賬號(hào)設(shè)置-主講人：郭亮

1、賬號(hào)設(shè)置1公司介紹評(píng)價(jià)管理企業(yè)網(wǎng)站賬號(hào)設(shè)置2公司介紹管理公司信息的上方會(huì)加一個(gè)完整度的進(jìn)度表：必填+非必填=100%必填信息填完，只有20%進(jìn)度表的作用只是希望客戶(hù)補(bǔ)充完整3公司介紹4公司介紹5公司介紹如實(shí)描述報(bào)名相關(guān)： 第一步：在線(xiàn)考試【10題，60分合格進(jìn)入下一步，不合格可以重考，無(wú)限制次數(shù)】 第二步：完善公司信息【完善度大于70%，進(jìn)入下一步】 第三步：同意如實(shí)描述承諾書(shū)如實(shí)描述的處罰？6公司介紹7公司介紹實(shí)地認(rèn)證系統(tǒng)打開(kāi)端口規(guī)則：對(duì)于新簽客戶(hù)，合同到款后（部分到款OR全部到款）且客戶(hù)已經(jīng)成功注冊(cè)了會(huì)員ID，則打開(kāi)實(shí)地認(rèn)證端口（一般會(huì)有同步時(shí)間，系統(tǒng)判斷的頻率是1個(gè)小時(shí)/次，對(duì)外3小時(shí)內(nèi)

2、。除了系統(tǒng)自動(dòng)打開(kāi)端口的是如此，手工打開(kāi)端口也是如此。）；對(duì)于續(xù)簽客戶(hù), 針對(duì)提前3-6個(gè)月續(xù)簽的客戶(hù)，系統(tǒng)將在客戶(hù)到期前3個(gè)月且合同到款后（部分到款OR全部到款）打開(kāi)認(rèn)證端口，屆時(shí)可以進(jìn)行實(shí)地認(rèn)證上門(mén)操作及資料提交； 針對(duì)提前3個(gè)月內(nèi)續(xù)簽的客戶(hù)，合同到款后（部分到款OR全部到款）實(shí)地認(rèn)證端口將立即打開(kāi)，此時(shí)可以進(jìn)行實(shí)地認(rèn)證上門(mén)操作及資料提交； 針對(duì)到期當(dāng)日續(xù)簽的客戶(hù)，合同到款后（部分到款OR全部到款）實(shí)地認(rèn)證端口將立即打開(kāi)，可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地認(rèn)證資料提交及審核。8公司介紹特別提醒：2011.12.24起，針對(duì)即將到期但未完成實(shí)地認(rèn)證的客戶(hù)，如在到期日（包含到期日之前）續(xù)簽且合同到全款，系統(tǒng)

3、將自動(dòng)將當(dāng)前服務(wù)期延長(zhǎng)20個(gè)自然日；CRM的不免費(fèi)延期批示規(guī)則維持不變。FAQ：1. 實(shí)地認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)證端口打開(kāi)的規(guī)則發(fā)生變更后，是否會(huì)影響銷(xiāo)售上門(mén)進(jìn)行實(shí)地認(rèn)證資料的采集？答：否；銷(xiāo)售仍然可以在新續(xù)簽合同時(shí)，完成實(shí)地認(rèn)證的資料采集，待合同到首付款后即可在系統(tǒng)中操作提交；9公司介紹增加自定義欄目后需要審核嗎？審核時(shí)間是多久？增加了自定義欄目后多久可以在Company Profile中看到？10評(píng)價(jià)管理http:/article/feedback.html11企業(yè)網(wǎng)站12企業(yè)網(wǎng)站13企業(yè)網(wǎng)站14企業(yè)網(wǎng)站Q:域名綁定以及域名解析有什么關(guān)系？ A域名解析在DNS處設(shè)置，DNS服務(wù)器將你的域名指向你的存儲(chǔ)

4、網(wǎng)頁(yè)的服務(wù)器，B域名綁定在服務(wù)器中設(shè)置，存儲(chǔ)網(wǎng)頁(yè)文件的服務(wù)器綁定了你的域名才能把瀏覽者引導(dǎo)到這個(gè)域名指定的物理位置來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，對(duì)中供而言，A操作是在域名提供商處修改DNS，B操作是到阿里巴巴后臺(tái)綁定該域名，兩個(gè)動(dòng)作合起來(lái)才是完整的操作，缺一不可。兩點(diǎn)必須同時(shí)符合才算綁定成功。如外部域名未設(shè)置綁定，則訪(fǎng)問(wèn)的內(nèi)容與阿里巴巴上的企業(yè)網(wǎng)站無(wú)關(guān)，仍為客戶(hù)原有網(wǎng)站的內(nèi)容15賬號(hào)設(shè)置子帳號(hào)有哪些類(lèi)型？幾類(lèi)子帳號(hào)間的轉(zhuǎn)換規(guī)律是怎么樣的？什么情況下子帳號(hào)不能刪除？子帳號(hào)的會(huì)員ID是否可以更改？16賬號(hào)設(shè)置17賬號(hào)設(shè)置分配私人展示廳的規(guī)則？1、 只可分配私人展示廳的空間數(shù)量，總共10個(gè)。已經(jīng)創(chuàng)建的私人展示廳無(wú)法分配。

5、每個(gè)私人展示廳下可以存放128個(gè)產(chǎn)品（公共產(chǎn)品&私人產(chǎn)品）2、 子賬號(hào)要?jiǎng)?chuàng)建私人展廳，需要管理員先分配空間，之后子賬號(hào)進(jìn)入 我要銷(xiāo)售管理私人展示廳中操作。3、 分配給子帳號(hào)的空間，管理員不可用來(lái)創(chuàng)建。4、 管理私人展廳點(diǎn)擊“發(fā)送邀請(qǐng)信”，邀請(qǐng)的客戶(hù)不可手動(dòng)添加，只可以從現(xiàn)有的“客戶(hù)”模塊選擇。18賬號(hào)設(shè)置19賬號(hào)設(shè)置20賬號(hào)設(shè)置商情快遞：1.也叫trade alert，獲得網(wǎng)站上最新發(fā)布信息的渠道之一，可以直接把信息發(fā)送到郵箱。2.管理員和子帳號(hào)都可以訂閱，管理員可以查看子帳號(hào)訂閱的信息。3.可以訂閱25個(gè)關(guān)鍵詞4.可以對(duì)訂閱格式、頻率、接收郵箱進(jìn)行設(shè)置。5.退訂功能在右下角。流行趨勢(shì)：1.為

6、客戶(hù)（主要面向IFM買(mǎi)家，但供應(yīng)商也可以訂閱）提供行業(yè)趨勢(shì)，主要是行業(yè)下熱門(mén)產(chǎn)品和最近增長(zhǎng)趨勢(shì)最快的產(chǎn)品2.默認(rèn)是一周一次的，如果沒(méi)有產(chǎn)品可以推薦，則郵件可能收不到。3.發(fā)送Email地址：4.最多只能選擇三個(gè)葉子行業(yè)，不然提示報(bào)錯(cuò)21FAQ創(chuàng)建榮譽(yù)證書(shū)時(shí)主欄目要求上傳圖片，但審核通過(guò)后圖片消失了。A：榮譽(yù)證書(shū)邏輯：因?yàn)闃s譽(yù)證書(shū)之間沒(méi)有優(yōu)先級(jí)之說(shuō)，故審核通過(guò)后原主欄目圖片會(huì)轉(zhuǎn)化成子欄目的圖片。22FAQ凍結(jié)子帳號(hào)是什么意思？?jī)鼋Y(jié)子賬號(hào)有無(wú)生效時(shí)間？1.凍結(jié)子帳號(hào)主要是禁止該子帳號(hào)登錄My Alibaba和Trade Manager，其注冊(cè)郵箱也將無(wú)法接收到詢(xún)盤(pán)郵件；(如果設(shè)置了詢(xún)盤(pán)抄送，則管理

7、員會(huì)收到屬于子帳號(hào)的詢(xún)盤(pán)通知郵件)2.但該子帳號(hào)原來(lái)?yè)碛械漠a(chǎn)品、詢(xún)盤(pán)、客戶(hù)資源保持不變，凍結(jié)期間有詢(xún)盤(pán)來(lái)，也會(huì)正常進(jìn)入到該子賬號(hào)的詢(xún)盤(pán)模塊。3.如果子賬號(hào)有開(kāi)通外貿(mào)郵，在凍結(jié)期間，外貿(mào)郵也不能正常使用。23FAQ作為管理員，我在添加子帳號(hào)時(shí)，提示“該郵箱已被使用”，該如何處理？出現(xiàn)該提示的原因，可能是此郵箱與其他子帳號(hào)的注冊(cè)郵箱或與國(guó)際站免費(fèi)會(huì)員的注冊(cè)郵箱相沖突。一個(gè)郵箱只能注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)。您可以登陸子賬號(hào)或者免費(fèi)會(huì)員的賬號(hào)修改郵箱以達(dá)到郵箱釋放的目的，如果您無(wú)法自行釋放郵箱，您可以致電中國(guó)供應(yīng)商服務(wù)熱線(xiàn)400-826-1688來(lái)進(jìn)行郵箱釋放。24FAQ郵箱不能用要更換，手機(jī)號(hào)碼失效，客戶(hù)無(wú)法自

8、助操作。 不推薦方案：發(fā)送郵箱修改函和手機(jī)號(hào)碼修改函，一步到位解決，但是服務(wù)支持工作量較大、風(fēng)險(xiǎn)更大。 推薦方案一：發(fā)送修改手機(jī)號(hào)碼函，手機(jī)號(hào)碼修改后，客戶(hù)自行在后臺(tái)通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證修改郵箱，問(wèn)題解決。 推薦方案二：發(fā)送郵箱修改函，提醒修改后注意查收驗(yàn)證碼，收到后自助修改手機(jī)號(hào)碼。服務(wù)記錄選擇第二個(gè)答案，接口修改郵箱后，會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到修改后郵箱。25FAQ如果斷約后，綁定的外部域名怎么辦？情況一:客戶(hù)斷約后沒(méi)再做阿里巴巴，想解除域名綁定聯(lián)系外部域名提供商或自行直接改掉DNS即可情況二:客戶(hù)斷約后，新簽了另一個(gè)帳號(hào)，需要在新帳號(hào)綁定舊帳號(hào)之前綁的域名需提平臺(tái)解除域名與舊帳號(hào)的綁定26FAQ怎么將業(yè)務(wù)員帳號(hào)設(shè)置到業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理下？如果已經(jīng)有設(shè)置過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)理A，之后再新添加一個(gè)子賬號(hào)類(lèi)型為業(yè)務(wù)員時(shí)，該子