電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估的探討

1、電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估的討論摘要本文對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估問(wèn)題進(jìn)展了分析，并提出了電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估的主要方式及其特點(diǎn)。關(guān)鍵詞電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估一、電子商務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)1.電子商務(wù)。電子商務(wù)e是英文“eletrniere的中譯文。電子商務(wù)指的是通過(guò)簡(jiǎn)單、快捷、低本錢(qián)的電子通信方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)展的各種商務(wù)活動(dòng)。由于電子商務(wù)擁有宏大的商機(jī)，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站都對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)有著非常濃重的興趣，電子商務(wù)熱潮已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)興起。電子商務(wù)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是電子方式；二是商務(wù)活動(dòng)。2.電子商務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合的系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)主要有以下幾個(gè)部分組成:(1電子商務(wù)根底

2、平臺(tái)。包括負(fù)荷平衡、連接/傳輸管理、網(wǎng)站管理、數(shù)據(jù)管理、事務(wù)管理和平安管理等部分。(2企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。包括企業(yè)內(nèi)部is、edp和dds等子系統(tǒng)。(3)電子商務(wù)效勞平臺(tái)。包括支付網(wǎng)關(guān)接口、客戶關(guān)系管理、內(nèi)容管理、認(rèn)證中心接口、搜索引擎和商務(wù)智能工具等。(4)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商務(wù)目的為目的，使用各種與internet有關(guān)的技術(shù)手段，在eb上建立起自己的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員根據(jù)企業(yè)的特定應(yīng)用背景和需要而開(kāi)發(fā)出來(lái)的，對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)提供詳細(xì)的支持。(5)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)直接面對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的最終用戶

3、，建立在電子商務(wù)系統(tǒng)的頂層。電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)以eb效勞器為核心。作用一是作為與用戶的接口，承受用戶的各種懇求，并將用戶的懇求傳遞給應(yīng)用系統(tǒng);二是將應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)果以不同的形式表達(dá)，將其提供給不同的用戶形象終端個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理、掌上電腦、無(wú)線挪動(dòng)通訊設(shè)備等。(6)平安保障環(huán)境。主要包括平安體系、平安策略和平安措施等。平安策略負(fù)責(zé)電子商務(wù)系統(tǒng)的平安進(jìn)步,是企業(yè)保障電子商務(wù)系統(tǒng)平安的指導(dǎo)原那么;平安體系利用各種平安手段設(shè)置平安防線、防范各種非法訪問(wèn)和攻擊,平安體系需要各種必需的設(shè)備和關(guān)鍵技術(shù)。二、電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估關(guān)注的主要因素1.市場(chǎng)關(guān)注程度:是分析企業(yè)目前乃至將來(lái)經(jīng)營(yíng)情況的根底性數(shù)據(jù)。2.經(jīng)營(yíng)

4、情況分析:分析本錢(qián)、盈利程度和投資回報(bào)是否到達(dá)規(guī)劃的目的。3.市場(chǎng)份額和推廣才能:市場(chǎng)份額的大小和推廣才能的強(qiáng)弱是企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展的重要數(shù)據(jù)。4.系統(tǒng)的平安性評(píng)估:系統(tǒng)的平安性是電子商務(wù)企業(yè)生存和開(kāi)展的根底，系統(tǒng)平安的上下是客戶選擇企業(yè)的重要根據(jù)之一。三、電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估的原那么1.科學(xué)性:根據(jù)系統(tǒng)評(píng)估的目的，科學(xué)地制定系統(tǒng)評(píng)估方案和適用方式，以使系統(tǒng)評(píng)估結(jié)果科學(xué)合理。2.客觀性:要以詳實(shí)的數(shù)據(jù)為根據(jù)進(jìn)展系統(tǒng)評(píng)估，預(yù)測(cè)、推理和邏輯判斷應(yīng)當(dāng)建立在現(xiàn)實(shí)的根底上。3.獨(dú)立性:系統(tǒng)評(píng)估機(jī)構(gòu)和評(píng)估人員必須始終堅(jiān)持獨(dú)立的第三方原那么，不能與被評(píng)估的電子商務(wù)系統(tǒng)有任何利益關(guān)系，要不受外界任何影響和干擾。四、電子

5、商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)估指標(biāo)1.技術(shù)性評(píng)估指標(biāo)。電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估的技術(shù)性指標(biāo)主要有以下幾項(xiàng):1電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)評(píng)估:對(duì)其內(nèi)容的豐富性和創(chuàng)意進(jìn)展評(píng)估。2)電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用評(píng)估:主要評(píng)估其新技術(shù)應(yīng)用的多少，以及技術(shù)應(yīng)用是否合理。3)電子商務(wù)系統(tǒng)的平安性評(píng)估:主要評(píng)估其能否保證電子商務(wù)的平安。(4)電子商務(wù)系統(tǒng)的可操作性評(píng)估：主要評(píng)估其操作是否簡(jiǎn)單、方便和快速。2.經(jīng)濟(jì)性評(píng)估指標(biāo)。電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要包括流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、營(yíng)業(yè)周期、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、銷(xiāo)售凈利率和資產(chǎn)凈利率等指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)評(píng)估最能直接反映電子商務(wù)系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

6、3.社會(huì)性評(píng)估指標(biāo)。電子商務(wù)社會(huì)性評(píng)估指標(biāo)主要包括注冊(cè)量、點(diǎn)擊率、訪問(wèn)量、客戶的忠誠(chéng)度、實(shí)際訪問(wèn)量、日均訪問(wèn)客流量、效勞質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析、日人均閱讀時(shí)間等。五、電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估的主要方式電子商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)估是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)作為支持，目前電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)估的主要方式有以下幾種：1.委托國(guó)內(nèi)外權(quán)威專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)展評(píng)估。國(guó)內(nèi)外的一些權(quán)威專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)不但具有比較先進(jìn)的評(píng)估方法和設(shè)備、而且擁有一支具有豐富評(píng)估經(jīng)歷的專(zhuān)業(yè)評(píng)估人員隊(duì)伍，他們可以站在比較公正的立場(chǎng)來(lái)進(jìn)展電子商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)估，得出比較客觀、公正的評(píng)估結(jié)果，但是評(píng)估費(fèi)用往往比較高。2權(quán)威機(jī)構(gòu)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)。國(guó)內(nèi)外諸如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心nni的一些權(quán)威網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)，會(huì)定期不定期地進(jìn)展網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況的統(tǒng)計(jì)和評(píng)比。3客戶評(píng)估?？蛻粼u(píng)估是針對(duì)客戶對(duì)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的滿意情況的定性評(píng)估，客戶評(píng)估采取向客戶發(fā)送包括所需評(píng)價(jià)工程的網(wǎng)上調(diào)查表，以有獎(jiǎng)的形式搜集客戶的意見(jiàn)。然后由管理人員自己對(duì)獲得的反響信息進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析?？蛻舻脑u(píng)價(jià)一般是比較真實(shí)可信并且也是很全面的。4.自我評(píng)估。自我評(píng)估是指企業(yè)自己組織進(jìn)展自我評(píng)估或者利用專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)提供的評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)展的自我評(píng)估。自我評(píng)估與委托權(quán)威專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)展評(píng)估相比，自我評(píng)估有保密性好、本錢(qián)較低和使用方便等優(yōu)點(diǎn);但是使用評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)展評(píng)估也存在適應(yīng)性差的缺乏。參考文獻(xiàn):1趙乃真:電子商務(wù)萬(wàn)事通.