三大共贏關(guān)系助你走上成功之路教學(xué)內(nèi)容

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。三大共贏關(guān)系助你走上成功之路-三大共贏關(guān)系助你走上成功之路俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友”。人生之路，溝壑萬千，總免不了要遇到困難和挫折。就連西游記里神通廣大的孫悟空也有降不了的妖，伏不了的魔，他不得不去找其它神仙朋友，靠他們幫忙來度過難關(guān)。在現(xiàn)實職場中，我們遇到的困難也許還會更多，這時，我們就需要靠企業(yè)、老板、上司、同事、下屬的支持和幫助，用團(tuán)隊的力量去克服它。所以，為了給自己創(chuàng)造一個良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們必須建立與老板（公司、上司）、同事和下屬的三大共贏關(guān)系。1與企業(yè)、老板和上司共贏如果你不是老

2、板，那么，無論你走到哪里，你都要面對老板和上司。因此，老板和上司是職業(yè)人士職業(yè)生涯道路上形影不離的人，也是影響和決定職業(yè)發(fā)展的最重要的“貴人”。所以，如何得到貴人相助，站在巨人的肩膀成就自己的職業(yè)理想，是每一個人必須認(rèn)真對待的問題。（1）做企業(yè)最喜歡的那種人一般而言，在企業(yè)中存在四種人：第一種人：能力較低但態(tài)度很好。這種人可能由于學(xué)歷、經(jīng)歷等原因，工作能力有限，不能適應(yīng)工作的需要，工作的效率和效果欠佳。但他們態(tài)度積極，精神狀態(tài)好，有時有勁使不上，不知道從何處下手。如果你是這種人，就應(yīng)該下功夫抓緊提升自己的相關(guān)知識和能力。公司安排你培訓(xùn)更好，但千萬不要等待，應(yīng)該積極主動乃至自掏腰包也要提高自己的

3、本事，否則，就有被淘汰的危險。公司之所以沒有淘汰你，一是因為你的態(tài)度好，二是因為目前還沒有比你更合適的人。第二種人，能力高但態(tài)度不好。這種人要么是：我付出多少就應(yīng)該得到多少回報；上司交給任務(wù)能夠完成，但額外多余的工作一概不做。要么是：事不關(guān)己、高高掛起，不求有功，但求無過，比上不足，比下有余，工作缺乏激情、熱枕和創(chuàng)新。要么是：怨天尤人、玩世不恭，消極倦怠的工作態(tài)度使他們難以有所作為。他們最常做的事就是抱怨，抱怨公司的老板太苛刻；抱怨同事不夠熱情；抱怨工作時間過長；抱怨公司管理制度過嚴(yán)抱怨和懷才不遇的痛苦狀使他們搖擺不定，他們不停地為自己工作上的失誤尋找借口，最后，自己的發(fā)展道路越走越窄。這種人

4、盡管有一定的能力，但是，心態(tài)出了問題，他們是企業(yè)最頭疼有時也是最討厭的人。如果你很像這種人，你應(yīng)該當(dāng)心了，要么你改變態(tài)度，改變自己，重新做人；要么你就會在頻繁被淘汰或頻繁跳槽中荒廢自己的職業(yè)前程。第三種人：沒有能力態(tài)度又不好。這種人除了繼承第二種人的消極悲觀態(tài)度外，能力又很低下，并且經(jīng)常給企業(yè)捅漏子，不出工也不出力。這是注定要被所有企業(yè)淘汰的對象，他們可能要在頻繁和長期的失業(yè)中度過一生。第四種人：能力高態(tài)度積極。他們是企業(yè)最喜歡的人，是企業(yè)真正的“人財”。他們充滿自信，積極主動。忠誠敬業(yè)，積極樂觀，自動自發(fā)。在IBM公司曾經(jīng)有過這樣一件事情：在一間黑屋里坐著許多公司互不相識的員工，突然開燈后，

5、IBM的員工能準(zhǔn)確地認(rèn)出自己公司的人。因為IBM的人腦門上都隱藏著一個藍(lán)色標(biāo)簽。有人這樣描述IBM的員工：“對工作充滿了自豪感，有一種脫離優(yōu)越感、盛氣凌人、自以為是和傲慢無禮的自信。這種自信透露出的是熱情與樂觀，這種情緒不僅會感染其他人，也會使與之交往的人產(chǎn)生一種信賴。”這種人才是公司的中流砥柱，一個公司的成敗與否，與這部分員工有著直接密切的關(guān)系。如果你是這種人，恭喜你，你是真正的職業(yè)人，希望你再接再厲。（2）敬業(yè)負(fù)責(zé)不要認(rèn)為只要準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格的。一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自

6、己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。社會學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機(jī)會?！惫ぷ骶鸵馕吨?zé)任。每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。說到底你為自己的工作負(fù)責(zé)并不需要老板對你感恩戴德，因為你是在為自己負(fù)最后的責(zé)任。當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會

7、輕視你的工作，從而輕視你的人品。工作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉你的一生。（3）表現(xiàn)忠誠在當(dāng)今這樣一個競爭激烈的年代，謀求個人利益，實現(xiàn)自我價值是天經(jīng)地義的事。但是，遺憾的是很多人沒有意識到個性解放、自我實現(xiàn)與忠誠和敬業(yè)并不是對立的，而是相輔相成、缺一不可的。許多人以玩世不恭的態(tài)度對待工作，他們頻繁跳槽，覺得自己工作是在出賣勞動力；他們蔑視敬業(yè)精神，嘲諷忠誠，將其視為老板盤剝、愚弄下屬的手段。現(xiàn)代管理學(xué)普遍認(rèn)為，老板和員工是一對矛盾的統(tǒng)一體，從表面上看起來，彼此之間存在著對立性老板希望減少人員開支，而員工希望獲得更多的報酬。但是，在更高的層面上，兩者又是和諧共

8、贏的公司需要忠誠和有能力的員工，業(yè)務(wù)才能進(jìn)行；員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺才能獲得物質(zhì)報酬和滿足精神需求。因此，對于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和忠誠；對于員工來說，豐厚的物質(zhì)報酬和精神上的成就感離不開公司的存在。老板在用人時不僅僅看重個人能力，更看重個人品質(zhì)，而品質(zhì)中最關(guān)鍵的就是忠誠度。在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業(yè)企求的理想人才。人們寧愿信任一個能力差一些卻足夠忠誠敬業(yè)的人，而不愿重用一個朝三暮四、視忠誠為無物的人，哪怕他能力非凡。如果你是老板，你肯定也會這樣做。只要你真正表現(xiàn)出對公司足夠的忠誠，你就能贏得老板的信賴。老板會樂意在你身上投資

9、，給你培訓(xùn)的機(jī)會，提高你的技能，因為他認(rèn)為你是值得他信賴和培養(yǎng)的人。對老板忠誠并不是口頭上的，而是要用努力工作的實際行動來體現(xiàn)。我們除了做好份內(nèi)的事情之外，還應(yīng)該表現(xiàn)出對老板事業(yè)興旺和成功的興趣，不管老板在不在身邊，都要像對待自己的東西一樣照看好老板的設(shè)備和財產(chǎn)。另外，我們要認(rèn)可公司的運(yùn)作模式，由衷地佩服老板的才能，保持一種和公司同發(fā)展的事業(yè)心。即使出現(xiàn)分歧，也應(yīng)該樹立忠實的信念，求同存異，化解矛盾。當(dāng)老板和同事出現(xiàn)錯誤時，坦誠地向他們提出來。當(dāng)公司面臨危難的時候，和老板同舟共濟(jì)。也許你的上司是一個心胸狹隘的人，不能理解你的真誠，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而產(chǎn)生抵觸情緒。老板是人，也有缺點(diǎn)

10、，也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷，這個時候你應(yīng)該學(xué)會自我肯定。只要你竭盡所能，做到問心無愧，你就在不知不覺中提高了自己的能力，爭取到了未來事業(yè)成功的砝碼。（4）成長第一與公司、老板或上司實現(xiàn)共贏有一個前提條件，這就是你必須始終與他們站在同一個起跑線上，而且要始終在知識或能力上超過他們。只有這樣，你才有被利用的價值，才有共贏的籌碼和基礎(chǔ)。所以，你必須樹立一個最基本也是最重要的理念：個人成長第一，工資待遇第二。一定要珍惜企業(yè)為你搭建的平臺，把工作真正當(dāng)成愉快的帶薪學(xué)習(xí)的過程，抓住一切可能的機(jī)會，創(chuàng)造一切可能的條件，充電培訓(xùn)提高自己。如果老板或上司給你額外的任務(wù)和責(zé)任，一定不要拒絕。你的機(jī)

11、會來了，一方面這是上司觀察你、考驗?zāi)?、磨練你、信任你的表現(xiàn)和方法，另一方面，你得到了別人得不到的鍛煉自己的機(jī)遇，這是你自我實現(xiàn)、提升自己、大顯身手的最好時機(jī)。如果老板或上司狠狠地批評了你一頓，你一定不要抱怨和憤恨，他們可能是恨鐵不成鋼，也可能是在故意考驗?zāi)愕哪托呐c耐挫力，他們還很在乎你，你應(yīng)該吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，向挫折和失敗學(xué)習(xí)，把每一次批評都當(dāng)成成長的一個階梯。如果你連續(xù)辦了錯事上司沒有批評你，你一定要當(dāng)心，你可能離走人不遠(yuǎn)了。無論何時何地，你都要把自己的職業(yè)成長和能力提升當(dāng)成第一位的事情，只要在成長方面有所收獲，至于工資待遇方面的事要學(xué)會看得淡一些、忍耐一些。如果在良好的發(fā)展成長環(huán)境下，你斤斤計

12、較工資福利，你就是在與自己的職業(yè)未來斤斤計較，你必定不會達(dá)到更高的職業(yè)境界。（5）加強(qiáng)溝通與上司溝通，不僅關(guān)系到你全面、準(zhǔn)確、及時地領(lǐng)會上司意圖，取得上級的幫助，而且關(guān)系到讓上司了解你，理解你，幫助你。因此，與上司的溝通對你任務(wù)的最終完成和業(yè)績評價有著至關(guān)重要的作用。對于那些工作業(yè)績無法量化的工作來說，了解上司的管理風(fēng)格十分必要，因為這會影響你決定與之溝通的方式。直截了當(dāng)還是委婉措辭，當(dāng)事時說還是事后再說。上司的所為并非全部完美，唯上司是從也無必要，要讓上司接納你的觀點(diǎn)和方案，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)、有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的、足以說服對方的資料計劃。不要認(rèn)為

13、上司十分信任你，你就可以“踢開領(lǐng)導(dǎo)鬧革命”。聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請示，征求他的意見和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請示是下屬主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處？即為“關(guān)鍵事情”、“關(guān)鍵地方”、“關(guān)鍵時刻”、“關(guān)鍵原因”、“關(guān)鍵方式”。（6）不與上司或老板爭名有一些基層經(jīng)理人直接打電話給老板，講他們的上級如何如何，然后把自己的成績羅列一大堆。他無非是想讓老板知道，他很有成績，這只是他自己努力的結(jié)果，不關(guān)他上級的事。大多數(shù)情況下，這種做法適得其反，容易引起高層領(lǐng)導(dǎo)的反感，最終不利于個人的職業(yè)發(fā)展。有了業(yè)績和功勞自然要記到老板和上司的帳上，切不可統(tǒng)統(tǒng)

14、據(jù)為己有，更不可洋洋得意，居功自傲，盛氣凌人，目空一切，口出狂言，忘了自己姓啥名誰。不要認(rèn)為你人品好，能力超強(qiáng)，位高功著就能在企業(yè)呆下來了。如果你的威信，你的名望超過老板時，千萬要小心！以中國現(xiàn)在的國情，一個企業(yè)，只能有一個核心文化，那就是老板文化。如果你另樹一幟，只有挨槍子的份。常言道，槍打出頭鳥，一個企業(yè)老板，絕對不會讓自己的企業(yè)跟隨“他姓”，而不是跟自己。現(xiàn)在全國赫赫有名的蒙牛的老板牛根生，曾經(jīng)是同樣大名鼎鼎的伊利公司的中流砥柱，不想突然有一天被莫名其妙通知去北大學(xué)習(xí)，還有前TCL的萬明堅，還有前創(chuàng)維的陸華強(qiáng)等等。所以，如果你沒有他們的經(jīng)天緯地之才，你最好還是忍耐、弱勢一些好，注意收斂，

15、更要注意突出企業(yè)主人的形象，不可威高震主，不可越位搶鏡頭。2與同事共贏同事是我們職業(yè)生涯中的重要顧客之一。不少人把同事當(dāng)成可有可無、無關(guān)緊要的人來對待，也實在是一個大錯誤。當(dāng)你心情不好的時候，當(dāng)你遇到難題的時候，當(dāng)你遇到危機(jī)的時候，當(dāng)你需要幫助的時候，當(dāng)公司進(jìn)行360度考核的時候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世而有機(jī)會能夠在一起相處共事，實在是一種緣分，自應(yīng)善加珍惜。（1）表示真誠關(guān)心你對別人是否出自真誠的關(guān)心，遲早會被別人所洞知。何況關(guān)心也并不需要您付出多大的力量或使對方得到什么好處或?qū)嵗?。其實，有時一句寒喧問暖或關(guān)懷問候的話，也會令人受用不盡，并贏得同事的接納與好感。（2）盡

16、力幫助別人人既然是因為有緣才相聚，則同事遭遇困難時，您應(yīng)盡一己之力，為其排憂解困。相信會獲得對方的由衷感激與善意回報。美國思想家艾默生曾說：“您能誠心地幫助別人，別人一定會幫助您，這是人生中最好的一種報酬?！边@也正是說明助人是換取別人助您的先決要件，同時也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，要與人尤其是同事或朋友建立互助合作的良好關(guān)系，就應(yīng)用心盡力幫助他（她）們吧?。?）避免爭吵抬杠在同事相處互動中，難免會產(chǎn)生不同意見、觀念或利害沖突等情事而爭辯或吵架。不過要懂得心平氣和、理直氣柔的道理，且能自己適時退讓一步，以消彌無意的紛爭，確?；雨P(guān)系不會遭到破壞。因為口舌爭辯是沒有勝利者的，即使你能說得對方

17、啞口無言，對方也會因自尊心受損而懷恨在心，即使贏了也是輸。（4）禁用三C用語所謂三C用語是指批評(Crticijing)、責(zé)難（Condeming）及抱怨（Complaining）等。當(dāng)你日常與同事交談或公事洽商討論中，如使用批評必易傷害對方的榮譽(yù)心與重要感，而產(chǎn)生不快或怨恨心理，他遲早會以牙還牙為快。至于貿(mào)然給人責(zé)難，勢難獲致對方的認(rèn)同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。再者，向人抱怨更是令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如自立自強(qiáng)、發(fā)憤圖強(qiáng)，以換取別人的肯定與重視。因此你應(yīng)切記與人尤其是同事相處，必須避免使用三C用語，以免因此破壞了彼此良好的人際關(guān)系。（5）保持謙虛謹(jǐn)

18、慎職業(yè)人要有適當(dāng)?shù)姆诺妥约汉秃＜{百川的寬廣胸懷，要學(xué)會和善于“示弱”。做到這一點(diǎn)就需要我們調(diào)整心態(tài)，不自吹自擂，回避公眾的恭維，對待同事要克服和改掉狂妄自大，自恃甚高，一意孤行的毛病，不斷自我反省，自我修煉，自我檢討。正如吉姆柯林斯在從優(yōu)秀到卓越一書中所說：“第五級經(jīng)理人（卓越的經(jīng)理人）朝窗外看，把成功歸于自身以外的因素；當(dāng)業(yè)績不佳時，他們看著鏡子，責(zé)備自己，承擔(dān)責(zé)任?！敝挥芯邆溥@樣高尚的品質(zhì)，才會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措，也才能提升自己的職業(yè)魅力和職業(yè)影響力。在平時工作中與同事相處，要相互欣賞、相互理解、相互信任，而不能相互瞧不起，相互不賣賬，相互抬杠子，甚至對方反對的我就擁護(hù)，對方擁護(hù)

19、的我就反對，這些都不是職業(yè)人的職業(yè)表現(xiàn)。古人說“心滿為患”，同樣，有的人取得了一點(diǎn)小小的成績，就已經(jīng)把自己心中的門反鎖上了，他無法走出自以為是和孤芳自賞的小天地，別人也無法打開這扇門。因此，打開心門，以謙虛謹(jǐn)慎的、開放的心態(tài)對待所共事的人，將有助于自我的成長，也將會促進(jìn)業(yè)績的提高。（6）不與同事爭功做好、做成一件事情一定是一個組織協(xié)同作用的結(jié)果，不是靠單個人、單個部門的一次設(shè)計、創(chuàng)意就能簡單地達(dá)到。而“與同級爭功”最明顯的表現(xiàn)就是在需要推動一件事情，需要大家協(xié)同作戰(zhàn)的時候，組織與組織之間、部門與部門之間相互不買帳。卓越的人不會斤斤計較個人得失和爭功諉過，具有諒人之短、補(bǔ)人之過、助人為樂、見功就

20、讓的高尚風(fēng)格，善用一種對待同事開放、包容、接納和關(guān)懷的管理方式與同級相處，懂得組織的成功、事業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)的達(dá)成不是哪一個人的功勞，而是團(tuán)隊的智慧、力量和努力，是集體智慧和協(xié)同作戰(zhàn)的結(jié)晶。3與下屬共贏如果你是一個上司，帶領(lǐng)一個團(tuán)隊，下屬則是你的績效伙伴。下屬的成績直接關(guān)系到你的成績，下屬干得好你才能干得好。所以，與下屬建立共贏的伙伴關(guān)系十分重要。（1）激勵和贊美下屬暢銷書獎勵員工的一千零一種方法（1001WaystoRewardEmployee）的作者鮑勃納爾遜（BobNelson）說：“在恰當(dāng)?shù)臅r間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\的謝意，對員工而言比加薪、正式獎勵或眾多的資格證書及勛章更有意義。這

21、樣的獎賞之所以有力，部分是因為經(jīng)理人在第一時間注意到相關(guān)員工取得了成就，并及時地親自表示嘉獎?！碑?dāng)員工完成了某項工作時，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認(rèn)可就是對其工作成績的最大肯定。企管顧問史密斯指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚(yáng)大會，效果可能更好。美國著名女企業(yè)家瑪麗凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需認(rèn)可與贊美。”金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。因為生活中的每一個人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對他們真誠

22、的表揚(yáng)與贊同，就是對他價值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。（2）關(guān)注下屬的職業(yè)生涯基本上，員工更愿意為那些能給他們以指導(dǎo)的公司賣命?！傲糇∪瞬诺纳喜呤?，盡力在公司里扶植他們。”經(jīng)理人應(yīng)定期與下屬一道共同商討他的職業(yè)生涯規(guī)劃，討論績效改進(jìn)和個人能力提升計劃，真誠地指導(dǎo)下屬存在的問題以及努力的方向，使下屬不斷進(jìn)步，每天進(jìn)步1%，每年都上一個新的臺階。只有關(guān)心下屬的成長，并讓下屬與自己一起成長，下屬才會與你同行，與你共贏。（3）教練培訓(xùn)下屬如果每個下屬都能順利地完成自己的工作，那么領(lǐng)導(dǎo)者就會變得相對比較輕松，就可以騰出更多時間來學(xué)習(xí)知識、技能，學(xué)習(xí)下一個職位所應(yīng)該具備的知識技能。這是領(lǐng)導(dǎo)個人往前發(fā)展的開始，而下屬也會因此變得更有自信，更為感激。所以，不管從哪個角度講，培養(yǎng)下屬，對領(lǐng)導(dǎo)者和下屬來說，都是一件共贏的事情。知識經(jīng)濟(jì)時代，“學(xué)習(xí)是最好的投資，培訓(xùn)是最大的福利?！睆哪撤N意義上講，讓員工在工作中獲得知識的累積，比單純獲得金錢更有吸引力。因為員工總是想讓錢變得更多，而只有知識與能力才能換更多的錢，當(dāng)員工感到自己在工作中提高了水平，有賺更多錢的信心和能力時，他們對企業(yè)和上司的感激才會是發(fā)自內(nèi)心的。（4）向下屬授權(quán)現(xiàn)代社會，