企業(yè)禮儀培訓(xùn)最新版ppt

1、職業(yè)禮儀培訓(xùn)PPT部門：禮儀部 講解人：xxx 禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。 禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式，禮節(jié)一般是個人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等；而儀式大多是集體性的，并且一般需要借助其他物品來完成，譬如奠基儀式，下水儀式，迎賓儀式，結(jié)婚儀式，祭孔大典，等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達(dá)對天地鬼神的敬畏和

2、祈求。前 言目 錄Content禮儀基本介紹 01握手迎客禮儀 02會議拜訪禮儀03儀表儀態(tài)禮儀04vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv禮儀介紹商務(wù)接待禮儀A介紹他人介紹集體介紹自己右鍵點擊圖片，找到“填充形狀”圖標(biāo)，然后選擇填充圖片即可換成您的照片。右鍵點擊圖片，找到“填充形狀”圖標(biāo)，然后選擇填充圖片即可換成您的照片?；ハ嘟榻B介紹禮儀vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv名片的遞交順序由近而遠(yuǎn)由尊而卑vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv01020304介紹禮儀的注意事項介紹時不可單指指人而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。被介紹者應(yīng)

3、面向?qū)Ψ浇榻B完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識您！避免過分贊揚避免對某個人特別是女性的過分贊揚。坐著時應(yīng)起立坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。被紹人只要微笑點頭示意即可。握手禮儀 商務(wù)接待禮儀Avvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv握手禮儀基本禮儀01020304注意手位握手必須用右手握手應(yīng)注意時間（3秒左右為宜）握手要熱情（眼神、表情）握手要注意力度（適中）vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，并選擇只保留文字或者通過復(fù)制內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里或者通過復(fù)制您的文本后，并選擇只保留文字或者通過復(fù)

4、制內(nèi)容打在這里您的內(nèi)容打在這里或者通過復(fù)制您的文本后并選擇只握手基本禮儀vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv握手的順序長者優(yōu)先女士優(yōu)先職位高者優(yōu)先 握手應(yīng)注意時間握手必須用右手握手要注意力度vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv職業(yè)形象個人職業(yè)形象Bvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv職業(yè)形象穩(wěn)重的坐：坐如鐘不滿坐是謙恭。女士的膝蓋一定要并起來，腳可以放中間，也可以放在側(cè)邊。男士膝蓋可稍微分開，但不宜超過肩寬。翹腿時，要注意收緊上面的腿，腳尖下壓。不要抖腿、絕不能以腳尖指向別人。儀容整潔 舉止端莊著裝得體 言談溫雅儀表儀態(tài)禮儀vvvvv

5、vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv儀態(tài)（舉止神態(tài)）優(yōu)雅的走：行如風(fēng)男士要穩(wěn)定、矯健；女士要輕盈、優(yōu)雅；兩眼平視前方，低頭一般也揀不著錢；步履輕捷不要拖拉（腳后跟不要拖地）；兩臂在身體兩側(cè)自然擺動，有節(jié)奏感；身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過分搖擺。走路的姿勢最能體現(xiàn)一個人是否有信心儀態(tài)禮儀個人職業(yè)形象Bvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv首飾佩戴要講究的四個原則且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢”的首飾不能戴。每種不多于兩件（如耳環(huán)、手鐲）。總數(shù)不超過三件。vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv多首飾

6、應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv如十字架形的掛件在國際交往中不宜配戴。vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv符合身份以少為佳同質(zhì)同色符合習(xí)俗聆聽他人講話的正確姿勢切勿雙腿張開、交叉、翹二郎腿或抖動雙手切勿交叉放在桌上或胸前，不可單手或雙手托額、手肘支在桌上不可打哈欠、眼神飄忽、東張西望，臀部應(yīng)占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝蓋靠攏、雙腳并攏，雙手疊放在膝蓋上面帶微笑、眼神溫和地注視對方在適當(dāng)?shù)臅r候可以用

7、點頭表示贊同或了解，作筆記對主講者來說，會有相當(dāng)受尊重的感受與人對談時，最好采對坐或“L”型式 演講結(jié)束語最常用的方式，就是用極其精練的語言，總結(jié)收攏全篇的主要內(nèi)容，概括和強(qiáng)化主題思想。這種結(jié)尾，扼要地總結(jié)演講內(nèi)容，能起到提醒、強(qiáng)調(diào)的作用，給聽眾留下完整的總體印象。除非演講非常簡短，否則建議你在結(jié)尾中清晰陳述你的主題和主要思想。演講者在演講中，為了闡述自己的觀點和主張，往往利用一切手段，從正面、反面和側(cè)面等各個方面來進(jìn)行分析和論證。到了結(jié)尾處，就應(yīng)總結(jié)全篇，突出重點，深化主題。結(jié)束語vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv