2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求確認(rèn)、技術(shù)方案編寫、標(biāo)書制作等工作;2、配合銷售經(jīng)理與客戶的技術(shù)交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等工作;4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;5、負(fù)責(zé)收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料等;6、負(fù)責(zé)和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導(dǎo);7、負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，通信、自動(dòng)化、工控、計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè)畢業(yè);2、熟悉金融和

2、通信等行業(yè)方案，能獨(dú)立完成項(xiàng)目方案撰寫及支持等工作;3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達(dá)、溝通和宣講能力;4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨(dú)立完成英文方案的撰寫;2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（二）1、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施;8、主持編制公

3、司年度研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出;9、完成上級(jí)交辦的其他工作。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（三）職責(zé):1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)部門人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對(duì)于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;_對(duì)于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤，解決問題;4.定期總結(jié)匯報(bào)客戶的反饋意見;5.上級(jí)安排的其他工作。任職資格:_本科及以上學(xué)歷，從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;2.有至少兩年_人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;_具備較強(qiáng)

4、的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;_具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（四）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)無人便利店項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、協(xié)調(diào)工作，包括硬件、軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶需求。3、負(fù)責(zé)無人便利店在運(yùn)營過程中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件的技術(shù)支持。4、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與技術(shù)支持。任職要求：1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，全日制專科及以上學(xué)歷。2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶溝通、協(xié)調(diào)能力，邏輯分析能力強(qiáng)，條理性強(qiáng)，有一定的講解能力。3、熟悉計(jì)算網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題解決能力。4、三年以上網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。5、有硬件或工程項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)

5、驗(yàn)者優(yōu)先。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（五）-協(xié)助部門經(jīng)理編制相關(guān)職能的發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)本部門負(fù)責(zé)的相關(guān)工作;-關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，研究各行業(yè)興衰對(duì)物流的影響，為決策層做頂層設(shè)計(jì)提供科學(xué)發(fā)展依據(jù);-收集、分析所服務(wù)客戶物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)變化情況，隨時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略方面的重大問題;-全面參與事業(yè)部新項(xiàng)目業(yè)務(wù)的引進(jìn)過程，提出整體運(yùn)作規(guī)劃方案，并提交客戶審核，跟進(jìn)運(yùn)作部門的執(zhí)行情況;-合理分配本部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成相關(guān)任務(wù);-根據(jù)公司的績(jī)效管理政策，制定直接下屬的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考評(píng);-根據(jù)公司的人力資源政策，對(duì)下屬員工提供必要的工作指導(dǎo)和職業(yè)生涯發(fā)展的指

6、導(dǎo)，協(xié)助人力資源部進(jìn)行相關(guān)的技能支持和培訓(xùn)，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;-在權(quán)限內(nèi)進(jìn)行相關(guān)決策，對(duì)于超出權(quán)限的工作內(nèi)容應(yīng)及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，并提供充足的決策支持信息;-協(xié)助或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的啟動(dòng)，定義項(xiàng)目目標(biāo)，制定KSC和Milestone、進(jìn)行項(xiàng)目控制，確保項(xiàng)目按時(shí)完成;-協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、資源籌備、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合同的起草、談判;-負(fù)責(zé)項(xiàng)目發(fā)生的重大事件向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（六）1.負(fù)責(zé)維修手冊(cè)、使用說明書、光盤、常見故障手冊(cè)等服務(wù)文件開發(fā);2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)技術(shù)方案制定，預(yù)檢單審核，工時(shí)維護(hù)等服務(wù)技術(shù)支持工作;3.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)質(zhì)量信息的收集、分析、反饋

7、、跟蹤、推進(jìn)及改進(jìn)效果驗(yàn)證工作;4.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)車輛質(zhì)量整改工作的執(zhí)行、管理工作;5.負(fù)責(zé)大客戶培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施、管理工作;6.負(fù)責(zé)服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施、管理工作;7.負(fù)責(zé)服務(wù)站技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、管理工作;8.負(fù)責(zé)內(nèi)部人員技能提升培訓(xùn)工作開展。9.負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修手冊(cè)、維修作業(yè)指南的開發(fā)、編制、更新;10.負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用說明書和光盤的開發(fā)、制作、更新;11.負(fù)責(zé)服務(wù)技術(shù)方案制定，常見故障手冊(cè)編制、發(fā)布;12.負(fù)責(zé)服務(wù)工時(shí)維護(hù)，預(yù)檢單審核，專用工具開發(fā);13.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)服務(wù)技術(shù)聲訊支持，現(xiàn)場(chǎng)支持;2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（七）職責(zé)：熟悉畜禽養(yǎng)殖源頭控制、過程控制、末端利用等

8、的相關(guān)技術(shù)，可獨(dú)立組織開展技術(shù)指導(dǎo);配合項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理完成項(xiàng)目技術(shù)方案準(zhǔn)備及相關(guān)技術(shù)支持工作;對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營提供技術(shù)支持，包括協(xié)助方案選擇，產(chǎn)品調(diào)試，對(duì)技術(shù)操作人員的培訓(xùn)服務(wù)，及與設(shè)備提供方的技術(shù)交流和方案討論;負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)工程方案進(jìn)行設(shè)計(jì)論證，選型，設(shè)計(jì)畫圖，安排外協(xié)加工的過程中進(jìn)行監(jiān)督制造，對(duì)特殊設(shè)備進(jìn)行詢價(jià)。組織協(xié)調(diào)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)調(diào)試，對(duì)參數(shù)進(jìn)行整理、存檔，不斷優(yōu)化工藝流程，提高工藝質(zhì)量;做好現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員的技術(shù)培訓(xùn)，具有培養(yǎng)新技術(shù)人員的綜合能力;針對(duì)銷售人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，組織開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn);隨時(shí)掌握和了解同行業(yè)_及產(chǎn)品動(dòng)態(tài)并應(yīng)用于工作中。任職要求：_本科以上學(xué)歷，機(jī)械工程、工業(yè)自動(dòng)化

9、等相關(guān)專業(yè);_具有_年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，_年以上環(huán)保相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾獨(dú)立承擔(dān)或參與過大型區(qū)域項(xiàng)目的技術(shù)支持工作;3.熟悉質(zhì)量管理體系，有豐富的生產(chǎn)工藝改造和流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);4.較強(qiáng)的邏輯思維能力，較強(qiáng)的技術(shù)協(xié)調(diào)與溝通能力;5.較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（八）職責(zé)：1、對(duì)銷售進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)支持2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案，促成項(xiàng)目簽約;3、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，解答客戶在產(chǎn)品方面的問題4、積極了解并反饋市場(chǎng)需求、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等情況;5、負(fù)責(zé)日常工作中必要的宣講會(huì)，課題組的技術(shù)交流會(huì)等6、協(xié)助相應(yīng)區(qū)域完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。職位要求：1、免疫學(xué)、分子生物

10、學(xué)、生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;2、二年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);3、熟悉精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)，有較強(qiáng)的專業(yè)講座能力;4、較廣泛的醫(yī)學(xué)，生物學(xué)領(lǐng)域知識(shí)并緊跟前沿學(xué)科發(fā)展;5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報(bào)、文章撰寫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;6、能適應(yīng)短期出差2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（九）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前咨詢工作，對(duì)客戶需求進(jìn)行理解和分析，參與對(duì)客戶發(fā)標(biāo)的技術(shù)引導(dǎo)。同時(shí)能夠在研發(fā)部門的支持下答復(fù)和制作標(biāo)書;2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解決方案項(xiàng)目的端到端運(yùn)作，包括售前技術(shù)支持，策略制定，達(dá)標(biāo)澄清，商務(wù)設(shè)計(jì)等;3、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示、講解等工作;4、通過分析市場(chǎng)需求，規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場(chǎng)及產(chǎn)品、測(cè)試需求文檔，及時(shí)總結(jié)產(chǎn)品FAQ文檔，及時(shí)處理客戶問題;任職資格：1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;2、熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標(biāo)書編撰經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設(shè);4、_年以上售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差要求，能承擔(dān)較大的工作壓力;5、科達(dá)、?？?、宇視或集成商等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳;2022年技術(shù)支持經(jīng)理的主要職責(zé)（十）職責(zé)：1.領(lǐng)導(dǎo)和管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì);2.大型項(xiàng)目的實(shí)施安排及指導(dǎo)，重大項(xiàng)目的技術(shù)