寧波發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求調(diào)研方案DOC

1、第一屆“民生民意杯”浙江省大學(xué)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)大賽參賽方案項(xiàng)目名稱(chēng)：寧波發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求調(diào)研方案目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 一、項(xiàng)目背景1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document （一）發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是城市信息化建設(shè)的客觀(guān)要求1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document （二）建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是寧波推進(jìn)智慧城市的主抓手1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document （三）杭州城市無(wú)

2、線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)為寧波提供有效借鑒2二、調(diào)研目標(biāo)3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document （一）了解杭州發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)與不足3 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document （二）了解寧波市民對(duì)發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的訴求3 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document （三）提出寧波發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的方向和建議3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 三、調(diào)研對(duì)象和調(diào)研單位4 HYPERLINK l bookmark18 o

3、Current Document （一）調(diào)研對(duì)象4 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document （二）調(diào)研單位4四、調(diào)研內(nèi)容5 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 五、調(diào)研方法7 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document （一）調(diào)查方案可行性分析7 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document （二）訪(fǎng)談?wù){(diào)研8（三）問(wèn)卷調(diào)研9 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document （四）降低誤差11

4、六、數(shù)據(jù)處理與分析12 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document （一）數(shù)據(jù)處理12 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document （二）分析方法13 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 七、調(diào)研進(jìn)度安排15 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算16九、附錄17 HYPERLINK l bookmark90 o Current Document 附錄1：杭州市民深度訪(fǎng)談提綱17 HYPERLINK l b

5、ookmark110 o Current Document 附錄2：寧波市民深度訪(fǎng)談提綱19 HYPERLINK l bookmark130 o Current Document 附錄3：調(diào)查問(wèn)卷21 一、項(xiàng)目背景（一）發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是城市信息化建設(shè)的客觀(guān)要求城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，是在城市覆蓋范圍內(nèi)，為市民提供隨時(shí)隨地接入的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，聚合公共安全、城市管理、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、公共服務(wù)、商務(wù)旅游、生活學(xué)習(xí)等信息內(nèi)容和應(yīng)用。此外，城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)還可以為公安、消防、急救和公共事業(yè)等政府服務(wù)部門(mén)提供統(tǒng)一協(xié)調(diào)和高效協(xié)同處置的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是城市提升競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的重要手段，其重要意義已得到廣泛認(rèn)可。世界各國(guó)

6、都致力于建設(shè)覆蓋城市的便捷、安全、迅速接入信息世界的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。自美國(guó)費(fèi)城2004年首次提出”無(wú)線(xiàn)費(fèi)城計(jì)劃”，隨后這股城市Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)高潮開(kāi)始席卷全球，目前全球有15000多個(gè)城市正在籌建。我國(guó)各大城市陸續(xù)展開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。上海市嘉定區(qū)已建成內(nèi)地第一個(gè)“無(wú)線(xiàn)城市”北京、天津、深圳、杭州等城市也在加速建設(shè)中。近年來(lái)，隨著“智慧城市”、“無(wú)線(xiàn)城市”紛紛寫(xiě)入各地區(qū)“十二五”規(guī)劃以及公眾對(duì)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)，發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成為是城市信息化建設(shè)的客觀(guān)要求。如今，城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被公認(rèn)為一項(xiàng)事關(guān)民生方便百姓的惠民工程。（二）建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是寧波推進(jìn)智慧城市的主抓手目前，越來(lái)越多的城市把建設(shè)無(wú)線(xiàn)

7、網(wǎng)絡(luò)提上議事議程，寧波正積極響應(yīng)時(shí)代要求，大力推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)，發(fā)展全城無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)即為其主要內(nèi)容。2010年9月20日，中共寧波市委召開(kāi)工作會(huì)議，作出了建設(shè)智慧寧波的戰(zhàn)略決策，更好地推動(dòng)了“光網(wǎng)無(wú)線(xiàn)城區(qū)”建設(shè)進(jìn)程。2011年7月，海曙區(qū)和移動(dòng)寧波分公司簽訂了無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議。作為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，寧波移動(dòng)將投入7000萬(wàn)元，為政府職能和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)大型場(chǎng)所等235個(gè)熱點(diǎn)提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，目前，已有150余個(gè)熱點(diǎn)相繼開(kāi)通。2012年底，海曙區(qū)將有望成為寧波第一個(gè)實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的行政區(qū)域?！坝嘘?yáng)光的地方就有無(wú)線(xiàn)”。城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶(hù)在室外免費(fèi)上網(wǎng)的需求。用戶(hù)只要持有具備wif

8、i功能的移動(dòng)設(shè)備，就可以隨時(shí)隨看電視或電影、收發(fā)電子郵件、視頻聊天，快速傳輸照片、數(shù)據(jù)等文件，還可以查詢(xún)產(chǎn)品真?zhèn)巍⒗U納水電費(fèi)、即時(shí)查詢(xún)交通、天氣等信息。建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)這一戰(zhàn)略的提出，既是時(shí)代發(fā)展的必然要求，又是城市發(fā)展的客觀(guān)需要。加快推進(jìn)智慧城市建設(shè)，是搶抓新一輪信息技術(shù)發(fā)展機(jī)會(huì)，加快向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型的迫切需要。（三）杭州城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)為寧波提供有效借鑒杭州是浙江省建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的第一個(gè)示范點(diǎn)，也是國(guó)內(nèi)信息化水平較高、移動(dòng)通信普及率較高的城市之一。早在2007年，杭州已啟動(dòng)了“無(wú)線(xiàn)數(shù)字城市”項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)近幾年的建設(shè)，至2011年的11月，杭州“無(wú)線(xiàn)城市”覆蓋了六大主城區(qū)，覆蓋面積達(dá)155

9、平方公里，共建約3500個(gè)基站，主要集中在風(fēng)景區(qū)、商圈、主干道、茶樓、酒店等公共區(qū)域。用戶(hù)只需使用具備wifi功能的移動(dòng)設(shè)備連接“AirWASU”無(wú)線(xiàn)信號(hào)，就能免費(fèi)上網(wǎng)。目前，杭州城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)仍處于優(yōu)化完善過(guò)程中，仍存在信號(hào)不穩(wěn)定、網(wǎng)速慢等現(xiàn)象。盡管杭州無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的接入速率最高已達(dá)到54Mbps（兆位/秒），但信號(hào)和網(wǎng)速仍然會(huì)受到眾多因素的干擾。比如在建筑密集或同一區(qū)域使用人數(shù)較多的情況下，都會(huì)造成信號(hào)不穩(wěn)定，網(wǎng)速慢等問(wèn)題，給用戶(hù)的使用帶來(lái)不便。此外，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輻射問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也引起較強(qiáng)關(guān)注。這些焦點(diǎn)問(wèn)題同樣也可能成為阻礙寧波無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的因素，因此本課題小組欲通過(guò)對(duì)杭州用戶(hù)的深度訪(fǎng)談

10、作為預(yù)調(diào)研，為寧波建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供有效幫助。二、調(diào)研目標(biāo)調(diào)研城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題以及寧波市民對(duì)于發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的訴求，明確市民需要建設(shè)一個(gè)怎樣的城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，方便市民在戶(hù)外隨時(shí)隨地獲取信息，為市民的購(gòu)物、出行、學(xué)習(xí)、教育、保健等方面提供便利，同時(shí)也能夠?yàn)檎恼?wù)公開(kāi)、監(jiān)督、城市管理等方面提供有益幫助。本方案主要從以下三個(gè)方面著手。（一）了解杭州發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)與不足了解杭州從2011年11月實(shí)施無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋至今的使用情況和存在問(wèn)題，通過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)搜集現(xiàn)有二手資料，以及對(duì)杭州無(wú)線(xiàn)用戶(hù)進(jìn)行深度訪(fǎng)談，了解用戶(hù)在使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中面臨的困境和疑惑，為調(diào)研寧波開(kāi)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供借鑒。（二）了

11、解寧波市民對(duì)發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的訴求現(xiàn)階段寧波城市無(wú)線(xiàn)正在建設(shè)中，為了解寧波市民對(duì)于城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)強(qiáng)度、覆蓋范圍、上網(wǎng)速率、網(wǎng)絡(luò)安全以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方面需求，本課題組在寧波開(kāi)展深度訪(fǎng)談，分析較為集中和關(guān)注的問(wèn)題，為問(wèn)卷調(diào)研作準(zhǔn)備；并進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查，搜集市民的態(tài)度和看法，明確市民對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求，為寧波建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供可參考意見(jiàn)。（三）提出寧波發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的方向和建議對(duì)深度訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)研取得的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，歸納寧波市民對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)需求和看法，明確市民希望得到怎樣的服務(wù)項(xiàng)目和用戶(hù)體驗(yàn)，為建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供發(fā)展方向，打造切合寧波城市特點(diǎn)的城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，為人們的生活和工作提供更多的

12、便利和服務(wù)。三、調(diào)研對(duì)象和調(diào)研單位（一）調(diào)研對(duì)象本次調(diào)研對(duì)象為杭州和寧波18-55周歲具有一定的社會(huì)認(rèn)知和判斷能力的公民。杭州的調(diào)研對(duì)象：杭州主城區(qū)的18-55周歲的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。寧波的調(diào)研對(duì)象：寧波鄞州、海曙、江東和江北四個(gè)區(qū)18-55周歲的居民。（二）調(diào)研單位針對(duì)本次調(diào)研的兩種形式分別采用不同的調(diào)研單位。1訪(fǎng)談的調(diào)研單位（1）在杭州主城區(qū)的公共場(chǎng)所選取15個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行深度訪(fǎng)談；（2）在寧波鄞州、海曙、江東、江北的公共場(chǎng)所選擇15個(gè)不同階層的市民進(jìn)行深度訪(fǎng)談。2問(wèn)卷的調(diào)研單位（1）在寧波市范圍內(nèi)選取鄞州、海曙、江東、江北四個(gè)行政區(qū)，隨機(jī)抽取2個(gè)行政區(qū)，并從每個(gè)行政區(qū)中隨機(jī)抽取3個(gè)街道，

13、再?gòu)母鱾€(gè)街道中隨機(jī)抽取3個(gè)社區(qū)，在18個(gè)社區(qū)中抽取600位18-55周歲的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)研；（2）此外，發(fā)放問(wèn)卷至問(wèn)卷星、OQSS、調(diào)查派、網(wǎng)題在線(xiàn)調(diào)查系統(tǒng)等在線(xiàn)調(diào)查網(wǎng)站，對(duì)寧波鄞州、海曙、江東、江北四個(gè)行政區(qū)的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，回收有效網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷200份。（一）杭州發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)與不足通過(guò)對(duì)杭州無(wú)線(xiàn)用戶(hù)進(jìn)行深度訪(fǎng)談，了解杭州市民在體驗(yàn)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問(wèn)題，主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍；不同地點(diǎn)的信號(hào)強(qiáng)度；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在使用中的安全問(wèn)題；現(xiàn)階段提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括便民信息、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等。（二）寧波市民對(duì)發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知主要通過(guò)五個(gè)方面了解寧波市民對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的概念認(rèn)知：寧

14、波市民是否了解無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)；寧波市民是否有使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)歷；對(duì)于在公共場(chǎng)合使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)導(dǎo)致的信息泄露、密碼失竊、黑客入侵等安全問(wèn)題，寧波市民所持態(tài)度。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)伴隨產(chǎn)生的輻射微弱卻不可避免，寧波市民是否擔(dān)心其會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生影響。5現(xiàn)階段城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)網(wǎng)速慢、信號(hào)差等問(wèn)題，寧波市民是否愿意付費(fèi)接受高質(zhì)量的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入。（三）寧波發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求與特征主要調(diào)研寧波推行無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是否迎合寧波市民工作和生活的需要，從以下三個(gè)方面進(jìn)行：寧波城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍寧波城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供的是戶(hù)外的上網(wǎng)服務(wù)，市民希望在哪幾個(gè)區(qū)域率先體驗(yàn)到便攜的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)，在未來(lái)的拓展中信號(hào)覆蓋至哪些區(qū)域。寧波城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)

15、絡(luò)的傳輸速率在市民接入無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、搜尋生活服務(wù)等信息時(shí)，傳輸速率達(dá)到多少能基本滿(mǎn)足市民的需求。寧波城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所提供的便攜服務(wù)寧波市民需要哪些相關(guān)服務(wù)性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，如便民信息網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站；希望門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供哪些方面的服務(wù)，如購(gòu)物、餐飲、交通、旅游、天氣、地圖等。哪些內(nèi)容能滿(mǎn)足用戶(hù)上網(wǎng)的基本需求。此外，除網(wǎng)頁(yè)登陸方法之外，是否需要為市民提供登陸無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)端軟件，以提高無(wú)線(xiàn)使用的效率。五、調(diào)研方法（一）調(diào)查方案可行性分析可行性研究是科學(xué)決策的必經(jīng)階段，也是科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方案的重要步驟。本課題組通過(guò)以下三種方法對(duì)本方案進(jìn)行了可行性研究：邏輯分析法通過(guò)對(duì)調(diào)查方案所設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行邏輯性檢查，驗(yàn)證

16、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)是否符合一般性的邏輯和情理。經(jīng)驗(yàn)判斷法請(qǐng)教一些具有豐富調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家或?qū)I(yè)人士，對(duì)本方案進(jìn)行了初步研究和判斷，論證了本方案的可行性。試調(diào)查法收集和分析二手資料，設(shè)計(jì)訪(fǎng)談提綱，在正式訪(fǎng)談前，進(jìn)行預(yù)訪(fǎng)談，檢驗(yàn)提問(wèn)措辭是否妥當(dāng)、提問(wèn)順序安排是否合理、訪(fǎng)談問(wèn)題是否符合研究目的等。從預(yù)訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并修訂訪(fǎng)談提綱。對(duì)二手資料進(jìn)行整合分析，并設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。確保問(wèn)卷提供的信息符合調(diào)研人員的期望，先在小范圍內(nèi)小規(guī)模地試發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷預(yù)調(diào)研。增加問(wèn)卷中被遺漏的重要變量，糾正含義模糊、定義不明、別有深意的問(wèn)題，增加問(wèn)卷的流暢感，將問(wèn)卷長(zhǎng)度合理化，使得問(wèn)卷科學(xué)合理。（二）訪(fǎng)談?wù){(diào)研1、訪(fǎng)談前的準(zhǔn)備

17、工作（1）充分熟悉訪(fǎng)談內(nèi)容；（2）準(zhǔn)備好訪(fǎng)談所需的相關(guān)材料和設(shè)備，如筆、本子、訪(fǎng)談提綱、錄音筆等；（3）確定訪(fǎng)談時(shí)間和地點(diǎn)；（4）在正式訪(fǎng)談前，進(jìn)行預(yù)訪(fǎng)談。3、訪(fǎng)談方式在杭州主要采取實(shí)地走訪(fǎng)的訪(fǎng)談法，即在杭州主城區(qū)的旅游景點(diǎn)、車(chē)站、商圈、茶樓等公共場(chǎng)所選取無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行深度訪(fǎng)談。比如在無(wú)線(xiàn)覆蓋全城后，訪(fǎng)談對(duì)象是否使用過(guò)無(wú)線(xiàn)，是否知曉如何使用無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)等問(wèn)題。在寧波亦采取實(shí)地走訪(fǎng)的訪(fǎng)談方式。選取寧波的鄞州、海曙、江東、江北四個(gè)行政區(qū)，在這四個(gè)行政區(qū)的旅游景點(diǎn)，車(chē)站、商圈、茶樓等公共場(chǎng)所隨機(jī)選擇不同階層的市民進(jìn)行深度訪(fǎng)談。可以就市民是否知道城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，希望在哪些區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋等問(wèn)題進(jìn)行訪(fǎng)談

18、。4、訪(fǎng)談時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)（1）穿著干凈整潔，稱(chēng)呼恰如其分；（2）在訪(fǎng)談開(kāi)始前，首先應(yīng)聲明訪(fǎng)談內(nèi)容只提供給課題組，不會(huì)在其他地方公開(kāi)發(fā)表被訪(fǎng)談?wù)叩难哉?。其次，?yīng)對(duì)本課題作簡(jiǎn)短的介紹，以及簡(jiǎn)短的自我介紹；（3）以適當(dāng)方式消除被訪(fǎng)者的緊張、戒備心理，有時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示身份證等文件；規(guī)避上下班高峰期以及就餐時(shí)間段;訪(fǎng)談過(guò)程中，應(yīng)做好記錄。如果情況允許，最好錄音后進(jìn)行整理；不對(duì)受訪(fǎng)人進(jìn)行暗示和誘導(dǎo)，能如實(shí)準(zhǔn)確地記錄訪(fǎng)談資料，不曲解受訪(fǎng)人的回答。應(yīng)對(duì)拒絕訪(fǎng)談時(shí)的技巧：應(yīng)有耐心；不要輕易放棄。問(wèn)卷調(diào)研調(diào)研方式實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷抽樣調(diào)查法在寧波市范圍內(nèi)選取鄞州、海曙、江東、江北四個(gè)行政區(qū)，進(jìn)行1-4編號(hào)，用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法

19、，隨機(jī)抽取2個(gè)行政區(qū)。采用同樣方法，再?gòu)拿總€(gè)行政區(qū)中隨機(jī)抽取3個(gè)街道，再?gòu)母鱾€(gè)街道中隨機(jī)抽取3個(gè)社區(qū)。據(jù)寧波統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2011年鄞州區(qū)有街道6個(gè)、人口82.21萬(wàn)人，海曙區(qū)有街道8個(gè)、人口30.00萬(wàn)人，江東區(qū)有街道7個(gè)、人口27.85萬(wàn)人，江北區(qū)有街道7個(gè)、人口30.00萬(wàn)人。根據(jù)每個(gè)行政區(qū)、街道、社區(qū)的人口，采樣比例抽樣的方法，確定在每個(gè)行政區(qū)、每個(gè)街道、每個(gè)社區(qū)發(fā)放問(wèn)卷的數(shù)量。以鄞州區(qū)和海曙區(qū)為例，根據(jù)兩個(gè)行政區(qū)的人口比例發(fā)放問(wèn)卷。即鄞州區(qū)人口/海曙區(qū)人口=鄞州區(qū)發(fā)放問(wèn)卷量/海曙區(qū)發(fā)放問(wèn)卷量。采用同樣方法，確定每個(gè)社區(qū)發(fā)放的問(wèn)卷量。然后，隨機(jī)選擇每個(gè)社區(qū)的住戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)調(diào)研，并回收問(wèn)卷

20、。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查一一典型調(diào)查法目前上網(wǎng)的群體主要是年輕人和知識(shí)分子，本次調(diào)研課題“寧波發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求調(diào)研”其服務(wù)對(duì)象針對(duì)的正是網(wǎng)民，因此網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可作為典型調(diào)研。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查在原始資料的收集方面具有很大優(yōu)勢(shì)，比常規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研方法的效益更高。設(shè)計(jì)好問(wèn)卷，將其投放在問(wèn)卷星、OQSS、調(diào)查派、網(wǎng)題在線(xiàn)調(diào)查系統(tǒng)等在線(xiàn)調(diào)查網(wǎng)站。并在網(wǎng)頁(yè)上備注本次在線(xiàn)調(diào)查的對(duì)象為寧波鄞州、江東、江北、海曙這四大行政區(qū)的網(wǎng)民。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷連接，邀請(qǐng)郵件，或者用Flash等方式嵌入到相關(guān)網(wǎng)站或者博客中邀請(qǐng)受訪(fǎng)者填寫(xiě)問(wèn)卷。比如在問(wèn)卷星上，它會(huì)通過(guò)郵件邀請(qǐng)和頁(yè)面邀請(qǐng)兩種方式邀請(qǐng)他人填寫(xiě)問(wèn)卷，即通過(guò)向問(wèn)卷星樣本庫(kù)1中符合條件的目標(biāo)

21、人群發(fā)送郵件邀請(qǐng)其填寫(xiě)問(wèn)卷以及通過(guò)在問(wèn)卷星網(wǎng)頁(yè)的推薦位上進(jìn)行推薦邀請(qǐng)受眾填寫(xiě)問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查注意事項(xiàng)（1）問(wèn)卷的發(fā)放地點(diǎn)、單位，發(fā)放數(shù)量要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，不得隨意更改；（2）盡量保持男女均等，各年齡段均等；（3）有效問(wèn)卷和無(wú)效問(wèn)卷請(qǐng)一并收回，包括未發(fā)放完的空白問(wèn)卷，不得隨意的丟失，一律帶回上交；（4）對(duì)于最后回收的問(wèn)卷，要分類(lèi)整理清楚，并及時(shí)標(biāo)明調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查單位、具體調(diào)查時(shí)間；（5）問(wèn)卷的發(fā)放和回收要及時(shí)，且在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員要講禮貌，態(tài)度1問(wèn)卷星樣本庫(kù)：?jiǎn)柧硇菢颖編?kù)成員都是在問(wèn)卷星上填寫(xiě)過(guò)問(wèn)卷并且自愿接收邀請(qǐng)繼續(xù)填寫(xiě)其它感興趣的問(wèn)卷，進(jìn)入樣本庫(kù)之前需要提供真實(shí)樣本屬性，例如年齡、性別、

22、職業(yè)、收入等，系統(tǒng)還將定期提示成員更新樣本屬性。要謙虛。（四）降低誤差降低抽樣誤差因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象是寧波鄞州區(qū)，海曙區(qū)，江東去和江北區(qū)18-55周歲的市民，而這四個(gè)行政樓相距較近，人口流動(dòng)性較大，會(huì)造成調(diào)研誤差，故我們以社區(qū)的住戶(hù)為單位，開(kāi)展入戶(hù)調(diào)研。降低非抽樣誤差在實(shí)際的調(diào)查過(guò)程中還會(huì)存在大量的非抽樣誤差，在方案設(shè)計(jì)部分主要考慮的是無(wú)回答誤差。抽樣調(diào)查要求被調(diào)查者能夠提供準(zhǔn)確、完整的資料，但在實(shí)際調(diào)查時(shí)，由于各種原因，往往會(huì)遇到不回答或故意回答錯(cuò)誤的情況，而導(dǎo)致被調(diào)查者誤差的發(fā)生。針對(duì)這一情況，一方面要采取適當(dāng)?shù)姆绞礁谢徽{(diào)查者，使其對(duì)調(diào)查能有正確的認(rèn)識(shí)，愿意與調(diào)查者有效配合；另一方面調(diào)查人員還

23、需在無(wú)回答或敷衍回答問(wèn)卷上備注，不納入有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。六、數(shù)據(jù)處理與分析（一）數(shù)據(jù)處理問(wèn)卷能否正確地發(fā)揮信息、咨詢(xún)職能，關(guān)鍵在于統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和可靠性。為了將統(tǒng)計(jì)調(diào)查取得的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計(jì)信息，需要利用科學(xué)的方法對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的處理。數(shù)據(jù)審査在實(shí)地調(diào)查階段，嚴(yán)格檢查所填問(wèn)卷，力求在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)錯(cuò)誤之處進(jìn)行糾正。針對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查，保證問(wèn)卷信息的及時(shí)性、完整性、有效性與正確性。要避免缺損的問(wèn)卷、模糊不清的答卷、以及信息不完全的問(wèn)卷被收錄到最終問(wèn)卷，影響數(shù)據(jù)分析結(jié)果。數(shù)據(jù)編碼將原始問(wèn)卷分別編號(hào)，避免重復(fù)錄入。由于我們的調(diào)查對(duì)象是寧波市民，樣本數(shù)據(jù)量大，容易出錯(cuò)，

24、因此，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)能夠有效地避免重復(fù)以及漏填的現(xiàn)象。并將問(wèn)卷中的文字信息轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)能識(shí)別的數(shù)字符號(hào)。數(shù)據(jù)錄入將已編碼的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，并將數(shù)據(jù)文檔轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)分析軟件可以識(shí)別的格式，在Excel中錄入并保存數(shù)據(jù)，再使用SPSS將數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)文檔的轉(zhuǎn)換。4.數(shù)據(jù)庫(kù)審查在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析之前，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件進(jìn)行審查，避免錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)進(jìn)入運(yùn)算過(guò)程。檢查編碼是否超出范圍；邏輯一致性檢查，在SPSS中建立新變量的命令進(jìn)行一致性檢查；數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查，從全部問(wèn)卷中隨機(jī)抽取一部分逐份、逐個(gè)答案進(jìn)行校對(duì)，利用一部分的問(wèn)卷校對(duì)的結(jié)果，來(lái)評(píng)估和評(píng)價(jià)全部數(shù)據(jù)的質(zhì)量。（二）分析方法描述性統(tǒng)計(jì)分析在完成了數(shù)據(jù)收集和整理后，首先對(duì)

25、調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)處理。主要使用頻數(shù)分析、集中趨勢(shì)分析、離中趨勢(shì)分析、分布形態(tài)分析、統(tǒng)計(jì)圖表分析等方法，研究寧波市民對(duì)發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知程度、使用情況以等一系列問(wèn)題。信度與效度分析信度與效度分析是反映問(wèn)卷質(zhì)量的有效手段。信度是衡量結(jié)果一致性的程度，用于評(píng)價(jià)問(wèn)卷的穩(wěn)定性，問(wèn)卷信度越高，越可信，本次調(diào)查擬采用克朗巴哈a系數(shù)來(lái)衡量問(wèn)卷的信度。效度是測(cè)量工具能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度，問(wèn)卷效度越高，越有效，本次調(diào)查擬采用KMO測(cè)度和巴特利特球體檢驗(yàn)來(lái)衡量問(wèn)卷的效度。推斷統(tǒng)計(jì)分析在數(shù)據(jù)處理中，使用參數(shù)估計(jì)法，了解市民對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際需求，探析市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)速率以及可以接受費(fèi)用的區(qū)間。因子分析在

26、問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，針對(duì)市民最關(guān)心問(wèn)題，如信號(hào)強(qiáng)弱、網(wǎng)絡(luò)安全、覆蓋范圍、傳輸速率、穩(wěn)定性等構(gòu)造七級(jí)態(tài)度量表。在數(shù)據(jù)處理中，運(yùn)用因子分析技術(shù)，米用最大方差旋轉(zhuǎn)法，抽取市民對(duì)發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)態(tài)度認(rèn)知的因子，以使因子具有更好的命名性和解釋力。方差分析在數(shù)據(jù)處理中，運(yùn)用因子分析法，研究不同群體的特征對(duì)發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度差異，以及布置城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的區(qū)位差異、類(lèi)型差異等。重點(diǎn)研究職業(yè)、收入、年齡、性別對(duì)發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度差異，不同區(qū)位應(yīng)布置城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)差異，以及發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型差異等。二分類(lèi)Logistic回歸分析在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，構(gòu)造寧波市民是否采用城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及其影響因素的題項(xiàng)；在數(shù)據(jù)處理中，把采用

27、決策作為因變量，把影響因素作為自變量，運(yùn)用二分類(lèi)Logistic回歸法，研究各影響因素是否產(chǎn)生顯著影響以及影響的相對(duì)大小。七、調(diào)研進(jìn)度安排本課題組調(diào)研進(jìn)度安排如表7-1所示。表7-1調(diào)研進(jìn)度安排階段時(shí)間進(jìn)度備注準(zhǔn)備階段(5.1-5.20)5.1-5.5開(kāi)展討論，選題5.6-5.8查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解研究背景5.8-5.11根據(jù)所選課題及所查相關(guān)資料，設(shè)計(jì)訪(fǎng)談和問(wèn)卷5.12-5-20撰寫(xiě)調(diào)研方案設(shè)計(jì)調(diào)研階段(7.1-8.15)7.1-7.5準(zhǔn)備問(wèn)卷和訪(fǎng)談的資料7.6-8.6發(fā)放問(wèn)卷和進(jìn)仃訪(fǎng)談8.7-8.15收集整理一手資料包括調(diào)查問(wèn)卷及訪(fǎng)談研究整理階段(8.16-9.1)8.16-8.23數(shù)據(jù)

28、處理各調(diào)研人員將所匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合，并通過(guò)SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。得出需要的數(shù)據(jù)和圖表分析。8.24-9.1分析比較將得出的結(jié)論與我們的預(yù)期假設(shè)進(jìn)行對(duì)比，分析。撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告(9.29.20)9.2-9.4確定主題觀(guān)點(diǎn)9.4-9.8擬定提綱9.8-9.15起草報(bào)告9.16-9.20修改定稿八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算本方案調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算表如表8-1所示。表8-1調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算表項(xiàng)目費(fèi)用資料打復(fù)?。ò▎?wèn)卷、座談會(huì)提綱、參考資料等）1000調(diào)查員交通費(fèi)800禮品費(fèi)500（每人5元）餐旅費(fèi)1600調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)1000小組討論費(fèi)（包括邀請(qǐng)嘉賓）600照片沖洗費(fèi)500解暑藥等應(yīng)急藥品100總計(jì)6100九、附錄附錄1

29、杭州市民深度訪(fǎng)談提綱關(guān)于“杭州市民使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)情況”的深度訪(fǎng)談提綱一、訪(fǎng)談目的在浙江省，杭州無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已完成市區(qū)各交通道路、背街小巷等網(wǎng)絡(luò)的道路覆蓋，廣場(chǎng)、景區(qū)、寫(xiě)字樓宇、賓館、休閑場(chǎng)所等熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。通過(guò)對(duì)杭州市民使用無(wú)線(xiàn)情況進(jìn)行深度訪(fǎng)談，了解市民對(duì)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的不足之處，為寧波建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)提供借鑒。二、訪(fǎng)談方式實(shí)地走訪(fǎng)：對(duì)實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋的地區(qū)，如杭州主城區(qū)的商業(yè)繁華區(qū)、機(jī)場(chǎng)、圖書(shū)館、寫(xiě)字樓等公共場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，通過(guò)對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的訪(fǎng)談，了解在這些地方無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的使用情況。三、訪(fǎng)談對(duì)象杭州市18-55周歲的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。四、提問(wèn)提綱（一）訪(fǎng)談開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)：您好，我

30、們正在做一個(gè)關(guān)于杭州城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)情況的一個(gè)調(diào)查。本次訪(fǎng)談主要通過(guò)問(wèn)答形式進(jìn)行，訪(fǎng)談內(nèi)容將嚴(yán)格保密！為保證訪(fǎng)談的有效性，請(qǐng)真實(shí)地回答每個(gè)問(wèn)題，如果沒(méi)有疑問(wèn)的話(huà)，我們就開(kāi)始吧！（二）訪(fǎng)談重點(diǎn)問(wèn)題（1）在杭州無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全城后，您是否有用過(guò)？（2）您對(duì)杭州建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)持什么態(tài)度？支持還是反對(duì)？（3）如果您是支持的？那么無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有什么吸引您的地方？如果您是反對(duì)的？是什么原因?您知道如何使用無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)嗎？在杭州無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全城后，您使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的頻率是否比之前要高?大概每天使用多久的無(wú)線(xiàn)？您會(huì)在什么情況下使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)？您可以在哪些地方搜索到無(wú)線(xiàn)信號(hào)？您認(rèn)為哪些地方的信號(hào)是最好的？是否得當(dāng)？您使用無(wú)

31、線(xiàn)上網(wǎng)的體驗(yàn)如何，與寬帶連接相比呢？在使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，您遇到了哪些問(wèn)題？請(qǐng)舉例說(shuō)明。使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，您最擔(dān)心的問(wèn)題是什么？請(qǐng)給出理由。您認(rèn)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在哪些方面需進(jìn)一步改善？(14)使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)后，對(duì)您生活的影響有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。(三)訪(fǎng)談結(jié)束語(yǔ)再次感謝你的配合，祝你生活愉快！五、可能碰到的問(wèn)題被訪(fǎng)者拒答，回答不誠(chéng)懇或敷衍回答訪(fǎng)談過(guò)程中被訪(fǎng)者不耐煩或被第三者打斷六、設(shè)想解決的方法選取適當(dāng)?shù)脑L(fǎng)問(wèn)對(duì)象，明確告知其我們的目的選取適當(dāng)?shù)脑L(fǎng)談時(shí)機(jī)和地點(diǎn)如果對(duì)象敷衍回答，應(yīng)盡早結(jié)束訪(fǎng)談，并將此次訪(fǎng)談作廢七、采訪(fǎng)前要攜帶的器材備注本子、筆、錄音筆及相關(guān)個(gè)人證件；訪(fǎng)談提綱。附錄2：寧波市民深度訪(fǎng)談提綱關(guān)于“寧波

32、發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求”的深度訪(fǎng)談提綱一、訪(fǎng)談目的寧波市將要開(kāi)展城市無(wú)線(xiàn)建設(shè)，選取不同階層的寧波市民進(jìn)行深度訪(fǎng)談，了解市民對(duì)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知情況以及對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求特征。歸納訪(fǎng)談資料，為調(diào)查問(wèn)卷提供前期準(zhǔn)備。二、訪(fǎng)談方式實(shí)地走訪(fǎng)：在寧波市鄞州、海曙、江東、江北這四個(gè)行政區(qū)的旅游景點(diǎn)、車(chē)站、商圈、茶樓等公共場(chǎng)所選取不同階層的市民進(jìn)行深度訪(fǎng)談。了解寧波市市民對(duì)于在寧波開(kāi)展免費(fèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的看法以及市民的需求。三、訪(fǎng)談對(duì)象寧波市鄞州、海曙、江東、江北四個(gè)行政區(qū)的18-55周歲的居民四、提問(wèn)提綱訪(fǎng)談開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)：您好，我們正在做一個(gè)關(guān)于寧波城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)需求的一個(gè)調(diào)查。本次訪(fǎng)談主要通過(guò)問(wèn)答形式進(jìn)行，訪(fǎng)談內(nèi)容

33、將嚴(yán)格保密！為保證訪(fǎng)談的有效性，請(qǐng)真實(shí)地回答每個(gè)問(wèn)題，如果沒(méi)有疑問(wèn)的話(huà)，我們就開(kāi)始吧！訪(fǎng)談重點(diǎn)問(wèn)題您知道寧波要推行全城無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋嗎？您對(duì)寧波建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)持什么態(tài)度？支持還是反對(duì)？如果您是支持的？那么無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有什么吸引您的地方？如果您是反對(duì)的？為什么？您在戶(hù)外需要使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)嗎?您最希望在寧波的哪些地區(qū)首先實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋？您為什么希望這些地區(qū)首先實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋？您覺(jué)得怎么樣的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速可以達(dá)到您的要求？對(duì)于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的電磁輻射，您可以接受嗎？您希望無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站可以為您提供哪些信息？您可以預(yù)想下，在寧波實(shí)現(xiàn)了全城無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋后，給您的生活帶來(lái)的哪些影響嗎？訪(fǎng)談結(jié)束語(yǔ)再次感謝您的配合，祝您生活愉快！五、可能碰到的問(wèn)題被訪(fǎng)者拒答，回答不誠(chéng)懇或敷衍回答訪(fǎng)談過(guò)程中被訪(fǎng)者不耐煩或被第三者打斷六、設(shè)想解決的方法選取適當(dāng)?shù)脑L(fǎng)問(wèn)對(duì)象，明確告知其我們的目的選取適當(dāng)?shù)脑L(fǎng)談時(shí)機(jī)和地點(diǎn)如果對(duì)象敷衍回答，應(yīng)盡早結(jié)束訪(fǎng)談，并將此次訪(fǎng)談作廢七、采訪(fǎng)前要攜帶的器材備注本子、筆、錄音筆及相關(guān)個(gè)人證件；訪(fǎng)談提綱。附錄3：調(diào)查問(wèn)卷關(guān)于寧波發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求調(diào)查問(wèn)卷您好：寧波正在建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，本項(xiàng)目組為研究寧波發(fā)展城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的需求設(shè)計(jì)了該問(wèn)卷。您的意見(jiàn)對(duì)寧波建設(shè)城市無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目有重要意義。您的填寫(xiě)答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況真實(shí)填寫(xiě)，并在您認(rèn)