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文檔簡介
1、用鬼谷智慧打造超凡業(yè)績智慧篇鬼谷孫子十種勝利智慧一、智慧地圖1、捭合2、反響3、內(nèi)捷4、抵隙5、飛鉗6、杵合7、揣8、摩9、謀10、權(quán)什么是謀略 謀略:為了實(shí)現(xiàn)目的,在對(duì)事物客觀規(guī)律進(jìn)展高瞻遠(yuǎn)矚的充分了解根底上,所采取的間接的、神奇的、讓人驚異的措施或手段。 實(shí)施謀略的前提條件 為人凡謀有道,必得其所因,以求其情 了解事物的規(guī)律,基于規(guī)律謀略實(shí)施謀略的目的 制于事 鬼谷子強(qiáng)調(diào)要做好事情,就需求謀略 制人而不見制于人 做事利用謀略就可以控制他人而不被他人控制 鬼谷子“謀略的精華 實(shí)施謀略要因人而異實(shí)施謀略要高深隱秘實(shí)施謀略要出奇制勝 因人而異 世界上沒有兩個(gè)完全一樣的人 每個(gè)人生長和生活的背景不
2、同,性格特點(diǎn)不同,喜好不同,觀念和親疏程度不同 觀人有方 從人的行為、動(dòng)作、言語、思想和眼神中去判別,因人而異進(jìn)展影響和壓服: 喜歡錢銷售 坐不住跑業(yè)務(wù) 做事仔細(xì)設(shè)計(jì) 婆婆媽媽客戶效力 吃飯不忘計(jì)算器會(huì)計(jì) 看東西只看地上守倉庫 出奇制勝 鬼谷子曰: 計(jì)謀之用,正不如奇,奇流而不止者也循常理不如出奇計(jì),出奇制勝 權(quán)權(quán)者,權(quán)衡、審察之意,即審度情勢(shì)以進(jìn)游說之辭擅長權(quán)宜情勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變地設(shè)置說辭權(quán)篇,主要論述的是游說的原那么和方法說辯的普通常識(shí)壓服他人,必需借助充分的事例借助例證時(shí),必需有所增減回答疑問,讓簡約明快的言詞脫口而出論證本人的主張,必需果敢氣壯套近乎的說辭,要擅長替對(duì)方權(quán)衡各種決策的優(yōu)劣進(jìn)
3、退果敢,該說就說,該止就止,是決斷要善用嘴嘴是一個(gè)機(jī)關(guān)嘴要與耳朵和眼睛相互配合眾口鑠金以己之長攻人之短游說之術(shù)說辭五忌:病言、恐言、憂言、怒言、喜言游說智者靠博識(shí)多見的言辭游說見多識(shí)廣的人要依托條理明辨的言辭游說條理明辨的人要依托言辭中要點(diǎn)明確游說高貴的人要依托言辭中有氣勢(shì)游說富人要靠說話時(shí)豪氣沖天游說窮人時(shí)要靠言辭中以利誘惑游說低賤的人要靠說話時(shí)態(tài)度謙恭游說勇士要靠說話時(shí)表情果敢游說愚笨的人要靠講明利害關(guān)系蒯徹一句 話死罪得赦免蒯kuai徹是韓信的謀士韓信攻打項(xiàng)羽,勢(shì)如破竹。蒯徹勸韓信三分天下,韓信未聽劉邦殺了韓信,抓來蒯徹審問蒯徹成認(rèn)后,劉邦要將蒯徹殺了蒯徹大喊冤枉并說:“劉邦聽后,赦免了
4、蒯徹的死罪耳朵聽事在于聰明,頭腦思索在于明辨,說辭辯辭在于新奇。本篇概要:謀略游說推測(cè)手段目的量權(quán)揣情難易 量權(quán):指了解外表的實(shí)踐情況-景象 揣情:指經(jīng)過分析推斷出隱藏的實(shí)情-本質(zhì)揣情的分類不推測(cè)不會(huì)推測(cè)會(huì)推測(cè)但不會(huì)利用會(huì)推測(cè)并會(huì)利用揣篇之不推測(cè)Why?流氓!揣篇之不會(huì)推測(cè)他病了嗎?我冷揣篇之會(huì)揣而不會(huì)用楊修之死 _闊 _雞肋揣篇之會(huì)揣且會(huì)利用空城計(jì)捉放曹什么是摩“摩者,揣之術(shù)也。內(nèi)符者,揣之主也。 揣是靜態(tài)的察看、推測(cè)他人的心思,摩是用言語、行動(dòng)對(duì)推測(cè)的心思加以驗(yàn)證,讓被推測(cè)者的心思外顯露來,摩者進(jìn)一步采取行動(dòng)采用各種方法擊中其關(guān)鍵,加以壓服。 為何要摩 揣權(quán)、謀 之必要環(huán)節(jié) 實(shí)例 釣魚 “
5、古之善摩者,如操鉤而臨深淵,餌而投之,必得魚焉。 交流賣鞋班超出使西域 技巧 根據(jù)對(duì)方性情、才干各方面的特點(diǎn),而運(yùn)用不同的技巧平和、直言,使人高興、使人憤怒,名聲相誘、促使勝利,廉潔感化、誠信商定,以利相求、謙卑討好 贈(zèng)言好馬出在腿上,好人出在嘴上一言興邦,一言喪邦三寸舌強(qiáng)于百萬師一言即出,如沐春風(fēng)大象無形,大音稀聲心態(tài)篇翻轉(zhuǎn)一面是天堂積極心態(tài)如何發(fā)明超凡業(yè)績企業(yè)人人關(guān)懷推銷的戰(zhàn)略價(jià)值牢騷滿腹者怎樣成為推銷高手原一平最初的突破警惕“爛蘋果效應(yīng)三種心靈形狀:心境引導(dǎo)型 心智引導(dǎo)型 心力主宰型 做自我的發(fā)動(dòng)機(jī)獨(dú)立才干自主將理想熄滅到“非此不可的程度勝利=心力智力+行動(dòng)力他賣出的最好產(chǎn)品是本人塑造鐵
6、打的自自信心斷言我不行潛藏最大傲慢不試哪知行不行只需他對(duì)時(shí)機(jī)當(dāng)真,時(shí)機(jī)才會(huì)對(duì)他當(dāng)真象竹子一樣“一節(jié)一節(jié)生長遭遇波折后的心靈重整生意大多在遭遇“不后做成要開心,先“開心不要讓他人的神色改動(dòng)我們的心靈,而要讓我們的態(tài)度改動(dòng)他人的神色即使是一副壞牌,也要把他打好不要以為不公平,是做的不夠帶著笑容執(zhí)照上路行善可開運(yùn)遭遇波折后的戰(zhàn)略重整了解對(duì)象是影響對(duì)象的前提惟有對(duì)他最關(guān)懷的東西關(guān)懷,他才會(huì)對(duì)他要推銷的東西關(guān)懷“大門推出與“窗戶爬進(jìn)都是最好不過這一類最適宜他回應(yīng)弦外之音如何把問題變成時(shí)機(jī)波折的建立性價(jià)值上帝關(guān)上一道門,也許會(huì)翻開另一道更大的門最想處理的問題,也許是最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的問題V、W型思想法如何將兩件
7、壞事變成一件好事象生命的頂峰沖刺先別問難,問能否盡最大努力戰(zhàn)勝“約拿情結(jié)假設(shè)他覺得本人是一艘大船,就應(yīng)該到水深的地方去發(fā)明性的將產(chǎn)品銷售變?yōu)槠放茽I銷銷售篇用智慧打造杰出銷售杰出的銷售力是與生俱來的嗎? !杰出銷售人員的未來?!杰出銷售行動(dòng)力來源于劇烈的自自信心和良好的自我籠統(tǒng)劇烈的企圖心高度的熱誠和效力心明確的目的和方案對(duì)產(chǎn)品的十足的自信心與知識(shí)豐富的專業(yè)知識(shí) !杰出銷售行動(dòng)力來源于事先充分的預(yù)備目的市場(chǎng)預(yù)備準(zhǔn)客戶的預(yù)備產(chǎn)品預(yù)備方案預(yù)備杰出銷售行動(dòng)力來源于良好的預(yù)備結(jié)果您的穿著裝扮、態(tài)度等,能讓客戶接受,并博得專業(yè)籠統(tǒng);心思上對(duì)銷售任務(wù)充溢自信和驕傲;確信客戶接見您時(shí)能獲得那些利益;知道如何最
8、有效率的訪問您的銷售區(qū)域、準(zhǔn)客戶及規(guī)劃您的訪問目的,讓他充分的運(yùn)用珍貴的時(shí)間資源;能迅速掌握與客戶對(duì)話的內(nèi)容并能及時(shí)地回應(yīng)客戶的訊問;杰出銷售行動(dòng)力來源于第一次良好的客戶訪問的開場(chǎng)引起客戶的興趣建立人際關(guān)系了解客戶目前的現(xiàn)狀提供樣品及產(chǎn)品引見要求贊同進(jìn)一步的了解要求客戶觀賞客戶購買方式自我斷定型外界斷定型自我斷定型 明智型較固執(zhí),一旦做出決議后不會(huì)隨便改動(dòng)不喜歡備強(qiáng)迫推銷,應(yīng)使器具有商量性的言語,客觀的來引見產(chǎn)品外界斷定型容易接受他人的意見:客戶見證、媒體報(bào)道、專家意見等對(duì)此類型客戶的影響力較大注重他的效力態(tài)度和親和力的建立,購買產(chǎn)品時(shí),會(huì)思索到他人的需求普通型和特定型普通型較不注重細(xì)節(jié),引見
9、產(chǎn)品時(shí)勿太羅嗦特定型做決議時(shí)小心謹(jǐn)慎,對(duì)產(chǎn)品的小細(xì)節(jié)比較挑剔壓服次類型客戶時(shí),要提供應(yīng)他們盡能夠詳細(xì)的信息,引見產(chǎn)品時(shí),越詳細(xì)越好求同型和求異型求同型看一樣點(diǎn),引見產(chǎn)品時(shí),應(yīng)強(qiáng)調(diào)所提供的產(chǎn)品與他所熟習(xí)的的事物之間的類似點(diǎn)求異型看差別點(diǎn),逆反心思較強(qiáng)。壓服戰(zhàn)略:負(fù)負(fù)得正與此類客戶溝通時(shí),不要運(yùn)用“絕對(duì)“一定、一定、保證、不能夠等詞匯追求型和逃避型追求型對(duì)此種客戶,應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品會(huì)給他們帶來的益處和利益逃避型對(duì)此種客戶,應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品會(huì)讓他們防止或減少那些苦楚本錢型和質(zhì)量型本錢型注重本錢及價(jià)錢,喜歡殺價(jià),精打細(xì)算質(zhì)量型注重產(chǎn)質(zhì)量量,以為廉價(jià)沒好貨杰出銷售行動(dòng)力來源于接近客戶的技巧客戶買的是什么?!翻開客戶
10、的心房明確您的目的,選擇接近的方式引發(fā)客戶興趣及建立好感建立親和力的技巧和方法心情同步從對(duì)方的觀念、立場(chǎng)看、聽、感受、領(lǐng)會(huì)事情設(shè)身處地語調(diào)和速度同步對(duì)視覺型、聽覺型、覺得型的人要運(yùn)用不同的語速及語調(diào)建立親和力的技巧和方法生理形狀同步鏡面映現(xiàn)法假設(shè)采取座姿,應(yīng)留意不要用雙手抱胸有間隔感,不真誠,不誠實(shí)最正確位置:坐在客戶左手邊讓客戶感到平安、溫馨,勿隔桌對(duì)望有對(duì)立感建立親和力的技巧和方法言語文字同步慣用語、口頭禪、流行語文字表象系統(tǒng):視覺型、聽覺型、覺得型合一架構(gòu)法我很了解了解同時(shí)我很贊賞尊重同時(shí)我很贊同贊同同時(shí)(不用“但是、“就是、“可是)杰出銷售行動(dòng)力來源于掌握進(jìn)入主題的時(shí)機(jī) 已把本人勝利銷
11、售出去的時(shí)候! 客戶對(duì)您已撤出警戒心思!杰出銷售行動(dòng)力來源于適時(shí)的探詢與現(xiàn)實(shí)調(diào)查是什么?!為什么?!向誰?!如何做?!杰出銷售行動(dòng)力來源于良好的與客戶溝通的技巧開放式的訊問封鎖式的訊問積極的傾聽杰出銷售行動(dòng)力來源于找出產(chǎn)生異議的真正緣由緣由在客戶緣由在本人杰出銷售行動(dòng)力來源于知道什么時(shí)候該提出締結(jié)當(dāng)您的客戶覺得他有才干支付時(shí)當(dāng)您的客戶與您的看法一致時(shí)當(dāng)您的客戶呈現(xiàn)出一些正面的動(dòng)作,如請(qǐng)人給您添加茶水、面帶笑容、氣氛輕松時(shí)當(dāng)您的客戶說出“喜歡“確實(shí)能處理我這個(gè)困擾時(shí)當(dāng)您的客戶關(guān)注的問題,得到圓滿處理時(shí)當(dāng)您的客戶訊問售后效力事宜時(shí)杰出銷售行動(dòng)力來源于當(dāng)您的客戶訊問貨款支付方式時(shí)當(dāng)您的客戶訊問您目前已運(yùn)用的客戶時(shí)當(dāng)您的客戶提出的重要異議別處置時(shí)當(dāng)您的客戶贊同您的建議書時(shí)當(dāng)您覺得客戶對(duì)您有自信心時(shí)當(dāng)您的客戶聽了您的闡明,覺得有自信時(shí)當(dāng)您的客戶贊同您總結(jié)產(chǎn)品利益時(shí)杰出銷售行動(dòng)力來源于自我改善的第一步認(rèn)識(shí)本人已開的窗戶本人能安然讓他人知道的領(lǐng)域隱蔽的窗戶本人刻意隱蔽,不讓他人知道盲目的窗戶他人能看清楚,本人卻全然不知黑暗的窗戶本人和他人都不知道的無認(rèn)識(shí)領(lǐng)域 一個(gè)人要生長,就需求擴(kuò)展已翻開的窗戶,減少
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