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1、第二章 市場調(diào)查的根本過程調(diào)查預(yù)備階段調(diào)查設(shè)計(jì)階段資料搜集階段資料處置階段一、調(diào)查預(yù)備階段 詳細(xì)義務(wù)是要明確調(diào)查目的,確定調(diào)查主題。 調(diào)查的目的必需詳細(xì)明確。 二、調(diào)查設(shè)計(jì)階段 設(shè)計(jì)調(diào)查方案,就是對調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)展全面規(guī)劃。市場調(diào)查的總體方案,普通必需包括以下主要內(nèi)容:1、設(shè)計(jì)調(diào)查的工程 調(diào)查工程是指調(diào)查過程中所要獲得的調(diào)查對象的類別、形狀、規(guī)模、程度、速度等資料的各個(gè)方面,包括定性分析資料與定量分析資料。 2、設(shè)計(jì)調(diào)查的工具 調(diào)查工具是指調(diào)查目的的物質(zhì)載體,比如調(diào)查提綱,調(diào)查表,調(diào)查卡片,調(diào)查詢卷等。一切的調(diào)查工程最后都必需經(jīng)過調(diào)查工具表現(xiàn)出來。 3、確定調(diào)查的空間 調(diào)查空間是指調(diào)查在什么地域
2、進(jìn)展,在多大的范圍內(nèi)進(jìn)展。 4、確定調(diào)查的時(shí)間調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查在什么時(shí)間進(jìn)展,需求多長時(shí)間來完成。 時(shí)間或日期 作業(yè)項(xiàng)目 作業(yè)負(fù)責(zé)人 備注 問卷設(shè)計(jì) 抽樣實(shí)施 訪問員培訓(xùn) 預(yù)調(diào)查 問卷修改印刷 資料收集 數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì) 報(bào)告撰寫 調(diào)查結(jié)果匯報(bào)會(huì) 報(bào)告修改 5、確定調(diào)查的對象 廣義的調(diào)查對象又稱調(diào)查總體,是指經(jīng)過調(diào)查要了解、研討的人群總體;狹義的調(diào)查對象是指在調(diào)查中詳細(xì)接觸的被訪者。6、確定調(diào)查的方法 一是抽樣問題,二是資料采集方法問題。 7、落實(shí)調(diào)查人員、經(jīng)費(fèi)和任務(wù)量安排調(diào)查方案要計(jì)算調(diào)查人員、經(jīng)費(fèi)的數(shù)量,并落實(shí)其出處。 8、組建調(diào)查隊(duì)伍實(shí)施調(diào)查方案,必需求有一支訓(xùn)練有素的調(diào)查隊(duì)伍,為此必需做
3、好調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織任務(wù)。 調(diào)查費(fèi)用估算單支出項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額備注印刷費(fèi)抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)問卷設(shè)計(jì)費(fèi)方案策劃費(fèi)訪問員勞務(wù)費(fèi)交通費(fèi)統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)報(bào)告制作費(fèi)雜費(fèi)服務(wù)費(fèi)合計(jì)注:本估價(jià)單有效期天;交款:訂約時(shí)請先付調(diào)查啟動(dòng)金,余款于調(diào)查報(bào)告交付之后天內(nèi)全部付清。三、資料搜集階段 這是調(diào)查的主體部分,涉及的內(nèi)容較多。搜集資料階段的主要義務(wù)是:采取各種調(diào)查方法,按照調(diào)查方案的要求,搜集與市場有關(guān)的資料。四、資料處置階段 市場調(diào)查的程度與質(zhì)量,在很大程度上取決于對資料的處置。 這一階段的主要義務(wù)是分析整理資料和撰寫調(diào)查報(bào)告。 分析整理資料是對曾經(jīng)獲得的資料進(jìn)展鑒別與整理,并對整理后的資料做統(tǒng)計(jì)分析。這個(gè)環(huán)節(jié)又可分為鑒別整理與統(tǒng)計(jì)分析兩個(gè)步驟。 調(diào)查報(bào)告是調(diào)查研討成果的集中表達(dá),是對調(diào)查任務(wù)最集中的總結(jié)。撰寫調(diào)查報(bào)告是市場調(diào)查的重要環(huán)節(jié)。附:市場調(diào)查謀劃方案的撰寫一、引言二、正文調(diào)查
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