企業(yè)不同發(fā)展階段的管理模式和生產(chǎn)方式論述

1、企業(yè)不同發(fā)展階段的管理模式和生產(chǎn)方式論述世界萬物都有其特定的發(fā)展和成長軌跡，從產(chǎn)生、壯大、衰落直至消亡，都會(huì)經(jīng)歷其特定的成長路線。這是自然規(guī)律，任何事物都必須遵循這種規(guī)律，任何事物都逃脫不了這種規(guī)律的約束。企業(yè)作為一種社會(huì)產(chǎn)物，其也必須遵循這種自然規(guī)律。因此，它也要經(jīng)歷一個(gè)個(gè)特定的歷史時(shí)期并面對(duì)不同時(shí)期中特定的生存和發(fā)展環(huán)境，如同人從嬰兒到老死一樣，要經(jīng)歷不同的人生成長時(shí)期，并在不同的時(shí)期經(jīng)歷不同的人生體驗(yàn)。研究企業(yè)的發(fā)展軌跡主要是為不同發(fā)展階段的企業(yè)提供更好的發(fā)展條件和生存環(huán)境，就如同嬰兒要有嬰兒的護(hù)理要求，兒童要有兒童的成長條件，成人要有成人的生存規(guī)則一樣。不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)無論在規(guī)模、實(shí)

2、力、機(jī)遇、運(yùn)行機(jī)制、軟硬件條件、企業(yè)文化、市場(chǎng)地位、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和承受能力等方面都會(huì)有所不同，需要企業(yè)經(jīng)營管理者采取不同的經(jīng)營管理策略加以應(yīng)對(duì)，才能讓企業(yè)順應(yīng)規(guī)律，更好地發(fā)展。如果企業(yè)經(jīng)營管理者不懂企業(yè)的發(fā)展規(guī)律及路線軌跡，生搬硬套不屬于這個(gè)發(fā)展階段的經(jīng)營管理理念和工具方法，就有可能造成企業(yè)的滅頂之災(zāi)。筆者根據(jù)自己二十多年的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合眾多的企業(yè)案例，將企業(yè)的發(fā)展歷程大致分為5個(gè)階段，即：家庭作坊式管理階段、集體化管理階段、規(guī)范化管理階段、精細(xì)化管理階段和信息智能化管理階段。下面筆者對(duì)各個(gè)階段的管理模式和生產(chǎn)方式進(jìn)行闡述。企業(yè)發(fā)展的第一個(gè)階段：家庭作坊式管理階段這個(gè)階段是企業(yè)的初創(chuàng)期，它是企業(yè)的

3、雛形，還不能稱之為真正的企業(yè)，如同還在發(fā)育中的胎兒，各種身體器官和功能還在發(fā)育之中，還不能是真正的自然人一樣。這個(gè)階段的企業(yè)大都是以血緣、親情、友情關(guān)系為紐帶和基礎(chǔ)搭建起來的。企業(yè)人員組成也很特別，基本上不是家庭親屬，就是親朋好友。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因其實(shí)也很簡(jiǎn)單，因?yàn)?，商業(yè)社會(huì)是以信任為基礎(chǔ)的，而親屬、朋友之間會(huì)更加彼此信任。這也導(dǎo)致了很多發(fā)展中的企業(yè)都存在任人唯親，裙帶關(guān)系嚴(yán)重的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象本身對(duì)企業(yè)發(fā)展并無不妥，在某種特定的階段反而會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這個(gè)階段的企業(yè)大都采用手工作坊式的生產(chǎn)方式。這里的手工不是指沒有機(jī)器設(shè)備，純手工作業(yè)，而是指企業(yè)的生產(chǎn)管理方式。這種生產(chǎn)管理模式的特點(diǎn)是：分

4、工不明顯、沒有特定的職責(zé)、缺乏規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、注重創(chuàng)造、工匠精神、親情化、隨意。這是一種原始和天然的運(yùn)作模式，也就是說是基于人的本能在進(jìn)行管理，實(shí)際上不能稱之為真正意義上管理。這個(gè)階段的企業(yè)要想生存下去，靠的是一種工匠精神和創(chuàng)造力。個(gè)體的付出超出正常企業(yè)員工的數(shù)倍，是以一種執(zhí)著和近似頑固的心態(tài)在維持著企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。而隨著企業(yè)進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段，這種工匠精神也就不再起主導(dǎo)作用。這個(gè)階段的企業(yè)管理模式筆者稱之為家庭作坊式管理模式。企業(yè)發(fā)展的第二個(gè)階段：集體化管理階段隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，內(nèi)部構(gòu)成的復(fù)雜程度會(huì)越來越高和明顯，單靠工匠精神已經(jīng)不能支撐企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展。比如，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的增加，單靠幾個(gè)人已經(jīng)

5、完成不了日益增多的工作量；隨著企業(yè)人員的增加，非親屬和親朋的加入，人與人之間的關(guān)系也出現(xiàn)了微妙的變化。人與人之間不可能沒有顧忌，人心不再單純，隔閡隨之而來，人與人之間的關(guān)系也要比以前復(fù)雜得多。如何整合人心，統(tǒng)一思想，就成為擺在企業(yè)面前的一道坎。加強(qiáng)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)已是企業(yè)發(fā)展的重中之重，必須加以解決。至此，企業(yè)進(jìn)入到集體化管理階段。集體化管理階段的主要特點(diǎn)是：分工越來越細(xì)、開始建立規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)作用強(qiáng)化，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威至上、個(gè)人英雄主義盛行、經(jīng)驗(yàn)主義至上、灰色文化盛行、人治管理、人情化管理。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到集體化管理階段后，企業(yè)規(guī)模會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量會(huì)持續(xù)增加。由于個(gè)體的精力和時(shí)間是有限的，已不可能再像以前那樣憑借

6、工匠精神就可以完成工作任務(wù)，這個(gè)時(shí)候就需要在內(nèi)部進(jìn)行勞動(dòng)分工，實(shí)行專業(yè)化勞作，各司其職。這個(gè)時(shí)候，相互協(xié)作的工作方式開始占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著時(shí)間的推移，這種分工會(huì)越來越細(xì)，企業(yè)開始采用勞動(dòng)分工的管理模式來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)已具備的了企業(yè)的某些特征和功能，開始向真正的企業(yè)演進(jìn)。企業(yè)發(fā)展的第三個(gè)階段：規(guī)范化管理階段隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)員工從十幾人到幾十人再到幾百人甚至更多。規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，給管理也帶來了前所未有壓力和新的挑戰(zhàn)，單靠領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行管理已經(jīng)很吃力，畢竟人的精力和時(shí)間是有限的，不可能事無巨細(xì)，面面俱到。同時(shí)，隨著人員的增加，各種思想觀點(diǎn)都會(huì)呈現(xiàn)出來，單靠領(lǐng)導(dǎo)的作用是很難統(tǒng)一不同的

7、思想觀點(diǎn)。這樣勢(shì)必會(huì)給企業(yè)正常運(yùn)行帶來困擾，就會(huì)出現(xiàn)諸如企業(yè)部門各自為政、員工拉幫結(jié)派的不良現(xiàn)象。解決這個(gè)問題，企業(yè)就必須重新設(shè)計(jì)管理體系，實(shí)施規(guī)范化管理，也就是由人治向法治轉(zhuǎn)變。至此，企業(yè)開始進(jìn)入規(guī)范化管理階段。這一階段的生產(chǎn)管理方式大都采用大規(guī)模制造的生產(chǎn)方式。但進(jìn)入二十一世紀(jì)后，隨著市場(chǎng)產(chǎn)品個(gè)性化和服務(wù)個(gè)性化的發(fā)展，大規(guī)模制造已逐漸退出歷史舞臺(tái)。所以，企業(yè)發(fā)展到第三個(gè)階段后，大規(guī)模制造的情況已經(jīng)不明顯了，但從人治向法治過度，規(guī)范化管理卻勢(shì)在必行。這一階段的主要特點(diǎn)是：規(guī)則第一、標(biāo)準(zhǔn)化管理、法治。企業(yè)發(fā)展的第四個(gè)階段：精細(xì)化管理階段規(guī)范化管理解決了人治不能解決的問題，讓企業(yè)可以持續(xù)保持穩(wěn)定

8、運(yùn)行，這在很大程度上也避免了因人治管理帶來的管理不確定性。因?yàn)?，所有的管理?guī)則都是預(yù)先制定好的，并且傳達(dá)到各執(zhí)行層，各執(zhí)行層按規(guī)則要求執(zhí)行即可，人為干預(yù)的現(xiàn)象會(huì)大大減少。這樣即確保了企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性，又同時(shí)與商業(yè)社會(huì)契約精神相融合，一定程度上促進(jìn)了企業(yè)的職業(yè)化發(fā)展。隨著大眾消費(fèi)觀念的改變和市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，個(gè)性化和差異化需求逐漸成為消費(fèi)主流，企業(yè)已不太可能按既定的規(guī)則實(shí)施內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作，必須要跟隨市場(chǎng)要求靈活快速應(yīng)對(duì)，并且要做到精益求精。規(guī)范化管理逐漸變成企業(yè)的基礎(chǔ)管理需求，而市場(chǎng)給企業(yè)提出了更高的管理要求，那是精細(xì)化管理。精細(xì)化管理要求企業(yè)不僅持續(xù)保證管理的規(guī)范化，而且要求在規(guī)范化的

9、基礎(chǔ)上將管理做精做細(xì)，確保百分百符合市場(chǎng)的要求，就是零缺陷。隨著社會(huì)分工更加細(xì)化，單個(gè)工序、車間、部門的工作已越來越專業(yè)化，不可能再像以前那樣可以實(shí)施跨界管理和作業(yè)，任何單個(gè)工序、車間、部門都不可能獨(dú)立滿足市場(chǎng)的需求，必須相互協(xié)作、相互支持、相互配合才能滿足市場(chǎng)的需求。而且，隨著社會(huì)生產(chǎn)方式的改變，各種商業(yè)契約的普及，信用制度的推廣，要求企業(yè)和員工必須向職業(yè)化方向轉(zhuǎn)變，而不是隨便憑自己的喜好對(duì)待市場(chǎng)和自己的工作。至此，企業(yè)進(jìn)入到精細(xì)化管理階段。這一階段的主要特點(diǎn)是：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、專業(yè)化、職業(yè)化、零缺陷。生產(chǎn)方式也從大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)為多品種小批量的生產(chǎn)方式，甚至開始了單件定制。在如此高的管理要求下，信息

10、處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性必定成為制約企業(yè)發(fā)展的一道障礙，企業(yè)必須借助信息化管理手段方能完成如此復(fù)雜而精細(xì)的管理要求。信息化管理已逐漸被企業(yè)所重視，借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，眾多企業(yè)已經(jīng)開始了企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的搭建和改造?？傊?，精細(xì)化管理階段對(duì)企業(yè)管理的基本要求有如下幾點(diǎn)：持續(xù)進(jìn)行規(guī)范化管理并持續(xù)優(yōu)化；必須注重企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)；加速企業(yè)和員工的職業(yè)化轉(zhuǎn)變；加快企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)；快速適應(yīng)多品種小批量的生產(chǎn)方式甚至單件定制。目前，大多數(shù)企業(yè)都在向這個(gè)階段轉(zhuǎn)化。企業(yè)發(fā)展的第五個(gè)階段：信息智能化管理階段在企業(yè)的第四個(gè)發(fā)展階段，筆者要求企業(yè)推行信息化管理和快速適應(yīng)市場(chǎng)多品種少批量的生產(chǎn)方式，這其實(shí)是在

11、為企業(yè)向更高管理階段轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。隨著國家工業(yè)2025戰(zhàn)略的實(shí)施，智能制造已擺在企業(yè)的議事日程上。這已是全球潮流和趨勢(shì)，勢(shì)不可擋，不跟隨就會(huì)被淘汰。智能制造的前提是信息管理的智能化，沒有信息管理的智能化，想實(shí)現(xiàn)智能制造絕無可能。放眼全世界，所有的發(fā)達(dá)國家都在為信息智能化而拼盡了全力。全球互聯(lián)互通、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等都是實(shí)現(xiàn)信息智能化的一部分，5G的發(fā)展和運(yùn)用更是將信息智能化管理推向高潮。隨著單件定制時(shí)代的到來，世界生產(chǎn)方式將進(jìn)行顛覆性的改變，如果你還在搞批量生產(chǎn)或小批量生產(chǎn)，就一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。未來將可能不會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)一模一樣的產(chǎn)品和服務(wù)，每一件產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)都將是這個(gè)世界上獨(dú)一無二的。企業(yè)想生存下去，不順應(yīng)潮流快速改變，將無生存的可能。因此，企業(yè)發(fā)展的第五個(gè)階段必定是信息智