店鋪銷(xiāo)售技巧-終端常見(jiàn)疑難問(wèn)題(模板)

1、店鋪銷(xiāo)售技巧終端常見(jiàn)疑問(wèn)問(wèn)題模板銷(xiāo)售的學(xué)習(xí)方法 背言語(yǔ) 練身體言語(yǔ) 銷(xiāo)售技藝學(xué)流程 勝利三要素留意興趣聯(lián)想比較愿望信任決議吸引目光停下腳步凝視商品訊問(wèn)比較思索購(gòu)買(mǎi)顧客終端銷(xiāo)售客戶(hù)心思流程錯(cuò)： 顧客：多少錢(qián)？ 導(dǎo)購(gòu)：880圓錯(cuò)： 顧客：有沒(méi)有折扣？ 導(dǎo)購(gòu)：不好意思，不打折！錯(cuò)： 導(dǎo)購(gòu)：您好！歡迎光臨！想看點(diǎn)什么！ 顧客：不用了！我本人看就好！破壞流程的開(kāi)場(chǎng)情況 老客戶(hù)顧客：多少錢(qián)？導(dǎo)購(gòu)：笑容滿(mǎn)面 呵呵，您都是老客戶(hù)了，我拿您的碼數(shù)給您試 試！導(dǎo)購(gòu)：笑容滿(mǎn)面 您的VIP卡有8.8折的優(yōu)惠呀！這一款有白色和藍(lán)色，我拿您的碼數(shù)讓您試一下，您要什么色！閃躲開(kāi)場(chǎng)難點(diǎn)對(duì) 新客戶(hù)顧客：多少錢(qián)？導(dǎo)購(gòu)：淺笑親和的

2、眼神 請(qǐng)問(wèn)一下您有我們的貴賓卡嗎？假設(shè)您有我們貴賓卡的話(huà)就可以有8.8折的優(yōu)惠，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，今天就可以幫您做積分，來(lái)！我拿您的碼數(shù)讓您試穿一下！這邊請(qǐng)！導(dǎo)購(gòu)：淺笑親和的眼神 您目光真好，這一套純羊毛的套裝，面料是意大利純進(jìn)口面料，任務(wù)時(shí)穿起來(lái)輕、保暖而且有型，一套是2980，您知道本人穿多大的尺碼嗎？對(duì) 新客戶(hù)接待55 % 來(lái)自肢體言語(yǔ) 37 % 來(lái)自于聲音8 % 來(lái)自于說(shuō)話(huà)內(nèi)容哈佛大學(xué)人類(lèi)行為研究職業(yè)化的養(yǎng)成最重要的身體言語(yǔ)添加認(rèn)同，降低反對(duì)問(wèn)題樂(lè)在任務(wù)、樂(lè)在生活的態(tài)度笑容的運(yùn)用淺笑的魅力熱誠(chéng)的態(tài)度，熱情與活力 說(shuō)話(huà)的方式4.3倍說(shuō)話(huà)內(nèi)容 闡明優(yōu)缺陷的順序，缺在前，優(yōu)放后不用否認(rèn)式而用一定式

3、防止運(yùn)用命令式而運(yùn)用懇求式言談禮儀您好、您早 請(qǐng)：請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)說(shuō)、請(qǐng)稍候、您請(qǐng)坐歡迎光臨、歡迎再次光臨 很高興能為您效力 很榮幸高興有時(shí)機(jī)認(rèn)識(shí)您 別客氣、謝謝您勞駕您、打擾您真不好意思 請(qǐng)多多指教、請(qǐng)多多照顧 歡迎多提供您珍貴的意見(jiàn)效力文明用語(yǔ)能不能費(fèi)事您再說(shuō)一遍請(qǐng)您清點(diǎn)一下現(xiàn)金產(chǎn)品不好意思，您找的*如今不在，有什么需求我代為轉(zhuǎn)告的嗎？不好意思，您找的*如今不在，有什么需求我為您效力嗎？您提出的意見(jiàn)很好，很謝謝您，我們會(huì)盡快改良再見(jiàn)，有什么運(yùn)用上的問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)絡(luò)晚安，再見(jiàn)效力文明用語(yǔ)效力從四目相交開(kāi)場(chǎng) 走路儀態(tài) 握手演練 : 自信+淺笑+歡迎光臨 老客戶(hù)接待一進(jìn)門(mén)就朝目的物走去用手觸摸商品，看標(biāo)價(jià)

4、客戶(hù)不斷凝視同一商品，或同類(lèi)型商品揚(yáng)起臉來(lái)看完商品后看銷(xiāo)售人員腳靜止不動(dòng)一進(jìn)門(mén)就東張西望和客戶(hù)四眼對(duì)上時(shí) 掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī) 錯(cuò)誤的言語(yǔ) 多余的禮貌直接切入隨意看看！ 開(kāi)場(chǎng)的技巧本卷須知隨意看看？想看點(diǎn)什么？有什么地方可以幫到他？需不需求我?guī)湍?jiàn)？您要試穿看看嗎？喜歡的話(huà)可以試穿看看？這件衣服挺適宜他的！這套衣服有三種顏色！錯(cuò)誤的言語(yǔ) 化解冰山的開(kāi)場(chǎng)方式誠(chéng)心的贊譽(yù)用贊譽(yù)表養(yǎng)成好美麗呀！開(kāi)場(chǎng)技巧技巧一. 贊譽(yù)開(kāi)場(chǎng)您的氣質(zhì)真好！您的籠統(tǒng)真好！您真美麗！您的裝扮真時(shí)髦！您的發(fā)型真美觀，真特別！您的眼鏡配飾真特別！您真會(huì)穿衣服，搭配的真美觀！您身體真好，天生就是衣架子！您的直發(fā)真美麗，又黑又亮！您這

5、條褲子裙,絲巾,包,襯衫真特別！ 范例 新的產(chǎn)品新到的貨新的款式新開(kāi)場(chǎng)技巧技巧二：新的產(chǎn)品言語(yǔ)的功能占據(jù)客戶(hù)的大腦 構(gòu)圖的大綱公式 賣(mài)點(diǎn)描畫(huà)言語(yǔ)(情景,比喻)構(gòu)圖技巧EX：您目光真好,您手上拿的正好是今年最流行的款式,而且 采特殊面料,穿起來(lái)非常溫馨透氣,即使夏天流汗也不會(huì) 黏呼呼的!EX：您目光真好，這件上衣是今年夏天最流行的款式 ，走 在大街上顯的您非常的與眾不同，而且正好跟您的褲子 搭配起來(lái)非常有流行感，非常搶眼，來(lái)，我們?cè)囈幌? 這里請(qǐng)!構(gòu)圖技巧EX：這件衫采用了比較特別的面料，穿起來(lái)很溫馨，就如 同是他的另一層皮膚一樣，貼身而且溫馨。EX：這件上衣的面料彈性很好，即使是開(kāi)車(chē)的時(shí)候都不

6、會(huì) 覺(jué)得到緊繃EX：這件衫面料很溫馨，而且防敏感、透氣性又好，可以 讓他的皮膚自在的呼吸，帶走他的疲勞，完全不會(huì)有 身體被悶住的覺(jué)得。構(gòu)圖的言語(yǔ) EX：這雙鞋有保健按摩的功能，就像我們請(qǐng)了一個(gè)按摩師 傅在身邊一樣，隨時(shí)都可以起到保健按摩的功能 EX：這套套裝收腰收得特別好，所以不論是從前面看還是 從后面看，都可以把您的優(yōu)點(diǎn)，把您的曲線(xiàn)真正展現(xiàn) 出來(lái) EX：這套裝的顏色特別的適宜您，完全把您皮膚白晰的特 點(diǎn)烘托出來(lái)構(gòu)圖的言語(yǔ) 您是哪一種人影響者被影響者開(kāi)場(chǎng)技巧技巧三：促銷(xiāo) 哇!張小姐,您真是太僥幸了,我們店里頭剛剛好在做促銷(xiāo),如今買(mǎi)是最劃算的時(shí)候了!作業(yè)練習(xí)促 銷(xiāo) 活 動(dòng)EX：您好，您真是太僥幸

7、了，如今優(yōu)惠大酬賓，買(mǎi) 滿(mǎn)正價(jià)貨品1200元，第二件優(yōu)惠200元。EX：您好，您真是太僥幸了，如今優(yōu)惠大酬賓，全 場(chǎng)八折。EX：您好，您真是太僥幸了，全場(chǎng)秋季貨品八折優(yōu) 惠，凡購(gòu)滿(mǎn)2238元即可送美容化裝工具一套。物以稀為貴的效應(yīng) 發(fā)明獨(dú)一性 我們促銷(xiāo)的時(shí)間剛剛好就是這幾天，過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠價(jià)錢(qián)了，所以如今是最劃算的時(shí)候不然您之后得多花好幾百元，那些錢(qián)拿來(lái)多買(mǎi)雙鞋多好 開(kāi)場(chǎng)技巧技巧四：獨(dú)一性 我們這周盛大推出推行的貨品高領(lǐng)和V領(lǐng)兩款毛衣在我們廣州的店鋪都曾經(jīng)賣(mài)斷碼了如今我們店里也只剩下這兩件了您快試試！ 開(kāi)場(chǎng)技巧技巧六：制造熱銷(xiāo)的氣氛 問(wèn)問(wèn)題的三原那么問(wèn)題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用不延續(xù)發(fā)問(wèn)從客戶(hù)回答中整理

8、客戶(hù)需求促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的訊問(wèn)方式 訊問(wèn)技巧六原那么心思學(xué)驗(yàn)證，大多數(shù)人會(huì)先回答以下問(wèn)題 從問(wèn)題中爭(zhēng)取自動(dòng)權(quán) 問(wèn)題表的設(shè)計(jì)問(wèn)題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用 簡(jiǎn)單二選一YES處置反對(duì)問(wèn)題 問(wèn)問(wèn)題三原那么開(kāi)場(chǎng)、搜集信息終了銷(xiāo)售 “您需求什么價(jià)位?“您平常喜歡穿什么樣款式的衣服?簡(jiǎn)單的問(wèn)題自然、流暢、熱情其實(shí)運(yùn)動(dòng)休閑服飾，穿起來(lái)舒不溫馨，身體能不能伸展的開(kāi)，也是很重要的，您說(shuō)是吧?假設(shè)穿起來(lái)不美觀,結(jié)果買(mǎi)回家之后也不去穿他,反而浪費(fèi)錢(qián),您說(shuō)是嗎?YES的問(wèn)題沉默的壓力、等待的眼神、親切的淺笑、刷卡還是付現(xiàn)?橙色還是黃色?二選一的問(wèn)題您喜歡休閑一點(diǎn)的還是。？您比較注重的是面料，款式還是。您普通喜歡穿什么樣顏色的衣服呢？您比

9、較喜歡穿什么樣款式的衣服呢？您喜歡的風(fēng)格是.您想怎樣搭配呢？您是計(jì)劃什么時(shí)候或是什么場(chǎng)所穿的？開(kāi)放式問(wèn)題表您是想用來(lái)搭配外套嗎？您是要本人穿還是幫他人購(gòu)買(mǎi)？這個(gè)款式有紅色和白色，您想要什么顏色？您喜歡寬松一點(diǎn)還是緊身一點(diǎn)？您平常喜歡休閑一點(diǎn)的款式還是時(shí)髦一點(diǎn)的?您是想看上衣還是外套？您是刷卡還是付現(xiàn)？封鎖式問(wèn)題表您要試穿看看嗎?今年流行綠色,您要看看嗎?小姐,這件上衣您要不要順便帶?您以前穿過(guò)我們品牌的衣服嗎?您聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們這個(gè)品牌嗎?這件很適宜您,您覺(jué)得呢?NO！錯(cuò)誤的問(wèn)題表請(qǐng)為本人量身訂做本人最正確的問(wèn)題表作業(yè)練習(xí)訊問(wèn)而非盤(pán)查被銷(xiāo)售的壓力二個(gè)問(wèn)題為限不延續(xù)發(fā)問(wèn)銷(xiāo)售客戶(hù)需求的，非銷(xiāo)售本人想要銷(xiāo)

10、售的注重客戶(hù)接受的程度專(zhuān)注，不要答非所問(wèn)款式還是面料衣服還是褲子本人穿還是送人內(nèi)斂還是時(shí)髦從回答中整理需求客情根底，知己知彼多訊問(wèn)，多聊天促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的訊問(wèn)方式一定尊貴 好朋友這些贈(zèng)品是我們專(zhuān)門(mén)留給像您這種VIP客戶(hù)的！特別幫您留下來(lái)！ 我拿過(guò)來(lái)讓他試一下！ 問(wèn)題背后的含意不說(shuō)出口的異議心情是業(yè)績(jī)殺手他們賣(mài)瓜的都說(shuō)本人的瓜甜！ 問(wèn)題討論：背后的含意是什么？ 處置反對(duì)問(wèn)題糾正打斷質(zhì)問(wèn)放棄四不不要 客戶(hù)不要 客戶(hù)不要 客戶(hù)不要 客戶(hù)本卷須知：我懂，我能了解我能領(lǐng)會(huì)我能感受謝謝您珍貴的意見(jiàn)模版根底一：接受、認(rèn)同、贊譽(yù)禁用可是、但是 請(qǐng)尊重客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)以同理心介入溝通將問(wèn)題點(diǎn)變成賣(mài)點(diǎn)模版范例：模版根底二：化

11、反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)會(huì)不會(huì)起球？質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？ 不需求這么好！ 款式過(guò)時(shí)了！這他放心！不會(huì)的！這種面料不起球的！我們這面料經(jīng)過(guò)特殊處置，不會(huì)的！其實(shí)普通容易起球的面料是面料，像他這種面料是面料，而這種面料是不起球的！普通這種面料確實(shí)會(huì)比較容易起球，尤其是在 情況下，而我們這種面料是經(jīng)過(guò)處置，所以不會(huì)起球！錯(cuò)對(duì)會(huì)不會(huì)起球？不會(huì)的啦！他放心啦！有質(zhì)量問(wèn)題他可以拿回來(lái)?yè)Q！錯(cuò)這一點(diǎn)您放心！只需是我們專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，一定都會(huì)有質(zhì)量保證的！而且我們還希望您可以經(jīng)常過(guò)來(lái)呢！對(duì)質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？是嘛！那我引見(jiàn)其它的給他！其實(shí)這還不算是最好的！以質(zhì)量來(lái)說(shuō)，買(mǎi)這比較劃算！那真是太惋惜了！由于以這么好的商品來(lái)說(shuō)

12、，才賣(mài)到這樣的價(jià)錢(qián)，確實(shí)是非常的劃算，沒(méi)關(guān)系的！其實(shí)除了這一款之外，還有其它的幾款也同樣的適宜您，我?guī)湍?jiàn)，來(lái)，這邊請(qǐng)！錯(cuò)對(duì)不需求這么好這是昨天剛到的新款！您是不是看錯(cuò)了！這確實(shí)是今年的新款！您目光真準(zhǔn)，一眼就看出來(lái)了,不過(guò)呢！正由于他是去年的款式,所以如今買(mǎi)是最劃算的了 您真是個(gè)行家,一眼就看出來(lái)他跟去年某款有些類(lèi)似，只是這真的是今年的新款，由于差別不大，所以沒(méi)有讓他看出來(lái)，真是負(fù)疚,他的特點(diǎn)是 對(duì)錯(cuò)款式過(guò)時(shí)了卸下心防，重新出發(fā)！繞過(guò)問(wèn)題，不要置信問(wèn)題！模版范例：模版根底三：以退為進(jìn)我不需求了！再看看！我還是買(mǎi)牌好了！那好吧！您漸漸看！要不看看其它款式！沉默不語(yǔ)！錯(cuò)那好吧！既然您沒(méi)有興趣的

13、話(huà) ,我們當(dāng)然也不會(huì)勉強(qiáng)您購(gòu)買(mǎi)！只是沒(méi)有關(guān)系的，您可以再思索看看！只是我想了解一下是哪方面的問(wèn)題讓您覺(jué)得不需求了呢？對(duì)我不需求了！我再看看！默默不語(yǔ)，開(kāi)場(chǎng)收產(chǎn)品！他們的風(fēng)格跟我們差不多！不喜歡嗎？我覺(jué)得挺好的呀！對(duì)錯(cuò)那個(gè)品牌確實(shí)不錯(cuò)！風(fēng)格也挺適宜您的！其實(shí)我們這兩個(gè)牌子的風(fēng)格差不多，您能描畫(huà)一下您想要找的終究是什么樣款式的套裝呢？多看看參考比較一下也是對(duì)的！您是想要去看什么樣款式的衣服呢？以閑聊的方式切入我還是去看看某某牌子好了！其它反對(duì)問(wèn)題 為什么這種滌綸、化纖的面料可以要價(jià)那么高？ 錯(cuò)：我們這種化纖不一樣！錯(cuò)：您還要看是什么款式！錯(cuò)：化纖也分很多種！錯(cuò)：很多大品牌也有化纖的產(chǎn)品，比我們還貴

14、！錯(cuò)：我們面料里還參與某成分，不單純是化纖！錯(cuò)：我們這款賣(mài)得很好！對(duì)：其實(shí)同樣是滌綸、化纖的面料，里邊還分很多種， 每種都有不同的特點(diǎn)，我們的是對(duì)：其實(shí)價(jià)錢(qián)上會(huì)有差別，最主要的是我們并不是單純 的滌綸、化纖面料，假設(shè)單純滌綸、化纖的面料， 會(huì)有的問(wèn)題，而我們?cè)跍炀]、化纖中參與 成分，除了保管了滌綸、化纖的優(yōu)點(diǎn)之外，還 添加了的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)：是的，普通的滌綸、化纖產(chǎn)品價(jià)錢(qián)應(yīng)該會(huì)低一點(diǎn)， 不過(guò)由于每個(gè)品牌在款式上或是在設(shè)計(jì)上都有所不 同，所以雖然都是滌綸、化纖的產(chǎn)品，價(jià)錢(qián)上還是 會(huì)有一點(diǎn)差別！像我們這款的特點(diǎn)就是在對(duì)：假設(shè)不看款式或是設(shè)計(jì)的話(huà)，確實(shí)有些客戶(hù)會(huì)有這 樣的覺(jué)得，您普通都是穿棉質(zhì)的面料還是

15、從客戶(hù)回答中找需求，找尋適宜客戶(hù)的產(chǎn)品。人家國(guó)際一線(xiàn)牌子都打折，他們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?是的，我了解，由于打折的情況很多，比如說(shuō)庫(kù)存緣由、節(jié)慶、過(guò)季商品都有能夠呵斥折扣，而我們公司會(huì)要求全國(guó)維持一致價(jià)錢(qián)的緣由是希望對(duì)每一個(gè)客戶(hù)擔(dān)任，希望我們每一個(gè)客戶(hù)不論什么時(shí)候到我們店里買(mǎi)東西，都不用擔(dān)憂(yōu)由于價(jià)錢(qián)不一致而覺(jué)得本人上當(dāng)上當(dāng)，而且買(mǎi)衣服最重要的也不只是折扣而已 夏季產(chǎn)品一定要干洗嗎? 錯(cuò)：是的！錯(cuò)：是的！這面料千萬(wàn)不要水洗或是機(jī)洗！錯(cuò)：如今好的面料幾乎都是要干洗的！錯(cuò)：沒(méi)方法，我們的面料都是這樣的！錯(cuò)：您也可以水洗！只是這樣對(duì)衣服不好！錯(cuò)：干洗比較好！對(duì)：其實(shí)這樣的面料不是不能水洗，我們會(huì)建議您干洗

16、是由于這 樣才干對(duì)您的衣服構(gòu)成維護(hù)，畢竟一件衣服不廉價(jià)，保養(yǎng)的 好自然才干穿的久，假設(shè)用水洗，能夠就沒(méi)有方法讓衣服維 持很好的形狀了！對(duì)：呵呵！您是嫌費(fèi)事是吧！ 其實(shí)好的面料最好還是可以干洗，由于這樣衣服不容易變 形，可以長(zhǎng)期堅(jiān)持好的形狀，穿的比較久！買(mǎi)起來(lái)也比較劃 算！對(duì)：呵呵！您是嫌費(fèi)事是吧！ 其實(shí)如今干洗的效力都挺好的，只需一通就可以來(lái)收衣 服，洗好了再送回來(lái)，一點(diǎn)都不費(fèi)事，本人不用動(dòng)手，反而 還更輕松些！為什么在他們店里穿的衣服都很有覺(jué)得，回家就沒(méi)有覺(jué)得了 錯(cuò)：不會(huì)呀！錯(cuò)：怎樣會(huì)呢？錯(cuò)：很美麗呀！怎樣會(huì)沒(méi)覺(jué)得呢？錯(cuò)：您想太多了！錯(cuò)：怎樣沒(méi)覺(jué)得呢？錯(cuò)：我看了挺好的呀！對(duì)：呵呵！同一套衣服

17、，同一個(gè)人怎樣會(huì)呢？我覺(jué)得您是對(duì)本人 要求太高了，您放心，您人也美麗、衣服也美麗，在哪兒都 美觀！對(duì)：呵呵！您真會(huì)開(kāi)玩笑，我覺(jué)得您氣質(zhì)好，穿衣服又有品味， 再加上這衣服又適宜您，怎樣會(huì)沒(méi)覺(jué)得了 呢？您放心，您 沒(méi)覺(jué)得沒(méi)關(guān)系，我們這些站在旁邊的人覺(jué)得可好了！對(duì)：是嗎？那您一定是多想了！由于您穿起來(lái)的時(shí)候， 您都不 知道我們這些營(yíng)業(yè)員有多么的羨慕！假設(shè)我們可以有您的條 件，那該多好呀！如何處置價(jià)錢(qián)問(wèn)題詳細(xì)的價(jià)錢(qián)異議為什么這么貴？ 錯(cuò)：這樣子還嫌貴錯(cuò)：在這商場(chǎng)里，我們的價(jià)位不算高的！錯(cuò)：一分錢(qián)一分貨！錯(cuò)：這價(jià)位應(yīng)該還好，比原價(jià)優(yōu)惠多了。錯(cuò)：我們?nèi)缃窀愦黉N(xiāo)，多買(mǎi)多送，也不會(huì)太貴。錯(cuò)：這是進(jìn)口面料！對(duì)：

18、假設(shè)單看標(biāo)價(jià)的話(huà)，確實(shí)會(huì)讓人有這種覺(jué)得，只是我們的價(jià)錢(qián)會(huì)略微高一些的緣由是由于我們?cè)谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買(mǎi)件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？對(duì)：假設(shè)單看標(biāo)價(jià)的話(huà)，確實(shí)會(huì)讓人有這種覺(jué)得，只是我們的價(jià)錢(qián)會(huì)略微高一些的緣由，是由于我們的設(shè)計(jì)很好，所以款式客戶(hù)也特別喜歡，買(mǎi)了也會(huì)經(jīng)常穿，假設(shè)買(mǎi)了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來(lái)，這樣算起來(lái)反而才是真正的浪費(fèi)錢(qián)。對(duì)：其實(shí)如今買(mǎi)是最劃算的時(shí)候，不僅款式、尺碼齊全，而且您來(lái)的時(shí)間又正好，由于我們剛剛好做促銷(xiāo)，是最劃算的時(shí)候了！對(duì)：其實(shí)以我們的面料和設(shè)計(jì)，這樣的價(jià)位并不算高，由于我們 的面料，我們的設(shè)計(jì)，所以您在穿的時(shí)候，.加上賣(mài)點(diǎn)打折嗎？

19、錯(cuò)：不好意思！我們都是不講價(jià)的！錯(cuò)：我們是全國(guó)專(zhuān)賣(mài)連鎖，不二價(jià)！錯(cuò)：不好意思！沒(méi)有折扣！錯(cuò)：這些都是當(dāng)季產(chǎn)品不打折！錯(cuò)：目前沒(méi)有折扣！錯(cuò)：打折能夠要再過(guò)一陣子對(duì)：這一點(diǎn)確實(shí)很負(fù)疚，由于我們除了在換季或是促銷(xiāo)期間有優(yōu) 惠之外，其他的時(shí)間都是一致價(jià)錢(qián)的，不過(guò)轉(zhuǎn)往貴賓 卡，或是轉(zhuǎn)往賣(mài)點(diǎn)上去溝通對(duì)：真是不好意思，為了讓客戶(hù)隨時(shí)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品都是一樣的價(jià) 格，不會(huì)由于折扣差而讓客戶(hù)有上當(dāng)?shù)挠X(jué)得，所以我們都是 一致價(jià)錢(qián)的，這樣您隨時(shí)來(lái)都可以放心購(gòu)買(mǎi)！不用擔(dān)憂(yōu)價(jià)錢(qián) 的問(wèn)題了！對(duì)：是這樣的，我們只需在貴賓卡上有折扣，您可以等會(huì)兒填寫(xiě) 一份資料，我們就可以開(kāi)場(chǎng)幫您做積分了！您普通喜歡穿什 么樣款式的衣服呢？為什么價(jià)

20、位越來(lái)越高？ 錯(cuò)：還好吧！跟去年差不多呀！錯(cuò)：上海就是這個(gè)樣子的！錯(cuò)：這我也不清楚，價(jià)錢(qián)都是公司規(guī)定的！錯(cuò)：公司說(shuō)多少錢(qián)，我們就賣(mài)多少錢(qián)啰！錯(cuò)：不知道！錯(cuò)：您先看看再說(shuō)！對(duì)：比較在意這個(gè)問(wèn)題 其實(shí)我們都情愿以最優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，讓客戶(hù)有超 值的享用，只是價(jià)錢(qián)還是必需根據(jù)物價(jià)、人工、物流等等本錢(qián) 提高的要素來(lái)調(diào)整，不過(guò)您放心，我們品牌即使調(diào)整價(jià)錢(qián)，都 會(huì)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)思索的，由于我們還希望能長(zhǎng)期為您服 務(wù)呢！對(duì)：隨口說(shuō)說(shuō) 呵呵！您先試穿看看這邊請(qǐng)！其實(shí)也不只服裝行業(yè)是這樣，我 上次去買(mǎi)鞋也跟您有一樣的覺(jué)得，不過(guò)呢，只需是穿起來(lái)美麗 也就不會(huì)顯貴了！對(duì)：呵呵！其實(shí)如今我們做服裝壓力也挺

21、大的！提了價(jià)錢(qián)客戶(hù)這邊 有意見(jiàn)，不提價(jià)錢(qián)，一切的本錢(qián)都在添加！真是很為難！這邊 試穿，請(qǐng)！又不是全進(jìn)口，為什么還那么貴？ 錯(cuò)：由于我們的面料設(shè)計(jì)比較好呀！錯(cuò)：沉默不語(yǔ)！錯(cuò)：我們只是在國(guó)內(nèi)加工而已，面料、技術(shù)都 是國(guó)外進(jìn)來(lái)的！錯(cuò)：由于我們是國(guó)際品牌來(lái)的！錯(cuò)：全進(jìn)口的也不一定有我們的質(zhì)量好！錯(cuò)：我們公司就是這樣定價(jià)的！對(duì)：是的！由于國(guó)內(nèi)的穿衣風(fēng)格和國(guó)外還是有些不同，所以假設(shè) 是全進(jìn)口的話(huà)，不一定適宜我們中國(guó)人，不過(guò)您放心，我們 的面料和消費(fèi)技術(shù)都是從國(guó)外引進(jìn)的，不僅質(zhì)量好而且適宜 我們中國(guó)人來(lái)穿！對(duì)：是這樣的！雖然我們不是全進(jìn)口的，不過(guò)面料、消費(fèi)技術(shù)、 設(shè)計(jì)理念依然都是從國(guó)外引進(jìn)進(jìn)來(lái)的，況且在國(guó)內(nèi)

22、消費(fèi)的話(huà) 更知道我們國(guó)內(nèi)的人需求什么，畢竟中國(guó)人跟歐美人不論是 體型還是審美都還是存在一定的差別的不是嗎？對(duì)：其實(shí)我們不是不能全進(jìn)口，主要是國(guó)內(nèi)和國(guó)外還是有一定的 差別，為了更好的效力我們的客戶(hù)，所以我們把主要的消費(fèi) 技術(shù)、設(shè)計(jì)理念、面料等等引進(jìn)進(jìn)來(lái)，其它的由國(guó)內(nèi)來(lái)做， 這樣的產(chǎn)品才干符合到我們國(guó)內(nèi)客戶(hù)的需求！我很喜歡他們的這個(gè)品牌，款式也很適宜我，惋惜我沒(méi)有這個(gè)消費(fèi)才干錯(cuò)：其實(shí)中高檔的品牌價(jià)錢(qián)都差不了多少！錯(cuò)：一分錢(qián)一分貨啦！錯(cuò)：價(jià)錢(qián)還是其次，最重要的是好不美觀！錯(cuò)：不會(huì)啦！您開(kāi)玩笑了！錯(cuò)：大姐！您接受不起，誰(shuí)接受得起呀！錯(cuò)：如今幾百元錢(qián)的服裝也不算太貴！對(duì)：是啊！如今在市場(chǎng)上普通中高檔的服

23、裝價(jià)錢(qián)都差不了多少， 大部分都在這個(gè)價(jià)位上，而這個(gè)檔次的衣服不論做工、設(shè)計(jì) 還是面料的選擇都會(huì)比較好，其實(shí)假設(shè)是以質(zhì)量來(lái)說(shuō)，雖然 價(jià)位略微高一些，不過(guò)不變形、不褪色可以多穿兩年，穿起 來(lái)既溫馨又美觀，仔細(xì)算下來(lái)！還是比較劃算的！對(duì)：呵呵！大姐您真是會(huì)開(kāi)玩笑，您都是我們的老客戶(hù)了，我們 每次看到您都覺(jué)得您紅光滿(mǎn)面，生活一定過(guò)得很開(kāi)心，我們 店里的同事都非常羨慕您呢？我也要加油，看有沒(méi)有一天也 可以像您一樣開(kāi)心、樂(lè)觀！對(duì)：是?。∥覀兤放频膬r(jià)錢(qián)是會(huì)略微高一點(diǎn)，主要的緣由還是希 望能提供更好的產(chǎn)品給客戶(hù)，在質(zhì)量上或是售后上讓客戶(hù)滿(mǎn) 意，像我的朋友上次在某某商場(chǎng)買(mǎi)了一件大約錢(qián)的衣 服，單單是去換貨就跑了三趟，最后不了了之，這樣算一算 還更浪費(fèi)錢(qián)呢！不僅衣服不能穿，結(jié)果還搭上幾十元錢(qián)的路 費(fèi)！他們的產(chǎn)品什么時(shí)候打折呀？ 錯(cuò)：換季的時(shí)候！錯(cuò)：不清楚錯(cuò)：我們品牌普