護(hù)理部季度工作計(jì)劃范文

1、第 PAGE29 頁 共 NUMPAGES29 頁護(hù)理部季度工作方案范文護(hù)理部季度工作方案1一、護(hù)理部在工作管理中針對9月份出現(xiàn)的問題進(jìn)展跟蹤監(jiān)控：搶救藥品是否在有效期內(nèi)，搶救器械是否處于備用狀態(tài);體溫、脈搏測量情況;輸液巡視卡填寫情況。二、10月中旬，護(hù)理部深化病房進(jìn)展護(hù)理工作滿意度調(diào)查，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，反應(yīng)各科室護(hù)士長，匯報(bào)主管院長。三、下旬、護(hù)理部和客服部一起召開工休座談會，聽取病人意見和建議，總結(jié)會議內(nèi)容，上報(bào)主管院長。四、月底，護(hù)理部和兩名護(hù)士長共同進(jìn)展全院護(hù)理質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量、病房管理、四室管理、消毒隔離、無菌觀念、搶救物品、護(hù)理文書等，檢查結(jié)果以表格形式反應(yīng)給各科室。五

2、、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞調(diào)查小組月底到病房進(jìn)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞調(diào)查，聽取醫(yī)護(hù)人員的建議，統(tǒng)計(jì)評選出四名優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞之星，并給予獎勵。六、本月護(hù)理部到臨床科室進(jìn)展護(hù)理查房，和各科護(hù)士長一起到病人床旁制定詳細(xì)的護(hù)理措施。七、院指導(dǎo)親自邀請市中心醫(yī)院護(hù)理部主任劉麗為我院護(hù)理人員授課。八、十月護(hù)理部重點(diǎn)工作是：1、節(jié)后病人增多，護(hù)士長合理安排工作，各科護(hù)理人員停頓節(jié)日休假，保證護(hù)理工作的正常運(yùn)行。2、護(hù)士長加大監(jiān)管力度，保證護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理平安。3、護(hù)理部加強(qiáng)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時反應(yīng)各科護(hù)士長，制定整改措施，及時整改。4、臨床科護(hù)士長積極參加護(hù)理晨間交接班，掌握新入院病人和危重及大手術(shù)病人的根本情況。5、由于老

3、年病人增多，各科護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)理交接班制度，防止皮膚壓傷，進(jìn)步對跌倒/墜床等意外事件的風(fēng)險意識，防止意外發(fā)生。護(hù)理部季度工作方案2一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，進(jìn)步護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)展排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀根據(jù)，互相競爭，直至達(dá)標(biāo)。3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年

4、輕護(hù)理人員理論與理論相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和才能。4.隨著護(hù)理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送局部護(hù)士外出學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。實(shí)在做好護(hù)理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、

5、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5.護(hù)理部不定期的進(jìn)展護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)展分析p ，分析p 發(fā)生的原因，汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，進(jìn)步效勞質(zhì)量1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進(jìn)一步

6、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作的根底上，進(jìn)步護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量進(jìn)步，確保護(hù)理工作平安、有效。2.注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，同時對護(hù)士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞，創(chuàng)造感動”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。在平安的根底上進(jìn)步我們的護(hù)理質(zhì)量。4.深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通

7、技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。五、樹立法律意識，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的進(jìn)步，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，進(jìn)步護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文

8、件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)展總結(jié)和分析p ，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目的1.根底護(hù)理合格率100%。2.急救物品完好率達(dá)100%。3.護(hù)理文件書寫合格率。護(hù)理部季度工作方案3和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面穩(wěn)固和提升護(hù)理效勞質(zhì)量是20_年護(hù)理工作的主題。一、精神文明方面1.樹立全心全意為病人效勞的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理效勞態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷，每季度一次。3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理人反應(yīng)(或 詢問)，本科室醫(yī)

9、生及護(hù)士認(rèn)同的根底上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護(hù)理效勞標(biāo)兵”。4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。二、護(hù)理工作方面1.從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步臨床護(hù)士的實(shí)際工作才能，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。5.進(jìn)一步探究護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。6.落實(shí)三級護(hù)理質(zhì)量評價，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價67次。7.加強(qiáng)護(hù)理

10、平安管理，建立并暢通護(hù)理不平安事件的上報(bào)及處理渠道年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)展操作技能培訓(xùn)。3.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定專科崗位的技能要求。4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)展臨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理床才能考核，專科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。護(hù)理部季度工作方案4X月1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房2.召開護(hù)士長例會3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座4.下半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改良工程開題報(bào)告5.護(hù)理業(yè)務(wù)查房6.護(hù)士長工作半年度評價7.檢查“開展?jié)M意效勞活動，進(jìn)步護(hù)士

11、效勞品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞舉措施行情況8.落實(shí)患者平安目的，進(jìn)展“醫(yī)院平安文化”建立活動，積極倡導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員主動報(bào)告醫(yī)療平安(不良)事件的制度(非處分性)與措施x月1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房2.召開護(hù)士長例會3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座4.季度護(hù)理質(zhì)量檢查5.組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試6.組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)。7.檢查立項(xiàng)課題的進(jìn)展情況8.落實(shí)患者平安目的，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實(shí)醫(yī)院感染控制的根本要求x月1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房(護(hù)理質(zhì)量平安管理考核：護(hù)理核心制度、重點(diǎn)科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、護(hù)理不良事件管理)2.召開護(hù)士長例會3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座4.舉辦一次護(hù)理技能競賽：外周靜脈留置操作

12、競賽5.節(jié)前平安工作布置及檢查6.低年資護(hù)士(5年內(nèi))根底知識、根本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)7.檢查“開展?jié)M意效勞活動，進(jìn)步護(hù)士效勞品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞舉措施行情況護(hù)理部季度工作方案5一、承受知識，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)制定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)方案，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱消毒感染知識，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有理論。全面進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。二、主動熱情效勞，提升效勞理念收發(fā)滅菌物品主動上門，及時準(zhǔn)確。按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展護(hù)理操作，樹立良好的效勞形象，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧，拉近合作間隔 。更周到的做好效勞。三、強(qiáng)化科室管理，進(jìn)步平安意識安規(guī)操作，按

13、章辦事，以質(zhì)量求開展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識，強(qiáng)化每位護(hù)士的平安效勞意識，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出奉獻(xiàn)。護(hù)理部季度工作方案6一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深化學(xué)習(xí)，以利于臨床理論的有效應(yīng)用。二、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改良，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于承受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞到位，以三好一

14、滿意為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，指導(dǎo)放心。三、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。四、認(rèn)真做好指導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。五、解放思想，為科室的開展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患形式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的效勞、優(yōu)越的業(yè)績。護(hù)理部季度工作方案720_年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以平安為重點(diǎn)、以滿意為目的”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為根底，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理

15、管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改良，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將護(hù)理工作方案制定如下：一、加強(qiáng)科學(xué)管理，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深化病房檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識。1、加強(qiáng)護(hù)士長目的管理考核，促使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，要求護(hù)士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護(hù)理單元零過失。2、堅(jiān)持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反應(yīng)和整改。3、每月召開護(hù)理平安會議，全院平安大檢查不少于12次。4、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的

16、完好。5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理。6、堅(jiān)持年有方案，月有安排，周有重點(diǎn)，繼續(xù)進(jìn)展每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析p ，有反應(yīng)，有追蹤，獎罰清楚，簡報(bào)公示。7、開展護(hù)理平安質(zhì)量月、根底護(hù)理質(zhì)量月、?？谱o(hù)理質(zhì)量月、安康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護(hù)理病歷質(zhì)量月活動，實(shí)在有效進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。二、優(yōu)化效勞流程，改善效勞態(tài)度1、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、整齊、舒適、平安。2、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理效勞用語，加強(qiáng)護(hù)患溝通。3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反應(yīng)信息。4、加強(qiáng)效勞意識教育，當(dāng)班護(hù)士真誠接

17、待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、安康教育指導(dǎo)。5、繼續(xù)進(jìn)展立體式護(hù)理滿意度調(diào)查，合格率達(dá)90%以上，被點(diǎn)名表揚(yáng)者給予獎勵。6、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立先進(jìn)典型，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，在“5.12”期間表彰“十佳護(hù)士”。三、防范護(hù)理風(fēng)險，保障護(hù)理平安1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認(rèn)真履行各班工作職責(zé)，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點(diǎn)交接、各類物品的交接。2、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報(bào)制度，每月對護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)展分析p ，以院內(nèi)、外護(hù)理過失為實(shí)例進(jìn)展討論汲取教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科

18、室及個人，追究護(hù)士長及個人的有關(guān)責(zé)任，減少護(hù)理缺陷的發(fā)生。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)患者識別制度，標(biāo)準(zhǔn)床頭卡平安標(biāo)示。4、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)展護(hù)理記錄分析p ，減少平安隱患。5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估，做為交接班時討論的重點(diǎn)，引起各班的重視。6、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的破綻，同時注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，進(jìn)步護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急才能。8、加強(qiáng)平安管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院

19、病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步技術(shù)程度。1、組織護(hù)士分階段學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案、操作技能、基護(hù)、疾病護(hù)理常規(guī)以及護(hù)士條例、分級護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)等，做到有方案、有落實(shí)、有考核、有評價。2、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核，純熟掌握急救藥品及儀器的使用。3、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。4、加強(qiáng)根本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加強(qiáng)醫(yī)院效勞禮儀學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士文化意識。6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，進(jìn)步風(fēng)險防范意識。7、第月組織一次護(hù)理大查房，應(yīng)急測試，病例討論，各科每月有安康教育指導(dǎo)內(nèi)容。8、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)

20、交流。護(hù)理部季度工作方案8一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建立，進(jìn)步護(hù)理人員的應(yīng)急才能1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)展有方案、有組織的業(yè)務(wù)目的訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識。3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以進(jìn)步搶救成功率。二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床理論相結(jié)合，以進(jìn)步人員的專業(yè)素質(zhì)。1、純熟掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。2、純熟掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病

21、情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取珍貴的搶救時機(jī)1、純熟掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。3、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的平安有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕過失事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原那么及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的安康為目的開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化效勞。3、嚴(yán)格

22、執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。護(hù)理部季度工作方案9一、指導(dǎo)思想在上級主管部門的正確指導(dǎo)下，以黨的_大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目的，以維護(hù)安康，關(guān)愛生命，全心全意為人民效勞為科室宗旨，為把我科建立成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。二、主要措施1.醫(yī)療質(zhì)量要在穩(wěn)固前兩年急診管理年活動成果的根底上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、平安、效勞、價格”，狠抓內(nèi)涵建立。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)展急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，理解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手

23、術(shù)“綠色通道”使急診效勞及時、平安、便捷、有效。完善24小時急診效勞目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)效勞的標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后平安入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會診，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率進(jìn)步到98%以上。2.質(zhì)量管理。很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及標(biāo)準(zhǔn)查體、大病歷標(biāo)準(zhǔn)書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、根據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)

24、的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反應(yīng)、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)根底質(zhì)量持續(xù)改良和進(jìn)步。3.設(shè)備管理要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率到達(dá)100%。加強(qiáng)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)使用，使醫(yī)護(hù)人員可以純熟掌握，正確使用，確保平安運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能到達(dá)高級程度。4.效勞態(tài)度要抓優(yōu)質(zhì)效勞工作。堅(jiān)持以病人為中心，深化開展創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)效勞示范崗”活動，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，創(chuàng)新效勞內(nèi)容，注重效勞技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善

25、處理各類糾紛，定期進(jìn)展分析p 、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸效勞范圍，保證效勞質(zhì)量，全面進(jìn)步醫(yī)療效勞程度，進(jìn)步患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系5.培訓(xùn)工作方案要制定各級各類人員培訓(xùn)考核方案，加大在崗培訓(xùn)力度，有方案的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育工程。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)展職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。20_年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面開展。6.中醫(yī)特色建立要貫徹以“中醫(yī)為體，

26、西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目的，加強(qiáng)中醫(yī)特色建立。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)方案，加大中醫(yī)根底知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建立要求，要有本科常見病、特色病種的診療標(biāo)準(zhǔn)與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科標(biāo)準(zhǔn)性文件不少三種。進(jìn)步中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員純熟掌握中西醫(yī)急救知識和技能，進(jìn)步急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。7.推進(jìn)醫(yī)療保險改革要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進(jìn)展有針對性的宣傳，進(jìn)步效勞質(zhì)量和程度，努力創(chuàng)始人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得開展的雙贏場面。8.重點(diǎn)研究課題今年要著

27、重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救程度更上一個臺階。9.院前急救增加院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，進(jìn)步院前急救程度。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機(jī)等。20_年將是我科一個新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)非常艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠た梢詧F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定可以排除萬難，去爭取成功，更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。護(hù)理部季度工作方案10一、

28、指導(dǎo)思想在院長的指導(dǎo)下，遵循和落實(shí)院長的“以人為本”的科學(xué)開展觀，“以病人為中心”的效勞理念，以醫(yī)療平安為目的，預(yù)防為主，強(qiáng)調(diào)過程管理和質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)涵建立，進(jìn)步技術(shù)程度和效勞質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理，進(jìn)步社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。二、工作目的健全護(hù)理“質(zhì)量、平安、效勞”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。強(qiáng)化內(nèi)涵建立，不斷進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。堅(jiān)持“以人為本”的效勞原那么，使護(hù)理效勞更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療效勞需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。三、工作指標(biāo)：1、護(hù)理人員三基程度平均分85分2、護(hù)理技術(shù)操作合格率903、根底護(hù)理合格率904、特護(hù)、一級護(hù)理合格率905、五種

29、護(hù)理表格書寫合格率906、急救物品完好率1007、常規(guī)器械消毒滅菌合格率1008、年考核合格率959、整體護(hù)理開展病房數(shù)10010、每年完本錢院護(hù)理新業(yè)務(wù)，新技術(shù)2項(xiàng)11、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時到達(dá)規(guī)定要求。12、每年在地(市)以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文2篇13、年褥瘡發(fā)生次數(shù)014、護(hù)理嚴(yán)重過失發(fā)生次數(shù)015、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)016、病人對護(hù)理效勞的滿意率9617、年工作方案完成率達(dá)90四、工作措施(一)人員管理1、在護(hù)理人員配置上，力爭保持實(shí)際住院床位與病房護(hù)士比到達(dá)1：0.4，以保證護(hù)理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時

30、要防止造成護(hù)理資的浪費(fèi)。2、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士：力爭得到院指導(dǎo)的支持，護(hù)士盡可能減少承當(dāng)非護(hù)理工作，如，記賬、配口服藥等;生活護(hù)理(幫助進(jìn)食、翻身、護(hù)送病人檢查)主要由助理護(hù)士完成，注冊護(hù)士應(yīng)做好指導(dǎo)工作;主管護(hù)師、護(hù)師在完本錢班工作的根底上，還應(yīng)承當(dāng)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護(hù)理方案、科研等工作;另外還應(yīng)注意把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排治療班，以保障護(hù)理效勞的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。3、對各級人員進(jìn)展培訓(xùn)、考評，護(hù)理部、各科室同時做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作。4、實(shí)行人性化管理，關(guān)

31、心、尊重和鼓勵護(hù)理人員，如，建立護(hù)理部主任與護(hù)理人員談話制度，對每一個長休(1個月以上)護(hù)士(產(chǎn)、病、事、休)上班前、對發(fā)生過失、被投訴的護(hù)士，護(hù)理部與其本人溝通，要理解護(hù)士，調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動護(hù)士的積極性。5、做好護(hù)士長管理工作的檢查、監(jiān)視，要求護(hù)士長以表格的形式反映日常主要工作情況。(二)質(zhì)量管理(1)不斷完善制度根據(jù)形勢開展的需要，結(jié)合臨床理論，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)那么，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、根底護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫，供給室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等。(2)加大落實(shí)、催促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程

32、質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析p 、評價及改良措施。(3)落實(shí)護(hù)士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。(4)質(zhì)控問題討論分析p 、總結(jié)反應(yīng)各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長反應(yīng)，護(hù)士長每周小結(jié)一次，在科室周會上通報(bào);護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護(hù)士長例會上通報(bào)，分析p 產(chǎn)生原因，提出解決方法。并通過護(hù)理簡訊通報(bào)全院。護(hù)士對存在存在問題和改良措施的知曉率達(dá)100。(6)要求護(hù)理措施完成率達(dá)90以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良工作的有效性。(7)完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度，職責(zé)，每季度召開會議

33、，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)展討論、分析p 、拿出有效的整改措施。(三)平安管理(1)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座，以進(jìn)步護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)利。(2)護(hù)理缺陷管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時采取措施，使護(hù)理過失事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理缺陷過失事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內(nèi)容包括：時間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析p 討論、改良措施)。(3)嚴(yán)格質(zhì)控各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的施行，由護(hù)理部制定護(hù)理平安專項(xiàng)檢查內(nèi)容，各層管理人員定

34、期和不定期督查，查隱患、定措施、促改良。(4)感染控制管理(詳見感染管理方案)四)業(yè)務(wù)管理1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為效勞導(dǎo)向，注重個性化效勞，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)安康教育制度，流程，確保措施的有效性。2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果，護(hù)理部組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房每季度1次，各科室每月組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進(jìn)展討論分析p ，總結(jié)經(jīng)歷，以進(jìn)步護(hù)士的工作才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新工程的理解，鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文，并鼓勵積極投稿。要求護(hù)師以上職稱者每年至少完成1編論文。4、在職培訓(xùn)(院內(nèi)護(hù)理培訓(xùn)方案附后)(1)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織12次護(hù)理大課，各科室每月組織1次小講課，每周晨會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，有記錄、有講稿。(2)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各