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1、第 PAGE3 頁(yè) 共 NUMPAGES3 頁(yè)2023年最新的店長(zhǎng)從人貨場(chǎng)分析總結(jié)人員一般是從對(duì)貨品的熟悉度、服務(wù)、銷(xiāo)售技巧方面入手; 貨品一般是從貨品暢銷(xiāo)款的分析、陳列方面入手。 例如: 兩條腿泉城路店調(diào)查報(bào)告: 1、店鋪位置:店鋪位于濟(jì)南主要繁華商業(yè)街的次街,客流量較少,大部分顧客不能從泉城路直接看到店鋪;報(bào)告總公司制作側(cè)面燈箱。 2、店門(mén)展示:有大的燈箱,門(mén)口有模特,但是缺少櫥窗的展示;申請(qǐng)總公司采購(gòu)道具 3、店鋪人員:1名店長(zhǎng)、1名老員工、1名新員工;老員工對(duì)貨品較為熟悉、服務(wù)較為周到(可以免費(fèi)給顧客修改熨燙服務(wù)),缺點(diǎn)是教條式服務(wù),老套式服務(wù),缺少專業(yè)服務(wù)術(shù)語(yǔ);新員工對(duì)貨品不夠熟悉,
2、服務(wù)較為專業(yè)。 4、貨品陳列:整體陳列整齊劃一,容易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞,需要調(diào)整陳列方式;根據(jù)調(diào)查,導(dǎo)致陳列不能更新的原因是缺少掛件,下周采購(gòu)。 所有的問(wèn)題都要有原因、有解決方案、有落實(shí)。分析的目的不在于告訴店鋪問(wèn)題在哪里,因?yàn)槟愀嬖V了他,他不做。分析白做了;一定要幫助店鋪?zhàn)龅健?店長(zhǎng)從人貨場(chǎng)分析總結(jié) 新舊商業(yè)或新零售的核心主體 人貨場(chǎng) 是永遠(yuǎn)不會(huì)變,但其底層內(nèi)核被刷新: 人 從消費(fèi)者升級(jí)到了用戶、 貨 從標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)品升級(jí)到個(gè)性化產(chǎn)品、 場(chǎng) 從賣(mài)場(chǎng)升級(jí)到場(chǎng)景,這是困擾傳統(tǒng)商業(yè)人的本因。人、貨、場(chǎng)的改變帶來(lái)了3個(gè)商業(yè)理念的升級(jí):產(chǎn)品人格化、增值持續(xù)化、場(chǎng)景社群化,只有深刻理解這背后的邏輯,回歸商業(yè)本質(zhì),
3、才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)升級(jí)和企業(yè)價(jià)值倍增。那么 人貨場(chǎng) 是如何解決傳統(tǒng)零售痛點(diǎn) 一、會(huì)員管理(人)解決人員管理和店鋪消費(fèi)者互動(dòng)沉淀 好實(shí)用社交新零售系統(tǒng)的會(huì)員管理解決會(huì)員信息、會(huì)員卡、授權(quán)、積分、禮品等線上線下同步并且不同店鋪也同時(shí)同步,每個(gè)店員和消費(fèi)者都可以生成分享二維碼,掃碼可永久綁定關(guān)系鏈,有了推薦關(guān)系,就可以針對(duì)推薦給予分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng),而且這條關(guān)系鏈就可作為區(qū)塊團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù),為以后精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做基石。 二、商品管理(貨)解決線上線下產(chǎn)品同步以及產(chǎn)品授權(quán)監(jiān)控等 好實(shí)用社交新零售系統(tǒng)的商品管理解決商品信息、庫(kù)存不同門(mén)店線上線下實(shí)時(shí)共享,消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)線上購(gòu)買(mǎi),減少線下門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積,也可直接線下系統(tǒng)下單,并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)個(gè)門(mén)店商品情況及業(yè)績(jī)。 三、附近門(mén)店管理(場(chǎng))解決區(qū)塊數(shù)據(jù)共享,讓身邊的消費(fèi)者很好的去線下體驗(yàn) 好實(shí)用社交新零售系統(tǒng)的附近門(mén)店管理解決線下連鎖門(mén)店信息、會(huì)員、商品、庫(kù)存、訂單等數(shù)據(jù)共享,各門(mén)店接入LBS定位功能,讓門(mén)店周?chē)M(fèi)者更容易找到,每
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