文明禮儀基本常識(shí)

1、文明禮儀常識(shí) 禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，同時(shí)以風(fēng)俗、適應(yīng)和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)講，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)講，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活適應(yīng)的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加

2、強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈恕⒆月?、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告不不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其差不多的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，確實(shí)是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)比，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。一、個(gè)人禮儀 (一)儀表儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生適應(yīng)、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著緊密的關(guān)系 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美

3、的關(guān)鍵，是禮儀的差不多要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必定破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生適應(yīng)，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。 2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素養(yǎng)之高低，審美情趣之雅俗。具體講來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的

4、著裝要求，即著裝裝扮要優(yōu)先考慮時(shí)刻、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著裝扮的各方面與時(shí)刻、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 (二)言談言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。 1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“感謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”；專門久不見(jiàn)為“久違”；請(qǐng)人批判為“指教；苦惱不人稱“打攪”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的適應(yīng)?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“感謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了

5、講話文明的差不多的語(yǔ)言形式。 (三)儀態(tài)舉止 1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素養(yǎng)。因此，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。 2、站姿：站立是人最差不多的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，軀體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。 3、坐姿：坐，

6、也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管如何樣變換軀體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。 4、起姿：行走是人生活中的要緊動(dòng)作，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”確實(shí)是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。二、見(jiàn)面禮儀 1

7、、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光凝視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)刻不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級(jí)后下、級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人j士。 2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊講與行禮無(wú)關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)

8、方，以表尊重的誠(chéng)意。鄭重地；，嘴里不6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采納招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。三、公共禮儀 (一) 特定公共場(chǎng)所禮儀 1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座.假如自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是專門失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的.在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡.

9、 2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。 要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座甲，不要為不人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕環(huán)，或用筆在卡片上涂抹劃線。 要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些差不多上有悖于文明禮貌的。 對(duì)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。 (二)乘車禮儀* 1、騎白行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。 2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不

10、要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。 3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替不人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。 (三)旅游觀光禮儀 1、巡游觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。 2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或進(jìn)行

11、叫司的聚會(huì)，以免阻礙其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。 3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙只是來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。關(guān)于服務(wù)職員作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。四、學(xué)校禮儀學(xué)校，作為教書育人的專門場(chǎng)所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。 (一)學(xué)生禮儀學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。 1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最差不多的禮貌。 (1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣

12、布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因?qū)ｉT情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師同意后，方可進(jìn)入教室。 (2)聽(tīng)講：在課堂上，要認(rèn)真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨(dú)立考慮，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，軀體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，同時(shí)應(yīng)當(dāng)使用一般話。 (3)下課：聽(tīng)到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見(jiàn)”。待老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。 2、服飾儀

13、表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其差不多要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。 3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師同意后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的適應(yīng)和人格。 4、同學(xué)問(wèn)禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的差不多要求。同學(xué)問(wèn)可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“感謝”、“苦惱你等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)

14、，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。關(guān)于同學(xué)遭遇的不幸，間或的失敗，學(xué)習(xí)上臨時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、卑視，而應(yīng)該給予熱情的關(guān)心。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的外號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。 5、集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂進(jìn)行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青青年愛(ài)國(guó)主義教育的一種方式。不管中小學(xué)依舊大學(xué)，都要定期進(jìn)行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)

15、整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗，奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭凝視。 6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木，節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。 (二)教師禮儀教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知

16、識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的阻礙，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。 1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。 (1)目光：在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)情況打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，如此做有損于

17、你有學(xué)生心目中的形象。 (2)站姿：老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用軀體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。 (3)手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。 2、教師的言談：教師承擔(dān)的要緊任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。 (1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程差不多上一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。 (2)音量要

18、適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過(guò)大，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。假如聲音太低又專門難聽(tīng)清，導(dǎo)致阻礙教學(xué)效果。 (3)語(yǔ)言要精練：講課要抓中心，不講廢話和多余的話，給學(xué)生潔凈利索的感受。 (4)洪課能夠適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。 3、與學(xué)生談話：(1)提早通知，有所預(yù)備。談話最好提早與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想預(yù)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。 (2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。 (3)分清場(chǎng)合，人情人理。老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進(jìn)行談話時(shí)

19、，不要言過(guò)事實(shí)上，有意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途講的情況。五、公務(wù)禮儀 (一)當(dāng)面接待扎儀上級(jí)來(lái)訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見(jiàn)”。下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束后，要起身相送。 (二)電話接待禮儀電話接待的差不多要求： (1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后，再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。 (2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。 (3)應(yīng)備有

20、電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。 (4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見(jiàn)”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。 (三)引見(jiàn)時(shí)的禮儀到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)刻內(nèi)，不要只顧悶頭走路，能夠隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到同意后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)

21、用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；假如有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。 (四)乘車行路辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意： (1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。 (2)要主動(dòng)打開(kāi)車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，因此應(yīng)先開(kāi)右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。 (3)在乘車的座位上專門講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。 (五)遞物與接物遞物與接物是生活中常用的

22、一種舉止。禮儀的差不多要求確實(shí)是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片時(shí)，雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換各片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手尊敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在同意他人名片時(shí)也應(yīng)尊敬地用雙手捧接。接過(guò)名片后要認(rèn)真看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容，不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。 (六)會(huì)議禮儀會(huì)議的通用禮儀，要緊有以下幾點(diǎn)： (1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明日的。 (2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開(kāi)會(huì)時(shí)刻、開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提早一定的時(shí)刻發(fā)通知，以便使參加者有所預(yù)備。 (3)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小，要依照會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定

23、。假如會(huì)場(chǎng)不易查找，應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。 (4)開(kāi)會(huì)的時(shí)刻宜緊湊。開(kāi)“馬拉松”式的長(zhǎng)會(huì)，往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。因此，“短小精悍”，有效地利用時(shí)刻，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，應(yīng)視為開(kāi)會(huì)禮儀中十分重要的一條。 (5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問(wèn)題。六、日常交際禮儀 (一)宴請(qǐng)禮儀宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛

24、得太多，如不夠，能夠再取。假如主人為你夾菜，要講“感謝”。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。 (二)舞會(huì)禮儀參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲乏不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場(chǎng)。尚可不能跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，應(yīng)當(dāng)待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；假如是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀

25、請(qǐng)上級(jí)跳舞4跳舞時(shí)舞姿要端莊，軀體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近;萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了不人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。 (三)訪問(wèn)禮儀 1、訪問(wèn)前的相邀禮儀：不論因公依舊因私而訪，都要事前與被 訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容要緊有四點(diǎn)： (1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。 (2)詢問(wèn)被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)刻或何時(shí)有時(shí)刻。 (3)提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)

26、性訪問(wèn))使對(duì)方有所預(yù)備。 (4)在對(duì)方同意的情況下定下具體訪問(wèn)的時(shí)刻、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特不是午睡的時(shí)刻。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。 2、訪問(wèn)中的舉止禮儀： (1)要守時(shí)守約 (2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。 (3)主人不讓座不能隨便坐下。假如主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“感謝”，然后采納規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。假如主人沒(méi)有吸煙的適應(yīng)，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人適應(yīng)的尊重

27、。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。 (4)跟主人談話，語(yǔ)言要客氣。 (5)談話時(shí)刻不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打攪”之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握不，講：“請(qǐng)留步”。待主 人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見(jiàn)”。七、涉外禮儀在國(guó)際交際中，禮賓是一項(xiàng)專門重要的工作，許多外事活動(dòng)，往往是通過(guò)各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來(lái)講，各種交際活動(dòng)，國(guó)際上都有一定慣例，但各國(guó)往往又依照本國(guó)的特點(diǎn)和風(fēng)俗適應(yīng)，有自己獨(dú)特的做法，我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國(guó)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國(guó)、各民族的風(fēng)俗適應(yīng)，了解它

28、們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。 1、舉止：在外事活動(dòng)中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠(chéng)懇、和氣可親，不能不拘小節(jié)。站時(shí)，軀體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或椅靠；坐時(shí)，姿勢(shì)要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出橫散的模樣，女同志不要支開(kāi)雙腿；走時(shí)，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔馳3講話時(shí)，手勢(shì)不要過(guò)多，也不要放聲大笑或高聲喊人。 2、談吐：在與外賓交談時(shí)，表情要自然，態(tài)度要誠(chéng)懇，用語(yǔ)要文明，表達(dá)要得體。不人在與他人個(gè)不交談時(shí)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人談話，應(yīng)待不人講完。交談中若有急事而要離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢?。在與外賓

29、交談時(shí)，不要打聽(tīng)對(duì)方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國(guó)人交談，最好選擇喜聞樂(lè)道的話題，諸如體育競(jìng)賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題，大伙兒都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快，受到普遍歡迎。假如外國(guó)入主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，我們應(yīng)該洗耳恭聽(tīng)，認(rèn)真請(qǐng)教，千萬(wàn)不要不明白裝明白，更不要主動(dòng)同外國(guó)人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}。首都市民文明公約 （一）、熱愛(ài)祖國(guó) 熱愛(ài)人民 民族和睦 維護(hù)穩(wěn)定（二）、熱愛(ài)勞動(dòng) 愛(ài)崗敬業(yè) 老實(shí)守信 勤儉節(jié)約（三）、遵守法紀(jì) 維護(hù)秩序 見(jiàn)義勇為 弘揚(yáng)正氣 （四）、美化市容 講究衛(wèi)生 綠化首都 愛(ài)護(hù)環(huán)境（五）、關(guān)懷集體 愛(ài)護(hù)公

30、物 熱心公益 愛(ài)護(hù)文物（六）、崇尚科學(xué) 重教尊師 自強(qiáng)不息 提高素養(yǎng)（七）、敬老愛(ài)幼 擁軍愛(ài)民 尊重婦女 助殘濟(jì)貧（八）、移風(fēng)易俗 健康生活 打算生育 增強(qiáng)體質(zhì)（九）、舉止文明 禮待來(lái)賓 胸襟大度 助人為樂(lè) 公民道德差不多規(guī)范 愛(ài)國(guó)守法 明禮誠(chéng)信 團(tuán)結(jié)友善 勤儉自強(qiáng) 敬業(yè)奉獻(xiàn) 社會(huì)公德 文明禮貌 助人為樂(lè) 愛(ài)護(hù)公物 愛(ài)護(hù)環(huán)境 遵紀(jì)守法 職業(yè)道德 愛(ài)崗敬業(yè) 老實(shí)守信 辦事公道 服務(wù)群眾 奉獻(xiàn)社會(huì) 家庭美德 尊老愛(ài)幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團(tuán)結(jié) 關(guān)于組織開(kāi)展“踐行社會(huì)公德樹(shù)立文明形象”教育實(shí)踐系列活動(dòng)意見(jiàn)(02) 2005年7月22日 17:30:50 為貫徹落實(shí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，

31、進(jìn)一步提高市民文明素養(yǎng)和都市整體文明程度，加快推進(jìn)“到2010年一大變”和爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)文明都市的步伐，依照我市實(shí)際，今年和今后一個(gè)時(shí)期，以加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)為重點(diǎn)，在全市廣泛深入開(kāi)展“踐行社會(huì)公德，樹(shù)立文明形象”教育實(shí)踐系列活動(dòng)。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)和踐行“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的差不多道德規(guī)范和廣州市文明公約、廣州市社會(huì)公德守則、廣州市“十不”行為規(guī)范，按照教育與治理、明理與踐行、德治與法治相結(jié)合的原則，重點(diǎn)抓好普及和推廣一般話文明禮貌用語(yǔ)、遵守交通規(guī)則、維護(hù)公共秩序、愛(ài)護(hù)市容環(huán)境、當(dāng)好文明觀眾、發(fā)揚(yáng)互助精神

32、等方面的教育實(shí)踐活動(dòng)，從而提高公民道德素養(yǎng)，促進(jìn)人的全面進(jìn)展。二、活動(dòng)內(nèi)容以大力倡導(dǎo)實(shí)踐文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德準(zhǔn)則，教育引導(dǎo)寬敞市民踐行社會(huì)公德，樹(shù)立文明形象為重點(diǎn)，開(kāi)展以下專題教育活動(dòng)： (一)以“推廣一般話，提倡語(yǔ)言美”為主題，大力普及和推廣一般話文明禮貌用語(yǔ)。 l、推廣使用一般話。在全社會(huì)大力推廣應(yīng)用一般話，特不是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、教育單位、窗口服務(wù)行業(yè)、新聞媒體要帶頭推廣使用一般話。要通過(guò)學(xué)講培訓(xùn)、演講競(jìng)賽、水平測(cè)試等多種形式和途徑，提高一般話普及率。要確保在各種會(huì)議、公眾場(chǎng)臺(tái)、對(duì)外宣傳、對(duì)外營(yíng)業(yè)、教學(xué)、接待等時(shí)機(jī)和場(chǎng)合使用一般話。把推廣和應(yīng)用一般活納入

33、單位評(píng)先、公務(wù)員考核、服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比等活動(dòng)中。2、要在全體社會(huì)成員中大力推廣使用文明禮貌用語(yǔ)。人人自覺(jué)做到不講粗話臟話，不惡語(yǔ)相向?qū)⑽拿鞫Y貌用語(yǔ)從單位、學(xué)校帶到社區(qū)、家庭，帶到公共場(chǎng)所，帶到人際交往中。特不是窗口行業(yè)要進(jìn)一步修訂和完善各崗位文明禮貌規(guī)范用語(yǔ)，認(rèn)真糾正在服務(wù)接待工作方面存在的不良適應(yīng)用語(yǔ)，在推廣使用一般話文明禮貌用語(yǔ)方而對(duì)全社會(huì)起示范帶動(dòng)作用。 3、開(kāi)展向社會(huì)征集富有哲理、富有人情味的社會(huì)公德警示語(yǔ)、勸導(dǎo)語(yǔ)活動(dòng)，并將征集活動(dòng)轉(zhuǎn)化為宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的社會(huì)宣傳氛圍。(此項(xiàng)活動(dòng)由市語(yǔ)言文字工作委員會(huì)、市推普辦、市文明辦、市直機(jī)關(guān)工委、市交委、市商業(yè)局、市旅游局、市工商局、市教

34、育局、市總工會(huì)、團(tuán)市委共同負(fù)責(zé))(二)以“遵守交通規(guī)章，創(chuàng)建平安大道”為主題，開(kāi)展增強(qiáng)交通意識(shí)、自覺(jué)遵章守法、維護(hù)交通秩序的教育實(shí)踐活動(dòng)。 1、加強(qiáng)對(duì)行人和騎自行車者的教育和引導(dǎo)。把交通法規(guī)宣傳教育與完善交通設(shè)施、加強(qiáng)交通法規(guī)建設(shè)、強(qiáng)化交通執(zhí)勤結(jié)合起來(lái)，使寬敞市民在交通法規(guī)的約束下，在交通設(shè)施標(biāo)志的引領(lǐng)下，在公眾輿論的監(jiān)督下，自覺(jué)遵守交通規(guī)則。做到人車互不搶道，不違規(guī)穿過(guò)馬路，不跨越交通護(hù)攔不踩踏路邊綠化帶。騎自行車者按規(guī)定道路行走，不硬闖紅燈、不互相追逐、不違規(guī)載人、不橫沖直撞、不逆向而行、不爭(zhēng)道搶先。 2、加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛員的教育和治理。通過(guò)教育培訓(xùn)、執(zhí)法檢查、電子眼監(jiān)控、群眾舉報(bào)監(jiān)督等多

35、種措施，提高寬敞機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全意識(shí)，做到自覺(jué)遵章守法，文明禮讓行駛。 3、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)車輛駕駛員的教育治理。使外來(lái)車輛自覺(jué)遵守廣州市有關(guān)交通治理規(guī)定。 (此項(xiàng)活動(dòng)由市公安局、市交委、市交警支隊(duì)、市都市治理綜合執(zhí)法支隊(duì)共同負(fù)責(zé)) (三)以“維護(hù)公共秩序，塑造公眾形象”為主題開(kāi)展遵紀(jì)守法、維護(hù)公眾利益的道德教育實(shí)踐活動(dòng)。 l、開(kāi)展維護(hù)公共秩序的宣傳教育活動(dòng)。教育引導(dǎo)寬敞市民在圖書館、醫(yī)院等需要保持安靜的場(chǎng)合不大聲喧嘩，在公眾場(chǎng)合不聚眾起哄、鬧事。在乘坐車船、觀看節(jié)目、巡游花市等公眾場(chǎng)所有秩序的排隊(duì)乘車、購(gòu)票、巡游，自覺(jué)遵守公眾場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定、要求做到行為得體，文明禮讓。 2、開(kāi)展愛(ài)護(hù)公共設(shè)施

36、的宣傳教育活動(dòng)。教育寬敞市民要愛(ài)護(hù)各類市政公共設(shè)施、文物古跡、工藝美術(shù)作品，共同維護(hù)公眾利益，樹(shù)立良好的公眾形象。(此項(xiàng)活動(dòng)由市建委、市市政園林局、市公安局共同負(fù)責(zé))(四)以“愛(ài)護(hù)市容環(huán)境，共建美好家園”為主題開(kāi)展養(yǎng)成良好文明行為習(xí)。廚，美化都市環(huán)境，愛(ài)護(hù)大自然和生態(tài)資源的教育實(shí)踐活動(dòng)。1、開(kāi)展維護(hù)都市環(huán)境衛(wèi)生，取締都市“六亂”等方面的法規(guī)、規(guī)章的宣傳咨詢和執(zhí)法宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)市民養(yǎng)成自覺(jué)維護(hù)市容環(huán)境衛(wèi)生的良好適應(yīng)。通過(guò)開(kāi)展市容環(huán)境衛(wèi)生治理?xiàng)l例宣傳周、宣傳月活動(dòng)，廣泛組織市民參加每月末的“都市清潔日”活動(dòng)，接著發(fā)揮“羊城青年市容護(hù)衛(wèi)隊(duì)”的宣傳示范作用，教育市民以實(shí)際行動(dòng)鞏固“一年一小變，三年

37、一中變”成果，促進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生水平的進(jìn)一步提高。 2、開(kāi)展經(jīng)常性的愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，綠化美化都市的綠色環(huán)保宣傳活動(dòng)。接著開(kāi)展“綠色行動(dòng)進(jìn)萬(wàn)家”、“愛(ài)護(hù)母親河，綠化文明行動(dòng)”、全民植樹(shù)月、綠地認(rèn)養(yǎng)等主題活動(dòng)提高市民參與都市園林綠化和環(huán)境愛(ài)護(hù)的自覺(jué)性，增強(qiáng)市民維護(hù)廣州美好形象的責(zé)任感。 3、配合廣州市青山碧水藍(lán)天綠地花城工程的實(shí)施，開(kāi)展環(huán)保宣傳教育系列活動(dòng)。抓住開(kāi)展全民環(huán)保月活動(dòng)的時(shí)機(jī)，開(kāi)展配合支持政府進(jìn)行都市環(huán)境綜合整治，操縱大氣、水質(zhì)、噪聲和垃圾污染，珍惜自然資源，愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境的宣傳教育活動(dòng)。(此項(xiàng)活動(dòng)由市市容環(huán)衛(wèi)局、市市政園林局、市環(huán)保局、市水利局、市林業(yè)局、市創(chuàng)建辦、市綠委辦、市都市治理綜臺(tái)執(zhí)

38、法支隊(duì)共同負(fù)責(zé))(五)以“當(dāng)好文明觀眾，樹(shù)立觀賞新風(fēng)”為主題開(kāi)展當(dāng)好文明觀眾的宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)。 1、在文藝演出場(chǎng)所開(kāi)展當(dāng)好文明觀眾的宣傳教育活動(dòng)。在電影院、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳演出的間隙進(jìn)行公德公益宣傳，使觀看者既提高藝術(shù)鑒賞力，又注意舉止文雅得體體現(xiàn)廣州人應(yīng)有的文明素養(yǎng)。2、在體育競(jìng)技場(chǎng)所開(kāi)展當(dāng)好文明觀眾的宣傳教育活動(dòng)。把當(dāng)好文明觀眾的具體要求融匯到場(chǎng)館環(huán)境氣氛布置和賽事解講中，引導(dǎo)觀眾做文明啦啦隊(duì)。 3、在旅游景點(diǎn)和文博館所開(kāi)展當(dāng)好文明游客的宣傳教育。使游客們?cè)谘灿物L(fēng)景名勝，參觀文物古跡和各類展覽時(shí)，既學(xué)習(xí)歷史文化知識(shí)，又陶冶情操，提高道德修養(yǎng)。(此項(xiàng)活動(dòng)由市文化局、市體育局、市市政園林局、市旅

39、游局共同負(fù)責(zé))(六)以“熱心公益，互助友愛(ài)”為主題開(kāi)展社會(huì)互助教育實(shí)踐活動(dòng)。 1、開(kāi)展發(fā)揚(yáng)集體主義和助人為樂(lè)精神的宣傳教育。在社區(qū)廣泛開(kāi)展關(guān)懷困難群體、老弱病殘、熱心社會(huì)公益的宣傳教育活動(dòng)在社會(huì)上積極倡導(dǎo)敬老、尊老和熱心為老人辦好事、辦實(shí)事的道德風(fēng)尚。2、開(kāi)展見(jiàn)義勇為，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的宣傳教育。以先進(jìn)典型事跡作素材，運(yùn)用圖片展、報(bào)告會(huì)、表彰會(huì)等形式開(kāi)展形象生動(dòng)的宣傳教育，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，抨擊各種明哲保身、自私怯弱的行為，增強(qiáng)公民的社會(huì)責(zé)任感。(此項(xiàng)活動(dòng)由市民政局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市綜治辦共同負(fù)責(zé))三、實(shí)施步驟活動(dòng)分三個(gè)時(shí)期進(jìn)行：第一時(shí)期，宣傳發(fā)動(dòng)(2002年1月一2月)。由市

40、進(jìn)行動(dòng)員部署，主辦單位策劃組織啟動(dòng)儀式廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。各牽頭單位、成員單位按照工作分工進(jìn)行調(diào)查摸底有針對(duì)性地制訂實(shí)施方案報(bào)市文明委審定。第二時(shí)期，組織實(shí)施(2002年3月一lO月)。各牽頭單位依照方案確定的活動(dòng)內(nèi)容組織實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)估采取有效的措施，力求取得明顯效果。笫三時(shí)期，檢查考核(2002年11月一12月)。對(duì)活動(dòng)成效進(jìn)行檢查考核，總結(jié)表彰。四、具體要求(一)抓教育。要把教育放在首位，通過(guò)各種宣傳教育陣地和渠道，將公民差不多道德規(guī)范、文明公約、公德守則的宣傳教育貫穿于全民教育、社區(qū)教育、學(xué)校教育、家庭教育之中。要大力開(kāi)展各種重禮節(jié)、講禮貌、告不不文明言行等活動(dòng)引導(dǎo)公民增

41、強(qiáng)禮儀、禮貌、公德意識(shí)，不斷提高自身道德修養(yǎng)。要組織開(kāi)展普及推廣“一約三則”歌、“十不”行為歌群眾歌詠活動(dòng)，開(kāi)展“社會(huì)公德大伙兒談”活動(dòng)，充分利用宣傳欄、黑板報(bào)等各種宣傳陣地開(kāi)展社會(huì)宣傳，營(yíng)造“踐行社會(huì)公德、樹(shù)立文明新風(fēng)”的社會(huì)氛圍。 (二)抓規(guī)范。全市各行各業(yè)都要結(jié)合本行業(yè)、本單位的實(shí)際制訂與完善踐行社會(huì)公德的措施和規(guī)章，使市民群眾的行為養(yǎng)成有章可循。運(yùn)用行政和法律法規(guī)手段推進(jìn)社會(huì)公德建設(shè)，使人人自覺(jué)遵守行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為適應(yīng)。要認(rèn)真檢查、督促各行各業(yè)制訂、完善、落實(shí)社會(huì)公德規(guī)范，定期進(jìn)行檢查評(píng)比，使教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)際的效果。 (三)抓創(chuàng)建。要把思想教育與行為養(yǎng)成滲透到群眾性精神文明

42、創(chuàng)建活動(dòng)之中，把教育實(shí)踐活動(dòng)融匯到創(chuàng)建文明都市、創(chuàng)建文明 3、開(kāi)展鄰里相助，患難相扶的宣傳教育。在街坊鄰里問(wèn)、生活小區(qū)居民問(wèn)提倡互敬互諒、和睦共處，守望相助、患難相扶的宣傳教育，建立和諧融治的社區(qū)人際關(guān)系。社區(qū)、創(chuàng)建文明行業(yè)、創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)活動(dòng)之中。從人民群眾最為關(guān)注的問(wèn)題和社會(huì)生活中存在的突出問(wèn)題抓起，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與讓群眾在參與中自我教育、自我約束、自我治理、自我提高。(四)抓輿論。通過(guò)新聞宣傳、輿論監(jiān)督等各種途徑廣泛開(kāi)展道德評(píng)價(jià)，及時(shí)揭露、抨擊不符合社會(huì)主義公德規(guī)范的言行，調(diào)節(jié)人的道德行為，在全社會(huì)形成以講公德為榮、不講公德為恥的濃厚輿論氛圍。 (五)抓典型。要發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用，在社會(huì)

43、上形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的社會(huì)氛圍。在教育活動(dòng)中，全市組織開(kāi)展第二屆“羊城公德百星”評(píng)選活動(dòng)。各地區(qū)、各單位也要相應(yīng)開(kāi)展本地區(qū)、本單位的道德典范評(píng)選活動(dòng)，使寬敞市民學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。(六)抓落實(shí)。各級(jí)黨委和政府要把社會(huì)公德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重要任務(wù)來(lái)抓。要制訂各自的活動(dòng)方案，明確落實(shí)要求，在各級(jí)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各有關(guān)職能部門的組織協(xié)調(diào)作用，共同推進(jìn)這一教育活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展。在市文明委的縣體領(lǐng)導(dǎo)下，市各有關(guān)職能部門組成六個(gè)專項(xiàng)教育活動(dòng)協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)專題進(jìn)行組織實(shí)施。要注重對(duì)教育成效的評(píng)估與跟進(jìn)，定期托付市社情民意調(diào)查中心對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)估調(diào)查，及時(shí)反饋使各項(xiàng)主題教

44、育實(shí)踐活動(dòng)更有針對(duì)性。要發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員的檢查監(jiān)督和參政議政作用，加強(qiáng)監(jiān)督，集思廣益，使教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展。 一、公民道德建設(shè)存在的問(wèn)題 1、從治理層來(lái)看，個(gè)不領(lǐng)導(dǎo)干部的道德觀念存在著許多的問(wèn)題。要緊表現(xiàn)在：權(quán)利異化滋生的各種腐敗現(xiàn)象。唯利是圖、金鈔票至上、急功近利、弄虛作假、腐朽生活、享樂(lè)主義當(dāng)成時(shí)尚。封建特權(quán)思想、資產(chǎn)階級(jí)政客作風(fēng)的阻礙使官僚主義仍有市場(chǎng)。 2、從公民的社會(huì)意識(shí)上看。一是理想失衡。二是崇戒失序。三是行為失準(zhǔn)。四是修養(yǎng)失范。 3、從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)層面上看：一些人視市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為“自由”經(jīng)濟(jì)，公平、誠(chéng)信，合法的道德準(zhǔn)則缺失。 4、從年齡結(jié)構(gòu)上來(lái)看。未成年人的道德建設(shè)情況更令

45、人擔(dān)憂。表現(xiàn)在：一是信仰多元化。二是價(jià)值觀利益化。三是自我意識(shí)膨脹。四是還沒(méi)有養(yǎng)成良好的社會(huì)公德適應(yīng)。五是一些獨(dú)生子女養(yǎng)成懶惰、任性，自私等不良適應(yīng)。六是未成年人法制意識(shí)淡薄。七是對(duì)未成年人提供的社會(huì)環(huán)境不佳。 5、從宣傳教育方面來(lái)看：宣傳輿論有時(shí)缺乏明確定位的正確導(dǎo)向，也是引起人們道德思想混亂的外部緣故。 6、從協(xié)調(diào)進(jìn)展的角度看：精神文明和思想道德教育滯后，使人們的社會(huì)道德責(zé)任失落。 7、從人際關(guān)系上看。社會(huì)主義勞動(dòng)者之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相關(guān)心、相互合作的人際關(guān)系逐淅淡化。 二、建議： 針對(duì)目前道德建設(shè)存在的問(wèn)題，通過(guò)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)公民道德建設(shè)的有效途徑和措施，內(nèi)外結(jié)合，主客觀結(jié)合

46、，教育與強(qiáng)制結(jié)合，標(biāo)本兼治，從體制上、個(gè)人主觀意志、法紀(jì)等全方位綜合治理。 1、首先要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的道德建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)先垂范作用特不重要。一是要加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)與知識(shí)的更新。二是要從黨性高度來(lái)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想道德的教育和修養(yǎng)。三是建立和完善各種約束機(jī)制。四是加強(qiáng)黨對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部道德的教育與治理。 2、采取多種具體的有效形式，加強(qiáng)公民社會(huì)道德建設(shè)。 (1)深化教育-創(chuàng)新道德教育的方式方法。在道德教育中，要注重教育的群眾性和針對(duì)性。如：把公民道德建設(shè)實(shí)施綱要有關(guān)差不多道德規(guī)范印成“加強(qiáng)道德建設(shè)從我做起”卡通畫、公民道德知識(shí)百題問(wèn)答等宣傳材料，制作大型公益廣告牌。電子屏幕、宣傳櫥窗、新聞媒體開(kāi)設(shè)專題

47、專欄，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹綱要知識(shí)競(jìng)賽和公民道德建設(shè)理論研討活動(dòng)等，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍。進(jìn)行系統(tǒng)的道德知識(shí)培訓(xùn)等。一是建立學(xué)習(xí)超市陶冶情操。把加強(qiáng)道德建設(shè)同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型都市活動(dòng)緊密結(jié)合，最大限度地滿足不同層次、不同年齡的居民的學(xué)習(xí)需求。創(chuàng)辦新的學(xué)習(xí)方式，采取“因人施教、按需求教?！倍恰靶∠镏v壇”播送文明。把公民道德建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到基層，社區(qū)建立的“小巷講壇”，作為公民道德教育的前沿陣地。充分發(fā)揮“五老”的重要作用，組建“思想道德講師團(tuán)”，使“小巷講壇”成為老中青“充電”基地，下崗職工再就業(yè)的平臺(tái)。三是“文明公約”進(jìn)萬(wàn)家。在全國(guó)廣泛開(kāi)展“講衛(wèi)生、講文明、破陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，引導(dǎo)市民克服生活中的陋習(xí)

48、，用百姓周圍的故事作為案例宣講文明公約。四是社區(qū)傳唱公民道德歌。這是市民進(jìn)行自我教育的新形式。五是治家格言頌美德。用文明健康的格言治家。 (2)重在實(shí)踐-激發(fā)群眾參與道德建設(shè)的熱情。公民道德教育的目的在于道德實(shí)踐，公民道德素養(yǎng)的養(yǎng)成也在于實(shí)踐。要從小處著眼，從實(shí)處著手，突出抓好五個(gè)方面，即從未成年人抓起，從黨員干部抓起，從具體情況和行為抓起，從群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題抓起，從社會(huì)細(xì)胞抓起。一是開(kāi)展“三文明”構(gòu)筑文明風(fēng)景線活動(dòng)。要從具體的行為規(guī)范抓起，從市民反映較集中的問(wèn)題改起，二是開(kāi)展“以紙換樹(shù)”愛(ài)家園活動(dòng)。愛(ài)護(hù)都市環(huán)境，參與環(huán)境建設(shè)。三是開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)。深入開(kāi)展“扶貧幫困、敬老認(rèn)親”。擴(kuò)

49、大注冊(cè)青年志愿者和學(xué)雷鋒小組隊(duì)伍，建立扶貧幫困聯(lián)系卡，定期走訪，解決生活困難。四是打造“誠(chéng)信品牌”。廣泛開(kāi)展以規(guī)范執(zhí)法，文明服務(wù)為內(nèi)容的“誠(chéng)信”建設(shè)，開(kāi)展創(chuàng)建誠(chéng)信商務(wù)區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)辦“誠(chéng)信論壇”，健全暢通的社會(huì)、群眾監(jiān)督渠道。按照國(guó)際規(guī)范的信用體系和制度標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)單位信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，建立工商，稅收等3A信譽(yù)檔案，實(shí)行科學(xué)化治理。 (3)強(qiáng)化治理-提高市民的道德自律能力。一是要深化、普及道德自律承諾活動(dòng)。做到：管好自己的嘴，不講臟話粗話，不隨地吐痰；管好自己的手，不亂扔雜物，不損壞公物；管好自己的腿，不踐踏草坪，不斜穿馬路。提高市民文明素養(yǎng)和轄區(qū)文明程度。二是建立居民道德信譽(yù)記錄卡。在社區(qū)建

50、立道德信譽(yù)記錄卡，作為評(píng)選文明家庭、文明市民、文明職工的依據(jù)。三是組織道德評(píng)述活動(dòng)。運(yùn)用社區(qū)公民道德行為展示臺(tái)、不文明行為警示板、居民道德行為點(diǎn)評(píng)臺(tái)、道德評(píng)述會(huì)等載體，批判不文明行為和現(xiàn)象，引導(dǎo)居民講道德從小事做起，破陋習(xí)從自我改起，做到自我治理，搞好監(jiān)督，為百姓服務(wù)。 3、加強(qiáng)未成年人思想道德教育。一要制造有利于青青年健康成長(zhǎng)的環(huán)境。各級(jí)政府和執(zhí)法機(jī)關(guān)要對(duì)社會(huì)環(huán)境立法整治，持續(xù)不斷地進(jìn)行反腐、打黑、掃黃、禁毒、反邪等項(xiàng)工作。同時(shí)要對(duì)社會(huì)各種文化娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行必要的整頓，從全然上扭轉(zhuǎn)社會(huì)風(fēng)氣，凈化社會(huì)環(huán)境，二要重視家庭教育，講究教育方法。首先，家長(zhǎng)在教育子女過(guò)程中要以平等的態(tài)度和子女溝通，增進(jìn)相

51、互了解，培養(yǎng)人格健全、心理品德健康的小孩。其次，家長(zhǎng)要以身作則，教育小孩養(yǎng)成勤奮好學(xué)的適應(yīng)，做老實(shí)的人。三要建立健全學(xué)校德育工作機(jī)制。學(xué)校要建立完善的德育工作體系，做到每位教師、每個(gè)科目、每節(jié)課都適時(shí)進(jìn)行思想教育，確保德育工作落實(shí)到學(xué)校工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。四要努力做好違法犯罪的未成年人的幫教轉(zhuǎn)化工作。五要建立未成年人法制教育工作的長(zhǎng)效機(jī)制。逐步推進(jìn)青青年教育治理工作走上制度化、規(guī)范化和科學(xué)化軌道。 4、將傳統(tǒng)道德教育與現(xiàn)代接軌。弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。一是弘揚(yáng)儒家愛(ài)國(guó)愛(ài)民思想，加強(qiáng)公民愛(ài)國(guó)主義道德修養(yǎng)。在公民中樹(shù)立祖國(guó)的利益高于一切，“天下興盛、匹夫有責(zé)”的主人翁精神。二

52、是發(fā)揚(yáng)儒家仁愛(ài)精神，構(gòu)筑“綠色”的人際關(guān)系。提倡“仁者愛(ài)人”，和諧共進(jìn)、熱愛(ài)生活、愉快工作。三是學(xué)習(xí)儒家自愛(ài)思想，維護(hù)自身利益，樹(shù)立良好形象。愛(ài)自己，愛(ài)他人。今年是全面貫徹落實(shí)中央16號(hào)文件和省委8號(hào)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校大學(xué)生思想政治教育的關(guān)鍵一年，10月份將同意省高校工委、省教育廳對(duì)全省高校德育工作的評(píng)估，因此，必須進(jìn)一步深入開(kāi)展“兩創(chuàng)兩爭(zhēng)”活動(dòng)。為了切實(shí)加強(qiáng)我校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高大學(xué)生的基礎(chǔ)文明素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，成人成才，努力構(gòu)建和諧校園、活力校園、學(xué)術(shù)校園、文明校園，促進(jìn)學(xué)校的建設(shè)和進(jìn)展，按照校黨委、校行政的年度工作打算，決定在全校廣泛深入地開(kāi)展道德教育和校園基礎(chǔ)

53、文明創(chuàng)建活動(dòng)，這一活動(dòng)將持續(xù)全年并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，3月份為集中創(chuàng)建活動(dòng)月?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)主旨：提高文明素養(yǎng)，促進(jìn)成人成才，培育大學(xué)文化，建設(shè)文明校園。二、活動(dòng)口號(hào)：文明修身，追求高雅，愛(ài)我學(xué)院，增輝校園。三、參加對(duì)象：全體在校學(xué)生、全體教職工。四、組織領(lǐng)導(dǎo)：學(xué)校由德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由學(xué)生工作部牽頭，黨委宣傳部、學(xué)生工作部、團(tuán)委、后勤治理處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)中心等協(xié)同其它各有關(guān)單位共同組織實(shí)施。各院（系、部）由黨總支、直屬黨支部書記牽頭，黨、政及群團(tuán)組織齊抓共管。機(jī)關(guān)由單位一把手負(fù)責(zé)。五、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)：“六講”，即語(yǔ)言講文雅，行為講文明；校園講秩序，環(huán)境講衛(wèi)生；人際講和諧，

54、處事講真誠(chéng)?！傲鶡o(wú)”，即地上無(wú)雜物，墻上無(wú)污跡，門窗無(wú)灰塵，生活無(wú)陋習(xí)，口中無(wú)穢語(yǔ)，行為無(wú)違紀(jì)。六、具體要求：1、校園衛(wèi)生區(qū)劃分到各院（系、部），每天打掃兩次，全天24小時(shí)保潔。學(xué)生上課時(shí)段，保潔工作由后勤服務(wù)中心安排的保潔員負(fù)責(zé)。2、校園環(huán)境要求：路面、地面等各處全天候保持無(wú)垃圾、紙片、包裝袋、煙頭等雜物；車輛停放符合學(xué)校規(guī)定，擺放整齊有序；綠化園地內(nèi)無(wú)雜草、雜物；衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有附屬物（報(bào)欄、燈柱、電話亭、宣傳欄、樹(shù)木及建筑物外墻等）保持整潔美觀。3、教室環(huán)境要求：教室內(nèi)外墻壁潔凈，地面衛(wèi)生、門窗潔凈明亮、完好；教室內(nèi)桌、凳、教學(xué)用具、衛(wèi)生用具擺放整齊有序；室內(nèi)國(guó)旗、標(biāo)語(yǔ)（墻報(bào)）完好無(wú)損

55、；教室規(guī)章制度和值日機(jī)制健全。4、公寓環(huán)境要求：有健全的公寓治理規(guī)章制度、治理機(jī)制；樓道、廁所、洗刷間經(jīng)常保持整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)；垃圾及時(shí)清掃，保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)灰塵；公寓文化高雅、美觀，富有特色，臥具、用具、生活用品等擺放規(guī)范整齊；門窗保持潔凈、明亮、完好無(wú)損，無(wú)小廣告；按照學(xué)校規(guī)定用電，無(wú)違章電器、無(wú)私拉亂扯電線；秩序良好，不大聲喧嘩、聚眾滋事，不得喝酒、抽煙，嚴(yán)禁賭博，不得進(jìn)行其它阻礙相鄰宿舍的小型集體活動(dòng)，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為；要養(yǎng)成良好的集體生活適應(yīng)，不得在公寓豢養(yǎng)和留存寵物；按時(shí)起床、按時(shí)就寢，出入公寓和公寓活動(dòng)符合學(xué)校規(guī)定；尊重公寓服務(wù)人員的人格及其勞動(dòng)，互相理解、互相支持，和

56、諧相處。5、餐廳就餐要求：餐廳內(nèi)外地面、墻壁、門窗等經(jīng)常保持潔凈、完好；餐具保證衛(wèi)生、操作規(guī)范、消毒合格，室內(nèi)垃圾清理及時(shí)；桌凳整齊潔凈，廣告牌、窗口標(biāo)示、擺設(shè)布置美觀高雅，文化氣濃厚；就餐秩序良好，不擁擠、不吵鬧，不亂倒飯菜；餐廳內(nèi)不準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)生火操作，室內(nèi)無(wú)煙塵；買賣公平，文明經(jīng)營(yíng)，學(xué)生有意見(jiàn)通過(guò)正當(dāng)渠道反映，幸免直接矛盾沖突；按時(shí)開(kāi)飯，保證供應(yīng)；餐廳不得銷售酒類和香煙。6、學(xué)生行為要求：認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和榜樣遵守我校的“大學(xué)生文明公約”，以實(shí)際行動(dòng)做到文明修身、追求高雅、愛(ài)我學(xué)院、增輝校園；講話講究文明博雅，克服污言穢語(yǔ)和庸俗之談，更不要吵架罵人；養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)適應(yīng)，按時(shí)就寢起床，按時(shí)就餐，按

57、時(shí)上課，不遲到、不早退、不曠課，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)成才；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生適應(yīng)，不隨手亂丟雜物，不隨地吐痰，不亂貼亂畫，不損壞公物，自覺(jué)主動(dòng)為創(chuàng)建優(yōu)美生活和學(xué)習(xí)環(huán)境做貢獻(xiàn)；同學(xué)間和睦相處、真誠(chéng)相待，互相關(guān)懷、互相關(guān)心，不卑視不打擊，講團(tuán)結(jié)、講原則、講信用；尊敬師長(zhǎng)，尊重各個(gè)教育、教學(xué)和服務(wù)崗位教職工的人格及其勞動(dòng)，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系；男女同學(xué)交往舉止文明，在公眾場(chǎng)合言行表現(xiàn)要講道德、講紀(jì)律，尊重不人，珍愛(ài)自我；積極主動(dòng)地參加義務(wù)勞動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，積極參加校內(nèi)外志愿服務(wù)活動(dòng)，樂(lè)于為校園文明創(chuàng)建活動(dòng)做貢獻(xiàn)。7、教職工行為要求：加強(qiáng)“三德”（職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德）和“三和”（家庭

58、和美、人際和睦、校園和諧）的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不斷提高自身的思想道德素養(yǎng)，為人師表，領(lǐng)先垂范；自覺(jué)遵守我校教師八條職業(yè)道德規(guī)范和八條具體規(guī)定（見(jiàn)校黨字200569號(hào)許昌學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見(jiàn)），切實(shí)做到教書育人、治理育人、服務(wù)育人；積極主動(dòng)地參與校園精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)覺(jué)學(xué)生不良行為主動(dòng)制止、教育和引導(dǎo)，情節(jié)比較嚴(yán)峻的要及時(shí)向?qū)W?；蛟海ㄏ怠⒉浚┯嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。學(xué)校各職能部門工作人員要牢記以人為本，滿腔熱情地為學(xué)生服務(wù)。在與學(xué)生接觸中，講文明、講原則、講禮貌，以身作則，以理服人，以情感人，關(guān)懷學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。8、校園秩序要求：學(xué)生出入校門必須出示有效證件或佩戴

59、校徽，自覺(jué)禮貌地服從門衛(wèi)治理。不記得攜帶證件等專門情況必須取得單位領(lǐng)導(dǎo)或老師的直接聯(lián)系，或者有其它可靠證明。學(xué)生不得越墻或強(qiáng)行出入，違者嚴(yán)肅處理；外來(lái)人員、民工及車輛的治理必須按照學(xué)校保衛(wèi)處有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，車輛在校園內(nèi)行駛限速，停放規(guī)范，注意安全，講究秩序；各院（系、部）、各學(xué)生組織進(jìn)行涉及全校性或阻礙校園秩序的活動(dòng)，必須逐級(jí)報(bào)經(jīng)主管部門和黨委宣傳部批準(zhǔn)，不得擅自進(jìn)行，贊助企業(yè)的商業(yè)宣傳行為必須符合學(xué)校有關(guān)規(guī)定，并報(bào)經(jīng)主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。凡經(jīng)批準(zhǔn)的正當(dāng)活動(dòng)，部門間應(yīng)加強(qiáng)溝通，各有關(guān)職能部門應(yīng)緊密配合，積極協(xié)助，不得刁難阻礙；高度重視校園安全，維護(hù)校園穩(wěn)定，保衛(wèi)部門、有關(guān)職能部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化

60、綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定的工作意識(shí)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題迅速到位，及時(shí)上報(bào)、果斷處理、有效解決，確保校園良好秩序和穩(wěn)定局面。七、工作舉措1、加強(qiáng)宣傳教育學(xué)校和各院（系、部）、各單位都要加強(qiáng)宣傳，利用有關(guān)會(huì)議及櫥窗、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、廣播、簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)等各種輿論工具，大力宣傳培育大學(xué)文化，創(chuàng)建文明校園的重要意義，大力宣傳大學(xué)生文明修身、自重自愛(ài)、提高自身道德素養(yǎng)對(duì)成人成才的重要意義，營(yíng)造強(qiáng)大聲勢(shì)和濃厚的輿論氛圍，促進(jìn)精神文明建設(shè)。狠抓思想教育那個(gè)基礎(chǔ)工程，注重從內(nèi)因上解決問(wèn)題。各院（系、部）要廣泛深入地對(duì)學(xué)生開(kāi)展教育，采取得力措施逐級(jí)將學(xué)校部署和要求貫徹到基層和每個(gè)學(xué)生。教育工作必須做到每個(gè)班級(jí)、小組和每個(gè)學(xué)生，全校上下