2022年物業(yè)工程文員崗位職責

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年物業(yè)工程文員崗位職責1、主要負責公司自有物業(yè)出租，招租管理;2、統(tǒng)籌租戶日常租金、水電等費用繳納，跟進客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等;3、負責入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新;4、維護客戶關系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協(xié)調相關部門配合解決問題;5、完成公司對內對外的人際交流及各種賬務問題;6、采購辦公室用品并分發(fā);做好員工的報銷處理;7、完成上級交辦的其他工作;2022年物業(yè)工程文員崗位職責（二）1.負責部門文件的記錄整理、打印、發(fā)送;負責部門檔案、資料、圖紙、耗材臺賬的管理工作，內部庫房及出入庫管理;_部門內部各項上

2、傳下達工作、負責每周、每月、每季、每年的匯報報表編制上報工作、日常事務現(xiàn)金報銷，及部門內其他各項后勤支持性工作;3.配合物業(yè)經(jīng)理做好質量管理體系及職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系運行的各項工作;_部門員工考勤、排班以及各類假單的匯總上報;2022年物業(yè)工程文員崗位職責（三）1.制作部門每月的排班和考勤匯總。_部門工作聯(lián)系單的制作，文件的上報下傳工作。3.匯報集團的日常報表、PPT的完成。4.協(xié)助部門做好物業(yè)相關培訓。5.領導安排的其他臨時性工作。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（四）1.負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作;2.負責部門人員考勤、文件的收發(fā)及傳達工作;3.負責

3、部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發(fā)放和登記工作;5.完成上級領導交辦的其他工作。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（五）1.負責參與客服部綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。2.參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。3.負責綠化養(yǎng)護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。4.審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監(jiān)督實施。5.負責巡查分包服務的質量、綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對

4、不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關規(guī)定對分包方嚴重不合格項進行處罰。6.及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護隱患，提出整改并跟進落實。7.負責防白蟻巡查。8.負責垃圾中轉站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。9.負責綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務的定期考評工作。10.負責綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務臨時突發(fā)事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。11.負責對綠化、清潔、消殺質量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。12.對大廈配套設施進行檢查。13.負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執(zhí)行;并

5、根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。14.負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。15.負責對倉庫的整理、清潔、安全等項目的管理執(zhí)行。16.按工作流程進行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。17.根據(jù)庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。18.對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。19.負責部門各項費用的申請及報銷。20.負責管理處各部門每月的考勤管理。21.每月盤點工作的具體執(zhí)行。22.負責完成上級交辦的其它工作。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（六）1、負責公司招聘、錄用、社保公積金、考勤制作等;2、負責系統(tǒng)的錄入和整理;3、負責部門宿舍管理、檔案管理、資

6、產(chǎn)管理等工作;4、完成領導交代的其它工作。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（七）1.協(xié)助部門經(jīng)理管理部門日常行政事務，對各專業(yè)和工作組提供協(xié)助，協(xié)助與其他部門的溝通協(xié)調;_部門電話、郵件等通訊聯(lián)絡表的更新及會議安排及記錄，部門考勤管理;3.固定資產(chǎn)的定期盤點，做到進帳、領用、報帳均有手續(xù)和單據(jù);4.協(xié)助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（八）1、對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查2、審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方費用結算掛鉤;3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;4、對項目工程提供技術支

7、持;5、對各項目消防設施設備進行檢測;6、協(xié)助品質部對各項目的品質檢查工作。7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。8、新接項目的前期介入工作，及接管后的團隊組建。9、審批各項目年度房屋本體、設備設施維護保養(yǎng)計劃，工程改造等;10、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;2022年物業(yè)工程文員崗位職責（九）1、全面負責本部門的各項日常工作;2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，并能有效地保障建筑、裝潢和設備的完好;3、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算;4、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進

8、行評估和驗收;5、配合安消部搞好消防、安全工作;6、考核運行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導和評估。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（十）1、執(zhí)行項目經(jīng)理的各項指示，編制工程部年度工作計劃，安排好工程部所有人員的工作，負責與管理處工程方面的對外聯(lián)系。2、負責機電設備的操作運行正常，制定部門的年度、季度計劃，包括工程維護保養(yǎng)預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。3、編制機電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認真執(zhí)行。4、洽談和確定外判維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進度和質量。5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮

9、屬下員工解決物業(yè)中工程類的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。6、檢查下屬各類工作報告，定期向項目經(jīng)理遞交每周、每月及每年工作報告。7、有計劃地組織部門員工的培訓及開展績效輔導，不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。8、協(xié)調好與政府有關職能部門的關系，確保小區(qū)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設施的正常使用。9、建立客戶投訴意見處理機制，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復和解決。10、組織工程部協(xié)調相關部門對新接的物業(yè)進行驗收。11、協(xié)助管理處作工程采購分工方的評定。12、負責編制管理處主要設備的維修保養(yǎng)計劃，并督促維修班執(zhí)行。13、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理做好和發(fā)展商、業(yè)主和租戶在工程方面的溝通協(xié)調工作

10、。18.完成項目經(jīng)理布置的其他工作。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（十一）1、負責項目設備設施維修保養(yǎng)計劃制定及實施;2、負責項目節(jié)能降耗工作開展;3、負責項目業(yè)主報修事宜處理;4、負責保障項目工程工作正常運行。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（十二）1、在項目經(jīng)理的領導下負責設施設備的統(tǒng)籌管理，工程施工組織，人員配置;2、負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃;3、負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理;4、負責組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;5、負責堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：(1)審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解

11、決;(2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正;(3)檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象;(4)巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理;(5)審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質量和進度;(6)巡視公共區(qū)域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決。6、負責節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高功效;7、負責抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況。2022年物業(yè)工程文員崗位職責（十三）1、主持、處理工程部一切事務，負責制定本部門的各種規(guī)章制

12、度、操作規(guī)程;2、全面負責主持對部門員工崗位規(guī)范和技能培訓工作，規(guī)范員工行為，并做好對部門員工的日?？己耍皶r處理違規(guī)行為;3、負責制定、組織、檢查各設備及房屋設施之維修、保養(yǎng)及年檢工作，保證各機電設備均能正常運行，制訂部門及物業(yè)項目的各類消耗，報請上級領導審批，按計劃組織員工具體落實，并指導監(jiān)督計劃的完成情況;4、每日檢查部門交接班日記、各類巡視記錄，并定期實地抽樣檢查;并經(jīng)常檢查員工的技能狀況;定期抽樣檢查業(yè)主/住戶的各項服務完成情況，經(jīng)常與客戶溝通聽取反饋意見;5、全面掌握業(yè)主及使用人的情況，對業(yè)主、使用人來訪及投訴及時處置，并進行相應回訪;全面掌握物業(yè)項目費用收繳情況，對未繳費業(yè)主及時溝通，了解情況，并作相應處理;6、經(jīng)常和業(yè)主保持聯(lián)系，對業(yè)主提出的合理化意見和建議，要及時上報物業(yè)經(jīng)理;組織員工進行突發(fā)事件預演，制定斷電、斷水、突發(fā)性設備故障應急措施，并落實到崗;7、負責對裝修施工隊介紹物業(yè)管轄范圍裝修管理規(guī)定，并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理;8、負責對物業(yè)管轄范圍內的設備設施等管理負責;9、承擔客戶服務的一切工作職責和各項工作任務;全面掌