電動踏板公司企業(yè)經營戰(zhàn)略總結

1、泓域/電動踏板公司企業(yè)經營戰(zhàn)略總結電動踏板公司企業(yè)經營戰(zhàn)略總結目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112469256 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc112469256 h 2 HYPERLINK l _Toc112469257 公司合并資產負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112469257 h 3 HYPERLINK l _Toc112469258 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112469258 h 3 HYPERLINK l _Toc112469259 二、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112469259 h

2、4 HYPERLINK l _Toc112469260 三、 企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略實施的關鍵問題 PAGEREF _Toc112469260 h 6 HYPERLINK l _Toc112469261 四、 企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的具體措施 PAGEREF _Toc112469261 h 8 HYPERLINK l _Toc112469262 五、 企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的類型 PAGEREF _Toc112469262 h 10 HYPERLINK l _Toc112469263 六、 企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的類型決策 PAGEREF _Toc112469263 h 17 HYPERLINK l _Toc

3、112469264 七、 企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc112469264 h 20 HYPERLINK l _Toc112469265 八、 企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的思想 PAGEREF _Toc112469265 h 20 HYPERLINK l _Toc112469266 九、 企業(yè)戰(zhàn)略目標的構成及戰(zhàn)略目標決策的內容 PAGEREF _Toc112469266 h 24 HYPERLINK l _Toc112469267 十、 企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義與作用 PAGEREF _Toc112469267 h 27 HYPERLINK l _Toc112469268 十一、 企業(yè)使

4、命決策應考慮的因素和重要問題 PAGEREF _Toc112469268 h 28 HYPERLINK l _Toc112469269 十二、 企業(yè)使命及其重要性 PAGEREF _Toc112469269 h 30 HYPERLINK l _Toc112469270 十三、 產品戰(zhàn)略的選擇方法 PAGEREF _Toc112469270 h 32 HYPERLINK l _Toc112469271 十四、 產品的概念與產品的整體概念 PAGEREF _Toc112469271 h 33 HYPERLINK l _Toc112469272 十五、 產品開發(fā)戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc1

5、12469272 h 36 HYPERLINK l _Toc112469273 十六、 產品開發(fā)戰(zhàn)略的層次 PAGEREF _Toc112469273 h 36 HYPERLINK l _Toc112469274 十七、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112469274 h 37 HYPERLINK l _Toc112469275 十八、 汽車改裝行業(yè)發(fā)展概況 PAGEREF _Toc112469275 h 38 HYPERLINK l _Toc112469276 十九、 必要性分析 PAGEREF _Toc112469276 h 40 HYPERLINK l _Toc11246927

6、7 二十、 人力資源配置分析 PAGEREF _Toc112469277 h 41 HYPERLINK l _Toc112469278 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112469278 h 41 HYPERLINK l _Toc112469279 二十一、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc112469279 h 43 HYPERLINK l _Toc112469280 二十二、 項目風險分析 PAGEREF _Toc112469280 h 48 HYPERLINK l _Toc112469281 二十三、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112469281 h 51公

7、司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xxx（集團）有限公司2、法定代表人：蔡xx3、注冊資本：1340萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2010-7-57、營業(yè)期限：2010-7-5至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司始終堅持“人本、誠信、創(chuàng)新、共贏”的經營理念，以“市場為導向、顧客為中心”的企業(yè)服務宗旨，竭誠為國內外客戶提供優(yōu)質產品和一流服務，歡迎各界人士光臨指導和洽談業(yè)務。公司以負責任的方式為消費者提供符合法律規(guī)定與標準要求的產品。在提供產品的過程中，綜合考慮其對消費者的影響，確保產品安全。積極與消費者

8、溝通，向消費者公開產品安全風險評估結果，努力維護消費者合法權益。公司加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)推進產品升級，為行業(yè)提供先進適用的解決方案，為社會提供安全、可靠、優(yōu)質的產品和服務。（三）公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額10235.888188.707676.91負債總額5904.404723.524428.30股東權益合計4331.483465.183248.61公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入38215.7030572.5628661.77營業(yè)利潤9106.507285.206829.88利

9、潤總額7942.656354.125956.99凈利潤5956.994646.454289.03歸屬于母公司所有者的凈利潤5956.994646.454289.03項目基本情況（一）項目投資人xxx（集團）有限公司（二）建設地點本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準）。（三）項目選址本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），占地面積約62.00畝。（四）項目實施進度本期項目建設期限規(guī)劃12個月。（五）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資24034.57萬元，其中：建設投資18176.30萬元，占項目總投資的75.63%；建設期利息261.0

10、2萬元，占項目總投資的1.09%；流動資金5597.25萬元，占項目總投資的23.29%。（六）資金籌措項目總投資24034.57萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）13380.79萬元。根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額10653.78萬元。（七）經濟評價1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：50400.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：38756.25萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：8529.76萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：28.65%。5、全部投資回收期（Pt）：4.95年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：

11、15458.39萬元（產值）。（八）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積41333.00約62.00畝1.1總建筑面積69719.98容積率1.691.2基底面積26039.79建筑系數(shù)63.00%1.3投資強度萬元/畝286.772總投資萬元24034.572.1建設投資萬元18176.302.1.1工程費用萬元15844.102.1.2工程建設其他費用萬元1817.462.1.3預備費萬元514.742.2建設期利息萬元261.022.3流動資金萬元5597.253資金籌措萬元24034.573.1自籌資金萬元13380.793.2銀行貸款萬元10653.784

12、營業(yè)收入萬元50400.00正常運營年份5總成本費用萬元38756.256利潤總額萬元11373.027凈利潤萬元8529.768所得稅萬元2843.269增值稅萬元2256.1410稅金及附加萬元270.7311納稅總額萬元5370.1312工業(yè)增加值萬元18051.5113盈虧平衡點萬元15458.39產值14回收期年4.95含建設期12個月15財務內部收益率28.65%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元14854.06所得稅后企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略實施的關鍵問題企業(yè)實施國際化經營戰(zhàn)略，會受到多種因素的影響，其中關鍵的影響因素包括：（一）戰(zhàn)略伙伴的選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟實施的關鍵在于當?shù)睾献髡叩倪x擇。聯(lián)盟雙方不

13、但要考慮各自的戰(zhàn)略目標，而且還要考慮各自的資源.（二）組織結構的設計國際企業(yè)的組織結構設計要考慮來自行業(yè)特點、所處國際化經營階段、集權與分權的程度。例如：在國際化經營的力量蓄積、產品間接出口、產品直接出口、國外投資和全球投資的五個階段，對組織結構的要求是不一樣的，需要適時選擇與調整。（三）文化價值觀與管理由于文化不同，管理風格和人力資源管理也有較大差別。在實施國際化經營過程中，必須做到適合于東道國的具體情況?，F(xiàn)在國際企業(yè)傾向于從投資所在國聘用管理人員。調查顯示，一個國際經理人員需要具備戰(zhàn)略意識、新環(huán)境的適應能力、對新文化的敏感性、與國際人員工作的能力和語言技巧等方面的能力。（四）外匯風險管理企

14、業(yè)國際化經營戰(zhàn)略風險比較高，其中外匯風險是不可避免的。由于外匯匯率經常變動，會導致企業(yè)的贏利能力、現(xiàn)金流量等發(fā)生變化，制約企業(yè)的發(fā)展前景，由此，要強化外匯的風險管理。企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的具體措施（一）培訓國際化經營人才企業(yè)國際化經營是一項十分復雜的跨國經營活動，涉及國際運輸、商品出境檢驗、跨國貨運保險、外匯結算等各方面的事項，由此需要有一批具備國際貿易、國際金融、各國法律、各國關稅制度、保險、商檢、結匯等多方面知識的專門人才，以適應展開國際化經營的需要。為此，企業(yè)需要培育兩類人才：一是企業(yè)國際化經營的決策人才，主要是具備國際經營戰(zhàn)略決策的高層管理者，如董事長、經理、廠長等；二是熟悉國際化經營所

15、需要的各類專業(yè)人才，如營銷專業(yè)人才、生產管理人才、技術開發(fā)人才、律師人才等。具備這兩類人才，就能保證企業(yè)順利地實施國際化經營戰(zhàn)略。（二）建立有效的國際市場信息網絡系統(tǒng)開展國際化經營，其前提性、基礎性的工作就是加強對國際市場的調查和預測工作，掌握國際市場信息。信息越全面、準確、及時，越有利于企業(yè)國際化經營的正確決策。由此，需要加強國際市場調研工作，擴大信息渠道，尤其是加強對目標市場所在國的信息收集和整理。企業(yè)內部應建立信息中心，正確地整理和儲存從各方面得來的信息，并形成靈敏的市場信息網絡系統(tǒng)，使企業(yè)高層決策者隨時掌握所需的國際市場信息，及時而正確地進行經營決策，有效地指揮國際化經營活動。（三）適

16、時調整產品結構企業(yè)國際化經營的一個主要特點，就是以國際市場為導向，適應國際市場的需求。為此，企業(yè)在組織結構、生產結構與產品結構方面要適時調整。（1）企業(yè)的組織結構要隨著國際化經營活動的發(fā)展而改變。如：建立專門管理產品外銷的機構，或在境外建立相對獨立的營銷子公司。（2）調整生產結構，如果外銷量大，品種比較單一，則適宜選擇大批量生產的專業(yè)化結構；如果國際市場需求品種多，每個品種需求量小，需要選擇適應小批量生產的工藝專業(yè)化結構，以適應國際市場需求的變化。（3）調整產品結構，提高國際市場上暢銷產品的比重，減少平銷產品的比重；取消滯銷產品的生產；開發(fā)和生產國際市場急需的新產品，使國際化企業(yè)的產品結構與國

17、際市場的需求結構相適應。（四）提高技術和產品開發(fā)能力為更好地擴大國際市場，企業(yè)還必須生產技術水平高、具有更強競爭性的產品，為此，要聯(lián)合科研院所、高等院校等科技力量，開發(fā)適應國際潮流的新技術、新產品，提高企業(yè)的技術開發(fā)能力，促進產品結構的高級化，用新技術、高技術含量的產品，參與國際市場競爭，使我國國際化企業(yè)在競爭中立于不敗之地。（五）加強管理控制能力企業(yè)在實施國際化經營戰(zhàn)略的過程中，為了謀取全球競爭優(yōu)勢，會努力將一些標準化產品的生產和營銷設施分散到世界各地，這樣必然帶來一個問題決策權的分配。一般來說，企業(yè)的一些關鍵經營決策必須集中化，總公司對分散在全球各地的分公司、子公司在所有權、人員、信息、財

18、務等方面要有控制能力，如實踐中往往實行的海外子公司通常被視為成本中心、收入中心或費用中心而不是投資或利潤中心，就是為避免失控而采取的措施。企業(yè)國際化經營已成為當今世界經濟發(fā)展的必然趨勢，廣泛影響著世界經濟發(fā)展。改革開放以來，我國經濟的飛速發(fā)展有目共睹，吸引了大量外商來華投資。與此同時，我國企業(yè)開始走出國門，企業(yè)只有以全球發(fā)展眼光把握好機遇，選擇適合自己的發(fā)展模式和戰(zhàn)略，才能擴大企業(yè)市場占有率，更好地參與國際分工與合作，使企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展、走向成功。企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的類型（一）按照產品技術的來源劃分1.反回頭戰(zhàn)略當國內某一產品的市場需求量很大，而國內該產品的生產技術落后，生產規(guī)模很小時，企業(yè)通過

19、引進國外先進技術，改造落后產品，擴大生產規(guī)模，滿足國內需求。隨著生產規(guī)模的擴大，生產成本大大降低，產品具有了價低而技術又比較先進的優(yōu)勢，在國際市場上具有了較強的競爭力，因而可以打入國際市場，包括技術輸出國市場，這就是所謂的“反回頭戰(zhàn)略”。實施這一戰(zhàn)略要注意兩點：一是要選準主導產品，它既是國內需求量大的產品，也是國際市場需求量大的產品；二是要將引進的先進技術同國內勞動力成本低的優(yōu)勢相結合，使之在國際市場上具有較強的競爭力。2.技術帶動出口戰(zhàn)略技術帶動出口戰(zhàn)略指企業(yè)開發(fā)具有特色的國際領先技術，然后帶動其產品出口。2012年10月19日，憑借著十多項領先世界的“特技”，縉云山蒲照明電器有限公司外貿出

20、口額連續(xù)六年大幅增長，實現(xiàn)了技術帶動出口，強勢占領歐盟市場。實施技術帶動出口戰(zhàn)略的關鍵，就是要使創(chuàng)新的技術迅速轉化為現(xiàn)實的生產力，即實現(xiàn)商品化、產業(yè)化，然后才談得上用先進技術帶動先進產品出口。（二）按企業(yè)國際化發(fā)展的不同階段劃分1商品出口戰(zhàn)略商品出口戰(zhàn)略是企業(yè)國際化經營初創(chuàng)階段適宜選擇的戰(zhàn)略，即企業(yè)生產過程立足于國內，商品交換在國際市場上進行，產品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)出口自主權的大小和國際化經營的程度不同，又可分為兩種戰(zhàn)略：（1）間接商品出口戰(zhàn)略。當企業(yè)還未取得商品出口的經營自主權或者這種權力較小、國際化經營程度較低時，可通過間接渠道把商品推銷到國際市場。這里說的間接渠道主要是指不

21、同類型的中間商，如國內出口商、國內出口代理商、合作組織等。間接出口戰(zhàn)略投資少，無須向國外派遣營銷人員，無須開設營銷機構，風險較小。不足之處在于不利于了解國際市場環(huán)境和顧客需求；由于需要向中間商支付較多的手續(xù)費，因而間接出口的盈利不高。（2）直接商品出口戰(zhàn)略。當企業(yè)國際化經營程度較高時，通過建立出口營銷機構，如在國外建立營銷分公司或子公司，或以派員出國直接推銷商品、設立國外經銷商或代理商推銷商品等形式實行出口戰(zhàn)略。實施直接商品出口戰(zhàn)略的優(yōu)點在于：有利于掌握國際市場信息，直接了解國際顧客的需求，也有利于同國外中間商建立密切的聯(lián)系。直接出口雖然風險較大，費用也較高，但可能取得的盈利也較高。這一戰(zhàn)略適

22、宜于商品出口量大、市場規(guī)模大、有充分力量支持出口業(yè)務的國際化企業(yè)。2合資經營出口戰(zhàn)略合資經營出口戰(zhàn)略指企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，以帶動產品出口的戰(zhàn)略。實施這一戰(zhàn)略的主要目的是利用外資和國外先進技術，以彌補企業(yè)資金不足和技術落后的缺陷。開辦合資經營企業(yè)，也有利于利用外商在國際上的營銷渠道，使產品順利地進入國際市場。實施這一戰(zhàn)略的特點是雙方投資，共同經營，利益共享，風險同擔。其優(yōu)點是：見效快，收益大；可引進比較先進的技術裝備，有利于增加產品技術含量和提高質量；增加生產，擴大出口；有利于培養(yǎng)涉外經營人才，學習和掌握外商所帶來的先進的管理方法和技術。這一戰(zhàn)略的不足之處是：企業(yè)沒有獨立支配經營資源的權

23、力；合作雙方的目的有差異，如中方企業(yè)是為出口而外方企業(yè)是為進入中國市場，由此擴大出口的阻力較大。所以，合資經營帶動出口戰(zhàn)略的實施，關鍵是選好有利于企業(yè)擴大出口的外商合作伙伴。3加工出口戰(zhàn)略加工出口戰(zhàn)略指通常所說的“三來一補”戰(zhàn)略，即來料加工、來樣定做、來件組裝和補償貿易的戰(zhàn)略。這也是企業(yè)國際化經營起步階段所選擇的一種戰(zhàn)略，通過對外商承擔加工裝配的任務，向外商收取加工費，而原料或元器件由外商提供，產品外銷也由外商負責。實施這種戰(zhàn)略，投資少，承接企業(yè)能充分利用現(xiàn)有廠房、設備進行生產，不必直接投資；加工產品需要增添的關鍵設備或先進設備也由外商提供，承接企業(yè)交使用費。實施加工出口戰(zhàn)略用人多，加工的產品

24、一般屬于勞動密集型，其優(yōu)點是周轉快、見效快、風險小。缺點主要是：承接企業(yè)并不直接接觸國際市場；加工費低。從我國的情況看，“三來一補”企業(yè)在市場經濟中發(fā)揮了重大的作用。尤其是進入21世紀以來，由于國際貿易的增長和國內經濟的發(fā)展，“三來一補”已從傳統(tǒng)的貿易方式轉變?yōu)楝F(xiàn)代獨特的企業(yè)經營方式，其內容也有了新的含義。4境外投資戰(zhàn)略境外投資戰(zhàn)略指企業(yè)在國外辦廠從事生產，在該國和世界其他國家銷售。根據(jù)企業(yè)的投資政策，又可分為兩種投資戰(zhàn)略：（1）合資經營戰(zhàn)略，即為取得生產和銷售的便利條件，國際化企業(yè)與東道國廠商共同創(chuàng)辦企業(yè)的一種戰(zhàn)略。具體形式有簽訂生產合同，產品在東道國銷售。優(yōu)點是以較小的風險抓住在國外的市場

25、機會，取得豐厚的利潤。合資形式上可采取現(xiàn)有項目投資、雙方合資興辦新項目的方式。（2）海外獨立投資戰(zhàn)略，即企業(yè)向需求前景可觀的目標市場所在國直接投資建廠從事生產經營活動，獨享經營收益。選擇這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是：節(jié)省運費，降低產品實際成本；產品更適合當?shù)氐氖袌霏h(huán)境，有利于實現(xiàn)企業(yè)長遠的國際化經營目標。缺點是巨額投資存在巨大風險，容易受到資金凍結、貨幣貶值、市場惡化等的威脅。5跨國公司戰(zhàn)略跨國公司是指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對外直接投資，在多個國家設立分支機構或子公司，從事生產、營銷或其他經營活動的跨國企業(yè)組織形式。其特點是：企業(yè)在境外多個國家開展生產經營活動，經營實體眾多，海外分公司、子

26、公司與總公司形成緊密的組織結構和聯(lián)系網絡；總公司從國際范圍出發(fā)進行統(tǒng)籌安排，企業(yè)的生產研究與開發(fā)、銷售、原材料供應，都在比較大的國際范圍內尋找最有利的地區(qū)進行。實施跨國公司戰(zhàn)略可以采用多種經營方式，可以直接投資，在多個國家建立生產基地，設立國外裝配車間或分廠；可以與東道國企業(yè)合資經營，使之變成跨國公司的子公司；可以對外商的公司實行控股或參股；在建立生產工廠的同時，設立營銷和服務機構，直接為國外客戶提供維修服務。實施跨國公司戰(zhàn)略的優(yōu)點是：由于在境外設立分支機構和子公司，能夠開拓和鞏固國外市場，掌握對外發(fā)展的主動權；有利于繞過進口國的貿易壁壘、降低生產成本，增強競爭能力；有利于收集目標市場所在國的

27、市場信息，及時反饋信息，改進產品，加強促銷，更好地樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度，從而提高國際市場占有率。跨國公司戰(zhàn)略是可供企業(yè)在國際化經營的高級階段所選擇的戰(zhàn)略。（三）按企業(yè)生產經營行為標準不同劃分1. 本國中心戰(zhàn)略本國中心戰(zhàn)略指在國際化經營中以母國或母公司為中心進行決策、集中控制的戰(zhàn)略。其目的在于以高度一體化的形象和實力在國際競爭中占據(jù)主動，獲得競爭優(yōu)勢。這一戰(zhàn)略的特點：一是實行集權式決策和管理，母公司集中進行產品的設計、開發(fā)、生產和銷售協(xié)調，管理模式高度集中，經營決策權由母公司控制；二是采用母國企業(yè)的一套經營管理方式；三是在國外的子公司負責人一般由母國公司派遣，由母國人員擔任。這

28、種戰(zhàn)略的優(yōu)點是集中管理可以節(jié)約大量的成本支出，缺點是產品對東道國當?shù)厥袌龅男枨筮m應能力差。2多國中心戰(zhàn)略多國中心戰(zhàn)略指在統(tǒng)一的經營原則和目標的指導下，按照各東道國當?shù)氐膶嶋H情況做出決策的戰(zhàn)略。其特點：一是較多地考慮其在國外眾多子公司的利益；二是實行分權型決策，母公司主要承擔總體戰(zhàn)略的制定和經營目標分解，對海外子公司實施目標控制和財務監(jiān)督；三是海外子公司擁有較大的經營決策權。多國中心戰(zhàn)略關注的是利用不同國家之間存在的技術、客戶、市場等方面差異并創(chuàng)造價值的企業(yè)，其優(yōu)點是對東道國當?shù)厥袌龅男枨筮m應能力好，市場反應速度快，缺點是增加了子公司和子公司之間的協(xié)調難度。3.全球中心戰(zhàn)略全球中心戰(zhàn)略指從全球競

29、爭環(huán)境的角度進行決策的戰(zhàn)略。將全球視為一個統(tǒng)一的大市場，在全世界的范圍內獲取最佳資源并在全世界銷售產品，力圖在全球范圍獲得最佳的效率與效益。其特點：一是強調母國公司和在各東道國的子公司，都必須服從公司在全球范圍內的整體利益；二是母國公司及其在各東道國的子公司必須相互依存，緊密協(xié)作。采用全球中心戰(zhàn)略的企業(yè)通過全球決策系統(tǒng)把各個子公司連接起來，通過全球商務網絡實現(xiàn)資源獲取和產品銷售。這種戰(zhàn)略既考慮到東道國的具體需求差異，又可以顧及跨國公司的整體利益，已經成為企業(yè)國際化戰(zhàn)略的主要發(fā)展趨勢。這種戰(zhàn)略的缺點是對企業(yè)管理水平的要求高，管理資金投入大。相比較而言，上述三種戰(zhàn)略中，全球中心戰(zhàn)略對企業(yè)資源及能力

30、的要求最高，所耗費的成本也最高，而本國中心戰(zhàn)略對企業(yè)資源及能力的要求最低，所耗費的成本也最低，而多國中心戰(zhàn)略則介于二者之間。企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的類型決策企業(yè)國際化經營過程中選擇何種經營戰(zhàn)略，需要對以下因素進行綜合分析后做出選擇：（一）國內外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢在國內市場需求旺盛且收益較高的情況下，企業(yè)不會尋求外銷，只有當國外需求量大、產品價格看漲、企業(yè)產品出口比較利益較大的情況下，企業(yè)才有外銷的動力。而外銷的規(guī)模則必須根據(jù)國際市場近期和遠期的需求趨勢來決定。當目標市場所在國遠期對某種產品需求量很大，則可選擇商品出口戰(zhàn)略并擴大外銷規(guī)模，或選擇在該國進行投資的戰(zhàn)略。（二）國際市場競爭狀況及其競

31、爭發(fā)展趨勢決定企業(yè)的產品出口到哪些國家或地區(qū)前，必須充分掌握海外市場競爭狀況，如東道國生產同類產品的廠家有多少、各廠競爭實力情況、產品品種適銷情況、質量優(yōu)劣情況、價格高低、銷售實力、銷售服務等以及各跨國公司在東道國市場占有情況。如果這些東道國或地區(qū)競爭不激烈時，企業(yè)可選擇境外投資戰(zhàn)略，擴大其生產和營銷規(guī)模；反之，則可避免在這些國家或地區(qū)市場推銷產品。（三）目標市場所在國的外貿政策和產業(yè)政策如果目標市場所在國或地區(qū)的政府實行對外開放政策，鼓勵發(fā)展進出口貿易，開放市場，降低關稅，撤除貿易壁壘，則企業(yè)可選擇這些國家或地區(qū)作為目標市場，實施商品出口戰(zhàn)略；國際化經營程度高的企業(yè)則可選擇境外投資戰(zhàn)略。反之

32、，企業(yè)則應避免向這些國家或地區(qū)出口商品。企業(yè)在進行國際化經營時還應研究目標市場國的產業(yè)政策，鼓勵發(fā)展什么產業(yè)和產品，限制哪些產業(yè)和產品，以便確定在這些國家或地區(qū)推銷何種產業(yè)的產品，或投資何種產業(yè)、生產何種產品。只有企業(yè)的投資方向和產品結構符合東道國的產業(yè)政策時，才可能得到鼓勵和支持，并獲得政策上的某些優(yōu)惠，取得推銷或投資的成功。（四）國內外市場的價格水平和其他市場因素價格水平是決定企業(yè)產品內銷還是外銷的一個關鍵因素。企業(yè)是商品生產經營者，需要取得盈利，當國際市場的價格水平有利時，則促進企業(yè)產品外銷，實施商品出口戰(zhàn)略。是直接出口還是間接出口，主要是看企業(yè)是否有外銷渠道。企業(yè)有力量派員出國推銷或在

33、海外設立分銷機構的，則選擇自主直銷戰(zhàn)略；反之，則選擇外商經銷或代銷的戰(zhàn)略。若企業(yè)實力雄厚，海外已建立分銷機構，還可選擇廣告促銷戰(zhàn)略、公關促銷戰(zhàn)略、營業(yè)推廣促銷戰(zhàn)略等。（五）企業(yè)本身的出口能力和條件若企業(yè)生產的出口產品數(shù)量較少，則沒有必要設置專門的出口營銷機構和派員出國推銷，而適宜選擇間接出口商品戰(zhàn)略；反之，若企業(yè)出口產品的生產規(guī)模大，就有必要設置專門的出口營銷機構和配備適當?shù)耐怃N人員，并選擇直接出口戰(zhàn)略。隨著企業(yè)國際化經營的推進、生產經營規(guī)模的擴大、創(chuàng)匯水平的提高，以及產品在國際市場享有一定知名度、擁有國際水平的專利技術，國際市場某項產品的需求量也相應擴大，企業(yè)也鍛煉出一批國際經營的人才隊伍，

34、則企業(yè)可選擇境外投資的戰(zhàn)略，進而實施跨國公司經營戰(zhàn)略。企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的概念企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略，是指在經濟全球化和信息化條件下，從國內經營走向跨國經營，從國內市場進入國外市場，在國外設立多種形式的組織，對國內外的生產要素進行配置，在一個或若干個經濟領域進行經營活動的戰(zhàn)略。企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略是企業(yè)產品與服務在本土之外的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著企業(yè)實力的不斷壯大以及國內市場的逐漸飽和，有遠見的企業(yè)家們開始把目光投向中國本土以外的全球海外市場。企業(yè)的國際化戰(zhàn)略將在很大程度上影響企業(yè)國際化進程，決定企業(yè)國際化的未來發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略的思想企業(yè)從事國際化經營需要確立以下戰(zhàn)略思想：（一）經營國際化觀念確

35、立經營國際化的觀點：（1）要樹立以國際市場為導向的觀點，按國際目標市場的需求進行產品的開發(fā)、生產和營銷；（2）要確立國際市場競爭觀念，積極參與國際市場競爭，既敢于競爭，又善于競爭，在國際競爭中求生存和謀發(fā)展；（3）要確立長遠觀念，企業(yè)進入國際市場，要站穩(wěn)腳跟，并不斷擴大市場，是一個漸進的長期過程，不可能一蹴而就，要準備長期奮戰(zhàn)，逐步提高在國外的市場占有率。（二）生產全球化觀念生產全球化即在全球范圍內進行專業(yè)化協(xié)作生產，參與國際生產的分工與協(xié)作的過程。企業(yè)要確立生產全球化的觀念：（1）要確立參與國際生產分工的觀念?？茖W技術的迅速發(fā)展，使得國際性的經濟技術的聯(lián)系更加密切了，以往那種地方的或民族的自

36、給自足和閉關自守的狀態(tài)，被各民族的各方面的相互往來和各方面的相互依賴所代替。任何一個國家經濟的發(fā)展都不可能孤立于世界之外，都不可能人為地割裂生產和消費的國際聯(lián)系，只能利用這種聯(lián)系，參與國際間的生產分工和協(xié)作。（2）確立在國際范圍內利用資源和優(yōu)化生產要素的觀念。任何一個國家都不可能擁有發(fā)展本國經濟所需要的全部資源，也不可能掌握世界上所有的先進技術。因此，應該學會利用國內和國際兩種資源，善于利用外資和引進技術；善于在境外投資，發(fā)展經濟實體，在境外眾多國家開展生產經營活動；善于在境內承擔國外大公司轉移來的產品和零件、部件、元器件的生產加工和組裝任務?？傊?，國際化企業(yè)需要在參與國際技術合作和交流、國際

37、生產分工與協(xié)作中求得發(fā)展。（三）國際市場營銷觀念國際市場營銷觀念是指把國際市場看作一個有機的整體，以此作為企業(yè)經營活動的舞臺和發(fā)展空間的觀念。國際化企業(yè)要確立國際市場營銷觀念：（1）要確立國際市場觀念，即把企業(yè)經營活動的舞臺及重點由國內市場轉向國際市場的觀念。國際市場是國內市場的延伸和擴大，隨著企業(yè)參與國際生產的分工與協(xié)作，必然要求企業(yè)把營銷的范圍擴展到境外，把國際市場作為企業(yè)的目標市場，擴大銷售的半徑，擴大企業(yè)的經營規(guī)模。（2）確立國際發(fā)展空間的觀念。從國內市場延伸和擴展到國際市場，實質上是企業(yè)生存和發(fā)展空間的擴大。市場是企業(yè)生存的立足點，市場的擴大意味著企業(yè)生命力的增強和經營規(guī)模的擴大。從

38、國內市場擴展到國際市場本身就表明企業(yè)發(fā)展空間的擴大。（3）確定國際標準的觀念。企業(yè)產品由以滿足國內市場需求為主轉向以滿足國際市場需求為主，隨之標準也發(fā)生了變化。要適應國際市場的需求，國際化企業(yè)必須把自己的產品當作國際商品來生產，將國際標準或國外先進標準作為設計和生產的依據(jù)，以國外顧客滿意為準。因此，企業(yè)應提高對國際市場需求的適應能力。（四）產品整體化觀念產品整體化就是把產品生產和產品消費看作一個整體，把產品的設計、生產和售后服務看作一個整體過程。確立產品整體化觀念，就是確立現(xiàn)代產品觀念?，F(xiàn)代產品包括三個層次，即產品核心層、產品實體層、產品延伸層。要把這三個層次統(tǒng)一起來，滿足顧客的需要。首先，要

39、確立以消費者為中心的觀念，即不僅從企業(yè)生產的角度，而且要從消費者的角度，來考慮產品的功能是否滿足顧客使用的要求，是否給顧客帶來利益、帶來實惠；其次，要確立服務觀念，即不僅重視產品的實體，增加品種，提高質量，注重包裝，而且要重視為顧客提供與產品相關的附加利益和售后服務。（五）聯(lián)合參與國際競爭的觀念我國企業(yè)開展國際化經營起步較晚，實力較弱，在國際市場上面臨各種不同的競爭對手，不僅面臨與目標市場所在國同類產品生產廠家的競爭，而且更要面對各個跨國公司嚴峻的挑戰(zhàn)。目前，我國的出口企業(yè)多數(shù)是單兵作戰(zhàn)，即使是集團公司或企業(yè)集團，也無法同實力雄厚的跨國公司相競爭。因此，國內各出口企業(yè)必須確立聯(lián)合參與國際競爭的

40、觀念，組成“聯(lián)合艦隊”，共同參與國際競爭。（1）要確立整體功能大于局部之和，即1+12的觀念。聯(lián)合、協(xié)作會產生新的生產力，各個企業(yè)聯(lián)合起來，不僅有利于改變勢單力薄的被動局面，而且容易形成新的合力。增加企業(yè)聯(lián)合體的競爭力，就有了與跨國公司相抗衡的條件。（2）確立優(yōu)勢互補的觀念。每個企業(yè)都既有自己的優(yōu)勢，也有自己的劣勢。聯(lián)合起來，就能實現(xiàn)優(yōu)勢互補，形成強大的凝聚力、向心力，促進我國跨國公司的成長，促使我國企業(yè)國際化經營整體水平提升。企業(yè)戰(zhàn)略目標的構成及戰(zhàn)略目標決策的內容（一）戰(zhàn)略目標的構成企業(yè)的戰(zhàn)略目標應轉化為具體的一系列指標，成為各部門、各單位直至每個人的行動指南。由此可見，戰(zhàn)略目標不止一個，而

41、是由若干目標項目組成的一個戰(zhàn)略目標體系。從縱向上看，企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系可以分解成一個樹形，即在企業(yè)使命基礎上制定企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，為了保證總目標的實現(xiàn)，必須將其層層分解，規(guī)定保證性職能戰(zhàn)略目標，也就是說，總戰(zhàn)略目標是企業(yè)主體目標，職能性戰(zhàn)略目標是保證性的目標。從橫向上來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標又包括多個方面。由于對戰(zhàn)略目標的認識不同，因而對目標的構成也有不同的看法，分類的角度也不同。第一種分類方法是將戰(zhàn)略目標劃分為四類：（1）發(fā)展性目標，即提高企業(yè)各方面素質，增強其發(fā)展能力的目標，如生產規(guī)劃目標、人員素質目標、技術進步目標、產品開發(fā)目標、管理現(xiàn)代化目標、質量水平目標等。（2）效益性目標，如產出目標、

42、投入目標、成本目標、利潤目標、資金利潤率目標等。（3）競爭性目標，即在市場競爭中提高自己的競爭地位、爭取顧客、擴大市場份額的目標，如新市場的開發(fā)和傳統(tǒng)市場滲透等目標。（4）利益性目標，即在增加對國家貢獻和滿足顧客需要的前提下，增加對投資者的回報目標，增加企業(yè)收益和經營者、勞動者收入的目標。第二種分類方法是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標大致分成兩類：（1）用來滿足企業(yè)生存和發(fā)展所需要的項目目標。這些目標項目又可以分解成業(yè)績目標和能力目標兩類。業(yè)績目標主要包括收益性、成長性和穩(wěn)定性指標三類定量指標。能力目標主要包括企業(yè)綜合能力、研究開發(fā)能力、生產制造能力、市場營銷能力、人事組織能力和財務管理能力等一些定性和定量

43、指標。（2）用來滿足與企業(yè)有利益關系的各個社會群體所要求的目標，即社會貢獻目標。與企業(yè)利益關系的社會群體主要有顧客、企業(yè)職工、股東、所在社區(qū)及其他社會群體。第三種分類方法是由美國管理學家彼得德魯克提出的，劃分為八個方面的重要目標，即市場推銷目標、創(chuàng)新目標、人員組織目標、財務資源目標、物質資源目標、生產率目標、社會責任目標、利潤目標。這也是值得考慮的分類方法。（二）戰(zhàn)略目標決策的內容戰(zhàn)略目標決策的內容，主要包括兩個方面：（1）戰(zhàn)略目標水平的選擇。關于目標定多高，一般可提出高、中、低三個方案，企業(yè)領導者應根據(jù)企業(yè)使命的要求和企業(yè)內外環(huán)境提供的可能條件做出選擇。（2）重點戰(zhàn)略目標的決策。企業(yè)制定了多

44、方面的戰(zhàn)略目標，但不能平均使用力量，必須突出重點目標。如何選擇重點目標呢？企業(yè)領導者必須通過對企業(yè)的經營中心和市場地位的分析，做出決策。經營中心即企業(yè)所從事的主要經營領域，它是企業(yè)的主戰(zhàn)場，即企業(yè)的經營重點。因此，企業(yè)領導者應按企業(yè)的經營重點來選擇重點戰(zhàn)略目標。其次還應考慮企業(yè)所處的市場地位，即根據(jù)競爭能力強弱來確定目標。競爭能力強弱不同，目標水平也不同?？傊髽I(yè)領導者要從企業(yè)內外環(huán)境的實際出發(fā)，考慮需要和可能性，做出重點目標的選擇。企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義與作用戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，它把企業(yè)經營的目的轉化為多方面的、可以量化的具體指標，反映了企業(yè)經過一定時期的努力應達到的經營

45、水平。戰(zhàn)略目標構成企業(yè)經營戰(zhàn)略的核心內容，是企業(yè)奮斗的綱領，也是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標準。企業(yè)戰(zhàn)略目標所表明的是企業(yè)在實現(xiàn)其使命過程中要達到的長期結果，其時限通常大35年。戰(zhàn)略目標可以是定性的，也可以是定量的。正確的戰(zhàn)略目標對企業(yè)的行為具有重大指導作用：（1）戰(zhàn)略目標能夠實現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調的發(fā)展（2）戰(zhàn)略目標明確了企業(yè)的努力方向，使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務得以落實，避免落空。（3）戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導原則，能使企業(yè)中的各項資源和力量集中起來，減少企業(yè)內部沖突，提高管理效率和經濟效益。（4）戰(zhàn)略

46、目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。戰(zhàn)略方案是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段。有了戰(zhàn)略目標，就為評價和優(yōu)選戰(zhàn)略方案提供了標準，同時，也為戰(zhàn)略方案的實施結果提供了考核的依據(jù)，從而有利于促進經營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。企業(yè)使命決策應考慮的因素和重要問題（一）企業(yè)使命決策應考慮的重要因素1國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策企業(yè)堅持原有使命或擴大企業(yè)使命，都應符合國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策的要求。即企業(yè)選擇的目標市場要盡可能地與國家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領域相一致，這樣才會得到國家的鼓勵和支持，并被納入國家的長遠規(guī)劃之中。企業(yè)為之服務的領域能得到充分的發(fā)展，企業(yè)選擇這些領域作為自己的目標市場，也能得到可靠的保證。2

47、市場需求企業(yè)的使命是要服務顧客，創(chuàng)造市場。作為企業(yè)的目標市場，一定要具有較大的市場容量（不僅當前需求量大，而且遠景的需求量也要十分可觀）。只有當前和未來需求量都很大的市場，才能作為企業(yè)市場的戰(zhàn)略目標，保證企業(yè)獲得穩(wěn)定、持久的發(fā)展。3競爭態(tài)勢研究所選擇的目標市場的競爭狀況，是確定企業(yè)使命的前提。即根據(jù)競爭的激烈程度，并對比自己的實力，決定是避開對手所選擇的市場，還是拓寬目標市場；抑或是選擇那些對手無暇顧及又有很大市場潛力的領域，作為自己的目標市場。4企業(yè)實力即考慮企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢，所選擇的目標市場要有利于企業(yè)揚長避短，能充分發(fā)揮企業(yè)在生產工藝、技術、資源等各方面的優(yōu)勢，以取得投入少、產出高的

48、理想效果。（二）確定企業(yè)使命應研究的重要問題1要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命企業(yè)在確定使命時，一般來說，應以顧客需求為中心來確定而非依照產品或技術來確定。因為產品和技術更新速度較快，如果以技術或產品為中心來確定企業(yè)使命，企業(yè)使命將隨著技術和產品的多次更新?lián)Q代而頻繁更改，其指導作用就大大減弱。例如，服裝生產企業(yè)若將企業(yè)使命確定成為消費者生產西裝，即以產品為中心來確定企業(yè)使命，在一定程度上會難以適應環(huán)境的變化。因為在日常生活中，人們不僅需要西裝，也需要其他服裝，如休閑裝、職業(yè)裝。如果能以滿足顧客服裝的基本需求，即以穿的需求為中心來確定企業(yè)使命，企業(yè)在經營上就具有較強的主動性。當西裝的需求下降

49、時，企業(yè)可以主動安排其他服裝的生產，以適應市場需求的變化。由此，企業(yè)使命對企業(yè)較長時期的生產經營活動的指導作用就大大增強了。2正確的企業(yè)使命必須具有約束力正確的企業(yè)使命要明確規(guī)定企業(yè)在經營方面應該做什么，以便明確企業(yè)的任務，并集中企業(yè)所有的資源去完成這些任務。例如，美國著名學者托夫勒為貝爾系統(tǒng)（即美國國際電話電報公司）設計的企業(yè)使命是：“貝爾系統(tǒng)的目的不是生產設備，不是經營一個網絡不是為每個家庭提供第二部或第三部電話，也絕不是滿足某人想到并愿意付酬的每一通信需要。貝爾系統(tǒng)的使命是通過那些（而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質量和社會效益所無法提供的產品和服務，確保美國在音頻和數(shù)據(jù)方面擁有技

50、術最先進的通信系統(tǒng)?！?企業(yè)使命要具有鼓動性在企業(yè)使命中，如果能夠指出企業(yè)為社會、為大眾做出某種貢獻，就具有鼓動性。例如，海爾集團的使命是“敬業(yè)報國，追求卓越”，中國移動通信的企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”，這樣的使命具有鼓動作用，既可以樹立企業(yè)為社會、為大眾服務的良好形象，又能使企業(yè)員工產生一種使命感、光榮感、自豪感，從而更自覺地為實現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。企業(yè)使命及其重要性（一）企業(yè)使命的含義企業(yè)使命，是指對企業(yè)的目的、性質、任務及其在國家經濟發(fā)展和社會進步中應當承擔的社會責任等方面所做出的規(guī)定，它反映著企業(yè)的經營目的、經營性質、經營范圍、經營對象、經營任務和目標市場，提供了一

51、個企業(yè)的存在目的及活動范圍等方面的信息。企業(yè)使命要回答以下問題：（1）企業(yè)的事業(yè)是什么？（2）企業(yè)的顧客群是誰？（3）其顧客的需要是什么？（4）企業(yè)用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？（5）如何看待股東、客戶、員工、社會的利益？可見，企業(yè)使命回答了企業(yè)為誰創(chuàng)造價值和創(chuàng)造什么樣的價值，解答了企業(yè)存在的理由和價值。簡單來說，企業(yè)使命要解決的問題就是“我們的業(yè)務是什么”（二）確定企業(yè)使命的重要性正確地確立企業(yè)使命意義重大，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略和目標的基礎環(huán)節(jié)，是經營戰(zhàn)略決策的首項內容，貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)，關系著企業(yè)的生存和發(fā)展。它的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）企業(yè)使命界定了企業(yè)存在的目

52、的、活動的范圍、所要服務的客戶以及所要提供的產品和服務，規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路。（2）企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提。只有明確地規(guī)定企業(yè)的使命，才能正確地制定企業(yè)合理而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標。（3）企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。在制定經營戰(zhàn)略的過程中，要根據(jù)企業(yè)使命來確定自己的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點，即合理地確定事業(yè)的先后順序和關鍵活動。（4）企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎。有了明確的企業(yè)使命，才能指導企業(yè)正確地分配企業(yè)有限的資源，保證主業(yè)，兼顧輔業(yè)，使主業(yè)興旺發(fā)達，并帶動輔業(yè)的發(fā)展。產品戰(zhàn)略的選擇方法制定產品戰(zhàn)略的核心問題就是在評價企業(yè)產品的獲利能力的基礎上，達到企業(yè)產品組合優(yōu)化。常用的

53、兩種方法是：（一）產品壽命周期法產品壽命周期是指一種產品從試制成功、投放市場開始，到最后被新產品代替，從而退出市場為止所經歷的全部時間。產品壽命周期由引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段組成。由于產品在不同的時期其種類、質量、成熟性、市場需求量、認可度、價格等均有差異，由此，在不同的階段就會有不同的產品戰(zhàn)略。具體參見本章第二節(jié)的內容。（二）產品組合優(yōu)化法常用的產品組合優(yōu)化法是由美國通用電氣公司和波士頓戰(zhàn)略咨詢集團合作研究提出的“產品項目平衡管理技術”，又稱為PPM技術。它是按照每種產品的市場吸引力和企業(yè)實力的大小情況，對產品進行不同象限的區(qū)分，由此有針對性地采用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃。具體參見本章第

54、三節(jié)的內容。產品的概念與產品的整體概念（一）產品的概念傳統(tǒng)產品的概念，主要是從生產的角度去理解，即把產品看成是一種有形實體，它是生產者生產的具有某種特定物質形狀和用途的物體。這種觀點僅僅把產品理解為具有特定品種、款式和一定品質的實體。現(xiàn)代產品的概念，不僅要從生產的角度，而且還要從營銷的角度去理解。在現(xiàn)代市場營銷中，產品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。具體地說，就是提供給市場以滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務。（二）產品的整體概念現(xiàn)代產品是一個整體的概念，營銷學界曾用三個層次來表述產品整體概念，即核心產品、形式產品和延伸產品。近年來，菲利普科特勒等北美學者認為

55、，角五個層次來表述產品的整體概念則更加準確。1. 核心產品核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。核心利益是產品最基本的層次，也就是消費者真正要購買的利益和服務。如冰箱的核心利益體現(xiàn)在它能給消費者保持食物的新鮮。所以，企業(yè)的營銷人員向顧客銷售的任何產品，都必須具有反映顧客核心需求的基本效用或利益。2. 形式產品形式產品是指核心產品借以實現(xiàn)的形式，或目標市場對某一需求的特定滿足形式。即品質、式樣、特色（特征）、品牌及包裝。市場營銷人員應努力尋求更加完善的外在形式以滿足顧客的需要。3. 期望產品期望產品是消費者購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。如購買冰箱時期望其能在省電的

56、情況下，保持食物的新鮮，使用安全可靠等。4. 延伸產品延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種附加服務和利益的總和。主要包括提供信貸、免費送貨、安裝、調試、維修、產品保證、零配件供應、技術人員培訓等。5潛在產品潛在產品是指現(xiàn)有產品包括所有附加產品在內的，可能發(fā)展成未來最終產品的潛在狀態(tài)的產品，預示著該產品最終可能的所有增加和改變。產品的五個層次，清晰地體現(xiàn)了以消費者為中心的現(xiàn)代營銷觀念，因而成為企業(yè)制定具體產品戰(zhàn)略的重要依據(jù)。以上五個層次所包括的內容都是產品的要素。所謂產品要素，即構成產品的元素及其素質，概括起來分為兩個方面：（1）有形要素：包括產品數(shù)量、產品品種、產品品質、花

57、色、款式、造型、包裝等。有形要素的素質直接決定著產品能否給顧客帶來利益和滿足需要，及其利益大小和滿足程度。產品素質高，則給顧客帶來的利益就會大，滿足其需要的程度也會高。（2）無形要素：包括產品的安裝、調試、培訓、咨詢、維修、購買信貸、免費送貨、產品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。無形要素既影響給顧客帶來的直接利益的大?。▋r格），也影響給顧客所帶來附加利益的大小。由產品的構成要素可以看出，產品戰(zhàn)略決策關系著企業(yè)一系列的決策。產品戰(zhàn)略決策的水平與效果，影響著企業(yè)一系列決策的水平和效果。產品開發(fā)戰(zhàn)略的概念產品開發(fā)戰(zhàn)略，是指考慮在現(xiàn)有市場上通過改良現(xiàn)有產品或開發(fā)新產品來擴大銷售量的戰(zhàn)略。例如，原

58、來只生產家用電器產品，現(xiàn)在增加手機產品的生產。產品開發(fā)戰(zhàn)略是建立在市場觀念和社會觀念的基礎上，企業(yè)向現(xiàn)有市場提供新產品，以滿足顧客需要，增加銷售的一種戰(zhàn)略。其核心內容是激發(fā)顧客的新的需求，以高質量的新品種引導消費潮流。產品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)對市場機遇與挑戰(zhàn)、內部資源能力的優(yōu)勢和劣勢所進行的全面的、前瞻性的思考和認識，也是做出的深思熟慮的選擇和決定。產品開發(fā)戰(zhàn)略能避免企業(yè)臨時地、隨意地、盲目地開發(fā)和進入一些沒有市場價值的產品，而忽視了那些真正能夠提升市場競爭力的產品機會。產品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)產品開發(fā)的軍事路線圖，指引產品開發(fā)的方向。產品開發(fā)戰(zhàn)略的層次產品開發(fā)戰(zhàn)略包括產品戰(zhàn)略愿景、產品平臺、產品線、產品

59、開發(fā)項目四個層次。（一）產品戰(zhàn)略愿景產品戰(zhàn)略愿景是企業(yè)關于產品定位和市場目標的理念和愿景，它為下一層次產品平臺的性質、演化和競爭地位提供指導。產品戰(zhàn)略愿景是“瓜種”，它從本質上決定了長什么樣的藤，結什么樣的瓜。（二）產品平臺產品平臺是企業(yè)核心技術的集合，是使企業(yè)所有產品線和產品根植于此的公共平臺。產品平臺開發(fā)包括產品平臺概念評估、產品平臺規(guī)劃和產品平臺設計。產品平臺是“瓜的主藤”，它為“支藤”和“瓜”提供養(yǎng)分。（三）產品線產品線是基于產品平臺的同類產品集合。產品線規(guī)劃是一個分時段的，基于市場、競爭要求和資源狀況的有條件的產品開發(fā)計劃，它決定具體產品的開發(fā)方向和升級替代策略。產品線是“瓜的支藤”

60、，它將結出“瓜”。（四）產品開發(fā)項目產品開發(fā)項目是基于產品線規(guī)劃的單項新產品的開發(fā)，產品線規(guī)劃的具體實施是最終的“瓜”。產業(yè)環(huán)境分析全年地區(qū)生產總值增長xx%；地方一般公共預算收入xx億元，剔除新增減稅降費因素，同口徑增長xx%；社會消費品零售總額增長xx%；全體居民人均可支配收入xx元、增長xx%，其中城鎮(zhèn)和農村常住居民人均可支配收入分別為xx元和xx元、增長xx%和xx%。xx個村脫貧出列，xx萬貧困人口脫貧，貧困發(fā)生率由xx%下降到xx%，脫貧攻堅戰(zhàn)邁出了關鍵性步伐。今年是具有里程碑意義的一年，是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，做好今年工作意義重大、影響深遠。當前，我國經濟穩(wěn)中