián)系人：熊長途德陽麟龍物業(yè)管理有限公司二0一0年四

9、月一日三、物業(yè)管理報價單致：德陽市交警支隊：充分研究資料文件后，我公司決定對貴支隊物業(yè)管理權(quán)項目進行投標(biāo)，并力爭取得項目的物業(yè)管理權(quán)。1、根據(jù)貴方招標(biāo)項目“德陽市交警支隊物業(yè)服務(wù)”招標(biāo)管理文件的要求，遵照中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件后，我方經(jīng)測算后物業(yè)管理報價為：76927.60元/月；923131.00元/年，在此價格基礎(chǔ)上我方有信心按上述招標(biāo)文件的要求承擔(dān)該物業(yè)服務(wù)工作。2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件。3、我公司同意所提交的投標(biāo)文件在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)如果中標(biāo)，我方將受此約束。四、物業(yè)服務(wù)方案一、物業(yè)概況本系統(tǒng)所轄區(qū)域共分為四部分

10、,其中有：1、交警支隊辦公大樓；2、車輛管理所；3、交警一大隊；4、肖家場駕駛員技術(shù)考試中心。二、管理方式：本物業(yè)項目管理工作，基本實行封閉式管理，全天24小時服務(wù)。物業(yè)管理費實行“包干制”。三、各項管理措施及辦法（一）管理結(jié)構(gòu) 經(jīng)理部 業(yè)務(wù)部工程部保潔組維修組電梯組綠化組護衛(wèi)、消防組（二）各物業(yè)項目管理運作體系管理運作的行政、業(yè)務(wù)由公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，重大管理問題，管理運作處及時向公司匯報并由公司做好解決方案。各管理運作處實行項目負(fù)責(zé)制，日常工作的指揮、監(jiān)督、檢查由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。各項指令下達(dá)后，執(zhí)行機構(gòu)開始運作，執(zhí)行過程中的信息通過反饋渠道回到監(jiān)督中心、公司總部和項目負(fù)責(zé)部，項目負(fù)責(zé)部要及時做出

11、校正、判斷總結(jié)。在整個過程中，還要從檢查、追蹤驗證、評比結(jié)果中發(fā)現(xiàn)管理中存在問題，并及時糾正。各項工作做到有布置、有檢查、有總結(jié)，從而保證管理的有效性。監(jiān)督和自我約束機制：支隊領(lǐng)導(dǎo)政府主管部門物業(yè)管理各項工作監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)考評工作各類專項檢查各項目負(fù)責(zé)部定期回訪制度服務(wù)承諾制度客戶投拆電話各職能部門監(jiān)督中心支隊項目領(lǐng)導(dǎo)1、監(jiān)督機制的具體內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)部的監(jiān)督主體是支隊領(lǐng)導(dǎo)、各項目領(lǐng)導(dǎo)和政府主管部門。（2）負(fù)責(zé)部將嚴(yán)格按照物業(yè)管理條例等相關(guān)法律、法規(guī)和“物業(yè)服務(wù)委托合同”的規(guī)定規(guī)范管理。（3）負(fù)責(zé)部積極參與政府部門組織的各類專項檢查：如消防、環(huán)境衛(wèi)生、物價、治安等，對服務(wù)中存在的問題及時進

12、行整改。2、自我約束的具體內(nèi)容：（1）公司與各項目負(fù)責(zé)人簽定目標(biāo)責(zé)任書，并嚴(yán)格進行考核，以激發(fā)管理人員的主觀能動性。（2）公司領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期到各項目開展檢查調(diào)查和客戶滿意度的信息考評，并作為對項目負(fù)責(zé)人的業(yè)績考核重要指標(biāo)，同時對內(nèi)部管理進行審核，以確保質(zhì)量管理體系的正常運行。對發(fā)現(xiàn)的不合格處要求負(fù)責(zé)部及時整改，并對負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人作出相應(yīng)的處分。二、信息反饋處理機制：支隊領(lǐng)導(dǎo)1、信息反饋示意圖：物業(yè)服務(wù)公司員工服務(wù)過程管理人員支隊項目領(lǐng)導(dǎo)各項目負(fù)責(zé)部各職能部門監(jiān)督中心本方案所涉及的管理項目為國家政府機關(guān)辦公綜合大樓，其使用的性質(zhì)是對外窗口、辦理公務(wù)、服務(wù)等性質(zhì)，因此對物業(yè)管理單位的管理服務(wù)水準(zhǔn)

13、提出更高的要求，鑒于本項目所屬行業(yè)的特殊性，我公司管理模式如下：（一）車輛管理1、分類制作、發(fā)放專用停車牌；2、外來車輛進入本單位前在門崗處領(lǐng)取臨時停車牌并登記方可進入本單位；3、對本單位所有車輛發(fā)放專用停車牌（由物業(yè)公司特別制作），進出大門一律憑專用停車牌進出；4、進入本單位的車輛實行分類停放，汽車停入指定的露天停車位，摩托車、電瓶車和自行車在停車棚內(nèi)劃區(qū)域分類停放，避免出現(xiàn)火災(zāi)和失竊等安全隱患；（二）進出人員管理1、本單位工作人員憑工作證免檢進入本單位，若本單位工作人員未佩帶工作證件進入本單位時，須登記后方可放行。2、外來來訪人員進入本單位，必須提供相關(guān)身份證明，說明來訪事由，并登記來訪對

14、象后方可放行；3、進出本單位所有人員攜帶物品出入大門時，須提供相關(guān)證明方可放行，無相關(guān)證明的不得攜帶任何物品外出；4、本物業(yè)內(nèi)工作人員以及物業(yè)公司工作人員在非工作時間進入辦公大樓時，須提供相關(guān)證明登記后方可進入。（三）人員配置根據(jù)貴支隊在招標(biāo)文件上所提到的服務(wù)需求和目前物業(yè)管理的行業(yè)操作慣例，我公司擬在項目設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)中心并實行現(xiàn)場管理服務(wù)，接受貴支隊的工作詢問、意見、建議、投訴或臨時性指派等工作。公司設(shè)項目經(jīng)理1名，下設(shè)交警支隊辦公樓；車輛管理所；機動車駕駛員考試中心；交警支隊直屬一大隊辦公樓四個分項管理處，每處各設(shè)1名項目主任（兼職）對下屬員工實行全程監(jiān)督管理，各求使管理服務(wù)工作做到盡

15、善盡美。為貴支隊樹立外在形象盡綿簿之力。（四）護衛(wèi)部1、交警支隊辦公大樓：保安9名，登記、接待員1名；2、交警一大隊：保安4名；3、車輛管理所：保安10名；4、肖家場考試中心：保安10名；根據(jù)貴支隊辦公在招標(biāo)文件上所提到了服務(wù)需求，我公司將在：1）、交警支隊辦公樓項目設(shè)置次序維護人員10名，其中項目正大門4人，（白班和夜班各2個）；辦公樓前臺接待處1個（工作時間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：30）；監(jiān)控室2個（白班及夜班各1人）；交警之家夜間增設(shè)1人；東大門2人（白班及夜班各1人）；西面消防通道、南面消防通道1人（夜班1人）；2）、車輛管理所設(shè)置次序維護人員10名，其中白班

16、7人（大門1人，停車場2人，檢測線巡邏崗1人，出口1人，車輛照相處1人，辦公樓1人）；夜班3人（大門崗2人，辦公樓1人）；3）、機動車駕駛員考試中心設(shè)置次序維護人員10名，其中白班7人（大門崗2人，考場進出口1人，場地考場及停車場2人，辦公樓1人，二層1人）；夜班3人（大門崗2人，場內(nèi)巡邏人員1人）。4）、交警支隊直屬一大隊辦公樓設(shè)置保安4名；其中白班2人，夜班2人。要求：保安隊員年齡在40歲以下，初中以上文化，從事過保安、護衛(wèi)工作，有一定工作經(jīng)驗。一）門崗隊員職責(zé)1、保安人員要求著裝整齊，佩帶齊全，按規(guī)定上崗交接班；2、上班時間不準(zhǔn)脫崗、睡覺，或進行與本職工作無關(guān)的事情；3、在值勤中講文明、

17、講禮貌，不刁難辱罵、態(tài)度和藹；4、保持門口交通秩序，保證車輛進出及工作人員進出的安全，不得讓小商小販、閑雜人員在門口逗留，對進入本單位的來訪、施工人員、車輛進行證件登記、詢問、核實；5、本物業(yè)大樓內(nèi)大小物品不得隨意出門，未經(jīng)查實登記不得放行。6、本物業(yè)的監(jiān)控設(shè)施24小時實行開機監(jiān)控，隨時把轄區(qū)內(nèi)的異常情況通報給巡邏隊員和上級主管；二）巡邏隊員職責(zé)1、全天24小時不定時、不定點地對轄區(qū)進行安全巡查；2、巡邏中要佩帶狼牙棍、對講機，發(fā)現(xiàn)異常情況要冷靜處理，并向上級主管部門及時匯報情況。3、巡邏中要防止治安事件發(fā)生，預(yù)防在轄區(qū)內(nèi)的打架、斗毆事件發(fā)生；如發(fā)現(xiàn)有治安事件發(fā)生的苗頭，立即制止并報警，并作好

18、詳細(xì)記錄備案。4、在轄區(qū)內(nèi)巡邏時，對進入到轄區(qū)的車輛停入進行指揮，讓車主將車輛按指定位置停放整齊，不得亂停、亂放。5、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員要立即進行查詢、證實，對拒不合作者則帶送保安部處理，并報警。6、巡邏中本物業(yè)工作人員如有需要，應(yīng)無條件給予幫助、支持、解答其提出的疑問。三）清潔、綠化管理服務(wù)1、人員配置、交警支隊辦公大樓：保安7名，綠化工1名；、交警一大隊：保潔2名；綠化工1名；、車輛管理所：保潔6名；綠化工1名；、肖家場考試中心：保潔6名；綠化工1名；根據(jù)貴支隊在招標(biāo)文件上所提到的服務(wù)需求，我司將在：2、交警支隊辦公樓項目設(shè)置保潔人員7名，其中辦公樓1-2層1人，3-5層1人，6-8層2人

19、，9-11層1人，公共區(qū)域2人。3、車輛管理所設(shè)置保潔人員6名，其中車管所大樓1-3層各1人，四層及檢測中心背面公共區(qū)域1人，檢測中心前面公共區(qū)域2人，辦公樓停車場1人。4、機動車駕駛員考試中心設(shè)置保潔人員6名，其中辦公樓設(shè)置2人，大門口公共區(qū)域2人，停車場及考試場2人。5、交警直屬一大隊辦公樓設(shè)置保潔員2名，其中辦公樓1名，公共區(qū)域1名。6預(yù)期目標(biāo)（1）綠化部本著“保持原有綠色，精心維護管理”的思想，我們將對小區(qū)內(nèi)所有的綠化部位和大型樹木進行查勘和登記，做到心中有數(shù)。對各種草坪和低矮灌木進行定期的修剪和施肥，以保證綠化帶四季常青，整齊有序；對較大和較名貴的樹木我們將按品種對其進行分類管理，除

20、正常的施肥修剪外尤其要注重該類樹木病蟲害的防治，以保證小區(qū)內(nèi)的樹木數(shù)量不減少，長勢不變差；如因管理不善等原因造成草坪和樹木枯萎和死亡，我公司將負(fù)責(zé)補栽同類型的草坪或樹木。（2）保潔部1）室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)車庫地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡。車庫墻面目視無污漬、無明顯灰塵。車庫的標(biāo)識牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。2）道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內(nèi)。行人路面干凈無浮塵，無雜物、垃圾和痰漬。路面物業(yè)滯留時間不能超過1小時。3）公共區(qū)域、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾?；▔獗?/p>

21、潔凈無污漬。公共區(qū)域、花園里的拋棄物滯留時間不能超過1小時。4）綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。每5平方米煙頭控制在1個以內(nèi)?；▔獗頋崈魺o污漬。5）地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物。水流暢通，井蓋上無污漬、污物。6）垃圾箱、果皮箱的清潔標(biāo)準(zhǔn)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、油跡。垃圾筒、果皮箱周圍無積水。7）排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通不堵塞且無積水、臭味。（2）室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)1）樓梯通道地面、梯級潔凈，無污漬、水漬、灰塵。樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦試20厘米后，紙巾沒有明顯臟污。鐵欄油漆完好無脫皮。梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。地腳

22、線干凈無灰塵。瓷磚地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。2）電梯玻璃鏡面光亮無手印、污跡。地毯干凈無污跡。不銹鋼表面光亮無灰塵、污跡。燈具、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。塑料膠條門軌無灰塵、沙土。轎箱四壁光亮干凈無灰塵，用紙巾擦試5厘米無明顯污塵。3）衛(wèi)生間天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬。室內(nèi)無異味、臭味。地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。4）辦公室玻璃門窗目視無明顯污跡、手印。地面干凈無污漬、無垃圾。燈具擺設(shè)品用紙巾擦試無明顯灰塵、污跡。室內(nèi)空氣清新無異味。5）車庫目視地面無垃圾、果皮、紙屑，無積水、污跡和雜物。管道標(biāo)識清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡。標(biāo)識指示牌等公共設(shè)

23、施目視無明顯灰塵。目視墻面、管線無污跡、無灰塵。6）垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面無散落垃圾、污水、污漬。墻面無粘附物，無明顯污跡。垃圾做到日產(chǎn)日清。所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生，四周無散積垃圾?？勺鲝U品回收的垃圾應(yīng)另行存放。垃圾站應(yīng)保持清潔無異味，每天應(yīng)定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。按要求做好垃圾袋裝化。（3）衛(wèi)生消殺標(biāo)準(zhǔn)檢查通道和辦公室及綠化帶內(nèi)，目視無蒼蠅孽生地。檢查室內(nèi)和污雨井，每處蟑螂數(shù)不超過5只。抽檢樓道、綠化帶內(nèi)無是明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過1%，鼠洞每2萬平方米不超過1個。五）抓好清潔工作的要點1、用戶共同參與是抓好清潔工作的根本保障。2、標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作是確保

24、工作質(zhì)量長期穩(wěn)定的基本要求。3、注意勞動方法的優(yōu)化。六）消防管理措施1、物業(yè)公司在轄區(qū)的全體員工積極主動參加消防訓(xùn)練，按消防部門有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識和熟練消防器材的正確使用方法和規(guī)范操作技術(shù)；2、在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，熟練掌握救生的基本方法，在發(fā)生火災(zāi)、臺風(fēng)、液化氣盛泄漏、水災(zāi)等情況下，能及時趕到現(xiàn)場，疏散和組織人員到達(dá)安全地點。3、熟悉辦公區(qū)消防器材和設(shè)備的分布情況，當(dāng)有事故發(fā)生時，能迅速地找到和利用附近的消防器材進行搶救工作。4、維修部對辦公樓內(nèi)的消防器材設(shè)備定期檢查及時維修，保證設(shè)備處于完好狀況，檢查防火通道，時刻保持暢通，及時糾正消防違章和消除火險隱患。5、積極做好宣傳教育

25、和防范工作，在凡是設(shè)有消防器材的地方表明“消防”字樣和火警電話“119”，向用戶普及消防知識和基本的救生、搶險措施以及自救、逃生的方法。6、在發(fā)生火災(zāi)、液化氣泄漏、暴風(fēng)雨等情況時，立即通知有關(guān)消防單位，并協(xié)助調(diào)查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開展救護工作。三、維修服務(wù)（一）裝備及工作內(nèi)容1、技術(shù)力量配備我們將從公司儲備的各類專業(yè)技術(shù)人才中抽調(diào)土建、機電及給排水等專業(yè)的工作人員充實到本項目管理處，以滿足物業(yè)日常管理及維修養(yǎng)護的需要。同時，加強維修返工的培訓(xùn)工作。通過開展長期連續(xù)的專項培訓(xùn)，促使維修技工不斷提高維修工作技能，熟練掌握公用部位、公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護的內(nèi)容、周期及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2、制

26、度保證我們將嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理條例及實施細(xì)則相關(guān)法規(guī)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制房屋本體、設(shè)施設(shè)備管理程序、房屋維修管理程序等程序文件和設(shè)施設(shè)備管理工作手冊、維修工作手冊、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護工作流程等工作手冊及文件，作為物業(yè)維修養(yǎng)護的制度保證。3、建立和完善公用設(shè)施設(shè)備、共同部位的維修檔案我們將對物業(yè)的公用設(shè)施設(shè)備、共用部位進行統(tǒng)一編號，建立相應(yīng)的檔案卡片和臺帳，全面掌握公用設(shè)施設(shè)備、共用部位的運行（使用）狀況，為物業(yè)的維修養(yǎng)護提供科學(xué)的依據(jù)。4、定期開展物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、公用部位完好率的統(tǒng)計工作，以此作為物業(yè)維修養(yǎng)護的工作導(dǎo)向。5、根據(jù)技術(shù)的發(fā)展及本項目建筑物功能的改進及使用需要，對公共設(shè)施設(shè)備進行改

27、良性維護（改造），擴展設(shè)施設(shè)備功能，使設(shè)備運行更加安全、穩(wěn)定、高效。（二）公用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護1、維修養(yǎng)護范圍公共用設(shè)施設(shè)備包括變配電設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、公共照明、給排水管道、綠化、通道、停車場等。2、公用設(shè)施設(shè)備日常管理及維護計劃表序號設(shè)施名稱日常管理內(nèi)容定期維修養(yǎng)護計劃實施方案工作參照標(biāo)準(zhǔn)1變配電柜及配電箱1、建立正常運行樹，每班巡查二次；2、用電高峰時，二小時巡查一次1、設(shè)備儀表指示是否正常；2、是否有異常聲響及異?，F(xiàn)象；3、每半年保養(yǎng)一次1、除塵；2、測試絕緣電阻、接地電阻；3、開關(guān)觸點檢查；4、緊固螺絲設(shè)施設(shè)備管理工作手冊之配電柜、箱保養(yǎng)規(guī)程1、設(shè)備開關(guān)及保護裝置靈敏可靠；2、設(shè)備

28、儀表、指標(biāo)燈等指標(biāo)正常；3、如發(fā)生故障跳閘應(yīng)詳細(xì)檢查并查明原因后方可恢復(fù)合閘2變壓器1、正常運行時，每班巡查二次；2、用電高峰時，二小時巡查一次1、響聲是否正常；2、電壓是否穩(wěn)定、電流是否在額定范圍內(nèi)；3、指標(biāo)標(biāo)識是否完善；4、每半年保養(yǎng)一次1、接地裝置檢查；2、除塵、緊固螺絲；3、測試絕緣電阻及接地電阻；4、查看外觀設(shè)施設(shè)備管理工作手冊之變壓器保養(yǎng)規(guī)程1、運行正?？煽?，各項指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)，無異?，F(xiàn)象；2、設(shè)備指示、保護裝置正常；3、室內(nèi)通風(fēng)正常溫升過高或電流過大時應(yīng)即時采取措施3水泵1、一般情況兩小時巡查一次；2、用水高峰時每半小時巡查一次；3、每星期各泵輪換使用一次；4、消防泵每月試行一次

29、1、聽聲響；2、感覺電機溫度；3、觀察儀表指示；4、出現(xiàn)漏水及時處理；4、消防設(shè)備開關(guān)處于“自動”狀態(tài)；5、每半年保養(yǎng)一次1、機身去污、刷漆；2、軸承檢查加油、緊固；3、設(shè)備繼電器、接觸器、電路檢查；4、絕緣電阻、接地電阻測試；5、測試運行電流；6、消防水泵開機試壓；7、消防水泵的閥門、管道、儀表等保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備管理工作手冊之水泵保養(yǎng)規(guī)程1、泵運行平穩(wěn)、聲音均勻、電流正常；2、水流量、壓力達(dá)到要求；3、各儀表、指示燈指示正常四、給排水管道及相關(guān)閥件每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修并做好記錄。維修組組織實施巡查、維修和檢驗1、每年組織一次管道及其相關(guān)閥件防銹刷漆；2、每季度保養(yǎng)一次，每年檢修一次；

30、3、每5年進行一次中修，每10年時一次大修或更新改造；4、確保給、排水管及相關(guān)閥件使用功能正常，完好率達(dá)到98%以上；5、確保給水管道暢通，無滲漏水現(xiàn)象；6、確保排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水；7、確保設(shè)備閥件無跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象。五、公用標(biāo)識系統(tǒng)每周巡查一遍并做好公共設(shè)施巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。維修組負(fù)責(zé)組織實施巡查、維修和檢驗1、每月清潔標(biāo)識一次；2、每季度對標(biāo)識進行維護；3、中修4年一次更新；4、確保標(biāo)識清晰美觀，暴風(fēng)雨季應(yīng)增加巡查次數(shù)和檢驗；5、確保標(biāo)識牢固可靠，完好率達(dá)到98%以上。六、公用照明等一般項目每日巡查一次隨壞隨修并做好記錄。維修組負(fù)責(zé)組織實施巡查、維修和檢驗1、每季度

31、保養(yǎng)一次，每年檢修一次；2、每6年進行一次大修或更新改造；3、確保設(shè)備設(shè)施使用功能正常；4、電器線路完整無損絕緣良好；5、完好率達(dá)到99%以上。七、共用部位的維修養(yǎng)護（一）維修養(yǎng)護范圍共用部位是指主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板等），外墻、屋面、樓梯間、通道等。每周巡查一遍并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄，維修組負(fù)責(zé)組織實施巡查、維修和檢驗，并做到：1、每季進行一次保養(yǎng)；2、每年進行一次接電阻測試；3、每年進行一次銀粉漆；4、中修6年一次，大修12年一次；5、確保系統(tǒng)完好率100%；6、確保接地阻值符合要求；7、雷雨季節(jié)來臨前進行一次接地電阻測試和全面維護。（二）共

32、用部位維修養(yǎng)護計劃表1、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位每季度巡查一次并做好記錄，維修組負(fù)責(zé)組織實施巡查、維修和檢修。2、外墻保證外墻面的正常使用及清洗美觀。3、屋面（1）共用屋面由維修組組織每半年巡查一次并做好記錄；（2）獨立屋面，由維修組單獨進行巡查，如發(fā)現(xiàn)問題，由維修組進行鑒定報修。4、樓梯道、通道（1）每周巡查一次并做好記錄，維修組負(fù)責(zé)組織實施巡查、維修和檢驗；（2）確保使用功能正?？煽?；（3）清潔美觀；（4）完好率達(dá)到99%以上。八、物業(yè)公司管理工作1、我公司將在本項目配置片區(qū)經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)本項目各項日常工作的全面統(tǒng)籌和安排，并對下屬員工的工作情況進行考核。片區(qū)經(jīng)理的工作情況直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)

33、，并定期向公司匯報各項服務(wù)工作的開展情況；2、我公司將在本項目所屬的各辦公點分別配置1名文員，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)書信、報刊的投遞、登記工作，同時，負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的接待、投訴受理、情況咨詢等。九、物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)及項目1、我公司在本物業(yè)服務(wù)的收費方式擬采用酬金制，我公司愿以每月76927.60元,，全年為923131.00元，物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)參加此次投標(biāo)；2、本單位的水、電、氣等費用，可由物業(yè)公司代為繳納或由本單位財務(wù)人員自行繳納；3、本單位車輛一律免費停放；4、綠化、消防、公共衛(wèi)生間用水由本單位承擔(dān)；十、其它1、我公司若有幸在此次物業(yè)服務(wù)招標(biāo)工作中中標(biāo)，在簽訂物業(yè)服務(wù)合同后，正式開展工作前，希望

34、貴單位能按國家相關(guān)規(guī)定配置物業(yè)管理用房，交由物業(yè)公司無償使用，以便于物業(yè)公司日常工作的正常開展；2、本方案未盡事宜，由貴單位與我公司共同協(xié)商決定；3、本方案中未涉及的服務(wù)內(nèi)容或項目，雙方可另行約定服務(wù)形式并商議收費標(biāo)準(zhǔn)。4、我公司承諾在貴單位范圍內(nèi)不發(fā)生任何與本項目無關(guān)的其他商業(yè)行為。投標(biāo)單位物資設(shè)備投入（明細(xì)附件）一覽表序號設(shè)備名稱單位數(shù)量1電腦、打印機套12辦公桌椅套43辦公電話部44文件柜組125飲水機臺46對講機部97強光電筒支108剪草機臺19噴霧器臺410通流機臺111保險柜個112長梯個413短梯個814塵推套若干15玻刮器套若干16拖布把若干17毛巾條若干18沖擊鉆臺119垃圾

35、運于推車臺420掃帚把若干21綠化工具套422水電維修工具套各223常用維修備件若干24勞保膠手套雙若干25護衛(wèi)用室具套4026電焊機（小型）臺127中性清潔劑若干28弱酸清潔劑若干29弱硐清潔劑若干30不銹鋼光亮劑若干31靜電除塵液若干五、交警支隊物業(yè)服務(wù)財務(wù)預(yù)算1、人工費、片區(qū)經(jīng)理1名1850.00元/月=1850.00元、分項目主管3名1200元/月=3600.00元、保安31名1100元/月=34100.00元、保潔員21名810元/月=17010元、維修工2名1000元/月=2000元、綠化工4名860元/月=3430元小計：61990元/月2、易耗品、清潔用品（含：毛巾、洗衣粉、洗潔劑、勞保手套、口罩、清潔用工具等）800.00元/月;、綠化用品（含：農(nóng)藥、化肥、綠化工具機具磨損維修、汽油消耗等）600.00元/月;、項目設(shè)施日常小型維護、維修費用200.00元/月、辦公用紙、飲用水、文具、印刷票據(jù)等100.00元/月小計：1700.00元/月3、設(shè)備配置、辦公桌椅4套1200.00元/套=8400.00元；、電腦1臺3500.00元/臺=3500.00元；、打印機1臺3000.00元/臺=3000.00元、電話機4部150.00元/臺=600.00元、文件柜12組450.00元/