數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識講解

1、第七章 治理信息系統(tǒng)的實踐與進展 隨著信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的迅速進展，信息系統(tǒng)取得了長足的進展，同時也不斷地在其應(yīng)用廣度和深度上加以完善和更新，成為許多企業(yè)經(jīng)營治理中不可缺少的現(xiàn)代化支持工具。本章要緊介紹信息系統(tǒng)進展出現(xiàn)的新的應(yīng)用分支，即決策支持系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、制造資源打算、計算機集成制造系統(tǒng)和企業(yè)資源打算治理系統(tǒng)等。 第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)(DSS:Decision Support System)是以日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)學(xué)的或智能的方法，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合、分析，預(yù)測以后業(yè)務(wù)的變化趨勢，在企業(yè)進展、市場經(jīng)營戰(zhàn)略等重大問題上

2、為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策關(guān)心的計算機系統(tǒng)。 一決策支持系統(tǒng)的進展 決策支持系統(tǒng)(DSS)是以求解半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化問題為特征。企業(yè)中較高層的決策問題本質(zhì)上屬于宏觀的定性問題，要求決策者快速做出決策。這種問題結(jié)構(gòu)化較差，重復(fù)出現(xiàn)的可能性較少，往往具有不精確性和不確定性。傳統(tǒng)的解決方法是將這種不精確、不確定的問題通過建立數(shù)學(xué)模型來模擬，然后使用統(tǒng)計、概率等數(shù)學(xué)方法實現(xiàn)。但這種模擬需要眾多的假設(shè)和近似，使最終模型與實際差不專門大。顯然，對這種復(fù)雜的、結(jié)構(gòu)化差的問題，使用傳統(tǒng)的定量方法已不能滿足需要。因此，促成了DSS的快速進展。自 70 年代提出決策支持系統(tǒng) (DSS) 以來， DSS差不多得到了專門大進展

3、。1980年R.H.Sprague提出了決策支持系統(tǒng)三部件結(jié)構(gòu)，即對話部件、數(shù)據(jù)部件(數(shù)據(jù)庫DB和數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)DBMS)、模型部件(模型庫MB和模型庫治理系統(tǒng)MBMS)。1981年R.H.Bonzeck等提出了DSS三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，即語言系統(tǒng)(LS)、問題處理系統(tǒng)(PPS)、知識系統(tǒng)(KS)。 80年代末90年代初，決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)結(jié)合起來，形成了智能決策支持系統(tǒng)(IDSS)。專家系統(tǒng)是定性分析輔助決策，它和以定量分析輔助決策的決策支持系統(tǒng)結(jié)合，進一步提高了輔助決策能力。智能決策支持系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)進展的一個新時期。 二DSS的結(jié)構(gòu) 決策支持系統(tǒng)的一個可能實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)是把系統(tǒng)分為以下三個部

4、分組成: 與用戶進行對話、接收命令，提供決策結(jié)果的人機交互子系統(tǒng)。 對決策用的數(shù)據(jù)進行治理的數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。 決策模型庫子系統(tǒng)。 而每個子系統(tǒng)都有各自獨立的治理系統(tǒng)。DSS的三庫結(jié)構(gòu)模型如下所示。 用戶 人機交互系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)DBMS 模型庫治理系統(tǒng)MBMS 模型庫 MB 數(shù)據(jù)庫 DB (一)人機對話部件 DSS不能代替人的決策，它只能支持人的決策，因此人機對話部件是DSS的重要組成部分。人機對話部件要緊具有以下幾方面的功能: 1提供多種多樣的顯示和對話形式。 2輸入輸出轉(zhuǎn)換。 3問題處理。 (二)數(shù)據(jù)部件 數(shù)據(jù)部件包括數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫用來存儲大量決策所需要的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫治理

5、系統(tǒng)來治理、修改和維護DSS所需要的各類數(shù)據(jù)，及實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫與模型庫治理系統(tǒng)、人機對話治理系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)。 數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)必須為決策支持的分析處理提供以下服務(wù): (1)依照主題需要，從數(shù)據(jù)庫中抽取分析用的數(shù)據(jù)。為此在抽取過程中要對原始數(shù)據(jù)進行分類、求和、統(tǒng)計等處理，抽取的過程實際上是數(shù)據(jù)的再組織。 (2)在抽取過程中，完成數(shù)據(jù)凈化，即去掉不合格的原始數(shù)據(jù)，必要時還必須對缺損的數(shù)據(jù)加以補充。 (3)在改變分析、決策的主題時，能夠按主題進行數(shù)據(jù)查詢與訪問。 (4)采納脫機大容量存儲、聯(lián)機磁盤存儲、內(nèi)存存儲的多級存儲模式，解決數(shù)據(jù)量巨大及按照主題、粒度劃分的數(shù)據(jù)組織問題。 (三)模型部件 模型部件由模型庫和

6、模型庫治理系統(tǒng)組成。 1模型庫模型庫用來存放模型。模型總是以某種計算機程序形式表示的，如數(shù)據(jù)、語句、子程序甚至對象等。模型能夠以某種方式運行，進行輸入、輸出、計算等處理。這種形式的屬性是無法或?qū)ｉT難以類似于數(shù)據(jù)組織的形式來描述的。按經(jīng)濟內(nèi)容劃分，模型能夠分為：（1）預(yù)測模型：如產(chǎn)量預(yù)測模型、消費預(yù)測模型等；（2）綜合平衡模型：如生產(chǎn)打算模型、投入產(chǎn)出模型等；（3）結(jié)構(gòu)優(yōu)化類模型：如能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型、工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型等；（4）經(jīng)濟操縱類模型：如財政、稅收、信貸、物價、工資、匯率等對國家經(jīng)濟的綜合操縱模型等。 2模型庫治理系統(tǒng) 模型庫治理系統(tǒng)是用于治理模型庫的。為了適應(yīng)模型的靜態(tài)與動態(tài)特征，模型庫

7、治理系統(tǒng)應(yīng)具有兩個方面的功能: (1)模型庫的靜態(tài)治理，包括對模型庫的建立、增加、刪除、修改以及模型字典的維護;有關(guān)模型的各種計算機程序的維護，如源程序、執(zhí)行程序等的治理和維護。 (2)模型的動態(tài)治理即運行治理，它是把模型看作一個活動的實體進行動態(tài)的治理。它的功能一是操縱模型的運行。模型不但能夠單獨運行，還能夠組合運行。運行操縱機構(gòu)必須能夠提供順序、選擇、循環(huán)等三種差不多的運行操縱。二是負(fù)責(zé)模型與數(shù)據(jù)庫部件之間的聯(lián)系。在模型運行是，規(guī)定輸入輸出數(shù)據(jù)的來源及去向，并同數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換。 而R.H.Bonzeck于1881年提出的DSS結(jié)構(gòu)，是DSS與人工智能相結(jié)合的一種結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為，D

8、SS包含三個要緊部分:語言系統(tǒng)(LS)、知識系統(tǒng)(KS)以及問題處理系統(tǒng)(PPS)。這確實是LKP模式。用戶 語言系統(tǒng) （LS） 問題處理系統(tǒng) （PPS） 知識系統(tǒng) （KS） 其中: .語言系統(tǒng):是提供給決策者的所有語言能力的總和。一個語言系統(tǒng)既包含檢索語言(它可由用戶或模型來檢索數(shù)據(jù)的語言)，也包含計算語言(它由用戶操縱模型計算的語言)。語言系統(tǒng)提供給制定決策的用戶所同意使用的語句、命令、表達式等用來表述決策問題。 .知識系統(tǒng):是有關(guān)問題領(lǐng)域的知識主體。知識系統(tǒng)中的知識可能為數(shù)據(jù)、模型、方法、規(guī)則或過程，也可能包括各種各樣的諸如成功的、失敗的經(jīng)驗或教訓(xùn)等等。但知識庫中不可能存儲所有的知識，而

9、是針對具體的決策問題類型，來建立不同的知識庫系統(tǒng)，并隨時需要不斷更新。 .問題處理系統(tǒng):是針對實際問題，提出問題處理的方法、途徑，利用語言系統(tǒng)對問題教訓(xùn)形式化描述，寫出問題求解過程，利用知識系統(tǒng)提供的知識進行求解，最后得出問題的解答。產(chǎn)生為決策所需要的信息，支持決策。 LKP結(jié)構(gòu)強調(diào)問題處理系統(tǒng)的重要性、強調(diào)語言系統(tǒng)和把數(shù)據(jù)、模型、規(guī)則統(tǒng)一歸為知識系統(tǒng)。這種結(jié)構(gòu)在人工智能迅速進展的今天，差不多為越來越多的人們所同意。 三DSS的關(guān)鍵技術(shù) (一)模型庫系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn) (二)部件接口 (三)系統(tǒng)綜合集成 四DSS的研制 由于決策是如何進行的，現(xiàn)在尚無一套統(tǒng)一的理論，同時決策問題具有隨機性的，即決

10、策人所面臨的情況是在變化中、因此，DSS的研制只能是一個反復(fù)迭代的試制過程。這種反復(fù)迭代過程也稱適應(yīng)性設(shè)計過程:依照用戶或決策者提出的粗略的要求，大致分析系統(tǒng)應(yīng)做什么，由用戶與研制人員共同商定先解決其中的一個重要部分，著手設(shè)計出一個雛型來，然后配以必要的硬件與軟件，把那個雛型系統(tǒng)實現(xiàn)出來，交用戶或決策者試用，通過用戶或決策者使用一段時期后，即可依照用戶的意見，對那個雛型系統(tǒng)加以修改或擴充以及增加新的功能。如此反復(fù)迭代，一次又一次地進行分析、設(shè)計、實現(xiàn)與維護等過程，每迭代一次，系統(tǒng)就越能滿足用戶的決策要求，最后形成一個相對穩(wěn)定的系統(tǒng)，用以支持一系列的決策問題。 五DSS與MIS的區(qū)不對DSS與M

11、IS的關(guān)系，目前存在以下幾種觀點：認(rèn)為MIS是DSS的一部分。堅持這種看法的人認(rèn)為：DSS的輔助決策過程離不開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而MIS所收集和儲存的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正是DSS最差不多的數(shù)據(jù)源，是DSS的工作基礎(chǔ)。因此，MIS是DSS的組成部分，是組成DSS的基礎(chǔ)。認(rèn)為DSS是MIS的一部分。這種人認(rèn)為：MIS是為治理工作提供所需要的信息處理系統(tǒng)，除了例行治理工作所需要的信息之外，也包括了為決策服務(wù)的各種信息，因而，DSS是MIS中的一部分。DSS與MIS是統(tǒng)一信息系統(tǒng)中的兩個相互聯(lián)系而又相互配合的不同部分。事實上，在實際工作中確實存在許多應(yīng)用系統(tǒng)，差不多上既有處理例行日常事務(wù)的功能，又有某種決策支持的功能（

12、如庫存治理、設(shè)備治理等），因此，這兩部分的側(cè)重點或構(gòu)成比例各不相同，但它們之間是相互聯(lián)系、相互配合的。DSS和MIS是電子計算機應(yīng)用于治理系統(tǒng)中的兩個不同的進展時期。從歷史看，計算機在治理活動中的應(yīng)用經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理時期、治理信息系統(tǒng)時期和決策支持系統(tǒng)時期。由于DSS在治理活動的應(yīng)用中有著許多獨特的作用，也差不多進展成為一門新興的學(xué)科。因此，把DSS和MIS看作是計算機應(yīng)用于治理系統(tǒng)中的兩個不同的進展時期是比較恰當(dāng)?shù)摹?DSS與MIS的要緊區(qū)不表現(xiàn)在系統(tǒng)的對象和開發(fā)的方法上，這體現(xiàn)了人們對信息處理工作認(rèn)識深入的進展過程，分不代表了兩個不同的認(rèn)識時期。在進展的不同時期上，DSS與MIS有著各自

13、的地位與作用，相互不能代替。DSS與MIS的要緊區(qū)不在：（1）在系統(tǒng)目標(biāo)方面：MIS要緊完成例行治理活動中相對穩(wěn)定的信息處理，它提供的報表和數(shù)據(jù)一般只與治理決策間接相關(guān)，它追求的要緊目標(biāo)是高效性，即提高系統(tǒng)中的工作效率和效能。而DSS要緊是支持決策活動，提供決策的備選方案并給出相關(guān)結(jié)果，便于決策者探討問題、作出推斷，它追求的要緊目標(biāo)是有效性，即提高效益。（2）在系統(tǒng)分析與設(shè)計方面：MIS分析側(cè)重于總體的信息需要；它強調(diào)實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng)，要求系統(tǒng)的客觀性，使系統(tǒng)設(shè)計符合實際情況。而DSS分析側(cè)重于決策者個人的需要；它強調(diào)實現(xiàn)一個有進展?jié)摿Φ倪m應(yīng)性強的支持系統(tǒng)，DSS要求發(fā)揮決策者的

14、經(jīng)驗、推斷力、制造力等作用，使決策更加正確。（3）在數(shù)據(jù)處理方面：MIS著重于解決結(jié)構(gòu)化的治理決策問題，要求保證數(shù)據(jù)的計算精度和傳遞速度，一般是考慮符合現(xiàn)狀，滿足企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理要求。而DSS著重于解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題，考慮的是數(shù)據(jù)的總的趨向性及綜合性指標(biāo)，充分注重系統(tǒng)以后的進展，進行的是歷史和外部數(shù)據(jù)處理。因此，DSS與MIS之間也有一定的聯(lián)系，企業(yè)在原有MIS的基礎(chǔ)上，增加模型庫極其治理系統(tǒng)，增加系統(tǒng)的輔助決策功能，也能夠?qū)IS改造成為一個支持決策的DSS。 第二節(jié) 辦公室自動化系統(tǒng)辦公自動化(OA:Office Automation)是利用計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)

15、等先進科學(xué)技術(shù)，不斷使人的部分辦公業(yè)務(wù)活動借助于各種辦公設(shè)備，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機信息系統(tǒng)。其目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率，工作效率和質(zhì)量，輔助決策的能力。與其它的信息系統(tǒng)相比，辦公自動化較少涉及到各種科學(xué)的治理方法和治理決策模型而比較多考慮的是自動化的辦公設(shè)備，隨著辦公設(shè)備的不斷完善與革新，辦公自動化將為以后的信息化的社會提供一個高效、迅速甚至智能化的辦公環(huán)境。 總之，利用辦公自動化，人們通過鍵盤就可進行數(shù)據(jù)計算、分析各種資料的匯總、分類與統(tǒng)計、編制打算并進行成本核算，編寫和打印各種文件，使文書處理、人事檔案、勞資治理等辦公治理工作全面自動化。辦公自動

16、化系統(tǒng)的組成 (一)文字和文檔處理子系統(tǒng) 用戶能建立、編輯、打印、刪除和閱讀文檔。因此它包括了功能全面的字處理編輯軟、硬件設(shè)備及其它文件柜功能。使用字處理功能編寫的文檔還能夠附到報文中通過電子郵件發(fā)到網(wǎng)上任何用戶。 (二)文件治理子系統(tǒng) 子系統(tǒng)可象手工的文件歸檔系統(tǒng)那樣命名文件柜、柜中文件夾、文件夾中的文件。用戶按照文件柜-文件夾-文件的層次來建立、加入、修改、發(fā)送、接收、查看文件。 (三)局域網(wǎng)內(nèi)的電子郵件子系統(tǒng) 該子系統(tǒng)提供在網(wǎng)上交換報文和文檔的手段。包括郵件系統(tǒng)的全部功能-選擇、建立、編輯、刪除、閱讀、索引、查詢索引等?？蓸O大地點便局域網(wǎng)內(nèi)工作人員之間的通訊。 (四)日程治理子系統(tǒng)該子系

17、統(tǒng)包括在愛護個人隱私原則下進行個人事務(wù)處理。如個人日志、個人活動安排、會議預(yù)約的治理、顯示和備忘提醒。能夠和系統(tǒng)中其它人員一起安排會議，向與會者發(fā)送電子郵件以確認(rèn)會議打算。 (五)治理操縱子系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng)不僅應(yīng)具備以上的辦公事務(wù)處理功能，而且應(yīng)具備各類操縱功能。包括企業(yè)單位的打算、作業(yè)、財務(wù)、物資、人事等的治理。支持治理操縱層次各個部門如行政系統(tǒng)的委、辦、廳、局，企業(yè)組織的各職能科室的工作。 (六)行政和決策支持子系統(tǒng) 該子系統(tǒng)提供分析數(shù)據(jù)、輔助政策制定、提供對策方案的能力。支持部門中高層領(lǐng)導(dǎo)部門如經(jīng)理辦公室、綜合處、調(diào)研室、政策室的工作。 總之，一個辦公自動化系統(tǒng)是一個集成化的軟件系統(tǒng)

18、，它綜合了文字處理、文件治理、電子郵件、日程安排、治理操縱、決策分析的各種軟件工具，使它們成為一體，能靈活、協(xié)調(diào)和以一致的方式運行，各種軟件具有互操作性。 二辦公自動化系統(tǒng)的功能 (一)提高了辦公效率將大量具體而繁雜的事務(wù)性工作納入計算機治理，使辦公人員節(jié)約大量的工作時刻，提高了工作效率。(二) 提高了決策的正確性 由于辦公自動化系統(tǒng)使信息來源變得準(zhǔn)確、及時、可靠，大大減少了手工作業(yè)而產(chǎn)生的錯誤、遺漏和偏見，為領(lǐng)導(dǎo)的治理和決策提供了可靠的科學(xué)數(shù)據(jù)。 (三)促進了治理的現(xiàn)代化 計算機所具有的統(tǒng)計功能，為機關(guān)辦公活動提供了大量的考核數(shù)據(jù)，有利于實現(xiàn)機關(guān)工作的目標(biāo)治理。推動了機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化

19、建設(shè)，為實行現(xiàn)代化治理制造了條件。辦公自動化的實現(xiàn)需要科學(xué)合理的辦公制度和治理體制為基礎(chǔ)，因此它反過來能夠促進辦公制度、治理體制的改革，促進治理現(xiàn)代化，克服官僚主義和主觀主義。 三辦公自動化系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù) (一)計算機技術(shù)計算機硬件和軟件是辦公自動化的要緊支柱。它包括計算機、終端、各種外部設(shè)備以及各個層次、各種功能的軟件系統(tǒng)。 (二)通信技術(shù)在辦公自動化系統(tǒng)中要實現(xiàn)資源共享，提高系統(tǒng)的可用性和可靠性，加速信息的采集和傳輸就要利用網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)。通信是辦公自動化的動脈。 (三)信息處理技術(shù)信息技術(shù)的內(nèi)容特不廣泛，包括信息的采集、存儲、加工、處理、傳輸和利用等。在辦公自動化系統(tǒng)中，信息結(jié)構(gòu)復(fù)雜、信

20、息量大，信息以數(shù)據(jù)、文字、圖形、圖像、聲音等多種形式出現(xiàn)，這確實是多媒體數(shù)據(jù)，為此必須解決多媒體數(shù)據(jù)的處理技術(shù)。(四)人機工程技術(shù) 辦公自動化系統(tǒng)是為寬敞辦公人員使用、服務(wù)的系統(tǒng)，事實上質(zhì)是一個人-機系統(tǒng)。人機工程技術(shù)的目的確實是要使工藝技術(shù)最適合于提高人的工作效率，把適合于人干的工作和適合于機器干的工作區(qū)分開來，各有分工。人機工程要研究人與機器的相互關(guān)系，研究辦公自動化技術(shù)對人的生理、行為心理及社會的阻礙。應(yīng)盡量幸免人對機器產(chǎn)生的消極因素，盡可能使機器給人帶來更多的好處，使人和機器處于最佳協(xié)調(diào)的工作狀態(tài)，達到整個系統(tǒng)的最佳總體效益的目的。 四辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計的一些考慮 (一)系統(tǒng)的定位應(yīng)以

21、有用和技術(shù)成熟為原則 (二)系統(tǒng)的軟硬件運行環(huán)境的選擇 系統(tǒng)在軟硬件運行環(huán)境及數(shù)據(jù)庫的選擇上同意用戶依照自己的實際情況量力而行，力求達到最佳的性能價格比。 (三)對辦公自動化系統(tǒng)模式的認(rèn)識 從技術(shù)上來看辦公自動化完全可實現(xiàn)無紙辦公，但短期內(nèi)要想完全用電子模式取代紙制辦公模式也是不現(xiàn)實的，緣故是多種多樣的。既然在短期內(nèi)不可能完全實現(xiàn)無紙辦公，那么在實際實施時紙制辦公模式和電子辦公模式同時并存就理所因此。在這種格局下電子辦公模式必須和紙制辦公模式緊密配合，最大限度地為紙制辦公模式服務(wù)，充分發(fā)揮電子辦公模式的優(yōu)點，達到減輕工作人員勞動強度，提高工作效率的目的。只有如此建設(shè)辦公自動化才有實際意義，才可

22、能在實際中得到應(yīng)用，否則， 只能增加工作人員的勞動強度，當(dāng)成一種擺設(shè)而毫無實際意義。 (四)系統(tǒng)的自動化程度與實際使用方式系統(tǒng)在設(shè)計時考慮的另一個重要問題確實是要使系統(tǒng)自動化到什么程度。 第三節(jié) 制造資源打算MRP是Manufacturing Resource Planning的縮寫，意為制造資源打算。其借助產(chǎn)品和部件的構(gòu)成數(shù)據(jù) 、工藝數(shù)據(jù)和設(shè)備狀況數(shù)據(jù)，將市場對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷庸み^程和外購原材料、零部件需求，如此，對企業(yè)復(fù)雜的生產(chǎn)過程實現(xiàn)了一定意義上優(yōu)化的科學(xué)治理，用電子計算機完成主生產(chǎn)打算、物料需求打算、能力平衡打算、采購庫存和操縱、生產(chǎn)成本核算、供應(yīng)鏈打算操縱等，使原來需要大量人力、

23、時刻也專門難做到的打算調(diào)整和優(yōu)化成為可能。企業(yè)對市場應(yīng)變能力從治理角度得以保證。 一MRPII的進展過程 (一)60年代的時段式MRP系統(tǒng) 60年代時段式MRP是為解決訂貨點法存在的缺陷而提出的，它首先將物料需求區(qū)分為獨立需求和非獨立需求并分不加以處理，其次在庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)中引入了時刻分段的概念。所謂時刻分段，確實是給庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)加上時刻坐標(biāo)，亦即按具體的日期或打算時區(qū)記錄和存儲狀態(tài)數(shù)據(jù)，從而解決了何時訂貨以及訂貨數(shù)量問題。 (二)70年代的閉環(huán)式MRP系統(tǒng) 閉環(huán)MRP系統(tǒng)除物料需求打算外，還將生產(chǎn)能力需求打算、車間作業(yè)打算和采購作業(yè)打算也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。其原理是依照長期生產(chǎn)

24、打算制定短期主生產(chǎn)打算，而那個主生產(chǎn)打算必須通過生產(chǎn)能力負(fù)荷分析，才能夠真正具有可行性。然后再執(zhí)行物料需求打算和能力需求打算和車間作業(yè)打算，并在打算執(zhí)行過程中，今后自車間、供應(yīng)商和打算人員的反饋信息，進行打算的平衡調(diào)整，從而使生產(chǎn)打算方面的各個子系統(tǒng)得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其工作過程是一個“打算實施評價反饋打算”的封閉循環(huán)過程。它能對生產(chǎn)中的人力、機器和材料各項資源進行打算與操縱，這一點已大大超越了MRP系統(tǒng)的資源打算范圍，從而使生產(chǎn)治理對市場的應(yīng)變能力大大增強。 (三)80年代的MRP系統(tǒng) 閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因為在企業(yè)的治理中，生產(chǎn)治理只是一個方面

25、，它所涉及的是物流，而與物流緊密相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行治理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存儲，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。 最終，人們把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源打算(Manufacturing Resource Planning)系統(tǒng)，英文縮寫依舊MRP，為了區(qū)不物料需求打算系統(tǒng)(亦縮寫為MRP)而記為MRP。 二MRP 是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)治理的工具 MRP強調(diào)的是打算和操縱系統(tǒng)，是物流、資金和信息流的統(tǒng)一。MRP能夠依照市場需求的變化，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源，利用系統(tǒng)的模擬功能，來編制合理的打算，以使企業(yè)的人、財、物等形成

26、最佳組合，提高企業(yè)的投入產(chǎn)出率。推行MRP治理的目的確實是在于規(guī)范企業(yè)各項治理，改善人工治理系統(tǒng)中違背客觀規(guī)律的舊適應(yīng)和與市場經(jīng)濟不相適應(yīng)的思想、觀念和方法。同時，MRP作為一種生產(chǎn)治理信息系統(tǒng)，要求數(shù)據(jù)必須規(guī)范、統(tǒng)一和準(zhǔn)確，這是企業(yè)信息治理的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，還必須進行及時加工處理使之成為治理者和決策者的依據(jù)。如此，企業(yè)的各種數(shù)據(jù)能夠通過MPR治理思想在計算機系統(tǒng)中進行加工處理，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行傳輸，使企業(yè)信息治理更加科學(xué)化，信息傳遞更加及時，為企業(yè)信息治理提供了科學(xué)手段。 我國企業(yè)當(dāng)前的薄弱環(huán)節(jié)是新產(chǎn)品開發(fā)及市場開拓能力弱，其治理模式是歷史形成的所謂“大而全”或“小而全”，粗放而缺

27、少優(yōu)化。MRP系統(tǒng)反映了企業(yè)信息化、現(xiàn)代化的潮流。其抓住提高企業(yè)效益提高企業(yè)競爭能力這一目標(biāo)以信息技術(shù)改造企業(yè)為切入點，力圖用高新技術(shù)解決我國企業(yè)的難點問題，為我國企業(yè)如何擺脫當(dāng)前困境，重振國有企業(yè)的雄風(fēng)提供了有方法。 三MRP 治理方法的要緊特點 （一）治理系統(tǒng)性MRP把企業(yè)中的各個子系統(tǒng)有機地結(jié)合起來。形成一個面向整個企業(yè)的一體化系統(tǒng)。其中，生產(chǎn)和財務(wù)兩個子系統(tǒng)的關(guān)系尤為緊密。MRP這一項系統(tǒng)工程，把企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)部門的工作聯(lián)系成一個整體，各部門都從系統(tǒng)整體動身做好本職工作，每個職員都清晰自己的工作質(zhì)量同其它職能的關(guān)系。只有在“一個打算”下才能成為系統(tǒng)，條塊分割、各行其事的局面

28、應(yīng)被團隊精神所取代。（二）數(shù)據(jù)共享性 MRP的所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫。各子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作。作為一種制造業(yè)的治理信息系統(tǒng)，任何一種數(shù)據(jù)的變動都能及時地反映給所有部門，做到數(shù)據(jù)共享。（三）動態(tài)反饋性MRP能跟蹤和反應(yīng)隨機多變的實際情況，使之協(xié)調(diào)、平衡。治理人員依據(jù)及時的反饋信息，分析、推斷、調(diào)整、組織和生產(chǎn)。 （四）模擬預(yù)見性 MRP具有模擬功能，能依照不同的決策方針模擬出各種末來將要發(fā)生的結(jié)果。因此，它也是企業(yè)上層治理機構(gòu)的決策工具。 四我國企業(yè)如何實施MRP系統(tǒng) （一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，治理人員積極參與 （二）積極開發(fā)適合中國企業(yè)的MRP軟件（三）重視用戶需求分析和系統(tǒng)分析工作

29、 （四）企業(yè)治理基礎(chǔ)工作不容忽視 （五）選擇合適的實施手段和技術(shù)支持 第四節(jié) 計算機集成制造系統(tǒng) 按照計算機集成制造（CIM）哲理構(gòu)成的企業(yè)生產(chǎn)與治理的自動化系統(tǒng)可稱之謂CIMS計算機集成制造系統(tǒng)(Computer Integrated Manufacturing System)。顯然，計算機集成制造系統(tǒng)確實是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的一種哲理、一種指導(dǎo)思想、一種最先進的生產(chǎn)技術(shù)和治理手段，它能夠在信息集成的基礎(chǔ)上，把過去建立的一個個自動化孤島有機地連接起來，讓企業(yè)達到高度的自動化，實行全局的優(yōu)化運行。例如，企業(yè)要制作機器零件，只需將零件制作草圖輸入輔助設(shè)計的計算機里，計算機系統(tǒng)隨即自動生成加工工藝流程

30、和數(shù)控程序，這些信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)缴a(chǎn)車間，車間的計算機接到信息后，指揮運貨小車自動從倉庫運來用于制作零件的毛坯，然后安裝到柔性線上，不同類型的設(shè)備就能夠依照設(shè)計好的程序有條不紊地工作。 因此，由于生產(chǎn)企業(yè)的不同，CIMS可不能具有統(tǒng)一的模式。計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)是現(xiàn)代制造技術(shù)、自動化技術(shù)、計算技術(shù)和信息技術(shù)共同進展的結(jié)果，它包括了產(chǎn)品生命周期的各個活動。一CIMS的總體結(jié)構(gòu) 值得注意的是，目前出版的有關(guān)CIMS的圖書資料幾乎都屬于同一種模式，即CIMS由以下五大分系統(tǒng)組成:治理信息系統(tǒng)（MIS） （2) 計算機輔助設(shè)計/工藝/制造系統(tǒng)(CAD/CAPP/CAM) （3）制造自動化或

31、柔性制造系統(tǒng)(FMS)計算機輔助質(zhì)量治理系統(tǒng)（CAQ） (5) 計算機網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。但這些子系統(tǒng)并非是各自為政的獨立系統(tǒng)，而是基于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫支撐環(huán)境的集成系統(tǒng)，它有機地把企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)、人的系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)一起來，在總體上協(xié)調(diào)各部門的活動，使企業(yè)成為各部分相互緊密配合、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體，從而最終達到全局最優(yōu)化，最大限度地發(fā)揮整體優(yōu)勢。 二企業(yè)特點與CIMS分類 CIMS分類的本質(zhì)要素應(yīng)是實現(xiàn)系統(tǒng)功能集成的技術(shù)難點所在，是阻礙CIMS發(fā)揮整體效益的技術(shù)關(guān)鍵所在。 (一)離散型企業(yè)與CAD/CAM型CIMS 所謂離散型生產(chǎn)企業(yè)要緊是指一大類機械加工企業(yè)。它們的差不多生產(chǎn)特征是機器(機床)對工件外

32、形的加工，再將不同的工件組裝成具有某種功能的產(chǎn)品。由于機器和工件差不多上分立的，故稱之為離散型生產(chǎn)方式。如汽車制造、飛機制造、電子企業(yè)和服裝企業(yè)等。為了提高企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭能力，人們早就注意到實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各個環(huán)節(jié)的自動化與計算機化。如加工過程采納數(shù)控機床(NC)和柔性加工中心(FMC)，工件的運送采納自動導(dǎo)引小車(AGV)，還有產(chǎn)品設(shè)計與編程(CAD/CAPP/CAM)、材料資源規(guī)劃(MRP)、企業(yè)的生產(chǎn)治理與經(jīng)營決策(MIS/DSS)也都可用計算機實現(xiàn)。為了提高整個系統(tǒng)的運行效率，取得顯著的經(jīng)濟效益，通過計算機網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫將以上這些功能集成起來，便形成了典型的計算機集成制造系統(tǒng)(

33、 CIMS)，這也是多年來人們?nèi)〉媒y(tǒng)一認(rèn)識的CIMS模式。 由于機械加工企業(yè)是以產(chǎn)品的功能、外型與成本為要緊競爭內(nèi)容，面對多品種小批量的買方市場和越來越挑剔的顧客，產(chǎn)品的設(shè)計與制造成為生產(chǎn)的關(guān)鍵與核心。是否具有強大的適于本企業(yè)生產(chǎn)、研究與改型的CAD/CAM軟、硬件，便成為企業(yè)能否適時推出新穎有用商品的關(guān)鍵。 鑒于此，能夠?qū)⑦@類傳統(tǒng)的CIMS稱之為CAD/CAM型CIMS，以便與其它類型的CIMS相區(qū)不。 (二)流程型企業(yè)與過程數(shù)模型CIMS 所謂流程型生產(chǎn)企業(yè)是指被加工對象不間斷地通過生產(chǎn)設(shè)備，如化工廠、煉油廠、水泥廠、發(fā)電廠等，那個地點差不多的生產(chǎn)特征是通過一系列的加工裝置使原材料進行規(guī)定

34、的化學(xué)反應(yīng)或物理變化，最終得到中意的產(chǎn)品。由于生產(chǎn)過程是24小時連續(xù)不斷的，人們也稱此類生產(chǎn)為過程型或連續(xù)型。 不難看出，許多流程型企業(yè)差不多上重要的能源和原材料工業(yè)，產(chǎn)品品種穩(wěn)定，生產(chǎn)量大。它們的產(chǎn)品常常不是以新取勝，而是以質(zhì)和價取勝。因此，企業(yè)的自動化目標(biāo)是如何有效地監(jiān)測和操縱生產(chǎn)過程，使生產(chǎn)過程處于最佳狀態(tài)，節(jié)約原材料，降低能耗與其它消耗，提高產(chǎn)品的收得率與優(yōu)質(zhì)品率，提高設(shè)備的壽命等。鑒于此，能夠?qū)⒋祟怌IMS稱之為過程數(shù)模型CIMS。顯然，產(chǎn)品的設(shè)計(CAD)在那個地點并不要緊。企業(yè)為了獵取更好的經(jīng)濟效益，依照市場價格的變化及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是完全必要的。為此，建立企業(yè)的最優(yōu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模型

35、也應(yīng)是功能集成的重要內(nèi)容。有人也將這類CIMS稱之為CIPS(Computer Integrated Processing System)。 (三)混合型企業(yè)與打算調(diào)度型CIMS 所謂混合型企業(yè)是指其生產(chǎn)活動中既有流程型特征，又有離散型特征，如鋼鐵企業(yè)等。在那個地點，高爐煉鐵或轉(zhuǎn)(電)爐煉鋼、連續(xù)鑄造、熱帶連軋或冷帶連軋等每道工序本身都能夠看作是一個連續(xù)生產(chǎn)過程，但在各個工序間的銜接是靠分離的鐵(鋼)水罐、鑄坯、鑄錠、鋼卷等實現(xiàn)的。作為企業(yè)的宏觀運行不僅存在物流平衡和資源(設(shè)備等)平衡問題，而且由因此高溫作業(yè)，還存在溫度平衡和時刻平衡(列車時刻表)問題。因此，這類企業(yè)實現(xiàn)CIMS時，不僅要解決

36、好每道工序的自動化問題，而且要解決好各工序間的所有平衡問題。 由此可見，工序的過程操縱是系統(tǒng)功能集成的基礎(chǔ)與前提。而系統(tǒng)功能集成的技術(shù)難點與關(guān)鍵是如何取代或差不多取代人的打算與調(diào)度功能，這一點差不多引起世界各國鋼鐵行業(yè)的關(guān)注。鑒于此，能夠稱此類CIMS為打算調(diào)度型CIMS。 應(yīng)該承認(rèn)混合型企業(yè)也是各種各樣的，集成的難點與關(guān)鍵也會不盡相同。因此，也不行一概而論混合型企業(yè)的CIMS都應(yīng)歸屬為打算調(diào)度型CIMS。 三CIMS工程的作用 (一)改變傳統(tǒng)“技改”觀念，實施技術(shù)進步和科學(xué)治理 (二)提高了企業(yè)市場競爭力 (三)提高了對市場的應(yīng)變能力 (四)高技術(shù)帶來了新的機遇 四企業(yè)實施CIMS的要緊因素

37、 (一)實施CIMS工程應(yīng)具有中國特色 CIMS是源于美國，倍受工業(yè)發(fā)達國家重視的提高制造業(yè)競爭能力的技術(shù)，國情不同，進展重點也不同。在國家科委和國家863/CIMS專家組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中國企業(yè)搞CIMS沒有走向工廠全盤自動化和無人化工廠的誤區(qū)，堅持走中國特色的CIMS道路。 我們不應(yīng)盲目追求底層設(shè)備的自動化，而把重點放在信息集成和改進經(jīng)營機制方面。CIMS是一種經(jīng)營哲理，而不是一個固定的模式。因此在開展CIMS工作時必須圍繞企業(yè)經(jīng)營需求，結(jié)合企業(yè)具體情況，認(rèn)真貫徹國家863/CIMS主題專家組提出的實施CIMS的16字方針: 效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、重點突破、分步實施。使CIMS工作的開展確實給

38、企業(yè)帶來效益。 (二)認(rèn)真開展需求分析，改進經(jīng)營機制 CIMS工程成功與否，在專門大程度上取決于需求分析工作。需求分析做得好，才能真正找到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸環(huán)節(jié)，才能對癥下藥，采取適當(dāng)?shù)拇胧崿F(xiàn)重點突破，也才能在專門短的時刻內(nèi)見到CIMS的效益。要想需求分析做得好，就必須進行深入細致的調(diào)研。 (三)總體規(guī)劃、分步實施是應(yīng)用CIMS的有效方式 總體規(guī)劃、分步實施是建設(shè)CIMS如此大型的系統(tǒng)工程必須堅持的正確做法。它使CIMS工程的實施從整體分時期、有步驟、有序地進行，既減少企業(yè)投資壓力，也減少了建設(shè)過程的風(fēng)險。 (四)要有一支合格的CIMS技術(shù)隊伍 CIMS是項高科技項目，它需要眾多高素養(yǎng)、高水

39、平的技術(shù)骨干的參與。為此，需要造就一支能夠獻身于CIMS的技術(shù)骨干隊伍。在實踐中，能夠采取各種激勵措施鍛煉和培養(yǎng)技術(shù)骨干隊伍，力爭使更多的工作人員明白得CIMS、熱愛CIMS、學(xué)習(xí)CIMS、參加CIMS。另外，還要采取各種措施留住人才。 (五)實施單位與技術(shù)依托單位良好的合作 由于CIMS實施的復(fù)雜性、長期性及對科研資金的需求，單靠企業(yè)一家是難以進行的，因此，實行國家支持下的廠、學(xué)、研相結(jié)合是成功實施CIMS的保證。 第五節(jié) 企業(yè)資源打算治理系統(tǒng) ERP(Enterprise Resource Planning)系統(tǒng)即企業(yè)資源治理系統(tǒng)，是利用現(xiàn)代化治理思想和信息技術(shù)手段對企業(yè)的各種資源進行優(yōu)化

40、配置、綜合治理的應(yīng)用系統(tǒng)。隨著國內(nèi)企業(yè)改革的日益深化，將有越來越多的企業(yè)意識到原有治理方式已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)運作的需要，轉(zhuǎn)而采納如ERP等國際先進的企業(yè)資源治理軟件包，以實現(xiàn)企業(yè)運作的現(xiàn)代化。 一ERP的進展在80年代，企業(yè)組織是按功能劃分的，整個企業(yè)按不同職能分成各個獨立的部門。這種組織結(jié)構(gòu)能使企業(yè)內(nèi)部運作有條不紊，但企業(yè)的整體產(chǎn)出卻沒有提高。 到90年代初，隨著企業(yè)經(jīng)營活動的全球化，人們認(rèn)識到企業(yè)整體運作對提高企業(yè)效益的重要性，為此，美國聞名咨詢公司Gartner總結(jié)了MRP軟件的進展趨勢，提出了企業(yè)資源打算ERP的概念并專門快得到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同。許多企業(yè)開始實施ERP系統(tǒng)，通過ERP，將原來分離的職能部門聯(lián)系起來，加強部門之間的協(xié)作，從而大大提高了企業(yè)的整體產(chǎn)出，增強了企業(yè)的競爭力。ERP (Enterprise Resource Planning) 企業(yè)資源打算確實是在這種時代背景下面世的。目前，隨著Internet技術(shù)的進展，ERP已不再是MRP的簡單擴展，而是更深層地反映了九十年代企業(yè)在全球性市場競爭環(huán)境下，在不斷完善企業(yè)生產(chǎn)治理的同時，更注重從強化治理入手，加強全面的經(jīng)營治理，不但要優(yōu)化內(nèi)部的治理業(yè)務(wù)流程，更需要從供應(yīng)商的物資供應(yīng)、工廠加工生產(chǎn)、分銷與發(fā)貨以及客戶的售后服務(wù)這一“供應(yīng)鏈”動身，進行全面分析和優(yōu)化。ERP系統(tǒng)