新手銷售技巧

1、銷售技巧銷售技巧銷售技巧寬廣天地營銷任務(wù)室 營銷的重要性很多勝利的業(yè)務(wù)銷售人員說: 他們是在銷售中學(xué)會銷售，在探求實驗的過程中總是充溢了波折或傳奇。閱歷累積到一個程度時，他似乎學(xué)到了一些東西，那是一段令許多年輕的銷售代表神往、去效仿的東西，但那些東西卻 競爭結(jié)果地方性運營-全球性運營 互聯(lián)網(wǎng)讓世界變小，競爭變大 地球變得越來越小，營銷變得越來越越難時機型增長- 才干型增長 抓時機 練內(nèi)功 信息不對等 內(nèi)外兼修資源共享 他知他人不知同樣的一句話不同的人說效果不一樣！同樣一個有需求的顧客，溝通不好變沒有需求了，高需求-變成低需求。 競爭結(jié)果企業(yè)家素質(zhì)-企業(yè)素質(zhì)原：老板強，企業(yè)強現(xiàn)：全員練內(nèi)功，全員

2、營銷企業(yè)競爭-價值鏈競爭原：企業(yè)與企業(yè)間的競爭，現(xiàn)：產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈間的競爭競爭結(jié)果單兵作戰(zhàn)終了，軍團作戰(zhàn)降臨；問：一個人面對客戶，還是兩個人面對客戶難？答：？理由？難：態(tài)度、承諾、說法、表達、信息、感知、職位。如何處置：1、不要隨便說出本人的觀念；2、找到切入點他倆聊到哪里？主要問題？ 攘外必需安內(nèi)競爭結(jié)果全能作戰(zhàn)終了-系統(tǒng)作戰(zhàn)降臨企業(yè)的問題：往往是系統(tǒng)的問題，體系的問題，企業(yè)的運營通常是救火隊員：這邊按下個葫蘆，那邊浮起了個瓢。假設(shè)讓企業(yè)的組織系統(tǒng)力量變大就是非常關(guān)鍵營銷-決策系統(tǒng)經(jīng)濟不是能人經(jīng)濟，否那么能人出問題，系統(tǒng)就出問題。對于一個企業(yè)銷售管理而言，要讓系統(tǒng)的力量大于個人的力量，而不能

3、讓某個銷售英雄的力量超越整個團隊的力量真正聰明的企業(yè)：是用一種規(guī)范、流程、系統(tǒng)實現(xiàn)用三流人才、干二流的事，賺一流的錢；競爭結(jié)果暴利時代終了-微利時代降臨大錢-小錢快錢-慢錢暴利-微利 人的決策跟本人的閱歷、閱歷和習(xí)慣行為方式有關(guān)現(xiàn)代是四個時代：消費者主權(quán)時代-主軸知識經(jīng)濟時代微利時代信息時代競爭結(jié)果資本時代終了-智本時代降臨有錢不等于有才干拼的是智力的才干什么是營銷營銷=運營+銷售運營？運營人運營人？運營人的情感而這點最不容易，因這這個世界真情少，假情多，所以他只需做得比他人多一點就可以。-物以稀為貴！了解人是一切一切營銷的開場！ 什么是銷售 銷售是協(xié)助他的客戶改善目前的狀況。需求目前狀況理想

4、狀況整套解決方法滿 意銷售觀念Selling is a kind of ART 營銷的命題營銷：迎銷盈銷贏銷營銷的命題營銷：渠道開發(fā)、態(tài)度、要積極的爭取迎銷：營銷前置、終端攔截-自動出擊 如今：市場經(jīng)濟、剩余經(jīng)濟、同質(zhì)化盈銷：獲得利潤，君子愛財，取之有道錢不是本人賺的，是他人用雙手送來的客戶永遠可以回絕一個永遠賣給他產(chǎn)品的人客戶永遠不會回絕一個關(guān)懷他、愛他的人贏銷：五項管理亡+口+月+貝+凡贏銷贏銷：五項管理亡+口+月+貝+凡企業(yè)與人才-價值交換關(guān)系運營好本人是一切的根源！佛說：一人一世界，本人改動了，世界 就改動了?。喝硕际潜瞥鰜?他簡單世界就簡單 懷才與懷孕都一樣，時間長了都看得出來案例：

5、 責(zé)任越承當(dāng)越小，責(zé)任越推越大； 勝利的大小與他承當(dāng)?shù)呢?zé)任多大有關(guān)系值入好觀念-贏銷一個企業(yè)的問題是企業(yè)的缺陷呵斥的不是優(yōu)點企業(yè)要有一個文化，勇于暴露本人的缺陷、他人包容他的缺陷是難能可貴，不是應(yīng)該！天下沒有最好的制度、企業(yè)沒有絕對公平-一個企業(yè)要培育勇于承當(dāng)與協(xié)作、創(chuàng)新的精神！凡事沒有對錯，但是在“游戲規(guī)那么面前就有對錯。員工要在企業(yè)的游戲規(guī)那么中生活。天天盯著規(guī)那么的做事的很累，高手是有游戲心態(tài)的人，把規(guī)那么盯住。只知道游戲，不知道規(guī)那么的人叫亂來，枉為人生。做事的人有三種：用力、用腦、用心銷售行為四分法 形狀：瘋狂溝通 方法：幽默溝通 專業(yè)：專家溝通 氣度：老板溝通個人營銷力銷售行為十環(huán)

6、節(jié)事先的預(yù)備使心情到達巔峰形狀跟顧客建立信任感*并做售前效力了解顧客的問題，要求，盼望提出處理方案，并塑造產(chǎn)品的價值做競爭對手的分析。解除反對意見成交推銷就是走出去，把話說出來，把錢收回來。要求顧客轉(zhuǎn)引見。做售后效力?？偨Y(jié)：利潤不是銷售出來，而是談判談出來。SEO網(wǎng)站優(yōu)化推行httpseooem外貿(mào)業(yè)務(wù)人員常犯的九項錯誤1、忘了本人的淺笑 2、爭辯 3、離客戶太近，過于熱情 4、隨便地作出了退讓 5、忽略了客戶正真的需求 6、隨便地給客戶下結(jié)論 7、忽略了老客戶 8、過于專業(yè) 9、隨便地承諾 建立四個系統(tǒng)： 建立系統(tǒng)-人 運營系統(tǒng)-文化 管理系統(tǒng)-效益、效率 訓(xùn)練系統(tǒng)-成果總結(jié)：好的企業(yè)可以沒

7、有營銷總監(jiān)，但不可以沒有訓(xùn)練總監(jiān)團隊營銷力團隊贏銷搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍-柳傳志銷售隊伍的建立是公司的戰(zhàn)略問題打造全員銷售力是企業(yè)開展的保證公司的開展顧客為根底，全員對營銷的認識，對市場的認識、對客戶價值的認識應(yīng)該一致團隊贏銷銷售人員的心態(tài)建立銷售人員心病的時候，講任何都是無濟于是銷售人員：1、被本人掐死2、被老員工掐死老員工用過去的閱歷，做如今的事，來斷定未來老員工用過去的目光，看如今的老板/企業(yè)，來斷定老板的未來/企業(yè)團隊贏銷銷售素養(yǎng)是綜合素養(yǎng)的結(jié)合銷售才干是立體才干的表達銷售人員上是企業(yè)籠統(tǒng)代言人銷售人員不是賣產(chǎn)品是賣方案、銷售人員是售觀念，運營情感銷售九字真言銷本人、售觀念、賣益處買覺

8、得最難是什么？2006年前1、靠執(zhí)著、靠鼓勵2、外在聲音大，內(nèi)在越空虛3、技術(shù)含量低花錢買一個他再也不來了-值2006年后1、售觀念2、技術(shù)含量高銷本人銷售過程中銷的是什么？答案：本人 一、世界汽車銷售第一人喬吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭 汽車，我賣的是我本人； 二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是他本人； 三、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身； 四、面對面銷售過程中，假設(shè)客戶不接受他這個人，他還會給介 紹產(chǎn)品的時機嗎？ 五、不論他如何跟顧客引見他所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流 的，效力是一流的，可是，假設(shè)顧客一看他的人，像五流 的，一聽他講的話更像是外行，那么，普通來說，客戶根本

9、 就不會情愿跟他談下去。他的業(yè)績會好嗎？ 六、讓本人看起來像一個好的產(chǎn)品。面對面之一 為勝利而裝扮，為勝利而穿著。 銷售人員在知識上的投資，是銷售人員最重要的投資。 售觀念銷售過程中售的是什么？答案：觀念 觀價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。 念信心，客戶以為的現(xiàn)實。 一、賣本人想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？ 二、是改動顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、 三、所以，在向客戶推銷他的產(chǎn)品之前，先想方法弄清楚他們的 觀念，再去配合它。 四、假設(shè)顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或效力的觀念有沖 突，那就先改動顧客的觀念，然后再銷售。 記住 是客戶掏錢買他想買的東西

10、，而不是他掏錢； 我們的任務(wù)是協(xié)助客戶買到他以為最適宜的。買覺得買賣過程中買的是什么？答案：覺得 一、人們買不買某一件東西通常有一個決議性的力量在支配，那 就是覺得； 二、覺得是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵要素； 三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。 四、假設(shè)他看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，他很稱心。可是銷售員跟他交談時不尊重他，讓他覺得很不溫馨，他會購買嗎？假設(shè)同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，他會購買嗎？不會，由于他的覺得不對； 五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、言語、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的覺得。在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的覺得，那么，他就找到翻開客戶錢包“鑰匙了。 他以為，要怎樣才干把與客戶見面的整個過程的覺得營造好？賣益處買賣過程中賣的是什么？答案：益處 益處：就是能給對方帶來什么高興跟利益，能幫他減少或防止什 么費事與苦楚。 一、客戶永遠不會由于產(chǎn)品本身而購買，客戶買的是經(jīng)過這個產(chǎn)品 或效力能給他帶來的益處； 二、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品成份，一流的銷售人員賣結(jié)果益處； 三、對顧客來講，顧客只