2021年10月自考00144企業(yè)管理概論試題及答案

1、2021年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷(課程代碼00144)一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題2分，共40分。1.5G專(zhuān)利作為華為公司的重要知識(shí)資源，其表現(xiàn)形式為（C）A.人力資源B.有形資產(chǎn)C.無(wú)形資產(chǎn)D.財(cái)務(wù)資產(chǎn)2.S公司是由不具獨(dú)立法人地位的煤氣化分公司、發(fā)電分廠、化工分廠聯(lián)合組成的煤電化工一體化企業(yè)。該公司屬于（A）A.聯(lián)合公司B.企業(yè)集團(tuán)C.企業(yè)聯(lián)合體D.合伙制企業(yè)3.某公司為乘客、車(chē)主和公司提供了具有聚集交易和互動(dòng)分享功能的基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)，極大地滿(mǎn)足了出行供需雙方的需求。在多種新型組織形態(tài)中，最符合上述描述的是（C）A.學(xué)習(xí)型組織B.知識(shí)型組織C

2、.平臺(tái)型組織D.無(wú)邊界組織4.某公司疫情應(yīng)急指揮部對(duì)下屬企業(yè)疫情防控工作進(jìn)行檢查。這種管理方法屬于（B）A.經(jīng)濟(jì)方法B.行政方法C.法律方法D.教育方法5.某網(wǎng)絡(luò)視頻公司成功進(jìn)入成長(zhǎng)期后，受到眾多機(jī)會(huì)的誘感而放棄主業(yè)，盲目進(jìn)入了體育、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。該企業(yè)最容易落入（D）A.領(lǐng)導(dǎo)陷阱B.本位陷阱C.戰(zhàn)略保守陷阱D.戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱6.某互聯(lián)網(wǎng)公司與某連鎖超市集團(tuán)聯(lián)手，整合雙方的優(yōu)勢(shì)資源，共同打造了線上與線下相融合的新零售模式。該做法所反映的商業(yè)模式創(chuàng)新方式是（D）A.顧客需求的商業(yè)模式創(chuàng)新B.產(chǎn)品/服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新C.收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新D.合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)新7.企業(yè)通過(guò)并購(gòu)供應(yīng)商和分銷(xiāo)商實(shí)

3、現(xiàn)一體化來(lái)降低成本而使企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。這種戰(zhàn)略選擇稱(chēng)為（C）A.特許經(jīng)營(yíng)B.連鎖經(jīng)營(yíng)C.縱向并購(gòu)D.多種經(jīng)營(yíng)8.在波士頓矩陣中，市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)占有率很低、可獲利潤(rùn)很低的業(yè)務(wù)是（B）A.明星業(yè)務(wù)B.瘦狗業(yè)務(wù)C.野貓業(yè)務(wù)D.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)9.通過(guò)善意協(xié)商，騰訊以3.3億美元的高價(jià)在證券市場(chǎng)上收購(gòu)了某游戲開(kāi)發(fā)商48.4%的股票。這種并購(gòu)類(lèi)型屬于（D）A.惡意并購(gòu)B.縱向并購(gòu)C.直接收購(gòu)D.間接收購(gòu)10.M公司每年年底都要召開(kāi)員工大會(huì)，表彰優(yōu)秀員工并宣傳他們的事跡。這主要體現(xiàn)的企業(yè)文化功能是（B）A.約束功能B.激勵(lì)功能C.輻射功能D.凝聚功能11.某銀行員工已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)與具有“人工智能”“不

4、犯錯(cuò)誤”的機(jī)器人同事共處，并給它們?nèi)∪岷偷拿?。這體現(xiàn)了該銀行企業(yè)文化建設(shè)的原則是（D）A.目標(biāo)原則B.共識(shí)原則C.一體化原則D.親密原則12.U公司從采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部選拔了正直無(wú)私、溝通能力強(qiáng)的王紅擔(dān)任經(jīng)理。這種內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)是（A）A.可以更快適應(yīng)工作B.可避免產(chǎn)生內(nèi)部矛盾C.可以為企業(yè)輸入新鮮的血液D.人才來(lái)源廣，選擇范圍大13.“十一”等節(jié)假日被規(guī)定為企業(yè)法定帶薪休假日。這屬于（D）A.工資B.補(bǔ)充福利C.津貼D.基本福利14.某汽車(chē)制造商針對(duì)普通大眾、高收入階層分別推出了“FT”和“LZ”品牌。該公司使用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（A）A.人口細(xì)分B.行為細(xì)分C.心理細(xì)分D.地理細(xì)分15.KF方便

5、面公司根據(jù)西南地區(qū)消費(fèi)者的飲食習(xí)慣，推出了“辣系列”口味方便面,成功贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。該公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是（C）A.產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化B.市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化C.選擇專(zhuān)門(mén)化D.全面化進(jìn)入16.直接把生產(chǎn)原材料變?yōu)楫a(chǎn)品的加工過(guò)程是生產(chǎn)過(guò)程的核心，也被稱(chēng)為（B）A.準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程17.某輪胎企業(yè)召回其被“315”曝光的不合格產(chǎn)品。這一過(guò)程所形成的產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)是（A）A.回收物流B.生產(chǎn)物流C.銷(xiāo)售物流D.廢棄物物流18.對(duì)某一類(lèi)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、規(guī)格、性能、質(zhì)量、檢驗(yàn)方法以及包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)确矫嫠龅募夹g(shù)規(guī)定，指的是（C）A.工藝標(biāo)準(zhǔn)B.操作規(guī)程C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.安全環(huán)保

6、標(biāo)準(zhǔn)19.M公司在制定利潤(rùn)分配方案時(shí)，雖然也會(huì)考慮收入、稅負(fù)等制約因素，但更注重體現(xiàn)股東的利益。上述表述說(shuō)明，影響M公司利潤(rùn)分配方案的主要因素是（A）A.股東因素B.法律因素C.公司自身因素D.債務(wù)契約因素20.電動(dòng)汽車(chē)的三項(xiàng)核心技術(shù)是電機(jī)、電池和智能控制系統(tǒng)。通過(guò)三項(xiàng)核心技術(shù)局部變動(dòng)、改變產(chǎn)品輔助功能或重新組合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。這種創(chuàng)新類(lèi)型屬于（B）A.重大的產(chǎn)品創(chuàng)新B.組合性創(chuàng)新C.沿技術(shù)軌道的順軌創(chuàng)新D.向技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展的滲透性創(chuàng)新二、簡(jiǎn)答題:本大題共6小題，每小題4分，共24分。21.簡(jiǎn)述虛擬企業(yè)的優(yōu)越性。答：(1)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(1分)(2)更充分地利用各種勞動(dòng)力資源。(1分)(3

7、)在關(guān)鍵性的職能方面，可以實(shí)現(xiàn)跨組織的協(xié)同。(1分)(4)降低管理費(fèi)用。(1分)22.簡(jiǎn)述知識(shí)轉(zhuǎn)化的四種方式。答：(1)隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化(知識(shí)增值)，稱(chēng)為知識(shí)共感化。(1分)(2)隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，稱(chēng)為知識(shí)顯現(xiàn)化。(1分)(3)顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，叫做知識(shí)關(guān)聯(lián)化。(1分)(4)顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，稱(chēng)為知識(shí)內(nèi)溶化。(1分)23.簡(jiǎn)述價(jià)值鏈的支持性活動(dòng)。答：(1)采購(gòu)管理。(1分)(2)研究與開(kāi)發(fā)。(1分)(3)人力資源管理。(1分)(4)基礎(chǔ)架構(gòu)(財(cái)務(wù)、計(jì)劃等)。(1分)24.簡(jiǎn)述企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)包括的要素。答：(1)企業(yè)環(huán)境;(2)價(jià)值觀;(3)英雄人物:(4)

8、文化儀式;(5)文化網(wǎng)絡(luò)?！驹u(píng)分參考】每點(diǎn)1分，答對(duì)任意4點(diǎn)即給滿(mǎn)分4分。25.簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的作用。答：(1)為員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。(1分)(2)為薪酬管理與獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。(1分)(3)為員工的晉升、調(diào)動(dòng)或辭退提供依據(jù)。(1分)(4)為員工的自我發(fā)展明確方向。(1分)26.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的目標(biāo)。答：(1)要做什么?即項(xiàng)目的“范圍”是什么。(1分)(2)完成的產(chǎn)品要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)?即項(xiàng)目的“質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)是什么。(1分)(3)在什么時(shí)候完成?即項(xiàng)目的“時(shí)間”要求是什么。(1分)(4)要用多少資源?即項(xiàng)目的“成本”是多少。(1分)三、計(jì)算題:本大題共2小題，每小題6分，共12分。計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)。

9、27.甲公司現(xiàn)有長(zhǎng)期資本總額40000萬(wàn)元，其中長(zhǎng)期借款6000萬(wàn)元、長(zhǎng)期債券10000萬(wàn)元、普通股20000萬(wàn)元、留存收益4000萬(wàn)元。計(jì)算甲公司各種長(zhǎng)期資本的比例。答：長(zhǎng)期借款資本比例=6000/40000100%=15%(2分)長(zhǎng)期債券資本比例=10000/40000100%=25%(2分)普通股資本比例=20000/40000100%=50%(1分)留存收益資本比例=4000/40000100%=10%(1分)28.受新冠肺炎疫情的影響，乙公司2020年末的財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)了較大變化，其資產(chǎn)總額與2019年的數(shù)據(jù)相同，仍為13500萬(wàn)元，但負(fù)債大幅增長(zhǎng)到8100萬(wàn)元，所有者權(quán)益下降至540

10、0萬(wàn)元。計(jì)算乙公司2020年末的資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率，并對(duì)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和說(shuō)明。答：資產(chǎn)負(fù)債率=8100/13500100%=60%(2分)產(chǎn)權(quán)比率=8100/5400100%=150%(2分)60%的資產(chǎn)負(fù)債率表明，2020年乙公司的資產(chǎn)有60%來(lái)源于舉債，或者說(shuō)公司每60元的債務(wù)，有100元的資產(chǎn)作為償還債務(wù)的保障，企業(yè)長(zhǎng)期償債能力較弱。(1分)150%的產(chǎn)權(quán)比率表明，2020年乙公司債權(quán)人資本受股東權(quán)益保障的程度較低，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高。(1分)四、案例分析題:本大題共2小題，每小題12分，共24分。29.案例:G公司憑借出色的“凱邦電機(jī)”和“凌達(dá)壓縮機(jī)”使其空調(diào)產(chǎn)品叱咤全球家電市場(chǎng)。多

11、年來(lái)，G公司通過(guò)電機(jī)、壓縮機(jī)兩大核心產(chǎn)品沿空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈向上延伸到漆包線、電容等電子元器件生產(chǎn)領(lǐng)域，向下拓展到系列空調(diào)整機(jī)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝服務(wù)等領(lǐng)域，甚至進(jìn)一步向下延伸到包括廢舊空調(diào)在內(nèi)的電器回收產(chǎn)業(yè)，并于2018年在多地成立了家用電器再生資源子公司。至此，G公司構(gòu)建了一條無(wú)縫銜接的空調(diào)全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了公司空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈的高效、清潔運(yùn)行。問(wèn)題:(1)分析G公司的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，并說(shuō)明其優(yōu)點(diǎn)。答：縱向一體化戰(zhàn)略。(2分)優(yōu)點(diǎn):穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)關(guān)系，確保供給與需求。(1分)節(jié)約交易成本。(1分)促進(jìn)技術(shù)的更新與發(fā)展。(1分)提高了進(jìn)入壁壘。(1分)(2)分析G公司持有的營(yíng)銷(xiāo)觀念及其具體體現(xiàn)。答：社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。(2分)

12、具體體現(xiàn):綠色營(yíng)銷(xiāo)。G公司將空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈拓展到電子元器件生產(chǎn)領(lǐng)域、電器回收領(lǐng)域等，實(shí)現(xiàn)了公司空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈的高效、清潔運(yùn)行。(4分)【評(píng)分參考】其他合理答案酌情給分。30.案例:著名腕表制造商2公司，2017年啟用了獨(dú)創(chuàng)的“機(jī)械機(jī)芯”質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系和標(biāo)準(zhǔn)“主鐘”，它將腕表的時(shí)間誤差控制在正負(fù)五秒內(nèi)，比紅色“日內(nèi)瓦印記”的瑞士國(guó)家時(shí)間精度標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛。隨著新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)投入使用，2公司也開(kāi)始面向全球所有腕表品牌提供認(rèn)證服務(wù)，給每只通過(guò)測(cè)試的腕表頒發(fā)“主鐘”證書(shū)。此外，2公司還采用防磁零件使腕表免受家用電器、手機(jī)等產(chǎn)生的磁場(chǎng)影響，始終保持很高的精準(zhǔn)度。這些嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和獨(dú)特的技術(shù),使n公司的產(chǎn)品具有了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),滿(mǎn)足了高端顧客的需求。問(wèn)題:(1)分析案例中涉及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型，并指出2公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)。答：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一“主鐘”首先屬于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),2017年企業(yè)內(nèi)啟用。(1分)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一比紅色“日內(nèi)瓦印記”的瑞土國(guó)家時(shí)間精度標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛。（1分)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一面向全球所有腕表品牌提供認(rèn)證服務(wù)，給每只通過(guò)測(cè)試的腕