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文檔簡(jiǎn)介
1、如何成為一名優(yōu)秀的下屬 -員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練第一頁(yè),共三十四頁(yè)。課程導(dǎo)入素質(zhì)提升的認(rèn)知對(duì)變化的認(rèn)知文化的遺失視覺(jué)的轉(zhuǎn)換第二頁(yè),共三十四頁(yè)。管理者觀念轉(zhuǎn)變中外企業(yè)的差距 觀念 制度 執(zhí)行能力競(jìng)爭(zhēng)加劇變化加快(組織內(nèi)部與外部)樹(shù)立危機(jī)意識(shí)文化的影響第三頁(yè),共三十四頁(yè)。成功生涯方程式 Knowledge 知識(shí) Attitude 態(tài)度 Skill 技巧 Habit 習(xí)慣KASH 幾個(gè)思考點(diǎn)第四頁(yè),共三十四頁(yè)。工作心態(tài)建立 為什么積極的心態(tài)對(duì)工作成敗有決定性的影響?第五頁(yè),共三十四頁(yè)。Attitude is everything!工作心態(tài)建立態(tài)度決定成??!第六頁(yè),共三十四頁(yè)。幾個(gè)觀念探討第七頁(yè),共三十四頁(yè)
2、。思 維 轉(zhuǎn) 變 建立全新的觀點(diǎn) 我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)”。除了我們自己,沒(méi)有人能為你開(kāi)門(mén),只要你愿意敞開(kāi)心靈,拋卻舊有思維,把良好準(zhǔn)則化為習(xí)慣,成功圓滿就在掌握之中。第八頁(yè),共三十四頁(yè)。優(yōu)秀的員工職業(yè)觀要求企業(yè)人應(yīng)有的觀念認(rèn)知 學(xué)習(xí)力 自我經(jīng)營(yíng)的心態(tài) 主動(dòng)積極 責(zé)任心態(tài) 企業(yè)文化認(rèn)知 執(zhí)行力第九頁(yè),共三十四頁(yè)。知識(shí)積累的繼續(xù) -企業(yè)人(成人)學(xué)習(xí)的目的培訓(xùn)的重要性企業(yè)培訓(xùn)是要付出代價(jià)的,可不培訓(xùn)要付出更高的代價(jià)!個(gè)人教育是最大的投資培訓(xùn)是最大的福利薪資、職務(wù)和自我發(fā)展的空間第十頁(yè),共三十四頁(yè)。知識(shí)積累的繼續(xù) -企業(yè)人(成人)學(xué)習(xí)的目的工作需要!學(xué)校沒(méi)有教的東西?改變與被改變
3、自留地第十一頁(yè),共三十四頁(yè)。正確的學(xué)習(xí)心態(tài) 空杯心態(tài) 點(diǎn)滴積累 經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合第十二頁(yè),共三十四頁(yè)。自我經(jīng)營(yíng)心態(tài) 企業(yè)家精神的建立 建造自己的房子第十三頁(yè),共三十四頁(yè)。小故事,大道理第十四頁(yè),共三十四頁(yè)。主 動(dòng) 積 極Be Proactive客觀條件受制于人,并不足懼重要的是,我們有選擇的自由可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)為生命負(fù)責(zé),為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)做一個(gè)真正“操之在我”的人第十五頁(yè),共三十四頁(yè)。 積極主動(dòng)的本質(zhì) 不是你身邊發(fā)生的事情決定了你的成功和失敗,而是你對(duì)這些事情所作出的反應(yīng)。 你用什么樣的目光去看待周?chē)氖澜?,那么這個(gè)世界就如你所看的樣子。你既可以是犧牲者、志愿者,也可以是勝利者。 除非你擁
4、抱變革、把握變革,否則你將成為變革的奴隸。 人們身上最大的局限其實(shí)都是自己給自己設(shè)定的。 應(yīng)該學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)周?chē)沫h(huán)境,而不是讓周?chē)沫h(huán)境設(shè)計(jì)你。第十六頁(yè),共三十四頁(yè)。在眾多的經(jīng)要要素中,決定公司蒸蒸日上的是人在工作中有主見(jiàn),勇于承擔(dān)責(zé)任,表現(xiàn)出自覺(jué)主動(dòng)精神的人。員工其實(shí)比任何人都清楚怎樣才能把自己的工作做得更好。作為積極行動(dòng)、推進(jìn)公司前進(jìn)的人,你將贏得他人的尊敬,有更多機(jī)會(huì)承擔(dān)更重要、更有挑戰(zhàn)性的工作,而報(bào)酬和獎(jiǎng)賞也將接踵而至。它代表了順應(yīng)時(shí)代需要的一種工作態(tài)度和工作哲學(xué),這種態(tài)度能讓公司的每個(gè)成員獲益同時(shí)也有助于公司組織和員工達(dá)到共贏。Tips第十七頁(yè),共三十四頁(yè)。責(zé) 任 心 勇于承擔(dān)責(zé)任 感恩
5、的心 職業(yè)道德第十八頁(yè),共三十四頁(yè)。責(zé)任心明確個(gè)人責(zé)任所在不推卸責(zé)任,而尋求讓客戶滿意的方法個(gè)人責(zé)任“從我做起”第十九頁(yè),共三十四頁(yè)。個(gè)人責(zé)任不是通過(guò)改變他人,而是通過(guò)改變自己力求解決問(wèn)題;個(gè)人責(zé)任不是抱怨團(tuán)隊(duì),而是要充分認(rèn)識(shí)個(gè)人的力量;個(gè)人責(zé)任就是要適應(yīng)變化,不斷完善自我;個(gè)人責(zé)任就是要利用現(xiàn)有的資源與工具實(shí)現(xiàn)目標(biāo);個(gè)人責(zé)任就是要作出具有積極作用的選擇;個(gè)人責(zé)任就是要不斷自問(wèn)“我還能做些什么?”個(gè)人責(zé)任感的不同,造就了個(gè)人事業(yè)的差異第二十頁(yè),共三十四頁(yè)。忠 誠(chéng) 心 態(tài) 對(duì)公司忠誠(chéng) 對(duì)主管忠心 對(duì)同事忠懇 對(duì)客戶忠實(shí) 對(duì)自己忠愛(ài) 第二十一頁(yè),共三十四頁(yè)。個(gè)人魅力塑造 形象塑造 專(zhuān)業(yè) 人際關(guān)系與
6、人脈 有效溝通第二十二頁(yè),共三十四頁(yè)。有效的工作觀念 自覺(jué)意識(shí) Be a mail-man 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 目的與問(wèn)題意識(shí) 創(chuàng)造力 雙贏意識(shí)第二十三頁(yè),共三十四頁(yè)。職場(chǎng)技能淺談 企業(yè)人際關(guān)系處理 有效溝通技巧 目標(biāo)管理 時(shí)間管理 自我激勵(lì) 決策與執(zhí)行 解決問(wèn)題的能力 計(jì)劃與控制 危機(jī)與沖突管理 商務(wù)禮儀 第二十四頁(yè),共三十四頁(yè)。凝聚力塑造團(tuán)隊(duì)文化成功的團(tuán)隊(duì)都有一種卓越的文化精神,通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員觀念的整合達(dá)到行為的整合,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的精誠(chéng)合作。卓越的團(tuán)隊(duì)文化不但可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為,還可以促使他們把事情做得更有效率。理想的團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該既體現(xiàn)企業(yè)文化,有具有自己獨(dú)特的個(gè)性。但是,由于
7、一個(gè)團(tuán)隊(duì)中包括了各種背景的人物,因而在團(tuán)隊(duì)文化建立的過(guò)程中難免會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員的思想和行為產(chǎn)生摩擦和碰撞。所以說(shuō),團(tuán)隊(duì)文化的形成過(guò)程是認(rèn)識(shí)上和情緒上的體驗(yàn)過(guò)程而非外在行為的模仿過(guò)程。第二十五頁(yè),共三十四頁(yè)。執(zhí)行文化認(rèn)知 企業(yè)的執(zhí)行文化 自由的真實(shí)含義第二十六頁(yè),共三十四頁(yè)?!拔覀兛吹綕M街的咖啡店,惟有星巴克(Starbucks)一枝獨(dú)秀;同是做PC,惟有戴爾(DELL)獨(dú)占鰲頭;都是做超市,惟有沃爾瑪(Wal-mart)雄居零售業(yè)榜首”和競(jìng)爭(zhēng)者的差距就在于執(zhí)行力的高低。執(zhí)行力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力!認(rèn)識(shí)執(zhí)行力第二十七頁(yè),共三十四頁(yè)。習(xí)慣與規(guī)則執(zhí)行力的基礎(chǔ) 習(xí)慣的力量習(xí)慣成就人生命運(yùn) 工作觀念探討習(xí)慣與規(guī)
8、則、標(biāo)準(zhǔn)、制度建立第二十八頁(yè),共三十四頁(yè)。習(xí)慣與規(guī)則 中國(guó)的祖?zhèn)髅丶』劐伻馀c漢堡包 文化傳統(tǒng)與企業(yè)管理第二十九頁(yè),共三十四頁(yè)。細(xì)節(jié)的力量 執(zhí)行力的強(qiáng)弱在于細(xì)節(jié) 故事和案例的啟示第三十頁(yè),共三十四頁(yè)。執(zhí)行是企業(yè)成長(zhǎng)的核心要素對(duì)企業(yè)而言,最有效的工作習(xí)慣就是遵循規(guī)則這也是決定執(zhí)行的關(guān)鍵!員工的職業(yè)觀特別是責(zé)任心是影響執(zhí)行的重要因素!第三十一頁(yè),共三十四頁(yè)。順應(yīng)時(shí)代的雙贏工作哲學(xué)事實(shí)上,每個(gè)雇主、企業(yè)都對(duì)員工有一種最深切的期望,那就是:不要只做我告訴你的事,運(yùn)用你的判斷和努力,為公司組織的利益、成功,去做需要做的事。這一期望就是企業(yè)組織對(duì)員工的 “終極期望”。盡管很少有企業(yè)、組織清楚明白地說(shuō)明過(guò)這
9、一期望,但每個(gè)員工都應(yīng)該知道。第三十二頁(yè),共三十四頁(yè)。你才是環(huán)境的掌控者你所面臨的風(fēng)險(xiǎn)并不是大膽嘗試、做別人不曾做的事,而是不敢嘗試、永遠(yuǎn)都不知道自己能做哪些事。甘于平庸才是你最大的敵人:每天只是露面,做點(diǎn)他或她吩咐的事。然而,你沒(méi)有本錢(qián)甘于平庸你的老板也養(yǎng)不起平庸之輩!第三十三頁(yè),共三十四頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)如何成為一名優(yōu)秀的下屬。為什么積極的心態(tài)對(duì)工作成敗有決定性的影響。培訓(xùn)是要付出代價(jià)的,可不培訓(xùn)要付出更高的代價(jià)。改變與被改變。重要的是,我們有選擇的自由。為生命負(fù)責(zé),為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)。人們身上最大的局限其實(shí)都是自己給自己設(shè)定的。應(yīng)該學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)周?chē)沫h(huán)境,而不是讓周?chē)沫h(huán)境設(shè)計(jì)你。個(gè)人責(zé)任不是通過(guò)改變他人,而是通過(guò)改變自己力求解決問(wèn)題。個(gè)人責(zé)任不是抱怨團(tuán)隊(duì),而
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