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文檔簡介

1、業(yè)績追蹤的十大方法分享實(shí)際證明,壽險(xiǎn)營銷業(yè)績要快速生長,首先需求發(fā)明一種“高壓鍋式的業(yè)務(wù)氣氛,然后設(shè)計(jì)一個(gè)出氣孔企劃方案或者銷售亮點(diǎn)讓其突破,這樣業(yè)績就可以噴薄而出,達(dá)成目的。在“高壓鍋式的業(yè)務(wù)氣氛營造中,業(yè)績追蹤系統(tǒng)起到舉足輕重的作用,堅(jiān)決執(zhí)行并巧妙運(yùn)用這些追蹤方法非常關(guān)鍵。 會(huì)議追蹤 壽險(xiǎn)運(yùn)營從會(huì)議運(yùn)營開場,所以追蹤也要從會(huì)議開場。除了會(huì)議運(yùn)營的一些常規(guī)要求,如做好會(huì)前預(yù)備、會(huì)中記錄、會(huì)后評(píng)價(jià)外,會(huì)議追蹤還有一些特別要求:1會(huì)議要分層級(jí)進(jìn)展,市分公司層面要召開高管群策群力會(huì)、啟動(dòng)大會(huì)、各階段業(yè)務(wù)分析會(huì)、營銷管理干部例會(huì)、組訓(xùn)例會(huì)等會(huì)議,營業(yè)單位那么要召開啟動(dòng)銜接會(huì)、每日主管早會(huì)、一二次晨夕

2、會(huì)、日清追蹤會(huì)、慶功會(huì)、閱歷分享會(huì)、兼職講師組訓(xùn)會(huì)、未破零人員愛心關(guān)懷會(huì)、晚間緊急會(huì)議等;2一致會(huì)議方式,提高會(huì)議效率,用數(shù)聽說話,重點(diǎn)是查找問題,落實(shí)責(zé)任人,提出處理方法。特別是各層級(jí)分析會(huì),要求述職人按照規(guī)范提早一天上報(bào),不合格打回去重做,逐漸養(yǎng)成良好的任務(wù)習(xí)慣;3經(jīng)過每日日清追蹤會(huì),確保當(dāng)日事當(dāng)日畢當(dāng)日業(yè)績動(dòng)態(tài)明日業(yè)績預(yù)估緣由分析,讓一切營銷管理干部和主管真實(shí)感遭到管理的嚴(yán)肅性和緊張感。4做好各類追蹤會(huì)議自我氣氛的營造,如預(yù)備橫幅和口號(hào)同心同德,同舟共濟(jì),同甘共苦、同心斷金等,不僅從會(huì)議硬方面嚴(yán)厲要求,軟方面也要表達(dá)“追蹤氣氛。 短信追蹤 短信追蹤是目前最有效的業(yè)務(wù)追蹤方式之一,經(jīng)過公司

3、建立的“企業(yè)短信群發(fā)系統(tǒng)平臺(tái),可以及時(shí)有效地將公司和營業(yè)單位的政令、信息、戰(zhàn)報(bào)群發(fā)給一切業(yè)務(wù)同伴,突破公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA覆蓋面缺乏和相對滯后的瓶頸,使業(yè)務(wù)追蹤真正做到“時(shí)間與空間的完美結(jié)合。短信追蹤的要點(diǎn):1建立好人員群組,如:建立組訓(xùn)群組、管理干部群組、主管群組等,這樣既可以針對不同層面“對癥下藥,又可以節(jié)約群發(fā)本錢;2選擇好短信寫手,寫手除了要有一定的文字功底外,更重要的是要了解不同時(shí)點(diǎn)的追蹤要點(diǎn)和不同人群的鼓勵(lì)方法;3逐漸建立短信追蹤信息包,普通追蹤短信有以下4類:鼓勵(lì)類:預(yù)祝他和他率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在撼天行動(dòng)中快速搶得一筆豐厚的FYC,過個(gè)肥年!喜洋洋!功德無量!樂融融!5號(hào)撼天日定能達(dá)成

4、100萬!打動(dòng)類:華燈初上,強(qiáng)冷空氣即將降臨我市,此時(shí)此刻,也許您還奔走在戰(zhàn)場上!同時(shí)我們提示您,請您不要忘了添衣加衫,保暖防寒。同伴們,辛勞了!戰(zhàn)報(bào)類:撼天喜訊:火鳳凰新人特訓(xùn)營何小波同伴攻下94000元大單。通告類:今天是首戰(zhàn)日,我們相約守候十點(diǎn),守候的是希望,守候的是暖和,守候的是祝愿,祝愿我們每位同伴在撼天日亮劍見鋒,人到單到!4留意回復(fù)信息,及時(shí)處置回絕信息或業(yè)務(wù)問題,有時(shí)候由于資料有誤,一些已離司的同伴號(hào)碼能夠照舊留在群發(fā)系統(tǒng)里,要及時(shí)剔除,另外要留意短信群發(fā)的頻率和時(shí)間,太多、太濫、太晚的群發(fā)短信就會(huì)變成人人喊打的“騷擾短信。 追蹤 追蹤的特點(diǎn)是快捷、便利、有直接的交流與短信比。

5、事前應(yīng)擬定好追蹤的腳本,普通包含4個(gè)要點(diǎn):應(yīng)付目前情況如何?需求什么援助?鼓勵(lì),繼續(xù)努力!進(jìn)展追蹤最好先熟習(xí)一些溝通技巧,如:應(yīng)付、贊譽(yù)、傾聽、環(huán)境判別、聽出話外音等。 OA追蹤 OA追蹤即利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或企業(yè)BQQ系統(tǒng)進(jìn)展業(yè)務(wù)追蹤。相較其他方式,OA追蹤雖然時(shí)效性較弱被追蹤人能夠沒有及時(shí)去看OA、覆蓋面窄只限于公司管理層,但是大容量資訊支持是其最大的優(yōu)勢。追蹤不是一方面的逼迫,而是雙向的交流,OA追蹤就可以起到既追蹤又援助的效果。 說話追蹤 業(yè)績是追出來的,也是談出來的,尤其是公司高管參與說話追蹤,效果最正確。說話追蹤主要有兩種方式:一是述職說話,無論是業(yè)績好的,還是業(yè)績差的營業(yè)單位管理

6、干部和主管都要定時(shí)定點(diǎn),按照“一對一的方式向上級(jí)述職,講成果、講問題、講緣由、講改良;二是“釘子戶說話,任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)有一些“釘子戶,總是跟不上節(jié)拍,還喜歡制造負(fù)面影響,但往往這些人又有某些功績和資歷,直接處置不好辦,這就需求“跳級(jí)說話,請公司高管出面和他講道理、講原那么、講紀(jì)律、講關(guān)懷。 考核預(yù)警 根本法是營銷的根本大法,追蹤自然也要借力使力??己祟A(yù)警追蹤可以激發(fā)主管和業(yè)務(wù)同伴內(nèi)在的行動(dòng)力,應(yīng)該作為一項(xiàng)長期根本工程去抓,但是正由于它的長期性,反而不如一些短期追蹤方式遭到大家的關(guān)注,再加上一些單位信息技術(shù)支持不到位,更是沒有起到應(yīng)有的追蹤作用。從考核預(yù)警的追蹤效果來看,主管維持預(yù)警和新人轉(zhuǎn)正預(yù)警

7、要格外關(guān)注。 問題處置 銷售中總是有這樣或者那樣的問題,假設(shè)沒有及時(shí)處置,業(yè)務(wù)自然好不起來。如銷售回絕問題如客戶說沒有錢怎樣辦?可以經(jīng)過編纂小冊子來應(yīng)對,同時(shí)還可以要求組訓(xùn)同伴每天利用晨會(huì)進(jìn)展講解,要求新人背誦通關(guān);銷售同伴志愿問題如不想動(dòng),害怕回絕等,可以經(jīng)過組織“專家門診,讓績優(yōu)業(yè)務(wù)員現(xiàn)身說法,以當(dāng)場解惑的方式來應(yīng)對,還可以借助“愛問任務(wù)法,先搜集某個(gè)同伴的問題,然后組織更多的同伴從正面不同角度去應(yīng)對,一個(gè)好漢三個(gè)幫!營銷管理者任務(wù)方法問題如“很多任務(wù)我都做得很細(xì),但是怎樣業(yè)績就是不好呢?,那么經(jīng)過管理技藝培訓(xùn)和閱歷分享處理。 報(bào)表追蹤 除常規(guī)的各層級(jí)各類業(yè)績報(bào)表、KPI分析表的及時(shí)上報(bào)、

8、宣導(dǎo)外,報(bào)表追蹤重點(diǎn)放在追蹤人的運(yùn)用情況上。在業(yè)務(wù)追蹤系統(tǒng)中,明確每一營業(yè)單位的追蹤人尤為重要,追蹤人職責(zé)要求:1至少每天“三電、三信短信的追蹤;2每日填寫追蹤記錄;3追蹤人與所追蹤的營業(yè)單位打造利益共同體;4追蹤當(dāng)日及明日業(yè)績,采集任務(wù)亮點(diǎn)及問題并及時(shí)反響給公司。是追蹤人日常追蹤任務(wù)的及時(shí)記錄,對于提升追蹤實(shí)踐效果和事后評(píng)價(jià)意義艱苦。 匯報(bào)機(jī)制 匯報(bào)機(jī)制包括:1早會(huì)通報(bào):要求職場主管在一次早會(huì)上匯報(bào)公司、職場和有關(guān)個(gè)人的業(yè)務(wù)情況;2個(gè)人匯報(bào):要求業(yè)務(wù)同伴每日在一二次晨會(huì)上通報(bào)個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)展情況;3各類戰(zhàn)報(bào):經(jīng)過公司、營業(yè)單位的各類紙質(zhì)或電子戰(zhàn)報(bào)及時(shí)反映業(yè)務(wù)進(jìn)展、好人好事、特別亮點(diǎn)等;4職場通告:利用職場宣傳欄、廣播站、視頻影像系統(tǒng)全方位、聽覺視覺化展現(xiàn)各單

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