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文檔簡介
1、中國郵政銀行的核心競爭力因素分析內(nèi)容摘要近年來,隨著我國加入 WTO 以后,我國在金融產(chǎn)品服務及研發(fā)方面做出了很多成績,金融改革正在如火如荼的進行中,金融產(chǎn)業(yè),尤其是傳統(tǒng)的銀行業(yè)也因此面臨著多項挑戰(zhàn),雖然郵政儲蓄在成立之初資金實力相對較強,但面臨日益激烈的市場競爭仍應不斷推陳出新,提高服務品質,加強內(nèi)部管理,才能在市場競爭中占有一席之地。本文主要以中國郵政儲蓄銀行為例,站在如何提升其市場競爭力的角度進行分析研究,分三部分進行具體說明:其一,從概念分析,指出競爭力及銀行競爭力等一系列評價標準的具體內(nèi)涵,奠定本文的主要理論研究基礎;其二,針對中國郵政儲蓄銀行在競爭力方面的現(xiàn)狀及存在不足進行主要說明
2、;其三,就目前中國郵政儲蓄銀行如何提高競爭力給出針對性建議, 指出可以通過對企業(yè)文化等的完善多方面提升現(xiàn)有競爭力。關鍵詞:郵政儲蓄 核心競爭力因素 商業(yè)銀行AbstractIn recent years, with Chinas accession to the WTO, our country has made many in the financial products and services and research and development, financial reform is in full swing, the financial industry, especiall
3、y the traditional banking sector also faces many challenges, although the beginning of establishment of postal savings in financial strength is relatively strong, but the face of increasingly fierce market competition should still constantly, improve service quality, strengthen internal management,
4、to gain a foothold in the market competition.This paper takes postal savings bank of China as an example to analyze and study from the perspective of how to improve its market competitiveness. It is divided into three parts for specific explanation. First, it points out the specific connotation of a
5、 series of evaluation criteria such as competitiveness and bank competitiveness through conceptual analysis, which lays the main theoretical research foundation of this paper. Secondly, it mainly explains the current situation and existing deficiencies of postal savings bank of China in terms of com
6、petitiveness. Thirdly, the paper puts forward specific Suggestions on how to improve the competitiveness of postal savings bank of China, and points out that the current competitiveness can be improved through the improvement of corporate culture and other aspects.Key words: postal savings; core com
7、petitiveness; commercial Banks目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc1050 引言 PAGEREF _Toc1050 1 HYPERLINK l _Toc20716 一、中國郵政政儲蓄銀行的發(fā)展背景 PAGEREF _Toc20716 1 HYPERLINK l _Toc11760 二、核心競爭力的基本概念和特征 PAGEREF _Toc11760 2 HYPERLINK l _Toc20776 (一)核心競爭力的基本概念 PAGEREF _Toc20776 2 HYPERLINK l _Toc27301 (二)商業(yè)銀行的特征 PAGE
8、REF _Toc27301 2 HYPERLINK l _Toc16112 (三)商業(yè)銀行核心競爭力的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc16112 3 HYPERLINK l _Toc8505 三、中國郵政核心競爭力因素的現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc8505 3 HYPERLINK l _Toc22670 (一)網(wǎng)點選址布局優(yōu)勢 PAGEREF _Toc22670 3 HYPERLINK l _Toc25843 (二)“高覆蓋、低成本”的硬資源優(yōu)勢 PAGEREF _Toc25843 3 HYPERLINK l _Toc455 (三)財務方面具有優(yōu)勢 PAGEREF _Toc455 4 HY
9、PERLINK l _Toc6578 (四)規(guī)模經(jīng)濟學與范圍經(jīng)濟性 PAGEREF _Toc6578 4 HYPERLINK l _Toc10600 四、進一步提升中國郵儲銀行核心競爭力的途徑 PAGEREF _Toc10600 4 HYPERLINK l _Toc19415 (一)中國郵儲銀行發(fā)展過程中所存在的問題 PAGEREF _Toc19415 4 HYPERLINK l _Toc10248 (二)提升郵儲銀行核心競爭力的途徑 PAGEREF _Toc10248 5 HYPERLINK l _Toc24679 1.建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 PAGEREF _Toc24679 5 HYPERL
10、INK l _Toc18979 2.為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融支撐,大力發(fā)展農(nóng)村服務 PAGEREF _Toc18979 5 HYPERLINK l _Toc10070 3.進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局 PAGEREF _Toc10070 6 HYPERLINK l _Toc1974 4.不間斷的進行業(yè)務創(chuàng)新 PAGEREF _Toc1974 6 HYPERLINK l _Toc26910 5.以人為本,完善人力資源系統(tǒng) PAGEREF _Toc26910 6 HYPERLINK l _Toc15870 五、結論 PAGEREF _Toc15870 7 HYPERLINK l _Toc4617 參考文獻 P
11、AGEREF _Toc4617 8 HYPERLINK l _Toc4617 致謝10中國郵政銀行的核心競爭力因素分析引言中國郵政儲蓄銀行(本文簡稱為“郵儲銀行”)于2007年3月20日正式成立。郵儲銀行在改革成立的初級階段,雖然具有起步晚的劣勢,但是其與生俱來的貼近農(nóng)民,為“三農(nóng)”服務的優(yōu)勢,使得它在服務“三農(nóng)”與促進中西部發(fā)展的宏觀經(jīng)濟背景下具有核心競爭力優(yōu)勢。因此,郵儲銀行首先要明確自身的核心競爭力,充分利用自身現(xiàn)有的優(yōu)勢條件以及政策支持等外部條件來發(fā)展壯大自己以促進銀政企農(nóng)的共同協(xié)調(diào)發(fā)展。一、中國郵政政儲蓄銀行的發(fā)展背景2007年3月20日,中國郵政儲蓄銀行總行在北京正式掛牌成立。二元
12、經(jīng)濟結構是我國經(jīng)濟發(fā)展過程中呈現(xiàn)的典型特征,改變二元經(jīng)濟結構是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的主要任務。郵儲銀行正是在這樣的宏觀經(jīng)濟背景下成立的1。二元經(jīng)濟結構是指由于部門間生產(chǎn)函數(shù)與勞動生產(chǎn)率差異或者區(qū)域間經(jīng)濟發(fā)展不平衡導致的經(jīng)濟性兩極分化。目前發(fā)展中國家普遍存在著二元經(jīng)濟結構問題,我國也不例外。 2008年的有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,工業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重為42.9%,工業(yè)對GDP的貢獻率為46.1%;農(nóng)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重為11.3%,農(nóng)業(yè)對GDP的貢獻率為6.5%,并且全部工業(yè)企業(yè)利潤也遠遠高于農(nóng)業(yè)企業(yè)利潤總額,但是農(nóng)村人口比重為54.32%,城鎮(zhèn)人口比重為45.68%。此外,城鄉(xiāng)居民人均收入水平差異顯著,城
13、市的人均消費水平遠遠高于農(nóng)村。 2008年,城鎮(zhèn)居民人均收入是農(nóng)村居民的3.32倍,城鎮(zhèn)居民消費水平是農(nóng)村居民的3.6倍,并且這種城鄉(xiāng)對比系數(shù)毫無明顯下降的趨勢。黨的十七大報告以及中央一號文件都明確指出“我國城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結構還沒有改變,地區(qū)差距擴大的趨勢尚未扭轉,貧困人口還為數(shù)不少”。所以二元經(jīng)濟結構轉換是我國目前深化改革、全面建設小康社會所要解決的重要課題。而金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展落后問題與農(nóng)村金融抑制密不可分,因而加強農(nóng)村地區(qū)的金融體系建設,完善金融服務經(jīng)濟的功能,是我國轉變二元經(jīng)濟結構的必經(jīng)之路2。1986年在嚴重通貨膨脹的形勢下,郵政儲蓄作為回籠貨幣的一個手段予以恢復
14、,其功能定位于“積聚資金、增加貨幣回籠和穩(wěn)定金融”,其業(yè)務主要局限于儲蓄存款與匯兌業(yè)務,資金運作模式單一,全額上劃央行,這對當時緩解通脹,穩(wěn)定經(jīng)濟起到了積極作用。但是,當時的郵政儲蓄只是回籠貨幣的媒介,其近三分之二的網(wǎng)點和42%的儲蓄余額來源于農(nóng)村地區(qū),故只相當于一個“抽水機”只是吸取農(nóng)村本不寬裕的資源,而并沒有把吸取的資金及時地回流到農(nóng)村,不能有效地為農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展提供有效的金融支撐。這不符合我國二元經(jīng)濟結構現(xiàn)狀下金融服務企業(yè)與農(nóng)村地區(qū)的長遠發(fā)展利益,郵政儲蓄的改革勢在必行。郵儲銀行應在改革過程中充分利用覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點優(yōu)勢等核心競爭力來大力發(fā)展農(nóng)村金融服務,為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供金融支撐,改善二
15、元經(jīng)濟結構,從而達到以金融促進經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展,以經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展帶動金融的良好運行機制。正是在這樣的宏觀經(jīng)濟背景下,郵政儲蓄及時進行了反應性變革,分離為郵政部門與郵儲銀行,郵儲銀行是一個全功能的大型國有商業(yè)銀行。二、核心競爭力的基本概念和特征(一)核心競爭力的基本概念 HYPERLINK /list/special788_more.shtml t _blank 核心競爭力是普拉哈德(C.K.Pahalad)和哈默爾(Hamel.G)于1990年,在權威雜志 HYPERLINK /list/3-162-367.shtml t _blank 哈佛商業(yè)評論發(fā)表的標志性文章企業(yè)的 HYPERLINK /li
16、st/special788_more.shtml t _blank 核心競爭力一文中首先提出的。最權威的解釋是:在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術的知識和技能3-5。(二)商業(yè)銀行的特征商業(yè)銀行作為一種特殊的企業(yè),其與其他企業(yè)存在一定的相同點,但其不同點也非常明顯。銀行競爭力相對于其他企業(yè)競爭力有所不同,其存在一定的特殊性,主要表現(xiàn)在以下幾方面:其一,相應的運營模式有所不同。 通常商業(yè)銀行是以經(jīng)營貨幣資金來獲取相應的利潤,而其他企業(yè)基本都是通過相應產(chǎn)品的銷售或提供某些服務獲得相應的利潤。其二,承擔風險不同。與一般企業(yè)的經(jīng)營風險相比,銀行面臨的風險更大
17、, 不僅僅是經(jīng)營風險,還有借貸風險、流動性風險等,可以說所有企業(yè)中,銀行業(yè)是承擔風險最大的行業(yè)。其三,擁有的自有資金比例有所差異。通常一般企業(yè)在運用的過程中,大部分都是自有資金,但是銀行剛好相反,通常銀行的運作資金都來自于客戶,商業(yè)銀行本身的自有資金非常有限,占據(jù)總資金的 10%左右,是名副其實的高負債行業(yè)。其四,所涉及的領域有所差異。通常其他企業(yè)涉及的領域與自己提供的服務和產(chǎn)品有關,但是商業(yè)銀行所涉及的領域則涉及更多的范圍,可以滲透到各個行業(yè),相對其他企業(yè)而言,其具有一定的優(yōu)勢。針對以上的四大特點,企業(yè)競爭力概念基礎之上銀行的競爭力應該在得到進一步的修訂,基于商業(yè)銀行經(jīng)營模式的不同,商業(yè)銀行
18、的競爭力主要表現(xiàn)在通過不同的手段對自己的資源進行合理配置,在安全范圍內(nèi)展開各項活動,讓自己的資金有效運轉,盈利能力不斷增強,風險管理能力同樣得到改善,這樣銀行的競爭力也將得到明顯的提升6。(三)商業(yè)銀行核心競爭力的內(nèi)涵商業(yè)銀行作為特殊的企業(yè),其核心競爭力既具有一般意義上的核心競爭力的本質和特點,又有著自己的特殊性。商業(yè)銀行的核心競爭力是指不同的商業(yè)銀行主體在同樣的宏觀環(huán)境背景下與激烈的市場競爭中,能夠運用各自有限的資源創(chuàng)造出比競爭對手更多財富和價值的能力,是銀行在特定的經(jīng)營環(huán)境中競爭能力和競爭優(yōu)勢的集中體現(xiàn)7-10。現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心競爭力作為銀行競爭系統(tǒng)中最重要的功能性要素,是商業(yè)銀行能夠獲
19、得長期超額利潤的最基本的、能保持長期穩(wěn)定的一種競爭能力。商業(yè)銀行核心競爭力具有動態(tài)性,并且其有多種構成要素,一般包括企業(yè)文化、資源稟賦、創(chuàng)新能力和資源整合能力。三、中國郵政核心競爭力因素的現(xiàn)狀分析(一)網(wǎng)點選址布局優(yōu)勢支付結算是商業(yè)銀行最古老, 也是其最基本的一項業(yè)務。而商業(yè)銀行支付結算業(yè)務的開展是以結算網(wǎng)絡為基礎的。這里的結算網(wǎng)絡既包括有形的營業(yè)網(wǎng)點, 也包括無形的信息傳輸網(wǎng)絡。在我國銀行業(yè)競爭還不充分的情況下, 結算網(wǎng)絡對于商業(yè)銀行的發(fā)展尤為重要。郵政儲蓄在這方面具有明顯的優(yōu)勢。根據(jù)統(tǒng)計, 全國共有 7 .6 萬個郵政營業(yè)網(wǎng)點, 其中 5 .8 萬個分布在農(nóng)村地區(qū) ;3 .2 萬個郵政儲蓄
20、網(wǎng)點, 其中 2 萬個分布在農(nóng)村地區(qū);4 .5萬個郵政匯兌網(wǎng)點, 其中 3 .2 萬個分布在農(nóng)村地區(qū)11。與之同時, 郵政儲蓄計算機系統(tǒng)已實現(xiàn)了在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的通存通兌, 并建立起計算機清算系統(tǒng), 能快速將資金結算到各地。從結算網(wǎng)絡角度來看, 郵政儲蓄具有明顯的比較優(yōu)勢。尤其是在農(nóng)村地區(qū), 這一優(yōu)勢更為明顯。(二)“高覆蓋、低成本”的硬資源優(yōu)勢中國郵政儲蓄銀行是在郵政業(yè)務和郵政儲蓄的基礎上發(fā)展而來。郵政業(yè)務在人們生活中地位特殊,加之長期建設和不斷發(fā)展,目前已經(jīng)確立了網(wǎng)點眾多、綜合運營、成本低廉的社會形象與運營優(yōu)勢;郵政儲蓄自1986年開辦以來,營業(yè)網(wǎng)點與郵政網(wǎng)點始終合二為一,其在農(nóng)村地區(qū)的
21、平和形象與方便快捷使普通商業(yè)銀行無法代替,因此,郵政儲蓄在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)人們的經(jīng)濟生活中的地位穩(wěn)固12。郵政業(yè)務和郵政儲蓄所建立的網(wǎng)點與客戶資源,必將形成郵儲銀行低運營成本的優(yōu)勢局面。在各大商業(yè)銀行進行重組并收縮網(wǎng)點之時,郵儲銀行不斷利用低成本優(yōu)勢布局各城、鄉(xiāng)、鎮(zhèn),尤其在部分偏遠農(nóng)村地區(qū),郵政儲蓄甚至是當?shù)鼐用裎┮豢梢垣@得金融服務的機構。(三)財務方面具有優(yōu)勢一般意義上,對于那些資金比較充裕的銀行,往往會在資金批發(fā)業(yè)務上形成特色。從資金總量上來看,截至2016年底郵政儲蓄余額已有逾20000億元,成為僅次于四大國有商業(yè)銀行的第五大吸儲機構,具有明顯的資金優(yōu)勢。而最近一段時間以來,商業(yè)銀行與郵政儲蓄在
22、大額協(xié)議存款方面的合作也不斷增加,如建設銀行、招商銀行先后與郵政儲蓄進行過這方面的談判。從另一個角度來講,市場的巨大需求和資金上的優(yōu)勢也為郵政儲蓄在大額協(xié)議存款方面塑造自身特色提供了條件13-16。(四)規(guī)模經(jīng)濟學與范圍經(jīng)濟性郵儲銀行分布于全國各個地區(qū)直至村鎮(zhèn),其營業(yè)場所通常與郵政機構聯(lián)合運營,是一個既有全功能牌照的大型國有商業(yè)銀行,又是一個與人們?nèi)粘I钪忻懿豢煞值氖聵I(yè)單位結合一起的營業(yè)機構,同時具備規(guī)模經(jīng)濟學與范圍經(jīng)濟性。能夠綜合利用郵儲銀行網(wǎng)點選址布局優(yōu)勢、財務優(yōu)勢、低運營成本優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟性與范圍經(jīng)濟性,把優(yōu)勢轉化為效益,范圍經(jīng)濟性也成為郵儲銀行核心競爭力的構成要素之一。綜上所述,郵儲
23、銀行雖然發(fā)展較晚,但是相比其他先行國有商業(yè)銀行及其他股份制商業(yè)銀行,仍擁有多種核心競爭力,具備后發(fā)優(yōu)勢。同時也應該看到,服務三農(nóng),服務西部大開發(fā)和服務中部崛起,只是郵儲銀行作為金融機構應該承擔的社會服務功能之一15-17。盈利模式的確立發(fā)展以及多元化的業(yè)務形式是市場競爭條件下商業(yè)銀行的生存之本,如何深度挖掘核心競爭力優(yōu)勢并細化為盈利資源,如何在資本要素和資金資源相對短缺的農(nóng)村地區(qū)有效增加金融支持的同時獲得自身發(fā)展,仍是一個值得思考的問題。四、進一步提升中國郵儲銀行核心競爭力的途徑(一)中國郵儲銀行發(fā)展過程中所存在的問題郵政儲蓄長期以來都是依賴央行利差吃飯,造成由郵政儲蓄發(fā)展而來的郵儲銀行在銀行
24、業(yè)務管理上欠缺經(jīng)驗,缺乏風險管理意識、風險控制能力和市場競爭能力。另外,郵儲銀行缺乏專業(yè)的人才。郵政儲蓄多年來單一的經(jīng)營模式使金融人才嚴重匾乏,這將在一定程度上阻礙郵儲銀行的快速發(fā)展。另外,在郵儲銀行的近兩年發(fā)展過程中,其東部的業(yè)務發(fā)展狀況明顯要好于中西部。郵儲銀行盡管在東、中、西部的網(wǎng)點各占三分之一,但是東部地區(qū)的儲蓄余額與貸款余額都要明顯高于中部、西部。這說明郵儲銀行的業(yè)務發(fā)展目前主要集中于發(fā)達地區(qū),在發(fā)達地區(qū)的金融供給比較充分;郵儲銀行存款增速緩慢,在2009年前三季度,郵儲銀行新增存款余額2444億元,僅占全國總量的6.46%,特別是在9月份全國新增7217億元的情況下,郵儲銀行僅新增
25、了46.21億元,這與郵儲銀行的網(wǎng)點布局狀況很不匹配18-22。(二)提升郵儲銀行核心競爭力的途徑1.建立優(yōu)秀的企業(yè)文化郵政儲蓄銀行文化積淀厚重,分營后各級領導一直高度重視企業(yè)文化建設。但不可否認的是仍然存在一些問題:一是企業(yè)文化所表述的內(nèi)容,較為大一統(tǒng),缺少本企業(yè)個性,因而缺乏共鳴。二是基層企業(yè)各搞一套,缺少總部統(tǒng)一策劃,因而企業(yè)文化在中國郵政未發(fā)揮應有作用23。造成的直接后果反應在全網(wǎng)協(xié)作性不強,對客戶承諾的服務有時難以兌現(xiàn),一次次蒼白無力的解釋-不是我們當?shù)鼐值呢熑?只會引起客戶的反感,導致客戶流失。企業(yè)要定好往哪里走,如何走的問題,如果這些都沒有解決,試想,員工如何才能有認同感,如何才
26、能積極投身到郵政事業(yè)中,這是郵政儲蓄銀行上下必須盡快解決的迫切問題。2.為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融支撐,大力發(fā)展農(nóng)村服務農(nóng)村居民收入在近些年來一直處于快速增長的階段,2007年農(nóng)村居民家庭的恩格爾系數(shù)由1978年的67.7%降至了43.1%,恩格爾系數(shù)的下降說明農(nóng)戶通過向銀行借款所獲得資金的主要用途不再是滿足生活的基本需求,而主要是用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與投資,這為郵儲銀行在農(nóng)村提供金融服務提供了快速發(fā)展的可能24-26。因此,郵儲銀行應該利用其現(xiàn)有的核心競爭力優(yōu)勢來大力發(fā)展農(nóng)村服務,為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展極提供金融支撐,以進一步提升郵儲銀行的綜合能力。在非均衡協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略下的經(jīng)濟發(fā)展極建設初期,需根據(jù)各地資源稟賦
27、優(yōu)勢選定主導產(chǎn)業(yè)。在發(fā)展極形成和壯大過程中,與主導產(chǎn)業(yè)相聯(lián)系,需要形成一個產(chǎn)業(yè)鏈,進而形成產(chǎn)業(yè)集群。從長期看,有利于當?shù)匕l(fā)展極形成的產(chǎn)業(yè),有利于開發(fā)本地資源的產(chǎn)業(yè),大多是區(qū)域內(nèi)優(yōu)先發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè),一般具有較為理想的投入產(chǎn)出比,應是金融機構在當?shù)匕l(fā)展極的重點服務領域。郵儲銀行作為一個兼具大型國有商業(yè)銀行整體規(guī)模與社區(qū)銀行業(yè)務特征、能填補農(nóng)村金融空白、服務地方經(jīng)濟發(fā)展的新型銀行,擁有3.6萬個網(wǎng)點,其中近72%的網(wǎng)點覆蓋在農(nóng)村及縣域,擁有強大的農(nóng)村金融根基。因此,郵儲銀行應該且有能力為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展極提供必要的金融支撐27。郵儲銀行可以根據(jù)其網(wǎng)點分布特征,在縣域及中西部欠發(fā)達地區(qū)大力提供金融支持,有
28、重點地培育或者發(fā)展當?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè),形成產(chǎn)業(yè)鏈,促進當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展極的形成與擴大,進而促進欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展極的形成與擴大,為區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)同發(fā)展、消除二元經(jīng)濟結構作出貢獻。同時,地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展極的擴大會刺激金融需求,進而使郵儲銀行的核心競爭力得到進一步提升。3.進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局郵儲銀行目前的網(wǎng)點布局具有外部適應性,正好適合我國目前的經(jīng)濟發(fā)展狀況,能夠為中西部發(fā)展及縣域發(fā)展做出貢獻。但是,目前郵儲銀行在網(wǎng)點布局上也存在不盡完美的地方,比如,某些網(wǎng)點主要集中在某一區(qū)域,而并沒有真正惠及到某些偏遠山村。因此,郵儲銀行應該進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局,在區(qū)域上要將經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、具有經(jīng)濟增長潛力的地區(qū)(如中部崛起地區(qū)
29、、西部開發(fā)地區(qū))、經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)等不同省份、不同區(qū)域區(qū)分開來,形成有利于全行競爭力提升的區(qū)域戰(zhàn)略布局,確立與不同區(qū)域相匹配的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務增長方式28。郵儲銀行在網(wǎng)店布局規(guī)劃上應加大投入,緊密結合城市的發(fā)展狀況和農(nóng)村的資源特征進行規(guī)劃,通過撤并、搬遷、新設等方式,進一步優(yōu)化各區(qū)域的網(wǎng)點布局,提升網(wǎng)點輻射能力,實現(xiàn)網(wǎng)點資源與目標客戶的協(xié)調(diào)分布,為填補農(nóng)村金融空白做出貢獻。另外郵儲銀行應該加強打造電子銀行,優(yōu)化電子商務金融渠道建設,針對目前我國龐大的、逐步深入農(nóng)村的手機用戶群體,開辟手機服務新渠道,給手機用戶提供方便的金融服務,這將為其更深入地進入農(nóng)村市場、提供農(nóng)村金融服務創(chuàng)造更好的條件。4.
30、不間斷的進行業(yè)務創(chuàng)新作為企業(yè)而言,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品是適應時代變化的根本策略,也是企業(yè)立于不敗之地的法寶。作為金融機構的代表,郵政儲蓄應根據(jù)當?shù)鼐用窈涂蛻舻男枰ㄆ谕瞥鱿鄳獎?chuàng)新金融產(chǎn)品滿足客戶需求。就目前的發(fā)展形勢看,郵儲的主要營收來自于利息收入,這對于規(guī)模如此之大的企業(yè)而言是遠遠不能滿足企業(yè)內(nèi)部需求的。同時單一的盈利模式必然導致企業(yè)面臨的風險研究,企業(yè)競爭力也會因此受到一定程度的影響。就目前的具體情況看,金融市場潛力巨大,郵政儲蓄應抓住時機推出適合市場發(fā)展的相應理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等一方面滿足市場需求,另一方面也讓自身避免產(chǎn)品單一帶來的競爭風險,保證郵儲可以搶占先機,爭奪一席之地29-30。5.以人
31、為本,完善人力資源系統(tǒng)郵儲銀行在發(fā)展的初期階段,人才很匱乏。銀行間的競爭最終都要歸結于人才的競爭,因此,郵儲銀行應該以人為本,提升人力資源能力。首先是在郵儲銀行人才積累比較薄弱的狀況下要把好新員工招聘這一關,這就要求人力資源管理部門的老員工始終抱著認真負責的態(tài)度來完善選人用人機制。其次要加大員工培訓力度,對于一些偏遠地區(qū)網(wǎng)點的員工要進行培訓,讓其熟悉銀行的文化與使命,塑造出一批精明能干的營銷隊伍,為郵儲銀行的品牌形象更好地深入每一個角落作好準備。再次是要搭建公平競爭平臺:運用平衡記分卡績效管理方式,構建科學的員工崗位業(yè)績評價體系與員工崗位職級晉升體系;通過合理有效的激勵機制促使員工自覺提升自身
32、的工作能力,引導員工不斷提升個人綜合素質和崗位工作能力。五、結論郵政儲蓄銀行成立后的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標是中國金融體制改革的有機組合,關系到央行宏觀政策的制定、金融監(jiān)管的執(zhí)行、與郵政的利益分割以及與其它銀行的完全市場競爭。分析并尋找適合郵政儲蓄銀行的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標、組織架構、業(yè)務對策,是郵政儲蓄切入金融市場競爭并取得長遠發(fā)展的基石,也是與其它商業(yè)銀行避免同質化競爭的必要條件。郵政儲蓄銀行成立后面臨激烈的市場競爭,同質性的特性要求其必須樹立自己的競爭優(yōu)勢。針對郵政儲蓄在資金、網(wǎng)絡和中間業(yè)務方面的比較優(yōu)勢,郵政儲蓄銀行的核心競爭力將來自城市批發(fā)業(yè)務、農(nóng)村零售業(yè)務和中間業(yè)務。郵政儲蓄只有早作準備,
33、將資源向上述業(yè)務傾斜,努力塑造自身特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。參考文獻邁克爾波特競爭優(yōu)勢M.陳小悅.北京:華夏出版社.2005:33-59.謝太峰.郵政儲蓄銀行:國際借鑒與中國的選擇.金融理論與實踐J.2017(1):24-27.郭一先.從郵政儲蓄到郵政儲蓄銀行.金融經(jīng)濟J.2015(9):8-10.焦瑾璞.中國銀行業(yè)的市場競爭格局及其制度分析.宏觀經(jīng)濟研J.2011(6):11-15.焦瑾璞.WTO 與中國金融業(yè)未來.北京:中國金融出版社M.2010:46-49.榮藝華.加快金融創(chuàng)新提高國有商業(yè)銀行核心競爭力.西安金J.2011(10):126-129.付文兵.中國郵政儲蓄銀行發(fā)展戰(zhàn)略探討J.郵政研究
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