2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息

1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息職責(zé)：1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大決策提供建議和信息支持;2、擬定部門(mén)組織架構(gòu)及崗位職能，管理培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);3、研究并引進(jìn)新技術(shù)，結(jié)合公司資源研發(fā)新產(chǎn)品，完善公司產(chǎn)品線;4、負(fù)責(zé)公司整體網(wǎng)絡(luò)及信息安全建設(shè)和規(guī)劃;5、為售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)方案、技術(shù)指導(dǎo)及技術(shù)培訓(xùn);6、及時(shí)了解業(yè)界資訊，針對(duì)業(yè)界技術(shù)要求，部署并提升公司技術(shù)服務(wù)水平;7、負(fù)責(zé)自建機(jī)房的規(guī)劃建設(shè)。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，IT技術(shù)相關(guān)行業(yè)背景，_年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);2、精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、操作系統(tǒng)，Linu_Shell語(yǔ)言，Python，主流的高級(jí)技

2、術(shù)認(rèn)證通過(guò)者優(yōu)先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;3、熟悉主流廠商CISCOH3C華為等廠商路由、交換機(jī)、安全等產(chǎn)品。能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)和性能優(yōu)化的策略制訂，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)包括路由、交換機(jī)、防火墻的配置。4、熟悉多種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，對(duì)各種常見(jiàn)的安全產(chǎn)品(如防火墻、防病毒、入侵檢測(cè)、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各種路由協(xié)議(TCPIP,OSPFBGP)，能夠規(guī)劃和設(shè)計(jì)多協(xié)議、多出口、多業(yè)務(wù)、大型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和路由策略;6、熟悉IT項(xiàng)目管理體系和ITTL運(yùn)維管理體系;7、有帶_人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。2022

3、年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)項(xiàng)目技術(shù)支持工作;2、負(fù)責(zé)對(duì)于全國(guó)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行匯總和整理，做好技術(shù)文檔管理和內(nèi)部有效傳遞;3、基于日常技術(shù)支持，提煉問(wèn)題根本原因，完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系;4、基于日常技術(shù)支持，有針對(duì)性對(duì)全國(guó)工程師進(jìn)行定期培訓(xùn)和分享;5、組建和管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)日常工作進(jìn)行有效分解和有序安排;6、對(duì)產(chǎn)品的效果進(jìn)行評(píng)估，為產(chǎn)品的完善提供建設(shè)性意見(jiàn);任職要求：1、_年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立規(guī)劃、實(shí)施過(guò)_點(diǎn)以上云桌面項(xiàng)目;2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或者持有CCNP/CCIE等同類(lèi)證書(shū)者優(yōu)先;3、熟悉微軟活動(dòng)目錄相關(guān)技術(shù)及

4、日常排錯(cuò)工具，具有實(shí)施及運(yùn)維售后排錯(cuò)經(jīng)驗(yàn);4、熟悉Linu_系統(tǒng)及日常排錯(cuò)工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力。6、熟悉VMware、Citri_、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內(nèi)主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術(shù)原理;7、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（三）職責(zé)：1、公司產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、授權(quán)制作及出庫(kù)申請(qǐng)、標(biāo)書(shū)制作2、協(xié)助部門(mén)人員簽訂相應(yīng)銷(xiāo)售合同3、協(xié)調(diào)公司其他銷(xiāo)售人員共同完成相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)3、產(chǎn)品平臺(tái)的更新及日常訂單管理4、對(duì)公司內(nèi)部員工進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)5

5、、負(fù)責(zé)客戶信息的市場(chǎng)調(diào)查及反饋職位要求：1、本科及以上學(xué)歷。2、專(zhuān)業(yè)要求：生物技術(shù)、藥學(xué)(醫(yī)學(xué))檢驗(yàn)、畜牧獸醫(yī)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、食品科學(xué);3、工作經(jīng)驗(yàn)：具備在上述各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的工作經(jīng)驗(yàn)，并具備對(duì)實(shí)驗(yàn)室綜合配套方案的解決能力;4、誠(chéng)實(shí)可靠、品質(zhì)優(yōu)秀、務(wù)實(shí)進(jìn)取、并有較強(qiáng)的溝通能力;2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（四）職責(zé)：1、根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售的具體情況與要求，編制招投標(biāo)方案及投標(biāo)應(yīng)答文件，并參與投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答工作;2、整體負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中的各項(xiàng)工作，直至順利完成投標(biāo)。3、根據(jù)公司產(chǎn)品和目標(biāo)客戶，針對(duì)性的編寫(xiě)滿足客戶需求的word或PPT解決方案;4、協(xié)助并配合業(yè)務(wù)部門(mén)提供解決方案支持，完成項(xiàng)目的可行性研究、

6、方案設(shè)計(jì)等工作;擬定、編寫(xiě)PPT演示文件5、公司售前標(biāo)準(zhǔn)文化檔的整理和輸出;6、前端市場(chǎng)調(diào)研，協(xié)助公司的產(chǎn)品規(guī)劃工作。任職要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡_歲以下，至少_年以上售前或解決方案從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、2、有豐富的招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，需協(xié)助前端銷(xiāo)售深度參與項(xiàng)目運(yùn)作3、良好的商務(wù)寫(xiě)作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫(xiě)方案;4、熟悉招投標(biāo)流程且應(yīng)變能力強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，能夠根據(jù)客戶提供的招標(biāo)文件，編制標(biāo)書(shū)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。5、具有_個(gè)以上大型項(xiàng)目完整方案、招投標(biāo)文檔撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)6、有新能源汽車(chē)永磁同步電機(jī)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;7、上級(jí)交待的其它任務(wù)2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（五）職責(zé)：1.在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

7、過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的可拆卸性、可維修性進(jìn)行檢查，確保產(chǎn)品上市后的可維修性;2,負(fù)責(zé)給公司的客服供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn);3.負(fù)責(zé)處理公司的客服供應(yīng)商提交上來(lái)的部分疑難問(wèn)題單;4.負(fù)責(zé)處理客戶反饋的售后技術(shù)問(wèn)題;5.是售后業(yè)務(wù)和研發(fā)業(yè)務(wù)質(zhì)檢的重要溝通橋梁;6.完成上級(jí)主管安排的其他工作。任職要求：大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，電子、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，從事手機(jī)的技術(shù)支持工作_年及以上。_具有全面的手機(jī)原理、拆裝等知識(shí);_具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;_對(duì)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有一定了解并由實(shí)踐;4.能夠出差并完成對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn);5.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力良好，能進(jìn)行日常的口頭溝通，有海外工作經(jīng)驗(yàn)更佳。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信

8、息（六）1、負(fù)責(zé)客戶軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護(hù)及相關(guān)合約服務(wù)。2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)成_%客戶滿意度。3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報(bào)告等。4、保持與客戶的良好溝通，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)及需求。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（七）1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續(xù)提高顧客滿意度;2)掌握雷達(dá)裝備在部隊(duì)使用情況要求，隨時(shí)保持與部隊(duì)的溝通;3)分析裝備在部隊(duì)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議;4)走訪部隊(duì)，測(cè)量顧客滿意度;5)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（八）1、配合市場(chǎng)人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需

9、求提供針對(duì)性解決方案;2、負(fù)責(zé)弱電智能化項(xiàng)目技術(shù)方案編寫(xiě)、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問(wèn);3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按期完成，配合項(xiàng)目驗(yàn)收工作;5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（九）1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷(xiāo)售過(guò)程中技術(shù)層面的問(wèn)題2、及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶的需求3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的本地集成、測(cè)試、信號(hào)分析及相關(guān)工作，4、負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說(shuō)明文檔、培訓(xùn)文檔等工作5、及時(shí)完成

10、項(xiàng)目問(wèn)題分析報(bào)告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況6、及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類(lèi)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)7、配合市場(chǎng)銷(xiāo)售做好產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用的推廣2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（十）1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作;2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門(mén),確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對(duì)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)配置、測(cè)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實(shí)施，并與研發(fā)對(duì)接的其他工作;6、負(fù)責(zé)各類(lèi)項(xiàng)目文檔撰寫(xiě),按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（十一）1、配合前端銷(xiāo)售完成數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及深化設(shè)計(jì)等各階段工作，參與數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目售前技術(shù)交流與投標(biāo)方案制作;2、負(fù)責(zé)主持和完成所承擔(dān)中小型機(jī)房工程項(xiàng)目的售前、招投標(biāo)以及整體規(guī)劃、初設(shè)和深化設(shè)計(jì)等相關(guān)工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);3、負(fù)責(zé)審核各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，并在施工過(guò)程中做技術(shù)指導(dǎo);4、負(fù)責(zé)售前、交付階段設(shè)計(jì)管理5、輔助部門(mén)經(jīng)理或主任工程師進(jìn)行部門(mén)人員能力提升和人員培訓(xùn)工作。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的職責(zé)信息（