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文檔簡(jiǎn)介

1、模塊一:新馬泰游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)1.1 行前說(shuō)明會(huì)Module I: Tour Leaders Service for Singapore, Malaysia, Thailand Tour 1.1 Illustration Meeting Before TourEnglish for OutboundTour Leaders 2.示范任務(wù) Demonstrate tasks5.評(píng)價(jià)任務(wù) Evaluate tasks1.提出任務(wù) Propose tasks“五環(huán)式”任務(wù)型一體化教學(xué)模式 任務(wù)型教學(xué) Task-basedTeaching4.執(zhí)行任務(wù) Perform tasks3.分析任務(wù) Analyze

2、tasks任務(wù)名稱(chēng)1.1行前說(shuō)明會(huì)時(shí)間第三學(xué)年第一學(xué)期主講教師提出任務(wù)14 Days European Custom Tour教學(xué)場(chǎng)所模擬導(dǎo)游室分組組長(zhǎng): 成員: 分析團(tuán)隊(duì)高校教師旅游團(tuán)35人 ,年齡25-65歲,級(jí)別高、文化程度較高,食宿質(zhì)量要求較高游覽線路選取匈牙利、意大利、奧地利、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、盧森堡、瑞士、比利時(shí)講解內(nèi)容說(shuō)明14日歐洲風(fēng)情游行程安排和注意事項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法回答客人各類(lèi)問(wèn)題歸納總結(jié)能按照任務(wù)要求,滿(mǎn)地完成行前說(shuō)明會(huì)任務(wù)小組互評(píng)1. 路線設(shè)計(jì)是否合理、安排得當(dāng);2. 出境注意事項(xiàng)是否全面、貼切。模塊一: 新馬泰游領(lǐng)隊(duì)服務(wù) 任務(wù):行前說(shuō)明會(huì) 任務(wù)編號(hào):1.1 任務(wù)單致

3、辭及介紹: Address and IntroductionTodays Tasks1234行程安排:Itinerary Arrangement注意事項(xiàng):Matters Need Attention 物品準(zhǔn)備:Prepare Personal Articles現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答:Answer Tourists questionsIllustration Meeting第一部分 提出任務(wù) (Propose Tasks)第二部分 示范任務(wù) (Demonstrate Tasks)Teachers provide a demonstration, let the students observe complet

4、e mission model;Teachers guide students to learn some relevant provisions; Teachers show students how to hold an Illustration Meeting; Teachers show students what to talk at the meeting; Teachers answer students all kinds of questions.歐洲之旅行前說(shuō)明會(huì)前往國(guó)家基本概況介紹出發(fā)時(shí)間及集合地點(diǎn) 致辭及組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)介紹介紹行程安排注意事項(xiàng)行前攜帶物品準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答主要任務(wù)

5、行前說(shuō)明會(huì)致辭Illustration Meeting before TourRespected Ladies and Gentlemen, Hello, everyone. Thank you very much for you to choose our Travel Agency for outbound tour. I am your tour leader for this European Tour, my name is Lucy, from China International Travel Service, Beijing branch. Today I would lik

6、e talk about the itinerary and the matters needed to pay attention to. Hope you can listen to it carefully and give us some advice or suggestions.尊敬的女士們、先生們: 大家好!非常感謝大家選擇我社進(jìn)行出境旅游。我是此次歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì),我叫露西,來(lái)自中國(guó)國(guó)際旅行社北京分社。今天請(qǐng)大家來(lái)是想說(shuō)一說(shuō)此次出行的行程安排、出入境相關(guān)事宜及注意事項(xiàng),希望大家認(rèn)真聽(tīng)并提出寶貴意見(jiàn)。 I will try my best to be your service, I

7、 believe your support and cooperation, our trip to Europe must be a pleasant and memorable travel. Now I would like to talk about our outbound tour. 我將盡我所能為您提供滿(mǎn)意的服務(wù),相信有您的支持和合作,我們的歐洲之旅一定會(huì)是一次令人愉快而難忘的旅游!現(xiàn)在由我向大家介紹一下本次旅游的行程安排和注意事項(xiàng)。 歐洲14日風(fēng)情游 行程安排 European Tour Itinerary1. 游覽的國(guó)家:匈牙利、意大利、奧地利、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、盧森堡、瑞士

8、、比利時(shí)。2. 集合時(shí)間:8月18日 22:00。3. 集合地點(diǎn):北京首都機(jī)場(chǎng)號(hào)航站樓大廳。案例教學(xué): 14 Days European Custom Tour 歐洲14日風(fēng)情游全程提供豪華巴士,專(zhuān)業(yè)司機(jī);住歐洲4星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店(含早餐);每日午、晚餐以以中式餐食為主。(用餐標(biāo)準(zhǔn)為八菜一湯)集合時(shí)間:8月18日晚上22:00集合地點(diǎn):北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓搭乘中國(guó)國(guó)際航空公司航班號(hào):CA553 BeijingDay 1:北京-匈牙利首都布達(dá)佩斯 Beijing Capital Airport to Hungary Budapest景點(diǎn):英雄廣場(chǎng)、千年紀(jì)念碑、 伊麗莎白大橋國(guó)會(huì)大廈、漁人堡 H

9、eroes Square, Millennium monument, The Elizabeth Bridge, Houses of Parliament,fishermans bastion. 匈牙利首都布達(dá)佩斯大約有211萬(wàn)人口,城市面積有525平方公里。多瑙河將城市一分為二,河西岸稱(chēng)為布達(dá)(BUDA),東岸稱(chēng)為佩斯(PEST)。 Day 2:奧地利-維也納Austria-ViennaGolden Hall金色大廳Day 3 :意大利水城-威尼斯 Water City in Italy - Venice 威尼斯是意大利東北部重要港口。人口34.3萬(wàn) 。由118個(gè)小島組成,并以 177條水道

10、、401座橋梁連成一體,以舟相通,有“水上都市”、“百島城”、“橋城”之稱(chēng)。 San Marcos Cathedral圣馬可大教堂Day 4: 體驗(yàn)意大利風(fēng)情Experience Italian CustomDay 5:意大利首都-羅馬“永恒之城”The capital of Italy - Rome The Eternal City 許愿池 Wishing Pond古羅馬斗獸場(chǎng) The Colosseum威尼斯廣場(chǎng) Venice PlazaDay 6:意大利時(shí)尚之都-米蘭 Italy fashion capital - Milan 米蘭是意大利的第二大城市, 有“經(jīng)濟(jì)首都”之稱(chēng),也是藝術(shù)的搖

11、籃和許多天才人物的故鄉(xiāng),被認(rèn)為是意大利最重要的城市。市區(qū)面積181. 75平方公里,人口約200萬(wàn),處于阿爾卑斯山前的波河平原,戰(zhàn)略地位十分重要。(住米蘭) Day 7:世界上最小國(guó)家之一-列支敦士登The smallest country-Liechtenstein 列支敦士登公國(guó)是歐洲中部的內(nèi)陸小國(guó),夾在瑞士與奧地利兩國(guó)間,為世界上僅有的兩個(gè)雙重內(nèi)陸國(guó)之一。 阿爾卑斯山脈 少女蜂(圣母峰) Alps Jungfrau Day 8: 瑞士-因特拉肯 Switzerland - InterlakenDay 9: 千堡之國(guó)-盧森堡Thousands of Castles- LuxemburgDa

12、y 10:德國(guó)-科隆Germany - Cologne德國(guó)-科隆大教堂Cologne CathedralDay 11:荷蘭首都-阿姆斯特丹 The capital of Holland - Amsterdam阿姆斯特丹(Amsterdam) 位于艾瑟爾湖西南岸,是荷蘭王國(guó)的首都,荷蘭最大的城市和第二大港口,人口約71萬(wàn),被稱(chēng)作為北方威尼斯。 (住一夜)Day 12: 法國(guó)首都-巴黎(住2夜)The Capital of France - Paris Louvre Palace 羅浮宮艾菲爾鐵塔Eiffel TowerThe Triumphal Arch凱旋門(mén)香榭麗舍大街Elysees Stre

13、etNotre Dame de Paris 巴黎圣母院凡爾賽宮(Versailles Palace) 建于1682年,路易十四宣布將法蘭西宮廷從巴黎遷往凡爾賽。1710年,完成并成為歐洲最大、最雄偉、最豪華的宮殿建筑和法國(guó)乃至歐洲的貴族活動(dòng)中心、藝術(shù)中心和文化時(shí)尚的發(fā)源地。全盛時(shí)期,宮中居住的王子王孫、貴婦、親王貴族、主教及其侍從仆人竟達(dá)36000名之多。 Pink LiquorDay 13:比利時(shí)首都-布魯塞爾The Belgian capital-Brussels 布魯塞爾 (Brussels) 歐洲最美麗的城市,北大西洋公約組織(NATO)和歐洲聯(lián)盟的總部所在地。 North Atlan

14、tic Treaty Organization 北大西洋公約組織小尿童 在大廣場(chǎng)往北一條名叫“狗街”的轉(zhuǎn)彎處豎立著世界著名的“小于謙”像,銅像高半米左右,是個(gè)光身叉腰撒尿的兒童,姿態(tài)生動(dòng),形象逼真。據(jù)說(shuō)這位名叫于謙的小男孩一泡尿澆滅了進(jìn)犯者的導(dǎo)火索,拯救了全市居民,故立此像來(lái)紀(jì)念他。 注意事項(xiàng):一、海關(guān)申報(bào)規(guī)定Names of Banks in ChinaChina Union Pay 中國(guó)銀聯(lián)卡(Red-cooperation; Greensecurity安全; Blue暢通 smooth高效high efficiency)American Express Card 運(yùn)通卡Visa Card

15、 維薩卡Master Card 萬(wàn)事達(dá)卡中國(guó)銀行BOC(Bank of China)中國(guó)建設(shè)銀行CCB (China Construction Bank) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行ABC (Agricultural Bank of China) 中國(guó)工商銀行ICBC (Industrial and Commercial Bank of China) 二、托運(yùn)行李和隨身攜帶行李規(guī)定1.免費(fèi)托運(yùn)行李限額:經(jīng)濟(jì)艙旅客免費(fèi)托運(yùn)行李只能1件,托運(yùn)行李每件重量不得超過(guò)23公斤,且每件行李的三邊之和不超過(guò)158厘米。2.單件托運(yùn)行李重量超過(guò)32公斤,需預(yù)先申請(qǐng),繳納相關(guān)逾重行李費(fèi)用。其中超出重量的行李,單件在23公斤和

16、32公斤之間,每件收取100歐元或美元或等值當(dāng)?shù)刎泿拧?.非托運(yùn)行李:每位旅客可免費(fèi)攜帶一件客艙行李和一件隨身攜帶物品,隨身行李不得超過(guò)22寸 X 14寸 X 4寸。 4. 不要在托運(yùn)的行李中存放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品, 如相機(jī)、攝像機(jī)、常用藥品。行李被損壞或丟失,按重量賠償;名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失,按普通箱補(bǔ)償,不另價(jià)作賠償。 三、乘機(jī)和出入境須知出境流程:1.海關(guān)申報(bào) - 2. 托運(yùn)行李&換登機(jī)牌 -3.檢驗(yàn)檢疫 -4.邊防檢查 - 5.安全檢查 - 6.候機(jī)與登機(jī)1、在國(guó)際航班起飛前180分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)以及出入境相關(guān)手續(xù);2、當(dāng)您從歐洲離境時(shí),一定檢查海關(guān)是否給您

17、的護(hù)照蓋了清晰的離境章,它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證;3、護(hù)照及返程登機(jī)牌的原件保存好,回國(guó)后有可能要求面試銷(xiāo)簽,屆時(shí)抽查到的游客必須按照使館通知的時(shí)間,前往使館面試銷(xiāo)簽;4、可帶些應(yīng)急用方便面、餅干、巧克力等,但不可攜帶熟食、水果、槍支、刀具、易燃易爆物品等。四、安全須知1.人身安全:外出需索取賓館卡片,記下聯(lián)系電話(huà),手機(jī)開(kāi)通; 不隨便幫人帶東西、照看行李等;不隨便接受陌生人香煙、飲料等;不進(jìn)陌生場(chǎng)所;隨身攜帶日常所需藥品;2.證件安全:保存好護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌等,可帶兩張應(yīng)急照片;3.財(cái)物安全:保管好現(xiàn)金和貴重物品,游覽場(chǎng)所注意小偷;步行時(shí),挎包最好是斜挎,以免歹徒乘摩托車(chē)從背后搶劫。4.

18、 避免不必要的麻煩: 公共場(chǎng)合不吸煙、吐談、亂仍垃圾、大聲喧嘩;不穿戴假名牌物品,避免罰款。五、入住酒店須知1.進(jìn)入房間后,請(qǐng)馬上查看房?jī)?nèi)設(shè)施是否可以正常使用,有題,請(qǐng)馬上向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)反映,以便迅速處理; 2.歐洲酒店出于環(huán)保意識(shí)的均不提供牙具和拖鞋等一次性用品,游客應(yīng)該自備;3.歐洲國(guó)家電壓大多為110伏,電源插頭為圓型雙孔,而且酒店并無(wú)轉(zhuǎn)換插頭,請(qǐng)自備;4.歐洲酒店內(nèi)一般均有閉路電視節(jié)目,但要按收看時(shí)間付費(fèi),因此電視遙控器上凡是有“PAV”或“P”字樣的按鍵都要慎重選擇,避免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。六、購(gòu)物、付費(fèi)說(shuō)明 1. 外國(guó)有在歐洲國(guó)家標(biāo)有“退稅”字樣的商店購(gòu)買(mǎi)一定金額(一般300歐元以上)

19、的商品都有退稅,先填寫(xiě)退稅單,當(dāng)客人離開(kāi)歐洲時(shí)在機(jī)場(chǎng)海關(guān)查驗(yàn)蓋章后,由機(jī)場(chǎng)代辦退稅。2. 如果您要攜帶手機(jī),請(qǐng)于出發(fā)前到當(dāng)?shù)仉娦啪洲k理開(kāi)通國(guó)際功能手續(xù)(免費(fèi)接收短信,發(fā)短信1.29元/條; 接打電話(huà):5.99-7.99元/分)。酒店內(nèi)打電話(huà)需加收服務(wù)費(fèi),故勿輕易打電話(huà),可在酒店外用磁卡或投幣電話(huà)。3. 上廁所:歐洲景點(diǎn)、高速公路上洗手間需付費(fèi),應(yīng)隨身攜帶一些硬幣,約合人民幣.元左右。 Catholicism and Christianity七、風(fēng)土人情:西方禮節(jié)1、尊重外國(guó)人信仰;2、不允許穿拖鞋、短褲、漏肩衣服進(jìn)入教堂;3、禁止使用閃光燈拍照;4、女士?jī)?yōu)先;5、排隊(duì)等候。八、歐洲氣溫、時(shí)差1

20、. 時(shí)差:歐洲與中國(guó)時(shí)差夏天為小時(shí),冬季為7小時(shí);2.歐洲溫帶海洋性氣候顯著、東部為溫帶大陸性氣候,西部溫帶海洋性氣候,南有地中海氣候,北有極地氣候。 歐洲東部多為亞寒帶大陸性氣候;3. 歐洲8月份氣溫大約在24C左右,往北荷蘭稍涼些,往南意大利稍熱些,帶些夏天衣服和一件長(zhǎng)外套即可。出國(guó)旅游必備英語(yǔ)短句I. Basic Words 基本詞匯姓:Family name,Surname 名:First Name,Given name性別:sex,gender 男:male;女:female國(guó)籍:nationality,country of citizenship 護(hù)照號(hào):passport numb

21、er原住地:country of origin 前往國(guó):destination country簽證簽發(fā)地:city where visa was issued 簽發(fā)日期:date of issue出生日期:date of birth簽名:signature職業(yè):occupation護(hù)照:Passport;簽證:Visa啟程:Embarkation 登岸:Disembarkation商務(wù)簽證:Business Visa 觀光簽證:Tourist VisaII. Asking the way 問(wèn)路Excuse me, how do I get to the.?請(qǐng)問(wèn)如何前往?How do I get

22、 to the airport?請(qǐng)問(wèn)如何前往機(jī)場(chǎng)?How do I get to the bus station?請(qǐng)問(wèn)如何前往公車(chē)站?How do I get to the metro station?請(qǐng)問(wèn)如何前往地下鐵路站?(metro歐洲常用字)How do I get to the subway station?請(qǐng)問(wèn)如何前往地下鐵路站?III. Go Shopping 購(gòu)物1. How much is it? 多少錢(qián)? 2. I will take it! 我買(mǎi)了。3. It is too expensive 太貴了。4. It sounds reasonable. 聽(tīng)起來(lái)價(jià)錢(qián)還很合理。

23、5. Do you have size 38? 有38號(hào)的嗎?6. What color do you have? 都有什么顏色的?7. Red, yellow, blue, black, green, grey, pink and so on 紅、黃、藍(lán)、黑、綠、灰、粉等等8. I choose the blue one我選這個(gè)蘭色的。9. Not bad 還不錯(cuò)。10. It is suitable to my sun. 很適合我兒子穿。 Thank you very much for your attention!祝歐洲之旅圓滿(mǎn)成功!愿歐洲之旅給您留下美好回憶!第三部分 分析任務(wù) (An

24、alyze Tasks)1. Teachers instruct students to analyze tasks difficulties;2. Students plan to complete the task form, contents and role assignment;3. Students do some practices and act according to the illustration meeting working procedures.Illustrate the itinerary and Matters needed attention.Answer

25、 guests all kinds of questions. Difficult points for the Illustration Meeting第四部分 執(zhí)行任務(wù) (Perform Tasks)第五部分 評(píng)價(jià)任務(wù) (Evaluate Tasks)Homework for today課后作業(yè)1. Practice how to hell an illustration meeting before a tour. (練習(xí)如何召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì))2. Prepare how to talk about Thailand,Singapore and Malaysia. (準(zhǔn)備介紹泰國(guó)、新加坡、

26、馬來(lái)西亞之旅)拓展訓(xùn)練( Prolongation Training ) According to the relevant provisions of Illustration Meeting working procedures and services, design situational dialogues of Illustration Meeting, arrange the service projects, creative performing comedy.Specific requirements: 1. The Illustration Meeting of desi

27、gn, content selection and role-play must be properly arranged; 2. The performance content should be rich and colorful; the detail of the contents must be proper; 3. The pronunciation and intonation must be correct and the language must be fluent; 4. The situational dialogues must be complete and hav

28、e good effects. Hebei Tourism Vocational CollegeEnglish for Outbound Tour Leaders模塊一:新馬泰游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)1.2 新馬泰宗教游Module I: Tour Leaders Service for Singapore, Malaysia, Thailand Tour 1.2 Singapore, Malaysia, Thailand Buddhism TourEnglish for OutboundTour Leaders 2.示范任務(wù) Demonstrate tasks5.評(píng)價(jià)任務(wù) Evaluate tasks1.

29、提出任務(wù) Propose tasks“五環(huán)式”任務(wù)型一體化教學(xué)模式 任務(wù)型教學(xué) Task-basedTeaching4.執(zhí)行任務(wù) Perform tasks3.分析任務(wù) Analyze tasks任務(wù)名稱(chēng)1.1新馬泰宗教游時(shí)間第三學(xué)年第一學(xué)期主講教師提出任務(wù)Tour Leaders Service for Singapore, Malaysia, Thailand Tour 教學(xué)場(chǎng)所模擬導(dǎo)游室分組組長(zhǎng): 成員: 分析團(tuán)隊(duì)商務(wù)考察團(tuán)16人 ,年齡25-50歲,級(jí)別高、文化程度較高,食宿質(zhì)量要求較高游覽線路選取Singapore, Malaysia, Thailand Tour 講解內(nèi)容說(shuō)明程安排

30、和注意事項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法回答客人各類(lèi)問(wèn)題歸納總結(jié)能按照任務(wù)要求,滿(mǎn)地完成行前說(shuō)明會(huì)任務(wù)小組互評(píng)1. 路線設(shè)計(jì)是否合理、安排得當(dāng);2. 出境注意事項(xiàng)是否全面、貼切。模塊一: 新馬泰游領(lǐng)隊(duì)服務(wù) 任務(wù):新馬泰宗教游 任務(wù)編號(hào):1.2 任務(wù)單致辭及介紹: Address and IntroductionTodays Tasks1234行程安排:Itinerary Arrangement泰國(guó)簡(jiǎn)介:Brief Introduction名勝古跡:Tourist Attraction風(fēng)土人情:Custom Singapore, Malaysia, Thailand Tour第一部分 提出任務(wù) (Propo

31、se Tasks)A Welcome SpeechRespected Ladies and Gentlemen, Good evening. Thank you very much for you to follow me to go around Thailand. Today I am your tour leader for Thailand Tour, my name is Lucy, from Thailand International Travel Service. Now I would like to show you around Thailand and experien

32、ce Thailand Buddhism Tour. Hope you enjoy it.第二部分 示范任務(wù) (Demonstrate Tasks)Teachers provide a demonstration, let the students observe complete mission model;Teachers guide students to learn some relevant provisions; Teachers show students how to diliver a welcome speech; Teachers show students what t

33、o talk; Teachers answer students all kinds of questions.泰國(guó)地圖 (Map of Thailand) 泰國(guó)稱(chēng)為“大象之國(guó)”信奉小乘派佛教泰國(guó)旅游景點(diǎn)游覽線路第1天 曼谷第2天 大皇宮、玉佛寺、臥佛寺 第3天 野生動(dòng)物園第4天 泰北文化村、人妖表演第5天 普吉島、芭堤雅島第6天 四面佛、 蛇園 第7天 泰王五世行宮 泰國(guó)是東南亞的一個(gè)著名旅游國(guó)家,其迷人的熱帶風(fēng)情以及獨(dú)具特色的佛教文化是吸引眾多游客。這個(gè)被稱(chēng)為“白象王國(guó)”的美麗國(guó)度,擁有獨(dú)特的文化傳統(tǒng)和民族風(fēng)俗,金碧輝煌的廟宇、佛塔,精致美觀的佛像、石雕和繪畫(huà)令人眼花繚亂、目不暇接。泰國(guó)的

34、熱帶風(fēng)光、海洋公園、植物園、鳥(niǎo)島等自然景觀增添了無(wú)限絢麗的色彩。此外,普吉島、芭提雅及人妖表演已經(jīng)成為泰國(guó)的一大產(chǎn)業(yè),吸引亞洲、歐美等國(guó)家的大量游客。全程提供豪華巴士,專(zhuān)業(yè)司機(jī);住歐洲4星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店(含早餐);每日午、晚餐以以中式餐食為主。(用餐標(biāo)準(zhǔn)為八菜一湯)泰國(guó)旅游景點(diǎn)一:大皇宮大皇宮(The Grand Palace)是曼谷中心內(nèi)一處大規(guī)模古建筑群(共計(jì)28座),總面積218400平方米。泰國(guó)大皇宮 大皇宮是泰國(guó)諸多王宮之一,是歷代王宮保存最完美、規(guī)模最大、最有民族特色的王宮。曼谷王朝從拉瑪一世到拉瑪八世,均居于大皇宮內(nèi)?,F(xiàn)在,大皇宮除了用于舉行加冕典禮、宮廷慶祝等儀式和活動(dòng)外,平時(shí)對(duì)外

35、開(kāi)放,成為泰國(guó)著名的游覽場(chǎng)所。當(dāng)?shù)靥厣? 佛廟之都曼谷佛教歷史悠久,到處香火鼎盛,青煙繚繞,佛廟林立,佛跡遍布,云集了“千佛之國(guó)”泰國(guó)的佛教精華。市內(nèi)分布有大小佛廟近座,有名寺座。玉佛寺、臥佛寺、金佛寺、黎明寺、大理石寺、金山寺各展風(fēng)姿;厘米高的玉佛、米長(zhǎng)的臥佛、.噸重的金佛,蜚聲海外各領(lǐng)風(fēng)騷。當(dāng)?shù)靥厣? 人妖表演泰國(guó)的人妖表演,赫赫有名,舉世無(wú)雙;“人妖”身材窈窕,天生麗質(zhì),婀娜多姿,令人想入非非。每天,不少游客從世界各地慕名而至,以一睹“人妖”絕色“芳容”。 所謂“人妖”,其實(shí)即“陰陽(yáng)人”,均為由男性經(jīng)做手術(shù)成為女性化的兩性人或變性人。他們生下來(lái)雖為男身,但后因施行手術(shù)或靠藥物把外觀改

36、造成女性,經(jīng)過(guò)整容和注射女性荷爾蒙后,變成比大部分女性更漂亮的“女”性。經(jīng)“變性”后,人妖演員的體形動(dòng)作、外貌體態(tài)妖嬈嫵媚,與女人無(wú)異。演出節(jié)目相當(dāng)精彩。但不論如何改造,仍皮膚粗糙有毛,發(fā)音依然男聲男腔,而且還有喉結(jié),男性特征仍“藕斷絲連”,無(wú)法遮掩。泰國(guó)旅游景點(diǎn)二:“南方珍珠”-普吉島 普吉島長(zhǎng)48公里,占地543平方公里,自身就是泰國(guó)的一個(gè)省。普吉島的最北端與大陸被一條狹窄的海峽隔開(kāi),由一座700米長(zhǎng)的Sarasin 橋相連。泰國(guó)旅游景點(diǎn)三:“東方夏威夷”-芭堤雅 芭堤雅旅游區(qū)素以“陽(yáng)光、沙灘、海鮮”名揚(yáng)天下,被譽(yù)為“東方夏威夷”,是世界著名的新興海濱旅游度假勝地。位于首都曼谷東南154公

37、里風(fēng)光旖旎,氣候宜人,年均溫度20攝氏度左右。每年有200至300次、上百人參加的國(guó)際會(huì)議在此召開(kāi);每年接待游客100多萬(wàn)人次,收入外匯折合泰幣70多億銖,是泰國(guó)旅游景點(diǎn)的重要支柱之一。The Botanical Garden泰國(guó)旅游景點(diǎn)三:植物園The Ocean Park泰國(guó)旅游景點(diǎn)五:海洋公園The Bird Island泰國(guó)旅游景點(diǎn)六:鳥(niǎo)島1泰國(guó)銖=0.2164人民幣1、泰國(guó)人視頭部為神圣之地,因此不要隨便觸摸別人的頭部。2、不要用腳指人或物,特別是腳底不要直沖著佛像。 也不要用腳開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)。3、遞東西時(shí)用右手,不宜用左手。4、 公共場(chǎng)合男女不應(yīng)過(guò)分親熱。5、泰國(guó)很難看到有人大聲喧嘩或者

38、吵架,因此說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)壓低嗓門(mén)。6、 泰國(guó)禁賭,即使在酒店房間里也不要打牌或打麻將。 7、泰國(guó)熱情善良,樂(lè)于助人。遇有困難,也不必遲疑,盡管求助。泰國(guó)習(xí)俗禁忌獅城-新加坡 魚(yú)尾獅像就坐落于新加坡河畔,是新加坡的標(biāo)志和象征。該塑像高 8 米,重 40 噸,獅子口中噴出一股清水,是由雕刻家林南先生和他的兩個(gè)孩子于 1972 年共同雕塑的。 獅頭魚(yú)身坐立在水波上的魚(yú)尾獅:獅頭代表傳說(shuō)中的“獅城”新加坡。魚(yú)尾象征古城“淡馬錫”,代表新加坡是由一個(gè)小漁村發(fā)展起來(lái)的。位于馬來(lái)西亞半島-新加坡 新加坡是一個(gè)美麗的島國(guó),一個(gè)繁榮的大都會(huì)。因?yàn)槭腥菝利惽鍧?,被人們譽(yù)為“花園城市”。新加坡位于馬來(lái)西亞半島南端,與馬來(lái)

39、西亞僅一水之隔,東西分別毗鄰菲律賓和印度尼西亞,地理位置處于東南亞的交匯處。新加坡共和國(guó)是世界上最小的國(guó)家之一(圍場(chǎng)縣相當(dāng)于15個(gè)新加坡)。 新加坡古代被稱(chēng)為“海城”,相傳13世紀(jì),蘇門(mén)答臘島的王子到“海城”游歷,看見(jiàn)一頭怪獸,隨從們大叫“獅子”(獅子的馬來(lái)語(yǔ)言為“Singa”),于是王子將此島改名為“Singapore”(“pore”是“都市”的意思)。1819年英國(guó)人萊佛士爵士來(lái)到新加坡,他發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)天然港口,優(yōu)越的地理位置,是發(fā)展貿(mào)易的理想口岸。于是建立了英國(guó)東印度公司,從此新加坡進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。隨后的幾十年里,從中國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞和印度大量移民涌入,使新加坡更加興旺。1965年,

40、新加坡正式成為獨(dú)立國(guó)家。經(jīng)過(guò)三十多年的不斷奮斗,新加坡已成為亞洲發(fā)達(dá)的新興工業(yè)化國(guó)家之一,亞洲四小龍之一。 新加坡是一個(gè)熱帶島國(guó),由一個(gè)本島和63個(gè)小島組成。平均氣溫23-31攝氏度之間 ,降雨量充足,動(dòng)植物繁衍,體現(xiàn)了熱帶島嶼的特征。新加坡所處的地理位置是世界的十字路口之一。得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件使之發(fā)展成為東南亞的商業(yè)明珠、并成為了亞洲主要的金融,電子,旅游,貿(mào)易,航空及海事貨運(yùn)中心。 新加坡人口400萬(wàn),其中77%是華人,14%是馬來(lái)人,8%是印度人,1%是歐亞混血人種和其他民族。新加坡有四種官方語(yǔ)言:馬來(lái)語(yǔ)、華語(yǔ)、淡米爾語(yǔ)和英語(yǔ)。英語(yǔ)是商務(wù)和官方語(yǔ)言,使用最為廣泛。大多數(shù)新加坡人都會(huì)講母語(yǔ)

41、和英語(yǔ)兩種語(yǔ)言。 新加坡著名游覽勝地-花柏山花柏山是新加坡市中心地帶的制高點(diǎn), 登臨山頂,舉目四望,新加坡全景和港口的美麗景觀,可以盡入眼底?;ò仨斒枪珗@內(nèi)最高處,站在這里能夠鳥(niǎo)瞰港口、圣淘沙島和其它南部島嶼,還有一座小魚(yú)尾獅。夜幕降臨時(shí),你也可在此欣賞燈火輝煌的城市夜景。頂上的了望臺(tái)有16 幅壁畫(huà)也會(huì)讓你了解新加坡的歷史和發(fā)展概況。 新加坡著名游覽勝地圣淘沙 “圣淘沙”取自馬來(lái)文“和平安寧”的意思,多年來(lái)一直被世界各地觀光客視為最佳度假旅游勝地。 島上集大自然、歷史、娛樂(lè)于一體,一定讓您流連忘返!您不僅可以欣賞亞洲大陸最南端的美麗風(fēng)景,還可以通過(guò)蜿蜒的亞熱帶雨林區(qū),一睹長(zhǎng)尾獼猴采椰子的畫(huà)面。

42、蝴蝶園內(nèi)有 50 多種約 2500 只蝴蝶,世界昆蟲(chóng)館中有千足蟲(chóng)、多毛毒蜘蛛、獨(dú)角仙和許多其它昆蟲(chóng)。海底世界里還有亞洲最精彩的熱帶魚(yú)水族館。而入夜時(shí)分,一場(chǎng)集高科技和藝術(shù)為一體的音樂(lè)噴泉,將燈光、激光、色彩和音樂(lè)融合起來(lái),肯定讓您久久難忘!新加坡著名游覽勝地牛車(chē)水 牛車(chē)水( CHINATOWN )牛車(chē)水就是新加坡的“唐人街”,購(gòu)物中心、各色小販和百年老店毗鄰而居。這里眾多的餐館、酒吧、藝術(shù)畫(huà)廊和紀(jì)念品商店,商品琳瑯滿(mǎn)目。 牛車(chē)水的史密絲街是一條著名的露天美食街,在這里可以找到最美味的本地小食。 新加坡著名游覽勝地小印度 小印度是新加坡印度族群的聚集地,猶如印度的縮影。一進(jìn)入小印度,一股濃烈的辣

43、椒氣味就會(huì)撲面而來(lái)。商店里陳列著銀器、銅器、具有民族特色的珠寶、茉莉花環(huán)和絲制莎麗 極具民族風(fēng)味。 無(wú)論在龐大的竹腳中心,還是在小雜貨鋪中,各種有趣的東西都等著您去探索。在印度的幾大重要節(jié)慶期間,小印度更是被裝點(diǎn)成金碧輝煌的神話(huà)世界,到處是前來(lái)購(gòu)物的人們,讓您看得目不轉(zhuǎn)睛。 馬來(lái)西亞國(guó)名:馬來(lái)西亞 (Malaysia) 國(guó)旗:呈橫長(zhǎng)方形,長(zhǎng)與寬之比為。主體部分由道紅白相間、寬度相等的橫條組成。左上方有一深藍(lán)色的長(zhǎng)方形,上有一彎黃色新月和一顆個(gè)尖角的黃色星。道紅白橫條和角星象征馬來(lái)西亞的個(gè)州和政府。藍(lán)色象征人民的團(tuán)結(jié)及馬來(lái)西亞與英聯(lián)邦的關(guān)系英國(guó)國(guó)旗以藍(lán)色為旗底,黃色象征國(guó)家元首,新月象征馬來(lái)西亞

44、的國(guó)教伊斯蘭教。獨(dú)立日:月日(年) 國(guó)慶日:月日(年) 國(guó)花:木槿。馬來(lái)西亞人民用這種紅彤彤的木槿花朵,比喻熱愛(ài)祖國(guó)的烈火般的激情。 人口:多萬(wàn)(年月)。其中馬來(lái)人及其他原住民占. ,華人占. ,印度人占. 。沙撈越州原住居民中以伊班族為主,沙巴州以卡達(dá)山族為主。馬來(lái)語(yǔ)為國(guó)語(yǔ),通用英語(yǔ),華語(yǔ)使用也較廣泛。伊斯蘭教為國(guó)教,其他宗教有佛教、印度教、基督教、拜物教等。首都:吉隆坡。人口約多萬(wàn)。具有觀光和通訊兩大功能的吉隆坡塔,高達(dá)米,是亞洲最高塔之一,如兩柄銀色利劍直插云端。吉隆坡還是這個(gè)多民族、多宗教國(guó)家的縮影,市內(nèi)清真寺以及佛教、印度教的寺廟隨處可見(jiàn),基督教的教堂也有多座。吉隆坡有“世界錫都、膠

45、都”之美譽(yù),西、北、東三面由丘陵和山脈環(huán)抱,巴生河穿城而過(guò)。1860年建城,1963年成為馬來(lái)西亞聯(lián)邦的首都。短短的一個(gè)多世紀(jì),便由“泥濘的河口”,一躍而成為著名的觀光城市。昔日的礦業(yè)小鎮(zhèn),如今高樓林立,交通四通八達(dá),貿(mào)易鼎盛,活力無(wú)窮,已成為擁有面積243.6平方公里,居民130萬(wàn)人的大都市,成為馬來(lái)西亞政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商業(yè)和社交中心。 著名旅游景點(diǎn)-黑風(fēng)洞 黑風(fēng)洞 (BATU CAVES)距離吉隆坡商業(yè)中心大約13公里,是印度教圣地。原是被熱帶林所覆蓋的石灰?guī)r山,100多年前被探險(xiǎn)家發(fā)現(xiàn)。 這座石灰?guī)r洞穴每逢大寶森節(jié)(每年的公歷1-2月)時(shí),會(huì)吸引大批旅客到此一游。大寶森節(jié)慶典非常壯觀,

46、每年慶典期間吸引上百萬(wàn)計(jì)的信徒及看熱鬧者,到此熱烈慶祝。會(huì)有超過(guò)10萬(wàn)個(gè)信徒徒步從各地已苦行方式前來(lái),聚集一起攀登這座階梯,場(chǎng)面肅穆莊嚴(yán)。體驗(yàn)五大民族日常習(xí)俗-沙巴文化村 沙巴村有32個(gè)種族,包含卡達(dá)山-杜順人、巴夭人、毛律人、龍古斯人、文萊人等原住居民。這些種族仍散布在沙巴的深山野林中,保持傳統(tǒng)生活。 在這里將帶你走進(jìn)綠翠樹(shù)林中,親身體驗(yàn)沙巴原住民純樸自然的生活,在同一地點(diǎn)體會(huì)沙巴多樣化的文化。在文化村,文化色彩的多樣性不是一個(gè)問(wèn)題,而是我們的驕傲,在這里您可以品嘗沙巴土地孕育的文化靈魂。富山茶樓品嘗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃馬來(lái)西亞怡保的富山茶樓,品嘗好吃不貴,當(dāng)?shù)厝瞬鏌?,魚(yú)丸,蝦餃,燒麥。第三部分

47、 分析任務(wù) (Analyze Tasks)1. Teachers instruct students to analyze tasks difficulties;2. Students plan to complete the task form, contents and role assignment;3. Students do some practices and act according to the working procedures.Buddhsim In ThailandCustoms in Singapore, Malaysia, Thailand Difficult p

48、oints for Singapore, Malaysia, Thailand Tour第四部分 執(zhí)行任務(wù) (Perform Tasks)第五部分 評(píng)價(jià)任務(wù) (Evaluate Tasks)Homework for today課后作業(yè)1. Practice how to talk about Thailand,Singapore and Malaysia. (練習(xí)如何談?wù)撔录悠?、馬來(lái)西亞、泰國(guó)基本概況、旅游景點(diǎn)及歷史、文化和風(fēng)土人情)2. Prepare how to talk about European Tour. (準(zhǔn)備談?wù)摎W洲之旅)拓展訓(xùn)練( Prolongation Training

49、 ) According to the relevant provisions of Thailand,Singapore and Malaysia services, design situational dialogues, arrange the service projects, creative performing comedy.Specific requirements: 1. The design, content selection and role-play must be properly arranged; 2. The performance content shou

50、ld be rich and colorful; the detail of the contents must be proper; 3. The pronunciation and intonation must be correct and the language must be fluent; 4. The situational dialogues must be complete and have good effects. Hebei Tourism Vocational CollegeEnglish for OutboundTour Leaders模塊二:歐洲游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)2.1

51、出境機(jī)場(chǎng)服務(wù)2.1 Emigration ServicesEnglish for OutboundTour Leaders 2.示范任務(wù) Demonstrate tasks5.評(píng)價(jià)任務(wù) Evaluate tasks1.提出任務(wù) Propose tasks“五環(huán)式”任務(wù)型一體化教學(xué)模式 任務(wù)型教學(xué) Task-basedTeaching4.執(zhí)行任務(wù) Perform tasks3.分析任務(wù) Analyze tasks任務(wù)名稱(chēng)1.1出境機(jī)場(chǎng)法務(wù)時(shí)間第三學(xué)年第一學(xué)期主講教師提出任務(wù)Go through formalities of Emigration 教學(xué)場(chǎng)所模擬導(dǎo)游室分組組長(zhǎng): 成員: 分析團(tuán)隊(duì)大學(xué)

52、生夏令營(yíng)40人,年齡18-24歲,食宿質(zhì)量要求不高游覽線路選取歐洲古跡游講解內(nèi)容說(shuō)明歐洲游行程安排和注意事項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法回答客人各類(lèi)問(wèn)題歸納總結(jié)能按照任務(wù)要求,滿(mǎn)地完成行前說(shuō)明會(huì)任務(wù)小組互評(píng)1. 路線設(shè)計(jì)是否合理、安排得當(dāng);2. 出境注意事項(xiàng)是否全面、貼切。模塊二: 歐洲游領(lǐng)隊(duì)服務(wù) 任務(wù):出境機(jī)場(chǎng)服務(wù) 任務(wù)編號(hào):2.1 任務(wù)單Grammar一、提出任務(wù) (Propose Tasks)Task 1:Check-in luggage Task 2:Go through the customsTask 3: Transit and transferTask 4: Claim luggageI.

53、 Emigration from ChinaII. Immigration to Foreign CountriesD F C E B G J A H I 第二部分 示范任務(wù) (Demonstrate Tasks) Emigration & Immigration Working Procedures (出入境工作流程圖1. Customs Declaration(海關(guān)申報(bào))2. Luggage Check-in & Issue Boarding Pass (辦理行李托運(yùn)手續(xù)及換登機(jī)牌)3. China Inspection and Quarantine (檢驗(yàn)檢疫 )4. Frontier

54、Inspection (邊防檢查)5. Security Check (安全檢查)6. Boarding (登機(jī))7. Arrival (抵達(dá)目的地國(guó)家)8. Luggage Claim (提取行李)9. Immigration (他國(guó)入境:檢疫、邊檢、安檢)10.Leaving the Airport(離開(kāi)機(jī)場(chǎng))中國(guó)出境他國(guó)入境At the Airport (在機(jī)場(chǎng))1: Check-in at the Airport辦理登機(jī)手續(xù)1. At the Information Desk問(wèn)訊處2. At the Check-in Counter Issue Boarding Pass and Ch

55、eck in Luggage 3. Go through the Customs(Inspection and Quarantine檢查檢疫 Frontier Inspection邊檢, Security Check 安檢) 4. Find the Gate of the Flight Ticket Examiner (檢票處)5. Getting aboard a Plane(Boarding)登機(jī)6. ArrivalDear Passengers, if the airplane stops at boarding bridge of the Terminal Building, you

56、can enter the Luggage Claim Hall on the 1st floor along the airport passage of the 3rd floor; if you arrive at the Terminal Building by ferry bus, you can enter the Luggage Claim Hall directly after getting off the bus.7. Luggage ClaimLuggage Claim Hall is located on the 1st floor, with Luggage Clai

57、m Carousel Screen at its entrance. You can find out which carousel your luggage will be arriving from the screen.If you have a lot of luggage, you can use luggage trolley for free.In order to prevent your luggage from being mistakenly taken, airport personnel will check your luggage tag at the entra

58、nce. Your cooperation is highly appreciated.Luggage Claim 提取行李 8. Customs Clearance通過(guò)海關(guān)Security Check 行李安全9. Immigration 入境 1. Transit and Transfer 過(guò)境與轉(zhuǎn)機(jī)第三部分 分析任務(wù) (Analyze Tasks)1. Teachers instruct students to analyze tasks difficulties;2. Students plan to complete the task form, contents and role

59、assignment;3. Students do some practices and act according to the illustration meeting working procedures.Main Language Points(語(yǔ)言點(diǎn)) I. Transit and transfer 過(guò)境與轉(zhuǎn)機(jī) 1.過(guò)境:是指旅客因所搭乘的航班在中途補(bǔ)充油料更換機(jī)組人員而在機(jī)場(chǎng)短暫停留,通常不需要換乘飛機(jī)。2.轉(zhuǎn)機(jī):是指旅客所乘的不是直飛或直達(dá)航班(direct flight or non-stop flight), 而必須在中途某機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)乘另一架飛機(jī),需要重新辦理行李托運(yùn)手續(xù)、更換登

60、機(jī)牌。 Direct flight(直飛): The flight will fly directly to destinations. You dont have to change flight, but you do have to stop somewhere for hours.Non-stop flight(直達(dá)): The flight wont make any stops during the flight. 3. Direct flight and Non-stop flight4. Words and expressionsTransit trnsit v. 過(guò)境Tran

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