非典后企業(yè)管理非常攻略

1、 非典后企業(yè)管理非常攻略非典改變著人們的生活，也考驗(yàn)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和理念。許多企業(yè)管理人士都認(rèn)為，非典型肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)大于亞洲金融風(fēng)暴。在疫后，也就是疫區(qū)除名之后，企業(yè)管理層應(yīng)會(huì)率先作出調(diào)整，迎接新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)新的變化，創(chuàng)出一片新天地。種種跡象表明，在一些企業(yè)面對(duì)困難束手無策時(shí)，更多的企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式。權(quán)威人士認(rèn)為，從企業(yè)管理的層面看，以下三方面的應(yīng)變是重要的： 審時(shí)度勢(shì) 冷中尋熱 從宏觀審時(shí)度勢(shì)，是管理者的最大課題。不同的是企業(yè)管理者是決勝在市場(chǎng)，洞悉市場(chǎng)情勢(shì)變化，采取應(yīng)變措施最重要。疫后，整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、人們的衣食住行，乃至全社會(huì)的生活方式，都會(huì)有重大的變化。

2、時(shí)下，借著抗炎名目，有多少稀奇古怪的藥品出籠，還有什么消毒殺菌的照明燈，諸如此類。企業(yè)管理者，誰能捷足先登，抓住這種機(jī)遇，推出優(yōu)良產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不但能以“良幣”驅(qū)除“劣幣”，更能為徹底戰(zhàn)勝非典、為人類的健康和生命安全作出貢獻(xiàn)，同時(shí)為自己的企業(yè)賺取豐厚的利潤(rùn)。這是新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。有例為證： 非典對(duì)餐飲、民航等行業(yè)構(gòu)成嚴(yán)重沖擊。在非典疫情最嚴(yán)重時(shí)，許多餐館、酒店閉門歇業(yè)，一些沒有關(guān)門的餐館也是門可羅雀，苦苦支撐，各航空公司也紛紛減少航班。然而，一些企業(yè)卻化整為零，冷中尋熱，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，在突如其來的危機(jī)中積蓄力量。 在北京萬泉河路，老字號(hào)烤肉宛門口“餐具雙消毒”的牌子引人注目；在重慶，東方花苑飯店去

3、年就實(shí)施分餐制，如今生意紅紅火火，引得眾同行紛紛效仿；在西安建國(guó)路，一家大型火鍋店推出了火鍋外賣，附送油碗、調(diào)料。您只需打個(gè)電話，火鍋就送到家，每天外賣達(dá)七八十套。lOcALHoST 在民航客流量大幅下降的情況下，上海航空公司重點(diǎn)加強(qiáng)了公務(wù)機(jī)市場(chǎng)的開拓，一下子成了冷寂的民航業(yè)中的亮點(diǎn)。公務(wù)機(jī)包機(jī)業(yè)務(wù)量在非典時(shí)期急劇上升，幾乎天天有業(yè)務(wù)，特別是國(guó)內(nèi)客戶業(yè)務(wù)量大約比去年同期翻了一倍，一些熱點(diǎn)航線更是“一機(jī)難求”。 “危機(jī)中誰早調(diào)整誰先活?！敝袊?guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明一語中的。衛(wèi)生、高效、優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)，正適合非典時(shí)期的需求。一些行業(yè)暫時(shí)性的客流量減少，并不能代表人們沒有相應(yīng)的需求，關(guān)鍵還是要抓住非常時(shí)

4、期人們心理的變化和消費(fèi)方式的變化，對(duì)癥下藥，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 在金融、物流、旅游、商業(yè)服務(wù)四大支柱產(chǎn)業(yè)中，疫后會(huì)發(fā)生什么變化，出現(xiàn)什么商機(jī)，雖然現(xiàn)在言之尚早，但“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，誰能研究有成，審度得宜，誰就是先知先覺者、優(yōu)勝者，得益最多者。就以旅游為例，想恢復(fù)疫前那種興旺狀態(tài)以及有新發(fā)展，無論從出入的體檢、到交通食宿的消毒安排，乃至旅游產(chǎn)品的衛(wèi)生安全等等，都要因應(yīng)非典這個(gè)新問題而重新定位。變則通，不變則敗，大勢(shì)所趨，不以個(gè)人的意志所轉(zhuǎn)移。 轉(zhuǎn)變觀念 找尋商機(jī) 觀念轉(zhuǎn)變，商機(jī)無限。歷史上，任何一次突發(fā)事件的背后都孕育著巨大的商機(jī)。然而，坐等商機(jī)只能貽誤商機(jī)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要主動(dòng)出擊，開發(fā)

5、新產(chǎn)品，創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)模式，這樣才能趨利避害，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，甚至迎來發(fā)展壯大的好時(shí)機(jī)。 月下旬以來，滬深股市的“醫(yī)藥板塊”“保健品板塊”持續(xù)走強(qiáng)飄紅。因防治非典需要，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥、衛(wèi)生、保健品市場(chǎng)一時(shí)供不應(yīng)求。不少企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)，確保非典防治所需用品，在取得社會(huì)效益的同時(shí)，企業(yè)也贏得不菲利潤(rùn)。 北京賽生藥業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，停止種藥品的生產(chǎn)，全力以赴生產(chǎn)免疫增強(qiáng)劑胸腺肽。上?；菔习賹m制藥公司在加緊生產(chǎn)瑪特納、善存和惠氏奶粉等傳統(tǒng)營(yíng)養(yǎng)品的同時(shí)，積極適應(yīng)消費(fèi)者需求開發(fā)新產(chǎn)品，推出簡(jiǎn)易包裝的嬰幼兒奶粉，月份的銷售量同比提高兩成多。 非典時(shí)期，要召開重要會(huì)議，怎么辦？中興通訊公司推出“遠(yuǎn)離非典，自由辦公”的視

6、頻會(huì)議系統(tǒng)。產(chǎn)品一上市就受到機(jī)關(guān)企業(yè)的廣泛歡迎。既解決了非典時(shí)期大家開會(huì)之急，又給企業(yè)帶來額外利潤(rùn)。 一次非典疫情所付出的巨大物質(zhì)資源和寶貴生命的沉痛教訓(xùn)，比花多少唇舌，立多少法例去講環(huán)保、清潔衛(wèi)生都要有說服力。誰不講清潔衛(wèi)生、環(huán)保，誰就要付出生命的代價(jià)。除了有關(guān)當(dāng)局及各方面因勢(shì)利導(dǎo)，擴(kuò)大環(huán)保的社會(huì)效益外；在商言商，清潔衛(wèi)生、環(huán)保方面的商機(jī)凸顯出來了。正如在疫情期間，各行各業(yè)都不同程度受到打擊，惟清潔公司一枝獨(dú)秀，但多是倉(cāng)促上陣。今后如何在物質(zhì)裝備、服務(wù)質(zhì)素等方面提高專業(yè)水平，都具有巨大的發(fā)展空間，也就是商機(jī)處處。 就飲食環(huán)保方面來說，現(xiàn)在已有許多資料證明，非典病毒是由動(dòng)物傳染給人的。這樣一來

7、，一方面人們?cè)鯓尤ケＷo(hù)野生動(dòng)物，這是工商管理者的新課題，也是商機(jī)。另一方面，如果不吃包括飼養(yǎng)的野生動(dòng)物，怎樣去改變?nèi)藗兊娘嬍沉?xí)慣，以什么替代品去滿足人們的口腹之欲，這更是牽涉到畜牧、飼養(yǎng)、加工、運(yùn)輸、衛(wèi)生、飲食等一系列的研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)等等，這既是環(huán)保問題，又直接關(guān)系到地方的飲食文化的問題。 非常需求 非常管理 經(jīng)過這次非典疫情，人們對(duì)生活的意義、親情的可貴、生命的價(jià)值有了新的體會(huì)，領(lǐng)略到新的涵義。在人們更加珍惜親情、友誼、健康、生命，“人本精神”得到張揚(yáng)之際，企業(yè)管理者是否把握住這個(gè)社會(huì)脈搏，是否有信心、有能力把拓展“人本精神”和商業(yè)利益結(jié)合起來，是一個(gè)重大考驗(yàn)。 非典疫情發(fā)生后，保險(xiǎn)公司聞

8、“非”而動(dòng)。在一個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)就批準(zhǔn)家保險(xiǎn)公司推出項(xiàng)針對(duì)非典的新產(chǎn)品和服務(wù)。 在北京非典疫情最嚴(yán)重時(shí)，各保險(xiǎn)公司及時(shí)開通非典理賠綠色通道或小時(shí)理賠服務(wù)熱線，同時(shí)及時(shí)推出了多款專門針對(duì)非典的保險(xiǎn)產(chǎn)品和非典客戶特別服務(wù)計(jì)劃。雖然月份保費(fèi)收入的增幅比上月有所下降，但社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)的熱情增高、需求增多。 銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)受非典疫情影響明顯下降，可電子銀行、網(wǎng)上銀行、銀行卡業(yè)務(wù)卻由此火起來。平時(shí)花大力氣推廣這些業(yè)務(wù)并沒取得什么突出進(jìn)展，沒想到在非典時(shí)期卻“無心插柳柳成蔭”。中國(guó)建設(shè)銀行的最新統(tǒng)計(jì)顯示：今年前個(gè)月建行電子銀行新增多萬個(gè)人客戶，交易筆數(shù)、交易金額累計(jì)同比增長(zhǎng)和?？蛻羟嗖A“零接觸”金融服務(wù)以及金融電子化的趨勢(shì)，在非典時(shí)期表現(xiàn)得淋漓盡致。 一切物質(zhì)與精神產(chǎn)品的研發(fā)，企業(yè)管理者都應(yīng)從“以人為