2022年桌面運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)表述

1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年桌面運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)表述職責(zé)：1、負(fù)責(zé)所在辦公區(qū)域IT資產(chǎn)的驗(yàn)收、領(lǐng)用、借用、更換、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、歸還、維修維護(hù)管理、遺失損毀和賠償處理、報(bào)廢和處置等日常資產(chǎn)管理工作;2、對(duì)IT資產(chǎn)進(jìn)行定期或不定期的巡查，分析判斷IT資產(chǎn)質(zhì)量狀況，做到風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)知和防范;3、確保IT資產(chǎn)的完整性并及時(shí)維護(hù)資產(chǎn)臺(tái)帳信息，定期進(jìn)行IT資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，提交IT資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，做到帳實(shí)相符;4、負(fù)責(zé)所在辦公區(qū)域的IT桌面運(yùn)維服務(wù)和辦公電腦數(shù)據(jù)安全管理，保證運(yùn)行良好;5、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備和辦公軟件的規(guī)范使用SOP編寫(xiě)和培訓(xùn)推廣工作;6、負(fù)責(zé)提供所在辦公區(qū)域會(huì)議設(shè)備的技術(shù)支持和會(huì)議

2、的技術(shù)保障服務(wù);7、參與IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)和IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);8、其他交辦的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)支持工作要求：1、大學(xué)本科及以上，_年以上服務(wù)臺(tái)(HelpDesk、ServiceDesk)和資產(chǎn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、通常用計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備和辦公軟件的維護(hù)知識(shí);3、有極強(qiáng)的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，具有獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和技術(shù)講解的能力;4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有工作主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞;5、有IT運(yùn)維外包、駐場(chǎng)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先2022年桌面運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)表述（二）職責(zé)：1客戶(hù)機(jī)、電話(huà)機(jī)等桌面設(shè)備故障排除及支持，為用戶(hù)提供及時(shí)的故障排錯(cuò)服務(wù);2面向用戶(hù)處理日常HELPDESK桌面支持請(qǐng)

3、求，并跟蹤支持請(qǐng)求處理進(jìn)度，更新至知識(shí)庫(kù)3定期更新IT相關(guān)教程和歸檔資料，方便用戶(hù)調(diào)閱;配合完成簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作4有能力分析并處理簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)異常、服務(wù)器等系統(tǒng)的問(wèn)題，反饋至IT部。5負(fù)責(zé)工作站、復(fù)合打印機(jī)等共用設(shè)備的日常管理分派工作6按流程完成系統(tǒng)安裝、環(huán)境配置、資產(chǎn)登記、并與用戶(hù)協(xié)調(diào)和溝通;崗位要求：1掌握計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立完成部件組裝或更換2熟悉WINDOWS客戶(hù)端操作系統(tǒng)各個(gè)版本的模塊功能和配置3熟悉WINDOWS工作域的工作方式，基本操作和數(shù)據(jù)運(yùn)維。4掌握vmware虛擬化產(chǎn)品的工作方式和相關(guān)知識(shí)5掌握基礎(chǔ)TCPIP網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有HCNA或CCNA學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先6了解基本的腳本語(yǔ)言，

4、有CMDSHELL和POWERSHELL經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先7_年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)先應(yīng)屆生也可)，擁有_人以上中小企業(yè)IT部桌面支持工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先2022年桌面運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)表述（三）職責(zé)：1、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)軟硬件故障2、維護(hù)機(jī)房的巡檢及管理工作3、提供呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)桌面技術(shù)服務(wù)支持4、負(fù)責(zé)桌面電腦、IP話(huà)機(jī)的日常維護(hù)、管理工作5、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作6、協(xié)助其他同事解決IT類(lèi)問(wèn)題崗位要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先2、精通PC硬件，windows操作系統(tǒng)及各類(lèi)常用辦公軟件，能獨(dú)立判斷PC軟硬件的問(wèn)題點(diǎn)3、熟悉windowsServerAD域、DNS、能獨(dú)立

5、架設(shè)AD域并進(jìn)行日常管理維護(hù)4、掌握局域網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行故障判斷及日常工作5、熟悉常用辦公設(shè)備：如打印機(jī)、投影儀、復(fù)印件等6、熟悉思科、華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)者優(yōu)先考慮。2022年桌面運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)表述（四）職責(zé)：1、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、能夠獨(dú)立處理客戶(hù)的服務(wù)問(wèn)題，解決客戶(hù)投訴及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;3、獨(dú)立進(jìn)行所有桌面系統(tǒng)使用和故障的診斷和排除，可以作為桌面問(wèn)題的專(zhuān)家為支持團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)幫助和支持;4、針對(duì)轉(zhuǎn)化成問(wèn)題的事件提出改善建議，并執(zhí)行服務(wù)改善計(jì)劃5、VIP用戶(hù)的支持;6、配合IT項(xiàng)目實(shí)施工作;職位要求

6、：1、大專(zhuān)及以上文化程度，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)管理、信息管理等計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，英語(yǔ)四、六級(jí)或者口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮，能適應(yīng)英語(yǔ)系統(tǒng);3、至少具備_年以上IT支持經(jīng)驗(yàn)，有VIP支持或獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;4、熟悉桌面操作系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)辦公軟件、防病毒軟件的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù);5、熟練網(wǎng)絡(luò)安全、電腦病毒等維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在Windows平臺(tái)下的各種應(yīng)用系統(tǒng)的使用、管理和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);6、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;7、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有吃苦耐勞的精神。2022年桌面運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)表述（五）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)外包企業(yè)用戶(hù)的IT技術(shù)支持服務(wù)，在

7、線(xiàn)解決用戶(hù)在工作中出現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)和桌面系統(tǒng)的問(wèn)題，包括完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)，與用戶(hù)協(xié)調(diào)和溝通，保證系統(tǒng)正確實(shí)施和應(yīng)用。2.接聽(tīng)400技術(shù)支持熱線(xiàn)，負(fù)責(zé)Client端產(chǎn)品(PC，打印機(jī)等)的故障診斷及修復(fù)，包括軟件應(yīng)用和修復(fù)等。(如windows,office等常用軟件)3.利用內(nèi)外部資源，跟蹤處理客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。職位要求：1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2.熟悉PC硬件組裝、維修，Windows、office等軟件的安裝與應(yīng)用;3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，英文口語(yǔ)可溝通者優(yōu)先;4.有思科、華為、微軟相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;5.善于表達(dá)，能夠與用戶(hù)進(jìn)行有效的交流、溝通與協(xié)調(diào);_具備

8、團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)，自我管理，責(zé)任心強(qiáng)。2022年桌面運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)表述（六）科技檔案管理信息化建設(shè)摘要。信息技術(shù)的快速發(fā)展使得各行各業(yè)發(fā)生了巨大變化，將其運(yùn)用于科技檔案管理上，能顯著提高管理效率和質(zhì)量。因此，國(guó)家對(duì)于科技檔案管理信息化建設(shè)的發(fā)展問(wèn)題越來(lái)越重視。所以，本文就對(duì)科技檔案管理的信息化建設(shè)進(jìn)行分析探討，希望可以對(duì)大家日后的研究有所幫助。關(guān)鍵詞：科技檔案；信息化；管理系統(tǒng)；人才前言：近些年來(lái)，國(guó)家對(duì)于科技檔案管理的發(fā)展越來(lái)越重視，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益更新，檔案管理信息化已經(jīng)逐漸成為一種社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，相關(guān)單位必須要重視科技檔案信息化的發(fā)展建設(shè)，針對(duì)

9、當(dāng)前檔案管理信息化建設(shè)中存在的相關(guān)問(wèn)題采取合理的解決措施，這就需要相關(guān)單位了解并做到以下內(nèi)容：1科技檔案信息化建設(shè)的意義分析要知道，由于檔案被長(zhǎng)期保存在密封的空間內(nèi)，經(jīng)常會(huì)受到潮濕環(huán)境以及火災(zāi)的影響，所以相關(guān)單位必須支付一定的文檔保管費(fèi)用。所以，這樣的情況在一定程度上影響了檔案管理系統(tǒng)的整體發(fā)展。但是，由于近些年來(lái)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，辦公自動(dòng)化以及無(wú)紙化的出現(xiàn)，使得整個(gè)檔案管理工作發(fā)生了很大的變化。而這種變化也意味著檔案工作將以多種多樣的形式面向整個(gè)社會(huì)_。另外，從檔案信息化的角度看，環(huán)保檔案管理的科技信息化也迫在眉睫?，F(xiàn)今，許多的環(huán)保檔案工作人員只是將檔案管理的形式停留在一個(gè)膚淺的表面上，

10、對(duì)信息化的理解過(guò)于狹隘。環(huán)保檔案工作人員只是一味的照搬傳統(tǒng)體制手法進(jìn)行工作，而忽視了信息化所帶來(lái)的快捷、方便。甚至于有些地方的環(huán)保部門(mén)沒(méi)有充分按照要求進(jìn)行信息化改革，只是進(jìn)行口頭的講解，并未進(jìn)行實(shí)際上的落實(shí)，這不僅消耗資源，不利于環(huán)保，更加阻礙了信息化建設(shè)的進(jìn)程。2環(huán)保_局科技檔案信息化建設(shè)方法2.1轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)立新觀念首先，環(huán)保_局的相關(guān)工作人員應(yīng)該改變傳統(tǒng)的意識(shí)，突破自我，對(duì)信息化進(jìn)程加以重視。與此同時(shí)，各地_府應(yīng)該充分進(jìn)行信息化模式的調(diào)整，加強(qiáng)環(huán)保檔案的信息化建設(shè)，根據(jù)一系列的規(guī)章制度進(jìn)行信息化改革。另外，單位人員還要根據(jù)環(huán)保局的自身發(fā)展情況，為單位內(nèi)部的發(fā)展制定適合的管理體制。更重要的

11、是，科技檔案管理人員還應(yīng)該對(duì)檔案包含的文件、數(shù)據(jù)以及軟件等進(jìn)行統(tǒng)一的管理，從而保障檔案管理信息化工作的順利進(jìn)行。相關(guān)檔案管理人員還應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的觀念，樹(shù)立良好的信息化意識(shí)，為整個(gè)檔案管理單位的快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2.2構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)一直以來(lái)，大多數(shù)的檔案管理單位都是采用較為傳統(tǒng)的檔案管理模式，雖然也可以完成檔案管理的工作，但是卻缺少一定的效率和保障。所以，在加強(qiáng)科技檔案管理的同時(shí)，檔案管理單位應(yīng)該在內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)信息化管理系統(tǒng)，為其信息化的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這樣一來(lái)，檔案管理單位就可以運(yùn)用高科技的管理系統(tǒng)，促進(jìn)整個(gè)檔案管理工作的不斷發(fā)展。將信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用在整個(gè)檔案管理單位中

12、，不僅可以為檔案管理人員節(jié)省一定的時(shí)間以及提高一定的工作效率，而且還可以保證整個(gè)科技檔案管理工作的安全性和永久性，這無(wú)疑是一件一舉兩得的事_。2.3重視人員培訓(xùn)相關(guān)單位的檔案管理人員要知道，加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)是一個(gè)需要長(zhǎng)期奮斗的艱巨任務(wù)，工作人員要想更好地完成任務(wù)，就必須要意識(shí)到這項(xiàng)工作的重要意義，并且還要不斷培養(yǎng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和奉獻(xiàn)精神。尤其對(duì)當(dāng)前情況而言，相關(guān)檔案單位完全可以通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，來(lái)促進(jìn)整個(gè)檔案管理信息化工作的順利進(jìn)行。更重要的是，檔案管理單位還要定期為員工安排一些專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，讓其在不斷的鍛煉中提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以此來(lái)保證整個(gè)科技檔案管理工作的順利進(jìn)行。所以，相關(guān)檔

13、案管理部門(mén)必須要注重這點(diǎn)內(nèi)容，為其日后快速穩(wěn)定的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)_。2.4加大資金投入加大資金投入是環(huán)保_局進(jìn)行科技信息化的基礎(chǔ)，因此，檔案管理人員就應(yīng)該加大物質(zhì)基礎(chǔ)的投入，讓環(huán)保局的工作人員和領(lǐng)導(dǎo)人員重視信息化建設(shè)。在完善合理的情況下最大化的加強(qiáng)信息化改造，如果某一地_府的資金投入能力有限，也可以進(jìn)行分期式的投入，首先進(jìn)行硬件系統(tǒng)的升級(jí)，加強(qiáng)信息安全式的防護(hù)_。第二、相關(guān)檔案管理人員應(yīng)該根據(jù)單位內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同特點(diǎn)，加強(qiáng)其硬件系統(tǒng)的建設(shè)工作，以保證其日后更快更好地發(fā)展。2.5重視信息化管理系統(tǒng)，完善信息化制度合理科學(xué)的制度能夠保障科技信息化建設(shè)的有效運(yùn)行，所以，環(huán)保部門(mén)以及檔案建設(shè)部門(mén)應(yīng)該全力改善信息化體制，確保在日常生活以及工作過(guò)程當(dāng)中都能實(shí)現(xiàn)科學(xué)信息化。安全對(duì)于檔案管理信息化具有十分重要的意義。一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于科技檔案管理信息化的發(fā)展有著尤為重要的作用。所以，相關(guān)檔案管理人員必