組巡gn+wlan信令測試分析報告v18 0315

1、組巡檢查GPRS+WLAN信令測試分析報告中國移動網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控處目錄組巡檢查GPRS+WLAN信令測試項(xiàng)簡介組巡檢查各省GPRS信令測試性能分析組巡檢查各省WLAN信令測試性能分析GPRS/TD/WLAN三網(wǎng)指標(biāo)分析總結(jié)APAPBSCRNC熱點(diǎn)區(qū)域A熱點(diǎn)區(qū)域AAC CMNETGGSNSGSN數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)核心網(wǎng)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)組巡檢查GPRS+Wlan信令測試目標(biāo)采集區(qū)域位置巡檢范圍：包含全國30個?。ú缓鞑兀闃颖O(jiān)測網(wǎng)元60個（GPRS、WLAN各一個）指標(biāo)范圍：GPRS指標(biāo) 218個，WLAN指標(biāo) 174個 采集數(shù)據(jù)總量：T檢查目的掌控管道內(nèi)業(yè)務(wù)質(zhì)量：GPRS、WLAN傳統(tǒng)網(wǎng)管側(cè)重于“管道” 質(zhì)

2、量，本次組巡檢查通過信令監(jiān)測了解“管道內(nèi)流量業(yè)務(wù)”的指標(biāo)情況及問題，“可視化”流量業(yè)務(wù)質(zhì)量范圍覆蓋至小區(qū)：將問題定位到小區(qū)甚至用戶層面，貼近用戶的感知實(shí)現(xiàn)精細(xì)化業(yè)務(wù)失敗原因分析：精細(xì)分析業(yè)務(wù)失敗原因，指導(dǎo)各省改進(jìn)流量業(yè)務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)從管道性能到業(yè)務(wù)性能可見的嘗試！組巡檢查GPRS+Wlan項(xiàng)目指標(biāo)體系 本次測試，通過部署信令監(jiān)測點(diǎn)，進(jìn)行信令流程分析，對一些新的指標(biāo)進(jìn)行了剖析，加深了我們對業(yè)務(wù)的認(rèn)識，具體如下：GPRS指標(biāo)類型本次組巡指標(biāo)數(shù)傳統(tǒng)網(wǎng)管指標(biāo)數(shù)管道類指標(biāo)3221業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)18672總計21893WLAN指標(biāo)類型本次組巡指標(biāo)數(shù)傳統(tǒng)網(wǎng)管指標(biāo)數(shù)管道類指標(biāo)3920業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)13527總計174

3、47基礎(chǔ)管道類指標(biāo)中，在原有PDP激活成功率、WLAN鑒權(quán)成功率等指標(biāo)基礎(chǔ)上，增加了TCP重傳率、TCP亂序率和IP分片率等指標(biāo)，主要分析GPRS、WLAN的管道質(zhì)量和對用戶感知的影響。業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，在原有彩信成功率等指標(biāo)基礎(chǔ)上，增加了HTTP下載、微博、微信、應(yīng)用商店、音視頻、游戲等指標(biāo)，可以分析用戶的業(yè)務(wù)喜好和用戶的業(yè)務(wù)感知。網(wǎng)管統(tǒng)計與信令監(jiān)測指標(biāo)差異GTP（GPRS隧道協(xié)議）UDPIPMAC信令監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計GPRS網(wǎng)管數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)接口層網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)層傳輸層封裝層業(yè)務(wù)層GTP封裝業(yè)務(wù) GGSN、SGSN的網(wǎng)管針對GPRS整體通道進(jìn)行統(tǒng)計，對上層業(yè)務(wù)不做統(tǒng)計； 信令監(jiān)測系統(tǒng)通過對協(xié)議的解析，實(shí)

4、現(xiàn)各層信令的完整分析。GTP封裝網(wǎng)絡(luò)接口層網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)層傳輸層封裝層業(yè)務(wù)層GTP封裝GSM網(wǎng)管數(shù)據(jù)統(tǒng)計參與廠商分析報告完成情況說明廠商組巡各省分析報告完成情況日訊廣西廣東河南山東江西福建甘肅青海陜西寧夏中創(chuàng)北京內(nèi)蒙古遼寧天津重慶四川云南貴州浙江上海西塔湖南黑龍江吉林湖北山西河北江蘇安徽新疆海南注：本次組巡未對西藏安排采集分析。目錄組巡檢查GPRS+WLAN信令測試項(xiàng)簡介組巡檢查各省GPRS信令測試性能分析各省短板基礎(chǔ)通道質(zhì)量分析基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量分析流量業(yè)務(wù)質(zhì)量分析終端分析組巡檢查各省WLAN信令測試性能分析GPRS/TD/WLAN三網(wǎng)指標(biāo)分析總結(jié)GPRS部分各省短板綜述 經(jīng)測試分析，共發(fā)現(xiàn)16個問題。

5、各省常見問題包括： DNS業(yè)務(wù)成功率低 DNS平均時延高TCP下行重傳率高 MO成功率低 PDP創(chuàng)建成功率低 PDP創(chuàng)建平均時延高業(yè)務(wù)下載速率低業(yè)務(wù)平均時延高 業(yè)務(wù)下載速率低 夢網(wǎng)首頁訪問時延高 新浪微博成功率低 報平均時長高 HTTP速率低 夢網(wǎng)首頁訪問成功率低 夢網(wǎng)首頁訪問時延高 彩信MO平均時長高各省問題詳表省份2G問題3G問題省份2G問題3G問題青海(3)、(7)、(10)無吉林無(11)內(nèi)蒙古無(3)海南(16)(2)山東(2)、(5)、(6)(3)、(6)安徽無(16)河南(5)(5)新疆(16)(16)廣東(6)無江蘇(16)(16)黑龍江(2) 、(7) 、(8)、(12)(1

6、) 、(2) 湖北(6)(6)湖南(2) 、(8)(2) 河北無(2)福建(1) 、(2) 、(4)(1) 、(4)貴州(3)、(9)、(13)(3)寧夏(2)無遼寧(1)(1)甘肅無(3)、(8)、 (9)、(13) 、(14)、(15)上海(6)無廣西(15)(8)、(14)四川無(3)北京無無天津(1)(3)陜西(3)(3)云南(4)、(14)(4)山西(4)無重慶無(3)浙江無無江西無無GPRS總體業(yè)務(wù)分布概述 2G網(wǎng)絡(luò)中 流量 排名前三的占全部流量的53%，分別為： 3G網(wǎng)絡(luò)中 流量排名前三占全部流量的72%，分別為：2G網(wǎng)絡(luò)流量中 ：上網(wǎng)卡= 97:3 。 （經(jīng)分系統(tǒng)統(tǒng)計為98:2

7、）3G網(wǎng)絡(luò)流量中 ：上網(wǎng)卡= 17:83。（經(jīng)分系統(tǒng)統(tǒng)計為15:85） QQ空間（20%） 騰訊網(wǎng)（20%） QQ 版（13%） HTTP（43%） P2P視頻（18% ) P2P視頻（11%）2.1 基礎(chǔ)通道質(zhì)量分析 TCP重傳率 2G網(wǎng)絡(luò)內(nèi)TCP下行重傳率超過3%的省份：青海 3G網(wǎng)絡(luò)內(nèi)TCP下行重傳率超過3%的省份：內(nèi)蒙古、山東、甘肅2G/3G網(wǎng)絡(luò)TCP下行重傳率指標(biāo)整體良好： 2G網(wǎng)絡(luò)全國均值為 1.9% 3G網(wǎng)絡(luò)全國均值為 1.8%2.1 基礎(chǔ)通道質(zhì)量分析 TCP重傳對客戶感知的影響TCP下行重傳率高會造成用戶頁面打開慢或不完整、下載速率低等現(xiàn)象。例如，某用戶打開新浪網(wǎng)時，頁面彈出非

8、常慢，或頁面中只顯示部分內(nèi)容。TCP下行重傳率在10%時，速率會下降2倍TCP下行重傳率大于3%，用戶感知下降某用戶在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用中存在大量的重傳報文。在數(shù)據(jù)接收過程中，HTTP（基于TCP傳輸）分片報文重傳。相同的一個業(yè)務(wù)：手機(jī)報-新聞晚報TCP層無重傳TCP層重傳重傳/無重傳比速率(kbps)16752.40.3倍時長(s)3.0410.93.6倍數(shù)據(jù)流量(kb)5085741.1倍2.1 聚焦TCP指標(biāo)異常省份 山東 普查發(fā)現(xiàn)，TCP重傳率高的小區(qū)多數(shù)為高配置小區(qū)，承載用戶多，用戶間相互干擾較大，導(dǎo)致小區(qū)底噪抬升，從PS域誤碼率看，部分小區(qū)超過1%。左下圖是典型小區(qū)7392小區(qū)的情況。T

9、CP重傳率指標(biāo)可在信令監(jiān)測系統(tǒng)提取。TCP重傳率高會造成用戶感知下降。 TCP重傳率與小區(qū)內(nèi)干擾、底噪等因素緊密相關(guān)。建議可利用TCP重傳率做為抓手，找出數(shù)據(jù)質(zhì)差小區(qū)，對質(zhì)差小區(qū)進(jìn)行掛牌督辦。并指導(dǎo)無線網(wǎng)優(yōu)方向。山東指標(biāo)異常：異常區(qū)域速率只有正常的1/3 山東TCP下行重傳率為3.05%，高于全國平均水平1.9%。 山東HTTP平均速率，重傳率高的TOP10小區(qū)平均速率只有。異常區(qū)域多為高配小區(qū)H用戶數(shù)載頻配置日均語音業(yè)務(wù)量（erl）數(shù)據(jù)流量（GB）接通率（%）掉話率（%）碼資源利用率（%）7392小區(qū)30640.99.7499.10.271.1濟(jì)南均值9.224.052.282.6399.8

10、0.128.0TCP重傳率指標(biāo)小結(jié)基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量分析 DNS查詢質(zhì)量2G DNS查詢成功率低于50%的省份：山東、黑龍江、湖南低于80%的省份：寧夏、福建3G DNS查詢成功率低于50%的省份：黑龍江、湖南低于80%的省份：寧夏、福建2G 網(wǎng)絡(luò)DNS查詢成功率為 75.3%。3G 網(wǎng)絡(luò)DNS查詢成功率為 80.1%。 CMNETSGSNSP服務(wù)器GGSNDNS主正常上網(wǎng)上網(wǎng)請求DNS查詢DNS查詢主DNS超時2s向備DNS發(fā)起請求DNS回應(yīng)DNS回應(yīng)正常上網(wǎng)正常上網(wǎng)DNS查詢失敗對用戶的影響：用戶訪問失敗或上網(wǎng)時延增加一倍DNS備DNS回應(yīng)正常上網(wǎng)流程，首頁響應(yīng)約2sPDP100msTCP600

11、ms （含DNS50200ms）GET1500msDNS類似于GSM網(wǎng)中的HLR：是用戶上網(wǎng)的第一步，是各種業(yè)務(wù)使用的基礎(chǔ)，所以DNS查詢失敗將直接影響所有業(yè)務(wù)的感知。主備用DNS同時查詢失敗會造成用戶訪問網(wǎng)頁失?。?用戶上網(wǎng)請求時，GGSN返回主備兩個DNS。當(dāng)主用DNS解析失敗時（默認(rèn)2s超時），終端自動向備DNS發(fā)起請求，若備用查詢失敗用戶則打開網(wǎng)頁失敗。主用失敗備用成功會增加時延：若備DNS成功響應(yīng)后用戶仍可以正常上網(wǎng)，但網(wǎng)頁打開時間增加約1倍（ 正常上網(wǎng)首頁時延2S）。2.2 DNS查詢失敗對用戶感知的影響對用戶的影響：用戶上網(wǎng)時延增加一倍 使用的備用DNS成功率正常，所以不會導(dǎo)致用

12、戶上網(wǎng)失敗，但會增加一倍的時延。福州主用DNS負(fù)荷高，導(dǎo)致DNS成功率較低 經(jīng)查，福州主用DNSCPU峰值負(fù)荷已經(jīng)達(dá)到92%，平均負(fù)荷也在80%左右，導(dǎo)致忙時該DNS超時失敗現(xiàn)象嚴(yán)重，組巡測試時段成功率僅為76%。 福建撥測系統(tǒng)由于解析某幾個固定網(wǎng)址（新浪、百度等）進(jìn)行測試， DNS服務(wù)器對這些網(wǎng)址進(jìn)行了緩存，不用再向根DNS或其他運(yùn)營商DNS發(fā)起請求，故撥測成功率一直在99%以上，未能及時發(fā)現(xiàn)該問題。 目前已將負(fù)荷較輕的廈門DNS調(diào)整為主用DNS，DNS查詢恢復(fù)正常，同時福州DNS擴(kuò)容工程將于3月底完成。2.2 聚焦DNS成功率低省份 福建DNS查詢失敗會導(dǎo)致用戶訪問網(wǎng)頁失敗或產(chǎn)生額外的訪問

13、時延。通過信令監(jiān)測系統(tǒng)得出的DNS查詢成功率是端到端的指標(biāo)，能夠彌補(bǔ)撥測系統(tǒng)網(wǎng)管DNS查詢成功率指標(biāo)的不足，能夠反映DNS查詢端到端質(zhì)量。建議可作為關(guān)鍵指標(biāo)，進(jìn)行跟蹤和分析。DNS查詢成功率指標(biāo)小結(jié)2.3 流量業(yè)務(wù)質(zhì)量分析 HTTP速率對用戶感知的影響 根據(jù)設(shè)計院的研究表明，用戶對HTTP瀏覽、HTTP下載的期望速率分別為100kbps和200kbps。如果低于這一速率，用戶感知就會下降。類別典型業(yè)務(wù)流量用戶期望時間期望速率HTTP瀏覽20-100K5s100kbpsHTTP下載300K-2M30s200kbps即時通信1K1s50kbps游戲娛樂10-200K1s300kbps流媒體1M-5

14、0M初始等待時間10s，緩沖時間2s普清200kbps高清1Mbps彩信30-200K=50K）指標(biāo)定義歷程： 1、 定義了HTTP瀏覽平均速率，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)該指標(biāo)整體偏好，并不能真正的反映用戶感知。 2、修改為只對成功的HTTP會話進(jìn)行計算。因?yàn)槭〉臅挍]有用戶的確認(rèn)ack，所以可能導(dǎo)致速率計算不準(zhǔn)確。 3、最后，修改為單會話=50K的HTTP瀏覽平均速率，因?yàn)閱螘?50K說明用戶正在處于瀏覽HTTP狀態(tài)，所以該速率更能表征用戶感知。 每一次指標(biāo)的修改，會帶來成倍的工作量，因?yàn)樾薷暮蟮闹笜?biāo)，需要在海量數(shù)據(jù)中重新分析和查詢，一般都需要至少花 1天的時間跑數(shù)據(jù)，導(dǎo)致占用大量的時間。模式新穎，從無到有！指標(biāo)分析，不斷探索，精益求精！時間安排指標(biāo)定義 10天正式測試 8天指標(biāo)修正 9天數(shù)據(jù)分析 15天預(yù)測試 5天 寫報告 6天附錄3：三個廠家數(shù)據(jù)分析概述 日訊數(shù)據(jù)分析快采集設(shè)備和分