2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解1接待來訪客人;2負(fù)責(zé)接聽電話;3信件、快件簽收：4負(fù)責(zé)各類辦公、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、打字、打印，復(fù)印等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;5做好辦公室每月考勤;6管理好各種辦公設(shè)施、物品保管工作，要督促減少浪費(fèi);7執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)罰事宜;8參與公司招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、考勤等工作;9辦理職工請(qǐng)假、休假、入職、離職等相關(guān)事宜;10負(fù)責(zé)更新、管理員工各類人事資料;_人力資源信息管理、網(wǎng)上發(fā)布和收集人力資源招聘信息;12收集、更新、錄入人事儲(chǔ)備信息表;2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解（二）1.負(fù)責(zé)接待日

2、常來訪客戶或?qū)W員，并簡(jiǎn)單解答客戶部分疑問;2.負(fù)責(zé)校區(qū)部分日常的收銀、開票據(jù)等相關(guān)事宜;3.協(xié)助教學(xué)部日常的工作(課表打印、課時(shí)結(jié)算等);4.負(fù)責(zé)圖書的上架、借閱、消毒、整理、更換工作;5.負(fù)責(zé)監(jiān)督與執(zhí)行校區(qū)日常各項(xiàng)出勤制度;6.配合校區(qū)其他部門的日常工作，完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;7.負(fù)責(zé)公司日常辦公的用品、教材、教具的采購和盤點(diǎn);8.及時(shí)充電，保持公司用電的正常;9.協(xié)助館長(zhǎng)做基礎(chǔ)的招聘工作。2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解（三）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)客人來訪接待、登記及引導(dǎo)。負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽及轉(zhuǎn)撥，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);2、負(fù)責(zé)考勤管理以及通訊錄維護(hù);3、行政類物資申購、管理，月度行政類款項(xiàng)申請(qǐng)

3、等各類行政類配合工作;4、協(xié)助上級(jí)開展行政事務(wù)性工作;5、協(xié)助組織部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，包括部門年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排;6、上級(jí)交代的其它臨時(shí)性工作。2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解（四）1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪人員的接待;2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作，并及時(shí)登帳;4、考勤登記，入離職辦理，協(xié)助招聘;5、負(fù)責(zé)公司飲用水、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)電話的管理;6、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;7、協(xié)助企業(yè)文化活動(dòng)展開，文案編輯8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解（五）完成點(diǎn)名，巡堂

4、等各類教務(wù)工作;負(fù)責(zé)校區(qū)各類報(bào)表的制作;定期與家長(zhǎng)溝通，幫助解決家長(zhǎng)疑問;協(xié)助，督促老師完成各項(xiàng)課后服務(wù)工作。2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解（六）1、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員。2、收發(fā)公司郵件，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。3、負(fù)責(zé)前臺(tái)和辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證硬件設(shè)施安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)4、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的安排及管理5、協(xié)助行政部門日常工作6、保障前臺(tái)辦公環(huán)境及秩序7、配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成招生銷售工作2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解（七）1、接待準(zhǔn)備：保持大廳和接待前臺(tái)干凈整潔，物品擺放有序，隨時(shí)做好接待客戶的準(zhǔn)備工作。2、嚴(yán)格按照本院禮儀標(biāo)準(zhǔn)著裝，在患者到來時(shí)為患者開門，起立迎接。3、

5、引導(dǎo)接待：根據(jù)安排，引導(dǎo)患者到咨詢室或治療科，協(xié)助其他科室做好患者的接待工作。4、非醫(yī)療問題答復(fù)及信息傳遞：熟練掌握本院服務(wù)項(xiàng)目及促銷信息，回答來訪患者提出的非醫(yī)療問題，并及時(shí)將患者信息有效傳遞至各相關(guān)業(yè)務(wù)科室，確保為患者提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。5、患者需求服務(wù)：按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序幫助患者處理患者各項(xiàng)服務(wù)要求和特殊需求。6、患者安撫：在患者等候時(shí)，與患者保持簡(jiǎn)單溝通，及時(shí)安撫患者情緒。7、分診服務(wù)及資料登記：掌握咨詢室情況，在主管不在時(shí)為患者提供咨詢分診服務(wù)并進(jìn)行資料登記。2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解（八）一、目的：為方便各崗位的工作聯(lián)系，確保公司對(duì)講機(jī)的充分、有效使用，提高工作效率和部門間的

6、工作協(xié)作，特制定本規(guī)定請(qǐng)各責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行。二、適用范圍：適用于_公司持有對(duì)講機(jī)的部門和人員。三、職責(zé)確認(rèn)：3.1行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的采購、使用監(jiān)督和維修申報(bào)。3.2各對(duì)講機(jī)使用部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督該部門對(duì)講機(jī)的使用和保管。3.3各對(duì)講機(jī)使用人負(fù)責(zé)其所持有的對(duì)講機(jī)管理。四、對(duì)講機(jī)的購買和分發(fā)：_對(duì)講機(jī)由使用部門根據(jù)部門需求提出配置的書面申請(qǐng)報(bào)告單，經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，行政人事部按要求統(tǒng)一采購。型號(hào)：海能達(dá)TC1688C，價(jià)格：_元/套;4.2行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的分發(fā)，領(lǐng)用人填寫無線對(duì)講機(jī)領(lǐng)用登記表、對(duì)講機(jī)使用、管理規(guī)定需簽字確認(rèn)。五、對(duì)講機(jī)的使用：5.1使用人須按說明書正確使用對(duì)講機(jī)，不得違

7、規(guī)操作。5.2各部門工作時(shí)間需使用各自的調(diào)頻，如需部門間工作溝通、配合則可將對(duì)講機(jī)調(diào)至相應(yīng)調(diào)頻。公司對(duì)講機(jī)共分設(shè)兩個(gè)調(diào)頻，包括：5.2.1銷售調(diào)頻_號(hào)頻道，使用部門：銷售部、客戶關(guān)系管理部、行政人事部保安隊(duì)。5.2.2維修調(diào)頻_號(hào)頻道，使用部門：售后服務(wù)部。_對(duì)講機(jī)使用人需確保其所持有對(duì)講機(jī)在工作時(shí)間處于開機(jī)、可使用狀態(tài)。_對(duì)講機(jī)使用耳麥溝通，不得使用擴(kuò)音器。_對(duì)講機(jī)只能用于工作聯(lián)系，不得通過對(duì)講機(jī)聊與工作無關(guān)的事。5.6使用對(duì)講機(jī)交流時(shí)需使用普通話和文明用語。_部門公用對(duì)講機(jī)，由部門負(fù)責(zé)人或指定人員進(jìn)行充電、保管等管理，并建立物品交接表。使用人領(lǐng)用、歸還對(duì)講機(jī)需在物品交接表上登記，并簽字確認(rèn)

8、。部門負(fù)責(zé)人需監(jiān)督對(duì)講機(jī)的交接情況，并負(fù)有對(duì)講機(jī)的直接管理責(zé)任。_對(duì)講機(jī)責(zé)任人需妥善保管對(duì)講機(jī)及其配件(一個(gè)充電器、一塊電池)，并確保其完好、可用。_對(duì)講機(jī)發(fā)生損壞，責(zé)任人需于_小時(shí)內(nèi)報(bào)備行政人事部，以便安排維修。5.8.1.1正常耗損由公司承擔(dān)維修、更換費(fèi)用。5.8.1.2因違規(guī)操作等人為原因造成損壞的，由使用人支付維修費(fèi)用，無法維修的需按原價(jià)予以賠償。同時(shí)，視其情節(jié)對(duì)責(zé)任人處以_至_元罰款。5.8.2發(fā)生對(duì)講機(jī)或配件(充電器、電池)遺失，責(zé)任人需按原價(jià)予以賠償，同時(shí)處以責(zé)任人_元罰款?？照{(diào)、電燈使用管理規(guī)定第一條目的為加強(qiáng)節(jié)能減排管理，提高能源利用效率，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境、開源節(jié)流的可

9、持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，建立節(jié)約型企業(yè)，特制定本辦法。第二條適用范圍各部門辦公室、車間。第三條具體要求1、空調(diào)管理：辦公室空調(diào)使用實(shí)行“專人負(fù)責(zé)制”的管理辦法，每個(gè)樓層由專人負(fù)責(zé)空調(diào)的使用。有關(guān)責(zé)任人應(yīng)根據(jù)本規(guī)定使用并管理好空調(diào)，切實(shí)保障空調(diào)能發(fā)揮應(yīng)有的作用?？照{(diào)使用及溫度要求：季節(jié)開機(jī)室溫空調(diào)設(shè)定溫度夏季3026冬季620注：開機(jī)室溫以空調(diào)調(diào)節(jié)器上顯示的溫度為標(biāo)準(zhǔn)。合理的空調(diào)開關(guān)時(shí)間(特殊情況除外)：早上：8:00-11:45冬季：下午14:00-17:15夏季：下午14:30-17:45(提前_分鐘關(guān)閉空調(diào))環(huán)境要求：開空調(diào)時(shí)需關(guān)閉門窗，室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙。下班時(shí)最后離開辦公室的員工，要檢查空調(diào)是否已經(jīng)關(guān)

10、閉，嚴(yán)禁無人空耗。夏季遇到雷雨時(shí)應(yīng)該立即關(guān)閉空調(diào)，以免導(dǎo)致空調(diào)損壞。空調(diào)一旦出現(xiàn)故障，有關(guān)責(zé)任人需報(bào)機(jī)械動(dòng)力部由專人進(jìn)行維修,嚴(yán)禁私自進(jìn)行維修。2、電燈管理：中午就餐前及下班后及時(shí)關(guān)閉自己所屬處的電燈開關(guān)，做到人走燈關(guān)。衛(wèi)生間電燈做到人走燈關(guān)，嚴(yán)禁無人空耗。不使用的用電設(shè)備、電器，應(yīng)切斷電源。下班后或離開電腦前二個(gè)小時(shí)以上不使用電腦，要將電腦的主機(jī)和顯示器關(guān)閉。短暫休息期間，盡量啟用電腦的“睡眠”模式。第四條違規(guī)責(zé)任1、公司空調(diào)均已調(diào)試完畢，請(qǐng)使用部門按正確的方法進(jìn)行使用，企業(yè)管理部將定期檢查或抽查空調(diào)的使用情況，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用或損壞現(xiàn)象，將對(duì)當(dāng)事人嚴(yán)肅處理，并對(duì)部門進(jìn)行通報(bào)。2、違反上述“

11、空調(diào)使用要求”開啟空調(diào)的(特殊情況除外)給予責(zé)任人罰款_元/次。3、辦公室人員已下班，空調(diào)忘關(guān)的給予責(zé)任人罰款_元/次。4、下班后或衛(wèi)生間無人時(shí)電燈未關(guān)的給予所屬部室罰款_元/次。5、下班后電腦未關(guān)的給予責(zé)任人罰款_元/次。2022年對(duì)行政前臺(tái)崗位職責(zé)的理解（九）對(duì)講機(jī)標(biāo)準(zhǔn)用語：主叫：_收到請(qǐng)講被叫：收到請(qǐng)講主叫：X區(qū)X事被叫：收到，謝謝!1.首先按住發(fā)聲鍵_秒鐘再開始講，講完_秒鐘再放。2.有急事需打斷通話時(shí)要說“插播”對(duì)方聽到后需停止通話。3使用公共頻道不可以占頻太長(zhǎng)時(shí)間，有事可以調(diào)頻或內(nèi)線聯(lián)系。4使用對(duì)講機(jī)說話時(shí)，語言一定要簡(jiǎn)潔明了。5要使用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)講機(jī)用語，嚴(yán)禁對(duì)講機(jī)內(nèi)閑聊，罵人，說與工作無關(guān)事宜。要“請(qǐng)”字開頭“謝”不離口。6在使