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1、部門年終總結(jié)范文700字左右 工作總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。下面為您精心整理的部門年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有幫助! 部門年終總結(jié) 在我們部門的耐心指導(dǎo)和公司的大力支持下,我在20-年基本完成了公司下達(dá)的任務(wù)。同時(shí),在這個(gè)過程中,我接觸和學(xué)習(xí)到了很多東西,并將其運(yùn)用到工作中。與去年相比,工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善,工作效率并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。以下是今年重要工作的總結(jié): 即樣品生產(chǎn) 樣品生產(chǎn)的數(shù)量是793,高于去年的20.3%。然而,外觀質(zhì)量問題并沒有得到根本解決,也沒有達(dá)到很好的效果。樣品獲勝的成功率相對(duì)較低。 雖然樣品材料的短缺不是一個(gè)重要
2、障礙,樣品制作,它是樣品沒有完成的數(shù)量的主要因素在今年占樣本總數(shù)的15.6%。 樣品材料之間存在不一致和生產(chǎn)指令材料,這是仍然沒有消除。 封樣管理仍然是一個(gè)漏洞。沒有有效的措施來(lái)控制密封樣品的丟失,這是今年樣品的一個(gè)主要不足。 二。協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)質(zhì)量 日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制做了很多工作,但仍有許多問題,使客戶投訴的數(shù)量達(dá)到今年21倍。 新客戶之間良好的合作和新工藝需求和車間溝通。 雖然與采購(gòu)部門溝通與合作的過程是相對(duì)平滑,很被動(dòng),和采購(gòu)信息的來(lái)源是不夠的,導(dǎo)致沒有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。 三世。處理和回復(fù)客戶投訴 今年,隨著出貨量的增加和嚴(yán)格的質(zhì)量要求,客戶投訴數(shù)量達(dá)到21倍,比20-年減少了2倍。其中,西
3、施問題是今年最大的質(zhì)量問題,其他大大小小的問題都可以有效的解決和回復(fù)客戶。但在解決這些問題的過程中,我直接反映了以下幾點(diǎn): 通信方法不夠科學(xué),并跟蹤問題的力量是不夠的, 公司的合作程度的有關(guān)部門是不夠的,他們常常被推遲。 4. 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及目標(biāo)性能的測(cè)試。 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤和測(cè)試,我和工程部的人員幾乎可以完成項(xiàng)目交付的技術(shù)部門。 (2)工程部工作不到位的主要原因是缺乏正確規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo),設(shè)備精度不高。 跟蹤客戶的檢查 雖然這項(xiàng)工作高于20-年的一次檢驗(yàn),但仍然缺乏說服產(chǎn)品缺陷的技巧和經(jīng)驗(yàn)。 Vi.產(chǎn)品認(rèn)證是今年比較成功的一項(xiàng)工作。 展望20-年的工作形勢(shì),展望新的一年,我努力
4、制定以下20-年的工作計(jì)劃: 一、樣品工作有效及時(shí)完成率達(dá)到90%,產(chǎn)品檢測(cè)符合率達(dá)到98% 2. 從1月到5月,技術(shù)部門被要求協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)說明。 三。力爭(zhēng)在4月中旬完成各類型鍋爐內(nèi)線長(zhǎng)度的標(biāo)準(zhǔn)化和縮短,力爭(zhēng)每臺(tái)鍋爐平均成本降低0.05元/臺(tái)。 4月和8月完成原證書材料的登記和變更。尋找一個(gè)比原材料更便宜的制造商。加強(qiáng)質(zhì)量實(shí)力,同時(shí)從材料方面大力挖掘,降低成本。 部門年終總結(jié) 轉(zhuǎn)眼一年又過去了,對(duì)于本人來(lái)說,又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,由于領(lǐng)導(dǎo),各位同事以及其他部門的協(xié)助,圓滿地完成了自己的本職工作,使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高??偨Y(jié)過去,展望未來(lái)
5、,現(xiàn)將20-年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下: 一、主要工作: 綜合營(yíng)銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的,它包含了之前的市場(chǎng)部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營(yíng)銷部相對(duì)于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來(lái)說,是一個(gè)比較繁雜的部門。主要的工作包括: (1)市場(chǎng):市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣,是目前宣傳最直接的部門;(2)編輯:主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;(3)推廣:采用各種推廣方式進(jìn)行推廣,常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌,網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;(4)車源采編:主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息,是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。 二、取得的成績(jī)與不足: 20-年網(wǎng)站的總IP為582793,
6、平均每月48566,網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的,但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的;20-年12月份,已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版,功能性和體驗(yàn)性都有所提高,但是推廣的力度還需加大;1萬(wàn)張車貼貼出去,但是也有少數(shù)投訴的,這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式:比如團(tuán)購(gòu)和自駕游。團(tuán)購(gòu)給我們帶來(lái)了800多潛在客戶,自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評(píng)。但是我們的工作也有一定的問題,推廣方式的局限性,文章的原創(chuàng)性,車源的可利用性都需要提高,同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善,創(chuàng)新性思維有待提高。 三、20-年工作規(guī)劃: 中央電視臺(tái)有一句名言:相信品牌的力量。的確,品牌是一種力量,正如中央
7、電視臺(tái)對(duì)這句話的詮釋:品牌的力量,讓我們前行,讓我們起飛,讓我們輝煌,成就我們的夢(mèng)想。明年還要繼續(xù)加大對(duì)品牌的推廣,在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí),綜合營(yíng)銷部在新的一年里,還將有重大的改變和調(diào)整:(1)推廣將向拓展思路,抓住用戶,靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合,實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會(huì)要進(jìn)一步發(fā)展壯大,要將這個(gè)車友會(huì)打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會(huì)。 回首20-,展望20- 在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20-年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 不管
8、如何,我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20-年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天! 部門年終總結(jié) 這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下: 在我
9、部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于-年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下: 一、 樣板制作 樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達(dá)到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問題仍然未杜絕。 封樣管理還是一個(gè)漏洞,沒有一個(gè)有效的措施去控制
10、封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。 二、 日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào) 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。 新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。 在與采購(gòu)部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購(gòu)信息來(lái)源不夠,造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。 三、 客戶投訴的解決與回復(fù) 在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比-年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn): 溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠; 公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。 四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。 由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、 跟蹤客戶的驗(yàn)貨 此項(xiàng)工作雖然比起-年一次驗(yàn)貨通過率高,但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。 六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。 觀上-年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭(zhēng)20-年度做好以下之工作計(jì)劃: 一、 樣品工作有效及時(shí)地完成
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