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1、1質(zhì)量管理：理論與方法質(zhì)量管理：理論與方法2質(zhì)量與質(zhì)量管理第五章 質(zhì)量獎概述 美國馬可姆波多里奇國家質(zhì)量獎 1 歐洲質(zhì)量獎 2日本戴明質(zhì)量獎 3中國的全國質(zhì)量獎 5 美國波多里奇獎、歐洲質(zhì)量獎和日本質(zhì)量獎的比較 4卓越績效評價準(zhǔn)則與波多里奇獎準(zhǔn)則的比較 6質(zhì)量管理：理論與方法3質(zhì)量獎概述 馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎的核心是定點超越 馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎的類別 馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎的標(biāo)準(zhǔn) 馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎的組織實施 馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎與ISO 9000的區(qū)別 實例：馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎的獲得者 摩托羅拉美國馬可姆波多里奇國家質(zhì)量獎 1質(zhì)量管理：理論與方法4質(zhì)量
2、獎概述 什么是歐洲質(zhì)量獎歐洲質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn) 歐洲質(zhì)量獎評審過程 歐洲質(zhì)量獎的類別 實例：2005年歐洲質(zhì)量獎： TSystems多媒體解決方案公司 歐洲質(zhì)量獎 2質(zhì)量管理：理論與方法5質(zhì)量獎概述 戴明獎簡介戴明獎的種類 實例：日本關(guān)西電力獲得1984年的戴明獎 日本戴明質(zhì)量獎 3質(zhì)量管理：理論與方法6質(zhì)量獎概述 戴明獎只是簡單提供了一份卓越質(zhì)量導(dǎo)向的管理行動的清單。波多里奇獎和歐洲質(zhì)量獎用確定組成部分的方法將全面質(zhì)量管理模型化，認(rèn)為在全面質(zhì)量管理的組成部分之間存在因果關(guān)系。 三大質(zhì)量獎的意義及不足 意義不足 美國波多里奇獎、歐洲質(zhì)量獎和日本質(zhì)量獎的比較 4質(zhì)量管理：理論與方法7質(zhì)量獎概述 全國質(zhì)量獎簡介全國質(zhì)量獎的評審機(jī)構(gòu) 全國質(zhì)量獎的評審標(biāo)準(zhǔn) 實例：2006年獲全國質(zhì)量獎企業(yè)恒源祥（集團(tuán)）有限公司中國的全國質(zhì)量獎 5質(zhì)量管理：理論與方法8質(zhì)量獎概述 從我國來看，有17個方面描述了我國特有的情況，與波多里奇獎有很大不同我國質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)雖然也是7個部分，但實質(zhì)上在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上與美國波多里奇獎準(zhǔn)則都有很大不同 卓越績效是過程和活動的結(jié)果，是過程創(chuàng)造出來的，波多里奇獎準(zhǔn)則對過程重視的力度不夠，我國、
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