文明禮儀基本常識

1、文明禮儀常識 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，同時以風(fēng)俗、適應(yīng)和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來講，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來講，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活適應(yīng)的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加

2、強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告不不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其差不多的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，確實是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對比，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。一、個人禮儀 (一)儀表儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生適應(yīng)、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著緊密的關(guān)系 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美

3、的關(guān)鍵，是禮儀的差不多要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必定破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生適應(yīng)，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。 2、服飾：服飾反映了一個人文化素養(yǎng)之高低，審美情趣之雅俗。具體講來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的

4、著裝要求，即著裝裝扮要優(yōu)先考慮時刻、地點和目的三大要素，并努力在穿著裝扮的各方面與時刻、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。 (二)言談言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。 1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“感謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；專門久不見為“久違”；請人批判為“指教；苦惱不人稱“打攪”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的適應(yīng)。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“感謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了

5、講話文明的差不多的語言形式。 (三)儀態(tài)舉止 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素養(yǎng)。因此，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。 2、站姿：站立是人最差不多的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，軀體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。 3、坐姿：坐，

6、也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管如何樣變換軀體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。 4、起姿：行走是人生活中的要緊動作，走姿是一種動態(tài)的美。“行如風(fēng)”確實是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。二、見面禮儀 1

7、、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光凝視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時刻不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下、級，先長輩后晚輩，先主人j士。 2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊講與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對

8、方，以表尊重的誠意。鄭重地；，嘴里不6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采納招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。三、公共禮儀 (一) 特定公共場所禮儀 1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座.假如自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是專門失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡.

9、 2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。 要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座甲，不要為不人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕環(huán)，或用筆在卡片上涂抹劃線。 要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些差不多上有悖于文明禮貌的。 對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。 (二)乘車禮儀* 1、騎白行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。 2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不

10、要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。 3、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替不人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。 (三)旅游觀光禮儀 1、巡游觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。 2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或進行

11、叫司的聚會，以免阻礙其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。 3、飯店進餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙只是來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。關(guān)于服務(wù)職員作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。四、學(xué)校禮儀學(xué)校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。 (一)學(xué)生禮儀學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。 1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學(xué)生最差不多的禮貌。 (1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣

12、布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準時到校上課，若因?qū)ｉT情況，不得已在教師上課后進入教室，應(yīng)先得到教師同意后，方可進入教室。 (2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立考慮，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，軀體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，同時應(yīng)當(dāng)使用一般話。 (3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。 2、服飾儀

13、表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其差不多要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。 3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好。學(xué)生進老師的辦公室時或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師同意后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的適應(yīng)和人格。 4、同學(xué)問禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的差不多要求。同學(xué)問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時，須用“請”、“感謝”、“苦惱你等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時

14、，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。關(guān)于同學(xué)遭遇的不幸，間或的失敗，學(xué)習(xí)上臨時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、卑視，而應(yīng)該給予熱情的關(guān)心。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的外號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。 5、集會禮儀：集會在學(xué)校是經(jīng)常進行的活動。一般在操場或禮堂進行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青青年愛國主義教育的一種方式。不管中小學(xué)依舊大學(xué)，都要定期進行升國旗的儀式。升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊

15、整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭凝視。 6、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。 (二)教師禮儀教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知

16、識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的阻礙，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。 1、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。 (1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)情況打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，如此做有損于

17、你有學(xué)生心目中的形象。 (2)站姿：老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用軀體語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。 (3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。 2、教師的言談：教師承擔(dān)的要緊任務(wù)離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。 (1)表達要準確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程差不多上一門科學(xué)，有其嚴謹性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。 (2)音量要

18、適當(dāng)：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。假如聲音太低又專門難聽清，導(dǎo)致阻礙教學(xué)效果。 (3)語言要精練：講課要抓中心，不講廢話和多余的話，給學(xué)生潔凈利索的感受。 (4)洪課能夠適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。 3、與學(xué)生談話：(1)提早通知，有所預(yù)備。談話最好提早與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想預(yù)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。 (2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。 (3)分清場合，人情人理。老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進行談話時

19、，不要言過事實上，有意夸大事實，也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途講的情況。五、公務(wù)禮儀 (一)當(dāng)面接待扎儀上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道“再見”。下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。 (二)電話接待禮儀電話接待的差不多要求： (1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。 (2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。 (3)應(yīng)備有

20、電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。 (4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。 (三)引見時的禮儀到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時刻內(nèi)，不要只顧悶頭走路，能夠隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到同意后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)

21、用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；假如有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。 (四)乘車行路辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時要注意： (1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。 (2)要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，因此應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。 (3)在乘車的座位上專門講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。 (五)遞物與接物遞物與接物是生活中常用的

22、一種舉止。禮儀的差不多要求確實是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應(yīng)用雙手尊敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在同意他人名片時也應(yīng)尊敬地用雙手捧接。接過名片后要認真看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。 (六)會議禮儀會議的通用禮儀，要緊有以下幾點： (1)發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明日的。 (2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時刻、開會地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提早一定的時刻發(fā)通知，以便使參加者有所預(yù)備。 (3)安排好會場。會場的大小，要依照會議內(nèi)容和參加者的多少而定

23、。假如會場不易查找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標以作指點。 (4)開會的時刻宜緊湊。開“馬拉松”式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。因此，“短小精悍”，有效地利用時刻，討論實質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。 (5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應(yīng)在會前組成一個會務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。六、日常交際禮儀 (一)宴請禮儀宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛

24、得太多，如不夠，能夠再取。假如主人為你夾菜，要講“感謝”。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時，應(yīng)暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。 (二)舞會禮儀參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲乏不堪地進入舞場?；加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚可不能跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，應(yīng)當(dāng)待學(xué)會后再進舞池。一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士；假如是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動邀

25、請上級跳舞4跳舞時舞姿要端莊，軀體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了不人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。 (三)訪問禮儀 1、訪問前的相邀禮儀：不論因公依舊因私而訪，都要事前與被 訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容要緊有四點： (1)自報家門(姓名、單位、職務(wù))。 (2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時刻或何時有時刻。 (3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)

26、性訪問)使對方有所預(yù)備。 (4)在對方同意的情況下定下具體訪問的時刻、地點。注意要避開吃飯和休息、特不是午睡的時刻。最后，對對方表示感謝。 2、訪問中的舉止禮儀： (1)要守時守約 (2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。 (3)主人不讓座不能隨便坐下。假如主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“感謝”，然后采納規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。假如主人沒有吸煙的適應(yīng)，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人適應(yīng)的尊重

27、。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。 (4)跟主人談話，語言要客氣。 (5)談話時刻不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：“打攪”之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握不，講：“請留步”。待主 人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”。七、涉外禮儀在國際交際中，禮賓是一項專門重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來講，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又依照本國的特點和風(fēng)俗適應(yīng)，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應(yīng)發(fā)揚我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國、各民族的風(fēng)俗適應(yīng)，了解它

28、們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。 1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和氣可親，不能不拘小節(jié)。站時，軀體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或椅靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出橫散的模樣，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔馳3講話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。 2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達要得體。不人在與他人個不交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應(yīng)待不人講完。交談中若有急事而要離開時，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢?。在與外賓

29、交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育競賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題，大伙兒都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，受到普遍歡迎。假如外國入主動談起我們不熟悉的話題，我們應(yīng)該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不明白裝明白，更不要主動同外國人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}。首都市民文明公約 （一）、熱愛祖國 熱愛人民 民族和睦 維護穩(wěn)定（二）、熱愛勞動 愛崗敬業(yè) 老實守信 勤儉節(jié)約（三）、遵守法紀 維護秩序 見義勇為 弘揚正氣 （四）、美化市容 講究衛(wèi)生 綠化首都 愛護環(huán)境（五）、關(guān)懷集體 愛護公

30、物 熱心公益 愛護文物（六）、崇尚科學(xué) 重教尊師 自強不息 提高素養(yǎng)（七）、敬老愛幼 擁軍愛民 尊重婦女 助殘濟貧（八）、移風(fēng)易俗 健康生活 打算生育 增強體質(zhì)（九）、舉止文明 禮待來賓 胸襟大度 助人為樂 公民道德差不多規(guī)范 愛國守法 明禮誠信 團結(jié)友善 勤儉自強 敬業(yè)奉獻 社會公德 文明禮貌 助人為樂 愛護公物 愛護環(huán)境 遵紀守法 職業(yè)道德 愛崗敬業(yè) 老實守信 辦事公道 服務(wù)群眾 奉獻社會 家庭美德 尊老愛幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團結(jié) 關(guān)于組織開展“踐行社會公德樹立文明形象”教育實踐系列活動意見(02) 2005年7月22日 17:30:50 為貫徹落實公民道德建設(shè)實施綱要，

31、進一步提高市民文明素養(yǎng)和都市整體文明程度，加快推進“到2010年一大變”和爭創(chuàng)國文明都市的步伐，依照我市實際，今年和今后一個時期，以加強社會公德建設(shè)為重點，在全市廣泛深入開展“踐行社會公德，樹立文明形象”教育實踐系列活動。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在全社會大力倡導(dǎo)和踐行“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的差不多道德規(guī)范和廣州市文明公約、廣州市社會公德守則、廣州市“十不”行為規(guī)范，按照教育與治理、明理與踐行、德治與法治相結(jié)合的原則，重點抓好普及和推廣一般話文明禮貌用語、遵守交通規(guī)則、維護公共秩序、愛護市容環(huán)境、當(dāng)好文明觀眾、發(fā)揚互助精神

32、等方面的教育實踐活動，從而提高公民道德素養(yǎng)，促進人的全面進展。二、活動內(nèi)容以大力倡導(dǎo)實踐文明禮貌、助人為樂、愛護公物、愛護環(huán)境、遵紀守法的社會公德準則，教育引導(dǎo)寬敞市民踐行社會公德，樹立文明形象為重點，開展以下專題教育活動： (一)以“推廣一般話，提倡語言美”為主題，大力普及和推廣一般話文明禮貌用語。 l、推廣使用一般話。在全社會大力推廣應(yīng)用一般話，特不是各級黨政機關(guān)、教育單位、窗口服務(wù)行業(yè)、新聞媒體要帶頭推廣使用一般話。要通過學(xué)講培訓(xùn)、演講競賽、水平測試等多種形式和途徑，提高一般話普及率。要確保在各種會議、公眾場臺、對外宣傳、對外營業(yè)、教學(xué)、接待等時機和場合使用一般話。把推廣和應(yīng)用一般活納入

33、單位評先、公務(wù)員考核、服務(wù)質(zhì)量檢查評比等活動中。2、要在全體社會成員中大力推廣使用文明禮貌用語。人人自覺做到不講粗話臟話，不惡語相向?qū)⑽拿鞫Y貌用語從單位、學(xué)校帶到社區(qū)、家庭，帶到公共場所，帶到人際交往中。特不是窗口行業(yè)要進一步修訂和完善各崗位文明禮貌規(guī)范用語，認真糾正在服務(wù)接待工作方面存在的不良適應(yīng)用語，在推廣使用一般話文明禮貌用語方而對全社會起示范帶動作用。 3、開展向社會征集富有哲理、富有人情味的社會公德警示語、勸導(dǎo)語活動，并將征集活動轉(zhuǎn)化為宣傳和實踐活動，營造濃郁的社會宣傳氛圍。(此項活動由市語言文字工作委員會、市推普辦、市文明辦、市直機關(guān)工委、市交委、市商業(yè)局、市旅游局、市工商局、市教

34、育局、市總工會、團市委共同負責(zé))(二)以“遵守交通規(guī)章，創(chuàng)建平安大道”為主題，開展增強交通意識、自覺遵章守法、維護交通秩序的教育實踐活動。 1、加強對行人和騎自行車者的教育和引導(dǎo)。把交通法規(guī)宣傳教育與完善交通設(shè)施、加強交通法規(guī)建設(shè)、強化交通執(zhí)勤結(jié)合起來，使寬敞市民在交通法規(guī)的約束下，在交通設(shè)施標志的引領(lǐng)下，在公眾輿論的監(jiān)督下，自覺遵守交通規(guī)則。做到人車互不搶道，不違規(guī)穿過馬路，不跨越交通護攔不踩踏路邊綠化帶。騎自行車者按規(guī)定道路行走，不硬闖紅燈、不互相追逐、不違規(guī)載人、不橫沖直撞、不逆向而行、不爭道搶先。 2、加強對機動車駕駛員的教育和治理。通過教育培訓(xùn)、執(zhí)法檢查、電子眼監(jiān)控、群眾舉報監(jiān)督等多

35、種措施，提高寬敞機動車駕駛員的交通安全意識，做到自覺遵章守法，文明禮讓行駛。 3、加強對外來車輛駕駛員的教育治理。使外來車輛自覺遵守廣州市有關(guān)交通治理規(guī)定。 (此項活動由市公安局、市交委、市交警支隊、市都市治理綜合執(zhí)法支隊共同負責(zé)) (三)以“維護公共秩序，塑造公眾形象”為主題開展遵紀守法、維護公眾利益的道德教育實踐活動。 l、開展維護公共秩序的宣傳教育活動。教育引導(dǎo)寬敞市民在圖書館、醫(yī)院等需要保持安靜的場合不大聲喧嘩，在公眾場合不聚眾起哄、鬧事。在乘坐車船、觀看節(jié)目、巡游花市等公眾場所有秩序的排隊乘車、購票、巡游，自覺遵守公眾場所的有關(guān)規(guī)定、要求做到行為得體，文明禮讓。 2、開展愛護公共設(shè)施

36、的宣傳教育活動。教育寬敞市民要愛護各類市政公共設(shè)施、文物古跡、工藝美術(shù)作品，共同維護公眾利益，樹立良好的公眾形象。(此項活動由市建委、市市政園林局、市公安局共同負責(zé))(四)以“愛護市容環(huán)境，共建美好家園”為主題開展養(yǎng)成良好文明行為習(xí)。廚，美化都市環(huán)境，愛護大自然和生態(tài)資源的教育實踐活動。1、開展維護都市環(huán)境衛(wèi)生，取締都市“六亂”等方面的法規(guī)、規(guī)章的宣傳咨詢和執(zhí)法宣傳教育活動，引導(dǎo)市民養(yǎng)成自覺維護市容環(huán)境衛(wèi)生的良好適應(yīng)。通過開展市容環(huán)境衛(wèi)生治理條例宣傳周、宣傳月活動，廣泛組織市民參加每月末的“都市清潔日”活動，接著發(fā)揮“羊城青年市容護衛(wèi)隊”的宣傳示范作用，教育市民以實際行動鞏固“一年一小變，三年

37、一中變”成果，促進市容環(huán)境衛(wèi)生水平的進一步提高。 2、開展經(jīng)常性的愛護花草樹木，綠化美化都市的綠色環(huán)保宣傳活動。接著開展“綠色行動進萬家”、“愛護母親河，綠化文明行動”、全民植樹月、綠地認養(yǎng)等主題活動提高市民參與都市園林綠化和環(huán)境愛護的自覺性，增強市民維護廣州美好形象的責(zé)任感。 3、配合廣州市青山碧水藍天綠地花城工程的實施，開展環(huán)保宣傳教育系列活動。抓住開展全民環(huán)保月活動的時機，開展配合支持政府進行都市環(huán)境綜合整治，操縱大氣、水質(zhì)、噪聲和垃圾污染，珍惜自然資源，愛護生態(tài)環(huán)境的宣傳教育活動。(此項活動由市市容環(huán)衛(wèi)局、市市政園林局、市環(huán)保局、市水利局、市林業(yè)局、市創(chuàng)建辦、市綠委辦、市都市治理綜臺執(zhí)

38、法支隊共同負責(zé))(五)以“當(dāng)好文明觀眾，樹立觀賞新風(fēng)”為主題開展當(dāng)好文明觀眾的宣傳教育實踐活動。 1、在文藝演出場所開展當(dāng)好文明觀眾的宣傳教育活動。在電影院、劇場、音樂廳演出的間隙進行公德公益宣傳，使觀看者既提高藝術(shù)鑒賞力，又注意舉止文雅得體體現(xiàn)廣州人應(yīng)有的文明素養(yǎng)。2、在體育競技場所開展當(dāng)好文明觀眾的宣傳教育活動。把當(dāng)好文明觀眾的具體要求融匯到場館環(huán)境氣氛布置和賽事解講中，引導(dǎo)觀眾做文明啦啦隊。 3、在旅游景點和文博館所開展當(dāng)好文明游客的宣傳教育。使游客們在巡游風(fēng)景名勝，參觀文物古跡和各類展覽時，既學(xué)習(xí)歷史文化知識，又陶冶情操，提高道德修養(yǎng)。(此項活動由市文化局、市體育局、市市政園林局、市旅

39、游局共同負責(zé))(六)以“熱心公益，互助友愛”為主題開展社會互助教育實踐活動。 1、開展發(fā)揚集體主義和助人為樂精神的宣傳教育。在社區(qū)廣泛開展關(guān)懷困難群體、老弱病殘、熱心社會公益的宣傳教育活動在社會上積極倡導(dǎo)敬老、尊老和熱心為老人辦好事、辦實事的道德風(fēng)尚。2、開展見義勇為，敢于同違法犯罪行為作斗爭的宣傳教育。以先進典型事跡作素材，運用圖片展、報告會、表彰會等形式開展形象生動的宣傳教育，弘揚社會正氣，抨擊各種明哲保身、自私怯弱的行為，增強公民的社會責(zé)任感。(此項活動由市民政局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市綜治辦共同負責(zé))三、實施步驟活動分三個時期進行：第一時期，宣傳發(fā)動(2002年1月一2月)。由市

40、進行動員部署，主辦單位策劃組織啟動儀式廣泛宣傳發(fā)動。各牽頭單位、成員單位按照工作分工進行調(diào)查摸底有針對性地制訂實施方案報市文明委審定。第二時期，組織實施(2002年3月一lO月)。各牽頭單位依照方案確定的活動內(nèi)容組織實施。在實施過程中對活動成果進行評估采取有效的措施，力求取得明顯效果。笫三時期，檢查考核(2002年11月一12月)。對活動成效進行檢查考核，總結(jié)表彰。四、具體要求(一)抓教育。要把教育放在首位，通過各種宣傳教育陣地和渠道，將公民差不多道德規(guī)范、文明公約、公德守則的宣傳教育貫穿于全民教育、社區(qū)教育、學(xué)校教育、家庭教育之中。要大力開展各種重禮節(jié)、講禮貌、告不不文明言行等活動引導(dǎo)公民增

41、強禮儀、禮貌、公德意識，不斷提高自身道德修養(yǎng)。要組織開展普及推廣“一約三則”歌、“十不”行為歌群眾歌詠活動，開展“社會公德大伙兒談”活動，充分利用宣傳欄、黑板報等各種宣傳陣地開展社會宣傳，營造“踐行社會公德、樹立文明新風(fēng)”的社會氛圍。 (二)抓規(guī)范。全市各行各業(yè)都要結(jié)合本行業(yè)、本單位的實際制訂與完善踐行社會公德的措施和規(guī)章，使市民群眾的行為養(yǎng)成有章可循。運用行政和法律法規(guī)手段推進社會公德建設(shè)，使人人自覺遵守行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為適應(yīng)。要認真檢查、督促各行各業(yè)制訂、完善、落實社會公德規(guī)范，定期進行檢查評比，使教育實踐活動取得實際的效果。 (三)抓創(chuàng)建。要把思想教育與行為養(yǎng)成滲透到群眾性精神文明

42、創(chuàng)建活動之中，把教育實踐活動融匯到創(chuàng)建文明都市、創(chuàng)建文明 3、開展鄰里相助，患難相扶的宣傳教育。在街坊鄰里問、生活小區(qū)居民問提倡互敬互諒、和睦共處，守望相助、患難相扶的宣傳教育，建立和諧融治的社區(qū)人際關(guān)系。社區(qū)、創(chuàng)建文明行業(yè)、創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)活動之中。從人民群眾最為關(guān)注的問題和社會生活中存在的突出問題抓起，廣泛發(fā)動群眾參與讓群眾在參與中自我教育、自我約束、自我治理、自我提高。(四)抓輿論。通過新聞宣傳、輿論監(jiān)督等各種途徑廣泛開展道德評價，及時揭露、抨擊不符合社會主義公德規(guī)范的言行，調(diào)節(jié)人的道德行為，在全社會形成以講公德為榮、不講公德為恥的濃厚輿論氛圍。 (五)抓典型。要發(fā)揮先進典型示范作用，在社會

43、上形成學(xué)先進、趕先進、當(dāng)先進的社會氛圍。在教育活動中，全市組織開展第二屆“羊城公德百星”評選活動。各地區(qū)、各單位也要相應(yīng)開展本地區(qū)、本單位的道德典范評選活動，使寬敞市民學(xué)有榜樣，趕有目標。(六)抓落實。各級黨委和政府要把社會公德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重要任務(wù)來抓。要制訂各自的活動方案，明確落實要求，在各級黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各有關(guān)職能部門的組織協(xié)調(diào)作用，共同推進這一教育活動的廣泛深入開展。在市文明委的縣體領(lǐng)導(dǎo)下，市各有關(guān)職能部門組成六個專項教育活動協(xié)調(diào)組，負責(zé)對每個專題進行組織實施。要注重對教育成效的評估與跟進，定期托付市社情民意調(diào)查中心對教育實踐活動情況進行評估調(diào)查，及時反饋使各項主題教

44、育實踐活動更有針對性。要發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員的檢查監(jiān)督和參政議政作用，加強監(jiān)督，集思廣益，使教育實踐活動扎實有效地開展。 一、公民道德建設(shè)存在的問題 1、從治理層來看，個不領(lǐng)導(dǎo)干部的道德觀念存在著許多的問題。要緊表現(xiàn)在：權(quán)利異化滋生的各種腐敗現(xiàn)象。唯利是圖、金鈔票至上、急功近利、弄虛作假、腐朽生活、享樂主義當(dāng)成時尚。封建特權(quán)思想、資產(chǎn)階級政客作風(fēng)的阻礙使官僚主義仍有市場。 2、從公民的社會意識上看。一是理想失衡。二是崇戒失序。三是行為失準。四是修養(yǎng)失范。 3、從市場經(jīng)濟層面上看：一些人視市場經(jīng)濟為“自由”經(jīng)濟，公平、誠信，合法的道德準則缺失。 4、從年齡結(jié)構(gòu)上來看。未成年人的道德建設(shè)情況更令

45、人擔(dān)憂。表現(xiàn)在：一是信仰多元化。二是價值觀利益化。三是自我意識膨脹。四是還沒有養(yǎng)成良好的社會公德適應(yīng)。五是一些獨生子女養(yǎng)成懶惰、任性，自私等不良適應(yīng)。六是未成年人法制意識淡薄。七是對未成年人提供的社會環(huán)境不佳。 5、從宣傳教育方面來看：宣傳輿論有時缺乏明確定位的正確導(dǎo)向，也是引起人們道德思想混亂的外部緣故。 6、從協(xié)調(diào)進展的角度看：精神文明和思想道德教育滯后，使人們的社會道德責(zé)任失落。 7、從人際關(guān)系上看。社會主義勞動者之間的團結(jié)友愛、互相關(guān)心、相互合作的人際關(guān)系逐淅淡化。 二、建議： 針對目前道德建設(shè)存在的問題，通過社會主義市場經(jīng)濟條件下加強公民道德建設(shè)的有效途徑和措施，內(nèi)外結(jié)合，主客觀結(jié)合

46、，教育與強制結(jié)合，標本兼治，從體制上、個人主觀意志、法紀等全方位綜合治理。 1、首先要加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的道德建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)先垂范作用特不重要。一是要加強理論的學(xué)習(xí)與知識的更新。二是要從黨性高度來加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想道德的教育和修養(yǎng)。三是建立和完善各種約束機制。四是加強黨對領(lǐng)導(dǎo)干部道德的教育與治理。 2、采取多種具體的有效形式，加強公民社會道德建設(shè)。 (1)深化教育-創(chuàng)新道德教育的方式方法。在道德教育中，要注重教育的群眾性和針對性。如：把公民道德建設(shè)實施綱要有關(guān)差不多道德規(guī)范印成“加強道德建設(shè)從我做起”卡通畫、公民道德知識百題問答等宣傳材料，制作大型公益廣告牌。電子屏幕、宣傳櫥窗、新聞媒體開設(shè)專題

47、專欄，組織開展學(xué)習(xí)貫徹綱要知識競賽和公民道德建設(shè)理論研討活動等，營造濃厚的社會氛圍。進行系統(tǒng)的道德知識培訓(xùn)等。一是建立學(xué)習(xí)超市陶冶情操。把加強道德建設(shè)同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型都市活動緊密結(jié)合，最大限度地滿足不同層次、不同年齡的居民的學(xué)習(xí)需求。創(chuàng)辦新的學(xué)習(xí)方式，采取“因人施教、按需求教。”二是“小巷講壇”播送文明。把公民道德建設(shè)的任務(wù)落實到基層，社區(qū)建立的“小巷講壇”，作為公民道德教育的前沿陣地。充分發(fā)揮“五老”的重要作用，組建“思想道德講師團”，使“小巷講壇”成為老中青“充電”基地，下崗職工再就業(yè)的平臺。三是“文明公約”進萬家。在全國廣泛開展“講衛(wèi)生、講文明、破陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動，引導(dǎo)市民克服生活中的陋習(xí)

48、，用百姓周圍的故事作為案例宣講文明公約。四是社區(qū)傳唱公民道德歌。這是市民進行自我教育的新形式。五是治家格言頌美德。用文明健康的格言治家。 (2)重在實踐-激發(fā)群眾參與道德建設(shè)的熱情。公民道德教育的目的在于道德實踐，公民道德素養(yǎng)的養(yǎng)成也在于實踐。要從小處著眼，從實處著手，突出抓好五個方面，即從未成年人抓起，從黨員干部抓起，從具體情況和行為抓起，從群眾關(guān)注的熱點難點問題抓起，從社會細胞抓起。一是開展“三文明”構(gòu)筑文明風(fēng)景線活動。要從具體的行為規(guī)范抓起，從市民反映較集中的問題改起，二是開展“以紙換樹”愛家園活動。愛護都市環(huán)境，參與環(huán)境建設(shè)。三是開展“春風(fēng)行動”活動。深入開展“扶貧幫困、敬老認親”。擴

49、大注冊青年志愿者和學(xué)雷鋒小組隊伍，建立扶貧幫困聯(lián)系卡，定期走訪，解決生活困難。四是打造“誠信品牌”。廣泛開展以規(guī)范執(zhí)法，文明服務(wù)為內(nèi)容的“誠信”建設(shè)，開展創(chuàng)建誠信商務(wù)區(qū)活動，創(chuàng)辦“誠信論壇”，健全暢通的社會、群眾監(jiān)督渠道。按照國際規(guī)范的信用體系和制度標準，進一步完善經(jīng)營單位信譽評價體系，建立工商，稅收等3A信譽檔案，實行科學(xué)化治理。 (3)強化治理-提高市民的道德自律能力。一是要深化、普及道德自律承諾活動。做到：管好自己的嘴，不講臟話粗話，不隨地吐痰；管好自己的手，不亂扔雜物，不損壞公物；管好自己的腿，不踐踏草坪，不斜穿馬路。提高市民文明素養(yǎng)和轄區(qū)文明程度。二是建立居民道德信譽記錄卡。在社區(qū)建

50、立道德信譽記錄卡，作為評選文明家庭、文明市民、文明職工的依據(jù)。三是組織道德評述活動。運用社區(qū)公民道德行為展示臺、不文明行為警示板、居民道德行為點評臺、道德評述會等載體，批判不文明行為和現(xiàn)象，引導(dǎo)居民講道德從小事做起，破陋習(xí)從自我改起，做到自我治理，搞好監(jiān)督，為百姓服務(wù)。 3、加強未成年人思想道德教育。一要制造有利于青青年健康成長的環(huán)境。各級政府和執(zhí)法機關(guān)要對社會環(huán)境立法整治，持續(xù)不斷地進行反腐、打黑、掃黃、禁毒、反邪等項工作。同時要對社會各種文化娛樂場所進行必要的整頓，從全然上扭轉(zhuǎn)社會風(fēng)氣，凈化社會環(huán)境，二要重視家庭教育，講究教育方法。首先，家長在教育子女過程中要以平等的態(tài)度和子女溝通，增進相

51、互了解，培養(yǎng)人格健全、心理品德健康的小孩。其次，家長要以身作則，教育小孩養(yǎng)成勤奮好學(xué)的適應(yīng)，做老實的人。三要建立健全學(xué)校德育工作機制。學(xué)校要建立完善的德育工作體系，做到每位教師、每個科目、每節(jié)課都適時進行思想教育，確保德育工作落實到學(xué)校工作的各個環(huán)節(jié)。四要努力做好違法犯罪的未成年人的幫教轉(zhuǎn)化工作。五要建立未成年人法制教育工作的長效機制。逐步推進青青年教育治理工作走上制度化、規(guī)范化和科學(xué)化軌道。 4、將傳統(tǒng)道德教育與現(xiàn)代接軌。弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，促進社會主義精神文明建設(shè)。一是弘揚儒家愛國愛民思想，加強公民愛國主義道德修養(yǎng)。在公民中樹立祖國的利益高于一切，“天下興盛、匹夫有責(zé)”的主人翁精神。二

52、是發(fā)揚儒家仁愛精神，構(gòu)筑“綠色”的人際關(guān)系。提倡“仁者愛人”，和諧共進、熱愛生活、愉快工作。三是學(xué)習(xí)儒家自愛思想，維護自身利益，樹立良好形象。愛自己，愛他人。今年是全面貫徹落實中央16號文件和省委8號文件精神，進一步加強和改進我校大學(xué)生思想政治教育的關(guān)鍵一年，10月份將同意省高校工委、省教育廳對全省高校德育工作的評估，因此，必須進一步深入開展“兩創(chuàng)兩爭”活動。為了切實加強我校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，進一步提高大學(xué)生的基礎(chǔ)文明素養(yǎng)，促進學(xué)生健康成長，成人成才，努力構(gòu)建和諧校園、活力校園、學(xué)術(shù)校園、文明校園，促進學(xué)校的建設(shè)和進展，按照校黨委、校行政的年度工作打算，決定在全校廣泛深入地開展道德教育和校園基礎(chǔ)

53、文明創(chuàng)建活動，這一活動將持續(xù)全年并長期堅持下去，3月份為集中創(chuàng)建活動月。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、活動主旨：提高文明素養(yǎng)，促進成人成才，培育大學(xué)文化，建設(shè)文明校園。二、活動口號：文明修身，追求高雅，愛我學(xué)院，增輝校園。三、參加對象：全體在校學(xué)生、全體教職工。四、組織領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)校由德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由學(xué)生工作部牽頭，黨委宣傳部、學(xué)生工作部、團委、后勤治理處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)中心等協(xié)同其它各有關(guān)單位共同組織實施。各院（系、部）由黨總支、直屬黨支部書記牽頭，黨、政及群團組織齊抓共管。機關(guān)由單位一把手負責(zé)。五、創(chuàng)建標準：“六講”，即語言講文雅，行為講文明；校園講秩序，環(huán)境講衛(wèi)生；人際講和諧，

54、處事講真誠?！傲鶡o”，即地上無雜物，墻上無污跡，門窗無灰塵，生活無陋習(xí)，口中無穢語，行為無違紀。六、具體要求：1、校園衛(wèi)生區(qū)劃分到各院（系、部），每天打掃兩次，全天24小時保潔。學(xué)生上課時段，保潔工作由后勤服務(wù)中心安排的保潔員負責(zé)。2、校園環(huán)境要求：路面、地面等各處全天候保持無垃圾、紙片、包裝袋、煙頭等雜物；車輛停放符合學(xué)校規(guī)定，擺放整齊有序；綠化園地內(nèi)無雜草、雜物；衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有附屬物（報欄、燈柱、電話亭、宣傳欄、樹木及建筑物外墻等）保持整潔美觀。3、教室環(huán)境要求：教室內(nèi)外墻壁潔凈，地面衛(wèi)生、門窗潔凈明亮、完好；教室內(nèi)桌、凳、教學(xué)用具、衛(wèi)生用具擺放整齊有序；室內(nèi)國旗、標語（墻報）完好無損

55、；教室規(guī)章制度和值日機制健全。4、公寓環(huán)境要求：有健全的公寓治理規(guī)章制度、治理機制；樓道、廁所、洗刷間經(jīng)常保持整潔，垃圾及時清運；垃圾及時清掃，保持地面無雜物、無積水、無灰塵；公寓文化高雅、美觀，富有特色，臥具、用具、生活用品等擺放規(guī)范整齊；門窗保持潔凈、明亮、完好無損，無小廣告；按照學(xué)校規(guī)定用電，無違章電器、無私拉亂扯電線；秩序良好，不大聲喧嘩、聚眾滋事，不得喝酒、抽煙，嚴禁賭博，不得進行其它阻礙相鄰宿舍的小型集體活動，無違規(guī)違紀行為；要養(yǎng)成良好的集體生活適應(yīng)，不得在公寓豢養(yǎng)和留存寵物；按時起床、按時就寢，出入公寓和公寓活動符合學(xué)校規(guī)定；尊重公寓服務(wù)人員的人格及其勞動，互相理解、互相支持，和

56、諧相處。5、餐廳就餐要求：餐廳內(nèi)外地面、墻壁、門窗等經(jīng)常保持潔凈、完好；餐具保證衛(wèi)生、操作規(guī)范、消毒合格，室內(nèi)垃圾清理及時；桌凳整齊潔凈，廣告牌、窗口標示、擺設(shè)布置美觀高雅，文化氣濃厚；就餐秩序良好，不擁擠、不吵鬧，不亂倒飯菜；餐廳內(nèi)不準現(xiàn)場生火操作，室內(nèi)無煙塵；買賣公平，文明經(jīng)營，學(xué)生有意見通過正當(dāng)渠道反映，幸免直接矛盾沖突；按時開飯，保證供應(yīng)；餐廳不得銷售酒類和香煙。6、學(xué)生行為要求：認真領(lǐng)會和榜樣遵守我校的“大學(xué)生文明公約”，以實際行動做到文明修身、追求高雅、愛我學(xué)院、增輝校園；講話講究文明博雅，克服污言穢語和庸俗之談，更不要吵架罵人；養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)適應(yīng)，按時就寢起床，按時就餐，按

57、時上課，不遲到、不早退、不曠課，遵守學(xué)習(xí)紀律，刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)成才；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生適應(yīng)，不隨手亂丟雜物，不隨地吐痰，不亂貼亂畫，不損壞公物，自覺主動為創(chuàng)建優(yōu)美生活和學(xué)習(xí)環(huán)境做貢獻；同學(xué)間和睦相處、真誠相待，互相關(guān)懷、互相關(guān)心，不卑視不打擊，講團結(jié)、講原則、講信用；尊敬師長，尊重各個教育、教學(xué)和服務(wù)崗位教職工的人格及其勞動，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系；男女同學(xué)交往舉止文明，在公眾場合言行表現(xiàn)要講道德、講紀律，尊重不人，珍愛自我；積極主動地參加義務(wù)勞動，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，積極參加校內(nèi)外志愿服務(wù)活動，樂于為校園文明創(chuàng)建活動做貢獻。7、教職工行為要求：加強“三德”（職業(yè)道德、社會公德、家庭美德）和“三和”（家庭

58、和美、人際和睦、校園和諧）的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不斷提高自身的思想道德素養(yǎng)，為人師表，領(lǐng)先垂范；自覺遵守我校教師八條職業(yè)道德規(guī)范和八條具體規(guī)定（見校黨字200569號許昌學(xué)院關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見），切實做到教書育人、治理育人、服務(wù)育人；積極主動地參與校園精神文明創(chuàng)建活動，發(fā)覺學(xué)生不良行為主動制止、教育和引導(dǎo)，情節(jié)比較嚴峻的要及時向?qū)W?；蛟海ㄏ?、部）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報。學(xué)校各職能部門工作人員要牢記以人為本，滿腔熱情地為學(xué)生服務(wù)。在與學(xué)生接觸中，講文明、講原則、講禮貌，以身作則，以理服人，以情感人，關(guān)懷學(xué)生，愛護學(xué)生，尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。8、校園秩序要求：學(xué)生出入校門必須出示有效證件或佩戴

59、?；?，自覺禮貌地服從門衛(wèi)治理。不記得攜帶證件等專門情況必須取得單位領(lǐng)導(dǎo)或老師的直接聯(lián)系，或者有其它可靠證明。學(xué)生不得越墻或強行出入，違者嚴肅處理；外來人員、民工及車輛的治理必須按照學(xué)校保衛(wèi)處有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，車輛在校園內(nèi)行駛限速，停放規(guī)范，注意安全，講究秩序；各院（系、部）、各學(xué)生組織進行涉及全校性或阻礙校園秩序的活動，必須逐級報經(jīng)主管部門和黨委宣傳部批準，不得擅自進行，贊助企業(yè)的商業(yè)宣傳行為必須符合學(xué)校有關(guān)規(guī)定，并報經(jīng)主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)批準。凡經(jīng)批準的正當(dāng)活動，部門間應(yīng)加強溝通，各有關(guān)職能部門應(yīng)緊密配合，積極協(xié)助，不得刁難阻礙；高度重視校園安全，維護校園穩(wěn)定，保衛(wèi)部門、有關(guān)職能部門和各級領(lǐng)導(dǎo)強化

60、綜合治理和維護穩(wěn)定的工作意識，發(fā)覺問題迅速到位，及時上報、果斷處理、有效解決，確保校園良好秩序和穩(wěn)定局面。七、工作舉措1、加強宣傳教育學(xué)校和各院（系、部）、各單位都要加強宣傳，利用有關(guān)會議及櫥窗、板報、網(wǎng)絡(luò)、廣播、簡報、墻報等各種輿論工具，大力宣傳培育大學(xué)文化，創(chuàng)建文明校園的重要意義，大力宣傳大學(xué)生文明修身、自重自愛、提高自身道德素養(yǎng)對成人成才的重要意義，營造強大聲勢和濃厚的輿論氛圍，促進精神文明建設(shè)。狠抓思想教育那個基礎(chǔ)工程，注重從內(nèi)因上解決問題。各院（系、部）要廣泛深入地對學(xué)生開展教育，采取得力措施逐級將學(xué)校部署和要求貫徹到基層和每個學(xué)生。教育工作必須做到每個班級、小組和每個學(xué)生，全校上下