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文檔簡介

1、第PAGE12頁共NUMPAGES12頁2022年度個人工作計劃范本_年一眨眼就過去了,我也已經(jīng)離開了校園,開始步入社會了,開始接觸旅游這一行業(yè)了,旅游這一行業(yè)對我來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的工作,初進旅游界的我對一切都是很陌生的,剛開始工作時我真的不知道從何著手,經(jīng)過了幾個月的實習(xí),讓我學(xué)會了許多,懂得了如何待人處世,雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑,曾有過淚水,曾試圖想過放棄,但是又覺得這點挫折我都接受不了,未免也太失敗了吧,所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個在校的學(xué)生,而今天我卻成為了社會的一份子,在學(xué)校我們總是長不大的孩子,在老師的包含和容忍成長,而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性,再也沒有了

2、老師的包含和容忍,什么道要靠自己,在學(xué)校我們的想法很簡單,可并沒有想過工作以后面對的種種困難應(yīng)如何解決,如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的我們來說,有點苦有點累,可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。也許在家中,我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠,被爸爸媽媽寵著。而在學(xué)校,我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關(guān)心和呵護下,使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應(yīng)。昨天我還是一個在校的學(xué)生,而今天我們卻融入了神州這個大家庭中,再次感到很欣慰,導(dǎo)游永遠是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團過程中,我們受到了客人的挨罵,批評,甚至投訴,我們會為此感到悲傷,但是在

3、悲傷的同時我們也應(yīng)該好好的想想_會遭到客人的挨罵,批評,甚至投訴呢。這是我們自身的原因,因為自己可能沒有做好自己的本職工作,所以才會引來客人的批評,我們應(yīng)該欣然接受,并正視自己的錯誤,加以改正,我記得有一句話是這樣子說的:“微笑是最好的名片”當(dāng)我第一次見到客人的時候,我用我最真誠的微笑對待他們,當(dāng)我和客人告別的時候我還會用微笑對待他們,當(dāng)客人用他的微笑來回應(yīng)我的時候,就表示客人對我這一天工作的認可。我們是一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)是一個比較辛苦的行業(yè),既然我們選擇了,就要用心做下去。在_年的圣誕節(jié)中,我?guī)F去東部華僑城時,由于自己準(zhǔn)備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導(dǎo)

4、致這次帶團不理想,這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹?,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責(zé),不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經(jīng)過了這次的事情,我給自己在_年制定了一個新的工作計劃:1.熟悉線路。首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準(zhǔn)備,不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。2.服務(wù)工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學(xué)會觀察客人的心理變化,提供個性化服務(wù),細心做好每一個工作的細節(jié)。3.擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和

5、優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。4.學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。5.注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。7._本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。8.及時了解同業(yè)競爭對

6、手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。9.我認為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備。豐富的文化知識,較強的_應(yīng)變能力,和高度的責(zé)任心。因為旅行社把一個團交給導(dǎo)游就是對他的信任,導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益,也關(guān)系著旅行社的利益和信譽,同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團大團小都應(yīng)像第一次帶團時那樣認真、謹慎,對待每一個游客都要細心,都要有耐心,都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容,這就是最開心的事。今后,我一定會汲取今年的經(jīng)驗和教訓(xùn),努力做好自己的工作,努力的執(zhí)行游客至上的理念,爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游這些是我今年的工作計劃,我知道我自己本身還有很

7、多不足的地方,在_年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。2022年度個人工作計劃范本(二)一、集團公司內(nèi)部審計工作思路以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ),以經(jīng)營業(yè)績審計為中心,同時開展經(jīng)濟效益審計、經(jīng)濟責(zé)任審計、基建工程審計;保障集團制度貫徹與落實,充分發(fā)揮內(nèi)部審計在防范風(fēng)險、完善管理和提高經(jīng)濟效益的作用。二、_年度集團公司內(nèi)部審計工作計劃如下1、以財務(wù)收支與預(yù)算審計為基礎(chǔ),促進內(nèi)控制度的健全與完善以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ),延伸到內(nèi)部控制、風(fēng)險管理審計。通過內(nèi)部審計加強公司內(nèi)部監(jiān)督,保護公司資產(chǎn)安全和完整,同時延伸到內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的有效性、財務(wù)信息的真實性和完整性以及經(jīng)營活動的效率和效果的評價。通過預(yù)算審計

8、促進預(yù)算執(zhí)行,保障預(yù)算編制符合集團發(fā)展方向,預(yù)算執(zhí)行圍繞集團經(jīng)營目標(biāo)展開。完善集團公司內(nèi)審制度,做到審計工作有據(jù)可依,根據(jù)實際工作情況,進一步完善集團公司預(yù)算執(zhí)行情況審計辦法等內(nèi)審制度。2、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心,結(jié)合經(jīng)濟責(zé)任審計。內(nèi)部審計以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心,圍繞二級單位的經(jīng)營業(yè)績考核,通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊,及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正,逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變,更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素,分析原因,抓住關(guān)鍵,提出建議和意見,進而促進二級單位加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。在開展經(jīng)營業(yè)績審計時,經(jīng)營業(yè)績審計與經(jīng)濟責(zé)任審計以及其他專項審計相結(jié)合,不僅要加強離任審計,還應(yīng)搞好

9、任中審計,注重對二級單位領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價。對二級單位經(jīng)營業(yè)績審計:通過對二級單位_年度經(jīng)營業(yè)績審計,出具審計報告,提交集團公司考核小組,作為對各二級單位考核的依據(jù)。針對性地開展專項審計根據(jù)集團經(jīng)營管理特點,就預(yù)算、內(nèi)控管理、經(jīng)濟責(zé)任考核等有針對性開展專項攻堅審計,重點問題重點突破。工程項目的竣工結(jié)算審計近年來集團公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算,工程竣工結(jié)算均聘請具有資級的工程造價資質(zhì)的咨詢公司審計,因此,主要是對工程招標(biāo)、合同簽訂、竣工驗收、結(jié)算付款,做到實施事前項目_、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。3、投資企業(yè)審計為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要,對投資企業(yè)進行

10、經(jīng)營與資產(chǎn)負債審計,充分發(fā)揮監(jiān)事對投資企業(yè)經(jīng)營管理評價作用。三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運用”的原則,建立審計結(jié)果落實反饋制度,加強對審計意見落實情況的跟蹤,并定期_開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。四、改善內(nèi)審環(huán)境,加強審計人員培訓(xùn),進一步提高審計工作質(zhì)量。1、_年審計崗位配備不足,導(dǎo)致年度工作目標(biāo)未能全部落實,_年,需要領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門配合,按崗位設(shè)置配備審計人員,充實審計隊伍力量。2、要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),如國際內(nèi)審師資格考試、新稅法學(xué)習(xí)等,不斷豐富業(yè)務(wù)知識,提高審計人員自身素質(zhì),適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。_集團有限公司審計部2022年度個人工作計劃范本(三)經(jīng)濟責(zé)任審

11、計工作流程為規(guī)范經(jīng)濟責(zé)任審計業(yè)務(wù)的開展,規(guī)避和降低審計風(fēng)險,提高審計工作質(zhì)量,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和教委有關(guān)規(guī)定制定本工作流程。一、審計計劃、立項(一)每年年底,根據(jù)教委紀檢部門提出下一年度經(jīng)濟責(zé)任審計項目的初步意見,列入下一年度審計工作計劃。(二)審計科根據(jù)紀檢部門下達的經(jīng)濟責(zé)任審計度計劃進行立項。二、審計準(zhǔn)備階段(一)成立審計組根據(jù)審計項目的審計工作量和實際工作需要,組成_人以上的審計組,指定審計組長,明確審計人員分工。審計項目實行主審負責(zé)制。(二)進行審前調(diào)查審計組編制審計項目實施方案前,應(yīng)當(dāng)進行審前調(diào)查,了解被審計領(lǐng)導(dǎo)干部所在部門、單位和被審計領(lǐng)導(dǎo)干部的基本情況。審前調(diào)查可以采取召開座

12、談會、實地考察、查閱檔案、收集材料等多種方式進行。(三)編制審計工作方案審計工作方案是對具體審計項目的審計程序及其時間等所作出的詳細安排,由項目主審在審計實施前編制完成,并報審計處負責(zé)人審批。批準(zhǔn)后,應(yīng)嚴格執(zhí)行審計方案內(nèi)容,無特殊原因不得修改。審計方案包括以下基本內(nèi)容:1.審計項目名稱、審計依據(jù)、審計目標(biāo)、審計范圍以及審計內(nèi)容和重點、具體審計方法和程序;2.預(yù)定審計工作起止日期;3.審計組組長和審計組成員及分工;4.編制日期及其他內(nèi)容。(四)送達審計通知書審計科在實施審計_日前,向被審計領(lǐng)導(dǎo)干部所在單位送達審計通知書,并抄送相關(guān)部門和被審計領(lǐng)導(dǎo)干部個人。審計通知同時進行網(wǎng)上公示。審計通知送達后

13、,被審計領(lǐng)導(dǎo)干部所在單位及其本人應(yīng)按照審計部門要求,及時如實提供相關(guān)資料,并于審計工作開始后_日內(nèi)送達審計科。具體包括:1.被審計領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)責(zé)任書及任職期間履行經(jīng)濟管理職責(zé)情況書面材料;2.單位基本情況,包括內(nèi)部_、人員編制、職稱學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)校建設(shè)、學(xué)生構(gòu)成等;3.審計期間有關(guān)的會計資料、統(tǒng)計資料;4.單位內(nèi)部控制制度的建設(shè)及執(zhí)行情況;5.重要財務(wù)收支和經(jīng)濟決策會議記錄;6.紀檢、監(jiān)察、審計、_等部門對本單位檢查后提出的檢查報告和處理意見;7.資產(chǎn)清查資料和債權(quán)、債務(wù)清理的資料;8.審計部門認為需要的其他資料;9.承諾書,被審計領(lǐng)導(dǎo)干部所在單位及其本人應(yīng)對提供資料的真實性、完整性做出書面

14、承諾。(五)召開進點會審計進場會一般由經(jīng)濟責(zé)任審計委托部門和審計部門聯(lián)合召開,通報審計工作具體安排和要求。經(jīng)濟責(zé)任審計進場會議一般由下列人員參加:1.經(jīng)濟責(zé)任審計委托部門的有關(guān)人員和審計組成員;2.被審計的領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員。如果被審計的領(lǐng)導(dǎo)干部已經(jīng)離職,被審計單位的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)參加進點會;3.被審計領(lǐng)導(dǎo)干部所在部門、單位內(nèi)部相關(guān)部門負責(zé)人和財務(wù)人員;4.審計組或被審計領(lǐng)導(dǎo)干部認為需要參加會議的其他人員;進場會上被審計領(lǐng)導(dǎo)干部要進行述職,述職內(nèi)容詳見領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間履行經(jīng)濟管理責(zé)任情況書面材料的主要內(nèi)容說明。三、審計實施階段(一)財務(wù)數(shù)據(jù)采集及使用管理1.財務(wù)數(shù)據(jù)的采集工作由審計組

15、專人負責(zé)。2.考慮到財務(wù)數(shù)據(jù)的保密性及重要性,審計人員在審計過程中按程序分析、整理審計項目的有關(guān)數(shù)據(jù),對與審計項目無關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)嚴禁查看。審計人員每天結(jié)束工作后,應(yīng)及時取下加密軟件,將審計資料保管妥當(dāng),嚴防財務(wù)數(shù)據(jù)的_。(二)內(nèi)部控制制度評審審計部門通過對被審計領(lǐng)導(dǎo)所在單位的內(nèi)部控制制度的調(diào)查了解、符合性測試,評價該單位的經(jīng)濟活動和財務(wù)管理的合法性、合規(guī)性、科學(xué)性和規(guī)范性,并以此確定實質(zhì)性審計的范圍、審計重點及采取的審計方法。(三)實質(zhì)性審計實質(zhì)性審計是指審計部門采取查賬等手段,對被審單位的資產(chǎn)、負債、權(quán)益及財務(wù)收支情況等所開展的審計,以獲取充分的審計證據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計主要結(jié)合財務(wù)收支

16、審計進行。(四)審計調(diào)查審計實施過程中,審計部門可以以書面、座談等形式向有關(guān)單位和個人就被審計領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任的有關(guān)問題進行審計調(diào)查。(五)審計工作底稿的編制與復(fù)核1.審計底稿的編制審計工作底稿包括以下記錄。審計程序執(zhí)行過程和結(jié)果的記錄;獲取的各種類型審計證據(jù)的記錄;其他與審計事項有關(guān)的記錄。審計人員應(yīng)按照審計工作底稿的格式要求,認真填寫,做到審計事項清晰,審計依據(jù)明確,審計結(jié)論準(zhǔn)確、到位。2.審計底稿的復(fù)核建立審計工作底稿的分級復(fù)核制度。復(fù)核人員如發(fā)現(xiàn)審計工作底稿存在問題,應(yīng)在復(fù)核意見中加以說明,并要求相關(guān)人員補充或重編工作底稿。審計項目負責(zé)人應(yīng)加強對工作底稿的現(xiàn)場復(fù)核。復(fù)核完畢,復(fù)核人員應(yīng)

17、簽字確認。四、審計報告階段2022年度個人工作計劃范本(四)這里是一篇審計工作計劃,重點對社保、低保、救濟、救災(zāi)以及教育衛(wèi)生等事關(guān)群眾生活的基金、資金的管理、使用情況進行審計,讓我們_具體_。為把握發(fā)展大局,突出審計重點,_年審計項目計劃安排的總體要求是:一深化、兩加強。即:深化財政預(yù)算執(zhí)行情況的審計,加強政府投資審計,加強經(jīng)濟責(zé)任審計。具體審計和審計調(diào)查項目包括以下七個方面:一、縣財政預(yù)算執(zhí)行情況的審計。安排對縣財政局、地稅局、科技局、城建局、教育局、民政局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、畜牧局、水利局、勞動和社會保障局、國土資源局、礦產(chǎn)資源局、煤管局、衛(wèi)生局、合醫(yī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所、殘聯(lián)、煤運公司等_個單位

18、_年預(yù)算執(zhí)行情況進行審計,共涉及_個項目。審計中要采取預(yù)算執(zhí)行與_審計相結(jié)合,與固定資產(chǎn)投資審計相結(jié)合和一次進點、分項審計、多項成果的方法,努力從體制、機制、制度上揭擺問題、剖析原因、提出科學(xué)合理的審計建議,加強整改,促進我縣財政體制的不斷完善和有序運行。二、政府投資審計。對縣城建局_年度_項工程投資進行審計;對縣教育局_年度高級文體中心和縣民政局_年度水上生態(tài)苑兩個項目進行審計調(diào)查。重點檢查以計劃、籌資和執(zhí)行招投標(biāo)制度為主的投資程序,資金使用的合法合規(guī)性,核實工程造價的真實性,揭露盲目建設(shè)、損失浪費和嚴重超投資等重大問題,注意發(fā)現(xiàn)商業(yè)_案件線索并給予查處,對投資項目提出規(guī)范項目管理、提高投資效益的合理化建議。三、任期經(jīng)濟責(zé)任審計。重點加大任中經(jīng)濟責(zé)任審計力度,安排對縣科技局、統(tǒng)計局、農(nóng)機公司、_鎮(zhèn)和_鎮(zhèn)等_個單位領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)濟責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部的離任審計,按照縣_的安排及時_實施。審計

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